Друзья, всем книжный привет!
Сегодня у нас на рассмотрении книга бывшего вице-президента по HR Netflix Патти МакКорд "Сильнейшие"
Короче говоря, книга про бирюзовый менеджмент в IT стартапе. Я понял, что больше половины подходов в России не сработают. Если вы менеджер, изучить книгу можно по двум причинам:
1. Вдохновиться на свершения и надеть бирюзовые очки.
2. Посмотреть на HR-функцию под непривычным углом и увидеть реальную связь между управлением и бизнес-показателями компании.
Если вы из HR, то у вас тоже есть две причины прочитать:
1. Расширить свой кругозор и посмотреть на реальное партнерство бизнеса и HR.
2. Если хотите немного всплакнуть. Потому что в нашей стране очень малое количество компаний, которые РЕКРУТЕРА считают ПАРТНЕРОМ бизнеса, что уже говорить про другие роли)) К людям из HR у нас привыкли относиться как к "обслуге" или кадровикам, печаль.
Что мне понравилось в этом произведении:
1. Патти действительно показывает связь функции HR и успеха компании. Она много говорит про глубокий найм, открытую и честную корпоративную культуру, ответственность, гибкость, оценку эффективности. Все это невозможно без грамотного подхода к управлению персоналом.
2. Ставятся под сомнение привычные форматы управления: процедуры, политики, регламенты, ежегодные оценочные мероприятия, вовлеченность, бесконечное внешнее и внутреннее обучение, бонусная система выплат. Это интересно, потому что это классика менеджмента и казалось бы, без этого управлять нельзя. Оказывается можно, у Нетфликс получилось.
3. Важность сопричастности людей к бизнесу. Сотрудники должны понимать конечную цель, бизнес и проблемы, которые необходимо будет решать сообща.
4. Политика открытости и радикальной честности. Вся информация в компании по поводу дел в бизнесе - открыта и доступна для изучения. Прививается культура честной и прямолинейной обратной связи, когда информация не замалчивается, а высказывается в экологичном формате. Так проще переживать трудности и готовиться к вызовам, а так же повышать эффективность команд.
5. Легко расставаться с сотрудниками, которые не меняются и не дают необходимый результат. На их место искать сильнейших. Не факт, кстати, что эти новые, компетентные сотрудники окажутся в компании надолго и их не поменяют. Никто не застрахован. Патти тоже в свое время покинула компанию Нетфликс после 14 лет работы, потому что поняла, что уже не "тянет" как раньше.
6. Вы не можете назначать людей на менеджерские позиции только потому, что у них высокий результат. Хороший продажник делающий 150% плана - не означет, что он эффективный управленец. Часто именно такие решения принимают во многих российских компаниях.
7. Люди из HR - главные партнеры бизнеса.
Что вызвало во мне противоречия?
1. Брать человека только после того, как понял, что он привержен идеям компании, а не ищет для себя комфортную и высокооплачиваемую работу. В Нетфликс тебе зарплату озвучивают только после того, когда ты примешь оффер, но она выше рынка. С таким подходом я не согласен. Ты обмениваешь деньги на компетенции сотрудника, а не ищешь себе раба, который ставит интересны компании на первое место. Хотя очевидно, что у Нетфликс получилось.
2. Продвижение и обучение - не самый эффективый и результативный метод управления для команд. Они прям так сразу и говорят. Хочешь учиться - учись, хочешь развиваться - развивайся, хочешь уйти - уходи, мы найдем лучше тебя. Никакой политики удержания. Пришел - сделал нужную компании работу - ушел, если не готов быть гибким и меняться в жесткой, высококонкурентной среде.
В заключении хочу сказать, что компания Netflix это машина, которая меняет тренды, использует людей как ресурс и вкалывает за какую-то сумасшедшую идею. У них это здорово получается, потому что по-другому великие компании не создаются. Но нужно понимать, что большинство инструментов работают только в исключительных компаниях. В основном это ИТ и стартапы. В остальном такие подходы будут бесполезны, особенно в реалиях России. Советую для изучения, этот опыт позволяет расширить границы восприятия.
😌 - я читал(а)
🔥 - планирую изучить
#книжныйклуб