Больше чем конференция

18-19 апреля в Ульяновске прошла IT-конференция Стачка @nastachku2024 А это: 4 направления, 48 секций, 250+ докладов, 2500+ участников

Один из спикеров — Антон Николаевич Шкаплеров, космонавт, полковник ВВС РФ, Герой России, выступал с докладом «Как IT-шнику стать космонавтом и сняться в фильме на МКС»
Яркие моменты доклада:
➡️ на МКС уже работает IT-шник, слетал на 2 смены по полгода. И это убеждает, что возможно всё, даже в космос полететь. При этом рассказал, что и про Фортуну тоже стоит помнить: есть те, кто так и не увидел планету с высоты космического полета

➡️ было трогательно от истории как в первый раз Антон Николаевич увидел с МКС смену дня и ночи: линия, которая отделяет свет от тьмы, называется терминатор 🙂

Я в своем докладе «Влияние без полномочий: тактики коммуникаций в IT-командах» поделилась кейсом работы с командой: как выглядел путь к результату через укрепление доверия. База была на концепции human to human (человек для человека), автор – Брайан Кремер и тактик Ким Барнс.

Как спикер секции «Эмоции» обратила внимание на то, какие люди делают конференцию. А это организаторы, программный комитет, участники, спикеры, волонтеры, приглашенные эксперты. Это просто счастье и восторг находится внутри такого сильного события. Эти люди удивительным образом сочетают глубокую экспертность, простоту в общении (без пафоса и снобизма), мотивацию к развитию и мемы 😑

💘 Благодарю:
⭕️организаторов @nastachku2024
⭕️эксперта программного комитета, который помогал мне с докладом, Ольгу Красильникову @work_guide_to_happiness
⭕️канал @mstdigital за гифку (к этому посту)
⭕️@ispring_ru за подарки и заинтересованного в развитии программиста Андрея

Как растить мидлов и удерживать таланты

Заметки с доклада Александра Букурова, сооснователя SkillsTeam @skillsteampro (российская система управления грейдами)

Система грейдов состоит из:
– матрица компетенций: уровень грейдов, список скилов, критерии их закрытия
– HR-процессы: интеграция матриц-компетенций в наём, онбординг, развитие
– индивидуальные траектории развития: сдача компетенций, включая hard- и soft-скилы

Путь развития систем для грейдирования:
2014 – таблички
2018 – модуль Битрикса24
2024 – Saas-сервис

Если в компанию приходит middle+, то с ним актуализируют его уровень: в нашей компании middle+ — это…. Что из этого у тебя есть? Что нужно дополнить?

Сотрудника не берут, если разный mindset (установки) с точки зрения корп культуры

ИПР – профилактика работы с контрофферами. Сотрудник видит куда ему расти, какой путь он уже прошел

Через 1,5 года сотрудник устает от грейдирования. Здесь лучшей практикой является включить индивидуальные задачи. Чтобы сотрудник взял ответственность, полезную для компании

Например 👇
– подключить ментора
– дать проект
– «дать раскопать технологию»

Сегодня стартанула IT-конференция Стачка @nastachku2024 в Ульяновске

Делюсь заметками после выступления Дмитрия Макарова, HRD KT.Team @grafmershe

1) ИПР, коучи, KPI и тд не работают без осознанного желания человека к изменениям

2) как создавали запрос на изменения в топ-команде:

1️⃣ вынули из первичной среды: организовали выездное мероприятие с внешним фасилитатором

Ключевые активности сессии:
– участники пишут на стикере проблему
– блок теории про треугольник Карпмана
– берут свой стикер с проблемой, переворачивают и пишут «Как я создал эту проблему?»
– мозговой штурм: как исправить эти проблемы

2️⃣ стикеры с мероприятия хранить и возвращаться к ним на командных сессиях, ретро

3️⃣ создать поддерживающий фреймворк

Ресурсы:
– 4 часа в месяц на поддерживающие мероприятия
– 2 дня мероприятия + 2 дня на индивидуальные встречи до фасилитации (первого мероприятия)

Коллеги, нас приглашают на бесплатную онлайн-конференцию для HR-директоров и руководителей «Уклонение сотрудников от работы (абсентеизм). Что делать?»

🗓 Дата и время: 17 апреля, 11:00 - 12:30 (по МСК).
📹 Формат: онлайн

Спикеры: DODO Brands, Т-БАНК, ГРУППА АКРОН, МТС ЮРЕНТ, SOHO FASHION GROUP.

🔍 Программа:

11:00 – 11:15 | Дискуссия:
Уклонение сотрудников от работы и другие формы абсентеизма. Что с этим делать?

11:15 – 12:30 | Практические кейсы и решения:
- Что провоцирует абсентеизм?
- Как победить абсентеизм удалённых сотрудников?
- Часто болеющие сотрудники: когда и как реагировать?
-Что делать с отлыниванием сотрудников от обучения?
-Как выявить и устранить скрытое избегание работы?

🔜условия: участие в конференции БЕСПЛАТНО, пройдите предварительную регистрацию на сайте.

Реклама ООО «КВОРУМ» ИНН 7751139224

Приветствую новых подписчиков! 💎

Рада видеть вас здесь! Чтобы вы могли быстрее познакомиться с контентом канала, собрала для вас самые популярные посты, которые чаще всего сохраняют и обсуждают. Возможно, именно здесь вы найдёте то, что искали! 😉

Обязательно загляните сюда 👇

Готовые сценарии обучающих мероприятий:

⭐️ Для руководителей и кадрового резерва: сценарий 1, сценарий 2

⭐️Как провести практикум по работе с возражениями для своей команды

Организация внешнего обучения:

⭐️Дайджест постов на тему «Критерии выбора внешнего провайдера: как сорвать джекпот в этой лотерее»

⭐️Чек-лист оценки демо-тренинга в онлайне

Посты про ИИ для обучения и развития:

⭐️ИИ-тренажер софт навыков

⭐️Примеры как ИИ применяют в T&D

Некоторые тренеры/ фасилитаторы/ коучи закатывают глаза, когда слышат, как заказчик сформулировал задачу...

Я убеждена, что заказчик имеет право формулировать задачу неверно и также на то, чтобы хотеть одного, а нуждаться в другом. Исполнитель должен помогать формулировать задачу, а не требовать готовое ТЗ.

Если нет четкого ТЗ в начале взаимодействия, его легко можно создать в процессе обсуждения задачи. Лично для меня, лучше так, чем вот ТЗ, идите делать! А поговорить? 😀

Как это может выглядеть:
🤝 заказчик рассказывает «что болит», его текущие вызовы, проблемы
🤝 на этой же встрече исполнитель сформулирует проблемы в задачи, предложит критерии выполнения, варианты решений и метрики
🤝 нормально, когда исполнитель берет время на обдумывание решения
идеально: предлагает несколько вариантов решения

Хороший исполнитель сделает за вас три вещи:
1️⃣ Разберет симптомы. Например: «Почему решили, что нужен тренинг? Какие проблемы он должен решить?»
2️⃣ Предложит варианты 
3️⃣ Определит методы замера эффективности решения

При этом исполнитель не должен вас грузить теорией — его задача перевести вашу ситуацию в понятный план действий. Если после разговора с ним у вас больше ясности, чем до — это хороший знак. Если нет — ищите дальше.

Попробуйте на следующей встрече спросить у исполнителя: «Как вы видите решение? Какие еще варианты есть?». Если он сразу предлагает дорогой тренинг без вопросов — это красный флаг ❌

#вакансия #методолог

Методолог вместе с экспертом создает образовательные программы. Во время встреч брифует эксперта (например инженера), создает структуру программы (курса), систематизирует информацию, которую предоставил эксперт, создает на основе экспертных знаний презентации, основу лекций и наполнение курса. Важно - в плотной работе с экспертом.

