Откуда брать идеи? 

Идеи, на самом деле, буквально окружают нас. Нужно только оптику настроить. Упражнение по настройке оптики таково - в любой ситуации обычного дня 10 минут выделяем на то, чтобы ответить себе на вопрос, откуда взялось то, чем я сейчас пользуюсь или то, чем мне нравится пользоваться.

Вот я сегодня была бы просто разбитой, если бы в аэропорту не было отеля по часам. Причем не одного, а нескольких. Я никогда не пользовалась капсульными отелями, да и некапсульные почасовые игнорировала, а сегодня воспользовалась впервые. Так удобно, что самой смешно, как мимо меня прошло)) с моим налетом в часах..

Отель по часам в аэропортах берет свое начало всего лишь в конце 1990х. Интересно, что по версии Умного Интернета первыми широко эту практику внедрили в отеле аэропорта Гонолулу. Круто, что она выбралась оттуда и шагает по планете. Хотя не исключено, что это хороший пиар. Тогда все равно хвалю Гонолулу за находчивость.

Дальше больше - в 2001 был открыт уже первый капсульный отель в аэропорту Инчеон в Южной Корее. А вдохновились его создатели первым стационарным капсульным отелем, созданным всемирно известным японским архитектором Kisho Kurakawa и открытым в 1979 году как символ ответственного использования городского пространства.  

То есть одновременно научились продавать часы и использовать пустое пространство для пользы путешественников. Все вместе - решение потребности клиента передохнуть максимально доступным способом.

Можно ли было подумать, что можно будет купить пару часов сна?

Дело или дети

Первый раз такое резкое противопоставление я услышала на менторской сессии. Очень талантливая девушка, социальный предприниматель, пришла на очередную менторскую сессию и с порога заявила, что она беременна, и это всё меняет. Ну то есть вообще всё. И у нас был долгий разговор, очень глубокий, потому что выбор другого человека - дело тонкое.

Моей дочери на тот момент было около 2,5 лет, и я жила в разгаре большого партнёрского проекта. Мы путешествовали вместе, читали книжки и мои рабочие документы, играли в прятки между встречами. Я уже пережила своё чувство вины. И точно знала, что счастливая мама - счастливый ребенок.

Я не ставила так вопрос для себя. И не потому, что я такая особенная — просто мне повезло. Мне повезло знать, что так можно. И у меня перед глазами были супер позитивные примеры.

И я счастлива, что дочь видит меня в деле. Со всеми моими победами и поражениями. А выбрать свой путь она сможет сама. И я знаю, что сделать этот выбор непросто. Особенно когда всё вокруг — против. Ладно, если явно, а обычно — исподтишка, пронизывая воздух вокруг тебя липким осуждением. Я за выбор, я против осуждения.

Когда кажется, что поддержки нет, когда не знаешь, с чего начать — знай, что решение найдётся. И в России есть такой проект. Анна Зырянова, многодетная мать, суперпрофессионал в HR, основала форум SelfMama, который работает с женщинами уже 10 лет. Помогая найти решение, не вставать перед надуманным выбором, не идти на поводу страхов и давления, быть собой, получить поддержку.

В пятницу, 25 апреля, в день рождения моей мамы:
11:00–13:00
Онлайн из любой точки мира
Офлайн — для участниц клуба SelfMama

Поделюсь всем, что прошла сама, что знаю, с чего начать — и про своё «везение» тоже расскажу.

«Как контент привлек твоё внимание?» — задала я вопрос другу — успешному бизнесмену, сильно старше меня.

Начали рассуждать.

И я в процессе разговора залезаю к себе в сумку за конфеткой к кофе. Свои полезные ношу с собой)

Роюсь я в ней в поисках желанной конфеты со знанием дела, увлечённо, и тут откуда ни возьмись — кот. Запрыгнул и очень заинтересованно наблюдает за процессом. Всё шуршит, пока ничего не понятно, но выглядит многообещающе.

Друг смеётся и говорит:
Вот и ответ на твой вопрос. Увлечённо шуршишь так, что к тебе присоединиться хочется. И всегда оставляй немного недосказанности, чтобы хотелось вернуться.

А после этих слов вытащенную конфету изучил и сфотографировал. Очень уж интересно было, что это я принесла.

Какой IQ, такой и AI

Чем умнее, опытнее и образованнее тот, кто взаимодействует с ИИ, тем бОльшую пользу он получает. Опытному и умному человеку хватает кругозора, контекста и компетенций задавать сложные вопросы, ставить сложные задачи и усложнять их по мере разговора с моделью.

Это было моим чётким наблюдением, а на прошлой неделе крупный AI-энтузиаст всё подтвердил на цифрах. Через его тренинги прошло уже 9500 человек со всего мира. И вот вам цифры!

Опытный человек увеличивает свою производительность в 3–5 раз, а на молодых и зелёных тот же показатель — порядка 30%.
А теперь, внимание, забавный перевёртыш: именно опытные массово пока больше всех презирают AI и относятся к нему как к инструменту избавления как раз от «зелёных» и их выращивания.

Получается, что зелёным учиться всё равно придётся — не просто освоению ИИ, а пониманию сути вещей, ключевых элементов в своём деле, связей между ними.

А опытным НЕпользователям придётся учиться принятию, что AI тут всерьёз — и побыстрее. У освоения ИИ нулевой барьер для входа — это просто приложение и голос/текст на твоём языке. Кроме отмазок и каких-то установок недоверия и нежелания, причин не пользоваться просто не осталось.

Дорогие эксперты, если вы считаете, что ИИ пока плох, пользоваться им рано, а может, и вообще удастся этого избежать — вы отдаёте увеличение своей эффективности в 3–5 раз уже сейчас тем, кто просто гибче и без всяких ограничивающих убеждений.

Докажем вместе, что мы выше дурацких ограничений в голове.

Руки чешутся обсудить — достаточно ли мотивации быть в 3 раза круче для активного освоения? А для радикальной глубокой интеграции с ИИ? Где ваша граница?

Кумбха Мела

На днях увидела поразительные кадры.

Кумбха — крупнейшее религиозное событие в мире — 660 млн человек в 2025 году.

Идея праздника:
Когда-то, в эпохальной битве, боги победили демонов, а пока шла битва, капли из кувшина бессмертия брызнули на землю и попали в реки, которые с тех пор стали священными.

Основной смысл участия в празднике с тех пор — очищение в священных реках, которое отпускает грехи и даёт бессмертие.

Немного фактов:
1. Проводится 1 раз в 12 лет, а событие этого года — 1 раз в 144 года.
2. Первые упоминания — в 7 веке, но событию точно больше. Есть мнение, что ему может быть 5000 лет.
3. Участие разрешено людям любых конфессий.
4. Отмечено ЮНЕСКО.

Отмечающих Пасху в мире ежегодно гораздо больше — 2,5 млрд человек по разным оценкам. А в России 86% населения празднует Пасху, и 1,5 млн вчера посетили пасхальные богослужения. Я рада и поражена этим цифрам.

Все под Богом ходим, как говорили мои бабушки. Потому что нам нужно верить. Вера — великая опора.
А ещё это ответственность — перед тем, что тебе неподвластно.
Я убеждена, что не бывает тех, кто ни во что не верит. Согласны?

#зацепиломеня

Пятница страстей вселенских
Пятница. Успел Иуда
Пятница потерь телесных
Пятница - предтеча Чуда

Как в тему про поколения подъехали еще исследования!

Исследования говорят нам, что дети, рожденные после 2010 года, ждут честной позиции от взрослых. Они не одобряют заигрывание с их языком и культурой. Любая реклама, где «взрослый» использовал подростковый сленг, воспринимается как плохой ремейк.

Подростки отлично считывают фальшь. И если ты взрослый, который вдруг начинает говорить «кринж», «краш» или «сигма», они не приближаются — они отходят. Потому что чувствуют неловкий маскарад.

Речь не обязана быть «своей», чтобы быть услышанным. Она должна быть честной, ясной и без заискивания.

Это и правда маркетинговая задача со звёздочкой — как говорить по-взрослому, но быть понятным детям. Но лучшее начало для этого — перестать делать вид, что ты один из них. Ты другой.

Привет всем, кто просто пытается быть ближе, пусть даже со словарём. Нравится мне ужасно их честность, а ещё — я люблю быть собой!

#зацепиломеня

Зумеры или бумеры?

Когда я приехала на свой первый завод и начала там что-то делать, работающие на нем люди были примерно в 2 раза старше меня. И мне предстояло ими руководить, договариваться и добиваться своего. Так я быстро поняла разницу в поколениях. 

И вот интересный тренд обнаружился среди моих друзей: они нанимают людей старше 50 лет, отдавая им преимущество. Почему? 

С одной стороны, это верное решение с точки зрения тренда на старение населения. Но главная причина не в демографической яме. Причина в том, что с этой частью работников диалог выстраивать проще и эффективнее, чем с гораздо более молодыми. У 50-ти летних длинный горизонт планирования и высокая устойчивость к нестабильности. Но главное — они надежные, на них можно положиться. Они пойдут до конца. И им нужно и важно быть полезными и нужными. 

Если мне как работодателю слишком сложно обеспечить многочисленные условия и психологические потребности молодых работников, я ищу способ их заменить: где-то более зрелыми и старшими или версией AI-агента. Тут главное начать думать, а решение найдется. 

Для тех, кто моложе это может быть сигналом задуматься больше о предпринимательстве. Уж там никто ничего не навязывает, но и инструкции по достижению успеха быстро к старту своего дела не прилагается. 

А может быть это сигнал к изменению своего отношения к успеху и достижениям в целом. В общем, достаточно поводов для размышлений. 

А Вы сумеете управлять коллективом в 2 раза старше вас?

Таблетка мнимого контроля

На фоне пошлин и неразберихи, которую они спровоцировали, многие приуныли. Общаюсь с друзьями по всему миру — разговоры только о кризисе. Посыпались рынки акций и облигаций, а с ними — надежды на сбережения и заработки. Вроде только тяжёлый 2024 завершился — и вот опять.

Вспомнилась хорошая фраза:
Жизнь на 10% состоит из того, что реально происходит, и на 90% — из того, как мы к этому относимся.
Сказано: кризис — значит, кризис. Трагические лица, тяжёлые мысли, напряжённые интонации.

А как попасть в позицию возможностей? Для начала — начать управлять общим фоном, в котором вы находитесь:

1. Не потреблять новости без конца и края — отдавать предпочтение итогам недели.
Плохие новости сами вас найдут, поверьте.

2. Не сидеть в помещении без движения — выходить на прогулку (весна!!).

3. Выбрать 5 незавершённых дел и сосредоточиться на их реализации. Даже если это покупка мешков для мусора.

Первые два пункта я освоила в ковид. Тогда можно было сойти с ума, если всё это слушать. А сидеть в помещении, особенно с незнакомыми людьми, вообще было опасно — вот и гуляли.

Наш мозг так устроен, что быстро разгоняется. Особенно от постоянных провокаций. Нам кажется — прочитал и сразу понял что-то.

А на самом деле — просто пораздражал нервную систему и закинулся таблеткой мнимого контроля.

И нужно просто немного пространства, чтобы действовать не на страхе и эффекте толпы, а самому. Речь иногда идет о минутах паузы, даже не о часах.

Мой худший бизнес кризис случился тогда, когда мне пришлось одевать людей в бронежилеты. А я в тот момент не знала, каков точно уровень риска для их жизни.
С тех пор все валютные и прочие «кризисы» кажутся мне придуманными. Просто включаем голову и чуйку — и пробуем понять направление ветра.

Кстати, многие в кризис ищут счастье в кэше — вот Баффет, например, который многие используют как ролевую модель.
А вы — где ищете?

Всю неделю я с большим интересом наблюдала за развитием событий вокруг пошлин — как в сериале 🍿

Нового произошло немного. Уже три года все мировые финансовые показатели противоречат здравому смыслу и экономическим законам. Но деньги продолжают печатать.

Яркий ход Трампа всех встряхнул. Конечно, пацан сказал — пацан сделал. Хотя многие сомневались. И как качает: заявил, отпустил немного, снова заявил. Не оторваться!

А нам-то что с этого?

Тем, кто изучал макроэкономику и геополитику — мы снова в деле. С начала года все — от Гарварда до крупных экспертов — твердят: пора вернуть их в повестку лидеров бизнеса.

Впереди — новые возможности. Главное — не проспать. И снова здравствуйте, посредники всех мастей. Этим чем больше ограничений — тем лучше.

А по дороге, с такой концентрированной атакой и молниеносными реакциями на неё, — хаос и сумятица неизбежны. Как с санкциями: были и те, кто выиграл, и те, кто себе конечности отстрелил. Последних было больше.

И всё это не просто про тарифы — это борьба за существование и передел. Так что от сумятицы перейдём к лихорадке.

Вот и Рэй Далио высказался об ожидании рецессии, а вчера вечером снова вышел в эфир — уже с обеспокоенностью тем, что нынешняя мировая валютная система может рухнуть.

Его тезис о закате эпохи не нов, но теперь — пугающе реалистичен. Кто не читал — книга «Принципы изменения мирового порядка» стоит каждой страницы.

