Когда продажи и продукт не дружат друг с другом

На мой взгляд самые полезные кейсы для развития насмотренности продакта — это кейсы о том, как не надо делать. Сейчас расскажу про личный опыт с хорошим SaaS продуктом, который был полностью испорчен действиями сотрудников из направления продаж.

Я писал ранее про впечатления от сервиса для A/B тестирования VWO. У него богатый набор инструментов, приятный интерфейс (немного перегруженный, но этим грешат все системы аналитики данных) и хорошая служба поддержки. При регистрации вам дают бесплатный месяц на полный пакет инструментов. Я потратил несколько дней на установку трекинга на сайте, разметку целей и создание воронок внутри VWO. Запустил пару сплит тестов и начал накапливать данные. Трафика пока мало, поэтому ждать значимых результатов пришлось долго.

Заканчивается бесплатный месяц. VWO автоматически выключает все модули в нашем аккаунте и просит выбрать новый тарифный план. Уже странно, можно было просто отключить все фичи, которые не входят в бесплатный пакет. Ну ладно, было и было. Выбираю тариф, который даёт все нужные нам на данном этапе возможности при аудитории до 50000 пользователей. И пытаюсь перезапустить свои тесты — они все автоматически перешли в режим паузы.

Не получается. Система настойчиво просит повысить тариф до платного, хотя в описании тарифов четко указано, что сплит тесты поддерживаются на бесплатном тарифе. Пишу в поддержку.

Мой запрос перенаправили к аккаунт менеджеру и у неё ушло больше недели разобраться в ситуации. Оказывается, за этот месяц продажники пересмотрели сетку тарифов и внедрили новые правила, но не везде — прайсы внутри кабинета остались старыми. И не всем про это рассказали внутри компании.

В итоге: потерянные две недели данных, нерепрезентативные сплит тесты и полностью испорченное впечатление от компании. Даже продление бесплатного тарифа ещё на месяц и извинения от аккаунт менеджера не заставили меня продолжать использовать этот продукт. Тем более платить им.

Не делайте так! Да, тарифы приходится иногда пересматривать. Но делать это нужно очень осторожно, подумав про все возможные кейсы. Я бы, на месте продакта из VWO, переводил на новые тарифы только тех, кто уже прошел тестовый период. И, конечно, убедился бы что все в команде знают о таких важных изменениях.

#lifehacks

Я редко рекламирую личные каналы предпринимателей. Ещё реже — небольшие каналы предпринимателей, которые только набирают аудиторию. Но не бывает правил без исключений.

Канал Алексея Королюка мне порекомендовал автор другого канала, посты которого я всегда жду с нетерпением. Это уже повод сделать исключение. А когда я почитал несколько постов, то понял — такую рекламу нужно делать, ведь темы канала будут близки многим моим подписчикам.

Алексей в интернет-бизнесе с 1997 года, он основал REG.RU — один из первых регистраторов доменов в России, в те времена, когда ещё очень немногие понимали что такое домен. Потом продал компанию и начал инвестировать в ИТ. Сейчас 20+ проектов в текущем инвестиционном портфеле с ролью smart-денег. И амбициозная цель жизни — 100+ успешных проданных компаний.

В канале Алексей делится своими мыслями, бизнес-хаками и практическими знаниями о продуктивности, трендах и бизнесе. Вот несколько постов, с которых стоит начать знакомство с каналом:

📌 Про инвестиции в стартапы на рынке Индии. Очень редко кто пишет про такое!
📌 Про то, как зарабатывать на покупке, развитии и продаже бизнеса
📌 И про здоровый уровень гедонизма в жизни

Если вы предприниматель, канал точно подскажет вам несколько интересных мыслей. А какой продакт сейчас не предприниматель? 😉

▶️ https://t.me/KorolyukAlexey

#дружескийпиар

База: формирование УТП продукта

Недавно, я проводил здесь опрос о темах, которые наиболее интересны вам, мои дорогие подписчики. Пришло время обратиться к его результатам. Это будет цикл постов, в которых я расскажу про свои подходы к созданию и развитию продукта. С примерами из практики.

Уникальное торговое предложение (УТП) или unique value proposition — краткое описание ключевой ценности, которую даёт ваш продукт или компания в целом для целевой аудитории. Большие продуктовые компании стараются сделать УТП широким — актуальным для большинства своих клиентов, и… уникальным, спасибо кэп! 😁 стартапы и небольшие продукты, наоборот, выбирают конкретный сегмент целевой аудитории и направляют УТП на их ключевые боли.

Примеры:
Apple – “It just works.”
Бесшовная интеграция железа и ПО для создания премиального и интуитивно понятного пользовательского опыта. Apple позиционирует себя как бренд, предоставляющий высококачественные продукты, которые легко использовать и которые идеально работают вместе, упрощая цифровую жизнь пользователей.

Spotify – “Music for everyone.”
Персонализированный стриминг музыки на основе ИИ и пользовательских предпочтений. Spotify предлагает мгновенный доступ к миллионам треков и подкастов, создавая уникальный музыкальный опыт для каждого пользователя.

Etsy – “Keep commerce human.”
Самый большой маркетплейс уникальных и винтажных товаров ручной работы от независимых продавцов. Etsy делает ставку на индивидуальность и человеческий подход, привлекая покупателей, ищущих нестандартные, персонализированные или сделанные вручную изделия, которых нет в массовом производстве.

Стартапы не могут позволить себе распыляться и делать продукт сразу для всех. Поэтому их УТП должны быть более конкретными.

Примеры:
Notion – “All-in-one workspace for your notes, tasks, wikis, and databases.”
Notion объединяет заметки, задачи, базы данных и вики в гибкой визуальной системе, заменяя сразу несколько приложений и упрощая рабочий процесс как для индивидуальных пользователей, так и для команд.

Figma – “Where teams design together.”
Дизайн-инструмент нового поколения с возможностью реального совместного редактирования в браузере. Figma упростила совместную работу дизайнеров, разработчиков и менеджеров продукта, убрав барьеры между средой дизайна и командным взаимодействием, делая дизайн-процессы прозрачными и доступными.

YouDo – «Uber для бытовых услуг»
Да, так тоже можно, бедный Uber эксплуатируют стартапы по всему миру. YouDo соединяет заказчиков с исполнителями для выполнения различных задач — от уборки и ремонта до курьерских услуг. Это обеспечивает быстрый и удобный способ найти помощника для решения бытовых задач.

Как же выбрать и сформулировать своё УТП? Несколько советов из личного свежего опыта в eXpace.

📌 Это командная работа. Брейншторм с ключевыми участниками команды даст намного лучшие результаты, чем размышления в одиночестве.

📌 Знание потребностей и болей аудитории. УТП стоит формировать после этапа исследований. Слушайте, что говорит ваша целевая аудитория.

📌 ИИ вам в помощь. Chat GPT, родненький, отлично умеет формулировать набор идей в краткую и красивую фразу, особенно на английском.

📌 УТП это тоже гипотеза. Использовать эксперименты, например, фейкдор тестирование или фокус группы, можно и нужно для проверки того, как ваше УТП отзывается у пользователей.

С применением этих подходов у нас в eXpace родился вариант УТП “Focus on sales, not parking”, который мы используем для ключевой аудитории ранних пользователей — менеджеры по продажам, которые проводят несколько встреч в день в разных районах города. И ещё один, более общий “Park like you own the place, because you do“ — для более широкой аудитории с потребностью гарантированной парковки.

Если зашел контент, поставьте ❤️ и мне будет ещё интереснее продолжать эту серию!

#lifehacks #baza #expace@vladimir_merkushev

Наткнулся вчера случайно на очень авторский и очень необычный канал Милы Плющ, ex-CMO в Яндекс (Касперский, VK, Microsoft). Она много пишет про выгорание и осознанность в work life balance, на себе испытала все прелести состояния когда «работаешь, работаешь, а тебе всё хуже и хуже». Хочу поддержать, ведь и сам там бывал. Да и канал явно заслуживает больше внимания и подписчиков!

И самое интересное. Сегодня же выходные, а у Милы есть очень годный видео контент. Она недавно ушла из найма, развелась, уехала из Москвы и сейчас путешествует по Европе в автодоме, снимая про это правдивые, милые оценили каламбур! 😁 и веселые истории. Я вчера посмотрел 4 серии подряд. И даже немного позавидовал 😉

Первую серию сериала «Приключения удалёнщицы» смотреть здесь:
https://youtu.be/MQNvKEMPUZA

И не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить следующую. Мила ещё в дороге!

#videoholidays #дружескийпиар

Пятница, а значит пора улыбнуться. Сегодня в рубрике #producthumor у меня не какой-нибудь мемчик из Сети, а личный опыт общения с любимой мамой.

Маме 67. Она всегда была в курсе современных технологий и подписчиков у неё в инстаграм и фейсбуке больше чем у меня в несколько раз. Теперь вот и с GhatGPT на одной волне. Я их недавно познакомил. Причём она уверена, что он мужского пола по тому «как он отвечает на вопросы» 😁

Люблю тебя, мамуль 🫶🏻

Чёрные паттерны Linkedin Jobs

Чем дальше в лес, тем толще партизаны… Продолжаю использовать LinkedIn по его прямому назначению, но со стороны нанимающего менеджера. Да, мы растём и уже взяли троих Junior PM Product Management Intern в eXpace. Заодно вырастили количество подписчиков своей официальной страницы до 1000+ человек. Приятный побочный эффект, ведь при B2B продажах стартап часто «пробивают» по его профилю в LinkedIn и страница, на которую подписаны только ваши коллеги и ваша мама, выглядит не очень убедительно 😉

Так вот, какой-то очень хитрый продакт из LinkedIn придумал такую штуку. Бесплатно можно опубликовать одну вакансию в месяц, все остальные вакансии — платные. Вакансия публикуется на платформе в рамках бюджета, который работодатель готов тратить по модели CPC. Ограничивать бюджет можно на всё время публикации или на сутки. Во втором случае интерфейс LinkedIn показывает «рекомендацию» по минимальной сумме (at least 59€ based on similar jobs). Внимание вопрос: как вы думаете какую цифру можно указать в поле выше? По умолчанию поле заполнено этой же цифрой из рекомендации бюджета. Ответ — любую цифру, в том числе меньше минимального значения.

Как я это узнал? Случайно. Сколько других клиентов не догадались? Думаю, очень много.

Представляю как это маленькое изменение на форме заказа увеличило средний чек! Премию, наверное, кто-то получил…

Не делайте так! Лояльность пользователей дороже прибыли. Ну если только вы не развиваете продукт, который является стандартом и монополистом на своём рынке 😁

#lifehacks #career #expace@vladimir_merkushev

Фичи запускаются. Команда работает. Вы молодец

А ощущение, будто всё держится на силе вашей нервной системы

Кажется, вы уже всё умеете:
✔️ приоритизировать;
✔️ договариваться с бизнесом;
✔️ следить за метриками;
✔️ делать, когда никто не делает.

Но каждый раз, когда надо вместе подумать, вместе свериться, вместе удержать смысл — начинается уровень «сложность: люди».

— Вроде обсудили, но поняли по-разному.
— Вроде договорились, но кто-то всё равно в отпуске.
— Вроде простая обратная связь, а теперь все в шоке.
— Вроде всё объяснили… ну вы поняли.

Это не потому что кто-то плох. И не потому что вы чего-то не умеете. Просто управление продуктом и управление людьми — это две разные профессии. И обе теперь ваши.

📍 19–20 мая в Москве и онлайн пройдёт конференция PeopleSense — про people management в продуктовых и технологических командах.
Про честные разговоры, поддержку, рост и согласованность. Без пафоса. Без обвинений. С уважением к тому, что уже сделано.

🎓 В программе: 32+ доклада и 20+ мастер-классов от практиков из «Яндекса», «Озона», «Авито», «ВКонтакте» и других команд, где умеют не только запускать, но и договариваться.

Что возьмёте с собой:

🧭 Фреймворк быстрой диагностики команды, процессов и продукта, чтобы на старте новой роли не тушить пожары, а выстраивать системные улучшения. ​

💬 10 техник получения обратной связи для создания культуры открытого общения и роста внутри команды.

🧠 Методы вовлечения команды в стратегическое планирование, чтобы стратегия стала частью ежедневной работы, а не абстрактным документом.

Конференцию делают ребята из ProductSense и подкаста make sense, которых мы все знаем и любим!

Сегодня цена на билеты выросла, но вот этот код вернет ее назад: MERKUSHEV. Будет работать неделю со дня публикации этого поста, просто укажите код в комментарии к заказу.

🌐 Посмотреть программу можно на peoplesense.ru

Реклама. ООО «Продакт Сенс». ИНН 6162077311 erid 2VtzqxMhQWW

Подписка на жизнь

Вышел новый сезон «Чёрного зеркала», слышали? Этот сериал когда-то убедил меня купить подписку на Netflix. К счастью, без этой подписки вполне можно жить. В отличии от подписки на Rivermind, которая помогает пациентам с серьезными повреждениями мозга…

Первый эпизод сезона и сразу в яблочко! Я постараюсь без спойлеров. Как же круто авторы умеют отбирать сюжеты! Они берут какой-то продукт, который существует в том или ином виде сейчас, и предлагают подумать «А куда это может привести?»

