Так что там с экспертом?

Кайф читать ваши комменты, спасибо вам за мнения! 💜

Чем закончился кейс?

Пиарщица делает еще несколько подходов к эксперту, но тот не намерен работать со своей колонкой дальше, а сама пиарщица за безопасность блокчейна не то, чтоб шарит. Делать нечего, шлет редактору, что есть. Тот отвечает, что прочел по диагонали, текст нужно довести до ума, скажет как. И пропадает.

За это время судьбой своей колонки эксперт не интересовался. Как-то пиарщица случайно пересекается с ним и тут: я посмотрел твои ссылки, говорит эксперт, наверное, текст и правда можно было сделать лучше. Пиарщица запоздало ликует, понимая всю бездонную безнадежность этого открытия. Эксперт продолжает: я ухожу из компании, может в другой раз. Чтооо? Никакого другого раза!

Проявляется редактор. Пишет, что ему прислали еще 5 таких текстов про блокчейн, и все они даже начинаются и заканчиваются примерно одинаково. “Текст не уникальный” резюмирует он. Пиарщица об этом догадывалась. Где-то в это время эксперт покинул чат.

➡️ Какие выводы?
Вы правы на 200%: прежде чем идти в суровые жанры экспертных колонок, хорошо бы потренироваться на кошках. Если эксперт льет воду или плавает в теме, это играет против вас.

“Спасать” эксперта от дедлайнов и хиленькой фактуры можно, но не в долгосроке: он должен расти, как спикер\автор, понимать требования и нести ответственность за свою публичность. Если он этого делать не хочет — на его место придёт другой. Здоровые отношения пиарщика и эксперта базируются на доверии, уважении и профессионализме друг друга. Иначе ЧСВ эксперта будет работать в ущерб результату.

А редактором тем была прекрасная Марина Эфендиева, которая тогда стартанула TechFusion.ru — нечто абсолютно свежее на российской медийном прилавке, куда брали хорошие экспертные колонки 🤣

Ко вчерашнему посту. Продолжение следует 🤣

А ты точно эксперт?

Что делать, если вы запитчили редактору колонку эксперта, а эксперт написал хрень

Приветы, монстры коммуникаций! Я тут достала с верхних полок веселый кейс про пиарщика, эксперта и журналиста. Спойлерну: журналист этот ведет тг-канал, мы его тегнем в финальном разборе кейса. Может вспомнит 🤣

На канале рубрика #ролевуха. Я рассказываю реальный кейс, вы примеряете на себя одну из ролей, пишете как бы поступили. Я потом раскрываю, чем история на самом деле закончилась, вместе приходим к верным выводам. Готовы? Погнали.

➡️Контекст. Одна пиарщица верила в экспертизу технических специалистов, как дети верят в зубную фею. На рынке появилось новое медиа со свежим подходом к обзорам гаджетов и технологий. СМИ набирало обороты, с ним хотелось дружить и в нем хотелось размещаться. То были годы гиперроста блокчейна. Где-то уже Виталя Бутерин добыл первый блок эфира, но до стоимости битка в 10К$ еще оставалось пара-тройка лет. Короче, тема блокчейна была на хайпе.

Смекнув это, пиарщица пошла к редактору того СМИ и запитчила ему с разгона тему безопасности в блокчейне. Редактор, плохо скрывая восторг, ответил: ну оооок.

Пиарщица метнулась к своему эксперту. Пиши, брат, как Эминем тексты пишет! Ты давно хотел. Неделя, брат, пиши!

Пока эксперт писал, пиарщица собирала ссылки, цифры и отправляла ему это в виде фактурной поддержки. И вот текст готов. Достаточно было пробежаться по нему 5 минут, чтоб понять: вода водная, местами мутная. Лайтовая компиляция того, что пиарщица уже и сама успела изучить. Она к эксперту — брат, это не Эминем, это какой-то Тимати на минималках. Ты ссылки мои читал? Нет, говорит. Некогда мне. Но блин, это уже многократно описывалось, мнения твоего нет, уникальности нет, новости тоже нет… А я считаю, что текст нормальный, всё в нем есть, парировл эксперт. Да нет же… ну может быть вместе поправим? Но эксперт непреклонен.

