То самое ощущение гордости, когда неожиданно для себя узнал, что твой одноклубник является главным организатором мероприятия по внедрению искусственного интеллекта в транспортной отрасли.

Всем привет!

✅ Если кто-то пропустил эфир, но вам интересно узнать подробности про менторинг, выкладываю запись моего вебинара:

https://t.me/mba_global/761

Разработка стратегии с помощью Матрицы Ансоффа

Раньше, когда я смотрел на стратегию со стороны, для меня это было каким-то непонятнымм и сложным упражнением.
Но когда ты регулярно занимаешься построением стратегий для различных бизнесов уже на обыденном уровне, понимаешь, что все это достаточно просто.

❗️Самое интересно, никто не знает как правильно и только жизнь покажет, насколько команда оказалась права в выбранном направлении развития.
В данном посте вопрос правильности планирования и энергетики его внедрения оставляю за скобками.

Важным элементом разработки стратегии является умение пользоваться инструментами для генерации идей.

Ранее я уже рассказывал об основном инструменте, который я использую в практике работы с командами, которым является SWOT-анализ.

Сегодня хочу немного осветить вариант следующего шага – это выбор вариантов стратегий с помощью Матрицы Ансоффа.

✅ Матрица Ансоффа — модель, которая описывает четыре возможные стратегии роста компании на рынке и представляет собой таблицу, разделённую на четыре сегмента (см. рисунок):
• существующий рынок и существующий продукт;
• существующий продукт и новый рынок;
• существующий рынок и новый продукт;
• новый рынок и новый продукт.

Компании всего лишь нужно понять, с какими типами рынка и продуктов она работает/готова работать, и выбрать соответствующий сегмент для разработки идей роста.

✅ Четырём сегментам соответствуют четыре стратегии:
1. Проникновение на рынок. Это стратегия увеличения продаж существующих продуктов на существующем рынке.
2. Развитие рынка. Это стратегия, когда нужно вывести существующий продукт на новый рынок.
3. Развитие продукта. Это стратегия, когда нужно запустить новый продукт на существующим рынке.
4. Диверсификация. Это стратегия, когда новый продукт выходит на новый рынок.

📌 Например, если вы работаете на старом рынке со старым товаром, то вам ничего не остается делать, как искать более эффективные способы продвижения через маркетинг, продажи (переформулирование УТП, улучшение позиционирования товара в глазах клиента и т.п.).
Кто-то скажет про снижение цен, но это я считаю самым последним делом, подтверждающим полную несостоятельность маркетинга и продаж.

📌 Если же вы не видите возможностей развития в этом направлении – попробуйте расширение рынка для существующего продукта, например, через экспансию в другую страну, область или изменение своей ЦА.
Так, одни мои клиенты из Всеволожска, продававшие питание для аквариумных рыбок сумели вовремя переключиться на корм для промышленного выращивания форели, сумели на этом вырасти в обороте более, чем в 10 раз, при этом еще и с повышением маржинальности.
Хотя этот пример перекликается со стратегией диверсификации, но оставлю его в этом разделе.

📌 Третий вариант – выпуск нового продукта или услуги на текущем рынке. Ели у вас уже есть своя база клиентов и новый продукт закрывает их боли, вы вполне можете на удобренную почву клиентских отношений посеять свою новую идею, которая вполне по силам дать новый импульс бизнесу.
Хорошим примером может послужить бизнес знакомых, продающих трафик на сайты через свои сервисы, на котором можно продвинуть любой новый продукт, уже протестированный на различных сегментах своей аудитории.

📌 Диверсификация (выход на новый рынок с новым продуктом) является самой рисковой стратегией, но, вместе с тем, потенциально имеющей повышенные шансы на успех.
Здесь опыта применения не было, но в чем-то это схоже с деятельностью стартапа, имеющего материальную базу для старта нового бизнеса.
Да и пример с кормами для рыб тоже смахивает на этот случай.

Не важно, какими инструментами вы пользуетесь, главное, какой результат у вас будет для планирования вектора развития бизнеса.
Ну и, конечно же, ваше упорство для его реализации никто не отменял.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Всем привет!

🚀 Завтра, 23 апреля в 18.00 в эфире канала международной программы МВА от Глобального университета Рыбакова и МФТИ расскажу, что такое менторинг и как его использовать для развития бизнеса.

Не стесняйтесь, приходите и задавайте вопросы.

Если хотите узнать подробности, но не решались спросить - это ваш шанс для начала изменения своей жизни!

Все подробности по ссылке:
https://t.me/mba_global/751

Как посмотреть на свой проект со стороны?


Не секрет, что когда вы рассматриваете свою идею, чаще всего видите её несколько односторонне, естественно, с лучшей стороны.
Это нормально для всех и особенно заметно, когда я организую обсуждения таких идей в качестве подготовки к стратегическим сессиям.

Для того, чтобы подойти к рассмотрению своей идеи наиболее объективно я обычно рекомендую придерживаться советам от известного всем психолога Даниэля Канемана (автора бестселлера «Думай медленно – решай быстро»).

✅ Главный принцип – рассмотрение вопроса не со стороны собственного опыта, а на основе объективной статистики или, если по-простому, сравнить его с другими проектами того же класса.

Для этого с командами используем следующие шаги:

1️⃣ Выбираем категорию для сравнения.
Например, в своем бизнесе SaaS мы планируем достичь оборота 10 млрд. рублей, что подтверждает стандартный анализ рынка, при условии получения 5% общего объема в своей категории.

2️⃣ Оцениваем распределение возможных результатов.
Смотрим статистику ближайших конкурентов по SaaS.
Для справки могу сказать, что про результатам 2023 года первое место в России среди SaaS занимал 1С Битрикс с оборотом чуть больше 4 млрд. рублей, а замыкающий десятку лучших показал оборот 1,154 млрд. рублей.

3️⃣ На основе предполагаемых результатов определяем место своего проекта в полученной выборке.
Оцениваем вероятность и место попадания своего проекта в выборку.
Если мы предполагаем оборот 10 млрд. то, по идее, в ближайшее время наш бизнес будет возглавлять рейтинг SaaS в России.

4️⃣ Объективно оцениваем вероятную точность своего прогноза.
Здравое рассуждение показывает, что обогнать лидеров рынка, которые развивают свой бизнес уже более 10 лет и достигнуть рассчитанного результата за ранее заявляемый 1 год будет довольно-таки непросто.

5️⃣ Корректируем оценку своего прогноза в сторону более реалистичного вида.
Как правило, на текущем этапе возвращаемся в свою финмодель и приводим её к реалиям развития проекта.

Отдельно хотел бы добавить, что не обязательно сдаваться на этом этапе и тут бежать же урезать свои аппетиты.
Вполне может быть, что мы и сможем достигнуть запланированного объема, но, сами понимаете, здесь уже нужно подходить гораздо осторожнее и к планированию, и к способам достижения цели.

📌 Ну, а если предлагаемые рекомендации представляют для вас непреодолимую трудность – всегда можно на обсуждение пригласить друга, готового высказать вам всю правду-матку или ментора, который сделает это объективно и профессионально.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Всем привет!
Периодически мы с коллегами объединяемся в подборки каналов, посвященных предпринимательству и развитию бизнеса.

Сегодня папке вы найдете все необходимое для развития своего дела и углубленного изучения ключевых аспектов бизнеса.

🌐 Что вас ждет в этой подборке?

• Актуальные бизнес-новости: оставайтесь в курсе последних трендов и событий в мире бизнеса! 📈

• Полезные советы: практические рекомендации по управлению, маркетингу и продажам. 📊

• Ресурсы для саморазвития: от книг до вебинаров, чтобы каждый мог найти что-то полезное для себя. 📖

• Истории успешных предпринимателей: вдохновляйтесь примерами тех, кто уже добился успеха в бизнесе. 🚀


✅ Зачем тратить часы на поиски информации, когда все самое важное можно получить одним нажатием кнопки?

👉 Присоединяйтесь к подборке:

https://t.me/addlist/7_8OknmGTZg1NWRi

Немного о презентациях


По направлению своей инвестиционной деятельности периодически сталкиваюсь с предложением посмотреть презентацию проекта.

