«Главное, чтобы человек был хорошим»
Друзья, как вам такой тезис, что идея soft skills, которая звучит из каждого утюга по месту и без места начинает надоедать и становится уже чем-то мейнстримовым, а мы начинаем применять этот термин в своей речи и выражениях без реального понимания что это такое и как эти софты проверять? Я вот, переодически, ловлю себя на такой мысли и даже встретил на просторах интернета
статейку, ради которой пришлось покупать подписку на РБК Pro.) Кстати, забегая вперед, статья и ресурс очень классные. Дальше по порядку, со ссылками и цитатами.
Начнем с того, что зафиксируемся в позиции: soft skills (они же "мягкие навыки") важны, нужны и я даже
целый подкаст по этой теме записал с
Андреем Смирновым, ознакомьтесь. НО! Что вы будете делать с дружелюбными разработчиками, которые эмпатичны и умеют общаться, а программируют плохо и не могут самостоятельно решить сложные технические задачи? И куда вы сможете привести свою компанию, если вы, как руководитель, обладаете только мягкими навыками и в ключевых решениях полагаетесь только на подчиненных?
Исследование психологов Университета Северной Дакоты,
утверждает: более высокие общие когнитивные способности связаны со снижением эмоционального реагирования. Под общими когнитивными способностями, или интеллектом, подразумеваются такие навыки, как умение рассуждать, абстрактное мышление, логика и тому подобное. То есть, чем умнее человек, тем сложнее ему чувствовать и «включаться» в эмоции других! Шок, честно говоря. Профессор Майкл Робинсон объясняет это следующим образом:
«Мы предполагаем, что определенные формы интеллектуальной деятельности заглушают спонтанные эмоциональные процессы. То есть умные люди могут зацикливаться на своих чувствах, теряя связь с более эмоциональными аспектами своей жизни. И наоборот, люди с менее развитыми когнитивными способностями могут быть более спонтанными и созвучными своим эмоциям.»
Это не значит, что высокоинтеллектуальные люди "инвалиды" в эмоциональном плане. Просто их мозг устроен иначе. Вместо «я чувствую» у них работает «я думаю, почему это происходит». Чем выше интеллект, тем лучше способность к управлению эмоциями.
Ну и что, теперь интеллект важнее эмоций? Не совсем. Важно понимать, где какая комбинация нужна. Иллюстративный пример типологии менеджеров:
🌟 Топ-менеджеры → стратегия, аналитика, решения под давлением → здесь важен высокий интеллект.
🌟 Менеджеры среднего звена → работа с людьми, удержание команды → тут без soft skills никуда.
Ошибочно полагать, что можно просто натренировать soft skills, и этого будет достаточно. Татьяна Комиссарова, кандидат психологических наук, профессор практики маркетинга Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ:
«Что такое функция управления в теории менеджмента? Это планирование, организация, мотивация и контроль. Если вы, простите, не обладаете достаточным уровнем отработанных мыслительных операций, то вы будете очень плохим менеджером высшего звена, и никакие мягкие навыки тут не помогут. Если у вас уровень интеллекта не очень высок, то вы будете выдавать стереотипные реакции на ситуации, в которых уже побывали. И если они и будут давать положительный результат, то для вас, а не для компании.»
Какой вывод из всего этого можно сделать? Всегда должна быть ставка на профессиональные компетенции, как у компании, так и у конкретного специалиста. Развитием эмоционального интеллекта важно и нужно заниматься, когда есть высокий уровень интеллекта общего, а также жесткие — профессиональные — навыки, и ни в коем случае не наоборот.
Ну и напоследок, цитата от самого Стива Джобса (у Глеба Михеева есть
классный пост по этой теме):
«Знаете, кто крутые менеджеры? Это топовые разработчики, которые никогда не хотели быть руководителями, но решили ими стать, потому что никто другой не способен сделать работу также хорошо, как они.»
Что думаете на счет этого всего? Есть ли уникумы в вашем окружении, которые круто совмещают высокоразвитый интеллект и эмпатию?
#софты #корпоративнаяКультура #конспект | @ulyanov_life