➡️ Дано. Есть договоренность с редактором, есть срок. В дедлайн уложились, но получившийся текст объективно ни о чем. Эксперт править отказывается. На кону взаимоотношения с редактором СМИ, статус эксперта, репутация пиарщика, дополните сами.

➡️ Что делать?
1️⃣ Отправить редактору, вдруг прокатит?
2️⃣ Написать редактору, что не отправим текст в дедлайн с риском подпортить знакомство
3️⃣ Прессануть эксперта с риском не добиться ничего и испортить отношения с ним
4️⃣ Самой пиарщице написать текст и подписаться тем экспертом, может он и не вспомнит?
... Ваш вариант?

#ролевуха

Ты не будешь прежним

К чему готовиться, если вы переезжаете в международный PR

Я обещала поделиться, что рассказывала на консультации пиарщикам, которых скоро ждет переезд в другую страну. Конечно, здесь не всё и с их согласия. А вообще об этом можно написать увесистую книженцию, но пока пост. И поверьте, каждый пункт в нем — это как наступить на канцелярскую кнопку голой пяткой.

Пиарщик — это птица феникс, готовая обнулиться тысячу раз и начать все от плинтуса. Это у нас в ДНК. И все же, переезжая в другую страну работать, придется столкнуться с трансформирующими факторами, к которым почти нельзя подготовиться, каким бы PR-самураем вы не были. Лучше с самого начала сказать себе: осади воланчик, как раньше уже не будет.

Что это за факторы?

🔠 В другой стране тебя никто не ждет, это надо принять. Ни сам рынок, где уже сформировано конкурентное поле, ни журналисты, для которых ты ноунейм, ни партнеры, ни клиенты. Внимания каждого придется добиваться с нуля. И всякий раз с новым контактом — тебя отбрасывает в начало пути.

🔠 Ты должен быть готов к провалу. Тебя проигнорят и откажут в публикации много-много раз, пока, наконец, не услышат. Эта устойчивость к "нет" вырабатывается на ходу. KPI твоей команды сами себя не выполнят, а бизнесу нужен PR уже вчера.

🔠 PR на новом рынке — игра вдолгую, быстро создать здесь весомый бренд не получится. Пока ты докажешь свою ценность для этой страны или региона, пройдут месяцы и годы. Понимают это далеко не все, поэтому PR в зоне риска при выходе на новый рынок.

🔠 Локальный менталитет изменит тебя, но до этого — разница во взглядах, подходе к задачам, лайв балансу, уровне критического мышления будут постоянно вмешиваться в работу команды, состоящей из сотрудников разных стран.

🔠 Неизбежно придет понимание, что работать, как раньше, не получится. Между Россией, Юго-Восточной Азией, Европой, и Ближнем Востоком нет почти ничего общего. И в пяти странах одной только старушки Европы PR будет работать по-разному, на разных языках и по разным гласным и негласным правилам.

🔠 Ты перестанешь жить в одном часовом поясе — рабочий день уедет вправо или влево, будет будить ночью, заставит ставить десятки отложенных и перепроверять время встречи по CET/GMT. Но звонки в 4 утра, ну потому что на связи СМИ Австралии, все равно прилетят.

... Где-то 6 месяцев спустя, ты начнешь чувствовать себя в новой стране ок. Но до этого будешь жить выстраивая и работу, и быт, и образование, например, детей, параллельно. Чуть стрессово, да.

А еще будешь скучать, и в особо тяжелые моменты материть от души прямо в открытое окно 8000 км, которые разделяют тебя с семьей и друзьями.

Но если это выдержать, ты превратишься из хорошего пиарщика в Халка-пиарщика, в Х раз сильнее, чем был. Но только потому что упал в Х раз больше. И не на батут.

#заPR

Команда или группа лиц, связанных зарплатой?