Для начала скажу, что убедить меня дойти до этапа «посмотреть презентацию» - это не так-то просто, даже, если фаундер расписывает красивые картины счастливого будущего своего проекта.

Во-первых, я уже трачу свое время на выслушивание информации о проекте. Хорошо, если есть тизер, но часто это только короткое описание, без деталей описывающее суть идеи.

Во-вторых, если я уже заинтересовался, то хочется получить максимум данных именно для инвестора с минимумом воды.

Но когда после уговоров «посмотреть презентацию» я получаю информацию «для потенциального клиент» в формате описывающем все прелести продукта, но ни слова не говорящие о рынке, о динамике выручки, о конкурентах, о требуемых инвестициях и планах по их размещению и т.п., мне становится даже обидно за старания основателя, которые наверняка прошли даром.

Если я получаю презентацию, нацеленную на клиентов и трачу время на ее изучение, поверьте – второй раз делать заход в неизвестность желание отпадает.

Такой подход говорит либо о непрофессионализме фаундера, либо о его пофигистическом отношении к инвесторам либо об обоих вариантах сразу.

Господа фаундеры!
Если вы делаете какие-либо презентации о своем проекте, для начала определите целевую аудиторию их потребления.
Относитесь с уважением ко времени собеседника и не распыляйте понапрасну свои ресурсы.
✅ Клиенту – УТП и красоту своего продукта.
✅ Инвестору – динамику роста и конкурентную ситуацию на рынке
✅ Ментору – проблемы, которые хотите решить (как доктору).

📌 Со всеми нужно общаться честно, но дозированно и в разрезе интересов другой стороны.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Экономить или зарабатывать?


Заранее прошу прощения за риторический вопрос, но вам когда-нибудь приходилось делать выбор направления для развития бизнеса?

Даже если вы с головой находитесь в операционке, наверняка когда-то стояли перед выбором между (не побоюсь этого слова) стратегиями сжатия или расширения бизнеса?

Все знают - лучше быть здоровым и богатым, чем бедным и больным.
Примерно так и с выбором между вливанием инвестиций на развитие и экономией в расходах, чтобы продержаться на плаву.

Кому же не хочется развития?
📌 Однако здесь есть и другая сторона медали – любое развитие требует инвестиций.
Даже, если ты вкладываешь 1 рубль и получаешь 2, первый рубль необходимо еще где-то найти, а для этого обосновать его вложение.
На своем опыте могу заверить, что если проект стоящий – деньги на него так или иначе найти можно.

❌ Сокращение расходов, безусловно, помогает выжить, но чаще этот путь дает краткосрочный эффект.
Недавно слышал об исследовании выборки в количестве 2 850 компаний из США, где выяснилось, что те, кто принял стратегию снижения издержек (SG&A) через 4 года потеряли в капитализации более 20%.

❓Так почему же, несмотря на всю невыгодность перспектив, некоторые компании идут по пути сокращения расходов?

✅ Вспомните матрицу BCG, где упоминаются тип продукции «дойные коровы», которая теряет популярность, но все еще приносит прибыль.
Тоже самое можно рассмотреть и касательно компаний, в которые без разворота бизнес-модели уже бесполезно вкладывать. Пожинайте текущие плоды и ищите новые направления для развития.

❌ Я видел и другие примеры, когда менеджмент уже не в состоянии развивать бизнес, а к рулю никого подпускать не хочет. К сожалению, здесь ситуацию уже не исправить и действовать нужно также, как и с дойными коровами.

✅ Отдельно хотел бы отметить, что стратегия низких издержек может и помочь в развитии. Но это будет работать только в том случае, если вы не отказываетесь от расширения продаж, а за счет достижения низкой себестоимости с помощью высоких технологий (например, с использованием искусственного интеллекта) вы работаете с другой целевой аудиторией и расширяете свою долю рынка.
Возьмите для примера всемирно известных лоукостеров, которые всегда имеют своих клиентов и неплохо себя чувствуют.

📌 В качестве наглядной иллюстрации последствий решений в бизнесе хотел бы поделиться интересным исследованием McKinsey, которое отражает причинно-следственную связь по, казалось бы, мелким действиям, но со значительным эффектом.
Кстати, эту матрицу я периодически использую, как отправную точку для декомпозиции целей при планировании стратегии или бюджета.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Курсы по транспортной логистике

На прошлой неделе совместно с образовательной академией Eduson закончил работу над курсами по транспортной стратегии.

✅ Записали блок вопросов:
◦ Транспортная стратегия (теория и практические занятия)
◦ Как устроены транспортные плечи в логистической цепи
◦ Оптимизация издержек в транспортной логистике (теория и практика)
◦ Как спланировать транспортировку (разбор кейса).

Поначалу формат общения с пустым экраном мне был непривычен, но со временем все встало на свои места.
Чему способствовала грамотная структура подачи информации от методолога.
Очень понравилась четкая слаженная командная работа коллектива.

📌 Я так до конца и не понял их систему мотивации, но настроена она неплохо.

При формирование практических заданий много чему научился.
Как говорится, если хочешь о чем-то поглубже узнать - начни это преподавать.
🙂

Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Управление изменениями


Наверняка многие читатели моего канала так или иначе сталкивались с необходимостью внедрения изменений.

Часто у вас бывало, что на информирование о каких-либо нововведениях в бизнес- процессы вы встречали радостную реакцию сотрудников?

В моей практике и при реализации изменений в бизнесах клиентов всегда встречаешься с настороженностью, а иногда и с саботажем внедрения.
Ведь гораздо проще кивать на каждую нестыковку и демонстративно звать техподдержку по каждому чиху, доказывая руководству, что его задумка не работает.

Существует много моделей управления изменениями, но я люблю применять именно Надж-подход.
Nudge с английского – это легкое подталкивание локтем.
Главный принцип этого метода – не заставлять, а за счет демонстрации позитивных изменений давать возможность выбора.

✅ Надж-подход подразумевает за собой следующие шаги:
1. Четкое понимание внедряемых изменений;
2. Посмотреть на изменения глазами сотрудника;
3. Сообщить персоналу в чем состоит ценность изменений для них лично;
4. Предоставление людям самостоятельности в выборе действий;
5. Прислушиваться к отзывам;
6. Уменьшать барьеры для перехода;
7. Использовать промежуточные успехи для сохранения импульса изменений.

📌 В качестве красочного примера могу привести наш проект перевода постоянного штата складских сотрудников с фиксированной оплаты на сделку.

Как известно, складской напольный персонал (в миру грузчики) имеет свои особенности, главной из которых является полное замещение материальной составляющей любых альтернативных вариантов мотиваций.
Проще говоря, как только на соседнем складе предлагают платить на 1 тысячу рублей больше, такие люди без проблем могут перейти туда на следующий день. На фоне дефицита рабочей силы вы можете представить, насколько рискованно было предлагать переход со стабильной зарплаты на сделку, величина которой зависит от объема выполненных работ.

Мы скрупулезно подошли к вопросу и не только долго делали расчеты и готовили презентацию проекта, но и заранее договорились, что некоторые рабочие согласятся на этот эксперимент на общем собрании.
Ожидаемо, с нами пошли лишь клакеры (подсадные зрители), которым мы заранее обещали беспроигрышный вариант.

Понятно, что это были передовики производства, дающие хорошую производительность, но, тем не менее, когда мы мы на общем табло склада начали отмечать сравнительные заработки за смену, многие грузчики потянулись к бригадирам с просьбой перевести на «сделку».
Честно признаться, в итоге не все у нас перешли на сдельную работу, но в основном это оказались далеко не лучшие работники, с которыми потом и не жако было расстаться.

Теория подталкивания часто используются и в маркетинге.
Так, например, заходя на маркетплейсы вы в первую очередь видите наиболее часто покупаемые товары.
Или сопровождающие покупку всплывающие окна типа «С этим товаром еще покупают…»

Кстати, многие специалисты государственного управления часто используют именно эту модель.
Ближайший пример – политика московской мэрии по отказу москвичей от личного автотранспорта.
Хочешь – катайся на своем автомобиле, но при этом плати высокие сборы за парковку.
Хочешь – стой в пробках или используй платный Московский скоростной диаметр (МСД).