Уоррен Баффет вышел в кэш заблаговременно и, видимо, тоже запасается попкорном. Его судьбы Родины волнуют меньше. Зато на попкорн хватит до колонизации Марса.

Продолжаем наблюдение.
У кого какие прогнозы?
Кто за то, чтобы в теме падения империй и долговых кризисов покопаться поглубже?

Какое это счастье — говорить, что думаешь! Какая это мука — думать, что говоришь! (с)

Да, я не умею терпеть! Ну, в смысле — ждать. Бывает такая задача: сидеть в засаде и ждать своего часа. А потом — своевременно выпрыгнуть.

Так вот, я там, в этой засаде, всех достану вопросами: «Ну когда можно?» Выпрыгну пару раз досрочно и, пока мучаюсь, хоть засаду обустрою. Похожу, попрыгаю, снова похожу — не бывает же так, что зависит не от меня! Ну чистая засада.

Да, я не могу отдыхать! Мне надо бежать и лететь куда-то постоянно. И должен быть План. И пусть он изменится восемь раз, но он должен быть. Особенно в отпуске. Муж обычно нежно интересуется, зачем именно нужен план. Потом предлагает «решить по ходу» — и дальше пару часов не берёт трубку. Дочь пишет план в блокноте и галочки ставит. Ну а как без плана собрать Лего! Точно этому научить хотела?!

Да, я боюсь писать так же, как говорю! Бытовой язык? Мемасики? Шуточки? Ну уж нет. Каждая шуточка — три дня размышлений и два консилиума. Подруга подсказала решение: назвать разговорный язык красиво. Подсмотрели у Довлатова. Так в моей жизни появился «бытовой реализм». Нравится. Может, и к импрессионизму прислонить получится. Но теперь писать надо не хуже, чем у Довлатова)))

Стало ли легче? Нет, нет и нет! Теперь я не просто в засаде — я в засаде отдыхаю с Довлатовым, блокнотом и группой внутренних критиков. Пробую. А вдруг понравится?! Пожалуй, только от нетерпения не откажусь — должен же кто-то в засаде всех развлекать.

#наночьглядя

Выходные у меня лично обычно в контенте: книги, подкасты, фильмы, обсуждения. Коплю в течение недели то, что не успеваю или хочу прочитать глубже, чем по диагонали, а на выходных читаю. Вот добралась как раз. И вспомнила, что ассистент в процессе обсуждения разных тем для образовательных проектов и контента на этой неделе вспомнила шикарную цитату Татьяны Черниговской:

«..Нельзя читать глупые книги, общaться с придурками, cлушать плохую музыку, есть некачественную eду, смотреть бездapные фильмы. Если мы спятим и съедим на улице шаверму, из жeлудка ее можно будет изъять, а вот из гoловы – никогда, чтo упалo, то пропало...»

Поймала себя на мысли, что парадоксальным образом к питанию семьи и детей действительно отношусь более тщательно, чем к потребляемому контенту. Вот лично к своему потреблению контента отношусь супер требовательно. А передаю ли знание? Заглянула честно внутрь себя, прямо неделю с этим ходила. И ответ неудовлетворительный.

Забрала в работу. Первым делом поделилась метафорой с детьми. Им зашло на ура. В качестве первого шага мы с дочкой решили по очереди выбирать музыку, а не идти путем «Алиса, включи веселую музыку». Следующим шагом решили сделать инвентаризацию загруженных в айпад приложений. Лимиты у нас строгие, но в моменты слабости и необходимости занять время прилипли всяких дурные истории.

А для себя решила проредить читаемые медиа и каналы.

Прочь лень, будем искать интересное вместе.

#НастроениеВэфире

Пятница марафонной недели! Успела все и ничего) но всех с пятницей! Если вдруг у кого настроение такое же, пишите/ставьте лайк)

У кого какие планы выходного дня?

Записали новый выпуск «Делай!» — на этот раз с Екатериной Лапшиной 🎙

Предприниматель, сооснователь Okko, глава Era Capital, инвестор, мама и просто человек, который умеет начинать с нуля и не боится рисковать.

Говорили про бизнес в «мужских» индустриях, личный бренд, воспитание детей, роль женщин в венчуре и EdTech, а также — почему иногда третья попытка запуска оказывается самой удачной.

Катя — та гостья, после разговора с которой хочется записать себе сразу десяток инсайтов. Спасибо ей за открытость, юмор и честные ответы 🖤

Выпуск уже на YouTube — смотрите здесь.

Про все, на что не хватило времени в интервью, — читаем в авторской колонке Екатерины на «Инк.»

Про фокус без фокусов

Признаюсь, у меня с фокусом — особые отношения. Мне часто сложно определиться, и поэтому я всегда выбираю портфельный риск. Что это значит? А это значит, что я распределяю усилия и время по разным проектам или областям. Потому что вокруг всё такое интересное и вкусное, что отказаться порой невозможно. А ведь фокус — важнейшая вещь. Без фокусов :)

А раз у меня есть целый портфель… Одна из моих портфельных компаний вывела формулу (она же — фокус), которая подходит даже для качественного старта бизнеса.

Чтобы быть успешным, нужно концентрироваться на связке:

Целевая аудитория (1)
Ключевая ее боль (1)
Продуктовый оффер(1)
Конвертер (1)
Канал трафика (1)

Итого пятерка: 1 + 1 + 1 + 1 + 1

Это классная рабочая формула операционного фокуса. Возвращает к связке и стимулирует решимость добиться оптимального соотношения всех пяти параметров.

А я поднимусь на этаж выше — и добавлю фокус к стратегии. В стратегии я выделяю три ключевых элемента:

ОДНА миссия
ОДНА культура
ОДИН общий результат

И каждый раз, глядя на свои проекты, я задаю себе вопрос: есть ли у меня эти 3 элемента? И если нет — фокусируюсь на их поиске и соединении в одну связку.

Поделитесь со мной своими фокусами!

Как успеть то, что невозможно успеть

В последнее время много поездок.
И нужно, и хочется. За спиной — Франция, Стамбул, Сочи, Катар, Абу-Даби. Впереди — Дубай, Черногория, Узбекистан, Питер, Гонконг, Сеул и Белград. Обожаю движение.

И вот у меня неделя в Москве, а понедельник уже убежал :)
Я предпочитаю главные вопросы обсуждать олдскульно — с глазу на глаз. И в обязательном порядке выдёргиваю команду, чтобы лучше почувствовать состояние людей. Так что неделя будет жаркой — в этих снежных заносах апреля.

Торжественно себе пообещала:

1. Ставить приоритеты. Важное и несрочное стараюсь ставить выше срочного.
2. Выделять задачи, где время работает против меня. Если время против — отчаянно борюсь с прокрастинацией. Если это неприятный разговор — его нужно провести.
3. Готовиться к встречам. В последнее время ленюсь. Но подготовка к встрече — это уже половина успеха. Тогда в короткий промежуток можно о многом договориться.
4. Планировать разговоры в неформальной обстановке. Люблю встречаться во вкусных местах, если тема встречи позволяет. Так получается классный контакт.
5. Не ругать себя за спонтанность. По-другому не умею. Будем считать, что доверяю интуиции.
6. Спать хотя бы по 6 часов.
7. Делегировать задачи целиком, а не кусками. А потом — не забегать на "минутку посмотреть" (в планах — вообще не забегать).

Если всё соблюдаю — обычно работает.
Как живой человек — точно нарушу. Но пообещаю всё равно. Так надёжнее. Соревнуюсь сама с собой)

А как вы управляете интенсивами?
Любите ли вы очные встречи так, как люблю их я?

Вот вам и «нереально»!
#НастроениевЭфире

Катар, жемчуг и партнёрства

Ловцы жемчуга всегда работали в паре. Один прыгал в воду с двумя камнями, чтобы быстрее погрузиться. Другой вытаскивал его со дна, когда приходило время. В таком партнёрстве друг от друга зависит не только заработок, но и жизнь.

Многие талантливые люди в искусстве работали в тандемах — иногда из них получались семьи, но чаще — крепкие, пожизненные творческие союзы. Они соединяли свои сильные стороны, дополняли друг друга, хотя могли бы и конкурировать.

Я не умею делать всё одинаково хорошо. И не смогу, даже если захочу. Но я точно умею и хочу договариваться с теми, кто может стать моим долгосрочным помощником — или для кого помощником могу стать я.

Партнёров я вижу везде — даже в конкурентах. Точнее, особенно в них. Чем больше конкуренции, тем больше сожжённых денег в маркетинг и не только. Выигрываем не мы, а продавцы рекламного инвентаря. Договариваться выгоднее.

Сегодня я выступала на слёте для предпринимателей в Дохе, полностью посвящённом партнёрствам. Основатель EVOLUT для Клуба500 — от конкуренции к коллаборации на собственном живом примере. Да и сам EVOLUT — прекрасный кейс партнёрства и объединения усилий. Сначала — двух основателей, потом — единомышленников, а сейчас — амбассадоров и лидеров. Рассказала о нём в своём выступлении. И уверена, что это первый шаг коллаборации.

Клубу500 — спасибо за приглашение.
Катару — спасибо за метафору про жемчуг.
Аж защемило, как хочется всем нам таких партнёров — чтобы, если что, со дна вытащили!

#РазборПоКосточкам

Обнимемся)

Закончила читать «Перл» Шан Хьюз. Кто не читал — рекомендую. История девочки, пережившей исчезновение и самоубийство матери, которая уже в своей жизни пытается сломать путь, как будто предопределённый ей: путь психических отклонений, страхов, ранености и невозможности выстроить нормальную жизнь.

И мне врезалась одна сцена — глухая бабушка, увидев девочку-подростка, живущую в пучине брошенности, посещающую коррекционную школу, на возвращении которой в обычную жизнь все уже сдались, вдруг говорит ей о том, какая она красавица, какая добрая, как счастлива она будет, какая замечательная семья и дети у неё появятся. И уже взрослая женщина, рассказывая эту историю как наблюдатель и автор книги, подчёркивает, насколько важным для неё было услышать это именно в тот момент. Кто знает, может быть, именно этот разговор спас ей жизнь.

Как много мы можем дать поддержки случайным ободряющим взглядом. Или забрать опоры так же безразлично брошенным комментарием. А в эпоху коротких коммуникаций к этому добавляется рубленый язык, невозможность увидеть глаза, услышать интонацию, прочитать язык тела. То есть, как сейчас в моменте понял — так и легло.

Вышла сегодня утром — улыбнулась всем, кого встретила, а они мне. Буду осторожнее, буду добрее, буду давать поддержку! Особенно, когда мало солнца)

#НаНочьГлядя

Ранил, ранил… убил?

Партнёрство не клеится. Села писать неприятное письмо. Надо искать выход из ситуации, а внутри — обиженный ребёнок, для которого одна мысль о расставании — катастрофа…

И вот сидишь и пугаешь белый лист намерениями — надо всё высказать, но по делу: хронологию восстановить, перекоса интересов не допустить, нужные акценты расставить. Проходит час, другой, день — уже куплены в Ozon книги, заказаны таблетки для собаки, переставлены с места на место все вазочки в доступности. А текста нет.

Для меня это такой морской бой — когда мне попадает куда-то глубоко внутрь. Если переговорщик матёрый, может и специально зацепить. Если нет — случайного попадания достаточно. А попал в меня — и дальше: «Ой, больно, я подумаю об этом завтра». И вот завтра никак не наступает.

Поэтому я придумала метафору морского боя. Так хоть помню, что это игра. Возвращаюсь к этой игре и не даю себя убить. Точнее, сдаю один корабль, чтобы взять партию.

#НаНочьГлядя

Услышала как-то, что люди бывают двух типов — шарики и кубики. Катать кубики можно, только надо ли. Потом я стала руководителем, а смелые и мотивированные на дороге не валяются. Начала учить — пусть режут компот, но зато бодрые. А потом поняла, что главное — готовы ли закатное солнце поднять из-за горизонта, если вместе верим. Таких и вовсе беречь надо!

Премьера!

Я очень люблю поддерживать новые начинания. Прийти к кому-то раскрученному, присоединиться к чему-то готовому — легко, а вот поддержать что-то новое — это про смелость и про доверие.

Когда ко мне с предложением стать первым героем нового подкаста пришёл фаундер компании «Лучи» с супругой (ранее — «Best Doctor», я инвестировала в ребят), конечно же, я без промедления сказала «да».

Во-первых, качественного и интересного контента много не бывает.
Во-вторых, делиться тем, как ты думаешь, как принимаешь решения и как, с кем ищешь ответы, — идея классная.
В-третьих, я хорошо знаю ребят и уверена в том, что они сделают отличный продукт.

Мы встретились дома и коснулись важных и глубоких вопросов — говорили об успехах и потерях, сложных развилках, вечно ускользающем балансе, источниках энергии…

А ещё тепло поговорили о радостях и печалях простого человека, предпринимателя, мамы и жены. От гендерной темы уйти не удалось — да и весёлая это была история.

Присоединяйтесь и встречайте Family Office!

Кому ворочаться?

Мне часто задают вопрос, мешало ли мне когда-то, что я — женщина. И вот решила к первому апреля описать несколько ситуаций, которые могли бы со мной произойти. Включаем интуицию и выбираем)

Если соберем хотя бы 500 голосов, обещаю поделиться тремя смешными и важными историями, которые сформировали мое отношение к гендерному вопросу — и чуть пользы: как быть, когда все вокруг мужчины, и они сильно старше и статуснее тебя.