Социальный рейтинг, отмена людей в социальных сетях, онлайн буллинг, AI собеседники, виртуальные миры, очки с дополненной реальностью — это некоторые из тем прошлых серий «Чёрного зеркала». В этом сезоне создатели добрались до SaaS подписок и вебкама в его жёстком варианте. И в конце серии понимаешь, что это вполне может стать реальностью. Особенно когда вспоминаешь, сколько стоила твоя подписка на iCloud в самом начале её запуска 😉

Короче, придумано, снято и сыграно на 10 из 10. Очень рекомендую!

Челлендж по запуску 12 простых IT-продуктов за 12 месяцев

Летом 2023 г. появилось комьюнити инди-хакеров «Короче, капитан», в котором ребята решили запускать 1 простой продукт в онлайне каждый месяц. И в реальном времени показывать как разрабатывают, продвигают и сколько получилось заработать на запусках таких микро-продуктов.

Например, вот 👉 пост про то, почему американцы платят $40 за простой конвертер картинок, который сделали за 4 недели. Несмотря на то, что вокруг полно бесплатных аналогов 😉

👉 Этот пост про то, как за 2 недели запустили темную тему с тарифами от $5 до $99. Четыре таких продукта приносят на пассиве как зп среднего разработчика.

А вот 👉 тут — как все может грустно закончиться, если 2 года пилить сложный продукт, не показывая его рынку.

👉 Здесь, как за 30 дней сделали приложение для решения задач по математике, которое через 4 месяца вышло на $1200/месяц.

А 👉 здесь рассказывают, как заработали 1 700 000 рублей на боте для создания фотокниг и какие фейлы допустили.

Первая находка в этом комьюнити IT билдеров — метод разработки, который позволяет сделать запуск за 1 месяц.

Вторая находка — метод продвижения, который они используют. В среднем на продвижение одного IT-продукта уходит $150, причем есть продукты с 200К+ юзеров 🙂

Подписывайтесь на @its_capitan, чтобы подглядеть за их запусками. А может, и попробовать сделать такой простой продукт самому!

#дружескийпиар

Планируете создавать продукты следующие несколько лет? Тогда это интервью обязательно к просмотру!

Lenny вытащил к себе в подкаст CPO OpenAI. Kevin Weil — ex Twitter, Meta, Planet, руководил разработкой Libra (криптовалюта от Facebook, которую к сожалению не смогли запустить). Опытный продакт, который руководит сейчас одной из самых сильных команд в мире. Интересно ещё и тем, что OpenAI только двигается в сторону продуктовой компании, думаю вы сами это видите по изменениям в ChatGPT.

Ключевое:
📌 Мы сейчас пользуемся самыми плохими моделями. Дальше будет только лучше. Намного лучше
📌 В OpenAI около 25 продактов и сильно больше инженеров, включенных в продуктовую разработку
📌 Основной фокус команды на API, это в большом приоритете на ближайшие годы. Хотя от прямого вопроса «Что вы точно не будете делать сами?» гость технично уклонился 😉
📌 Если вы сейчас делаете продукт на основе OpenAI API, и используйте модель на грани её возможностей, вы правильно делаете! Через несколько месяцев выйдет новая модель и то, что сегодня кажется невозможно, будет реально

И ещё много интересного про внутреннюю кухню OpenAI, конкурентов, путь к должности CPO и навыки написания промтов.

https://youtu.be/scsW6_2SPC4

#videoholidays

У меня есть один такой девелопер прямо сейчас… А у вас? 😁

#producthumor

Почему Facebook обошёл MySpace: уроки простоты и осознанного роста

В начале 2000-х MySpace был настоящей цифровой тусовкой — блестящие страницы, музыка на фоне, хаки с HTML в профилях. Полная свобода! А потом появился Facebook: чистый, «скучный»... и невероятно эффективный.

Так в чём секрет успеха?

📌Простота
Все профили выглядели одинаково. Никаких отвлекающих деталей — только настоящие люди и настоящие связи. Эта простота создавала доверие и удобство.

📌Эксклюзивность
Сначала Facebook был доступен только студентам Гарварда. Потом — другим элитным вузам. Потом — остальным. Такой контролируемый рост создавал ощущение ценности и поддерживал высокое качество общения.

📌Реальные люди и доверие
Только настоящее имя и студенческая почта. Это делало сеть безопасной и подлинной.

Какие уроки можно использовать для ваших продуктов:

📌Ничего лишнего. Если функция не улучшает понятность или не помогает решать ключевую задачу ползователя — это шум. Чистый, понятный продукт вызывает доверие и масштабируется легче.

📌Внедряйте по одной функции за раз. News Feed появился не сразу. Фото — позже. Группы — ещё позже. Сначала отточите одну ценность. Потом добавляйте следующую.

📌Качество — приоритет. Facebook не стал доступен для всех в один день. Он рос медленно, сохраняя высокий уровень доверия и вовлечённости. И именно это стало его фундаментом.

Как вы думаете, какие ещё популярные сейчас продукты, не такие старые как эти, использовали эти принципы на старте? Готов обсудить с теми, кто тоже строит и ищет ясность в хаосе.👇

#lifehacks

Почему Facebook обошёл MySpace: уроки простоты и осознанного роста

В начале 2000-х MySpace был настоящей цифровой тусовкой — блестящие страницы, музыка на фоне, хаки с HTML. Полная свобода. А потом появился Facebook: чистый, «скучный»... и невероятно эффективный.

Так в чём секрет успеха?

📌Простота
Все профили выглядели одинаково. Никаких отвлекающих деталей — только настоящие люди и настоящие связи. Эта простота создавала доверие и удобство.

📌Эксклюзивность
Сначала Facebook был доступен только студентам Гарварда. Потом — другим элитным вузам. Потом — остальным. Такой контролируемый рост создавал ощущение ценности и поддерживал высокое качество общения.

📌Реальные люди и доверие
Только настоящее имя и студенческая почта. Это делало сеть безопасной и подлинной.

Какие уроки можно использовать для ваших продуктов:

Если функция не улучшает понятность или не помогает решать ключевую задачу ползователя — это шум. Чистый, понятный продукт вызывает доверие и масштабируется легче.
Внедряйте по одной функции за раз**
News Feed появился не сразу. Фото — позже. Группы — ещё позже. Сначала отточите одну ценность. Потом добавляйте следующую.

💡 3. Качество — приоритет
Facebook не стал доступен для всех в один день. Он рос медленно, сохраняя высокий уровень доверия и вовлечённости. И именно это стало его фундаментом.

---

Запускаете что-то своё? Эти принципы могут серьёзно повлиять на траекторию роста.

Готов обсудить с теми, кто тоже строит и ищет ясность в хаосе.👇

#стартапы #дизайнпродукта #стратегияроста #ux #facebook #продуктовоемышление

---

Хочешь, добавим личную ноту или немного адаптируем под твой стиль общения на LinkedIn?

You can't read the label from inside the jar — нельзя прочитать этикетку изнутри банки

Также, как порой нельзя решить сложные рабочие ситуации, не увидев их со стороны. Чтобы показать вам работу руководителя с новой перспективы, Стратоплан проведет бесплатную серию воркшопов «Основы управления».

5 дней, 5 ключевых аспектов работы руководителя, 5 спикеров.

Каждая из тем – это двухчасовой deep dive с конкретными ситуациями и кейсами, на актуальные для менеджеров темы:

📌первые шаги после назначения; ожидания и задачи
📌найм и как это делать правильно
📌как создать команду
📌как ставить и контролировать задачи
📌лидерство в команде

📆 Когда?
С 14 по 18 апреля, с 17:00 до 19:00 (GMT+3).

▶️ Бесплатная регистрация

В числе спикеров: Виталий Шароватов, Ярослав Астафьев, Дмитрий Болдырев и тренеры Стратоплана.

На выходе у вас будут конкретные 5 инструментов по каждой из тем и пища для размышлений.

WARNING! Мозг растянутый знаниями в прежнее состояние не возвращается 😉

#дружескийпиар

Войти в одну реку дважды. Или нет?

Не так давно Аня Булдакова, канал которой я читаю уже много лет, вернулась на менеджерскую позицию в Meta. Попробовала запустить свой стартап, не получилось, выбирала из нескольких опций (предприниматель-ментор, CPO в стартапе, продакт в корпорации) и в итоге вот: https://t.me/proproduct/1441

Оказывается, в Meta есть особый путь вернуться в команду для тех, кто уже там работал. Нужно чтобы твои бывшие коллеги сказали, что твой уход был потерей для компании, и они были бы рады с тобой работать снова. Конечно, ещё нужна открытая позиция и соответствие опыта. Но вот этап предварительного отбора можно пропустить. Прикольно!

А вы бы вернулись в какую-то из ваших бывших компаний?

#career

Станьте частью команды Авито на Product Lead Fast Track

Авито, которая кстати является одной из лучших компаний-работодателей в России по версии последнего исследования рынка продактов, набирает сильных людей в свою растущую команду.

📌быстрый скачок от заявки до оффера;
📌комьюнити сильных продуктовых лидов;
📌работа в большом классифайд-сервисе Авито.

В Авито ждут опытных руководителей, которые больше пяти лет управляют продуктами, а ещё тех, кто не боится челленджей и жаждет высоких результатов. У руководителя продуктового направления немало ответственности за себя, команду и бизнес. Поэтому такая позиция — идеальный баланс предпринимательской свободы и командной работы.
Это самый быстрый способ получить оффер на руководителя продуктового направления.
Три шага до работы продакт лидом в одной из команд Авито (Работа, Недвижимость, Авто или Товары):

📌Оставьте заявку;
📌Пройдите короткое интервью, тестирование и подготовьте кейс;
📌Защитите кейс и получите шанс попасть в одну из лучших команд Авито.

Вас ждёт работа в большой устойчивой компании, интересные задачи и поиск нестандартных решений, развитая международная продуктовая культура и такие же сильные коллеги.

Оставляйте заявку до 8 апреля по ссылке

#дружескийпиар

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, что, кроме практического опыта и знания теории, отличает классного продакта от остальных? На мой взгляд — это знания о текущих тенденциях и новых продуктах. Причем делать это нужно регулярно, но где на это все взять время? Лично я подписан на несколько каналов, где рассказывается о самых интересных и заслуживающих внимания новинках, лишнее авторы отсеивают за вас.

Один из таких каналов - это Startup Hunt моего хорошего знакомого Артура. В лёгкой и непринуждённой манере он рассказывает о самых интересных и перспективных стартапах с Product Hunt и не только. Для меня канал стал отличным источником знаний о новых стартапах и продуктах.

На днях у него «совершенно случайно» 😁 вышел пост про стартап, в котором я сейчас CPO. Ну ладно, я сам спросил Артура, будет ли ему интересно про нас написать в канале. Не давал никаких черновиков и не видел пост до публикации.

Это ещё и хороший опыт для фаундера и продакта — посмотреть на свой продукт со стороны. Вот так воспринимается смысл, который мы закладывали в лендинги и промо видео eXpace. Не всё, что папало в обзор уже существует, но общее впечатление у меня осталось отличное!

Подписывайтесь на @startuphunt и прокачивайте свою насмотренность регулярно 😉

#дружескийпиар

В одном из моих самых любимых фильмов в жанре фантастики «Марсианин» (моя оценка 10 из 10, а книга ещё лучше!), главный герой вырастил урожай картофеля на Марсе, чтобы дотянуть до встречи со спасательной экспедицией и не умереть от голода. Коллеги с Земли сообщили, что тот, кто собрал урожай может считаться колонизатором новой планеты.

Я колонизировал свою террасу! 😁

История создания этого «продукта» в предидущих сериях:

📌 https://t.me/vladimir_merkushev/2291

📌 https://t.me/vladimir_merkushev/2338

Кто подскажет рецепты из бобов? Скоро, похоже, буду собирать урожай 😉

Кто скажет, что это не #producthumor, пусть первый бросит в меня камень!

Soundtrack by https://www.instagram.com/alinaos

Большое исследование русскоязычных продакт-менеджеров — 2025

Команда DevCrowd в четвёртый раз запускает исследование, чтобы понять, как живётся продактам:

📌 что входит в зону ответственности продакта в компаниях разного размера,
📌 какие навыки востребованы и чего не хватает,
📌 как и где продакты учатся и растут,
📌 какие инструменты и подходы реально работают,
📌 сколько получают и сколько хотят получать специалисты на разных грейдах.

Опрос — это способ не просто рассказать о своём опыте, но и помочь всей индустрии становиться прозрачнее и сильнее. Благодаря вашим ответам исследование станет полезным ориентиром: для сравнения, самодиагностики, карьерного планирования и развития команд. Результаты будут в открытом доступе в мае. Здесь можно найти результаты за 2024 год.

Я уже прошел опрос. А вы?

👉 Пройти опрос

#дружескийпиар

Senior Product Manager и Product Management Intern 😁

Напоминаю, Junior менеджеров продукта не бывает! Если у вас нулевая насмотренность и нет опыта самостоятельной работы с продуктом, вы интерн.