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Саммари эфира с Сергеем Дегтяревым


Вчера провел свой первый прямой эфир на канале ТОЧКИ РОСТА.
Несмотря на то, что не обошлось без накладок, на мой взгляд прошло все достаточно неплохо.

Главное – присутствие интересного собеседника, которым на этот раз был Сергей Дегтярев.

Что я вынес из нашего разговора.

✅ Далеко не каждый может исполнять в одном лице сразу несколько функций, а при этом еще и заниматься стратегическим развитием бизнеса.
Для того, чтобы освободить себя от болота операционки и заняться стратегией, учитесь не бояться делегировать. Без косяков не обойтись, но другого пути нет.

✅ Из бизнеса нельзя просто так взять и выйти. Необходимо всегда держать руку на пульсе ключевых показателей компании. В противном случае рано или поздно бизнес вы потеряете.

✅ Для того, чтобы ваш бизнес рос - занимайтесь развитием команды. Ищите людей, которые могут работать на уровне целей, а не задач. Писал об этом здесь.

✅ Если вы хотите добиться больших темпов роста, для этого есть два пути:
• Найти сотрудника, который уже имеет опыт достижения аналогичных целей.
• Получить консультацию у специалиста, который уже решал подобные вопросы и способен быстро ввести вас в курс дела за разовое вознаграждение и без длительного трудоустройства в компанию.

📌 А вот здесь вспомните о менторах, которые как раз на этом специализируются.

✅ Не бойтесь платить за чужой опыт – его отсутствие вам обойдется гораздо дороже!

📌 Сергей привел интересный алгоритм достижения целей от Тони Роббинса:
Если хочешь чего-то достичь,
• Поставь цель
• Найди человека, который знает как
• Разработай с ним план
• Организуй интенсивные действия по исполнению плана
• Если не получилось, иди еще раз к тому, кто знает как.

✅ Активно применяйте в своем бизнесе опережающие показатели. Это позволит вам влиять на конечный результат, а также уверенно отсеивать кандидатов даже если цикл продаж намного превышает испытательный срок.
Про опережающие и запаздывающие показатели писал тут.

✅ Если вы думаете о развитии франшизы своего бизнеса, нужны две составляющие: бренд и бизнес-модель.
Если у начинающих бизнесов бренда может и не быть, то по бизнес-модели вы должны понимать, в чем причина её успеха и как вы это можете масштабировать.

📌 Если вам интересны подарки от Сергея Дегтярева, которые будут полезны ЛЮБОМУ предпринимателю жмите тут.

❗️Спасибо всем, кто поддержал меня своим присутствием онлайн, в том числе Самару и Ростов-на-Дону. 😉
Ну, а кто не успел – выкладываю запись для прослушивания в удобное время.

Если проведение эфиров вам интересно – ставьте 🔥 и я буду почаще проводить такие встречи.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Кто не найдет чат для общения в эфире, свои вопросы можете писать в комментариях к этому посту.

Как выйти из операционки и вырасти в 5-10 раз за 1,5-2 года?
🔴Разберем в прямом эфире

Если вы до сих пор погружены в операционные процессы и не можете вырваться из ручного управления — ваш бизнес не растет. Он просто существует.

👉 1 апреля в 17:00 (мск) я проведу прямой эфир с Сергеем Дегтяревым – экспертом №1 в РФ по теме франчайзинга.

Что будет на эфире:
🔹 Почему 90% предпринимателей застревают в операционке (и как избежать этой ловушки)
🔹 Ключевые бизнес-процессы, которые нужно систематизировать в первую очередь
🔹 Делегирование без потери контроля — как доверить задачи , чтобы потом не переделывать самому
🔹 Когда пора масштабировать бизнес — твердые признаки готовности
🔹 Франшиза как следующий этап — какие процессы должны работать идеально, прежде чем искать партнеров.

Этот эфир будет полезен вам, даже если франшиза — не ваша цель.
Потому что системный бизнес = предсказуемая прибыль и свобода в любой нише.

⏰ Начинаем ровно в 17:00 (мск) – не пропустите!

P.S. Если вы думаете, что «у вас особый бизнес» и системы не работают — приходите на эфир. Я покажу, как применять эти принципы в любой нише.

Что станет с бизнесом, если все процессы систематизировать по-максимуму?

Как вы знаете, я приверженец процессного подхода и всеми фибрами души топлю за систематизацию бизнеса.
Это позволяет собственникам отвлечься от рутины и заняться стратегией для дальнейшего развития.

Но…
Есть люди, которые доводят систематизацию до такого уровня, что результат можно масштабировать и продавать за деньги!
А название этой модели - франшиза.
В правильную франшизу входит не только бренд, но сама система, находящаяся «под капотом» бизнеса.

Представляю вашему вниманию Сергея Дегтярева, который является ведущим экспертом во франчайзинге.
И, я бы сказал - есть за что!

✅ Сергей построил 3 собственные франчайзинговые сети, которые попали в ТОП Forbes, вышли на международный рынок и установили рекорды в российском франчайзинге

✅ Также он – автор бестселлера «Франшиза на миллиард».
Наверное, самая подробная и полезная книга для всех, кто хочет сам создать франчайзинговую сеть.
Лично я не просто прочел, но и разобрал эту книгу по полочкам.

✅ Сергей занимается франшизами с 2012 года и все свои знания получил из практики, оплатив их своими ошибками и успехами

✅ Сегодняшнее детище Сергея – холдинг Franch.Global, который помогает предпринимателям запускать собственные франшизы и выводить их в лидеры рынка в своих нишах.

📌 Сам Сергей говорит, что в основе успеха собственных франчайзинговых сетей и франшиз клиентов лежит его авторская пошаговая модель упаковки и масштабирования франшиз, которая позволяет компаниям ежегодно показывать рост на порядки, а не на проценты.

Так что очевидно, кому задавать серьезные вопросы о бизнесе по франшизе.

И у вас будет такая возможность 👌

❗️ 1 апреля в 17:00 мск на моем канале мы с Сергеем Дегтяревым проведем совместный прямой эфир

Тема эфира:

Как предпринимателю вырасти x5-x10 за 1-2 года, выйти из операционки и превратить бизнес в систему, работающую без него

Что обсудим:

1️⃣ Почему вы застряли в «ручном управлении» и что с этим делать
2️⃣ Систематизация как фундамент масштабирования: что нужно систематизировать в первую очередь
3️⃣ Как навести порядок в бизнесе без бюрократии и «табличек ради табличек»
4️⃣ Выход из операционки: как начать делегировать без страха и с сохранить контроль над бизнес-процессами
5️⃣ Как понять, что ваш бизнес можно масштабировать через партнёров и как выглядит подготовка бизнеса к франшизе


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Мастер-майнд – что за зверь?


В начале своего менторского взаимодействия со Сколково я некоторое время терялся с определениями англицизмов, которыми просто кишит это продвинутое сообщество.

Когда непонятно отличие воркшопа (workshop) от семинара, митапа (meetup) от вебинара, сложно понять что от тебя требуется.

Примерно такое же ощущение у меня было, когда речь заходила и о мастер-майнд группах.
И все это было до тех пор, пока я на себе не попробовал этот замечательный формат.

Теперь, когда я слышу о требованиях по продолжительности мастер-майнд групп в диапазоне от 1 встречи до 1 месяца, то понимаю, что это совершенно не то, что заложено в идеологию мероприятия.

📌 Подробнее расскажу, что же такое реальный мастер-майнд в моем понимании.

Мастер-майнд группа – это регулярные встречи людей по интересам для взаимного обсуждения вопросов от каждого участника с целью помочь ему в разрешении с помощью коллективного разума.
Если в начале работы группы вопросы идут больше про бизнес, то после притирки участников обсуждаются настолько личные вопросы, что и дома не расскажешь.

В бизнес-клубе Атланты, например, мероприятие мастер-майнд называется форум-группами и являются стержнем для многих его членов, которые продолжают этот формат общения даже выйдя из клуба.

В группе обычно участвует 8-10 человек.
Встречи длятся 4-6 часов обычно проходят раз в месяц.
На обсуждение каждого вопроса отводится 1 час и, как вы понимаете, времени на обсуждение вопросов всех участников не хватает.