Знакома ситуация, когда кто-то душно и многословно объясняет вам задачу не совсем из вашей сферы ответственности? В конце вы не выдерживаете и говорите: "Так, ладно, что нужно конкретно от меня?"

В этот момент, согласившись выполнить задачу, вы попались на крючок манипулятора.

На моем разделочном столе сегодня книга "Let’s come together" Ильи Глазырина от издательства Alpina Pro. Она о том, как превратить группу сотрудников в тру команду, такое мы читаем.

Илья Глазырин, видимо, не только бизнес-тренер, но и меломан, который любит песню "Sweet Harmony". И вот к этой самой гармонии ведет нас через треки, на которые поделена книга по аналогии с музыкальным альбомом. Треки про манипуляции, неформальные отношения и конфликты в команде — это маст.

Перед началом главы-трека указано время на изучение, а в конце — "30-минутная медитация" для практического применения того, о чем только что прочли. Формат бодрый, будто друг поделился с вами конспектом лекции, которую вы пропустили.

В книге много примеров и техник, как принимать решения, разрешать конфликты и управлять командой на базе поведенческих моделей. Причем сложные модели (вроде SCORE, HBDI) автор объясняет супер-просто и предлагает сразу препарировать психотип ваших сотрудников или руководителей, разложив их данные по таблице.

Если вы управленец и много читаете, что-то может уже перекликаться с вашим опытом и вы испытаете дежавю. Плюс "Let’s come together" — в простоте изложения сложных идей без зауми и акценте на немедленном применении знаний.

Кому читать?

Руководителям команд, внутренним коммуникаторам, PR и HR-специалистам. Если это ваша первая книга по теме — хорошо. Если десятая — тоже норм, ее можно использовать как справочник, врубая нужные треки по мере необходимости.

В общем, готовьтесь, буду обозревать дальше 🤣

Для пиарщика не существует вот этой истории: чтоб кто-то принес стакан воды в старости.
Пусть кто-то догадается принести бокал просекко. И не надо ждать. Несите сейчас 🥂

Размер питча имеет значение

Как мы поставили точку в споре о длине питча и причем тут просекко

Привет, монстры коммуникаций! Знаете, пиарщики делятся на 2 категории: те, кто умеют питчить и те, кто нет. Утрамбовать фактуру в одно-два предложения и выстрелить в тир-1 — редкая магия. Я всегда была за короткий, молниеносный питчинг, пока не случилось это 🤣

В моей команде был один PR-боец, хороший, но любил детальные питчи. Увлекался — и питч тянул едва ли не на половину пресс-релиза. Я правила, объясняла, добавляла метала в голос. Но боец не сдавался. В новой PR-кампании на Италию в жарких спорах пришли к компромиссу — питч длиннее, чем надо, но короче, чем обычно. “Вот и посмотрим!” — говорю. “Ок” — отвечает.
Запитчили, значит, весь Tier-1 бомонд итальянский, эмбарго поставили. По классике всех, кто не ответил, подтолкнули елейным фоллоу-апом, который мы страстно ненавидели. Ждем медийного урожая.

А пока решаю собрать метрики для аргументации спора с оппонентом, и проверить ход кампании. Открываю рассылку и… святая моцарелла это чтоо?! У двух писем с питчами релиза нет в аттаче релиза. Ну нет! Факиншит, рагацци, сурово излагаю я команде, готовясь занести пылающий клинок правосудия над чьей-то головой. Только б мы их не… да. Друзья, мы это сделали. Мы еще и профоллоуапили двух этих журналистов, не отправив им дважды собственно релиз. До снятия эмбарго час или около. Смысла дергать предствителей СМИ, даже в извинительных свитерах на голое тело, уже нет.

Эмбарго снято. Летят наши новости, мониторим. Параллельно думаем, как все же извиниться за свою неадекватность перед зря пропитченными и поверх еще зафоллоуаплеллеными уважаемыми международными журналистами. Как вдруг… “Смотри, босс!” Кричит мне тот самый PR-боец. Я: чтооо ещеее? Оба журналиста выпустили короткие заметки на базе… нашего питча. Без пресс-релиза в аттаче. Рикотта-заступница, храни длинный питч.