#producthumor

Я прошел обучение по коммуникациям — и вот что понял

Буквально на днях я закончил курс «Осознанные коммуникации» от Soft Skills Lab — под менторством Саши Клименко, создателя школы и хозяйки канала @normalno_delaj.

Саша крутая. До курса я думал, что умею держать удар и могу договориться с любым человекам по деловым вопросам. Ни-фи-га! Александра сначала раскатает вас в блин с помощью десятка способов переговоров, а потом подробно объяснит, как нужно было парировать и искать окна возможностей для достижения результата. Который, кстати, нужен обеим сторонам! У меня даже вырабатолось несколько рефлексов. Теперь, иногда, в голове как-будто загорается лампочка "это манипуляция" или "это эмоции", и я точно знаю как с этим работать. Иногда, тренируюсь на жене, каюсь — грешен! 😄

7 апреля стартует новый поток курса и вот 10 причин, почему стоит присоединиться именно к Soft Skills Lab:

1️⃣ Вы получите системный взгляд на коммуникацию. После курса у вас в голове будет не разрозненный набор техник и лайфхаков, а четкое понимание, как анализировать проблемы и выбирать способы решения.

2️⃣ Применимая теория без воды. Вас не будут грузить вас лишней информацией, в программе только нужные и обоснованные инструменты коммуникации.

3️⃣ Занятия на 80% состоят из практики. Вы не просто изучите теорию, а найдете свои слабые места и научитесь выдавать наиболее эффективные реакции в коммуникации. Сможете опробовать различные стратегии в безопасной обстановке, где ваши ошибки не приведут к потере денег и отношений.

4️⃣ На занятиях будут разбирать ваши кейсы. Ребята с удовольствием помогают ученикам с их кейсами, ведь для нас это возможность лучше объяснить материал всей группе. У вас будет постоянная связь с преподавателями — всегда сможете задать вопрос.

5️⃣ Вы будете учиться у практиков, которые занимаются не только преподаванием и понимают ваши проблемы в рабочей коммуникации.

6️⃣ Занятия проходят в группе с руководителями с разным опытом. Вы будете разыгрывать кейсы с реальными людьми, у которых есть свои ценности и виденье, чтобы практика была максимально приближена к жизни.

7️⃣ Классное коммьюнити — среди учеников Soft Skills Lab топ-менеджеры корпораций, фаундеры стартапов, тимлиды, управленцы из производственных бизнесов и другие руководители. Включая автора этого канала 😉

8️⃣ Нескучные домашки, которые не требуют много времени и действительно помогают закрепить материал.

9️⃣ Неформальная атмосфера. На занятиях вы будете общаться, как друзья, в поддерживающей обстановке.

🔟 Предсказуемое количество времени на обучение. Курс занимает от 3 до 5 часов в неделю в зависимости от тарифа. Вы можете заранее уместить его в свой график.

По ссылке куча отзывов, условия тарифов и много деталей:

▶️ https://courses.skillslab.center/communication

Вперёд!

#дружескийпиар

Реклама. ИП Клименко, ИНН:772077460576, erid: 2VtzqwbG8Rf

1 апреля. Надо же пошутить. Но моя еженедельная рубрика #producthumor стабильно собирает самое большое количество ваших реакций. Значит 1 апреля всегда с нами!

А хотите почитать над чем смеются авторы тг-каналов? Есть у нас один закрытый клуб, в котором уже больше 90 человек с каналами от 1000 и до 100 000 подписчиков. А при нём вот такой ламповый уютный канальчик:

https://t.me/tg_creator_mems

Внимание: не все шутки будут понятны обычным «нормальным» людям. Но, я надеюсь, что вы улыбнётесь пару раз 😉

Погружаемся в юридические нюансы продукта

Часть прошлой недели я провел за составлением страшных юридических документов для продукта, которые называются Privacy Policy и Terms and Conditions. А вы думали CPO только стратегией занимается? 😉

Мы на этой неделе отправляем основные приложения eXpace на проверку в сторы, а наличие таких документов — обязательное условие у App Store и Google Play. Кстати, privacy policy понадобилась ещё раньше, практически все SaaS и рекламные продукты для сайта о продукте тоже требуют её наличие. Короче, скрытый и обязательный пункт в вашей Go-to-Market стратегии.

Мы стартап, поэтому варианта нанять юриста и сбагрить ему весь этот цирк с конями, мы не рассматриваем. Продакты из крупных компаний — цените то, что имеете. Знаю, иногда юридический отдел имеет вас, но возможность не заниматься такими вещами — довольно ценная вещь!

Для начала я решил посмотреть, какие инструменты есть на рынке, чтобы не делать это вручную. Мой совет: делайте так всегда перед любой большой ручной работой. Нашел несколько сервисов и попробовал сделать документы в них. Увы, результат мне не понравился. Они ещё и деньги внезапно начинают просить, хотя изначально говорят о бесплатном доступе. Даже не буду приводить здесь ссылки, гуглить можно по «privacy policy generator».

Далее я решил применить свой любимый способ — не хочешь делать сам, скопируй у лучших! Применимо везде. В интернете не стыдно копировать, стыдно делать самому велосипед с нуля. Я взял за основу аналог eXpace из США. SpotHero — зрелый продукт для бронирования парковок с аудиторией в несколько миллионов клиентов. В их юридических документах я нашел столько всего, о чём сам бы точно не подумал! Да, пришлось внимательно прочитать страниц 20 юридических текстов. Но это того стоило.

Последнее, что я сделал, это проверка соответствия документов рынку, на котором работает продукт. Здесь неплохо справился Chat GPT. Оказалось, что в ОАЭ есть свой аналог GDPR (про эти страшные 4 буквы для любого продакта из Европы я уже писал). Есть более строгие требования к контенту и к ограничениям, которые можно накладывать на пользователя. Например, в Дубае нельзя переложить ответственность на пользователя за безопасность его данных в случае взлома его аккаунта. В США можно. Мне вообще показалось, что в США можно всё! Юристы SpotHero не описали разве что условия передачи души пользователя Дьяволу за нарушения правил работы сервиса 😁

Я теперь по-другому отношусь к словам «регистрируясь в нашем продукте, вы принимаете политику конфиденциальности и условия использования». Понимаю, что читать их целиком ДО регистрации — не реально. Но в случае спорных вопросов советую вам туда заглянуть. Вполне возможно, что вы ещё и сами останетесь должны компании 😉

#lifehacks #expace@vladimir_merkushev

Феодальная безопасность в интернете: лояльность или порка?

Живёшь себе спокойно в уютной деревушке под защитой доброго феодала. Пашешь контентное поле, торгуешь лайками, иногда забегаешь в корчму (комментарии) потрындеть с соседями. Феодал обещал тебе безопасность: мол, пока ты под его знаменем, тебя не тронут ни боты-разбойники, ни вирусные грабежи.

Но вот беда: феодал — не просто защитник, но и судья. А феодалы у нас серьёзные:

👑 Король Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) строит огромные цифровые замки, но за неосторожное слово может отправить тебя в бан без суда и следствия.

👑 Император Google (YouTube, Gmail, Android, поиск) контролирует дороги и рынки. Решил он, что твой сайт недостаточно «качественный» — и вот уже твой трафик на уровне деревенской ярмарки.

🕌 Шах TikTok правит народными развлечениями. Сегодня ты звезда, завтра твои видео теряются в завалах алгоритмов.

🍎 Сёгун Apple требует верности своему кодексу. Его самураи (App Store) могут выкинуть тебя из экосистемы, если твои приложения покажутся неподобающими.

🎩 Барон X (Twitter) настроен свободолюбиво, но за неугодные речи всё равно может поставить тебя на цифровые вилы.

Решил ты, например, что слишком высокие налоги (читай — мало органического охвата) и пошёл вон там, на главной площади (новостная лента), жаловаться. А феодал посмотрел, почесал бороду и решил: Не, такой крестьянский дух нам не нужен!

И вот уже твои посты отправляются в темницу (теневой бан), а сам ты стоишь на позорном столбе (блокировка) с табличкой «Нарушил правила сообщества». В лучшем случае тебя просто заставят платить ещё больше налогов (реклама), в худшем — изгонят из деревни (удаление аккаунта).

Так вот, вопрос: ты доволен своим титулом крестьянина контента? Или уже ищешь путь стать бароном с собственным замком (сайт, рассылка, независимая площадка)? 😉

#мысливслух

Талант никуда не делся, просто последнее время с гостями не очень везет... Умеет Юра Дудь раскрывать личности в своих видео интервью.

Очень интересно, красиво и душевно. История моих любимых тревел-блогеров — Vadim Key, Олеська, их дети и белый конь Гендальф. Они теперь живут в Португалии. Очень рад за них. И за нас 🙂

▶️ https://youtu.be/cWlE4VrhRAg

#videoholidays #portugal

😁😁😁

#producthumor

По пятницам у нас традиционная рубрика «А какие ещё интересные каналы о продуктах нарыл Владимир за последнее время» 😉

Канал Полины Опариной, которая любезно интегрировала меня в продуктовую тусовку Дубая. Полина уже 2 года живёт там, работает в международной компании Talent Inc директором по продукту. До этого работала в Wrike, Aviasales, Сбер Здоровье, Rambler&Co. Интересно пишет и про работу, и про свои увлечения.

Варварский продукт — канал ещё одного продакта из международной компании. Название канала 🔥, согласитесь! Варвара Короленкова руководит отделом продукта промо и ценообразования в AliExpress. Пришла в продукт из аналитика и проджекта через тернистый путь школы менеджеров Яндекса. Канал интересный, но пока очень небольшой. Давайте поддержим автора и дадим новую мотивацию писать больше 😉

Третьим в подборке сегодня канал моего давнего знакомого, опытного автора Сергея Колганова. Разбавим женский коллектив! Он стабильно выдает качественные посты, и это один из немногих каналов, которые я регулярно читаю. Если вы ещё нет, надо это исправить. Особенно хороши задачки для менеджеров по пятницам 👍🏻

Я очень люблю авторские тг-каналы. Этот формат позволяет получать крутые инсайты из очень разных доменов и видеть личность за текстами постов. Со многими такими авторами я лично знаком и мы дружим.

На новые каналы я обычно подписываюсь, добавляю их в отдельную папку, и даю им шанс на несколько недель зацепить меня интересным контентом. Лучшие попадают в такие вот подборки.

Попробуйте сами, дайте ребятам шанс. А отписаться всегда можно. Это бесплатно 😉

#дружескийпиар

BMW в моём смартфоне

На днях возил свою BMW на очередное ТО к дилеру. Менеджер невзначай спросил «Вы же пользуетесь приложением My BMW?» Каким ещё приложением, задумался я…

Не знаю как вы, а я всё ещё удивляюсь, когда машина знает о своём состоянии больше, чем её владелец. Несколько раз при посещении дилерского центра я порывался назвать номер машины, а меня просили дать ключ, вставляли его куда-то и выводили на монитор все показатели и предписания для технического обслуживания, включая актуальный пробег, уровень масла и количество бензина в баке. А если у них есть эти данные, то можно ведь создать и API, который поможет сделать владение автомобилем удобнее. Представляю как сейчас ржут владельцы теслы, читая мои рассуждения… Ну извините, моя первая машина ровным счётом ничего о себе не знала, а диагностика перед ТО обычно заключалась в поверхностном визуальном осмотре машины и примерной оценке платежеспособности владельца. Диагностика по методу дяди Васи механика 😁

В общем, впечатления от приложения. Хороший UI, прям старались. Стильно и удобно. Информативный главный экран. Полезности типа информации о закрытых окнах и дверях, расположении машины на карте и запасе топлива. Кнопочки для записи на ТО и звонка в поддержку — кстати как-то звонил им через интерфейс машины и получил отличную консультацию от девушки из Германии.

Дальше начинается квест. Проверь какие функции доступны для твоей машины в магазине BMW Service and Store. И не разбей телефон об стену. Я искал Apple CarPlay. Разработчики решили, что это очень редкий сценарий использования и в приложении его не поддерживают. Открывается сайт, который довольно криво отображается на телефоне. При попытке заказать что-нибудь начинается череда бесконечных редиректов на региональные сайты BMW. Короче, до корзины и оформления заказа я так и не добрался. Но список товаров и цены посмотрел.

Как вам такие опции:

📌 Traffic Camera Information. Штука, которая видит светофор и подсвечивает лобовое стекло изнутри красным или зелёным. Ещё «чувствует» радары и предупреждает о них звуковым сигналом. 21€ в год за подписку. Я бы взял.

📌 Real-time Traffic Information. Облачный сервис о пробках на дорогах. За 69€ в год. Нет, спасибо. Waze делает это для меня бесплатно и, скорее всего, лучше.

📌 Driving Assistant Plus. Умный круиз контроль. Умеет снижать и увеличивать скорость, видит машины впереди и берет на себя часть работы водителя в длинных поездках. 38€ в месяц. Дороговато…

📌 Professional Parking Assistant. Парковка без рук. Можно даже выйти из машины. Некоторым соседям очень бы не помешало! Мне уже несколько раз царапали бамперы. Но не за 18€ в месяц, я уж как-нибудь сам. Навыки экстремальной парковки в условиях Питера со мной навсегда!