Надеюсь, теперь не надо объяснять, почему мастер-майнд группа не может существовать 1 месяц.

📌 Для успешного проведения мастер-майнд мероприятий необходимо соблюдение следующих условий:

✅ Во-первых, для комфортного общения необходима особая тщательность в подборе участников мероприятия.
Это должны быть люди одного круга, как по доходу, так и по уровню мышления.

✅ Второе немаловажное условие – у группы должен быть адекватный модератор, знающий правила и умеющий мягко, но настойчиво требовать от участников их соблюдения.
Требования к модератору тоже похожи на участников, т.к. бывают случаи их замены по причине несовпадения уровней мышления.

✅ Третье, это требование регулярности и обязательного присутствия участников на всех встречах.
Поначалу это напрягает, но потом все так втягиваются в процесс, что каждый новый сеанс уже ждут с нетерпением.

✅ Равномерность наличия запросов и их рассмотрения для каждого участника.
Если поначалу запросы рассматриваются в порядке их интереса для всех, то потом ситуация выравнивается и спаянная группа уже сама видит, кому нужно помогать и для равномерности распределения, и для решения срочности вопроса.

✅ Активное участие в обсуждениях всех членов группы.
Несмотря на обязательность, впоследствие это требование становится достаточно формальным, т.к. неактивные участники просто покидают сложившийся коллектив.

✅ Важным, но не обязательным условием является и принятие участниками обязательств по реализации предложенных рекомендаций.
С одной стороны, здесь никто тебя не заставляет, а с другой, взять на себя обязательство и потом отчитаться перед группой за его выполнение – это дополнительный стимул для собственного развития.

✅ А вот обязательным условием является сохранение полной конфиденциальности того, что обсуждалось в группе.
Все, что обсуждается внутри группы, остается внутри группы.
Уверен, вам не надо объяснять причину такого требования.

А вы участвовали в мастер-майнд группах?
Какие впечатления?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Управление изменениями


Наверняка многие читатели моего канала так или иначе сталкивались с необходимостью внедрения изменений.

Часто у вас бывало, что на информирование о каких-либо нововведениях в бизнес- процессы вы встречали радостную реакцию сотрудников?

В моей практике и при реализации изменений в бизнесах клиентов всегда встречаешься с настороженностью, а иногда и с саботажем внедрения.
Ведь гораздо проще кивать на каждую нестыковку и демонстративно звать техподдержку по каждому чиху, доказывая руководству, что его задумка не работает.

Существует много моделей управления изменениями, но я люблю применять именно Надж-подход.
Nudge с английского – это легкое подталкивание локтем.
Главный принцип этого метода – не заставлять, а за счет демонстрации позитивных изменений давать возможность выбора.

✅ Надж-подход подразумевает за собой следующие шаги:
1. Четкое понимание внедряемых изменений;
2. Посмотреть на изменения глазами сотрудника;
3. Сообщить персоналу в чем состоит ценность изменений для них лично;
4. Предоставление людям самостоятельности в выборе действий;
5. Прислушиваться к отзывам;
6. Уменьшать барьеры для перехода;
7. Использовать промежуточные успехи для сохранения импульса изменений.

📌 В качестве красочного примера могу привести наш проект перевода постоянного штата складских сотрудников с фиксированной оплаты на сделку.
Как известно, складской напольный персонал (в миру грузчики) имеет свои особенности, главной из которых является полное замещение материальной составляющей любых альтернативных вариантов мотиваций.
Проще говоря, как только на соседнем складе предлагают платить на 1 тысячу рублей больше, такие люди без проблем могут перейти туда на следующий день. На фоне дефицита рабочей силы вы можете представить, насколько рискованно было предлагать переход со стабильной зарплаты на сделку, величина которой зависит от объема выполненных работ.

Мы скрупулезно подошли к вопросу и не только долго делали расчеты и готовили презентацию проекта, но и заранее договорились, что некоторые рабочие согласятся на этот эксперимент на общем собрании.
Ожидаемо, с нами пошли лишь клакеры (подсадные зрители), которым мы заранее обещали беспроигрышный вариант.

Понятно, что это были передовики производства, дающие хорошую производительность, но, тем не менее, когда мы мы на общем табло склада начали отмечать сравнительные заработки за смену, многие грузчики потянулись к бригадирам с просьбой перевести на «сделку».
Честно признаться, в итоге не все у нас перешли на сдельную работу, но в основном это оказались далеко не лучшие работники, с которыми потом и не жако было расстаться.

Теория подталкивания используются и в маркетинге.
Так, например, заходя на маркетплейсы вы в первую очередь видите наиболее часто покупаемые товары.
Или сопровождающие покупку всплывающие окна типа «С этим товаром еще покупают…»

Кстати, многие специалисты государственного управления часто используют именно эту модель.
Ближайший пример – политика московской мэрии по отказу москвичей от личного автотранспорта.
Хочешь – катайся на своем автомобиле, но при этом плати высокие сборы за парковку.
Хочешь – стой в пробках или используй платный Московский скоростной диаметр (МСД).


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Привет, друзья!
На своем канале я периодически выкладываю полезные подборки для развития бизнеса.
В этот раз предлагаю вашему вниманию папку на тему кадрового и маркетингового продвижения.

💥Папка с уникальными и профессиональными каналами по бизнес-маркетингу 💥

💡Что вы найдете в папке:

❗️Рекомендации от экспертов в области кадров и маркетинга.
❗️Советы по разработке эффективных стратегий продвижения.
❗️Обзоры новинок и трендов в сфере цифрового маркетинга.

➡️Вы можете добавить папку здесь⬅️


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert

Наша победа - это клиенты!

Отличия воронок продаж B2B от B2C


Работая с предпринимателями, иногда приходим к выводу о необходимости изменения бизнес-модели.

Это могут быть различные варианты, но бывает, что возникает необходимость смены или расширения целевой аудитории (ЦА) с B2B на B2C или наоборот.

✅ Кто не знает, объясню кратко:
• B2B – продажа продукта другим компаниям, которые с его помощью развивают свой бизнес. Основными особенностями здесь является необходимость экономического обоснования, согласований и более долгий цикл продаж.
• B2C – это продажа конечным потребителям или частным лицам. В этом случае покупки осуществляются на эмоциях и имеют самую большую долю онлайн продаж.
Если интересно – я как-то выкладывал пост с более подробным пояснением и даже с приложением таблицы с 10 отличиями моделей продаж здесь.

В продолжение темы хочу сказать, что навыки продаж в B2C не подходят к B2B и наоборот.

📌 Как-то был у меня случай запуска опытными сколковскими стартаперами из B2C бизнеса продажи не самого простого софта для поддержки фулфилмент-операторов на маркетплейсах.
Как вы понимаете, чистейшей воды B2B модель.
Поначалу ребята обратились с вопросом вывести на теплых клиентов для начала продаж.

Когда начали разбираться, оказалось, что они уже пытались продавать, но по накатанной схеме построения воронки B2C онлайн продаж.
При этом несколько удивлялись, что воронка по привлечению работает, регистрации идут, но покупок нет.

На мой вопрос, созваниваются ли они с клиентами, делают ли они презентации продукта поступил ответ, что в продукте интуитивно понятный интерфейс с подробными инструкциями и клиенты сами должны понимать, как правильно использовать их продукт.

✅ Честно скажу, отдел продаж они так и не сформировали, но зато разбили клиентов на сегменты для выявления ЦА, добавили в воронки продаж презентации продукта, расчеты экономики и обоснования тарифов.
Вся реализация прошла внутренними ресурсами.
❗️Ко всеобщему удивлению продажи таки пошли… и даже без моей базы теплых лидов.

✅ В качестве вывода добавлю – если в B2C можно продавать онлайн и всю воронку реализовать с помощью маркетинга, то в B2B необходимы физические продажники для прямого общения с клиентом и объяснения УТП своего продукта.
Особенно, если ваш продукт сложный в эксплуатации.

Для наглядности понимания прилагаю схему от маркетологов с отражением разницы построения воронок продаж для каждой модели.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#променеджмент

Привет всем!
Как вы знаете, а я еще вязать могу вхожу в экспертный совет логистической выставки Logistika Expo.

Недавно организаторы опубликовали мое интервью.