Формат работы: гибрид. Поэтому в приоритете Москва, но рассмотрят Самару, Казань (города с офисами компании)

Детали 👉🏻 на hh.ru

🆕Дайджест постов на тему «Критерии выбора внешнего провайдера: как сорвать джекпот в этой лотерее»

Обновила подборку 2 постами про запросы и выбор тренера для IT (в конце этого поста)

�� Верхнеуровненный пост про 3 элемента оценки: тренер, программа обучения, коммуникации с тренером/ провайдером

Посты с раскрытием каждого элемента:

⭕️ Оцениваем тренера: до встречи, во время и после

⭕️ Оцениваем учебные цели и задачи: какие компетенции в итоге останутся в вашей компании

⭕️ Авторские методики vs авторитетные источники теоретической информации

⭕️ Причта про душность важность источников информации

⭕️ Методы обучения: во время, до и после

⭕️ Коммуникация с внешними провайдерами обучения: на что обратить внимание HR

🟢Критерии выбора тренера/ фасилитатора/ коуча для IT

🟢С какими запросами НЕ НАДО идти на рынок

🤟Сильные сотрудники — это вызов или возможность?

Одни руководители их ценят, другие — опасаются. Но правда в том, что настоящая сила команды раскрывается только там, где есть сильное управление.

Нашла подборку постов на эту тему с чек-листом на проверку, насколько ваш стиль руководства помогает (или мешает) развитию таких сотрудников.

Мне лично, очень откликается подход автора про связь бизнеса и HR 🔥

С какими запросами на внешнее обучение НЕ НАДО идти на рынок

Например с такими:

🫠 «Нам нужен тренинг, чтобы сотрудники освоили базовую теорию, получили знания и эффективно использовали на практике»

🫠 «Нам нужен тренинг по теме смарт продажи. Пришлите нам точный расчет, программу и …»

🫠 «Нам требуется провести тренинг или обучение действующим менеджерам по технологии рекрутинга»

В начале сделайте это:

1) С внутренним заказчиком определите критерии выбора и красные флаги
2) Запросите у юристов пакет документов для заключения договора и узнайте возможность сотрудничества с самозанятым (есть тренеры из найма, которые берут фриланс-заказы)
3) Составьте короткий текст запроса для первого сбора откликов
4) Составьте расширенный текст запроса для общения с подходящими тренерами. Например, в формате тех задания

Идеально: сделайте сводную таблицу с критериями

Если этого не сделать, то вы себе создаете много лишней работы: всем нужно будет рассказывать одно и то же + вы получите кучу КП, которые нужно будет изучить. Предполагаю, вам же.

Развиваем эту тему дальше?
🔥 — Катя, жги

Отчаянные HR

Коллеги, сегодня 1 апреля! Давайте представим, как бы выглядели героини «Отчаянных домохозяек», если бы работали в HR и заказывали обучение для сотрудников.

Конечно, профессиональный HR всегда держит в голове KPI, бюджеты и потребности бизнеса. Но давайте признаемся: бывает, тренер нравится просто потому, что у него обаятельная улыбка. А ещё бывает, что курс по Agile вы заказываете у того самого эксперта, потому что… ну, он же такой вдохновляющий!
0% осуждения – 100% понимания. Ведь HR – тоже люди. 😉

🫰Сьюзан Майер – HR-романтик
Вечно выбирает тренинги по «эмоциональному интеллекту» и «командообразованию с котиками». Верит, что любой конфликт можно решить искренним разговором за чашкой какао. Её любимый поставщик обучения – тот, который после тренинга дарит сердечки из бумаги.
Заказ обучения: «Нам нужен воркшоп, где все обнимутся и поймут, что мы одна семья! И чтобы тренер был… ну, знаете… душевный!»

💎 Габриэль Солис – HR-гламур
Выбирает только топовых спикеров с идеальными соц сетями. Для неё важно не содержание тренинга, а то, как он будет выглядеть в сторис. «Тимбилдинг на Мальдивах? Почему бы и нет! Бюджет? Это просто цифры».
Заказ обучения: «Да, этот тренер берет 1млн за час – но у него 500К подписчиков! Представляете, какой охват?»

💃 Линетт Скаво – HR-реалист
У неё четверо детей, два горящих дедлайна и 0 терпения. Выбирает только практичные тренинги: «Как сказать „нет“ руководителю» и «Выживание в open space».
Заказ обучения: «У меня ровно столько времени, сколько сын ест макароны в детском саду. 30 минут, только факты, и чтобы без ice-breaking — у меня уже третий ребёнок, я и так лёд ломаю ежедневно».

👍 Бри Ван де Камп – HR-перфекционист
Её Excel-таблицы по оценке эффективности обучения – произведение искусства. Она знает KPI каждого тренинга за последние 5 лет. Если поставщик опоздал на 2 минуты – чёрный список. Если в раздаточных материалах опечатка – суд.
Заказ обучения: «Будьте любезны, прислать программу, методичку, план оценки эффективности, сертификаты тренеров, отзывы трёх предыдущих клиентов и… вы вообще уверены, что справитесь?»

А какой HR из «Отчаянных домохозяек» вы? 😄 Узнаёте коллег? 😏

Я попробовала, это🔥

Посмотрите как Любовь применила нейросеть из подборки для создания памятки

🔥 огонь же?

Пост про ИИ-сервис для саммари

🤍 Екатерина Лежнева вдохновляет на ИИ-эксперименты в HR и T&D задачах.

Меня заинтересовал https://infography.in/ свой историей создания и я решила его протестировать на одной из своих статей.

Что из этого получилось смотрите в видео и читайте ниже.

Сервис делает из статьи саммари в дизайне:

▪️Создание занимает до 30 секунд + время на редактирование (см видео)
▪️В качестве источника текста: ссылка на статью, pdf-файл
▪️Опции редактирования:
текст: формат, шрифт, ватермарка, изображения
▪️Брендирование: цвет, лого

Нюансы:
➡️Нужно редактирование, чтобы элементы «не наезжали» друг на друга
➡️Выбор дизайна от сервиса местами «детский»

Где использовать (мое видение)?
▪️Лонгрид для обучения
▪️Саммари после тренинга, сессии
▪️Командное соглашение (хартия)
▪️Памятка новому сотруднику
▪️Лид магнит

Как вам такой сервис?

Искусственный интеллект в обучении: без хайпа и сложных терминов

ИИ постепенно становится частью мира обучения — помогает создавать тренажеры, генерировать идеи и даже участвует в стратегических сессиях. Но как именно его используют?

В этой подборке — примеры того, как ИИ применяют в T&D:

��Как бизнес-тренер может использовать ИИ?

🔴Какие задачи уже делегируют GPT-агентам в обучении

🔴Как сделать из ИИ ассистента, который будет за вас писать тексты?

🔴Как тренировать софт скилс с помощью ИИ-тренажера: скринкаст

🔴Как ИИ помогает быстро превращать мысли в схемы и презентации

🔴Как использовать ИИ в стратегических сессиях

🔴«Под капотом»: кто и как обучает генеративные ИИ?

🔴Как с помощью ИИ создавать обучающие игры

🔴Как используют ИИ в хакатонах

⚡️Подписаться на авторов, кто пишет про ИИ в T&D одним кликом

Если вам интересно, как технологии меняют обучение, — возможно, здесь найдете полезное для себя.

А если уже пробовали что-то из этого — делитесь опытом в комментариях 👇

Смотрите сами: Как ИИ-тренажер помогает отрабатывать soft skills

Коллеги, я поняла по вашим реакциям к посту про кейс «ИИ-тренажер для менеджеров b2b-продаж» что демонстрации тренажера быть 😉

В скринкасте показала, как работает ИИ-тренажер для отработки soft skills на примере навыка «постановка задачи». В качестве теоретической модели — знаменитое ситуационное лидерство Бланшара и Херси.