📌 BMW IconicSounds Sport. Самая забавная опция. Цитирую. «Будь то расслабляющая тишина или эмоциональный шум двигателя при динамичном стиле вождения, BMW IconicSounds Sport акустически улучшает впечатления от вождения. Как только вы выбираете нужный режим, система воспроизводит идеально подобранный звук двигателя. Именно так BMW IconicSounds Sport усиливает безошибочный звук вашего двигателя в салоне вашего автомобиля». Это как звукоизоляция только наоборот? За 150€ и навсегда. 😁

CarPlay, за которым я приходил, оказался самой дорогой опцией — 300€. Но навсегда, не подписка. Я так и не понял, почему его нет в моей хорошей комплекции по умолчанию. Наверное возьму. Если найду кнопку оплаты на сайте!

А какой у вас опыт с цифровыми продуктами, которые работают (должны работать) в связке с машиной? Поделитесь в комментариях, особенно если используете какие-то подписки. Помню смешные новости с перегибами про подписку на обогрев сидений и прочий бред, когда производители увлекаются с выколачиванием денег из клиентов.

А здесь можно почитать про мой опыт покупки этой BMW в Португалии. Было приятно и удивительно!

#motors #producteye

Лидеры не стоят на месте

Если ты построил карьеру в Digital и ищешь новые вызовы, iGaming — следующий шаг 🔝

Здесь рынок растет быстрее классического, а еще нет рамок и бюрократии — только свобода в принятии стратегических решений, ведущих бизнес к новым высотам.

В боте мы уже собрали лучшие вакансии для C-Level/Head. Если ты хочешь масштабировать проекты лидирующего холдинга индустрии, выбирай свое направление и присоединяйся к команде 💙

#дружескийпиар

Музыка продукта. Игра в 4 руки

В мире генеративного AI сотрудничество продуктовых менеджеров и дизайнеров — это как хорошо сыгранный дуэт. Оба этих специалиста играют ключевую роль в создании продуктов, которые должны быть ценными, удобными, реализуемыми и жизнеспособными, но каждый делает это по-своему:

📌 Продуктовые менеджеры — маэстро ценности (убедиться, что клиенты захотят купить или использовать продукт) и жизнеспособности (убедиться, что решение соответствует бизнес-ограничениям). Они следят за тем, чтобы продукт попадал точно в ноты бизнеса, который «заказывает музыку», и гармонировал с целями компании.

📌 Продуктовые дизайнеры отвечают за удобство использования, создавая интуитивно понятные интерфейсы, которые делают взаимодействие с продуктом естественным. Их задача — превратить пользовательский опыт в хорошо слаженную мелодию.

Такая гармония ролей позволяет командам успешно справляться с вызовами и возможностями, которые несёт GenAI, который некоторые считают потенциальной заменой этих ролей в продуктовой команде.

Советую почитать свежую статью «Продукт, дизайн и AI» от Марти Кагана и Боба Бэксли, где подробно описаны эти роли. Марти — партнёр Silicon Valley Product Group (SVPG), стоял у истоков развития многих известных продуктов ведущих технологических компаний Кремниевой долины. Боб — дизайнер с богатым опытом работы в Apple и других топовых IT-компаниях, активно консультирует специалистов в области UX/UI.

Они подчёркивают, что несмотря на развитие AI, человеческий фактор остаётся незаменимым в создании продуктов. Ведь даже самый продвинутый алгоритм пока не способен оценить удачно вставленную шутку или важность идеально расположенной кнопки 😁.

▶️ https://www.svpg.com/product-design-and-ai/

#productlinks #aifuture

Коимбра: где римляне строили храмы, а я – планы на следующую неделю

Побывал в городе Коимбра и слегка завис в Национальном музее Машаду де Каштру. Исторический вайб тут просто зашкаливает: сначала римляне устроили на этом месте форум, потом христиане решили, что форум – это, конечно, круто, но церковь лучше, и построили ее прямо поверх римских руин. А чуть позже рядом появился Университет Коимбры – один из старейших в Европе (основан аж в 1290 году, когда я еще только начинал карьеру продакта 😁).

Этот город – настоящий временной портал: идешь по улице, и кажется, что сейчас мимо пройдет профессор 16 века с кипой свитков. Или римлянин с амфорой. Или турист, который ошибся маршрутом и ищет океан.

Если хотите прогуляться по древним улочкам и впитать дух веков (а заодно проверить, насколько быстро в таких местах садится телефон), заглядывайте ко мне в Instagram – там больше фото и моих впечатлений!

https://www.instagram.com/mervlad

#portugal #weekend

Поддержу крутой движ от дружеского канала @kyrillic. Оставьте ссылку на свой профиль в LinkedIn и добавьте в контакты тех, кто уже это сделал в комментариях к этому посту:

▶️ https://t.me/kyrillic/1258

Зачем? Это самый эффективный способ растить охваты в LinkedIn и искать новые контакты. Я участвовал в таком в прошлом году и мне все ещё приходят запросы на контакт от очень интересных людей.

Меня можно добавить в первую очередь, всем отвечу. И на страницу нашего стартапа в LinkedIn можно подписаться 😉

#дружескийпиар

Лучшее в Продуктории. Февраль-Март 2025

Давно не делал подборок своих самых популярных постов. Исправлюсь.

Это список постов, которые чаще всего добавляли в избранное или пересылали друзьям за последние 30 дней.

1️⃣ Юмор рулит! Пост про пьяного пользователя обогнал всех с большим отрывом

2️⃣ Классика тоже рулит. История молочного коктейля и Jobs-to-be-done

3️⃣ Мой свежий опыт найма продактов через LinkedIn. Читайте, если хотите, чтобы ваш отклик увидели

4️⃣ Результаты исследования рынка продактов стоит добавить в избранное, вдруг захотите посмотреть при смене работы или найме себе сотрудников

5️⃣ Мой пост про траву, видимо, хорошо попал в весеннее настроение аудитории

6️⃣ Первый выпуск ПРОгулок с Владимиром Меркушевым. Формат пока экспериментальный, буду улучшать

7️⃣ Моя рецензия на платформу GetMentor тоже собрала немало внимания, надеюсь, что многие попробуют применить к своему развитию

8️⃣ Мой шуточно-провакационный пост про Трампа не вызвал бурю негодования в комментариях, а я боялся…

❤️ Бонус: мой пост к 8 марта собрал больше всего сердечек! Рад, что вам понравилось

Спасибо, что остаётесь и читаете. Если ещё и уведомления в канале включите, вообще будете в курсе всего одними из первых!

PS: за полезную аналитику спасибо сервису @TGStat — подарите мне подписку, и я буду добавлять ссылку на вас в каждой подборке 😉

AI будущее уже здесь. В видео продакшене по крайней мере

Хочу поделиться с вами тройным вау опытом, который я получил на прошлой неделе. Уже писал, что я сейчас с командой запускаю новый продукт на рынке Дубая. А какой запуск без атмосферного видео о продукте?

Сначала я решил поискать традиционные варианты — создание ролика о продукте под ключ. Таких много на фрилансе. Бюджеты от 500$ до бесконечности, сроки от 2 недель. Работы симпатичные, но не вау. Мы почти договорились с одним из исполнителей, но, к счастью, у него возникли сложности с получением денег от юридического лица из Эмиратов.

И здесь я случайно наткнулся на сообщение от одного из участников продуктового чата Дубая про инициативу с генерацией AI видео. Примеры очень понравились! Рассказал о продукте и своих идеях для ролика — показать проблему, дать узнаваемый образ клиента, сделать мини-демо нашего мобильного приложения. Попросил КП…

Каким же было моё удивление, когда через 2 дня я вместо КП получил полностью прописанный сценарий, сториборд и черновой вариант ролика! Это был первый вау эффект. Второй случился, когда я посмотрел сам ролик и влюбился в него ❤️ Как вы понимаете, переговоры по стоимости работы прошли быстро 😁

Ещё около недели заняли проработка деталей, интеграция с демо приложения из наших макетов в Figma, правки по текстам и создание финального сплеш скрина. Работали в тесном контакте, практически каждый день в общем чате появлялась доработанная версия. Этот налаженный процесс, в котором принимали участие режиссер, видео дизайнер, AI инженер, UI дизайнер и я, в качестве продакта, копирайтера и ЛПРа, принес третий вау эффект!

Но что много говорить, смотрите сами:

▶️ https://youtu.be/qRPZYoYNLzc

(ваш лайк и подписка на YouTube канал помогут нам показать это видео большему количеству зрителей 😉)

Да, видно, что это AI. Да, мы сделали это специально. Ведь сейчас использование AI в компании — не признак экономии, а признак инноваций и открытости к новому. Надеюсь, что наша ЦА это оценит!

Ребятам я обещал теплые рекомендации для тех, кто захочет попробовать. Можете написать мне на @mervlad и я познакомлю вас с автором и основателем студии. Заодно могу поделиться деталями по работе над проектом.

Если вы когда-нибудь сталкивались с традиционным продакшеном видео для продукта или рекламы, вы понимаете насколько это отличается. Я участвовал в создании нескольких роликов для ТВ. Это боль! AI не просто помогает, он изменяет процесс создания видео. К лучшему.

#aifuture #expace@vladimir_merkushev

Необычная юзабилити-экспертиза

Есть такой метод исследования — юзабилити-экспертиза. Это когда вместо проведения десятка сессий с обычными респондентами, которые взаимодействуют с незнакомым им интерфейсом, исследование проводит один юзабили эксперт. О ценности такого подхода можно спорить, но чаще всего он помогает выявить основные проблемы с UI/UX и сделать это быстро. Сам таким регулярно занимаюсь в рамках консалтинга.

На днях наткнулся на проект одного «эксперта», который проводит такие исследования в состоянии сильного алкогольного опьянения. Называется The User is Drunk. Ричард, автор проекта, на самом деле специалист по интерфейсам и его услуги можно купить и в трезвом состоянии. Но в пьяном то интереснее! Пьяный пользователь столкнется с гораздо большим количеством проблем на вашем сайте и более явно их подсветит. Your website should be so simple, a drunk person could use it.

Ричард готов напиться и посмотреть ваш сайт всего за $950! Раньше было дешевле, но автору пришлось поднять цены из-за большого количества заказов. Не вывозит человек! 😉

На выходе клиент получает запись экрана всего процесса и комментарии от уже трезвого Ричарда. За дополнительную плату можно выбрать что именно будет пить Ричард 😁

▶️ https://theuserisdrunk.com/

А вы уже запланировали такого рода исследование своего продукта in-house? Можно совместить с тимбилдингом 😉

#producthumor #productlinks

Get mentor, get mentee, get better!

Сегодня расскажу вам про свой опыт ментора на платформе GetMentor. Я переехал на нее в ноябре прошлого года. Менторством по продуктам и процессам я занимаюсь с 2019 года. Уже попробовал много инструментов и писал несколько раз про ценность от процесса, как для менти (что очевидно), так и для ментора.

На платформе более 2000 менторов из Авито, Яндекса, Google и других компаний. У каждого есть свой профиль, вот мой профиль. Посетители могут искать профили по профессии, ключевым словам, цене и уровню опыта. Есть профили с 100+ проведенными сессиями, у меня пока 13.

Плюсы GetMentor:
- удобный Telegram-бот, который помогает управлять всеми заявками
- профиль с правильным списком полей
- стабильный поток заявок от интересных менти
- бодрый чат сообщества менторов, где бывают интересные дискуссии

Минусы, конечно, тоже есть:
- платформа не помогает с автоматизацией планирования встреч, я использую Google Calendar
- отзывы от менти видны только самому ментору, а хотелось бы поделиться!
- нет встроенной системы монетизации, для некоторых это важно

Я попросил нескольких знакомых, кто тоже менторит на GetMentor, ответить на вопрос «Как GetMentor помог лично тебе и твоим менти?», чтобы собрать разные мнения из разных профессий.

