Шашечки или ехать
На днях была на впечатляющем мероприятии — общедомовом собрании собственников помещений с участием представителя управляющей компании.
Я тоже собственник, время от времени заглядываю узнать, как там у нас с моим помещением дела. В этот раз обсуждали, отчего УК подняли оплату за свои услуги. Подняли впервые за три года и ненамного, но вопрос всплыл.
— С учетом роста стоимости расходников, — сказал представитель УК и указал на ближайшую лампочку, — мы иначе уйдем в минус.
— Это да, — согласился инициативный собственник А. — Но в договоре указано, что вы не имеете права поднимать стоимость в одностороннем порядке. Мы должны были провести общедомовое голосование, запротоколировать решение, и только после этого поднимать или не поднимать стоимость услуг.
— Если бы вы проголосовали отрицательно, — сказал представитель УК, — мы бы закончили с вами работу, и вы бы искали другую УК.
У нас небольшой и своеобразный дом. Он стоит на территории ДОСААФа, с ним отказываются работать, ДОСААФ пугающий. Текущая УК была единственным согласным кандидатом. Альтернативой было бы организовывать ТСН и брать власть (и разговоры с ДОСААФ) в свои руки, и это была плохая альтернатива.
— Зачем вы так сразу, — смутился инициативный собственник А. — Я просто указал на расхождение с договором. Не в сумме дело, просто все должно быть по договору!
К А. присоединились другие собственники, тоже инициативные. Кто-то поднял (довольно громко) вопрос, на кой хер. Пошел срач между лагерем тех, кто очень чтит договор, и тех, кто очень не хочет искать новую УК.
— Все, хватит! Проводите голосование! — не выдержал представитель УК. — Мы готовы пересчитать прошлый месяц по прежнему тарифу и перевыставить квитанции, но будьте готовы искать новую УК!
УК, конечно, немного перегибает с драматизмом. Но это тоже можно понять, на дворе зима, а вокруг него уже час орут друг на друга какие-то люди.
— Не надо пересчитывать, — заверил инициативный собственник А. — Мы проведем голосование задним числом. Говорю же, меня устраивает новый тариф, мне важно просто чтобы было по договору!
Этот удивительный диалог длился больше часа. Менять УК никто не хочет. Тариф всех устраивает, все понимают, как выросли цены за три года. Но инициативный собственник А. пришел отстоять свою крепкую правовую позицию.
И вот это любопытно. Как известно, я консультирую некоторые компании в решении непростых управленческих вопросов, и это довольно частый паттерн. Однажды некоторых ребят наебали, сказав, что работать можно только и исключительно с соблюдением каждой буквы договора. Это, по счастью, не так. Более того, иногда это категорически вредно.
Какие плюсы из этой ситуации извлек инициативный собственник А.:
— остался горд собой и своим знанием договора.
Какие минусы он обеспечил себе и всему дому:
— расшатал и без того шаткую УК еще чуток;
— лишил документально подтвержденного проеба со стороны УК.
У нас проблемный дом, предыдущая УК свалила, оставив ептить какие долги перед ресурсными компаниями, и мы увлекательно провели время, разруливая этот вопрос. Текущая УК выглядит нормальными ребятами, но довольно истеричными, с этими своими угрозами свалить, и никто не знает, в какой момент они исполнят угрозу.
В случае, если однажды мы встретимся в суде, было бы недурно иметь на руках подтвержденный факт нарушения договора с их стороны.
Общее правило простое. Договор — это не Библия, а инструмент. Его стоит соблюдать в той степени, в которой обнаружится баланс между выгодой и рисками.
Если вы не госконтора, и вас все устраивает, просто принимайте результат, даже если он произведен не в полном соответствии с договором. Пожмите друг другу руки и обнимитесь на прощание.
Если все будет хорошо, вы просто не похерите отношения с контрагентом. Если что-то пойдет плохо, у вас на руках будет факт несоблюдения договора второй стороной, а это хороший нарратив для досудебной претензии.
В конечном итоге все возвращается к вопросу, что нужно-то — шашечки или ехать. Честный ответ на него обычно экономит массу душевных сил.