Как сломать статус-кво и не сломаться самому
Есть два типа людей. Первые говорят: «Мы всегда так делали!» Вторые спрашивают: «А точно ли мы не идём ко дну?» Если вы из вторых — поздравляю, вы потенциальный агент перемен. Или головная боль для системы.
Любая организация, даже суперпрогрессивная, в какой-то момент превращается в болото привычек. Люди привыкают к процессам, которые давно перестали работать, и страдают
синдромом IKEA.Вот 10 способов сделать это так, чтобы вас не записали в «ненадёжные элементы».
1️⃣Готовьтесь, как к ограблению банка
Момент для вызова статус-кво появляется внезапно: в кулуарах, на летучке, в лифте с CEO. Если в этот миг у вас нет чёткого аргумента — момент потерян. Хотите предложить что-то новое? Репетируйте перед зеркалом, тренируйте короткую, мощную подачу.
2️⃣Запрашивайте разрешение, но не выглядите школьником у доски
Люди терпимее к вызову статус-кво, если это выглядит как вклад, а не наезд. Фраза «Можно я предложу другой взгляд?» творит чудеса. Она выключает режим обороны у собеседника. Но подача важна: это должен быть дружеский жест, а не робкое «извините, что живу».
3️⃣Вопросы обезоруживают лучше, чем факты
Если сказать «Это неэффективно», вы получите в ответ: «Докажите». А если спросить: «А что произойдёт, если мы ничего не изменим?» — человек сам начинает копать себе интеллектуальную яму. Умные вопросы — ваш инструмент мягкого подрыва системы.
3️⃣Атакуйте вопросами, а не фактами
Прямые удары вызывают защиту. Вопросы — внедряют вирус сомнения. Вместо «Этот процесс неэффективен» попробуйте: «Что произойдёт, если мы ничего не изменим?» Пусть система сама начнёт грызть себя изнутри.
4️⃣Эмоциональный интеллект решает всё
Никто не любит, когда ему сообщают: «Ты 10 лет занимался ерундой». Люди боятся не перемен, а чувства, что они были некомпетентны. Если показать, что старое решение имело смысл тогда, но мир изменился — сопротивления будет меньше.
5️⃣Перед тем как сломать забор, разберитесь, зачем он стоит
Любая корпоративная нелепость когда-то имела причину. Иногда она устарела, и её можно элегантно добить. Узнайте, кто и зачем это делал, какие интересы это защищает. Уважайте историю, но покажите, почему она больше не работает.
6️⃣Не скрывайте риски, люди чувствуют подвох
Фраза «Давайте просто сделаем лучше» вызывает у всех инстинкт самосохранения. Люди ждут подвоха. Если вы честно говорите: «Да, тут есть риски, но они вот такие, и мы их можем просчитать» — к вам начинают относиться серьёзнее.
7️⃣Копите репутацию, как боеприпасы
Вас слушают не потому, что вы умны, а потому, что вам доверяют. Если вы вчера запороли проект, а сегодня прийшли ломать систему — вам никто не поверит. Накопите 2–3 удачных кейса, прежде чем раскачивать лодку.
8️⃣Знайте, как принимает решения ваш босс
Некоторые боссы любят острые дискуссии. Другие воспринимают вызов, как атаку на их авторитет. Одним важны данные, другим — интуиция. Если подстроить аргументацию под их логику, шансы на успех возрастают в разы.
9️⃣Не устраивайте крестовый поход, предлагайте совместное исследование
Сказать «Вы не правы» — значит натолкнуться на сопротивление. Сказать «А давайте попробуем посмотреть с другой стороны?» — значит создать пространство для диалога. Люди любят думать, что сами пришли к верному выводу. Дайте им такую возможность.
1️⃣0️⃣Данные решают, но интуиция помогает
Если у вас есть убийственная аналитика — используйте её. Если данных нет, но интуиция подсказывает, что что-то не так — предложите эксперимент. «А давайте протестируем?» — звучит не как революция, а как безопасный шаг. И его проще продать.
Статус-кво разрушают не революционеры с транспарантами, а стратеги с тонким расчетом. Иногда нужно спросить, иногда — подождать момент, иногда — дать людям самим добраться до нужного вывода.
А какие привычки в вашем бизнесе уже пора отправить на свалку? Давайте соберём топ самых нелепых устаревших практик. Делитесь в комментариях!
@UpScale_club #Паршина