✅ Честно говоря, по некоторым вопросам сам открыл для себя забытые закоулки воспоминаний.

Сама публикация по ссылке ниже:
https://t.me/logistikaexpo/407

Типичные страхи работы с ментором


✅ Можно много говорить о типовых бизнес-процессах в продажах, маркетинге, поддержке и т.п., но из практики можно сделать вывод, что все же наиболее полезными являются менторы из профильных бизнесов.

И это не только знание рынка и специфики бизнеса, но и устоявшиеся связи, которые порой решают гораздо больше, чем правильная организация бизнес-процессов.

Как ни странно, но я замечаю, что как раз это преимущество часто является основным препятствием для сотрудничества с ментором.

Расскажу немного подробней, как это выглядит в жизни.

Честно говоря, я настолько давно в логистике, что в начале моего жизненного пути в природе встречались практически живые мамонты и динозавры.
Опыт в логистике с 1998 года с одной стороны дал широкое знание предмета, а с другой настолько поднадоел, что я всеми фибрами души стараюсь уйти из этой колеи и не позиционирую себя, как «ментор от логистики».
Тем более, что наличие опыта в запуске бизнесов и сотрудничестве с собственниками в других областях позволяют успешно применять свои наработки в альтернативных направлениях.

Однако, несмотря на такое мое дистанцирование от логистики, ко мне все же часто обращаются за помощью именно в этой области.

А вот здесь начинается самое интересное.
Начиная сотрудничать с профильным ментором и убедившись в его (т.е. моей) профессиональной компетентности, некоторые предприниматели по каким-то причинам проявляют страхи продолжения взаимоотношений.

В статье попытаюсь разобраться в причинах и их обоснованности.

Сомнение №1
✅ Украдет идею развития
Безусловно, такое сомнение имеет право на жизнь, но…
📌 Каждая компания индивидуальна и то, что будет полезно для одной, далеко не всегда сработает для другой.

📌 Кроме того, если компании находятся на совершенно разных этапах жизненного цикла по Адизесу, некоторые инструменты просто не могут быть внедрены в разных системах.

📌 Мой интерес, как ментора, не просто «дать консультации», а пообщаться с активной командой, найти и, главное, внедрить решение в жизнь и увидеть его результат.
К сожалению, мой логистический бизнес уже настолько устоявшийся, что раскачать топ-менеджмент и, особенно, акционеров на какие-то изменения достаточно сложно.

❗️ В этом вопросе лишний раз убеждаюсь, что главное в бизнесе не идея, а возможность её реализации.

Например, раньше, наблюдая за членами совета директоров своего бизнеса, присутствующих в таких же ролях в аналогичных компаниях, я удивлялся, как они могут предметно общаться, не затрагивая интересы практически прямых конкурентов.
На самом деле это достаточно просто, особенно, когда это касается личной репутации, которая со временем начинает заботить больше, чем личное обогащение.

Сомнение №2
✅ Сами сделаем
Соглашусь - в моей практике встречались компании, которым нужен лишь небольшой толчок для понимания направления движения, а дальше они могут двигаться сами.
Но, таких компаний немного, да и они периодически возвращаются для «сверки часов» и обсуждения новых импульсов для развития.

К сожалению, большинству все же требуется постоянное внешнее воздействие для обсуждения идей дальнейшего развития, для подведения достижений и для подписки энергией на изменений.
В противном случае желание улучшений быстро глохнет в потоке текучки.

Сомнение №3
✅ Нам не до развития
Честно говоря, это самый плохой вариант видения от предпринимателей.
По себе могу сказать, без внешнего воздействия далеко не всем удается выбраться из операционки и заняться стратегией или систематизацией бизнеса.

Для аргументации могу сказать:
1️⃣ Во-первых, для этого у меня есть проверенные инструменты.
2️⃣ Во-вторых, у вас должна быть цель и созревшее решение на развитие.
3️⃣ Третье и, самое главное, никто не в силах вас заставить измениться. Это ваш бизнес и только вы решаете как он будет развиваться.

Узнали себя?
Если есть сомнения – не стесняйтесь обращаться или хотя бы просто комментируйте.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#променеджмент
#зажизнь

Продавать должны все или…
готовьтесь к угасанию бизнеса


Благодаря удачному стечению обстоятельств, последнее время я довольно-таки регулярно стал посещать спортивный зал одного из популярных сетевых фитнес-клубов.
Накачаться до уровня молодого Шварцнеггера я не планирую, но с удовольствием поддерживаю спортивную форму 3 раза в неделю практически регулярно.
Для более полного понимания обстановки скажу, что спортом заниматься люблю, а касаетельно фитнеса, через опыт занятия с тренерами даже имею некоторые навыки правильного выполнения упражнений.

И вот что я заметил…
📌 Самостоятельные посетители-новички очень часто делают ошибки, которые могут нанести травмы, последствия от которых могут остаться на всю жизнь.
При этом я ни разу не видел, чтобы праздно шатающиеся по залу тренеры помогли новичку с советом по правильному использованию инвентаря или тренажера.

📌 Кроме того, за почти год, пока я хожу спортзал, кроме обязательно приветливых дежурных на ресепшн, ни один из присутствующих в зале тренеров со мной ни разу не поздоровался.

✅ Возможно, это политика клуба, но у меня возникает вопрос: «А как же они продают тренерские услуги?»

Не знаю, как здесь, но обычно в фитнесс-залах тренеров мотивируют на продажи, пропорционально разделяя с ними прибыль.

По-моему, здесь налицо либо отсутствие корпоративной политики повышения прибыльности, либо полное безразличие персонала.

В свое время, при запуске логистического бизнеса мы требовали приводить клиентов ото всех сотрудников, естественно, за соответствующее вознаграждение.
И это работало – клиенты приходили от бухгалтерии, от секретарей, из отдела кадров, не говоря уже об операционных отделах.

✅ Я к тому, что если компания хочет зарабатывать,
• без продаж этого не сделать;
• политика привлечения клиентов в компании должна звучать и реализовываться из каждого утюга.

Когда в компании возникает период стабильности и за развитие продаж отвечают только продажники, возникает момент, когда каждый посчитает, что кинуться на волейбольный мячик должен его сосед, а результатом такого подхода будет пропущенное очко. Если такие моменты будут повторяться во всех отделах – возникнет классическая ситуация по Адизесу (Аристократия, Бюрократизация и смерть бизнеса).

А в вашем бизнесе кто-то помогает продажникам или каждый в своем «домике»?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#променеджмент
#зажизнь

Какой сотрудник лучше?

Очень часто собственникам и руководителям бизнеса приходится делать выбор кандидатов на работу, продвижение или формирование полноценной проектной команды.

Безусловно, существует множество различных вариаций, но есть две противоположные крайности:
• лояльный, но посредственный специалист;
• своенравный профессионал.

✅ Лояльный сотрудник точно будет придерживаться корпоративных ценностей, но блистательных результатов от него не добьешься.
Возможно, что-то получится исправить обучением, усидчивостью и личным контролем.

✅ Нелояльный профессионал будет хорошо выполнять свою работу, но есть риски конфликтов, а то и угроз развала коллектива изнутри.
С другой стороны, вы будете уверены в результате, но, на внутреннюю атмосферу в компании будете выделять больше ресурсов.

А какая практика у вас в компании?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджмент
#прокоманду

Как ментор, хотел бы отметить особую актуальность этого высказывания на все времена.

Всем привет!

Наверняка каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда при поиске тематической информации получаешь море лишнего контента.

А между тем авторы каналов периодически объединяются в тематические папки, где вся необходимая информация собрана в одном месте.

📌 Сегодня предлагаю подборку каналов на тему «Бизнеса и инвестиций».
Здесь вы найдете для себя ответы на вопросы, касающиеся развития вашего бизнеса и увеличения капитала.
Не упустите шанс подписаться и получать актуальные данные из первых рук!

Пользуйтесь с пользой и удовольствием.
Желаю всем успехов в бизнесе!

✅ Ссылка на подборку здесь.

Жду всех сегодня на вебинаре ровно в 18.00.

✅ Вход по ссылке:
https://edu.livedigital.space/room/rx9FlCqGSP

Всем привет!