Боец мой ликует. Тот случай, когда рада, что не права. Пришлось затарить просекко на всю команду 🥂 И вот, что я вам скажу: питч может быть любым, лишь бы он привел к публикации, рагацци.

#заPR

Если вас взломали вскоре,
Не печальтесь, соберитесь,
Подождите Вы недельку,
Ну, а может, месяцок,

И в PR, вы не идите!
Маркетологов забудьте,
И Юристов не спросите!

А затем - пилите пост:
"В интернетах все наврали",
Ничего не утекло!
Сообщите всё, что пишут-
Конкурентовы проделки!

Ну, а если припекло?
То сходите к PR-Нике,
Проведет она ликбез!

Если вас опять взломают,
Зная, как понизить градус,
Вы напишите с PR-ом,
Свой обдуманный релиз!

И клиенты к вам вернутся,
И заказчики придут,
Ведь взломать могут любого,
А достойный дать ответ,
Можно только сквозь ликбез!

#мысли@belyaevsec
#вредные_советы

Подпишись👉|🤝Поддержать🤝 |

Я вам обещала, что на этом канале больше стихов не будет, потому что первый был мой, а поэт из меня как из табуретки ракета по нежному выражению моих друзей 🤣 Но здесь особый случай.

Спасибо автору, неожиданно и приятно 💜 Все-таки талантливые специалисты у нас на рынке ИБ!

Мало вам социальных сетей

...подумал Сэм Альтман и решил запилить свою.

Пока Цукерберг выделывает нижний брейк на ковре перед антимонопольной службой США, Сэм Альтман, глава OpenAI, вбросил в медийное поле идею о собственной социальной сети.

Похвалим PR OpenAI — момент выбран четко: Марк оправдывается в суде словами “мы неправильно поняли, как развивалась социальная активность в Интернете”, TikTok в уголке Белого дома уныло ждет своей участи, Маск спасает Tesla.

В это время Альтман, как пишет The Verge, пилит собственную соцсеть в стиле X. Говорят, внутренний прототип уже есть, он крутится вокруг генерации картинок ChatGPT, и Альтман активно собирает фидбек. Будет ли это отдельное приложение или интеграция в ChatGPT — неясно.

Что даст такой мув? Конкуренция с Маском обострится. Его Grok обучается на данных X, и это, похоже, не дает спать Альтману. Появится шанс отжать поляну у Meta*. Но, главное, что получит автор ИИ-манифеста — это данные о нас с вами в реальном времени для обучения своих моделей.

Такие дела, монстры коммуникаций. Пока одни скрывают прошлое в судах, другие строят будущее, пытаясь отхватить кусок пирога социальных сетей. Как я и говорила социальные сети будут топ-ньюсмейкерами 2025. Битва за наши данные, внимание и деньги только начинается.

Вы за кого в треугольнике Маск—Цукер—Альтман? За Дурова?

* запрещена в РФ

Credits: Image: Cath Virginia / The Verge; Getty Images

Вредные советы

Анти-методичка — как допустить почти все ошибки при кризисе

Мини-сериал с утечками данных Oracle, пусть не такой бурный как с Crowdstrike, все еще не закрыт создателями. Косяки компании, вероятно, в соавторстве с антикризисными консультантами, это готовый список плохих советов PR-специалисту. Почему я не видела раньше таких анти-методичек? Зацените:

🔠 Отдаем инициативу третьей стороне. Утечка раскрыта другой компанией, не вами. Такое бывает, это кибербез, детка. Но если ты не реагируешь — будь готов к тому, что интерпретироваться твоя проблема будет не в твою пользу. Пока ты молчишь — за тебя говорят.

🔠 Подменяем понятия и заметаем следы. Любая форма защиты, которую вы скрываете, опасна. Потому что может быть раскрыта. А это — потеря контроля над кризисом.