Вы увидите как тренажер помогает учиться на ошибках, получать конкретные рекомендации и быть надежным партнером для развития навыка в пост-тренинге.

P.S. После просмотра буду рада вашим комментариям: что вас удивило, какие вопросы возникли и как вы видите применение такого инструмента в своей компании.
P.P.S. Тренеры, после просмотра пишите: как вы видите применение такого инструмента в своей работе? Дополнение или конкурент?

Культура обучения и развития
Договориться о демо 👉🏻 @ekaterina_te

#вакансия #тренер

#москва

Коллеги, сеть фитнес-клубов ищет тренинг-менеджера в Москве.

Нужные компетенции:
– проведение тренингов по готовым сценариям в офлайне и онлайне
– полевое сопровождение

От себя скажу, что вам повезет с руководителем 🤟

Подробности 👉🏻 https://hh.ru/vacancy/118461994?hhtmFrom=vacancy_restore

В сопроводительном письме можете указать, что откликаетесь из канала «Культура T&D»

Менеджер отклики разбирает оперативно

Коллеги, деятельной вам недели! 🫠

Каких «принцесс» планируете «спасать»? 👇��

Канал с мемами ☺️

5-6 июня, Москва, Learning Elements — вдохновляющая конференция для всех, кто занимается обучением взрослых!

Конференция для тех кто:
⭐️ Руководит отделами обучения или строит обучение самостоятельно
⭐️ Разрабатывает курсы или целые программы и тренинги
⭐️ Управляет проектами, связанными с обучением или перед ним стоит такая задача

Почему стоит участвовать?
💡 Более 100 спикеров
💡 Пять потоков с актуальными темами
💡 Более 400 участников
💡 Корпоративный тимбилдинг

Узнать больше можно в тг канале конференции
🗓 Когда: 5-6 июня
🚩 Где: Москва, гостиница Аэростар

Зарегистрироваться можно на сайте конференции 👉 https://elearningelements.ru/

🟨 По промокоду ДРУЗЬЯ — скидка 5000 рублей на двухдневное участие в конференции

Практики и чек-листы для руководителя и команды

Жизнь руководителя полна изменений и неожиданностей, но именно умение адаптироваться делает нас продуктивнее. Собрала подборку с практическими рекомендациями и чек-листами, которые облегчат повседневную рутину:

➡️Полезные практики для руководителя и команды:

🕖 Если у вас появляются новички и нужно настроить действия команды для их быстрой интеграции

🕖 Если вы уже давно задаетесь вопросом, способна ли команда работать без вас или всё встаёт колом? Вам сюда

🕖 Если вы работаете с проектными командами, то обратите внимания на эти подводные камни

🕖 Если у вас удаленная или распределенная команда, то тут найдете практики, помогающие продуктивности

🕖 Пять простых ИИ-сервисов для работы с сотрудниками, чтобы не вспоминать обещания

🕖 Здесь забирайте готовый сценарий мероприятия для развития команды. Подойдет даже для проектной.

🕖 Если вам нужно перестроить команду, начните с этой диагностики

🕖 Если команда есть, но работы стало только больше, загляните сюда.

➡️Полезные практики для личной эффективности:

🕖 Если ваш календарь похож на поле боя, а незапланированные встречи разрушают планы, забирайте чек-лист действий

🕖 Если вас повысили до руководителя в своей команде, то читайте кейс, как не стать «белой вороной»

🕖 Если лидерская батарейка на нуле, держите план по восстановлению энергии

🕖 А еще посмотрите шесть простых способов планирования для руководителя любого уровня.

Традиционно начинаем рабочую неделю со смеха

Ваш самый прокачанный навык из этого списка – это… 👇🏻

Движение вверх: сценарий синемалогии

На канале есть рубрика, в которой делюсь сценариями обучающих мероприятий в формате «синемалогия».
Сценарий к фильму «Ледокол» и про формат в этом посте.

Фильм «Движение вверх»

Предлагаю с помощью этого мероприятия и фильма проанализировать команду как единое целое, не разделяя действия тренера и игроков. Успех или неудача команды — это всегда результат совместных усилий. Если руководитель разрабатывает отличную стратегию, но участники её не реализуют, результат будет низким. И наоборот, даже самые талантливые участники могут не достичь успеха без грамотного управления ими.

Целевая аудитория участников: команда как в классическом виде — руководитель и его сотрудники, так и проектная; только руководители
Где использовать: отдельное мероприятие для сплочения, вдохновения команды; часть учебного трека развития управленческих навыков

Длительность фильма: 2ч 13 мин
Продолжительность мероприятия: ~ 4,5 часа (15 минут на открытие, фокусировку, 2,5 часа просмотр и 1,5 часа на обсуждение)
Плюс к атмосфере: готовый поп-корн, снеки, напитки и т.п.
Ресурсы: листы флипчарта, маркеры; по количеству участников: планшеты, листы А4, ручки

Сценарий
1) Вводное слово: поприветствуйте участников, расскажите про мероприятие, почему им важно в нем принять участие, тайминг и этапы просмотра

2) Подготовка к просмотру: дайте задание участникам на просмотр, чтобы они фиксировали:

1. Какие вызовы встали перед командой?
Если еще не смотрели фильм, то здесь спойлеры – подсказка ведущему
болезнь ребенка у тренера
межкультурная коммуникация
провакации: теракты, переманивание игрока
типичные травмы для проф спорта

2. Что помогло команде преодолеть вызовы?

3) Просмотр фильма – 2 часа 13 минут

После просмотра дайте задание, чтобы каждый индивидуально ответил на вопрос:
Что вы особенно выделили для себя в фильме?/ Что вас особенно тронуло в фильме?

перерыв

4) Обсуждение
– участники в мини-группах делятся своими наблюдениями по 3 вопросам, записывают итоги обсуждения от мини-группы на флипчарте
– выбирают представителя от мини-группы, который озвучит итоги обсуждения в общей группе
– представители делятся в общей группе итоги обсуждения в мини-группах

5) Перенос результатов обучения в деятельность команды
Если на мероприятии только команда:
1. каждый участник индивидуально пишет на стикере Какое правило стоит внедрить в команду после просмотра этого фильма?
2. стикеры наклеиваются на общий флипчарт. Команда договаривается об итоговом списке правил.

Если на мероприятии руководители разных команд:
1. каждый участник индивидуально пишет на стикере Какое правило стоит внедрить в свою команду после просмотра этого фильма?
2. по желанию в общей группе 3-4 участника делятся правилами.

6) Подведение итогов:
– каждый участник записывает ответ на вопрос На что сегодня вы посмотрели иначе?
– по желанию 2-3 человека делятся в общей группе выводами
– скажите завершающее слово, поблагодарите за участие

Поиск решений в ситуации «не понятно как решить задачу»

Увидела, что Ольга Ладога-Ячменева возобновляет свой легендарный курс «ТРИЗ-фасилитация».

ТРИЗ расшифровывается как Теория решения изобретательских задач. Готовая методология креативного поиска решений.

Курс про то, как помогать командам находить идеи и решения, сделать процесс поиска идей управляемым и алгоритмичным.

С 2017 года на курс приходят: фасилитаторы, бизнес-тренеры, тимлиды, руководители и ведущие сессий по поиску решений.

Результаты сессий — созданные товары и услуги.