Жаркий разбор

В пятницу я вместе с Михаилом Кучментом делала «разборы» в нашем клубе EVOLUT. На выходе один из участников поблагодарил за «прожарку», и для меня это была отличная демонстрация открытости и серьезного настроя.

Разборы как термин вошли в мой обиход недавно. Мне больше нравилось называть это изучением кейсов, но «разбор» ярче и четко отражает цель.

Не буду хвастаться большим опытом разборов, зато могу сказать, что как собственник и инвестор, отсматривающий разные бизнес-модели, оказывается, я этим занимаюсь постоянно. И мне очень нравится эта динамика — ты никогда точно не знаешь, о чем именно будет тот или иной кейс, и всегда в нем будет урок или вывод для тебя.

Причем я была с обеих сторон — меня разбирали, и разбирают регулярно. Побывав по разные стороны бизнес-баррикад и посмотрев на процесс с обеих сторон, я рекомендую использовать этот механизм, если:
1. есть большая стратегическая развилка, которая может дорого стоить;
2. есть ощущение тупика, непонятно, что дальше;
3. хочется больше/быстрее/эффективнее, а внутри не хватает потенциала для генерации идей;
4. нужно посмотреть на все происходящее со стороны.

Мои правила качественного разбора:
1️⃣ Хорошая подготовка
- чем качественнее и точнее сформулирован запрос, тем точнее ответ.
2️⃣ Четкий сценарий с таймингом
- презентация, уточняющие вопросы, разбор, подведение итогов, список дел.
3️⃣ Обратная связь
- выводы, с которыми ты готов продолжить работу.
4️⃣ Обобщения из конкретного разбора, чтобы другим участникам это было полезно.
5️⃣ Больше вопросов и направлений для размышлений
- примеров, сравнений, меньше оценок и советов.

Я, как эксперт, прихожу на разбор максимально открытой — чтобы слушать и слышать! И всем рекомендую!

Оттачиваю мастерство, адаптирую формат и точно знаю, что мы будем чаще встречаться. #РазборПоКосточкам

Размышляю над рубрикой «Блиц-разбор» в своем канале. Что скажете?

Родная речь

Переписываюсь с мамой. И вдруг ни с того ни с сего пишу: «Мы тебе гостинцев передали с папой». Не подарок, не кое-что вкусное, а именно «гостинцы». Русское, округлое, чуть старомодное и такое теплое слово. В нем и бабушкины пирожки в пакетиках «на дорожку», и чуть состарившиеся конфеты от пожилой соседки в детстве, и мандарины к новому году от друзей родителей... 

И как будто на секунду в нашем чате открылся портал. Всего лишь слово, а сколько в нем чувств, переполняющих любовью.

А какие слова переполнены особым смыслом для вас?

#ЗацепилоМеня

Один спикер = одна мысль

В этом весь EVOLUT — только самое важное и точно вовремя.

Илья Якубсон, Чижик — Ваша хорошая идея не должна рушить жизнь ваших людей. У предпринимателей, у лидеров есть такая черта — немедленно раздавать идеи и указания, прямо когда они пришли в голову. Не важно, сколько сейчас времени и какой день недели. Нужно блюсти границы тех, с кем мы работаем.

Михаил Токовинин, amoCRM — За пропастью всегда есть новый рынок и другие потребители. Если хотите расти, никогда не слушайте профессионалов рынка. Когда профессионалам кажется, что всё закончилось, всё только начинается.

Зара Маремм, Бизнес-перевал — Аккуратно используйте ресурс просьбы. Вокруг сильных и успешных людей много просителей. Вместо того чтобы просить, подумайте, чем вы можете быть им реально полезны.

Дмитрий Гриц, Гриц и партнёры — Если вам кажется, что договориться втроём проще, избавьтесь от этой иллюзии. Добавление каждого партнёра удваивает уровень сложности.

Сергей Хотимский, Совкомбанк — AI поменяет отрасли и рынки. Это не просто инструмент повышения эффективности. Мы увидим новых лидеров. Таким лидером может стать каждый из вас, если начнёте действовать сейчас.

Михаил Кучмент, Hoff — Победитель забирает всё. Чтобы стать действительно большим и прибыльным, нужно целиться в 1-ю или 2-ю позицию на своём рынке. Первый и второй игроки устойчиво зарабатывают.

Впереди — целые выходные для чтения!
#БизнесЭтоЛюди

Как же я себе нравлюсь, когда

Я все придумала! Для себя придумала, для них и за них. Иду, рассказываю, вдохновляю, раскачиваю.

В глазах аудитории читаю только восторг, остальное не замечаю, да и некогда мне - я в потоке.

Чувствую, как каждая клеточка торжествует. Аппетиты и амбиции разгоняются по ходу, и идея продолжает обрастать подробностями.

А тут начинается: вопросы, уточнения, очень интересно, но мало понятно, как и что будем делать..

И вот снова такараны в голове съели бабочек в животе. Может с виртуальным Маском начать общаться? Он свое визионерство лучше моего продает.

Теперь вы знаете, что ко мне за сломом шаблонов и как придумать, когда у всех все уже было. Если хочешь, чтобы люди пошли за тобой, придумай религию, ну или философию в крайнем случае.

P.S. Совсем скоро мой топ вчерашнего дня!

#Наизнанку

Я выходила на сцену много раз. На большие аудитории и на маленькие. Проводила сложнейшие переговоры самого разного уровня. Но еще никогда, как сегодня, я не чувствовала себя такой уязвимой. Потому что меня научили всегда оправдывать ожидания. Даже не просто оправдывать, а превосходить. А я сама себе придумала, что все должно быть идеально. И на EVOLUT мое имя и имена близких мне по смыслам и духу людей. А это значит, что должно быть лучше, чем идеально.

Все идеально не будет, но будет живая дискуссия, интересные кейсы, инсайты и много всего. Но главное - люди, каждый, кто решил сегодня присоединиться. И страх отступит, как только начнется действие - первый контакт с залом, первый клик на кликере. И энергия потечет! Я точно это знаю, но мне все равно страшно)

А потом я сяду в зал и буду с интересом слушать наших спикеров сама и делиться с вами телетайпом главных мыслей в течение дня!

До встречи!

#наизнанку

Мастермайнд — это не разговор на кухне

В январе я присоединилась к мастермайнду, собравшему лидеров отрасли онлайн-образования и EdTech. Как я туда попала, спросите вы?

Очень просто — я активно занялась образовательными проектами. Вместе с партнёрами я запустила EVOLUT и ИИ для бизнеса и уже рассматриваю несколько компаний для покупки. Но при этом, со всем своим опытом, я многого не знаю.

Для меня мастермайнд — классный инструмент, который помогает выйти за рамки привычных решений. В нём реализуется тот самый эффект коллективного разума: разные взгляды, опыт и неожиданные инсайты, которые могут коренным образом изменить ваш подход к делу.

Главная ценность мастермайнда — это возможность увидеть собственные «слепые зоны». Вы можете месяцами упираться в проблему, но участник со свежим взглядом заметит очевидное решение за пять минут.

Кроме того, мастермайнды создают полезное давление. Регулярные встречи с группой заставляют держать фокус, брать на себя обязательства и не отлынивать. И надо быть готовым не только брать, но и отдавать. И отдаёшь сначала, а берёшь потом. Тогда строится и доверие, и глубина.

А ещё — это отличная среда для обмена контактами, идеями и трендами, которые не всегда лежат на поверхности. Я не люблю пустой нетворкинг и обожаю такие разговоры с профессионалами.

Если мастермайнд правильный, это не про советы. Это про динамику роста, где каждый участник становится для вас и наставником, и спарринг-партнёром, и мотиватором одновременно. И чем сильнее это окружение — профессионально и личностно — тем больше ты получаешь.

#РазборПоКосточкам

Друзья, у нас супер новости про форум EVOLUT 27 марта. Специальным гостем будет Сергей Хотимский! Сергей - невероятно интересный человек, крайне редко появляющийся на публичных мероприятиях. Такую возможность нельзя пропускать!

🔥 Новый спикер форума EVOLUT!

Сергей Хотимский, совладелец Совкомбанка, точно знает, куда движется финансовый рынок. Вместе поговорим о ключевых трендах, разберём новые возможности и посмотрим реальные кейсы.

Приветствуем Сергея реакциями и регистрируемся на форум!

↪️ Для тех, кто не сможет присутствовать лично, есть онлайн-формат.

Пацан сказал, пацан сделал! Ну или снова сказал…

Меня сложно взбесить. Однако есть ситуация, в которой моё бешенство неизбежно. Идёт сделка, всё согласовали, ударили по рукам, 10 раундов уточнения текстов документов прошли, ещё раз согласовали. И вот за 2 дня до назначенной даты сделки твой партнёр присылает письмо на 8 страниц текста и запрос, что нужно обсудить ряд вопросов. Снова.

Есть 2 крайности:
1. «На доверии» — делать бизнес на салфетке с понятийными ребятами, прописывать минимум, а потом в каждой ситуации надеяться, что интересы совпадут.
Этот вариант супер распространён среди предпринимателей.

2. «Верим тому, что написано» — прописываем всё до 8-го знака после запятой, даже если в теории такие ситуации случались только в Английском королевстве в XVII веке, и на их базе в количестве двух штук был написан прецедент. Причём количество времени и усилий, затраченных участниками, часто не зависит от размера сделки — хоть 10 млн руб., хоть 10 млрд.
Это бич больших компаний и инвестиционных фондов.

Я за баланс между этими двумя вариантами. Он складывается из понимания баланса интересов сторон и баланса времени, потраченного на согласование важных и неважных пунктов.

Я точно знаю, что чем дольше идёт любая сделка или достигается любая договорённость, тем:
1. больше у сторон «хороших» идей, что ещё добавить, а также бесконечное время для переоценки всего и вся.
2. больше зарабатывают юристы, консультанты и прочие советники. У них нет задачи довести сделку до завершения, они «защищают интересы клиента». Часто ценой той самой сделки.

Да и сам длительный переговорный процесс у меня превращался в такой кошмар, что о самом партнёрстве уже не может быть и речи.

Чтобы держать фокус, я стараюсь всегда возвращаться к главному — зачем мне сделка и какие её параметры действительно главные. И проверяю себя — не потому ли я всё ещё в процессе, что бросить жалко.

Если в этом процессе есть советники, я бы рекомендовала убедиться в их профессионализме и надлежащем исполнении своих обязанностей. Профессионализм — это не просто знания и опыт, это и способность адекватной оценки переговорной позиции и применение здравого смысла. В моей вчерашней ситуации советник партнёра не смог даже корректно прочитать пункты соглашения, но зато накатал 8 страниц с призывами и оценками.

Равновесия всем нам в любых переговорах!

#РазборПоКосточкам

Одна голова хорошо, а две лучше если двенадцать…

Сейчас часто говорят о мастермайндах по делу и всуе. А знаете ли вы, что концепция мастермайнд-групп берет свое начало в трудах американского автора и философа Наполеона Хилла?

В 1928 году он изучал истории успеха более 500 выдающихся личностей, включая Генри Форда и Томаса Эдисона, и пришел к выводу, что объединение людей для совместного обмена опытом и поддержки способствует достижению их целей.

Эти идеи он изложил в своих книгах «Закон успеха» и «Думай и богатей», где описал принцип «сверхразума» (Master Mind) — коллективного интеллекта, возникающего в результате сотрудничества группы единомышленников.

Однако подобные объединения существовали задолго до Хилла. В 1727 году Бенджамин Франклин основал «Junto Club» (или «Клуб кожаных фартуков»), состоящий из 12 участников-мужчин из разных профессий и социальных слоёв. Они еженедельно собирались для обсуждения вопросов морали, политики, философии и науки, стремясь к взаимному совершенствованию и общественной пользе.

Сегодня мастермайнд-группы стали популярным инструментом среди предпринимателей, топ-менеджеров и креативных специалистов. Некоторые из них строятся по строгим правилам: ограниченный состав участников, регулярные встречи, модератор и четкий регламент.

Современные группы часто делают упор не только на решение профессиональных задач, но и на личностный рост, психологическую поддержку и обмен лайфхаками. Такой формат помогает участникам развивать гибкость мышления, находить нестандартные решения и справляться с кризисами, используя коллективный опыт и знания.

Я руками и ногами за групповой интеллект, но есть нюанс — на качество группы и её решений напрямую влияет качество участников, соблюдение дисциплины и протокола группы, доверие и качество отношений между участниками. Так что источник участников и понимание эффективного ведения очень важны.

У меня, так исторически сложилось, 2 шапки: участника в одних и организатора в других, так что я наблюдаю процесс со всех сторон)

В пятницу, 28 марта, я буду с вами делать разборы в рамках EVOLUT, так что — готовьте запросы! Вот вам еще один лайфхак: качественно проработанный вопрос — залог получения полезного и рабочего ответа.

Был ли у вас опыт участия в мастермайндах? Что получилось, а что помешало? Делитесь!