🔠 Забываем о клиентах. На какое место Oracle поставила клиентов, отправив им письмо, спустя 18 (18, Карл!) дней после факта утечки данных? А как насчет хранящей молчание техподдержки, в которую рекомендуют обращаться авторы письма? Маршрутизировать кризис из паблика в контролируемый канал это правильно. Если отвечать в нем.

🔠 Не признаем вину. Даже после второй утечки вместо извинений Oracle делает нервное заявление в духе «всё под контролем», «это не те сервера». Если злоумышленник уже выложил видео из утёкших данных, как он логинится в системе — есть ощущение, что поздно говорить «ничего не было».

🔠 Отстаиваем критикуемую позицию. Компания продолжает с упорством носорога, пережившего эволюцию, настаивать на своей не выдерживающей критики коммуникации. «Oracle Cloud не пострадал». Ок, ок. Только про Oracle Cloud вас никто уже не спрашивает. Вас обвинили в том, что утечка была из другой системы — Oracle Cloud Classic. На это обвинение компания не отвечает.

🔠 Уменьшаем значение инцидента. Вообще это норм PR-практика, но тогда не путайтесь в показаниях. В письме клиентам, которое попало в руки СМИ, компания говорит, что взломаны “два старых сервера”. На них ничего “такого” не хранилось. Но как-то в руки злоумышленника одним удачным деньком попали 6М записей — от ключей безопасности до зашифрованных паролей клиентов. Как был получен доступ — не сообщается. В СМИ предполагают, что Oracle сама допустила дыру в безопасности. Клиенты подтверждают актуальность данных на 2024 год. Упс.

Выводы делайте сами. И не забывайте, как пиару готовиться к кибератаке. Подкину на сладкое комментариев ИБ-коммьюнити о репутации, а то наша методичка будет суховата, как заявление Oracle 🤣

«Поздравляю злоумышленника — если мегакорпорация называет его «хакером», это принесёт ему серьёзный авторитет. А вы, Oracle, просто оставили дыру в своём же ПО и забыли её залатать».
«Разрушение репутации? А там осталось что-то, что можно было разрушить?»
«Исключительно неудачное реагирование для компании, которая управляет крайне конфиденциальными данными. Oracle предоставляет услуги, а клиенты для нее на последнем месте»
«Я рекомендую всем, кто использует Oracle Cloud, начать миграцию к другим, более авторитетным, организованным, защищенным и честным поставщикам. Прежде всего, облако опирается на доверие. Oracle полностью разрушила свою репутацию на этот раз. Это big NO, бегите». 
«Репутацию нельзя потерять за один день. Это требует времени и усилий. Нужно последовательно демонстрировать презрение к клиентам, игнорировать будущее, уничтожать перспективные продукты и держаться за лицензии, как за шланг с кровью из корпоративных бюджетов. Oracle наконец справилась».

Они уже прочли вредные советы пиарщикам в кризис. А вы ожидайте, анти-методичка в пути 🤣

Лучше звоните Солу

Связка инхаус-команда + PR-агентство, почему она может подвести

На стриме о кризисном управлении с помощью PR-аналитики, ведущая Вика Прилепская спросила меня: есть ли специфика реагирования на репутационный кризис в других странах, где я работала? Специфика, друзья, есть: позвать кризисного консультанта и тот всех спасёт.

Это частая практика и средних, и крупных международных компаний. Ответственность — вещь делимая и перекладываемая. Немногие корпоративные пиарщики в Европе, на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии, я уж не говорю про США, делают антикризис сами, ручками. На то есть другие специалисты, и другой чек. Парадоксально, но найм подрядчика часто объясняет медленные коммуникации попавшей в замес компании, а иногда приводит к PR-фаталити. Зато потом подрядчика можно обвинить, сменить и дело с концом.

Предположу, что такие ребята были наняты Oracle, и пока вытянуть Big Red бренд из пучин репутационного скандала с двумя утечками у них не получилось. Зато получилось затянуть поглубже, допустив целый букет ошибок — от внутренних коммуникаций с клиентами до кривых технических отмазок.