Курс в стиле «экспресс»:

🟠ИИ примеры проведения Хакатонов
🟠Шаблоны плакатов для очных встреч
🟠ТРИЗ карты (колода напечатанных карт) в подарок каждому защитившему финальную практику
🟠Записи и рабочие материалы
🟠Приложение в телефоне, которое останется с участником. В нем примеры для разных отраслей

Расписание
4 онлайн-практикума 19, 23, 26 апреля и 3 мая по 2,5 часа (с 10 утра)

Осталось 11 мест в группе практики

Подарки

При оплате до 14.03 (включительно):
– ТРИЗ карты (колода напечатанных карт)
– Скидка 4800 руб по промокоду T&D-TRIZ

При оплате после 14.03:
Скидка 2000 руб по промокоду T&D-TRIZ

Занять свое место 👉🏻 https://coritmer.ru/trizfasilitation-24

Это космос (идей)

Реклама. ИП Ячменёва О.С. ИНН 781401280702. ERID: 13VfnxvMSLi2U

Онлайн-сервисы для вовлечения на тренинге

На самом деле, и на фасилитации, стратсессии, собрании и тп. И в онлайне, и в офлайне.

Продолжаю следить за рынком Edtech: с одной стороны, уже привычка оценивать применимость для софтовых обучений, с другой — проекты по разработке онлайн-тренингов.

Собрала подборку сервисов для вовлечения от российских разработчиков:
https://moigolos.pro/ от Росатома
https://myquiz.ru/
https://diaclass.ru/
https://unislide.io/
https://meanchart.ru/ от Ростеха

Где использовать?

🔹 В начале:
Замеряйте текущий уровень навыков участников. Например: «Оцените ваш навык наставничества по шкале от 1 до 10»

🔹 В завершении:
Собирайте обратную связь быстро через «облако слов»: «Опишите ваш главный вывод/ инсайт тренинга одним словом»

🔹 Проверка понимания:
Опрос или квиз по теме тренинга вместо скучного теста.

🔹 Асинхронный режим:
Участники в любое удобное время до дедлайна подключаются к презентации по ссылке и проходят опрос.
Для до- и/или пост-тренинговых активностей: чтобы настроиться на тему обучения или закрепить понимание после.

🧐 Нюансы:
Да, еще один доп сервис, в который нужно подключиться участникам и тренеру отправить ссылку на него

Коллеги, что еще добавите в список?

Интерактивной вам недели, коллеги!

Итоги #HR_баттл2025

2 недели мы с коллегами дискутировали на разные hr-вопросы.

Вот результаты голосования:

Удалёнка vs Офис — победила позиция «За офис».
Чат-боты в HR — большинство голосов «За».
KPI vs Нематериальная мотивация — лидирует «KPI».
Четырёхдневная неделя — победили борцы за ворклайф бэланс. Долой рабочую пятницу.
Корпоративная культура — большинство считает, что она формируется «Сверху».
HR-Бренд — мнение «Растрата бюджета» взяло верх.
Индивидуальные карьерные треки — голоса за гибкость победили.
Тимбилдинг — признан полезным инструментом.
ИИ в HR — большинство видит риски («Губит процессы»).
Годовая оценка — с небольшим перевесом победили «Против».

Хотите глубже погрузиться в аргументы? Перечитайте посты по хештегу #HR_баттл2025 — там всё самое интересное

Онлайн офлайн гибрид — что выбрать?

Когда с клиентами обсуждаем задачи на обучение или фасилитацию всегда затрагиваем тему среды мероприятия: онлайн, офлайн, гибрид*.

*Гибрид — это когда часть группы в онлайне, часть — в офлайне.

Вопрос выбора среды обучения актуален особенно сейчас, когда у нас есть столько возможностей. На основе наших обсуждений сделала пост, что стоит учитывать при организации и проведении в каждой из них.

🔸 Однородная среда (только онлайн или только офлайн) всегда проще с точки зрения организации, чем гибрид.
В онлайне все работают в одном пространстве в онлайн-сервисах, досках, опросах, квизах и тп.
В офлайне тоже — в учебном классе с флипчартами, стикерами, карточками и тп.

🔸 Онлайн
Плюсы
– дешевле офлайна. Не нужно выделять бюджет на командировки, кофе-брейк, рабочее время на дорогу до города встречи.
– удобно подключиться к мероприятию: не нужно тратить время, деньги, силы на дорогу, поиск парковки и тп

Минусы
– атмосфера: не может передать ту самую "магию" живого взаимодействия, которая часто вдохновляет и мотивирует
– технические ситуации: проблемы с интернетом
– участникам сложнее концентрироваться на материале обучения/ фасилитации (при этом это решается высокими тренерскими компетенциями)

🔸 Офлайн
Плюсы
– привычный вариант участия для большинства сотрудников
– «магия» живого, личного контакта

Минусы
– стоимость. В 2020 году говорили, что теперь офлайн — это бутиковый формат. Лакшери в мире организации обучений :)
– доп затраты времени и сил, чтобы доехать до места обучения/ фасилитации

🔸 Гибридный формат
Этот вариант требует больше ресурсов. Вам понадобится со-ведущий или со-тренер, чтобы одновременно работать с обеими аудиториями. Это увеличивает затраты, но позволяет объединить преимущества обоих сред.

🤔 Что выбрать?
Всё зависит от ваших целей, бюджета и аудитории. Если хотите сэкономить и охватить больше людей — выбирайте онлайн. Если готовы вложиться в атмосферу и близкий контакт — офлайн. А если хотите максимум гибкости, но готовы к дополнительным затратам — гибрид.

А какой формат ближе вам? Делитесь в комментариях! 👇

Полезные материалы для подписчиков канала

��Как провести для руководителей и/или кадрового резерва необычное развивающее мероприятие

💎Как провести практикум по работе с возражениями для своей команды

💎Дайджест постов на тему «Критерии выбора внешнего провайдера: как сорвать джекпот в этой лотерее»

💎Чек-лист оценки демо-тренинга в онлайне

💎Инструкция для HR по организации демо-тренинга в онлайне

💎 Вопросы для анкеты обратной связи после тренинга (в том числе и онлайн)

🎉 Розыгрыш завершен! Победители:

1. Irina Plotnikova ([121448252](tg://user?id=121448252))
2. Николавнин Артем ([522438411](tg://user?id=522438411))

Коллеги, нас приглашают принять участие в исследовании развития лидерства HappyCulture Report (Leadership development).

Опрос проводит команда проекта «Культура счастья». Коллеги готовят новый большой отчет про программы развития лидерства, который презентуют 20 марта на HappyWork Forum - 2025.

Всем участникам опроса отправят ссылку на готовый отчет первыми.

Участвовать в опросе здесь >>>

Поделитесь, пожалуйста, с коллегами, чтобы была максимальная выборка.
Спасибо!

Боль корпоративного тренера — это сотрудник, которого заставили прийти на обучение 😤

Коллеги, вам знакома ситуация, когда на тренинге участник смотрит в окно, листает вк или вообще честно говорит: «Меня заставили, я тут не хочу быть»? 🙃

Почему так? Да потому что у них него ответа на простой вопрос: «Чтобы что?» Если человек не понимает, зачем ему это обучение, если у него нет четкой цели, мотивации и видения, куда он движется, — он будет просто отбывать время. И никакие наши крутые методики и упражнения не спасут.

Но есть решение, и оно не в том, чтобы заставлять сильнее. Это в продолжение темы про роль обучения в удержании и повышении эффективности сотрудников. Это карьерные диалоги.

Когда сотрудник понимает, куда он движется и зачем, когда у него есть четкий ответ на вопрос «Чтобы что?», который его драйвит и «щекочет», — это становится сильным мотиватором. Вовлеченность растет, продуктивность увеличивается, а на тренинг приходит самым первым 😀

Зовите HR, приходите сами на бесплатный онлайн-курс «КАРЬЕРНЫЕ ДИАЛОГИ». Старт 3 марта.

Этот пост сэкономит вам бюджет на тимбилдинги

Тимбилдинги — это просто дорогая игра в детский сад для взрослых, где сотрудников заставляют улыбаться и делать вид, что им весело, пока начальство тратит бюджет на ненужные активности. Вместо реальной работы люди вынуждены участвовать в сомнительных квестах или строить башни из спагетти*, а потом возвращаться к своим задачам с горой недоделанной работы.