Наверняка каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда при поиске тематической информации получаешь море лишнего контента.

А между тем авторы каналов периодически объединяются в тематические папки, где вся необходимая информация собрана в одном месте.

📌 Сегодня предлагаю подборку каналов на тему «Бизнеса и инвестиций».
Здесь вы найдете для себя ответы на вопросы, касающиеся развития вашего бизнеса и увеличения капитала.
Не упустите шанс подписаться и получать актуальные данные из первых рук!

Пользуйтесь с пользой и удовольствием.
Желаю всем успехов в бизнесе!

✅ Ссылка на подборку здесь.

Привет, друзья!

Чтобы вы не пропустили что-либо важное на канале ТОЧКИ РОСТА за прошедший месяц, выкладываю уже традиционный ежемесячный обзор за февраль.


✅ Первая тройка месяца:
1. Управленческая отчетность
2. Что мне дает менторинг?
3. Цифровая трансформация бизнеса

✅ ТОП-десятка наиболее популярных материалов канала:
4. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе
5. Как сохранить эффективность бизнеса?
6. Про дебиторку
7. Запаздывающие и опережающие показатели
8. Про обезьянок
9. Мышление процессам или результатом?
10. Что собственнику нужно знать о маркетинге
11. Система сбалансированных показателей
12. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса
13. Настройка KPI


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проинтересное

Съесть слона по кусочкам


Чем мне нравится менторинг, так это возможностью общения с людьми различного склада и отраслей бизнеса.

К слову сказать, кроме расширения собственного кругозора появляется некая насмотренность, с помощью которой с высокой долей вероятности можно предсказать, как будет вести себя собеседник в дальнейшем и стоит ли с ним завязывать отношения вдолгую.

✅ Отдельно радует то, что информация, которая считается для одной стороны вполне обыденной при общении проявляется озарением для второго собеседника.
И это бывает не только при передаче информации от ментора к менти, но и в обратном направлении. Часто я узнаю много нового от общения с клиентами.

Хочу привести в пример короткую, но показательную историю, которая у произошла после моего выступления на презентации программы МВА от Университета Рыбакова.

Представив аудитории информацию по одной из моих любимых тематик о важности целеполагания и путях выхода из операционки, я, по обыкновению, обратился к залу за обратной связью и ценностям, которые слушатели хотели бы унести с собой.

Я услышал много уточняющих вопросов и выводов по основной теме, но больше всех мне запомнился слушатель, который сообщил, что наконец-то он понял, почему у них буксует проект внедрения бизнес-процессов.
📌 А причина оказалась в том, что команда принялась за повсеместное внедрение всего и сразу.

✅ Я уверен, что выступающий прекрасно знал об известном всем принципе «есть слона по кусочкам», но озарение по применению его в жизни снизошло на него только сейчас.
При этом данный вопрос был для меня далеко не первостепенным в излагаемом материале, да и произнес я его несколько вскользь.
А вот сумел занести развитие мысли в голову собеседника, что, несомненно, радует и повышает личную уверенность в нанесении непоправимой пользы окружающим.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджмент
#зажизнь

Всем привет!

С удовольствием хочу сообщить, что 6 марта в Клубе менторов провожу вебинар на тему:

✅ Как знание рынка трансформирует ваш бизнес

Несмотря на то, что расчет емкости рынка является обязательным упражнением для начинающего стартапа, практика показывает, что зрелый бизнес практически не умеет пользоваться этим инструментом.

А между тем это отличный инструмент для определения перспектив и стратегии развития бизнеса.

✅ На семинаре приведу реальные примеры из практики:
⁃ как мы с менти сумели увеличить потенциал бизнеса в 140 раз,
⁃ а также как смена бизнес-модели увеличивает рентабельность в 4 раза с ежегодным продлением LTV клиента.

🔍 На вебинаре вы узнаете:
✔️Каковы перспективы развития вашего бизнеса на текущем рынке?
✔️Как бизнес-модель влияет на потенциал развития?
✔️Какую сумму имеет смысл инвестировать в бизнес?
✔️Как перед инвесторами грамотно обосновать свои возможности?

Будет полезно всем, кто думает о развитии бизнеса или ищет инвестора.
А особенно полезно будет тем, кто считает расчет рынка пустой затеей.

Приходите - без пользы не останетесь!

✅ Регистрация по ссылке:
  https://mentorclub.ru/vebinar-market-knowledge

📅 6 марта
⏰ 18:00 мск

📌 И да… участие бесплатное!

OKR или все же KPI?

Как вы знаете, я большой сторонник системы менеджмента, основанной на KPI, которую периодически сравниваю с OKR.
Как-то наткнулся на канал Максима Опилкина, GO2OKR и понял, почему OKR так популярна.
Получается, что это тот же взгляд на бизнес, но под другим углом.

Кроме того, принципы системы достаточно плотно переплетаются с моим видением развития бизнеса в постах, которые с удовольствием оставлю себе.
✅ Целеполагание - определитесь с реальной целью и все получится!
https://t.me/okr_leaders/621
✅ Четкая постановка задачи на основе понимания ожидаемого результата.
https://t.me/okr_leaders/633
✅ Система подбора команды по любимому мной Адизесу
https://t.me/okr_leaders/679
✅ В чем сила успешного человека
https://t.me/okr_leaders/735

Как я всегда говорю - второй взгляд никогда не помешает.

А вы какой системой пользуетесь (OKR или KPI)?

Замкнутый круг проблем в бизнесе

По своей менторской деятельности я часто общаюсь с большим количеством бизнесов.
Основным принципом сотрудничества с ментором является совместный поиск узких мест, ограничивающих развитие компании.

✅ Как бы это банально не звучало, но первый уровень проблем практически всегда находится в одной из составляющих классического треугольника:
• Маркетинг;
• Продажи;
• Исполнение.

К сожалению, часто управленцы не сопоставляют между собой пропускную способность каждого участка, в результате чего они живут каждый своей жизнью.
Но стоит только оцифровать показатели и сравнить между собой – сразу проявляется разница и понимание, где нужно копать дальше.

Естественно, что оцифровка поначалу проходит непросто, но, если у вас есть опыт декомпозиции при бюджетировании, то дело пойдет гораздо быстрее.

Очень сложно найти равновесие между составляющими, поэтому здесь всегда будет работать теория ограничений систем (ТОС) от Элияху Голдратта.

✅ В большинстве своем этот треугольник и является тем самым замкнутым кругом, который заставляет заниматься бизнесом на постоянной основе.

Как только починили маркетинг – продажи перестали справляться.
Продажи наладили – исполнение не успевает.
Исполнение подтянули – появляется необходимость маркетинговой лидогенерации для закрытия простоя ресурсов.

А как чинить «узкое горлышко» - это уже вопросы второго уровня.
Это и работа с кадрами, и автоматизация, ну и, естественно, горячо любимый мной процессный подход.
Но это уже другая история.

А как вы работаете над расшивкой узких мест?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проаналитику
#зажизнь

После того, как я прочитал книгу Александра Аузана о том, как ценности влияют на благосостояние народов (писал об этом здесь), заинтересовался темой национальных особенностей принципов управления.

✅ Коллеги посоветовали книгу Александра Прохорова «Русская модель управления».
Необычное и очень откровенное изложение наших принципов взаимодействия с властью, которая в застойные годы неэффективна, а в нестабильное время добивается небывалых результатов.

Самое интересное то, что как только я прочел это занимательное произведение, вселенная мне подкинула удивительную возможность пообщаться с автором напрямую.

📌 Очень люблю встречаться с авторами эксклюзивных теорий - это вносит дополнительные краски в послевкусие от прочитанного.

Как уйти от конкуренции

Существует огромное количество различных путей для развития бизнеса.

В первую очередь это множество способов анализа рынка, изучения опыта конкурентов, а также вариантов стратегий для поиска путей прорыва.

Есть интересный подход Cтратегии голубого океана, о которой я писал ранее.

Существуют и классные методики изучения клиентов, такие как:
• Customers Development (CustDev),
• Jobs to be Done (JTBD),
• Customer Journey Map (CJM),
• Net Promoter Score (NPS).

✅ Но я хотел бы выделить всего один, но очень важный принцип, объединяющий успешные бизнесы…
Это простой, но эффективный посыл – ориентация на клиентов.

