❤️Какие смыслы вкладываем, таких клиентов и получаем
Позиционирование - это послание, которое формирует впечатление о нас, нашем продукте и привлекает определённых людей.
Почему приходят не те клиенты?
Если мы транслируем "зарабатывай легко и без усилий", то привлекаем ленивых клиентов, которые:
➡️ждут мгновенных результатов
➡️не готовы вкладывать время и силы
➡️ищут "волшебную таблетку"
Клиенты думают, что всё произойдёт само собой, а когда сталкиваются с реальностью, начинают разочаровываться, т.е. формируются неправильные ожидания. Так появляются негативные отзывы.
Если привлекаем клиентов с низким доходом/неплатежеспособных, это потому что:
➡️Наше предложение строится вокруг "скидок, низких цен", тем самым, привлекая тех, кто ищет выгоду, а не качество. Т.е. идет акцент на цене, а не на ценности.
➡️Минус в том, что наш продукт начинает ассоциироваться с дешевизной, это может отпугнуть более платёжеспособную аудиторию.
➡️"Бедные" клиенты - самые сложные, за низкую цену хотят получить "все и сразу". Как правило, они предъявляют завышенные требования, настаивают на гарантиях, выражают недовольство и требуют возвратов.
Я очень не люблю скидки, потому что понимаю, какая аудитория за этим стоит)
Решение: важно доносить нужные смыслы
✅Сместить внимание с лёгкости на возможности, с цены на ценность
✅Показать, что наш продукт - это инструмент для достижения результата, какие проблемы клиента он поможет решить
✅Объяснить, что успех - это процесс, а не мгновенный результат (рассказать про свой путь, примеры других людей, отзывы)
✅Сделать акцент на знаниях, которые останутся с клиентом навсегда
✅Говорить о важности дисциплины и работы над собой
Важно быть уверенным в своем продукте - если мы подсознательно сомневаемся в качестве/эффективности продукта, клиент почувствует наше состояние, не увидит ценности продукта и, как следствие, не купит.
Как привлекать "правильных" клиентов?
➡️Чётко понимать свой продукт - на кого он рассчитан, в чем его ценность. Определить свою аудиторию: кто наш клиент, что его волнует и какие проблемы он хочет решить.
➡️Ответы на эти вопросы помогут понять, какие смыслы вкладывать в контент/оффер/УТП.
➡️Не стоит бояться отсеивать "не наших" клиентов - быть для всех, значит быть ни для кого.
Почему люди не реагируют на возможностиКлиент покупает результат/конечную выгоду, а не продукт