Я пробовал заниматься менторством на разных платформах, но GetMentor считаю самой удобной из всех. Тут и самый большой поток людей (10 человек в год для такой небольшой сферы, как ИБ - это очень много, на других платформах 3-4 человека - потолок), и самая удобная для меня система взаимодействия ментор - менти. По итогу этого года часть моих менти нашли работу. Другая часть, из тех, кто только присматривался к кибербезопасности - определилась с направлением внутри ИБ и активно развивается в нём.
Я же, со своей стороны, на основе типовых вопросов от менти составил достаточно большую базу знаний по старту карьеры в кибербезе, которая после публикации её в открытом доступе, дала сильный буст моему тг-каналу - рост составил х3 за пару недель, и он всё ещё продолжается.
Алексей Пыринов, Cybersecurity

Мне GetMentor помогает растить насмотренность. Менторинг — это отличный инструмент, чтобы понять проблемы с которыми сталикаваются люди в разных организациях. Как помогает моим менти? Кажется, для них менторская сессия — это хороший способ получить большой опыт в сжатом виде для буста своей карьеры.
Артем Арюткин, Project Management

Я не так много провёл встреч именно через GetMentor, но почти все из них закончились тем, что люди уходили как минимум с одной мыслью, который у них раньше не было, и которая оказалась для них крайне полезной. Для меня лично сам проект GetMentor даёт чувство чего-то большего, чем просто сервис в интернете. Это платформа, которая помогает людям решать свои проблемы, знакомится с новыми людьми и в конечном счёте делать мир немного лучше. Пафосно, но что есть то есть 🙂
Георгий Могелашвили, Engineering Manager и Founder GetMentor

Через платформу был мой первый "отслеживаемый" опыт менторства, с отзывами и артефактами. Я особо ценю то, что были интересные бизнес-кейсы, позволяющие не потерять наработанные навыки и опыт. Как он помог менти: Кому-то я помогла переформатировать опыт и найти работу, для кого-то нашли решение сложной профессиональной задачи.
Татьяна Сущенко, Product Management

Советую и вам попробовать! В обе стороны, чтобы стать лучшей версией себя. Желательно, с учетом моих советов по ссылкам ниже 😉

📌 Советы для ментора https://t.me/vladimir_merkushev/2218
📌 Советы для менти https://t.me/vladimir_merkushev/2185

#дружескийпиар

Как создавать продукты в 2025 и не облажаться? Методы, стратегии, команды, AI

Продуктовый ландшафт меняется: новые технологии, изменения в поведении пользователей, AI, новые подходы к командам и процессам. Старые методы уже не работают так, как раньше.

Product Focus Club 2025 — конференция для лидеров продуктов, где разберем реальные стратегии роста и тренды, которые определяют будущее.

Почему вам стоит быть там?

✅ Сильнейшее окружение: CPO, фаундеры, продакт-лидеры и управленцы с реальным опытом. Вы будете в кругу тех, кто делает рынок.
✅ Мощный спикерский состав без джунов: только CPO, собственники, руководители, ведущие продакты и HR топ-компаний: Авито, Яндекс.Еда, МТС Линк, Т-Банк, Сбер, Ростелеком, Альфа, Rostics, Спортмастер, Финам, Сетка от hh.ru и др.
✅ Закрытая тусовка: каждый участник проходит модерацию, никаких случайных людей.

Факты, которые говорят сами за себя:

➖ Кто был в прошлом году? 10% — собственники, 32% — C-level, 34% — руководители, 13% — лидеры продуктов, 10% — HR и Devrel.
➖ Кто уже в списках в этом году? C-Level, руководители, продакты и HR из: Т-Банк, S7 airlines, Сбер, VK, ПСБ, Альфа, Контур, Технониколь и многие другие!
➖ Отзывы участников — на сайте.

В программе конференции 4 тематических трека:

1️⃣ Продуктовая трансформация и методология
2️⃣ Культура, команда и карьера
3️⃣ Продуктовая стратегия
4️⃣ AI и менеджмент

А также закрытый нетворкинг с CPO топ-компаний, воркшопы, консультации, дискуссии, новый формат OpenSpace, подарки и After-party.

⏳Время на раздумья заканчивается, успейте взять последние билеты!

Промокод на 20% для подписчиков Продуктория: MERKUSHEV.

Оставьте заявку, чтобы попасть в закрытый список участников.

🔗 Ген. партнер — Альфа-Банк. В 2024 году продакты вывели Альфу в пятерку самых привлекательных компаний РФ в рейтинге ProductSense.

Около #producthumor от моего друга, а теперь и коллеги https://t.me/b_goncharenko

Мои последние 2 месяца работы в одном диалоге с менти☝🏻

Пользовательские исследования, анализ конкурентов и аналогов, сегментирование целевой аудитории, формирование УТП продукта для каждого сегмента, план экспериментов для Go-to-Market стратегии, разработка лендингов для фейкдор тестов, настройка аналитики, проработка каналов привлечения и десятки экспериментов с ними, продуктовый роудмап на полгода, параллельный процесс дискавери в других перспективных регионах, прототипирование b2c мобильного приложения, проработка его UI, координация разработки, создание модели юнит-экономики на основе полученных знаний, подготовка пиар кампании и медиа материалов для официального запуска…

А ещё, поиск и найм крутых ребят в команду, построение нетворка в новом для меня домене и регионе, поиск потенциальных партнеров и много много общения!

Вот за что я люблю product management! Столько разных и интересных задач. А сколько всего впереди…

Да, когда ты CPO, ты сам выбираешь что, а главное как, делать. Здесь, пользуясь случаем, хочу сказать спасибо нашему CEO и фаундеру за доверие и поддержку. Я знаю, что ты меня читаешь, бро 😉

Если вы прочитали первую длинную фразу и у вас появились вопросы по составу или значению этих этапов на пути к запуску нового продукта, можно задать вопросы или просто обозначить свой интерес в комментариях. Я буду рад больше писать на такие темы и подкрепить свой большой опыт совсем свежими примерами из https://expace.app/

#lifehacks #expace@vladimir_merkushev

Антимарафон «Вредные привычки, мешающие вашей карьере»

Ребята из Стратоплана проводят бесплатный онлайн марафон на тему «вредных привычек», которые мешают вашей карьере, росту и в целом о том, что мешает получить вам от работы то, чего хотите.

📆17–28 марта, две недели в формате коротких вечерних эфиров и лонгов.

Некоторые из «привычек», которые будут затронуты:
📌софты нужны тем, у кого не все окей с хардами
📌 делай всё сразу: кто сказал, что многозадачность неэффективна?
📌 кому надо, тот поймет. Никогда не давайте обратную связь
📌планировать — это для средних умов, гении господствуют над хаосом
А всего будет таких «привычек» будет 10.

И в этот раз Стратоплан снова не один, а с авторами топовых телеграм-каналов про управление в IT и не только. Среди них: Дмитрий Болдырев, Евгений Антонов, Ольга Елисеева, Роман Ивлиев и еще множество тех, кого вы, возможно, читаете.

Меняться сложно, но с кем-то — легче. Делайте это со Стратопланом!

Участие бесплатное, требуется регистрация:
https://stratoplan-school.com/habits/

#дружескийпиар

Экскурсия по офису Booking в Амстердаме

Ещё один видео-формат, который я хочу попробовать в Продуктории. Да, я у мамы видео-блогер!

Давно и часто хожу в гости по офисам продуктовых компаний, более 50 репортажей в коллекции. Хобби у меня такое. Иногда из этого получаются большие посты в блоге на Medium, где я пишу о своих наблюдениях и распрашиваю хозяев про их реалии в создании популярных продуктов. Но иногда пост не получается написать или, как в случае с Booking, опубликовать.

В прошлом году я был в Амстердаме и воспользовался приглашением Андрея Менде заглянуть в центральный офис этого мирового лидера рынка путешествий. Офис расположен в самом центре и напоминает скорее небольшой аэропорт, чем офис IT компании. Очень много пространства, уютных переговорок, мест для отдыха и работы. Посмотреть можно на официальном сайте, но зачем ходить на сайт, когда можно у меня в канале 😁

Если хотите что-то спросить про офис и процессы разработки продуктов в Booking — пишите в комментариях. Сам постараюсь ответить и Андрея позову.

#ПокаВсеВОфисе

Вкалывают роботы...

Я уже несколько раз писал о хороших внедрениях Gen AI в обычных продуктах. Такое встречается, но пока не очень часто. И вот я сам, как пользователь, сталкиваюсь с красивым юзкейсом работы службы поддержки SaaS продукта. Вау эффект! Не могу не поделиться с вами.

Сейчас активно внедряю VWO в свой стек аналитики и экспериментов. Про него нужно писать отдельный пост — штука очень хорошая, а фремиум модель с полной подпиской на месяц позволяет попробовать все топовые фичи бесплатно.

Делал split тестирование. Это когда у вас есть 2 версии одной страницы, и вы хотите понять какая будет лучше конвертировать в полезное действие. Сталкивались со спорами вида "лендинг нужно делать в светлых тонах и с вот этой картинкой! Зуб даю, будет лучше работать чем наш старый с темным фоном!" Не надо спорить, нужно проверить. VWO дает очень простой инструмент для этого — выбираем URL, указываем альтернативу, выбираем 50/50 и он сам направит посетителя случайнымм образом на 1 или 2 вариант. Чтобы увидеть разницу, нужно конечно настроить важные вам метрики в системе. Я юзер неопытный, настроил с ошибкой и тест считал конверсии только для первого варианта. Ага, 100% результат, что старый лендинг лучше 😂

Нашел ошибку, поправил, запустил новый тест. Теперь хочу посмотреть старые данные, но не могу выбрать даты в прошлом месяце. Пишу в поддержку и получаю вот такой замечательный ответ 👆

До строчки:

Note: This message was generated with AI. In parallel, VWO Support Team is actively investigating your issue and will follow up shortly. If this message successfully resolved your query, we'd love to hear from you!

Я даже не понял, что мне отвечает AI. Ну круто же! Я как максимум могу решить проблему сам с этими советами, а как минимум — буду спокойно ждать ответа от живого человека. Ещё и нужной информации ему отправлю, чтобы ему, родному кожаному, легче было.

Учитесь у лучших!

Посты по теме:
✔️Как Google Ads провел A/B тест за меня и сам внедрил изменения
✔️Внедрение LLM с масштабом в Klarna
✔️Говорим с Андреем Менде из Booking про VWO и многое другое

#lifehacks #aifuture

Что я узнал о LinkedIn Jobs при найме на позицию продакт-менеджера в Саудовской Аравии

Подбор сотрудников через LinkedIn оказался очень познавательным занятием. Было интересно почувствовать себя с той стороны баррикад и посмотреть как на самом деле среднестатистический рекрутер отбирает кандидатов на интервью из откликов через LinkedIn. При поиске работы на международном рынке это основной инструмент, почитайте эти советы как сделать так, чтобы ваше резюме хотя бы кто-то открыл 😉

✅ Убедитесь, что ваш регион в LinkedIn совпадает с регионом вакансии. Даже если работа удалённая (параметр Remote в вакансии), несоответствие региона может привести к автоматическому статусу «not fit», а потом и к автоматическому отклонению до того, как рекрутер увидит вашу заявку.

✅ Внимательно отвечайте на скрининг вопросы. Если вы отвечаете на вопрос «Есть ли у вас опыт пользовательских исследований?» утвердительно, убедитесь, что это отражено в вашем профиле и резюме. Иначе вызывает сомнения.

✅ Название должности имеет значение. Если ваша последняя позиция в профиле — «Таксист» или «Бухгалтер», а вы подаётесь на продакт-менеджера, скорее всего, вашу заявку проигнорируют. Следите за релевантностью.

✅ Прикрепляйте резюме в формате PDF. LinkedIn может пометить другие файлы как «подозрительные», и их просто не увидят. Нет резюме — нет отклика.

✅ Используйте реальное фото в профиле. LinkedIn — это про людей, а не про аватары. Хорошое фото создаёт доверие.

✅ Подавайте заявку как можно раньше. Мы сейчас пробуем нанимать в Саудовской Аравии, и даже в этом не самом большом регионе, я получил 300+ откликов всего за два дня. Лучше быть в числе первых.

✅ Отвечайте на сообщения быстро. Я отправлял личные сообщения с одним вопросом кандидатам, которые мне приглянулись. Те, кто оперативно ответил, уже ждут своего собеседования на этой неделе. Остальные — в очереди.

На скриншоте ☝🏻 можно увидеть как ваш отклик увидит рекрутер или нанимающий менеджер. Из 200 откликов по умолчанию показываются только 16 — фильтр по статусу. Остальные в статусе not fit, который система выдает сама на основании соответствия региону, ответам на скриниг вопросы и тд. Мне было интересно, я просмотрел всех и нашел 3 интересных кандидатов в отфильтрованных. Рекрутер думаю так делать не будет 😁

Этот пост в его более кратком английском варианте уже набрал больше 2000 просмотров на LinkedIn. Если было полезно — поддержите там лайком и/или комментарием. Хочется, чтобы такое знали как можно больше людей в поиске работы! А где ещё это распространять, как не на самом LinkedIn.

▶️ https://www.linkedin.com/posts/merkushev_hiring-linkedintips-recruiting-activity-7303808297810198528-IwWP

#career

Не совсем #producthumor, но очень смешно и грустно одновременно 😁😢

С праздником вас, мои подписчицы!