#ВекУчисьВекЖиви

Далеко и близко

— Папа, купи, пожалуйста, бабушке новый телевизор.
— А что со старым не так?
— Пап, ну купи ей телевизор без рекламы! У нас же без рекламы, а у неё с рекламой.

Сейчас говорят, что ребёнок стал самостоятельным, когда у него появился собственный аккаунт в Ozon или онлайн-кинотеатре. А стал взрослым — когда ещё и карточку к нему привязал, и свою ;)

В 2012, когда я запустила свой первый подписной сервис, в это нужно было очень-очень верить.

Обожаю, когда сбывается!

А как у вас? О чём мечтаете? Во что верите?

#ФишкиХаки

Кресло раздора

Мы развелись из-за кресла. Розового, в стиле прованс, классной французской фирмы. Мне просто его хотелось в съемную квартиру в другой стране. И стоило оно не бог весть какие деньги. Но дискуссия вокруг покупки была такая, словно мы покупаем дом.

Я, как умею, взяла все на себя — и признание полной нецелесообразности покупки, и ее оплату из собственного бюджета. Потому что хотела — и все тут. Потому что общий бюджет, несмотря на брак, так и не завелся.

Мелочь, подумала я тогда, но чертово кресло стояло живым напоминанием. И теперь каждое обсуждение материальных вопросов заставляло вслушиваться. А дальше... А дальше в любом действии находились подтверждения тому, во что мне не хотелось верить.

Между креслом и разводом прошло три года. Сколько было хорошего, насколько раньше нужно было закончить отношения — риторические вопросы. Их поглотила рефлексия.

Я обвиняла себя и жутко сомневалась, что развод — это правильный выбор. Я уходила, возвращалась и снова уходила. Я довела себя до истощения поиском причины в себе, хотя со времен покупки того самого кресла я уже все знала. А кресло меня радует до сих пор!

Когда закрывается одна дверь, всегда открывается другая.

#Наизнанку

Комментариями к сегодняшнему посту навеяно, креативом пятницы подпитано)

#НастроениеВэфире

Раз уж речь зашла о партнёрствах, я за то, чтобы показывать все грани. Например, Пётр Жуков к партнёрствам призывает относиться очень трезво. Он — банкир и инвестор с большим стажем. Мы вместе с ним инвестировали в одни и те же компании, и он, как никто, знает, что партнёрство — это действительно сложный путь.

В этом видео, которым я делюсь с вами, Пётр по-простому объясняет, что «если сами с усами, то зачем?». Спекуляция? Нет. Скорее, опыт, в котором взлёты и падения, потери и заработки — вместе и поодиночке.

Когда речь идёт о привлечении инвесторов, я наблюдаю одну и ту же ошибку у классных стартапов — они берут практически любые деньги. В результате получают «перегруз» инвесторами. До EBITDA ещё как до Луны, а в составе акционеров уже человек 20, пришедших в разное время на разных условиях. Венчурный рынок со мной поспорит… скажет, что это нормальная практика. А я считаю, что это лишняя нагрузка, которая часто приводит к тому, что когда находится серьёзный инвестор, он просто не может инвестировать, даже если хочет, так как его деньгами фаундерам сначала нужно закрыть уже существующие обещания и ожидания.

Так что я за клубные и даже, если хотите, бутиковые сделки и умные деньги мотивированных инвесторов.

Вступая в партнёрство, помните, что удовлетворять придётся не только свои амбиции, но и амбиции того, кого вы вовлекли.

#БизнесЭтоЛюди

27–28 марта в Москве пройдёт форум EVOLUT, и там я буду говорить о вещах, которые часто недооценивают, когда речь заходит о масштабировании бизнеса.

Стратегии и технологии важны, но есть ещё две силы, без которых рост может застопориться — это партнёрства и социальный капитал.

Как их выстраивать и как интегрировать в бизнес так, чтобы это реально работало — об этом и поговорим. Уверена, что именно здесь вы найдете для себя огромный резерв роста. Может, даже важнее всех привычных подходов. Обсудим!

Что вас ждет в первый БЕСПЛАТНЫЙ день:
➡️ Честный разбор ошибок и точек роста, о которых не говорят публично.
➡️ Реальные кейсы предпринимателей, которые уже нашли рабочие решения в новых реалиях.
➡️ Инструменты масштабирования, проверенные на оборотах 100+ млн.
➡️ Примеры партнёрств, которые привели к кратному росту.
➡️ Среда для теплого общения — знакомства, которые превращаются в возможности.

300 участников, 15 спикеров, топовые предприниматели и инвесторы! Мы объединили лидеров бизнеса, чтобы они поделились опытом и практическими инструментами с предпринимателями.

Во второй день, 28 марта, только для VIP тарифа, участников ждут разборы от Михаила Кучмента и Екатерины Лапшиной. Михаил - со-основатель Hoff, акционер, председатель наблюдательного совета Совкомбанка, независимый член совета директоров X5 Group. Екатерина - визионер, инвестор, предприниматель, со-основатель онлайн кинотеатра ОККО и ERA Capital, независимый директор.

Присоединяйтесь к нам!
Дата: 27-28 марта
Где: Москва
Регистрация (количество мест ограничено): на сайте
Скидка по промокоду LAPSHINA 30% на VIP билет.

Доступна возможность онлайн участия, тоже по регистрации.

Хочется акцентированно и ответственно заявить, что я складываю с себя ответственность за благополучие мира!

А, нет, простите. Секундная слабость!

#НастроениеВэфире

Контролер, партнер, ментор

Вчера на конференции Mountain Ridge обсуждала с коллегами тему советов директоров и экспертных советов для бизнеса. О разнице писала здесь. Такие советы дают огромное преимущество. Но где здесь партнерство и менторство, спросите вы?

Согласно последним исследованиям, самые эффективные советы должны переключаться между 3 ролями:
⁃ Контролер (последнее слово во всех решениях);
⁃ Партнер (активное участие в принятии решений и управление проектами);
⁃ Ментор (советы, рекомендации и развитие команды).

Вы спросите: откуда брать этих людей?!
Я писала об этом ранее, а сейчас лишь акцентирую, что лучшие люди — это всегда нетворк.

Поэтому нетворк, его создание, поддержание и развитие — это отдельное время и серьезный фундаментальный скилл. Нетворком, как и любым другим аспектом своей жизни, нужно управлять.

Сейчас ядром нетворка стали клубы. Их даже некоторые новой нефтью называют :). Бизнес-клубы — это не ново, но на них сейчас огромный спрос. Людям нужна безопасная гавань, место силы в бесконечном информационном шуме. Да и выбираться из сложных ситуаций вместе веселее.

Я бесконечно верю в силу сообществ, не зря и сама участвую не в одном.

И в этом году вместе с Михаилом Кучментом я стала сооснователем экосистемы для роста предпринимателей EVOLUT.

В рамках EVOLUT мы фанатично верим в силу партнерств. Мы верим в то, что с помощью сообщества можно масштабировать свой социальный капитал, расширять свои возможности и получать доступ к ресурсам вовремя! А еще — это возможность учиться друг у друга и у лучших. Наше сообщество — это гораздо больше, чем нетворк!

#ФишкиХаки

Контролер, партнер, ментор

Вчера на конференции Mountain Ridge обсуждала с коллегами тему советов директоров и экспертных советов для бизнеса. О разнице писала здесь https://t.me/eklapshinaofficial/279. Вообще советы дают огромное преимущество. Но где здесь партнерство и менторство, спросите вы?

Согласно последним исследованиям, самые эффективные советы должны переключаться между 3 ролями:
⁃ Контролер (последнее слово во всех решениях);
⁃ Партнер (активное участие в принятии решений и управление проектами);
⁃ Ментор (советы, рекомендации и развитие команды).

Вы спросите - откуда брать людей в такие советы?!
Я тоже писала об этом чуть выше, а сейчас хочу акцентировать, что лучшие люди - это всегда нетворк.

Поэтому нетворк, его создание, поддержание и развитие - это отдельное время и серьезный фундаментальный скилл. Нетворком, как и любым другим аспектом своей жизни, нужно управлять.

Сейчас ядром нетворка стали клубы. Их даже некоторые новой нефтью называют). Бизнес-клубы - это не ново, но на них сейчас огромный спрос. Людям нужна безопасная гавань, место силы в бесконечном информационном шуме. Да и выбираться из сложных ситуаций вместе веселее.

Я бесконечно верю в силу сообществ, не зря и сама участвую не в одном.

И в этом году вместе с Михаилом Кучментом я стала сооснователем экосистемы для роста предпринимателей EVOLUT.

В рамках EVOLUT мы фанатично верим в силу партнерства. Мы верим в то, что с помощью сообщества можно масштабировать свой социальный капитал, расширять свои возможности и получать доступ к нужным ресурсам вовремя! А еще - это возможность учиться друг у друга и у лучших. Наше сообщество - это гораздо больше, чем нетворк!

Сегодня в 13:20 выступаю на Mountain Ridge Conference.

Коротко о том, чем планирую поделиться:

Буду рассказывать на примере практических кейсов о создании Advisory Boards и о своем опыте работы в них.

Поделюсь тем, как выглядит успешная и не очень работа советов, и тем, на какие грабли можно наступить!

Для самых амбициозных — буду рассказывать о том, как сделать так, чтобы советы и идеи Advisory быстрее воплощались в жизнь и давали результаты, снимая напряжение и давая энергию!

По итогам расскажу главные мысли и что почерпнула я.

Кто планирует быть — подходите, пообщаемся!

На каком рынке вы работаете

Это упражнение только для тех, кто хочет расти за пределы того, что видно, и готов к трудностям на этом пути.

Смотреть с разных сторон на определение рынка, на котором работаешь, — невероятно увлекательно. По итогу на свой бизнес можно взглянуть совершенно по-другому. Чтобы к рынку прийти, надо начать с потребности, которую ты решаешь.

Возьмём подписку на онлайн-кинотеатр.
Что это за рынок? Смотрение кино и сериалов — 130 млрд руб.
А что ещё? Возможность классно провести выходные дома — 255 млрд руб.
А ещё? Занять младших детей и развивать вкус у старших — 90 млрд руб.
Ещё? Унестись на час-полтора из обычной действительности и прожить другую жизнь. Бесценно)

Чувствуется, насколько расширяется потенциальная аудитория? С такой глубиной понимания меняется и видение продукта:
- насколько он подходит под разные потребности,
- каким должен быть клиентский опыт,
- новая аудитория или старая,
- как обеспечить вовлечение, возвращаемость,
- где «узкие места» и ресурсные ограничения.

Попробуйте прямо сейчас прикинуть свой рынок и построить цепочку хотя бы из трёх «А ЕЩЁ». Что нового увидели?

#ФишкиХаки

Сбросить Маска?

Почти написала в пятницу про Маска, а потом с Никитой Андросовым стали обсуждать наезд на него. И решила вернуться к теме в воскресенье)

С одной стороны, ну крутой же мужик, визионер, ломает систему на её же деньги. Красавчик, с какой стороны не посмотри. В момент попал идеально — много дешёвых денег, одержимость технологиями, мало идей.

А с другой стороны, как вам мысль о том, что империя Маска на грани краха, потому что начальник зазнался, распыляет фокус и вообще в космос улетел — в прямом и переносном смысле?

Все идеи — огонь, а реализация как будто не имеет значения. «Достаточно ли времени для тектонических изменений?» — спросят последователи. «В ту ли они сторону?» — спрошу я.

Starlink получился на костях стандарта 5G. Продажи Tesla в 10 раз меньше китайского конкурента, проекты SolarCity и Hyperloop не взлетели, списав миллиарды.

Любой наблюдатель тут скажет, что капитализация — нормальная метрика успеха. Верно, если под ней что-то есть. Пока ни одно его детище ничего, кроме капитализации, инвесторам не принесло — в отличие от Apple, Amazon и прочих коллег, которые стабильно зарабатывают кэш.

Бытует мнение, что финансовые рынки рационально оценивают качество активов. Но это не так — уже несколько лет все законы финансов нарушены, и по всем признакам должен был случиться массированный кризис, а его всё не происходит. Так что пока напечатанных денег достаточно, их продолжают закидывать в разные максимально авантюрные инициативы.

И инвесторы продолжают фанатично кидать деньги в проекты Маска. Большой вопрос: а кидали бы, если бы дождя напечатанных денег не было и не было бы противостояния с Китаем? А может, инвестировали бы в устойчивые технологии по производству продуктов питания и устраняли разрывы в образовании?

Устойчивой бизнес-модели у Маска пока нет нигде. Если убрать субсидирование, её и не может быть. А ещё он лично вовлечён во всё — даже отойти нельзя на минутку. Цена такого вовлечения — продажи Tesla в мире упали в среднем на 40% из-за потребительского бойкота. А на домашнем рынке Tesla поджали свои.

Любая яркая фигура двусмысленна по своей природе. Критиковать легко, делать сложно. В чём надо отдать Илону должное — он делает.

Вот только есть и политические амбиции, которые уже захватывающе развиваются. Они всегда есть на этом масштабе. И тогда встаёт вопрос: нарциссизм это или попытка сделать «империю» неприкосновенной? Тоже человек, в конце концов, со своими потребностями.

