ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ И STAR-ИНТЕРВЬЮ (ч.2)
Итак, пойдем в занудство. Компетенция - это пересечение, опыта, знания и отношения. Есть 2 всеобще признанных набора компетенций (все остальное прикладная ерунда, вам оно не нужно) - это компетенции по Ломингеру, и компетенции SHL.
Метод интервью по компетенциям обладает валидностью 85% - то есть намного выше, чем биографическое интервью (40%). Однако валидность получает не просто так. У интервью по компетенциям есть свои правила:
1. Для начала нам надо понять, какие компетенции важны нам для той или иной вакансии. Их должно быть не более 5, можете взять список компетенций и прям вместе с нанимающим менеджером прикинуть, без чего нам не обойтись.
2. В идеале интервью мы проводим вдвоем: один рекрутер спрашивает, а второй наблюдает. На худой конец, можно интервью записать для последующей аналитики.
3. Проверка каждой компетенции занимает в среднем 30 минут и для каждой компетенции определены свои строгие положительные и отрицательные маркеры.
4. Задаем вопросы соискателю относительно его опыта (примеры за последний год) по технике STAR (вот оно, наконец): S-ситуация, T-цель, А-действие, R -результат (есть еще PARLA, например, почитайте сами о ней).
5. Мы анализируем все сказанное кандидатом на проявление маркеров искомых компетенций: если маркеры единичные или их нет, компетенция не развита, если есть, допустим 5, то развита средне, если прям много, то встает вопрос об избыточной квалификации кандидата на вакансию (работа не будет давать ему вызовы).
У SHL (не знаю как у Ломингера) в их брошюре, которую они дают прошедшим обучение на асессора по компетенциям, четко прописаны вопросы, которые надо задавать для проверки той или иной компетенции. В результате, задавая кандидатам одни и те же вопросы на одни и те же компетенции, анализируя понятные факторы, мы и добиваемся объективности (поэтому асессить лучше вдвоем). Ну и вы понимаете,сколько эта вся котовасия занимает по времени?
А теперь поговорим про STAR-интервью... А STAR- интервью это просто задавание вопросов про опыт кандидата в формате STAR... Да, благодаря такому разбору кейсов, мы чуть глубже узнаем кандидата, лучше понимаем сам ли он достиг результата или радом постоял. Но это по сути все то же биографическое интервью, хоть и с элементами интервью по компетенциям. И никакой валидности 85% в этом методе нет. Зато это быстро. В любом интервью можно со знанием дела ввернуть вопросики по STARу и даже получить что-то интересное в ответ. Вот про него то у меня и спрашивал HRD на собеседовании...
Ну и сюрпризик для подписчиков: мой бот раздает до пятницы полное описание компетенции "Лидерство".
@onetworecruitmentbot - жмякаем start.