Обе дисциплины сильно завязаны на речь, причём устную. Да, иная презентация может сводиться к демонстрации картинок или видео, а затем тупо аплодисменты. Да, бывает, что переговоры ведутся письменно, асинхронно, и этот контекст требует специфичных навыков.
Но всё же я считаю ключевыми умения:
— взять слово и связно рассказать о своём дизайне, о ходе проекта, или вообще о чём угодно; это актуально и в компании коллег-пирожочков, и наедине со страшным топ-менеджером, и в комнате с тридцатью ужасно важными персонами в костюмах, и на сцене перед сотней человек;
— качественно слушать, задавать вопросы, вытягивать из собеседников то, что они забыли сами сказать, и то, что им не очень комфортно говорить, и то, что они сами не знали, что знают;
— внимательно отвечать на вопросы;
— осознавать свои эмоции, управлять ими (аххаха, мы же выучили психологию в понедельник, помните?), выдерживать стресс, задавать тон, управлять разговором.
Решение любых презентационно-переговорных задач опирается на эти способности. Структура рассказа, его драматургия, содержание — всё это важно, но бесполезно без способности доставлять это содержание. Стратегия переговоров, переговорные тактики и всякие приёмчики могут быть полезными, но не помогут без способности выдерживать стресс и управлять ходом разговора. И всё это сходится в той точке, где у человека получается или не получается говорить.
И тут у меня две новости, хорошая и плохая.
Плохая новость в том, что этот навык глубочайшим образом привязан к физиологии, к индивидуальным особенностям, к личному опыту, включая травматичный. И когда хочешь это у себя скорректировать, оно корректируется ужасно тяжело. И это точка, в которой можно пронаблюдать самое заметное неравенство — один человек просто встаёт и говорит, и у него всё ок, а другой испытывает трудности. И зачастую у них совершенно разные карьерные пути, зарплаты и всё такое.
Хорошая новость в том, что научиться — можно. (И те ораторы, которые считают себя блестящими красавчиками, тоже могут поучиться ещё и ещё, никакого потолка там и близко не видно.) Да, это долго, но более важного дела у нас всё равно нет. А чтобы учиться, все средства хороши — и приёмчики, и тактики, и бесконечные репетиции. В общем, хорошая новость в том, что всё делается, и что если заниматься речью, это может улучшить вообще всю жизнь. А чем ниже стартовая база — тем выше потенциал для изменений.
(А про темы внутри разделов пока хз, есчесно, потом разберёмся.)