#РазборПоКосточкам

Марк Шагал - художник еврейского происхождения, которого приглашали расписывать христианские церкви. Кого-то это может удивить, а мне кажется, все про его искренность в этом высказывании.

„Если я творю от сердца, почти все работает; если из головы, то почти ничего.“ (с)

Искренность и невероятная любовь не имеют вероисповедания и принадлежности, они просто соединяют. Черпаю у него вдохновение и смелость - сегодня перед лекцией, и далее всегда.

Кто знает, каким своим произведением/ями Шагал стал наиболее широко известен?

#ЗацепилоМеня

Антихимическая химия 
[навеяно пятницей]

Вот, говорят, встретился и химия. И вот вы уже единомышленники, коллеги, команда, друзья. Ничего подобного. Мой конек — антихимия)

Вот вечеринка — я захожу всегда в образе. «Покажем всем, кто тут главный, разберемся, что к чему». У меня на лице смесь уверенности и надменности. Рука сама тянется к бокалу шампанского.

И тут на горизонте появляется Он. Мой спарринг-партнер этого вечера. Обычно критически настроен, свой бокал поймал раньше, чем я — и уже смел, демонстративно отстранен от суеты этого мира. И до моего появления он был тут главный. А меня теперь готов разобрать на запчасти. Зацепились. Сработаемся!

Вот из таких стычек у меня появляются самые яркие поклонники, советники, сторонники и друзья.

А для меня это и есть химия — сильные друг друга видят. Толкаются чуть на территории, чтобы проверить достойный ли соперник, а потом белыми и пушистыми становятся. Вместе бояться веселее!

#Наизнанку

Где брать мотивацию для советника?

Начну со своего хит-парада, как заинтересовать советников в 3 раза больше нас. Читать и применять именно в этом порядке:

1️⃣ Идея
Мир движим идеями, к ним присоединяются, они притягивают лучшие ресурсы
2️⃣ Вы
Драйвовый интересный партнер
3️⃣ Задача
Нестандартная задача, вызов и масштаб. Советникам тоже нужно зарабатывать репутацию ;)
4️⃣ Деньги и/или участие в росте бизнеса
Есть советники, которым важно быть частью успеха, влиять на него и играть ради больших цифр для себя. Есть те, кому важнее строчка в резюме и влияние на репутацию. К ним и подход разный.

Из моей практики — зарплата/гонорар/фиксированное вознаграждение встречается сильно чаще, так как советники не всегда отвечают за результат. Потому что советами очень сложно повлиять, и четкое вознаграждение защищает стороны от произвола. Но если нужен кто-то сильно крупнее и вовлеченный сильнее внутрь — мотивировать от результата я считаю правильным.

Часто советники — супер эксперты, которым не близок предпринимательский риск. Поэтому соединение их экспертизы с нашим предпринимательским задором отлично срабатывает.

Не выдавайте все и сразу, постарайтесь понять, кто перед вами. Предлагайте то, что действительно замотивирует человека.

И помните!
Они должны хотеть вас может быть даже больше, чем вы их. Деньги в этом уравнении не главное.

P.S. Если убеждать все же тяжело, подумайте, кто мог бы стать Вашим адвокатом и амбассадором. Пусть дадут свои рекомендации!

Готовы делиться успехами с советниками или предпочтете платить по часам?

#РазборПоКосточкам

Где брать советников?
#спрашивалиотвечаем

Этот пост предпоследний в серии. Часть 1 и часть 2 здесь.

Начну с того, где искать советников:
1️⃣ Агентства по поиску и подбору персонала (прежде всего топ-менеджеров). Работают за гонорар и за успешный подбор. Если нужны, поделюсь
2️⃣ Профильные Конференции (для вашего бизнеса или для той области, где ищете)
3️⃣ Ассоциации (независимых директоров, например)
4️⃣ Сообщества и бизнес клубы — Атланты, Эволют, отраслевые клубы, клубы маркетинг или HR директоров, например. У них обычно есть лидер с публичным профилем - через него проще найти
5️⃣ Образовательные программы — всегда рядом с вами будет кто-то, кто знает сильно больше вашего в своей области. МСА, Сколково, SLP. Не программы наставничества
6️⃣ Запрос в соцсетях —выбрать желаемого эксперта и написать, как сделали ребята и в этом канале, в комментариях, спросить совета/рекомендации, написать даже напрямую. Мне часто пишут, а отвечаю я редко. Тогда, когда что-то зацепило, когда старались заинтересовать именно меня. Типовым спам рассылкам место в спаме.

Напоследок один из любимых и недооцененных способов: идем к 10-15 близким и знакомым людям и просим вот в таком формате: «У меня есть задача найти советника вот такого уровня для моей задачи, кто 3 человека из твоего окружения, кто мог бы быть мне полезен в ее решении, и ты готов нас познакомить».

Тогда через 3 рукопожатия найдется самый неожиданный ресурс.

Проверяйте рекомендации и планируйте тестовый период. У меня был живой случай, когда все, что человек рассказывал, оказалось фейком - присвоенными чужими историями успеха.

Даже если с первого раза советников не найдете, начните сам процесс: прокачаете свои навыки продаж и получите полезные советы уже в процессе знакомства. А в итоге расширите свое окружение как минимум 2 классными людьми.

Как насчет движа в комментариях? Пишите все, кто ищет? Кто имеет опыт привлечения? Кто готов быть советником?

#РазборПоКосточкам

«Жизнь слишком коротка, чтобы проводить время с не изобретательными людьми» (с)

Обожаю Безоса за глубину мысли и невероятную последовательность в ее внедрении в практику.

Отличного начала недели!

#НастроениевЭфире

Собирать - это проживать и создавать свои смыслы

Изначально я покупала произведения искусства интуитивно, эмоционально проживая то, что видела. Но со временем коллекционирование стало неотъемлемой частью моей жизни.

Я начала погружаться в тенденции, изучать контекст, историю, взгляды художников. Внутри коллекции появились темы и смысловые линии – она стала способом выразиться, рассказать свою историю.

А дальше я поняла, насколько важен коллекционер в художественной среде и какую ответственность он несет. Это открыло новую главу.

Сегодня в моей коллекции около 200 работ – современное русское и зарубежное искусство. Для меня это язык нашего времени: он отражает грани сегодняшней жизни, расширяет восприятие мира, заставляет задуматься о будущем. Это живой диалог с художниками, обмен, дискуссия, развитие.

В собрании есть работы больших имен – Виктора Пивоварова, Михаила Рогинского, Аниша Капура, – но также и яркие новые имена: Артем Филатов, Алиса Иоффе, Леонид Цхэ.

Я не ограничиваю себя формой, техникой или географией, только идеями – они должны откликнуться. Но особенно близко мне медиаискусство. В коллекции у него особая роль. Именно видеоработы я как меценат передаю в пополнение коллекции медиаискусства ГМИИ им. А.С. Пушкина, мечтая, что их увидит широкий зритель.

Хотя бы кусочек этого творческого процесса я желаю прожить каждому. И не нужно думать, что этот путь недоступен – главное, захотеть.

https://t.me/vremiasobirat

#ФишкиХаки

Девочки — мы все можем!

Принимать сложные решения, играючи вести переговоры, строить семьи и империи, готовить и собирать Лего. Поплачем, пообижаемся — и можем.

Главное — быть собой.

Собрала для вдохновения под праздник истории супер женщин в разных испостасях!

Мужчинам тоже хоть одним глазком — таких женщин надо брать, не глядя.

Поймала себя на мысли, что за последние годы не заметила большого пополнения фильмов про классных женщин. Если пропустила, поделитесь со мной в комментариях!

#ЗацепилоМеня

Ну почему ты не читаешь мысли

Навеяно 08 марта)

Откуда-то в моей голове живет мысль, что мужчина должен знать, чего ты хочешь и что тебе сейчас нужно. Угадать, прочитать по поднятой брови, ну в крайнем случае расшифровать из пары многозначительно брошенных слов.

И вот я, прокрутив внутри шесть версий жаркой речи, обидевшись, что вообще надо об этом говорить, остыв и снова обидевшись, прихожу с небольшой просьбой к мужу.

— Уже можно было бы и догадаться, что…
— Что же ты раньше не сказала? Почему так мало просишь? Может, реально где-то еще помощь нужна?

А я-то уже обиделась. У меня обратной дороги нет!

Почва уверенности, что обиделась я правомерно и даже мало, исчезает. Блин, оказывается, надо было быть уязвимой и просто попросить. А обижаться за отсутствие такой возможности можно только на себя.

Хотя нет, что это я! Себя надо жалеть и щадить, а это они там виноваты. Все равно обижусь! Просто ненадолго, пока учусь просить)

#Наизнанку

3Икса для роста - как применять

Здесь я писала про то, как выбирать себе поддержку для роста, и поделилась подходом, который мне откликнулся. Назовём этот подход 3Икса.

Пост вызвал массу уточняющих вопросов и комментариев — и в чате, и в личных сообщениях. Оставляю здесь разъяснения и пояснения. Начнём с терминов, продолжим применением и моими личными примерами.

Совет директоров — официальный орган. Его члены несут реальную юридическую ответственность за решения и формально проводят заседания и голосование. Заводить формальный голосующий СД со всеми бумагами не обязательно.

Советники или эксперты — содержательная, но неформальная роль. Они помогают принимать решения, но юридической ответственности не несут. Делятся на людей общего профиля (бывшие СЕО или СОО) и узкоспециализированных специалистов по темам (СХО, где X обозначает их специализацию — маркетинг, продажи и т. д.).

Экспертный совет — собирается из советников как более лёгкий, неформальный орган. Коллегиальный, как и Совет директоров, но призван решать сутевые задачи бизнеса и служит площадкой для диалога прежде всего собственника и СЕО.

Ментор — твой индивидуальный собеседник или спарринг-партнёр, с которым можно обсуждать разные жизненные вызовы и проблемы, а не только бизнес-задачи. Кто-то называет эту роль наставником, но для меня ментор закрывает круг потребностей шире, чем наставник.

Теперь про 3Икс

1. Такой подход работает прежде всего в Совете директоров или Экспертном совете для людей, которых вы туда приглашаете. Возможную структуру ролей в таком совете выложила картинкой выше.
2. Оптимально, если 3Х применяется прежде всего к советникам, которые управляли бизнесом в целом (СЕО, операционный директор), а не возглавляли отдельные функции — маркетинг, продажи, финансы.
3. Когда речь о функциональных консультациях, могут быть полезны и те, кто по размеру не сильно больше вашего бизнеса/проекта.
4. Когда выбираешь ментора, то планируешь и личную работу. Главное — персональное совпадение и готовность сторон. Ментор может быть на порядок, два или десять больше. Это круто растягивает мышление и кругозор. Главное, чтобы ты понимал и мог применить то, что он даёт. И надо помнить, что ментор НЕ отвечает за применение.

Как внедряю все эти вещи я. Когда я работаю или инвестирую в компанию, я приношу:

- Лично своё время и внимание (стратегия, видение, продукт, акселерация роста, технологии, инновации).
- Свой фреймворк обсуждения стратегии и планирования роста.
- Советников в СД или Экспертный совет — чтобы создать и коллективную площадку для обсуждения, и поднять планку стандартов и вопросов к обсуждению.
- Экспертов по направлениям, которым я доверяю или которые проверены теми, кому доверяю.
- Личных менторов для основателя или команды, когда есть такой запрос. Иногда выступаю ментором лично.
- Постоянный апгрейд всего перечисленного под изменяющиеся задачи роста.

Крутой пример ShoreLine Capital ещё раз натолкнул меня на мысль, что фокус и дисциплина — основа результата. Про амбиции и стремление не говорю — без них ни фокуса, ни дисциплины.

P.S. Точно будут вопросы — где искать таких людей и как мотивировать? Будут разборы в продолжении серии.

Какой запрос у вас или ваших проектов? Ищете ли поддержку?

#РазборПоКосточкам

Вот как сказала я

Весеннюю энергию в добрые дела

Весна дает новую энергию. Все-таки мы люди-человеки. Как теплеет, хочется больше творить. У многих возникают развилки — оставаться, где я есть, или что-то менять? Начинать или заканчивать? Это здорово, когда возникают вопросы.

В цифровом мире куда ни глянь — сплошные истории успеха. Как все получилось быстро и без усилий, и сразу где-то рядом платная консультация автора. А поделиться страхами, бессонными ночами — это для нытиков.

Путь к успеху, да и выбор пути, — сложная задача. Еще сложнее в одиночку. Но мы не одни, спасибо, Никита.

Если после моего поста или просто на этом этапе вы о чем-то задумываетесь, поделюсь с вами еще несколькими историями. Я знаю каждого лично. И каждая история открыла что-то для меня и про меня. Разные и смешные, как наша жизнь.

Выбор всегда внутри: начните не с «надо/не надо», а с «мое/не мое». Опирайтесь на сильные стороны и сильные желания. Не бывает плохих выборов: расти внутри и строить карьеру, уйти с ненавистного места работы и прийти в другое, классное, закрыть бизнес и быть свободным художником, давить на газ и отважиться примерить на себя миллиардную компанию. Главное — быть собой. Волнительно, страшно, неизбежно с мурашками и холодящей пустотой в животе, но ради себя, своих родных, радости от жизни.

