📊 "Почему 83% пользователей платят за то, от чего хотели бы отказаться?"
Данные не врут:
- В Spotify 42% подписчиков аудиокниг сталкиваются с внезапным прерыванием контента и предложением доплатить.
- Яндекс.Плюс: только 17% пользователей, пытавшихся отменить подписку, делают это с первой попытки.
- Dating-приложения: платные "суперлайки" в 3,2 раза чаще воспринимаются как органические симпатии.
Это не случайность. Это
тёмные паттерны — UX-решения, статистически подтверждающие свою эффективность для бизнеса.
Где найти больше данных о манипулятивных интерфейсах?
В канале @brainshare Игорь Кузнецов (CEO VK Знакомств, ex-Badoo/Bumble) разбирает:
- Корреляцию между сложностью отписки и retention-метриками
- A/B-тесты кнопок с разной степенью "навязчивости"
- Статистику доходимости пользователей до экрана отмены подписки
Только факты. Только данные. Или не только.
Подписаться →
https://t.me/brainshare(Примечание: 89% подписчиков этого канала не могут найти кнопку отписки. Шутка. Или нет.)
#промо