Что же тогда делать, если:
– в команде конфликты
– люди не вовлечены в задачи
– затягивают сроки задач, перекладывая ответственность друг на друга
– ваши варианты

Варианты решений от меня, которые позволят «пофиксить» проблемы команды, бизнеса, атмосферы:
⚪Опрос вовлеченности
⚪Создайте правила, командную хартию. Вместе с командой!
⚪Сделайте аудит бизнес-процессов. Нет ли правил, которые передаются из уст в уста и ни где не записаны?
⚪Сделайте аудит календаря руководителя: какой % времени на командные встречи и 1-на-1?
⚪Сделайте оценку управленческих компетенций и составьте ИПР

*речь про игру «маршмеллоу челлендж»: нужно построить самую высокую башню из спагетти и зефира

Ставьте 🔥, если согласны
Комментируйте, делитесь мнением — лучшие аргументы попадут в сборник!

За тимбилдинги на канале @hrsreda1

#HR_баттл2025

Анкета обратной связи: выберите правильные вопросы для оценки обучения (в том числе и онлайн)

Оценка эффективности обучения не ограничивается только анкетой обратной связи, при этом именно с нее она начинается.
Анкета обратной связи — первый уровень оценки эффективности обучения по Дональду Кикрпатрику (reaction).

С помощью анкеты оцениваем:

➡️ содержательность, логичность, актуальность, качество материала для участников
➡️ экспертность, навыки тренера
➡️ общую организацию обучения

Для оценки этого уровня я включаю в анкету вопросы по следующим блокам:

⚪профессионализм тренера
⚪применимость и польза тренинга для работы
⚪готовность рекомендовать участие в обучении коллегам (измеряю NPS)
⚪вовлеченность участников
⚪качество изложения материала
⚪оценка практических активностей
⚪организационные вопросы
⚪необязательный вопрос про пожелания тренеру и организаторам.

✔Для онлайн-обучений добавляю 2 вопроса про удобство сервиса для обучения и как на усвоение информации влияет онлайн-среда.

В своей анкете использую шкалу с 10 тактами: от 0 до 10. Такая шкала используется для замера NPS, поэтому для удобства почти все вопросы тоже оставила в этом измерении. Для оценки профессионализма тренера я использовала пятибалльную шкалу, так как участникам более привычно ставить оценки от 1 до 5, как в школе.

Структура анкеты:

1️⃣ Вводное слово: приглашение участников пройти опрос.
2️⃣ Список вопросов
3️⃣ Благодарность за ответы

Опрос провожу в гугл/яндекс-формах. После заполнения участники видят ответ «Спасибо за ваши ответы ❤️. Вы делаете нас лучше!»

🔖 Мой пример вопросов для анкеты во вложенном файле

Поделитесь, какие вопросы стоит добавить еще?

💥Культура T&D

👆Итоги розыгрыша — 2 марта в 15:00 мск 🎱

Коллеги, обещала провести конкурс среди подписчиков, когда нас будет 200+.

Вас больше. И это супер! Поэтому победителей будет 2.

Моя благодарность и подарок — книга про систему обучения в электронном варианте 📧

Условие участия — подписка на канал + ваше желание принять участие в розыгрыше 👇🏻

🔮 шепотом: Уважаемая колода, как вовлечь зумеров в онлайн-тренинг?

Работаем над проектом редизайна обучения, где целевая аудитория участников — зумеры. Придумала разминку для начала онлайн-тренинга, делюсь с вами — забирайте в копилку.

Цель: создать доброжелательную рабочую атмосферу на тренинге.

Описание: на экране 6-8 карт рубашками вверх. Участнику нужно «прошептать запрос в колоду» на этот тренинг и «вытянуть карту». То есть участник: озвучивает запрос, ожидание на тренинг и называет/ пишет в чат номер карты.
Когда все участники озвучили запросы, тренер открывает следующий слайд с картами, повернутыми лицевой стороной и тем самым открывает карту — предсказание на тренинг.

Ресурсы: 2 слайда с картами: 1 — одинаковая рубашка на всех картах, 2 — позитивные изображения.
Карты пронумеруйте (и рубашки, и лицевые)

Хихик

Роль обучения и развития в удержании персонала и повышении эффективности команды

Согласно исследованию «Ключевые бизнес-тенденции», обучение и развитие сотрудников занимает 2 место в фокусах HR на 2025 год. Всего за год эта позиция поднялась на один пункт (в 2024 году была на 3 месте).

Зачем бизнесу вкладываться в обучение сотрудников? Вот главные причины, согласно еще одному исследованию «HR-тренды 2025» от Потока:

1. Обучение как инструмент против оттока персонала

Дефицит кадров и высокая текучесть — серьезные вызовы для бизнеса. Компании все чаще инвестируют в удержание сотрудников (67%), и обучение здесь играет ключевую роль.
🔹 Сотрудники, которые чувствуют, что развиваются, чаще остаются в компании.
🔹 Обучение повышает лояльность и вовлеченность, снижая риск ухода к конкурентам.
🔹 Сотрудники не просто остаются, но и с нужными для результата компетенциями.

2. Повышение эффективности работы

Снижение мотивации и продуктивности — еще одна проблема, с которой сталкиваются компании. Обучение помогает:
🔹 Освоить новые навыки, которые сразу применяются в работе.
🔹 Повысить качество выполнения задач и скорость адаптации к изменениям.
🔹 Создать культуру постоянного роста, где каждый стремится к лучшим результатам.

3. Развитие кадрового резерва

В условиях сложного и дорогостоящего внешнего найма компании все чаще обращаются к внутренним ресурсам:
🔹 38% компаний уже закрывают вакансии за счет кадрового резерва, а в крупном бизнесе этот показатель достигает 47%.
🔹 Обучение помогает подготовить сотрудников к новым ролям, сокращая время на адаптацию и снижая риски ошибок.

При этом в исследовании от 2024 года Никита Бугров, директор по работе со стратегическими клиентами HH, отмечает, что обучение и развитие работает на:
✨ удержание,
✨добавляет привлекательность
✨повышает эффективность персонала.

Получатся, тренд и роль сохраняются.

Коллеги, а вы что знаете? 😀 Замечете?

🔥 Анонс HR-баттла: Голосуй эмодзи — решай, кто прав!

Коллеги, привет!
Мы запускаем масштабный HR-баттл, где 11 каналов сразятся в спорах на самые острые темы: удалёнка vs офис, чат-боты, тимбилдинг, ИИ и не только. 💥

Как это будет?

- Каждый день — новая тема.
- Участники публикуют аргументы «за» и «против» в своих каналах.
- Ваша роль ключевая: голосуйте эмодзи 🔥 под постами, чтобы определить победителя!

Почему стоит участвовать?

- Узнаете разные точки зрения и кейсы.
- Увидите, с какими позициями согласна аудитория.
- Соберём все аргументы в итоговый лонгрид - останется на память.

Когда:
🗓 18 февраля - 3 марта
⏰ Посты выходят в 09:00 МСК- следите за обновлениях в каналах участников:
Александр Щибунов | Магия управления
Алло, это Скилочная?
Больше чем про HR|Галина Друбецкая
Если миндаль может стать молоком, то ты можешь вообще все!
Культура обучения и развития
Машкин папа. Консультант
Сенченко Светлана HRBP в IT заметки про карьерный рост
CnB Praktika
HR Амбассадоры
HR SREDA
HRTech Vision

Как не пропустить?
Подписаться сразу на все каналы одной кнопкой

Как поддержать?
- Ставьте 🔥, если согласны с автором.
- Комментируйте, делитесь мнением — лучшие аргументы попадут в сборник!