Если знаете другие истории — кидайте ссылки в комментарии на конкретный пост. Будем вместе вдохновляться!

Лена Журавлева (сооснователь HFLabs)
https://t.me/elenazh_hflabs/909

Сергей Федоткин (сооснователь RTA, RoBo)
https://t.me/fedotkinlife/371

Дима Бескромный (основатель bQGroup, сооснователь AI Influence) https://t.me/dbeskromny/6524

#БизнесЭтоЛюди

Бог любит троицу, или как я стала предпринимателем

Раз уж начала про предпринимателей, поделюсь своим стартом!

Выход в открытый космос предпринимательство и вход в свой бизнес у меня получился с третьей попытки. 2008, 2014 — и, наконец, в 2018 году я вышла из найма смелая и гордая. Я выкупила активы у партнеров и успешно договорилась о финансировании. Дальше, как в том кино: движение вверх!

И вот они — звоночки, которых не ждали.

Потери в доходе и стабильности оказались ерундой в сравнении с потерей статуса. «Чьих будете?» — задаются вопросом люди, которые раньше искали встреч. Трубки берут неохотно, встречу назначают «через пару недель». Неприятно. Но ты — предприниматель, создавай новый интерес к себе.

Выплата зарплаты людям, которые поверили в меня, стала только моей проблемой. Несколько ночей эта мысль не давала мне спать. ФОТ команды — около 600 тыс. долларов в год, по курсу — около 36 млн рублей, общий бюджет под 1 млн долл. Деньги, которых должно было хватить, закончились, а активы все еще не зарабатывали. Залезла в НЗ. Искала любые способы переложить часть ФОТ на проект и партнеров, краснела от собственной «креативности». Мне было страшно. Страшно не выполнить обязательства, страшно подвести — и, что интересно, только в последнюю очередь — страшно лишиться команды.

Когда управляешь чем-то большим, у тебя еще и уровень жизни соответствующий: машины, самолеты, красивые офисы в главных локациях. Позволить себе все это на старте невозможно. Ну, если пускать пыль в глаза не главное, конечно. Мне повезло: один из партнеров в качестве жеста доброй воли отдал свой красивейший офис бесплатно. Я только недавно осознала, насколько это было важно. Этот жест сохранил на время становления «уровень жизни», смягчил приземление, убрал противный внутренний голос с песенкой «на фига». И сейчас я очень благодарна ему за это.

А дальше — как пишут в книгах: с тобой случается то, чего ты боишься. Сильные корпоративные ребята не выдерживают неопределенности, потому что «не подписывались». Подписалась я. Буквально за три месяца два моих зама ушли обратно в корпорации или крупные инвесткомпании. Принимать риски были не готовы, делать все руками не хотели. Единомышленниками мы были в найме, а теперь оказались по разные стороны баррикад.

Теперь я точно знаю:
1. Риски нужно оценивать.
Но в конце концов все пойдет не так, и это придется принять.
2. Свобода бесценна и сложна одновременно.
С тех пор мне предлагали крутые корпоративные позиции, соблазняли снова стать СЕО. Но менять свою свободу даже на самую комфортную «золотую клетку» я не хочу. Никогда не говори «никогда», но силы идти вперед есть.
3. Важны точки опоры.
Когда самый близкий человек смотрит тебе в глаза и говорит: «Мы прорвемся, только будь счастлива», я могу и горы свернуть, и устроить парад планет.
4. Все равно страшно.
И в этом страхе рост

Делитесь своими историями! Даже если вы в процессе примерки - обсудим риски и страхи, а главное - возможности! Я готова!

#шагвновое
#Наизнанку

EVOLUT — звучит гордо.

Недавно мы с Михаилом Кучментом презентовали экосистему для роста и развития предпринимателей с говорящим названием EVOLUT.

В преддверии запуска я придумала и реализовала проект «Предприниматель будущего», где начала говорить с крутыми и близкими по духу предпринимателями о том, что мы строим, зачем бизнес, с чем сталкиваемся, чего боимся, где берем поддержку.

Сегодня важный день: посвященный этому проекту канал «Предприниматель будущего» официально стал Эволютом — и это звучит гордо!

Говорить с классными предпринимателями, которые смотрят за горизонт, я продолжу, ведь более важной темы для меня нет.

#ПредпринимательБудущего останется официальной рубрикой моего канала.

Спасибо за доверие всем, кто был на моих эфирах! До новых встреч в EVOLUT, на этом канале и в прямом эфире!
#БизнесЭтоЛюди

«Успех — это умение двигаться от неудачи к неудаче, не теряя энтузиазма» (с) ♥️

#НастроениеВэфире

Выбор не иметь выбор

«Если бы я знала, сколько творчества мне это даст, я бы занялась этим гораздо раньше»

Это сказала с улыбкой очень уважаемая мной девушка с феноменальной карьерой — Оля Соколова. В тот момент мы говорили о создании контента для YouTube-канала.

И тут я поняла, вот оно! Что было бы, если бы я не бросила рисовать?

«Серьезные дела требуют серьезности» — слышала я голос в своей голове, а сердце подсказывало — твори: раскрой чувство цвета, поделись мультяшными героями в твоей голове, пиши каламбуры.

Это же я себе придумала, что создавая продукты, бизнесы, делая креативные сделки, я реализую это творческое начало, просто по-своему. Как будто быть творческим плохо?

Хочу ли я выбрать другую жизнь? Нет. Просто в моей классной жизни до этого я не решалась сделать выбор в пользу себя. А потом чакра начала открываться: придумать музей, собрать коллекцию. Дальше больше — делать творческие подарки, создавать креативные образы для брендов. И, наконец, начать писать. Так и до фильма недалеко)

А благодаря этому разговору я еще раз убедилась, что нет дел важнее того, что дает счастье и энергию. Тогда и ты счастлив, и все вокруг.

Разрешаю себе быть творческой!

Коварные привычки

На это субботнее размышление меня натолкнул перерыв почти на месяц в спорте. На этой неделе вернулась и чувствую, как мне сложно и как не хватало одновременно.

Когда растягивала ногу в шпагате с искрами из глаз, вспомнился разговор с шаолиньским монахом (а до этого, кстати, СЕО крупной публичной австралийской компании), который рассказывал про теорию маленьких шагов глазами философии Шаолинь.

Так, все построено на маленьких шагах. Но сильно не рекомендуется осваивать больше одной привычки за раз. То есть идея «с понедельника начну совсем новую жизнь: буду заниматься спортом, не жрать и читать книги одновременно» не работает.

А работает одна привычка в единицу времени, но доведенная до необходимости и автоматизма. Когда без нее уже не можешь. Напомню, что это дней 50-60, а чтобы накрепко — до полугода.

И, что главное, как только ты перестаешь реализовывать привычку и тренировать ее, ты автоматом начинаешь формировать новую антипривычку. И потом нужно из нее выпутываться. Поэтому каждый день пропуска и компромисса — это уже новая привычка, нравится нам это или нет.

Когда искры прошли, твердо решила, что лучше чаще и понемногу, но с радостью, чем вот так — с болью и гордостью)

#ФишкиХаки

#НастроениеВэфире

Можно полежать подольше?

Встать рано, в темноте, холодной зимой в школу, чтобы успеть подготовиться к контрольной - это выбор. Можно ведь полежать подольше, можно. И никому, никогда не будет дела до твоей четверки и даже тройки.

Встать рано, в темноте, холодной зимой на работу, чтобы перепроверить презентацию для клиента, уточнить детали, проговорить ее про себя - это выбор. Можно ведь полежать подольше, можно. Ну не так уж и сильно поругают, если завалишь, будут еще ведь клиенты.

Встать рано, в темноте, холодной зимой на горе, чтобы перепроверить оборудование, поправить тейпы, пересчитать гели, развести регидрон в чай, закинуться милдронатом - это выбор. Можно же полежать, можно. Друзья сходят на вершину без тебя, никто слова плохого не скажет.

В этом мире, все - выбор. Пока одиннадцатилетняя дочь не подойдет и не спросит: «Пап, если ты сможешь спасти меня или брата, лишь одного из нас, пап? Ну, так получится, что придавило плитой после землятресения и одного лишь можно спасти, второй погибнет - ты кого спасешь?»

Встать рано, в темноте, холодной зимой, зайти к дочке в комнату, затем к сыну, убедиться, что дышат, проверить погоду, сейсмологов, домашку и презенташку и не забыть положить бутерброды в школьные рюкзаки - это выбор. Каждый день - выбор.

#дурочкалитературочка

Та самая морковка, о которой любят забывать

Когда писала про психологию и барьеры с внедрением ИИ, вспомнила шикарный пример. У нас в Гарварде был интересный разговор о том, какие у кого успехи с внедрением ИИ. И вот что сделал один собственник большого аутсорсингового бизнеса:

«Я собрал коллектив, разделил на команды и попросил каждую команду самой разобраться, как и где они будут внедрять ИИ. Дал 2 месяца. Сказал, что по итогам проведем соревнование — и  кому больше времени удастся сэкономить, те работают теперь не 5, а 4 дня в неделю»

Энтузиазм по внедрению уже резко вырос. 20% времени на дороге не валяются 😉

Пока кто-то нанимает консультантов, а кто-то мечется, пора или не пора внедрять, — надо просто делать. Я такое люблю, оставлю себе как напоминание просто делать.

А еще я бы смело забирала и использовала подход для внедрения разных других инноваций. Только не пускайте процессы совсем на самотек — приглядывайте за рисками внедрения (собственник из моего примера это делает).

Заберете такой лайфхак на заметку? Когда в последний раз мотивировали людей просто и без затрат?

#ФишкиХаки

Человеческая природа против AI

«Они мне бота прислали, представляете? Вместо того чтобы со мной нормально поговорить» — клиентский отзыв на распространенную ситуацию, когда хотели как лучше…

Попалось интересное исследование о главных заблуждениях людей касательно возможностей AI.

Почему это важно? Мы учимся сами, а потом должны убедить своих сотрудников и своих клиентов. Жаль будет инвестиций, сил и денег, если и клиенту, и сотруднику послать подальше неверно встроенного бота/агента/ко-пилота не составит труда.

1. AI устроен как черный ящик. А мы не любим черные ящики. Все, что лишает нас контроля, вызывает страх и противостояние.

2. AI слишком автономный. Где тут я? Человек любит быть внутри процесса, влиять на него, а не быть просто пассажиром.

3. AI не может транслировать эмоцию. Помните, в фильмах про будущую Вселенную есть роботы-мальчики и роботы-девочки? Это такой способ обмануть психику и присвоить привычные параметры технологии.

4. AI негибок. Это машина, а машина не может адаптироваться.

5. AI для средней сложности массовых задач. Чем более особенным себя чувствует человек, тем меньше он склонен пользоваться ИИ.

6. AI — не интеллект. А раз это не интеллект, то и не собеседник. С ним нельзя разговаривать на определенные темы. Ему надо давать указания.

8. Люди предпочитают AI человеческую коммуникацию. В эру чат-ботов и IVR ценность человека только возрастает, зачем столько ИИ.

Что с этим делать? Тестировать, пилотировать, не торопиться. Эффективность его использования зависит от того, как он внедрен.

Но самое главное — сколько восприятий, ограничений, убеждений и когнитивных искажений вылезает с этим ИИ. Может, ИИ не внедрим, зато хоть с ограничениями поборемся)

#ГостиИзБудущего

Начнем с незнания

На прошлой неделе я была участником очень интересного специализированного отраслевого мастермайнда по масштабированию в образовании. Классный состав участников, люди все компетентные, с немалыми достижениями в образовании и не только.

Мастермайнд — это разбор реальных бизнес-ситуаций участников. И один из классных моментов — момент завершения разбора чьей-то ситуации, когда каждый делится тем, что увидел в себе/у себя благодаря чужому кейсу, реакциями да и чем угодно.

И вот в конце одного разбора вдруг коллега по группе делится инсайтом, который мне практически под кожу зашел.

«Смотрю я на то, как сложно принимать советы и предложения, когда ты хоть что-то знаешь в теме и уже имеешь мнение... Насколько легче, когда не знаешь ничего!»

И я вдруг осознала, что это и про меня тоже: как только признал, что не знаешь, настолько легче и быстрее получаешь именно те знания, которые сейчас нужны. И окружающие не борются с твоим эго. Чистый лист. Но вот у нас, опытных и успешных, в признании вся фишка. Именно успешным сложнее всего признаваться в незнании, а без этого нет прогресса. И тогда ты в ловушке своего успеха.

Так что я решила свою неделю начать с установки незнания. Посмотреть честно внутрь себя по тем областям, где нет прогресса, ответить на вопрос, чего я не знаю — и пойти узнавать или искать тех, кто знает. Скажу «нет» пряткам за поверхностными знаниями. Увлекательная неделя у меня впереди!

#ВекУчисьВекЖиви

Увлекательное время впереди! 2 версии обложки the Economist, посвященные этой неделе. Оставили одну. Как думаете — какую?

#ЗацепилоМеня

Дорогие Мужчины, С Праздником!

Мы очень вас любим, уважаем и гордимся вами! Быть «как за каменной стеной» бесконечно приятно и надежно. Как матери, как жены, как подруги, как подчиненные и бизнес-партнеры, мы знаем, что вы делаете все и дальше больше. У нас прикрыты тылы, потому что вы креативите, ищете возможности, стоите на страже, идете до конца. Поэтому мы всегда переживаем за ваше здоровье, настроение и энергию.