TGStat утверждает, что почти у половины аудитории Продуктория сегодня праздник. Круто. У коллег-мужчин по Клубу авторов, ближе к 70/30%. Будем считать, что это потому, что я такой обаятельный 😁

Девочки, девушки, женщины — вы классные! Да, вы совсем другие. Иногда мне кажется, что мы с вами — это два разных вида разумных существ. У моего любимого Сергея Лукьяненко есть небольшой рассказ на эту тему. Завязка довольно проста: с землянами вышли на связь инопланетяне д-дориа, случился первый контакт цивилизаций. А переговоры с сухощавыми странными осьминогами пришлось вести пилоту Давиду, чему он был крайне не рад. Он и с женой-то найти общий язык не всегда мог, куда уж ему до инопланетян… Но он всё же попытался с ними пообщаться. Это очень напугало бедных осминожек. Они прервали контакт и всё чуть не закончилось конфликтом. А потом люди узнали, что для этой рассы отличия между женщиной и мужчиной заключается только в физиологии. Думают, чувствуют, общаются они одинаково. Поэтому первый контакт с другой цивилизацией всегда был большим шоком для всех тех, к кому ранее прилетали осминожки. Вот они и заподозрили что-то…

Мы, женщины и мужчины, две разные цивилизации, которые живут на одной планете, идут на контакт, постоянно пополняя ряды друг друга. Идеальные переговорщики с пришельцами 🙂

Мужчины, берегите ваших инопланетянок. Любите их, делайте им приятное и не пытайтесь понять!

С 8 марта! В подарок к празднику цветочки, которые выросли у меня на террасе из рождественского боба. Писал про эту португальскую традицию здесь.

Большое исследование: Менеджмент продуктов 2024

Ребята из Product Sense подвели итоги исследования рынка прОдактов России и СНГ (не продУктов). Это самое масштабное исследование нашей темы, будет полезно тем, кто хочет узнать больше про изменения и актуальные тренды в сфере.

Интересные выводы (перешлите вашему HR 🙂)

✔️Топ-3 компаний, в которых хотят работать продакты, не изменился: Яндекс, Авито и Т-Банк считаются самыми привлекательными. Альфа, Озон и Сбер идут за ними с заметным отрывом.

✔️Почти 70% менеджеров продуктов готовы сменить компанию, если им предложат более интересные условия, или уже сейчас активно проходят собеседования и ищут новое место.

✔️По сравнению с прошлым годом рекомендации и отзывы коллег и друзей стали более популярны при поиске работы — 50% респондентов предпочитают доверять рекомендациям. Помимо этого, продакты чаще стали искать вакансии с помощью сайтов-агрегаторов (37%) и телеграм-чатов (28%).

✔️Удаленка становится менее популярной, уступая место гибриду — в этом формате работают 47% респондентов. Одна из причин — коммуникация вживую, как правило, более эффективна.

✔️Главный фактор при выборе работы: сам продукт, индустрия и задачи. Знаю, что некоторые компании практикуют подход, при котором сотрудники могут одновременно работать сразу над несколькими проектами. Как один из кейсов — Яндекс входящий в топ-3, который дает сотрудникам преодолевать разнообразные челленджи и возможность воплощать собственные идеи. Как мне кажется, это действенный способ не только привлекать, но и удерживать спецов — в особенности высоких грейдов.

✔️Навыки проектного управления, как и в прошлые годы, находятся в топе рейтинга вне зависимости от грейда респондентов. Софт скиллы высоко ценятся руководителями, но на них меньше фокусируются сами специалисты. Также существуют расхождения между навыками, которые планируют прокачивать респонденты и навыками, которые наиболее ценятся для данного грейда руководителями.

✔️Зарплатные вилки за последние несколько лет значительно выросли. Наибольшее по популярности значение — от 400 тыс руб, с небольшим отрывом от неё — от 300 до 370 тыс руб. Отмечается, что данные сильно изменились по сравнению с 2022 годом из-за экономической ситуации и того факта, что в опросе 2022 года принимали участие не только продакты. В общем, даже при наличии возможностей автоматизации и перекладывания рутинных задач на LLM, спрос на квалифицированных специалистов будет высоким.

Также в исследовании можно найти список популярных каналов, сообществ и курсов, которыми пользуются продакты из СНГ. Желаю всем вам data-driven саморазвития!

#career

Продуктовые прогулки. Выпуск 1

Как и обещал в начале недели выкладываю первый ролик в новой рубрике #productwalks. Идея такая — вытаскивать крутых ребят на кофе, говорить о продуктах и записывать короткие видео. Причём обязательно делать это на улице, мы и так сейчас слишком много времени проводим в помещениях и за компьютером. Для меня это будет дополнительным стимулом нетворкать в оффлайне, для вас (надеюсь!) будет интересный контент 😉

На этой неделе мы погуляли с Андреем Менде, продактом с 7+ летним стажем в Booking и соавтором образовательной платформы ProductDo. Андрей с женой приехали погреться в Лиссабон из своего красивого, но холодного и ветреного Амстердама.

Поговорили о моём не случившемся репортаже из офиса Букинга, отличительных особенностях курсов ProductDo, применении AI в нашей работе и о том, как рассказать своему ребенку или маме чем занимается менеджер продукта.

Смотрите сами, если понравилось и хотите новых выпусков, вы знаете что делать 😉👇🏻

Продукты, которые мы упоминаем в разговоре:
✔️ Booking.com
✔️ ProductDo
✔️ VWO
✔️ ChatGPT
✔️ Roblox и какой-то новый продукт Владимира 😁

PS: возьму в следующий раз какую-нибудь держалку для телефона, рука под конец разговора практически онемела 😁

Свой телеграм-канал — лучшая инвестиция в себя и в свою карьеру

Канал сегодня нужен каждому: для личного бренда, монетизации своих скиллов через консалтинг и запуска собственных продуктов. А размещение рекламы уже сейчас приносит некоторым авторам за полчаса чью-то месячную зарплату 😉

Ведение канала очень сложно делегировать: нужно писать самому и искать свой «голос», стиль и подачу через практику. 90% авторов не справляются с этим, и выгорают. Но есть проверенный годами способ натренировать мышцу райтинга и забустить свой канал до первых тысяч подписчиков.

Это легендарный групповой челлендж Content Hero от Вадика Михалева. В нём только за последние полгода поучаствовало уже ~1,000 авторов каналов, и прямо сейчас у него в разгаре новый набор. Как это работает:

✔️Собирается группа классных людей: предприниматели, топ-менеджеры, продакты, стартаперы, психологи, коучи, инвесторы, AI-энтузиасты и др.
✔️Пишут тексты каждый день и отчитываются в чате, иначе — условный «штраф» (спортом или благотворительностью)
✔️Получают ежедневные уроки на 100 дней по райтингу и продвижению канала
✔️Параллельно прокачке каналов находят «своих», партнерятся, запускают продукты, встречаются и растут !

Подробнее по ссылке. Там много отзывов от участников и все детали. А если используете в боте промокод МЕРКУШЕВ, то получите от меня в подарок 1000 руб. скидки. От души!

▶️ https://t.me/sistemno/494

Реклама. ИП Бяков Л. А., ИНН: 662342643820, erid: 2VtzqwatkXg

Классика Jobs-to-be-done

Недавно на сессии по консалтингу для одной крупной и во всех смыслах продуктовой компании я рассказывал про Jobs-to-be-done исследования и привёл в пример классический кейс с молочным коктейлем. На всякий случай решил спросить, знают ли они этот пример из опыта главного (после Вани Замесина, конечно! 😁) популяризатора этого подхода — Клейтона Кристенсена. Оказалось, что 7 из 8 участников встречи про этот пример не слышали. Ну, подумал я, значит это заслуживает отдельного поста в Продуктории.

Итак, на дворе 90ые, и Клейтон Кристенсен с командой проводит исследования для McDonald’s. Тогда это называли маркетинговыми исследованиями, но по сути это было про продукт. McDonald’s чет увеличить продажи молочных коктейлей и пытается улучшить продукт традиционными методами – изменением вкуса, консистенции, размера порции. Однако никакие улучшения не приводят к значительному росту продаж.

Кристенсен и его команда вместо традиционного анализа потребителей через их социально-демографические характеристики решили исследовать контекст потребления:

✔️ Они наблюдали за покупателями коктейлей в течение дня, записывая, когда и зачем их покупали. Наблюдения велись 18 часов в сутки.

✔️Оказалось, что большая часть коктейлей покупалась утром, и чаще всего их приобретали одинокие люди, садясь в машину и отправляясь в дальнюю поездку.

Когда исследователи опрашивали клиентов, выяснилось, что молочный коктейль решал их проблему:

✔️Позволял долго «развлекать» их во время пути на работу (его сложно выпить быстро, в отличие от кофе или сока).
✔️Утолял голод, но при этом не был слишком тяжелым, как бургер.
✔️Его было удобно потреблять одной рукой в машине, не создавая беспорядка, как, например, пончик.

После этого в McDonald’s изменили подход:

✔️Начали позиционировать коктейль как идеальный завтрак в дороге.
✔️Добавили в утренние часы возможность быстрее покупать коктейли (например, автоматы для ускоренного обслуживания).
✔️Сделали коктейли более густыми, чтобы они дольше пились и лучше выполняли свою «работу».

После внедрения этих изменений продажи молочных коктейлей выросли в 7 раз! Этот кейс стал культовым примером в мире бизнеса, показывая, что вместо традиционного фокуса на демографические данные и вкусовые предпочтения стоит исследовать реальную работу, для которой люди «нанимают» продукт.

Мои прошлые посты по теме:

Шикарная вводная лекция от Замесина https://t.me/vladimir_merkushev/2060

Что общего у JTBD и туфлей на каблуках https://t.me/vladimir_merkushev/1319

Применение JTBD в B2B продуктах https://t.me/vladimir_merkushev/963

Опрос про JTBD vs Personas https://t.me/vladimir_merkushev/455 — проголосуйте плиииз! 😉

iGaming CEO — канал для топов индустрии

Любой бизнес начинается с точного понимания цифр и метрик. Именно в этом вам может помочь канал @igamingceo.

Ребята делятся собственным опытом в iGaming домене и пишут про:

✔️нишевые исследования в разрезе гео с ARPU, LTV, Reg2Dep
✔️регулярные рейтинги брендов
✔️продуктовые фичи, валидированные А/Б-тестами
✔️подходы к продвижению через SEO

Подписывайтесь на @igamingceo

#дружескийпиар

iGaming CEO — канал для топов индустрии

Любой бизнес начинается с точного понимания цифр и метрик. Именно в этом вам может помочь канал @igamingceo.

Ребята делятся собственным опытом в iGaming домене и пишут про:

✔️нишевые исследования в разрезе гео с ARPU, LTV, Reg2Dep
✔️регулярные рейтинги брендов
✔️продуктовые фичи, валидированные А/Б-тестами
✔️подходы к продвижению через SEO

Подписывайтесь на @igamingceo

#дружескийпиар

Новая рубрика — продуктовые прогулки с Владимиром Меркушевым 😉

Формат: вертикальные видео
Длительность: не более 5 минут

Буду брать короткие интервью у ребят, которые уже добились многого в продуктах. И планирую делать это на улице, ведь мы и так проводим слишком много времени в помещении и на видео звонках. А я люблю нетворкинг и живое общение!

На следующей неделе будет первый выпуск с очень опытным продактом из компании, которую вы точно знаете и наверняка пользовались её продуктами. Кто первым угадает название компании в комментариях, тому что-нибудь подарю. Подсказка: он не из Лиссабона 😉

PS: включите уведомления в канале, чтобы не пропустить выпуск!

#productwalks

Дональд Трамп — CEO мира?

Зацепила цитата Олега Тинькова из его свежего интервью:

Трамп всё продаёт, везде сделки. Слово «сделка» звучит с утра до вечера. Он всё делает в сделке, потому что в некотором смысле сублимирует. Почему? Моё понимание — что он был достаточно неудачный бизнесмен. Во всяком случае удачным бизнесменом его вряд ли можно назвать. Всё время разорялся, неудачные проекты.
Он был удачным шоуменом — а-ля Собчак. Чем известна Собчак? Тем, что известна. Во многом смысле Трамп — то же самое. Его знает вся Америка, он классный шоумен, рассказывал, что он миллиардер. Миллиардер или не миллиардер — никто особо не понимал. Сейчас он хочет доказать, что он всё-таки успешный бизнесмен. Он дорвался. Теперь он CEO мира.

В этом канале не было и не будет политики. Плохая политика у Трампа и его команды или хорошая — про это мне писать не интересно. А вот хорошо ли, когда лидер государства «играет» в CEO? Давайте разбираться.

Самые важные, на мой взгляд, качества и умения хорошего CEO:

✔️умение и готовность решать проблемы
✔️способность доверять и делегировать своим топам по ключевым направлениям
✔️быть если не душой, то примером и лидером для всей команды
✔️опыт и насмотренность
✔️готовность принимать рискованные решения самостоятельно, после детальной проработки с командой

Если бы меня попросили назвать 5 примеров хороших CEO, я бы выбрал: Джефф Безоса (времен начала выхода Amazon на международный рынок), Павла Дурова (времен Телеграм), Михаила Ломтадзе (Kaspi), Илона Маска (до его «политического» периода), Джейсона Фрайда (Basecamp).

Хотел бы я, чтобы лидер государства, в котором я живу, обладал этими качествами и был похож на примеры выше? Или возьмем выше, попробуем заглянуть в будущее и отбросим национальные проблемы, лидер всего мира? Скорее да. Это точно лучше опытного бюрократа, основная задача которого заключается в сохранении процессов и росте собственного благосостояния.

А вы как думаете?