Темы уже готовы, аргументы заряжены -осталось ваше мнение.
#HR_баттл2025 - под этим хештегом найдёте все посты.

Коллеги, у нас на канале недавно появилась традиция — начинаем рабочую неделю с мемов!

А у вашего админа есть пока еще молодой 🐣 канал с мемами ➡️ клик на канал

Кейс «ИИ-тренажер для менеджеров b2b-продаж»

Коллеги, в этом посте говорили про details, которые позволяют закрепить результаты тренинга. Сегодня расскажу про то, как в прошлом году наше агентство решило кейс с ИИ-тренажером в пост-тренинге. Это было добавлено по запросу заказчика.

Дано
отрасль: FMCG (продукты питания)
целевая аудитория: менеджеры b2b
задачи: привлечение и расширение клиентской базы
запрос на развитие: обучение на тему работы по привлечению новых клиентов и расширению сотрудничества с действующими.
акцент: работа в конфликтных ситуациях.

Решение
1. Провели исследование сложных ситуаций в работе с клиентами через гугл-опрос — собрали вИдение сотрудников по этой задаче, набрали контента для тренажера и практикума.
2. Тренер агентства провел офлайн-практикум. 4 часа. Во время практикума показал как пользоваться ИИ-тренажером: участники потренировались как в работе с возражениями, так и в работе с интерфейсом.
3. По желанию заказчика мы продлили доступ к тренажеру и менеджеры ушли тренироваться самостоятельно.
4. РОПу, HR дали доступ к результатам тренировок своих сотрудников.

Технические моменты:
– менеджеры пользовались ИИ-тренажером через специальный бот в телеграмме
– мы сделали разные доступы (логин, пароль) для менеджеров и руководителей
– в ИИ заложили методологию ответа на возражение, кейсы компании, особенности продукта и рынка
– базовое количество тренировок на 1 менеджера: 4 тренировки 1 навыка.
– услуга настройки ИИ-тренажера для клиента включала в себя: разработку заданий, предоставление доступа к тренажеру и к отчетам, статистике завершенных диалогов
– в тренажере есть фича: менеджер может скачать лонгрид по теме навыка. Это бывает полезно, когда результат тренировки не устраивает и нужно получить инфо, как же это правильно сделать.
– в тренажере есть функция аудио-ответа на задание

В ближайшем будущем планирую записать скринкаст, как это все выглядит.
Если нужно, то ставьте 🔥
Если нет — 👍🏻
😀

Почему разовый тренинг не поможет, а только «съест деньги»

Многие компании до сих пор верят, что разовый тренинг способен решить все проблемы с навыками сотрудников. Однако реальность такова: одноразовые тренинги часто не приносят долгосрочных результатов, а лишь «съедают» бюджет. Почему? Потому что для формирования устойчивых навыков нужен системный подход, включающий подготовку, практику и поддержку после обучения. В этом посте разберем что следует добавить к тренингу, чтобы сократить разрыв между результатами тренинга и результатами в работе.

📍 Смешанное обучение (Blended learning)

Например, сотрудники проходят курс по продажам в СДО, который состоит из видео уроков, тестов для закрепления понимания. А в учебном классе, на офлайн-тренинге, тренируются применять знания на практике, формируя умения.

Преимущества:
– больше времени на офлайн-тренинге выделяем на практические упражнения, время на теорию сокращаем за счет курса СДО. На тренинге достаточно напомнить сотрудникам инструмент/ алгоритм из теории.
– сотрудники более вовлечены в офлайн-тренинг, тк вместо мини лекций, понижающих уровень энергии, они тренируются, выполняя упражнения.

📍 Поддержка до и после тренинга

Часто клиенты, даже из малого бизнеса, приходят с запросом не просто единоразового тренинга, а с комплексом мероприятий до тренинга и после.
Например, аудит звонков операторов контакт центра + тренинг по продажам по телефону + 2 часовой практикум по работе с возражениями.

Преимущества:
– дополнительные активности дают более устойчивый результат от основного тренинга.
– пост-тренинговые активности помогают сотрудникам использовать новые навыки на практике – перенести результаты обучения в свою рабочую среду.

📍 ИИ-диалоговый тренажер
Ожидаемо? 😀

Например, после тренинга по работе с возражениями сотрудники продолжают практиковаться с ИИ-ассистентом, который моделирует реальные рабочие ситуации. В роли клиента выступает ИИ-ассистент, и сотрудники могут обращаться к нему за помощью и подсказками во время тренировки. Руководитель может просмотреть отчеты и результаты тренировок в сводном отчете, на дашборде.

Преимущества:
– сокращение затрат на обучение сотрудников
– нет необходимости в постоянном привлечении живого тренера
– снимает нагрузку с РОПа – ИИ-ассистент берет на себя часть задач по обучению.

Посмотрите коллеги, в итоге получаем не просто тренинг, а полноценную систему развития навыков!

Приветствую новых подписчиков! 💎

Рада видеть вас здесь! Чтобы вы могли быстрее познакомиться с контентом канала, собрала для вас самые популярные посты, которые чаще всего сохраняют и обсуждают. Возможно, именно здесь вы найдёте то, что искали! 😉

Обязательно загляните сюда:

⭐️Как провести для руководителей и/или кадрового резерва необычное развивающее мероприятие

⭐️Как провести практикум по работе с возражениями для своей команды

⭐️Дайджест постов на тему «Критерии выбора внешнего провайдера: как сорвать джекпот в этой лотерее»

⭐️Чек-лист оценки демо-тренинга в онлайне

⭐️Инструкция для HR по организации демо-тренинга в онлайне

✍🏻 Будет здорово, если вы напишите пару слов о себе, с какими задачами сейчас работаете? Может в чем-то нужна помощь?

HR и T&D-специалисты, это для вас!

Теперь в телеграме есть специальная папка — телеграм-отдел обучения и развития. Экономит время и предлагает готовые инструменты для ключевых задач.

В папке собраны каналы по актуальным темам:

⚪Тренинги и методология их разработки
⚪Развитие лидерства и управленческих навыков
⚪Фасилитация и стратегические сессии
⚪Креативные сессии поиска решения или создания продукта
⚪Бизнес-игры для развития софт скилс
⚪Организация L&D-процессов и внешнего обучения
⚪Как использовать AI в обучении и развитии
⚪Развитие тренерских компетенций

⚡️ Сохраните папку — и отдел обучения будет всегда под рукой!

Полезные чек-листы для HR от HR

Вот и подошла к концу наша масштабная акция с полезными чек-листами для HR! Целый месяц авторы делились с вами своими наработками, лайфхаками и готовыми решениями, которые помогут упростить работу и вывести HR-процессы на новый уровень.

🔥 Сегодня мы собрали для вас все чек-листы в одном месте, чтобы ничего не потерялось и каждый мог найти то, что нужно. Сохраняйте себе, делитесь с коллегами и внедряйте в работу!

✨И это ещё не всё! В подборке 👇🏻 вас ждёт специальный бонус — чек-лист «Exit-интервью».

📌 Не забудьте поблагодарить каналы за полезный контент реакцией и подпиской, чтобы не пропускать новые материалы.

✅ Чек-лист «Метрики для принятия обоснованных HR-решений» от HR по жизни

✅ Чек-лист «Как правильно снять вакансию» от 1, 2... recruitment

✅ Чек-лист «5 фишек продающей вакансии» от Александр Щибунов | Магия управления

✅ Чек-лист «Пошаговый план внедрения HR-аналитики в компании с нуля» от HRTech Vision

✅ Чек-лист «Как оценить демо-тренинг в онлайне» от Культура обучения и развития

✅ Чек-лист «Изменение системы вознаграждения. Как безболезненно внедрить?» от CnB Практика

✅ Чек-лист «Список компетенций для подбора» от Наталья Ларина | Карьера по своим правилам

✅ Чек-лист «7 ключевых элементов адаптации сотрудника» от В потоке работы L&D

✅ Чек-лист «Exit интервью» от Больше чем про HR

Спасибо, что были с нами этот месяц! Впереди ещё больше крутых активностей и полезностей. Оставайтесь с нами! 🚀

#чеклисты_для_HR

7 универсальных элементов адаптации: чек-лист для HR

На канале В потоке работы L&D, опубликовали классный чек-лист 7 универсальных элементов адаптации.