Пусть вас хватит на все — и не только для нас и отечества, но и для себя! А мы будем рядом — со своей любовью и заботой!

А чтобы нам всем сегодня провести время вместе, да и на будущее было капельку спокойнее, отключайтесь смело от Интернета! Нужное найдет вас само https://reminder.media/post/mozhno-li-izbavitsya-ot-trevozhnosti-prosto-otklyuchiv-internet

#НастроениеВэфире

Когда приехала из командировки
#НастроениеВэфире

Продолжим про окружение)

Когда с тобой случается что-то по-настоящему важное — это несложно понять. Хочется сказать «друзья» людям, с которым ты познакомился 3 дня назад. Слово «спасибо» — основное в твоем лексиконе. Ты чувствуешь настоящее намерение, а не «вот это все».

Мы часто говорим про доверие — и у меня оно случилось за прошедшие 3 дня. 12 незнакомцев и друзья, единомышленники, а может и партнеры (вдруг?!). Почему это  случается:

1. Потому что на входе был кто-то, кому веришь — есть такие люди рядом?

2. Потому что веришь коллективному разуму — веришь?

3. Потому что даешь право возможностям быть там, где уже вроде все знаешь — кто самый умный?)

И мне захотелось этим поделиться. Чтобы лилось на вас через экран, потому что не важно, кто я. Важно — кто рядом!

И знаете, что самое крутое? Что никто из нашей группы быстро не отвечает в ТГ и не читает телефоны. Значит, нам есть о чем думать, есть пауза, есть воля не быть под давлением сети и запроса извне. И за это тоже спасибо!

#НаНочьГлядя

Я и окружение: кто кого выбирает?

Окружение для меня — это не просто времяпрепровождение. Это пространство для роста. Причем роста вместе. А этот рост возможен, только если между нами есть доверие. Я люблю говорить, что я «думаю об кого-то». А чтобы такую возможность получать, надо иметь возможность сначала что-то дать. Способность быть интересным и значимым для других — это своего рода ключ, который открывает двери. Ключ к тому самому доверию. А ты в ответ тоже выбираешь, кому довериться, и этот выбор будет формировать твой путь.

Тогда окружение становится не про банальное «вместе круто». А создается основа для глубоких, многослойных разговоров, где каждое слово может стать откровением. И ты видишь — «вау, я ведь никогда про это так не думал». А иногда можно просто помолчать и послушать. Особенно когда я совсем устала и в тупике —именно такие разговоры дают выход.

И окружение — это об искреннем интересе друг к другу. Человек жив не просто, когда жив и здоров физически, а когда жив интеллектуально. Мне, как экстраверту, скорее всего проще, чем тем, кто черпает энергию изнутри. Но я убеждена, что каждому человеку нужно всегда стремиться создавать вокруг себя окружение сильнее себя. Быть самым умным в комнате — в конце концов довольно скучно)

Все говорят, как важно окружать себя правильными людьми, но забывают, что не только ты выбираешь окружение, но и окружение должно выбрать тебя. Чтобы попасть в круг, который тебя развивает, нужно быть или стать интересным. И не важно, как высоко ты забрался. Главное, чтобы окружение было источником твоего развития, а еще лучше — чтобы тебя в него прямо отбирали. Как отбирают в лучшие ВУЗы, закрытые мастермайнды, престижные клубы и т.д. Завтра вот отправлюсь на разбор ;)

Как найти окружение, расскажу прямо серией постов! Вспоминаем про х3 и пока думаем, откуда брать таких чудо-советников и партнеров.

#НаНочьГлядя

Неделя до 23 февраля и чуть меньше трёх до 8 марта — кому что подарить?

Я писала чуть раньше про подарки личные, а теперь расскажу про корпоративные.

Корпоративные массовые подарки — это БОЛЬ. «Обожаю» кепки/свечи/швейцарские ножи/подносы/пледы фигового качества и дешевый мерч, который даже разворачивать не хочется. Кто со мной, ставьте лайк. Мое мнение: дарите классное или не дарите ничего. Так хоть побережете озоновый слой)

Мой лайфхак классных подарков — делиться своим делом или интересами. Если Вы делаете крутой продукт или любите свое хобби — делитесь!

Вот несколько примеров:
— Зимой 2014 года мы первыми на рынке стали дарить премиальные годовые подписки на ОККО друзьям, партнерам и клиентам. Тогда же мы убедили первого крупного корпоративного клиента, что такие подписки надо покупать на подарки, и он купил.
— ВИП-партнерам мы дарили собственный уникальный двухэкранный смартфон YotaPhone 2.
— В 2022 был создан крутейший, первый на рынке пакет «Все онлайн кинотеатры + скоростной интернет» с роутером и приставкой от Дом.ру и Movix.
— Книги и тексты театральных произведений, которые читаю сама, понравились, или мы поддержали в печати (Иван Вырыпаев, Александр Цыпкин и другие).
— Авторские елочные игрушки, придуманные и сделанные в коллаборации с молодыми художниками.
— Мерч, но хорошего качества: сумка-шоппер, которую не хочется выпускать из рук, открытка с чем-то личным: например, работа из личной коллекции искусства (делали для моего фонда «Новые коллекционеры»).
— Удобные штуки: подставки и держатели для телефонов, магнитные брелки, удобные держатели для пропусков. Если недавно появилось — еще лучше. Мой текущий фаворит за разумные деньги — Plaude (диктофон с AI ассистентом).
— Пожертовование на благотворительность: мы пожертвовали от нас с вами ради блага других.

Если вы тратите корпоративный бюджет, я бы рекомендовала:
— Включать в списки меньше людей, но делать лучше подарки.
— Убеждать своего руководителя через его собственный пользовательский опыт плюс пункт выше.
— Если бюджет совсем маленький, сделать классную открытку с продуманным не казенным текстом и отправить настоящим письмом с марками. Марка — самый дешевый и недооцененный артефакт человеческой коммуникации. Можно сделать свою, кстати.

Уничтожим бесполезную трату денег вместе!
Предлагаю тут поделитться примерами самых удачных и самых странных корпоративных подарков!

Утроиться без осечек

Уже пару лет наблюдаю постоянно растущий запрос на возможность получить экспертизу кого-то, кто больше и опытнее тебя.

А как определить, кто для тебя правильный? Возьмешь кого-то слишком большого — и что делать с его громадным и многопрофильным опытом? Возьмешь слишком маленького — быстро исчерпаешь лайфхаки и начнешь вместе грустить над одинаковыми проблемами.

Я была совладельцем, советником, СЕО, членом совета директоров и ментором более 20 компаний. И мой опыт показывает, что тот, «об кого» ты растешь, должен быть из бизнеса, который в 3-5 раз больше тебя.

И вот нашла единомышленника — коллегу по цеху инвесторов, основателя одного из самых успешных фондов в Америке Shoreline Capital Partners, инвестирующего в компании малой капитализации (EBITDA от 1 до 10 млн долларов). Он тоже уверен, что искать надо среди х3. И на этом правиле построил систему подбора советников для портфельных компаний.

После покупки в компании формируется Экспертный совет и появляется главный советник, который проходит с компанией 2-3 года, принимая активное участие в создании и реализации ее планов. На пробеге из малого бизнеса в средний работает отлично.

Идеальный советник, считает Джастин, — качественный, успешный управленец, который недостаточно рисковый, чтобы построить такой бизнес сам. Собственники и управленцы — эти возможности для вас!)

В итоге имеем сразу трех активных и заинтересованных участника роста: инвестор, советник и фаундер.

Цифры говорят сами за себя: фонд входит в 1% самых успешных инвестфирм Америки. Был в более чем 500 сделках, сделал 60 и вырос в 5 млрд под управлением. Подход явно по душе и основателям портфельных компаний, и инвесторам фонда.

А как у вас? Есть совет директоров, советники, менторы? С кем растете?

#ВекУчисьВекЖиви

Слышать тонкие сигналы 

— Лежишь? — спрашивает тело.
— Лежу, — отвечаю я. 
И думаю про себя: «А как не лежать-то, если встать невозможно».
Картина Репина «Приплыли»…

Если сейчас возникнет вопрос, зачем я подписался — тут же должны про бизнес и инновации рассказывать — отлично! Этот пост вдвойне для нас с вами!

Слегший или выгоревший лидер (бизнеса, команды, семьи) — тяжелый груз для себя и окружающих. Наше состояние — наша ответственность и наш ресурс. 

Поэтому начинаем с того, чтобы прислушиваться к сигналам: 
1. Чуть сложнее вставать каждое утро.
2. Чаще проскакивают мысли о том, что давно не было паузы.
3. Еще одна типичная мысль —«что-то давно не болели».
4. Снижаются показатели по трекеру (умные часы, кольца и прочее).
5. Не хватает сил на спорт.
6. Есть разные напряжения в теле.

Если поймали хотя бы 2 сигнала из списка выше — время тормозить.

Обычно сигналы случаются в одних и тех же ситуациях перегрузки, как по кругу. Поэтому следующий шаг — найти источник.

У меня есть внутренний «страж порядка». И его позиция такая: на диванах лежат слабаки, температурят ипохондрики, за депрессией прячутся трусы. Нам некогда болеть и нет времени отдыхать. Все держится на нас, кто если не мы?! С таким подходом можно доиграться до глубокой медицины. Поэтому я учусь его отключать. 

У вас может быть свой страж и своя первопричина — взяли на себя слишком много ответственности, боитесь не справиться. А, может быть, вам страшно оказаться ненужным, и поэтому вы бесконечно демонстрируете своей работой и активностью пользу для окружающих. Будьте смелее — загляните в нее, эту первопричину.

И лучше взять 1 день отдыха, но вовремя, чем валяться неделю с температурой. И говорите в этот день «да» всему, что первым приходит на ум. Организм сторицей вознаграждает за правильное использование.

Особенно прошу мужчин хотя бы попробовать прислушаться к себе. Вы бессмертны по определению и созданы совершать подвиги, но про сравнительную продолжительность жизни мужчин и женщин мы тоже знаем. Статистика — упрямая вещь. Ваша жизнь не создана для того, чтобы подтверждать статистику. Вы точно можете больше.

Я сама на дороге тонких сигналов недавно. Так что учимся вместе. Жить хочу долго и качественно, а Вы?

#Наизнанку

Не смог остановить — возглавь

Просыпаюсь утром и думаю, что я — строгая и четкая мама. Ну как в жизни: системно, по полочкам и по кастрюлькам. А на самом деле — не успеваю обернуться, а уже разрешаю. Корю себя и разрешаю вдвойне. И вроде все знаю про последовательность в воспитании, а ничего с собой поделать не могу.

А человек 7-ми летний почище любого экстрасенса чувствует, где тонко, где поддавить капельку. И виртуозно играя на клавишах любви, гордо забивает гол в мои ворота.

Каких только книг я не прочитала. Каких зароков не давала. Как вдруг из-за самобичевания выглянул реальный смысл.

Что делаю-то для себя!) Потому что когда гонишь этого внутреннего ребенка, он возвращается к тебе все время. «Куку, а мороженое можно?», «Еще не пора?», «А когда уже пора-то?».

И вот уже Алиса играет Мию Бойко, а мы с дочкой едим мороженое и скачем. И тут заходит бабушка. Она — человек бывалый, не одного серьезного человека воспитала. Она смотрит на нас, как когда-то на меня, застигнутую за родительским шампанским. Дочке весело, а бабушка, улыбаясь, качает головой: «Кать, ну какое мороженое на ночь да еще с твоим горлом?»

Значит, растет наш женский род. Дети открыли дорогу детям. А я взрослая и могу теперь выбирать, кем быть.

#Наизнанку

Интеллектоленность

Часто говорят, что лень — двигатель прогресса. И что-то в этом есть, когда тебе лишние движения делать лень и ты придумываешь, как обойти, упростить, сделать удобным. Но лень ума придумыванию не способствует.

Пока мы говорим о том, как искусственный интеллект продвигает бизнес и освобождает руки от кучи самых разных задач, появились первые исследования, как использование ИИ на самом деле влияет на способность думать. Вот вам первые тревожные звоночки.

В Швейцарской школе бизнеса SBS (выборка 666 человек) пришли к выводу, что ИИ-инструменты вызывают зависимость. Чем больше ими пользуешься — тем больше хочется. Мозг быстро привыкает лишний раз не напрягаться. В итоге снижается способность критически мыслить и ухудшается долговременная память.

Но главное — страдает самостоятельность в принятии решений. Респонденты отмечали, что  со временем даже простые вопросы решали с помощью ChatGPT.

Результаты исследований Университета Карнеги-Меллона и Microsoft (выборка 319 человек) выводы швейцарцев поддерживают. Но отмечают, что смещается и фокус действий:
— с решения самой проблемы на интеграцию ответов ИИ;
— с самостоятельного сбора информации на ленивый фактчекинг ответов ИИ (несмотря на широко известные «галлюцинации» модели);
— с выполнения задачи на управление ею.