Знаете почему так происходит? Каким бы ни было прекрасным ваше PR-агентство на подряде, качественного результата вы сможете достичь только при его синергии с экспертизой инхаус PR-команды.

🟣Сильное агентство + слабая инхаус PR-команда не дадут высокого результата.
🟣Сильная PR-команда и слабенькое агентство — тоже.
🟣Если слабы обе части пазла, сделать из них скоростной PR-болид не получится.

Поэтому мне каждый раз смешно, когда в тяжелых индустриях, включая ИТ и кибербез, кто-то говорит — да зачем вам опытный пиарщик? Возьмите агентство, делегируйте всё, кроме обеда и совещаний, оно всё сделает. Неа.

🔠🔠🔠

А пока я всё же пишу анти-PR-методичку по кризису Oracle, вот вам гаражная подборка постов про любовь и ненависть агентств и инхаус-PR:

PR-ангел, проснись
Певец пресс-конференции твоей
Google снова промахнулся

#заPR

5 моих бывших 💔

Много лет назад меня взяли в PR без тестового. Бывший начальник очень гордился тем, что умеет «видеть» специалиста на собеседовании. Я тоже неистово гордилась. А потом на корпоративе как-то спросила: почему вы меня взяли? Потому что, говорит, я спрашивал у всех PR-кандидатов: какие операционные системы вы знаете? Никто не ответил, кроме тебя. Это была правда: я назвала линукс, виндоус и palm OS, потому что у меня был наладонник. Начальник еще раз меня похвалил и добавил: кстати, я, кроме виндоус, ничего не знаю. Так я поняла, как надо проводить собеседования на PR.

Другая моя начальница была поклонницей Котлера и держала большое количество баночек с витаминами на рабочем столе. Всегда уходила ровно в 18:30. Я очень расстроилась, когда из-за бюджета она не взяла меня на международную конференцию по кибербезу в Египте. Как только она вернулась, я спросила: ну как? Она задумалась и, отвечая на свой вопрос, сказала: ну личную жизнь пока не устроила. Так я поняла, зачем нужны ИБ-конференции.

Еще один начальник считал, что мне нужно систематизировать знания. И дал тонкую раздатку с посещенной им лекции «Что такое PR» Радислава Гандапаса. Я прочла. Запомнила, что на пресс-мероприятиях не стоит подавать сыр, потому что он быстро теряет вид. А ключевым преимуществом пиара значилось: “PR — дешевле рекламы”. Так я поняла, что сыра и бюджетов у нас не будет.

Другой мой босс к сыру относился иначе. На пресс-конференции он очень гордился идеей положить на часть бутербродов сыр сверху ветчины, а на другую часть — ветчину поверх сыра. Видишь, говорил, ничего не изменилось, а визуально — ассортимент разный. Это маркетинг! Так я поняла, что такое маркетинг.

На переговоры к телекомам она, и без того красивая, наряжалась как на праздник. Однажды, явившись в декольте, от которого покраснеет ваше смущение, она вопросительно взглянула на меня: ну как? Охренеть, говорю. Вот, а иначе ж не продашь, ответила она. Так я поняла, что главное в продажах.

Цените своих начальников, друзья, и пусть они ценят вас. Ну и с сыром осторожнее 🤣

На мысль навели авторы хэштэга #спасибобывшим, за что им спасибо!

Всем классной пятницы!

Adobe не так в хату зашел

Когда твоя аудитория — художники, а ты приходишь к ней с ИИ

Привет, монстры коммуникаций! Вопрос к вам: как открыть корпоративный аккаунт в социальной сети и с первым постом отхватить хейта на 1200 комментариев?

Мастер-класс о знании ЦА для вас проведёт компания Adobe, создатель фотошопа и прочих продуктов с дорогой подпиской, содержащих ИИ.