Он пригодится, если только начинаете строить систему онбординга – запланируете шаги. А по работающей адаптации легко проведёте диагностику.

#чеклисты_для_HR

❤️ Если хотите провести такой же опрос в своей компании, то вот инструкция как и где это сделать

⭕️Я собрала опрос в российском сервисе «Юнислайд» (это не реклама, вы можете провести в любом другом сервисе). Здесь нет ограничений по количеству участников. Есть ограничения по количеству слайдов в опросе. Нам нужен опрос с 2 слайдами (в бесплатные условия входим). Интерфейс на русском. Удобство участия с телефона на 10 из 10.

⭕️Опрос создается в асинхронном режиме — сотрудники в любое удобное время до дедлайна подключаются к презентации по ссылке и проходят опрос. Ответы сохранятся для вас, как организатора, — в личном кабинете, на странице с результатами.

⭕️Ответы можно выгрузить в excel. Можно сделать скрин облака слов из личного кабинета.

1 этап: создаем опрос в сервисе

1. Регистрируемся в сервисе
2. Нажимаем «Новая презентация»
3. Создаем 2 слайда:
3.1 тип слайда «Облако слов» с вопросом Какими тремя словами вы бы описали свою профессию?
3.2 тип слайда «Опрос с текстовым ответом» Кто или что вдохновляет вас в вашей работе?
4. При запуске выбирайте опцию «Запустить в режиме теста» и установите дату, время, до когда ждете ответы.
5. Копируйте ссылку, QR-код для приглашения.
Здесь подробная видеоинструкция от сервиса по созданию опросов, 6 мин.

2 этап: письмо или сообщение для сотрудников

Вариант от меня 👇🏻
Коллеги, мы решили организовать в компании опрос на тему «Любовь к профессии», чтобы узнать, что вас вдохновляет, делает работу особенной и как вы видите свое профессиональное развитие.

Как это будет?
Мы подготовили короткий анонимный опрос с вопросами о том, что вы любите в своей работе, что вас вдохновляет и что делает ваш профессиональный путь особенным. Результаты станут основой для новых идей и инициатив в компании!
Переходите по ссылке и ответьте на 2 вопроса до ХХ февраля hh:mm.
Результаты отправим ХХ февраля hh:mm.

🫰Давайте праздновать День всех влюбленных с пользой и говорить о любви к своему делу!

Любовь к профессии: опрос ко Дню всех влюбленных

💌 День всех влюбленных — это не только про романтику, но и про любовь в самом широком смысле. А что, если мы поговорим о любви к своей профессии? 💼❤️

Коллеги, приглашаю вас принять участие в коротком анонимном опросе с вопросами о том, что вы любите в своей работе, что вдохновляет и что делает ваш профессиональный путь особенным. Для этого перейдите по ссылке и ответьте на 2 вопроса.

Я поделюсь результатами в канале 14 февраля в 17:00 мск.

Давайте признаемся в любви своей профессии! 😍

Друзья, сегодня «с пылу, с жару» новый чек-лист «Список компетенций для подбора» со списком вопросов, которые понадобятся и руководителям, и рекрутерам для проведения качественного подбора кандидатов на конкретную должность.

Подписывайтесь и забирайте на канале Наталья Ларина | Карьера по своим правилам

#чеклисты_для_HR

Почему мемы только по пятницам в телеграм-каналах?

Предлагаю начинать новую неделю с них 🔥

Ваш вайб/ настроение в эту пятницу?

Любые изменения в компании – это стресс как для сотрудников, так и для самой компании. А если эти изменения связаны с заработной платой, то уровень напряжения возрастает х1000.

Катерина Татер, эксперт в области компенсаций и льгот, автор канала C&B Практика, подготовила ✏️ чек-лист “Как внедрить изменения системы вознаграждения”, где подробно расписала: кто, что и на каком этапе должен делать, чтобы внедрить изменения максимально эффективно для бизнеса и безболезненно для сотрудников.

А в качестве бонуса в чек-листе вы найдете кейс из практики внедрения изменений в систему премирования.

#чеклисты_для_HR

Дайджест постов на тему «Критерии выбора внешнего провайдера: как сорвать джекпот в этой лотерее»

🌱 Верхнеуровненный пост про 3 элемента оценки: тренер, программа обучения, коммуникации с тренером/ провайдером

Посты с раскрытием каждого элемента:

⭕️ Оцениваем тренера: до встречи, во время и после

⭕️ Оцениваем учебные цели и задачи: какие компетенции в итоге останутся в вашей компании

⭕️ Авторские методики vs авторитетные источники теоретической информации

⭕️ Причта про душность важность источников информации

⭕️ Методы обучения: во время, до и после

⭕️ Коммуникация с внешними провайдерами обучения: на что обратить внимание HR

Притча про целибат

В этот прекрасный февральский день напомню прекрасную причту, которая ярко подсвечивает важность источников теоретической информации. И еще немного риски ручной работы 😌

Молодой монах принял постриг, и в монастыре первым его заданием было помогать остальным монахам переписывать от руки церковные книги.
Поработав так неделю, монах обратил внимание, что все переписывают эти материалы с предыдущей копии, а не с оригинала. Удивившись этому, он обратился к отцу-настоятелю:
— Отче, ведь если кто-то допустил ошибку в первой копии, она же будет повторяться вечно, и её никак не исправить, ибо не с чем сравнить!
— Сын мой, — ответил отец-настоятель, — вообще-то мы так делали столетиями. Но, в принципе, в твоих рассуждениях что-то есть!

И с этими словами он спустился в подземелья, где в огромных сундуках хранились первоисточники, столетиями же не открывавшиеся. И пропал.
Когда прошли почти сутки со времени его исчезновения, обеспокоенный монах спустился в те же подвалы на поиски святого отца. Он нашел его сразу.

Тот сидел перед громадным раскрытым томом из телячьей кожи, бился головой об острые камни подземелья и что-то нечленораздельно мычал. По покрытому грязью и ссадинами лицу его текла кровь, волосы спутались, и взгляд был безумным.
— Что с вами, святой отец? — вскричал потрясённый юноша. — Что случилось?
— Celebrate*, — простонал отец-настоятель, — слово было: «celebrate» а не «celibate»!

Celebrate* – Праздновать
Celibate – Целибат

Если при выборе внешнего провайдера для обучения у вас есть этап оценки демо-тренинга и вам нужно:

– принять обоснованное решение
– объективно оценить как тренер проводит онлайн-тренинг: работает с группой, дает инструкции, реагирует на технические сложности и тп.
– оценить записанный демо-тренинг (тренер отправил вам запись)

⭐️Забирайте чек-лист оценки и принимайте взвешенные решения о сотрудничестве с внешним провайдером!

Внутри 2 вкладки:
– инструкция к чек-листу
– чек-лист с формулой подсчета баллов

Если вы оцениваете тренинг с личным присутствием, то посмотрите инструкцию как HR организовать демо-тренинг в онлайне

#чеклисты_для_HR

Инструкция для HR по организации демо-тренинга в онлайне

1⃣ Определите фокус-группу
Соберите фокус-группу участников демо-тренинга из сотрудников вашей компании. Достаточно 6 человек.

2⃣ Определите дату и время (слот)
Согласуйте с участниками удобную дату и время для участия в демо-тренинге.