PS: на фото группа поддержки Трампа из CEO крупнейших компаний мира. Один Цукерберг не взял с собой телефон и скучает 😁

#мысливслух

Приложение про… траву, где нужно выполнить определенный ритуал, который даст пользователю возможность получить доступ к сразу нескольким источникам удовольствия. Что вы себе представили? 😉

А я про мобильное приложение, где надо потрогать траву, чтобы разблокировать соцсети! Оно следит за тем, сколько вы пользуетесь соцсетями, и закрывает к ним доступ, если вы превысили дневной лимит. Чтобы добавить себе дозу дофаминчика, придется пойти на улицу и сфотографировать, как вы трогаете траву — приложение touch grass использует для этого компьютерное зрение.

Интересно, а что зимой делать? В тех странах, где трава зимой не зелёная. 😁

#producthumor

В какой нише сейчас запускать стартап?

Наткнулся на классную статью Ромы Абрамова, автора канала @PMlifestyle, с анализом публикаций о запусках стартапов на рынке Россиив. Мне была интересна именно часть про разбор продуктовой составляющей и в какие ниши идут начинающие предприниматели. Вот несколько выводов словами автора:

B2B. Продукты для бизнеса всегда будут актуальны. Главное научиться эти бизнесы понимать и построить продажи. А это совсем не просто. Но зато если получится, то можно обеспечить стабильный финансовый поток на годы.

Кадры. Благодатная тема со своими монополистами, но сильно меняется модель взаимоотношений работодателей и сотрудников. Верю, что можно запустить невероятно крутой продукт, если как следует прочувствовать изменения и немного предугадать их.

Телеграм. Большой продукт со своей живой аудиторией и новыми инструментами. Это напоминает мне время, когда только появлялись сторы приложений и открывали новые перспективы. Но многие мои знакомые не верят, что у Телеграм получится построить экосистему на базе мессенджера.

Цифры и графики в статье:

▶️ https://vc.ru/tribuna/1746665-startapy-rossii-2025-proanaliziroval-5000-publikacii-na-vcru-i-uznal-kakie-temy-v-biznese-aktualny

#productlinks

Эти ребята умеют снимать красивые и интересные ролики про путешествия. Давно за ними слежу, и вот… они переехали в Португалию! Велкам! 🙂

Хороший обзор города Порту, нашей «северной столицы» — океан, климат, атмосфера древнего города, борщ и драники 😁, поиски квартиры, сравнение цен с Германией, выбор школы для детей… Короче, если думаете о переезде в Португалию, стоит посмотреть.

▶️ https://youtu.be/q4xBdh4Cjfk

Несколько моих старых постов про эту замечательную страну:

✔️Культурные различия https://t.me/vladimir_merkushev/1772

✔️Сезоны и погода https://t.me/vladimir_merkushev/1448

✔️Покупка машины https://t.me/vladimir_merkushev/1334

#portugal #videoholidays

Серенькие паттерны от Гугл

Немного обмануть пользователя не стесняются даже большие и вроде серьезные продукты. Как вам название чекбокса на форме бронирования места в ресторане через Google Maps — Reserve with Google?

И ниже сереньким шрифтом «подписаться на маркетинговые и рекламные сообщения». И уже потом кнопка Book. Первое желание — отметить чекбокс, ведь он очень похож на Call to action формы.

Не делайте так! 😉

Кстати, Golden Dragon очень приятное место в Лиссабоне, чтобы выпить пива и поесть вкусных бургеров. Рекомендую 🙂

#producteye

Переехать легко, если не делать всё самому

С Владом Шипиловым я познакомился одним из первых после своего переезда в Португалию. Мы встретились за кофе и обменялись опытом, после чего я стал следить за его усилиями по изменению того, как люди переезжают и получают ВНЖ, в том числе в Португалии.

Рынок был очень дикий и агрессивный, тем интереснее было увидеть как можно на это повлиять с помощью цифрового продукта. Думаю, Влад запустил самый узнаваемый цифровой иммиграционный бренд для самостоятельных релокантов, который помог многим разобраться во всех нюансах и начать процесс без переплат.

Недавно Влад сделал экзит и начал развивать новую компанию на базе накопленного опыта (а у них больше 10.000 кейсов из 30+ стран). Если в прошлой компании подход был «Сделай сам», то теперь это «Делегируй по-максимуму». Ребята отшлифовывают идеальный CJM, чтобы можно было получить визы и ВНЖ в США и Европе максимально бесшовно, просто и «под ключ» вне зависимости от того, какая у вас ситуация.

Вот несколько интересных программ которые есть у них в портфеле:

Для IT-специалистов и продактов, кто хочет развивать карьеру в крупных компаниях:

✔️Blue Card в Германии даже без немецкого работодателя — можно получить ПМЖ уже через 21 месяц
✔️Global Talent виза в UK — отличный вариант для тех, у кого сильное портфолио

Для фаундеров и бизнес-оунеров, которым важна свобода передвижения:

✔️Стартап-виза в Испании — простой способ получить резиденцию в ЕС
✔️Blue Card в Латвии — без обязательных требований по пребыванию.

Просто ищите комфортную страну для жизни с адекватной стоимостью жизни?
✔️Digital Nomad визы в Испании и Португалии — для удаленщиков
✔️Стартап в Испании — если не подходите под Digital Nomad

А если главная цель — получить быстро ПМЖ, присмотритесь к Германии и Португалии. В обеих странах ребята могут помочь с местным контрактом через свой Payroll-сервис.

Выбрать оптимальное решение и обсудить нюансы на бесплатной консультации:

▶️ https://www.relovisa.co/

#дружескийпиар

«Бесплатный» маркетинг

Мы прекрасно знаем, что ничего бесплатно не бывает. Но есть продукты, которые придумали как переложить свои основные расходы, а привлечение аудитории это бОльшая часть бюджета продукта, на его пользователей. Догадались о какой популярной платформе для авторов я говорю?

Речь про OnlyFans, который одним из первых в индустрии контента для взрослых дал возможность автору получать 80% денег, оставляя себе только 20%. А для того, чтобы зарабатывать значимые деньги, авторы должны активно продвигать свой профиль на других площадках. Следовательно они продвигают сам OnlyFans и делают это с удовольствием и креативностью 😉

Хороший разбор модели и интересные факты про рост продукта в статье от автора дружественного канала @honestmarketing

▶️ https://habr.com/ru/articles/883392/

#productlinks

Наш стартап ищет респондентов

Приезжаешь на встречу и минут 20-30 ищешь место для парковки... Были ли вы в такой ситуации?

Наш продукт помогает заранее бронировать и оплачивать парковочное место, чтоб деловые люди не тратили зря своё время в его поисках. "Focus on Business, Not Parking!" — так мы сформулировали свое УТП.

Чтобы получилось хорошо, сейчас мы ищем людей, кто водит машину и использует платные парковки в Москве и Санкт-Петербурге. Продукт запускаем в Дубае, но на рынок России тоже поглядываем. Если у вас есть такой контекст, напишите пожалуйста @asaldasar — он отвечает за это исследование и созвонится с вами на полчаса в комфортное для вас время.

Спасибо за помощь!

Бонус: мой старый пост о подготовке к проведению пользовательских интервью самостоятельно. Проверьте себя и моих помощников, если получится с ними пообщаться в качестве респондентов 😉

Где искать работу на удаленку или релокацию?

Коллеги ежедневно собирают вакансии прямыми контактами hr.

@young_relocate — дайджесты вакансий на удаленку и релокацию, включая продактов и проджектов.

@opento_crypto — есть позиции для менеджеров в крипто сфере, web3 и blockchain. Например, продакты в Tribute, Telegram Wallet, TON.

Горящие оферы:

🔹Senior Product Manager (TON Space) в Wallet
🔹Head of Product / Muse Group
🔹Product Manager / Blum.io
🔹Product Manager / Offerinside

🔹Integration Manger / Banking
🔹Technical Product Manager / Web3
🔹Product Designer / 1inch

#дружескийпиар

Если вы, как и я, не сильно погружаетесь в мир генеративного AI, но хотите иметь общее представление о его трендах и важных новостях, советую послушать выпуск подкаста «Запуск завтра» про DeepSeek.

В гостях у Самата Галимова был технический директор, основатель и руководитель AI-стартапов из долины Артем Родичев. Видно, что человек очень хорошо знает предметную область и умеет делать интересные выводы.

Правда ли китайская нейросеть такая же хорошая, как и chatGPT (да, качество сравнимое)? Значит ли открытый исходный код, что теперь каждый может сделать свою супер-крутую нейросеть (да, но это довольно дорого по железу)? Можно ли запустить эту модель у себя на компьютере или даже на телефоне (нет, но можно попробовать сделать ее уменьшенную версию и это будет просто)? Что появление DeepSeek значит для развития AI (больше компаний смогут внедрить LLM без рисков зависимости от технологических гигантов, а значит весь рынок увеличится)?

Слушать на всех подкаст-платформах: Apple, Youtube, Яндекс, Spotify, Castbox, Overcast, веб-версия.

#videoholidays #aifuture

Но если у девушки есть амбиции в продакт менеджменте, то свидание было полезным 😁

#producthumor

Грустите что только февраль, а планы уже заброшены? Кажется, что если бы достигли большего, были бы точно счастливее?

Оказывается, что и там, в стране повышений, переездов и успешных релизов новых продуктов тоже грустновато — эмоциональный подъем от достижения целей быстро спадает, зачастую приводя к состоянию опустошенности - Тал Бен-Шахар из Гарварда предлагает спросить себя:

Оглядываясь назад, через какое время после достижений я возвращаюсь к своему обычному настроению?

Когда происходит крушение иллюзий (arrival fallacy), можно заключить, что или цель не та (по масштабу и/или направлению), или как-то не правильно достигнута — и вот мы уже карабкаемся к новым вершинам. В полном, кстати, соответствии с эволюционно правильным поведением — когда стимул исчезает, наш мозг быстро начинает поиски новой цели, и отсыпает нам для этого ощущения неудовлетворенности. Это работало, когда все задачи были из области выживания (постоянно искать еду и ночлег) — в современном же мире зачастую приводит к тому, что достижения не питают, а остаются на поверхности, прямо как вода на иссушенной почве — и следующие достижения достигаются еще больше на зубах.

Как себя «увлажнить»? Начните замечать конструкции вида «если будет А, то я буду Б» (если повысят, то я наконец заживу) и делать маленькие шаги, которые уже дают вам ощущение Б на малом масштабе (чувствую что живу, когда есть время почитать книжку под пледом): ведите дневник благодарности,  ставьте цели не только в области достижений, но и позитивных эмоций (PERMA-подход) — так можно постепенно помочь мозгу увидеть то, что достижения случаются каждый день (и через это повысить базовый уровень счастья).

Итого: постановка целей важна для удовлетворенности жизнью, но расчет только на результат рано или поздно приводит к неудовлетворенности. Ловите себя на «если — тогда» и поливайте свой цветочек понемножку.

А если вам знакомо это чувство «между» — когда вы вроде уже не там, где были, но еще не совсем там, где хотели бы быть и старые способы достигать целей и принимать решения перестали работать — идите к Ане Епищевой, в ее рассылку на английском (Аня строила аналитику в Амазоне и коучила менеджеров и тех, кто меняет карьеру, но временно отвлеклась на свои проекты, это один из них).

#productguest

PS: это рубрика гостевого поста, в которой я даю возможность интересным людям рассказать что-то важное аудитории Продуктория. Ставьте ❤️ если понравилось и мне стоит делать это почаще.

Серые паттерны LinkedIn Jobs

Хочу поделиться своим первым опытом в качестве работодателя на LinkedIn. Реклама "разместите свои вакансии бесплатно" начала приследовать меня сразу после создания официальной страницы для компании eXpace, к команде которой я присоединился недавно в роли первого продакта и CPO (да, этот мем он был про меня). Ок, почему не попробовать, если бесплатно! Я сейчас ищу себе помощника для выхода на рынок Стамбула, который довольно сильно отличается от нашего основного рынка Дубая. Появилась идея найти начинающего продакта, который сможет на месте провести несколько исследованний и поможет принять решение о запуске. Кстати, если вам отзывается и будет интересно на практике поучиться у автора Продуктория — велкам в личные сообщения. Жить в Турции и иметь базовые знания турецкого и английского языка очень желательно 😉

Вакансия успела повисеть в публичном доступе часа 2. За это время пришло 50 откликов, из которых я с большим трудом смог выбрать 2 для первого общения. Остальное — совершенно левые кандидаты со сложными турецкими именами без опыта в продукте. Теперь я немного лучше понимаю боль рекрутеров, на вакансии которых приходит по 200+ откликов за несколько дней...

Но LinkedIn решил, что этого вполне достаточно и снял вакансию с публикации. Возможности восстановить ее через приложение нет вообще, на сайте предлагают подключить платное размещение с оплатой за сутки. Хм... Что вам это напоминает? На мой взгляд как минимум — нечестное рекламное предложение, ведь никакого мелкого текста со звездочкой под "разместите свои вакансии бесплатно" не было. Сейчас вакансия висит в статусе "компания больше не принимает отклики", что вводит в заблуждение другую важную для LinkedIn аудиторию соискателей. Про это, кажется, продакт раздела работы вообще не подумал. Монетизация превыше всего...