Напоминает компиляцию для средненькой дипломной работы) Когда вместо собственного исследования и чтения источников нахватают разных кусочков из книжек и статей по принципу «копируй – вставляй», и диплом готов.

То есть человек из роли создателя принимает на себя роль контролера. О таком ли использовании ИИ мечтали большевики? Не уверена.

Конечно, ИИ неизбежен. Все эти агенты, ко-пилоты, помощники эффективно освобождают от ерунды и рутины. Вот только когда освободился, самое время подумать — для чего? Все-таки технологии рассчитаны на ленивых, но умных.

#ВекУчисьВекЖиви

Немного новостей

Хочу поделиться радостью! Совсем недавно я завершила сделку по приобретению Rubetek. Это динамично растущая инновационная компания в сфере IoT (интернет вещей). Более 300 тыс домохозяйств в России пользуются сервисами и устройствами Рубетек. Rubetek не только производит умные устройства — они внедряют важные элементы инженерных систем и оптимизируют процессы сервиса зданий с помощью ИИ. Детали сделки рассказали Forbes, Ведомости и Коммерсантъ )

Самим направлением IoT я занимаюсь давно, со времен активной жизни в телеком отрасли. Рынок растет и продолжит расти. Импортозамещение ему в помощь. Потребность в «умности» на рынке В2В постоянно растет. И с развитием ИИ рынок ждет новая перестройка.

Как я выбираю компании для покупки? Размер рынка, темп роста, качество продукта и сервиса, качество команды, чем мы дополним друг друга. Конкурентных категорий не боюсь, воспринимаю конкуренцию скорее как благо.

А еще благодаря сделке у меня теперь есть очень классный партнер - предприниматель, эксперт и просто очень приятный человек. И мы точно многое сделаем вместе. Так что и сделка, чувствую, в сегменте не последняя. Прямо не терпится)

#БизнесЭтоЛюди

Оказывается, что в условиях неопределенности лучше делать, чем не делать!

Я всегда жила по принципу: лучше сделать и пожалеть, чем пожалеть о несделанном. И мне казалось, что это у меня сдвинутое понимание риска и искаженное представление о безопасности. Взять и переехать в другую страну, сменить индустрию и род деятельности одновременно, браться за проекты, которые «нельзя вытянуть» и т.д.

Но оказывается, что вариант «ничего не делать» действительно может нести больше рисков, чем делать. И на самом деле нужно разобраться, что такое риск и в чем разница между риском и неопределенностью.

Риск — то, что мы можем измерить вероятностью наступления каких-то событий. Как в известной шутке: вероятность встретить динозавра на улице равна 50% — или встретишь, или нет. Она классно иллюстрирует то, что если действительно анализируешь, то выявляешь события, которые никогда не наступят.

А то, что не поддается оценке, называется неопределенностью. Важно уметь разделять риск и неопределенность. Предприниматели, а также все, кто что-то делает, берут на себя риски — и их надо оценивать. А неопределенность — просто принять.

Когда человек встречается с неопределенностью, у него начинают работать инстинкты, а не мозги. Первое чувство — страх. Мозг скован. Паралич лишает способности думать и делать. За страхом увидеть возможности, которые дает эта неопределенность, невозможно. Правильно отреагировать из точки страха тоже невозможно.

В моменты страха включаются истории «булавка головой вниз», «монетка под пятку», «сделать узелок» и т.д. В любой непонятной ситуации мы ищем страховку в каких-то небольших понятных вещах. Как только заметил, что хочется таким воспользоваться — это первый признак того, что ты не понимаешь, с чем имеешь дело.

Если я поймала страх, кладу «монетку под пятку» (= мой специальный платочек в карман) и начинаю думать, а затем выделять и оценивать уже риски. Оценив риски, возвращаю способность принимать решения!

Поделитесь своим способом преодолеть страх и заставить голову работать рационально )

#ФишкиХаки

Особенно новой жизнью славятся понедельники) Как встанешь утром максимально сфокусированным на изменениях! Ка-а-к реализуешь все намерения сразу)

Предлагаю отказаться от понедельничных предрассудков прямо с этого понедельника и, вздохнув свободной грудью, двигаться навстречу к тому, что любите!

#НастроениевЭфире

Разговор с детьми, или «На какой стороне ты хочешь быть?»

Дети, как никто, подвержены влиянию маркетинга и рекламы. Ограничить это влияние сейчас невозможно. Но в ответ на их восхищение очередным продуктом (Crumbl/FIX/всевозможная косметика) я задаю им один и тот же вопрос — на какой стороне ты хочешь оказаться: тех, кому продают, или тех, кто создает продукты и придумывает, как их продавать? И мы начинаем обсуждать, почему нравится продукт, что и почему им заходит в этих продажах, какими приемами пользуются маркетологи и зачем.
«Жизнь как коробка шоколадных конфет; ты никогда не знаешь, какая попадется тебе», — говорил Форрест Гамп.
Если и не станут они на сторону маркетинга, то в жизни все равно пригодится)

#ЗацепилоМеня

Сладкая парочка

Сладости занимают в нашей жизни особое место. Это не просто граммы сахара —это ритуалы, награды, срывы, праздники, время для себя. И это делает категорию очень вкусной для маркетинга. Все уже подзабыли, как раньше «залетали» рекламные ролики Nestle, Cadburry, Hersheys и т.д. «Сделай паузу, скушай Твикс!» помню до сих пор )))

А в новом мире новые яркие кейсы — Crumbl Cookies и Fix Chocolatier («дубайский шоколад»). До свиданья мир, в котором было важно соотношение «цена — качество».

Crumbl я везла из Америки буквально в руках (в багаже не выжил бы). Коробочка на 6 печенюшек весом почти кг. Это был запрос дочери 13 лет. Аналогичные запросы от дочерей-подростков были еще у 3 однокурсников в Гарварде, живущих не в Штатах. Сразу чувствуется знание бренда и FOMO от невозможности его купить в стране. Ценник для печенья космос, скажу честно.

Fix Chocolatier я вожу из Дубая с завидной регулярностью. Дети знают и хотят его не меньше Crumbl (спасибо соцсеткам). Ценник более лояльный)

Что они поймали? Забирайте себе, если вы в В2С бизнесе:

✔️ Качнуть привычную категорию: и шоколад, и печенье застряли в привычном мире со старорежимным маркетингом на скучных полках ритейла.

✔️ Создание опыта вокруг продукта, вовлечение и интерактив. Не просто продукт, а опыт, частью которого ты хочешь стать.

✔️ Постоянное обновление вкусов, fast fashion в еде — так называют Crumbl.

✔️ Ограниченность. У Crumbl вкус доступен только неделю, у FIX в целом ограниченное производство. FOMO от невозможности попробовать делает продукт желаннее.

✔️ Фокус маркетинга только на социальных сетях.

✔️ Возможность взаимодействовать с брендом — когда выложил видео с чем-то почти недоступным, то уже крут для себя и уже креатор для бренда.

✔️ Виральность контента: пересылать видео с печеньками )))

✔️ Нативная реклама у инфлюэнсеров, потому что привлекательна сама идея.

У обоих четкое попадание в рынок: и США, и ОАЭ (а с ними и страны региона) — сладкоежки.

Но при всей похожести они для меня совсем разные, и отличает эти 2 кейса ответственность за качество.

Crumbl стал самой большой сетью в США в своем сегменте за всю историю. Но им наплевать, что одно печенье — около 1000 калорий. В виральном контенте это сделали игрой — печенье радостно едят коробками. И я не видела ни одного упоминания про качество, ответственность перед потребителями за состав, беспокойство о чьем-то здоровье или про условия труда сотрудников.

FIX при этом крайне аккуратен с объемами производства, рецептурой, качеством продукта. В последних версиях — набор из нескольких вкусов небольшими плитками, а не огромные коробки. Чувствуется в этом какая-то чуткость, а не просто жажда наживы и коммерческого успеха. Интересно понаблюдать за развитием.

Я почти не ем сладкое, но люблю шоколад. Лично от меня Crumbl бесконечно далек. Я его героически везла, а попробовать даже желания не возникло. Как и в отношении 99% американских десертов впрочем. Пластиково-инстаграмная еда. А вот дубайский шоколад мне нравится: свежий, оригинальный рецепт, традиции какие-то, ярко и вкусно)

Кто что пробовал? Как оцениваете соотношение «цена — качество»?

#РазборПоКосточкам

Молодые-горячие всем по душе

Уже начала писать про Crumbl и дубайский шоколад, но не могу пропустить новость дня. Я о назначении нового директора Роскосмоса ))) Это почти как Crumbl и дубайский шоколад, только молодых привлекательных чиновников еще меньше.

Подтянулись все: СМИ, профессиональные каналы, глянец, медиа! Кажется, остались только тарологи и астрологи с прогнозами и пояснениями. Просто феноменальный успех.

В общем, формула проста:
1. Встать во главе национальной гордости — все же транспорт не вызывает таких эмоций, как Космос. Тут и мистическое, и великое историческое, и неизведанное.
2. Быть совершенным сюрпризом.
3. Прекрасно выглядеть на фото. Голод по молодым привлекательным мужчинам в серьезных ролях налицо.

Не выглядит запланированным, но с таким началом можно сразу открывать страничку публичности. Тем более, что это и модно, и уместно по нынешним временам)

Мне было бы интересно наблюдать за такими выходами. А вам?

#РазборПоКосточкам

Друзья нужны затем, чтобы глядя на их посты, ты начинал думать)

Восхищаюсь людьми, которые умеют себя правильно продавать. А у меня обычно: «неприлично так себя хвалить», «кто знает, тот сам придет», «почему бы просто не помочь людям» и прочее разное! Кто как я — ставьте лайк)

А еще я задумалась о том, как мы выбираем, куда потратить тот или иной день, как его прожить! Даже если он хорошо оплачен)

#ЗацепилоМеня

Друзья нужны затем, чтобы глядя на их посты, ты начинал думать)

Восхищаюсь людьми, которые умеют себя правильно продавать. А у меня обычно: «неприлично так себя хвалить», «кто знает, тот сам придет», «почему бы просто не помочь людям» и прочее разное! Кто как я — ставьте лайк)

А еще я бы подумала про то, как мы выбираем, куда потратить тот или иной день, как его прожить! Даже если он хорошо оплачен)

Раскрой настоящий потенциал своих клиентов

Есть 2 школы мысли о том, что лежит в основе сильного бизнеса:
1. Продукт — или, как в креативных индустриях часто думают, контент.
2. Клиент. То есть главное, какому числу клиентов доступен этот продукт и сколько клиентов задействовано в его улучшении. Это дорога Амазона, Нетфликса и любых платформ.

Последние используют «сетевой эффект»: ты запускаешь такой процесс, в котором твой продукт постоянно улучшается благодаря тому, что его потребляет все больше и больше людей.

Есть множество сетевых бизнес моделей (Uber, AirbNb и тд), но главное — понять принцип, который применим для любого бизнеса.

Не нужно делать все самому — нужно создать пространство для обмена тем, что важно клиенту (от рецептов и знаний до общих поездок и счетов), и он принесет это сам.

Попробуйте для начала задать себе 3 вопроса:

1. Как мотивировать моих клиентов вносить свой вклад и помогать друг другу?

Например, WeChat — крупнейший мессенджер, платежная система и соцсеть Китая. Взрывной рост случился тогда, когда мессенджер оцифровал главную традицию Китая дарить по праздникам красные конверты с деньгами. В историю эта фича так и вошла под названием «красный конверт».

Вариант попроще — демонстрировать, что участие клиентов приводит к реальным изменениям.

2. Какие дополнительные продукты и сервисы помогут клиентам и будут способствовать потреблению вашего продукта?

Когда я была акционером одной из крупнейших в России киносетей (Формула Кино и Синема Парк), нашей главной проблемой была потеря огромной аудитории, которая стабильно ходила в кино ровно до момента, когда появлялись дети. С появлением детей люди теряли такую возможность лет на 6-7. это огромные упущенные продажи.

Мы тогда рассматривали свой или партнерский сервис, который позволял бы присмотреть за детьми на время киносеанса. И вот идея реализована в США, где сеть кинотеатров увеличила аудиторию благодаря детским центрам по соседству. Партнер стал ресурсом для роста.

3. Как я пойму, что эффект случился?
Подумайте, какие метрики будут для вашего бизнеса ключевыми в оценке результата.

А дальше — запустите первую гипотезу в тест. Ищите способ выйти за рамки своего продукта, пробуйте и побеждайте!

#ФишкиХаки

Что я могу взять у Амазона, если мой бизнес в 1000 раз меньше

Мой первый ответ — одержимость интересами клиента. Не клиентоориентированность, а одержимость. И вот очень простой инструмент, как начать ее внедрять.

Поставьте пустой стул (физически или виртуально) и наклейте на него лейбл «Клиент». То есть посадите клиента за один стол с собой и командой. Еженедельное совещание начинайте с обсуждения интересов клиента: что бы он сказал про ваш продукт, сервис, цены и прочее, что бы хотел там видеть, какую обратную связь нужно принять во внимание, почему он не покупает или почему возвращает товары, что ищет у конкурентов.

Тем, кому сейчас все это кажется странным, оставлю ссылку на динамику капитализации Амазон.

Начните с любви к своим клиентам!

#ФишкиХаки