Не про тексты, но про ux — таблеточный 💊
Вот вам история о том, как пользователь (допустим, я), будучи немного не в себе из-за болезни (допустим, только из-за неё), невнимательно изучил инструкцию к антибиотикам. А точнее проигнорировал текстовую инструкцию и остановился на простой и понятной — в картинках. Вот так вот этот пользователь взял коробочку, пальчиком прикрыл одну картиночку (ну там же просто стакан воды, ничего страшного) и выполнил первый шаг инструкции — положил большую таблетку в рот. А потом выполнил третий шаг — честно запил стаканом воды
И ТУТ-ТО И НАСТУПИЛ 😳
Таблетка оказалась растворимой. То есть её надо было в стакане воды растворить сначала, а не в хавальник совать бездумно, Катя глупый пользователь. Таблетка превратилась в шипучий вулкан где-то на пути на тот свет в желудок — ощущения непередаваемые
Тут только пользователь обратил внимание (уже пристальное) на картиночки инструкции. И там, где его пальчик случайно закрыл вторую картинку со стаканом воды, он увидел стакан воды с фигулькой на дне — видимо, таблеткой
Вывода, друзья, сегодня не будет. Ну не могу же я в выводе написать Катя — дура «Если делаете визуальную инструкцию без текста, убедитесь, что пользователь точно поймёт её — протестируйте там на реальных людях в реальных ситуациях». Не могу же, да?