3⃣ Получите данные для подключения от тренера
Это могут быть: ссылка, код доступа и любые другие инструкции.

4⃣ Отправьте письмо участникам
Включите в письмо:
– Дату и время тренинга
– Данные для подключения
– Чек-лист для оценки тренинга с указанием срока его заполнения
– Правила участия

Например, такие:
Поведение участника на демо-тренинге:
– Коллеги, у нас нет задачи «создать препятствия», есть задача – «объективно оценить проявление компетенций у тренера».
– Если у вас технические сложности, то проявляйте себя как участник с техническими сложностями.
– Если что-то не понятно, то проявляйте себя как участник, которому не что-то не понятно.
– Идеально: поведение, ответы на тренинге как целевая аудитория.

5⃣ Участие и модерация в демо-тренинге
Задайте старт демо-тренинга и остановите его по истечению установленного времени.

6⃣ Получите чек-листы от фокус-группы
Соберите заполненные чек-листы от участников фокус-группы. Сведите баллы и комментарии по чек-листам.

Дополнительная информация
– Рекомендую продолжительность демо-тренинга: 45 минут
– Если вы сотрудничаете с тренинговым агентством, вы можете делегировать менеджеру проекта в агентстве шаги 3, 4 и 5, оставив за собой только определение фокус-группы, выбор слота и анализ чек-листов

✍ Коммуникация с внешним провайдером обучения: на что обратить внимание HR

Организация внешнего обучения — это не только выбор программы и исполнителя, но и налаживание качественной коммуникации с тренером или менеджером проекта. В этом посте собрала ключевые моменты, которые помогут вам сделать процесс более эффективным:

Скорость ответа
Если это тренер, который работает один, то, как показывает практика, скорость ответа будет дольше (тренер может в это время проводить обучение). В отличие от них, тренинговые агентства, обычно, реагируют быстрее.

Качество ответа
Оцените, насколько приятно вам общаться с провайдером. Важно, чтобы ответы были доброжелательными и полными, без давления или манипуляций. Тон общения (tone of voice) также играет значительную роль!

Коммуникации во время снятия запроса на обучение
Обратите внимание на вопросы, которые задает тренер. Углубляется ли он в вашу задачу? Запрашивает ли дополнительные детали? Это говорит о его как заинтересованности, так и профессионализме.

Скорость отправки коммерческого предложения (КП)
Обычно менеджер проекта из агентства подготовит КП быстрее, чем индивидуальный тренер. В моем опыте, нас выбирали именно потому, что мы отправляли КП день в день.

Контакт во время проекта
Наличие точек сверки позволяет вам контролировать процесс. Убедитесь, что провайдер учитывает вашу обратную связь и вносит нужные вам коррективы. Знаю про одну авторитетную компанию на рынке тренинговых услуг, которые потеряли крупного клиента именно по этому критерию.

Контакт после завершения обучения
Завершение обучения не равно завершению коммуникаций с исполнителем. Здесь происходит обсуждение результатов обучения: ответов в анкетах обратной связи, динамики достижения учебных целей и бизнес-результатов, планирование следующих шагов и тп.

Что еще вы бы включили в этот список?

Если вы отвечаете не только за внешнее обучение, но и за другие HR-процессы, вам наверняка знакомы такие задачи как:

• Прогнозирование потребности в персонале

• Удержание сотрудников

• Оценка эффективности работы сотрудников

Чтобы принимать обоснованные решения на основе данных, а не интуиции; быть убедительными на встречах с руководством, особенно когда речь идет о бюджете для HR-отдела.

Алена Трубецкая, автор канала по HR-аналитике, разработала чек-лист для внедрения аналитики в HR-процессы. Этот инструмент представляет собой последовательность действий, которая поможет вам достичь желаемых результатов.

По этим точкам можно гибко выстраивать свою систему работы с people-данными, не упираясь в отсутствие того или иного инструмента.

⚡️Забрать чек-лист

#чеклисты_для_HR

Методы обучения: во время, до и после

Завершаем оценку программы обучения от внешнего провайдера. Здесь разбирала учебные цели и задачи, здесь – источники теории.

Часто заказчики подчеркивают в запросах на обучение, что нужен тренинг с практическими заданиями. Для меня, формат «тренинг» уже означает преобладание практики над теорией. Это форма активного изучения информации с практическими заданиями.

Подробный сценарий тренинга вам вряд ли отправят по причинам, вполне, понятным: это интеллектуальная собственность, вы дольше будете ждать коммерческое предложение.

При этом вы можете попросить включить перечисление методов обучения в программе. Ярко показывают наличие практики в обучении – методы обучения. Например, упражнения индивидуальные, в мини-группах, в общей группе, мозговой штурм, модерация, видеоанализ и тп.

При этом важно, чтобы сохранялась связь между методами обучения и развиваемыми навыками:

✨ Если развиваем мышление, то смотрите на наличие методов: решение кейсов, заданий.
Например, в темах про системное мышление, анализ, планирование и тп.

✨ Если развиваем коммуникации, то смотрите на наличие ролевых игр, аквариума (когда в общей группе разыгрывается ролевая игра).
Это в темах продаж, переговоров, подачи обратной связи и тп.

🌱 В темах ситуационного лидерства, типологии DISC, эмоционального интеллекта проверьте наличие тестов самопознания. Это когда участники анализируют, изучают себя.

Повышает гарантии эффекта на бизнес – наличие до- и пост-тренинговых активностей. Первые позволяют провести исследование причин, зафиксировать точку А, вторые – помочь переложить результаты обучения на рабочую реальность, зафиксировать точку Б.

✨ До-тренинг: опрос будущих участников обучения, аудит звонков, полевое сопровождение – тренер вместе с сотрудником выезжает к клиенту, находится в торговом зале, присутствует на собрании отдела.

🌱 Бывает, что после мероприятий до-тренинга тренер корректирует программу – может убрать или сократить тему, добавить время на проработку конкретной темы. Правилом хорошего тона, считается предупредить об этом вас, заказчика, до начала работы и согласовать с вами корректировку программы.

✨ Пост-тренинг: аудит звонков, записи встреч с клиентами, полевое сопровождение, тест знаний.

На этом разбор аспектов программы обучения завершаем и двигаемся к третьему элементу – коммуникации с тренером/ провайдером.

Продолжаем хит-парад полезных чек-листов для HR от HR

Сегодня на канале Александра Щибунова, практикующего HRD, вышел чек-лист «5 фишек продающей вакансии», чтобы собрать отклики релевантных кандидатов и быстро закрыть вакансию

#чеклисты_для_HR

🌟 Обучение как бенефит

Обучение — это не только способ исправить проблемы в бизнесе, но и отличный способ наградить успешных сотрудников.
Исследование hh.ru показывает, что обучение входит в топ-10 ожидаемых бенефитов от работодателей.

Важно, чтобы затраты на обучение были связаны с работой сотрудников. Обучение должно развивать навыки, которые дополняют и усиливают их основные компетенции.

Например, мы проводили обучение операторов колл-центра на тему работы с голосом, которое заказали как бенефит за высокие показатели. Это обучение напрямую влияющее на основные профессиональные навыки сотрудников.

Примером обучения с около профессиональными навыками для руководителя может быть публичные выступления, ведь он проводит собрания со своей командой, выступает с отчетами для высшего руководства.

Также можно объединить сотрудников из разных отделов на тренинге по одной теме.
Важно: чтобы они могли применять полученные навыки в своей работе.

Например, тренинг по развитию креативного мышления может быть полезен для:
– менеджеров по продажам — для нахождения нестандартных решений в отношениях с клиентами.
– маркетологов — для создания креативных рекламных материалов.
– аналитиков — для выявления новых моделей и скрытых взаимосвязей.

При этом такой подход не только развивает навыки, но и улучшает кросс-функциональные коммуникации в команде.