Желая расширить аудиторию, Adobe завела аккаунт в Bluesky и успела написать лишь невинное:

“Привет, мы Adobe! Мы здесь, чтобы общаться с творческим сообществом…”.

На что творческое сообщество пожелало компании гореть в аду, обрушив на нее волну критики и сарказма. "Sniveling little bitch" — было самое нежное, что бренду сказали за день.

Пост стал вирусным, но не такой виральности ждали в Adobe: минимум лайков, зато 1000+ комментов от хейтеров. Пользователи Bluesky обвинили компанию во всех грехах — от навязывания ИИ творческому коммьюнити и конских ценников за подписку до игнорирования прав художников. Недооценив специфику аудитории, Adobe спустя несколько часов удалила пост. Но контент ушёл, скрины остались.

Ни попыток вступить в диалог, ни какой либо иной реакции от компании не последовало. Кейс про древнее правило: знай свою аудиторию, прежде, чем идти к ней с шаблонным привет-как-дила. А удаление постов без объяснений — это всегда молчаливое признание поражения, что в случае с Adobe только плеснуло масла в пылающий тред.

Интересно, сколько проживет следующий пост. Взялись бы вы вести аккаунт после такого?

#антикризис

Кризисные управленцы здесь?

Побывала на стриме у классной команды ребят из ExLibris, с которыми меня роднит data-driven подход к управлению PR, а также шикарный мерч в панк-стиле, на который я, конечно, претендую 😈

🔥 В бодром темпе раздала пользы о том, какую роль играет PR-аналитика в реальном антикризисном управлении, как мы считываем сигналы зарождающего кризиса и как дирижируем им на всех этапах.

Выступление на эту тему делала впервые, поэтому детально разобрала, что ждет PR от аналитика на каждой фазе кризиса — от латентной до восстановления — и как использует эти данные, чтоб принимать взвешенные решения о корректировке антикризисной стратегии.

🔥 Из классного — впервые представила свою собственную модель развития коммуникационного кризиса, которую, конечно, запатентую и буду стричь роялти, пока не набью гараж спорткарами 🤣

Также на сладкое — чек-лист по готовности PR-бойцов и аналитиков к кризису в публичном поле.

🔥 Запись стрима заботливо залита и ждет вас на YouTube.

Хотите индивидуальной боевой подготовки PR-команды к кризису
— приходите, и страшно больше не будет😎

#заPR

Один большой босс ИТ-компании не часто работал над тендерами сам. Но тут стоимость контракта определила градус усердия. Он пахал в своем огромном кабинете до первой зорьки.
Пришедшие на следующее утро сотрудники с удивлением обнаружили записку на холодильнике:

- Не знаю, чей контейнер с голубой крышкой, но было ох**тельно вкусно!!! Объявись, герой, спасший тендер на XX мультов.
PS. Контейнер помыл.

Вот как-то так я вижу тренд на человечность в коммуникациях 😇

Не 💻киберинцидентом единым: зачем и как строить регулярное взаимодействие CISO с 👥PR

Когда мы говорим о взаимодействии команд по информационной безопасности и PR первым на ум приходит кибератака на бизнес. То есть событие, которое находится одновременно в зоне ответственности специалистов по ИБ и PR-менеджеров. Так как одни защищают инфраструктуру компании, а другие — ее репутацию.

Однако точек соприкосновения у этих двух, на первый взгляд, разных вселенных намного больше. Зачастую качество и оперативность антикризисных коммуникаций по кибератаке будет напрямую зависит от выстроенных взаимоотношений команд до инцидента. Именно поэтому понимание аспектов работы друг друга — это основа не только для минимизации репутационного ущерба, но и укрепления имиджа компании.

Прочитать статью можно здесь.

Забыла про ИИ, вспомнила боязнь чистого листа и как писать под своим именем в СМИ. В CISOCLUB вышла моя обзорная статья о том, как руководителю по информационной безопасности строить коммуникацию с PR-командой и зачем это вообще?