Этот принцип поможет вам получать задачи из первоисточника и всегда быть быстрее конкурентов.

✅ Очень хорошо по этому вопросу сказал Джеф Безос: «Если вы сосредоточены на ваших конкурентах, то сможете идти только по их следам. Если же вы ориентированы на клиентов – будете всегда идти впереди».

📌 А как вы проверяете, насколько ваш сервис или продукт удовлетворяет запросам клиентов?


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#пропродукт

Так можно ли выйти из операционки?

Вчера посчастливилось выступить перед предпринимателями, которые пришли на презентацию программы MBA "Вызовы будущего" Глобального университета Рыбакова и МФТИ, о которой писал ранее.
Приятно удивила высокая степень заполненности зала.

В очередной раз убедился, насколько мне приятно вживую выступать перед активной аудиторией, которая пришла решать свои боли на основе изучения практического опыта.
✅ Ведь, как известно, учиться на чужом опыте гораздо дешевле.

Хоть к фуршету и не успел, но зато удовольствием пообщался в кулуарах.

📌 Желаю всем определиться с целями и без промедлений приступать к их достижению.

Спасибо организаторам за предоставленную возможность.
Отдельно хотел благодарить моих подписчиков, кто пришел пообщаться вживую.
Надеюсь, было полезно.

P.S. А книгу «Кто, а не как» действительно уже невозможно найти. Могу дать только ссылку на её суперкороткий пересказ здесь.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь

Что мне дает менторинг?

Не скрою - работа с проектами приносит пользу не только собственнику бизнеса, но и ментору.
Кроме приходящей с годами потребности делиться накопленным опытом, есть еще и другие полезности.

✅ Во-первых, я получаю дополнительный практический опыт, который впоследствии могу применять в других проектах.

✅ Во-вторых, таким образом я могу масштабировать свои знания, как не смог бы сделать в личном бизнесе, который в одно лицо всегда будет иметь ограниченные возможности.

✅ В-третьих, моему предпринимательскому складу характера требуется постоянное развитие и практическая применимость знаний.
Поэтому, чем с большим количеством проектов я добиваюсь успеха, тем больше становится моя удовлетворенность собственными результатами.

✅ Четвертое - менторская практика дает потрясающую возможность расширять свой круг знакомств с людьми, имеющими активную жизненную позицию, а это, поверьте, всегда интересно.

✅ В финале хотел бы добавить, что менторинг часто приводит и к взаимовыгодным партнерским бизнес-отношениям со своими менти, что, кстати, может составить существенную прибавку к будущей пенсии.

Но…
Вынужден добавить и небольшую ложечку дегтя в эту конфетно-медовую бочку восторженности.
📌 Есть проекты, с которыми я работать не готов.
Об этом я, на мой взгляд неплохо, написал здесь.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#зажизнь

Хороший ментор должен всегда понимать эту грань.

Где брать инсайты про технологический бизнес?

✅ Если вы развиваете собственный бизнес, хотите по-максимуму использовать сторонний опыт и минимизировать собственные ошибки, мы собрали папку "Технологическое предпринимательство".

В папке вы найдете инсайты от людей, которые пишут о своем личном опыте из реальной жизни и действующих проектов:
✔️ Как сделать компанию прибыльной и не застрять в хаосе операционки?
✔️ Какие тренды и технологии можно встроить в ваш проект?
✔️ Как работают стратегии роста и какие инструменты реально дают результат?

✅ Авторы этой папки — предприниматели, инвесторы, менторы, трекеры и топ-менеджеры с серьёзным бэкграундом:
✔️ экс-директор по маркетингу Kaspersky;
✔️ выпускник Y Combinator, сделавший экзит в 2023 году;
✔️ создатель известной целым поколениям игровой приставки Dendy;
✔️ сооснователь STS Logistics;
✔️ визионер и серийный предприниматель, организатор TechnoRegata;
✔️ CEO крупных компаний и стартапов.

📌 Полистайте папку - наверняка найдёте каналы на свой вкус.

❗️Не упустите возможность в комментариях пообщаться с автором канала по интересующему вопросу.

➡️ Ознакомиться с папкой.

Управленческая отчетность

Когда я первый раз столкнулся с профессиональными инвесторами, то был удивлен финансовым вопросам, на которые у меня не было ответа.

На тот момент, помимо обязательных бухгалтерских отчетов, мы вели свой учет, который сводился к расчету прибыли на основе фактического прихода денег.

Тогда я хорошо знал, как можно заработать, но не понимал разницы между отчетом о прибылях и убытках (P&L) и движением денежных средств (Cash Flow).
А о величинах CAC и LTV и их соотношениях мы даже и не слышали.

📌 Меня ставили в тупик такие вопросы, как:
• Сколько зарабатывает каждое направление бизнеса в отдельности?
• Какая услуга (продукт) самый рентабельный?
• Какой региональный офис самый успешный?
• Какова производительность одного сотрудника в каждом направлении?
• Какие ресурсы потребуются для увеличения продаж на N процентов?

Безусловно, со временем я понял важность анализа своего бизнеса по составляющим, но процесс осознания этой необходимости очень хорошо отложился с моей памяти.

С тех пор, при работе со своими менти я всегда начинаю с понимания структуры бизнеса и влияния отдельных компонентов на конечный результат.
Это полезно и для планирования целей роста бизнеса, и для их декомпозиции по составляющим, и для бюджетирования расходной части.

Все это сочетание как раз и называется управленческой отчетностью.

✅ Цель формирования управленческой отчетности – дать материал для обоснованных решений.

✅ Главный принцип – сегментировать бизнес по отдельным элементам, понять их степень влияния на общий результат и контролировать динамику изменений в соответствии с управленческими воздействиями.

📌 При формировании своей управленческой отчетности рекомендую обратить внимание на запаздывающие и опережающие показатели, о которых писал здесь.

Очень полезно в управленке использовать различные коэффициенты.
📌 О примере такого применения я уже рассказывал о такой пользе из своей практики в статье «Сила оцифровки».


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджемент
#проаналитику

Всем привет!

✅ 12 февраля в 19:00 — приглашаю вас на мероприятие от программы MBA "Вызовы будущего" Глобального университета Рыбакова и МФТИ с моим участием!

На встрече расскажу, как перейти от операционного управления к стратегическому и сделать так, чтобы бизнес-система работала на вас.

Место проведения: Москва, SOK Rybakov Tower
Количество мест ограничено — всего 50!

📌 Регистрация и подробности по ссылке.

Привет, друзья!

Я очень рад, что в прошедшем месяце у нас значительно прибавилось количество новых подписчиков.
А это значит - мой традиционный ежемесячный обзор выглядит как никогда актуальным.

Для вашего удобства и экономии времени представляю дайджест лучших материалов канала ТОЧКИ РОСТА за январь.

✅ Первая тройка месяца:
1. Управление рисками
2. Нужна ли вам личная миссия?
3. Цифровая трансформация бизнеса

✅ ТОП-десятка наиболее популярных материалов канала:
4. 7 шагов для снижения текучки в бизнесе
5. Как сохранить эффективность бизнеса?
6. Про дебиторку
7. Запаздывающие и опережающие показатели
8. Про обезьянок
9. Мышление процессам или результатом?
10. Что собственнику нужно знать о маркетинге
11. Система сбалансированных показателей
12. Как справедливо оценить доли между основателями бизнеса
13. Настройка KPI


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проинтересное

Друзья!

Как многие, наверное, уже знают, я являюсь резидентом Клуба менторов.
Это профессиональное сообщество менторов, миссией которого является формирование профессии «Ментор бизнеса» и развитие предпринимательства в стране.

Участники клуба - предприниматели и топ-менеджеры, готовые делиться своим опытом, знаниями и поддерживать друг друга. Каждую неделю мы проводим менторские сессии в онлайн-формате для фаундеров проектов, которые обращаются к нам за советом, а также выступаем наставниками для начинающих предпринимателей.

📌 Если вам интересно бизнес-наставничество или вы уже имеете опыт в этой области, приходите в наш клуб.