Не делайте так. Если бы я разместил первую вакансию действительно бесплатно и нашел бы классного кандидата, как вы думаете куда бы я пошел размещать все следующие вакансии? 😉

#мысливслух
#expa@vladimir_merkushev

Инструменты для работы со стейкхолдерами

У нас, продактов, много инструментов для работы с гипотезами, командой и конечными пользователями. Какая важная составляющая успешного продукта здесь отсутствует? Конечно стейкхолдеры! Без выстроенных отношений с руководством, смежными продуктовыми и функциональными командами ваш продукт может просто не появиться в открытом доступе.

В статье продуктового директора из Авито Товары Марии Осиповой собраны самые лучшие инструменты и фреймворки, которые помогут вам разобраться и не изобретать велосипеды при работе с коллегами.

📌 Определить список стейкхолдеров на старте поможет матрица DACI.

📌 Карта стейкхолдеров поможет оценить силу их влияния на проект, а также определить стратегию взаимодействия с ними.

📌 Матрица влияния Менделоу упростит вам настройку коммуникации и выбор приоритетов.

📌 Матрица «Доверие — прозрачность» поможет добиться высокого доверия с каждым из стейкхолдеров через высокую прозрачность взаимодействия и коммуникации.

Хорошая подборка, которую стоит добавить в избранное и использовать один из инструментов тогда, когда у вас возникает потребность. И главное, любой инструмент нужно дополнить здравым смыслом и не бояться экспериментировать, чтобы нащупать свой, наиболее эффективный формат работы.

▶️ https://blogs.forbes.ru/2025/02/03/uchet-vlijatelnosti-kak-vystroit-jeffektivnye-otnoshenija-na-vseh-jetapah-razrabotki-produkta/

#productlinks

Знакомо? 😁
#producthumor

Как превратить хаос проверки гипотез в четкий процесс?

В новом сезоне онлайн-вебинаров от Podlodka Crew организаторы сфокусировались на ключевой теме в работе над продуктами. Сам собираюсь послушать и вас приглашаю! Обсудим как проверять гипотезы осмысленно; научимся экономить ресурсы и тестировать с пользой и посмотрим успешные кейсы роста продуктов.

В программе:

📌 Как выстроить работу команды в режиме постоянных экспериментов? Разбирает Ксения Соколова (Точка)

📌 Продуктовые подходы в работе с бизнесом — воркшоп от Игоря Седачёва (Semrush)

📌 Какие гипотезы можно доверить LLM, а где без продуктовой команды не обойтись? Евгения Палевская (red_mad_robot) на примерах покажет баланс между автоматизацией и экспертностью

📌 Как превратить ревью экспериментов в мощный инструмент развития продукта? Поделится Роман Филев (Т-Банк)

Подключайтесь к сезону с 17 по 21 февраля.

Минимум воды — максимум пользы от топовых экспертов. Удобный формат: сессии утром и вечером, без отрыва от работы.

Билеты здесь: https://podlodka.io/productcrew

По промокоду MERKUSHEV можно порадовать себя скидкой в 500 руб от Продуктория 😉

#дружескийпиар

В конце прошлого года я активно общался по поводу работы с несколькими представителями продуктовых команд из… Узбекистана. Думаю пару лет назад такое утверждение звучало как минимум необычно. Это не тот регион, который приходит в голову при поиске работы в управлении продуктом.

Сейчас все иначе. Со сменой режима в страну, население и экономика которой стремительно растёт, пришли большие игроки из России и других стран. Локальные компании тоже успели создать себе большую пользовательскую базу и сильные бренды. Там сейчас создаются новые озоны, каспи магазины и прочие деливери герои цифрового рынка.

Планирую сделать обзор продуктовых компаний Узбекистана в ближайшее время. А пока очень советую посмотреть этот выпуск Редакции о стране, её людях и особенностях ведения бизнеса. Вдруг для вашего продукта там ещё есть ниша, которая лет через 5 будет приносить заметные результаты 😉

▶️ https://youtu.be/maKxLebmu7Y

PS: если вы уже работаете на рынке Узбекистана, напишите мне. Буду рад поделиться вашим опытом и рассказать о продукте.

#videoholidays

Когда хотел, но забыл сделать пост про День сурка (2 февраля) из-за своего личного дня сурка 😁

#producthumor

Пользовательские интервью глазами ментора группы GoPractice

Я сейчас веду одну из групп GoPractice на курсе Профессия Продакт-менеджер. На днях группа добралась до задания по проведению пользовательского исследования. По сценарию курса, а GoPractice всегда использует формат симулятора, начинающий продакт присоединяется к команде Tinder и получает задание провести быстрое исследование с пользователями, чтобы самому лучше разобраться в продукте и потребностях его аудитории. Он должен сам выбрать сегменты, составить список вопросов и провести несколько интервью с пользователями, которых найдет среди своих друзей или в соцсетях.

После проверки задания первого студента родился список советов, которые имеют полное право остаться в канале и помочь другим начинающим продактам в этом увлекательном методе поиска знаний о продукте.

📌 Определите 1-2 ключевых сегмента аудитории. Лучше использовать критерии работы из JTBD, чем соцдем критерии вида возраста или пола. Проводить интервью для 3+ сегментов может быть очень дорого по времени
📌 Проведите 6-8 интервью для каждого ключевого сегмента. Особенно, если вы этого никогда не делали! Это нужно вам, чтобы почувствовать магию — люди говорят разное, но в то же время есть ответы, которые повторяются. И получить важную практику такого «странного» общения. Я очень хорошо помню свои первые интервью! Они были ужасны 😂
📌 Запишите все интервью на аудио или видео
📌 Послушайте запись сразу после интервью и выпишите важное. Ещё лучше использовать любой сервис для перевода интервью в текст, например https://any2text.ru/, который делает бесплатно транскрипт первых 15 мин, а можно найти и полностью бесплатный (более опытные продакты, посоветуйте ваш любимый сервис в комментариях)
📌 Сделайте себе пометки с самими интересными фактами после интервью, когда разговор еще свежий. Лучше всего сделать в виде дословных цитат респондентов.
📌 Не бойтесь изеняйть скрипт интервью после первых 2-3. Не бойтесь отклоняться от скрипта и импровизировать. Список вопросов нужен, чтобы не забыть спросить важное, а не для того, чтобы задавать вопросы как в списке!
📌 Получайте кайф от процесса! 😉

Мои прошлые посты по теме пользовательских интервью:
- интервью из тренажерного зала https://t.me/vladimir_merkushev/1829
- шаблон работы с данными интервью, чтобы не обмануть самого себя https://t.me/vladimir_merkushev/2164
- как я могу помочь вам сделать пользовательское исследование, которое принесет пользу бизнесу (реальный кейс) https://t.me/vladimir_merkushev/2203

#lifehacks

Тот случай, когда производитель продукта подумал о всём цикле жизни, а не только про основные сценарии. Чехол на весь лифт из мягкого материала, с предупреждением про зеркало за чехлом и брендингом от производителя. Предполагаю, что поставляется в комплекте с лифтом и не стоит дополнительных денег.

Да, немного похоже на карцер в психиатрической больнице 😁 Но выглядит отлично. А теперь вспомните как выглядят лифты в каждом втором новом жилом комплексе в течение первого года после окончания строительства 😉

#producteye #producthumor

Сорри, на полезные посты сейчас нет времени. Но материала уже накопил на целую серию! Coming soon 😉

Пока поделюсь свежим впечатлением от Mall of Emirates. Чего я точно не ожидал увидеть в Дубае, так это живых пингвинов и людей, которые делают снежных ангелов! Хорошее подтверждение тому, что люди по всему миру примерно одинаковые и хотят похожих вещей/ развлечений/ цифровых продуктов. Если ваш продукт строится на гипотезе «люди в нашей стране привыкли делать так, этим мы отличаемся от страны Х» — это довольно слабая гипотеза 😉

Режим подглядывания за customer experience включён. И нет, мне не стыдно! Особенно когда ближайший аналог продукта, который я помогаю запускать в Дубае, такой убогий.

Вчера сделал сториз о личном ужасном опыте использования с упоминанием официального аккаунта. Получил вежливый ответ с угрозами о том, что распространение ложных сведений с вредом для репутации «may have legal implications». Ну ну! 😁 Скинул им несколько скриншотов, на которых возможность оплатить парковку просто отсутствует. Посмотрим что ответят.

Если вы не выходили в поля, очень рекомендую попробовать. Столько проблем и кривых решений можно найти буквально за несколько часов. Кстати, кто знает как называется такой вид поиска гипотез о проблемах пользователей? 😉

#expace@vladimir_merkushev

Однако, несмотря на благие намерения, слишком часто происходит обратное — компания покупатель «плохо» влияет на новых сотрудников и продукты. Требуется очень сильная поддержка основателей и всей команды, чтобы сохранить продуктовую культуру и формат работы.

Переживали ли вы на своём опыте процесс M&A? Как прошло?

Это мой вольный перевод свежей статьи в блоге SVPG: https://www.svpg.com/ma-and-the-product-model/

#productlinks

M&A глазами продакта

Рост компании через слияние и поглощение (M&A, Mergers and Acquisitions) других компаний поменьше — очень частая история. Но знали ли вы, что по аналитике Harvard Business Review более 70% таких сделок не приносят ожидаемых результатов?

Классические примеры очень успешных M&A это приобретение Android компанией Google за $50 млн в 2005 году и YouTube за $1,65 млрд в 2006 году. Сегодня более 70% смартфонов в мире работают на Android, принося Google свыше $50 млрд ежегодного дохода благодаря этому каналу дистрибуции поиска и других продуктов. А YouTube сейчас обеспечивает более $25 млрд в год.

Однако такие успехи, к сожалению, являются исключением, так как слияния и поглощения часто превращаются в кошмар.

Примером может служить приобретение Tumblr компанией Yahoo в 2013 году за сумму свыше 1 млрд долларов. Yahoo пообещала «не испортить всё», но это произошло. В 2015 и 2016 годах Yahoo списала стоимость Tumblr, а затем окончательно сдалась, продав платформу компании Automattic на условиях «пожарной распродажи» за сумму менее $3 млн. Другие заметные неудачи включают приобретение Microsoft компании Nokia за $7,6 млрд (которое привело к списанию $7 млрд), покупку HP компании Autonomy за $11 млрд (что закончилось списанием более $8 млрд уже через год), приобретение Verizon компаний AOL за $4,4 млрд и Yahoo за $4,5 млрд (обе компании были объединены и перепроданы инвестиционной фирме Apollo за $5 млрд). И это только крупные примеры, в компаниях поменьше неудачные поглощения случаются регулярно.

Давайте разбираться почему. Одним из факторов провалов эксперты называют «лихорадку сделки». Руководители слишком увлекаются сделкой и спешат пройти этап проверки из-за стремления как можно быстрее завершить процесс.

На этапе проверки важно помнить о предвзятости подтверждения. Если покупатель уже находится на этом этапе, значит, объект сделки выглядит перспективным и имеет потенциал для реализации гипотезы создания ценности. Однако «лихорадка сделок» может легко затмить необходимость тщательной проверки.

Существует множество способов это предотвратить, включая: создание «красных команд» (анти-сделочных адвокатов дьявола, которые критикуют гипотезу сделки), привлечение межфункциональных экспертов, четко определенные критерии принятия решений, планирование сценариев и стресс-тестирование, использование внешних консультантов и развитие культуры здорового скептицизма.

Второй большой фактор — это оценка возможности команды поглощаемой компании создавать новую ценность в связке с продуктами нового владельца и для его целевой аудитории. Речь идет об оценке продуктовых команд, лидеров продукта и продуктовой культуры компании, которую планируется приобрести.

Это называют оценкой продуктовой организации. В книге TRANSFORMED Марти Кагана есть несколько примеров таких оценок и методология, которую использует команда SVPG.

Ни одна организация не является идеальной, но необходимо понять, что потребуется для создания и модификации продуктов, на которые сделана ставка в рамках поглощения. Обратите внимание, что важно иметь реалистичные ожидания. Скорее всего, продуктовая организация компании не будет сильной во всех аспектах продуктовой модели. Есть ли вообще такие? 😉 Большинство компаний всё ещё нуждаются в трансформации, чтобы перейти на продуктовую модель и стабильно внедрять инновации, достигая результатов, сравнимых с лучшими компаниями.

Вопрос в том, что потребуется для того, чтобы перевести приобретённую продуктовую организацию на продуктовую модель? Проведя оценку продуктовой модели на раннем этапе, можно получить гораздо более ясное представление о том, что будет необходимо сделать после завершения сделки.

Отдельный тип M&A — это сделка как часть продуктовой трансформации компании. Когда компания покупатель застряла в старой продуктовой культуре, испытывая трудности с внедрением инноваций и созданием полезных продуктов. Руководство надеется, что культура и методы более инновационной поглощаемой компании, станут катализатором изменений и распространятся на всю организацию.