✅ Что вас ждёт:
— Возможность найти тех, кто хочет воспользоваться вашим опытом и советами.
— Интересные обсуждения методик и стратегий с другими менторами.
— Обмен знаниями и навыками, что всегда ценно.

А раз в квартал у нас проходят очные встречи.
Это отличная возможность познакомиться с участниками клуба, найти единомышленников и партнеров.

❗️ Если вам это интересно, оставляйте заявку на вступление.
Все подробности можно узнать у координатора клуба, Анастасии, по ссылке ниже!
👉 https://clck.ru/3FrJT7

Сила открытых вопросов

Для предпринимателя, как и для обычного человека для развития отношений важно как можно глубже узнать собеседника.

Одним из способов изучения партнера являются вопросы.
Вопросы помогут вам глубже узнать другую сторону, её чаяния, сложности, принципы жизни и области, где вы можете помочь своими компетенциями или найти поле для сотрудничества.

📌 Не случайно лучшими собеседниками считаются те, кто больше слушает, а не говорит.

Раньше я как-то не задумывался о способах формулировки вопросов, но для себя отмечал, что с кем-то достаточно легко общаться и рассказывать о себе, а с кем-то разговор никак не клеится.

Важная составляющая успеха общения – это форма вопроса, который вы задаете собеседнику.
📌 Попробуйте сами ответить на два варианта вопроса:
• Ты пойдешь сегодня в кино?
• Куда пойдем сегодня вечером?

Какой из вопросов позволяет вам выразить свое мнение, а не идти на поводу у собеседника?
Как думаете, почему так происходит?
😉

Существует два типа вопросов:
✅ Открытые вопросы – направлен на то, чтобы узнать точку зрения собеседника и получить от него развернутый ответ. Обычно открытые вопросы начинаются с вопросительных слов (что, почему, зачем, как и т.п.).
Например,
• Что ты хочешь на ужин?
• Почему ты такой грустный?
Неплохо работают фразы типа «Расскажи мне…», «Опиши мне…».

✅ Закрытые вопросы - не способны разговорить собеседника, потому что они предполагают короткий и четкий ответ. Обычно такое общение выглядит, как некая директивная форма со стороны задающего, который хочет привести собеседника к определенному заключению. Закрытые вопросы обычно начинаются с глагола:
• Пойдешь на ужин?
• Ты грустишь?

❗️ Открытые вопросы хороши тем, что помогают вам раскрыть мир собеседника, позволяют ему высказать именно свое видение и тем самым чувствовать себя свободнее.
Существенным плюсом открытых вопросов является и то, что через них невозможно ошибиться в сложных переговорах.

На коучинге, например, прямо обучают формулировке открытых вопросов, которые позволяют более глубоко раскрыть собеседника и предоставить ему простор для размышлений.

✅ Хотел бы отметить, что кроме задавания вопросов, слушать тоже нужно уметь.
Если вы проявляете искренний интерес, доброжетельность и эмпатию к собеседнику, вам откроются такие потаенные уголки души, что деловые отношения будут строиться не только на договорных обязательствах, но и возникнут более глубокие корни, основанные на взаимопонимании истинных потребностей, а то и на настоящей дружбе.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджмент
#зажизнь

Как развивать стратегическое мышление?


Наверняка каждый предприниматель согласится, что для развития бизнеса необходимо стратегическое видение.

Бывает, при общении со своими клиентами я слышу, что им или не хватает такого свойства или что такое мышление у них отсутствует.

Хотелось бы пояснить, что навык стратегического мышления мы не получаем с рождения, а развиваем в себе путем постоянной работы над собой.
Как это сделать целенаправленно я и хотел бы рассказать в текущей статье.

Принципиально, стратегия отличается от тактики подходом к планированию действий.
📌 Стратегическое мышление генерирует идеи и отвечает на глобальный вопрос «Что нужно сделать».
Например, чтобы занять 5% рынка компания должна использовать искусственный интеллект в поиске и продажах своей ЦА.
📌 Тактическое мышление ищет способы по реализации идеи на локальном уровне и отвечает на вопрос «Как это сделать».
Какой вариант ИИ использовать, как его обучить, какие каналы продвижения задействовать и т.п.

✅ Чтобы принять, казалось бы, простое решение об использовании ИИ необходимо увидеть глобальную картину всех вариантов развития, свои слабые и сильные стороны. В этом поможет развитие способностей смотреть на ситуацию «с высоты птичьего полета» или так называемое «helicopter view».

📌 Существует два типа мышления:
• Дивергентное мышление - способность человека генерить новые идеи.
• Конвергентное мышление – анализ и поиск наиболее оптимального решения из существующих.
Хотя оба варианта и являются частью мыслительного процесса, для более полного раскрытия helicopter view необходимо как можно дольше придерживаться именно дивергентного мышления, т.е. рассмотреть максимальное количество идей по решению, прежде чем выбирать из них наиболее оптимальные варианты.

❗️ На практике я обычно не рекомендую по каждому вопросу сразу лезть в интернет или запрашивать ChatGPT, а предлагаю основываться именно на собственном мышлении, которое и приносит те самые неизвестные на рынке нестандартные решения, которые принесут бизнесу конкурентные преимущества.


✅ Для более объемного видения картины через поиск максимального количества вариантов решений я со своими менти обычно использую инструмент Mind map.
Это хороший способ для повышения потенциала мышления при мозговых штурмах с одновременной визуализацией причинно-следственных связей.

✅ Хорошо помогает концентрироваться на главной стратегической цели метод Полярной звезды (Nord Star), когда мы формулируем главную ценность от реализации проекта и способы её измерения.
Когда у команды стоит задача поставить основную цель проекта, возникает необходимость посмотреть на него со стороны, что способствует практическому включению подхода helicopter view.

✅ Часто в разработке стратегии я использую выделение и анализ ключевых факторов успеха (КФУ) на каждом этапе цепочки создания ценности (ЦСЦ) бизнеса.
Кто не знает, КФУ – это то за счет чего бизнес достигает успеха в своей области. По контексту понятно, что их наличие помогает компании достичь успеха, а отсутствие – мешает.

📌 КФУ бывают:
• Пороговые КФУ (должны быть у всех участников рынка - например, открытие кофейни в удобные часы работы для посетителей)
• КФУ преимуществ (то, что отличает ваш бизнес ото всех остальных – например, кофе по индивидуальному рецепту с доставкой на рабочее место).

Выделение и анализ составляющих КФУ позволяет более глубоко посмотреть на бизнес, что часто приводит к генерации новых идей по развитию тех самых КФУ преимуществ.

✅ Формированию стратегического мышления отлично помогает и регулярная рефлексия, когда после окончания проекта я с клиентами обсуждаю, какой опыт они получили, что получилось хорошо, где есть зона роста, что можно сделать по-другому в следующий раз.

Как видно, все шаги по формированию стратегического мышления не такие уж и сложные.
Если их делать регулярно, вскоре вы сами убедитесь, как изменится ваш взгляд на развитие бизнеса.

❗️ Если все же остались вопросы – приходите – пообщаемся.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#променеджмент
#проаналитику

🔥50 ЧЕК-ЛИСТОВ для HR
В предверии весенней деловой и кадровой активности основателей бизнесов и славных представителей HR мы собрали в одну папку более 50-ти Telegram-каналов известных HR-профессионалов и попросили их авторов подготовить для вас чек-листы, которые помогут:

▫️грамотно мотивировать и управлять сотрудниками;
▪️найти дополнительные источники привлечения кандидатов;
▫️принимать обоснованные решения;
▪️собрать команду под проект;
▫️внедрить систему адаптации;
▪️измерить удовлетворенность и повысить вовлеченность сотрудников;
▫️проверить модель компетенций
провести exit-интервью;
▪️выбрать провайдера и развивать корпоративный портал;
▫️научиться работать с чатом GPT;
▪️и многое, многое другое.

☑️ Найдите чек-лист «Принципы управления и мотивации» от моего канала ТОЧКИ РОСТА в приложении к этому посту.

✅ Сохранив единожды папку «ЧЕК-ЛИСТЫ для HR», вы сможете в своем ритме пройтись по всем каналам и скачать более 50-ти авторских чек-листов, которые точно пригодятся в работе.

❗️Обратите внимание! У вас есть всего 3 дня. Позже этот пост будет удален.