Кстати, на тему материала навел главный редактор Антон Ленский, за что ему респект, и вот этот пост о страхах работы пиарщиков с айтишниками. Ведите свои телеграм-каналы, друзья, они вас до медиа доведут🤣

Статья ниже ⬇️

Интересное на канале за Март

Привет, монстры коммуникаций и им сочувствующие!

Рада новым гостям в гараже PR машины. Спасибо, что вы здесь. Чтобы понять вайб канала, я дисциплинированно собрала вам основные посты мартовского заезда. Тыкайте, что пропустили, ориентируйтесь по хэштэгам, и погнали:

#антикризис

🔠 В своем репертуаре — о взаимодействии с журналистом-расследователем
🔠 Siri, у нас отмена — когда маркетинг не взаимодействует с разработчиками, а крайним оказывается PR

#заPR

🔠 ИИ не отмазка — как проверить ИИ-контент до запуска в паблик
🔠 Реактив двойного назначения — в чем парадокс PR-метрики реактив vs проактив
🔠 Один в поле воин — правила выживания пиарщика-одиночки
🔠 Игнор журналиста — как работает карма
🔠 Без комментариев — возможно худший способ ответить на запрос СМИ

#кибербез

🔠 Парад возвращенцев — с чем столкнутся международные ИБ-вендоры, если вернутся в РФ
🔠 Oracle потек — как не надо реагировать на утечку в паблике
🔠 Не если, а когда — откуда взялась эта фраза про кибератаку

#кейс

🔠 Текстильный баттл — как потроллить конкурента, не называя его
🔠 Как PR-служба получила выговор за фишинг

#культура

🔠 Дозор на личных границах — почему безотказность это плохо


💜 Самый полезный пост — с чем ко мне приходят компании и как могу вам помочь

Такой же отчет за Январь-Февраль

Мастер-класс Oracle "Как реагировать на утечку" 😆😆😆

Всем отличной субботы!

Отрицать, молчать, повторять

Почему это не лучшая PR-стратегия при утечке данных

Не люблю в пятницу о серьёзном, но тут жары на мини-сериал о PR и кибербезе😈

Корпорацию Oracle обвиняют в неэффективном антикризисном PR после двух кибератак за две недели. Компания якобы удаляет доказательства утечки из сети. А ее пиарщики прибегнули в антикризисе к семантической уловке, но план раскрылся. Кейс прям для PR-учебников, раздел "как не надо".

Зацените эскалацию:

🔠 20 марта, первая утечка: злоумышленник заявил, что взломал серверы входа в облако Oracle и украл много данных. Oracle это отрицает.
«Взлома Oracle Cloud не было. Опубликованные учетки не относятся к Oracle Cloud. Ни один клиент Oracle Cloud не пострадал и не потерял данные».
Стейтмент четкий, как по мне.

🔠 25 марта кибербез коммьюнити, покопавшись в утечке, подвергает сомнению заявление Oracle. И здесь интересное: похоже, пиарщики использовали игру слов, чтобы избежать ответственности: они упомянули Oracle Cloud. Тогда как утечка, скорее всего, произошла из Oracle Cloud Classic. Это — разные системы, пишут ресерчеры. Итогом формально PR-стейтмент “не врет”, но, как говорится, есть нюанс.

🔠 30 марта, вторая утечка. На этот раз из Oracle Health: хакеры получили доступ к их старым данным, которые, заметим, хранятся вне облака Oracle. То есть это отдельный инцидент. Эту утечку Oracle не комментирует вовсе, но сообщает клиентам, что расследование ведут ФБР и, видимо, оклемавшаяся от судов Crowdstrike.

🔠 31 марта эксперты по кибербезу заявляют, что Oracle попыталась удалить доказательства утечки.

Какие выводы по антикризису Oracle?

Отрицание, возможный обман и попытка уничтожения доказательств — это комбо.
Oracle рискует войти в историю как одна из худших компаний по раскрытию инцидентов безопасности. The Register

Отрицать инцидент можно, но без доказательств это не сработает. Подмена в комментарии одного продукта другим, чтоб технически не лгать, — плохая идея, подвох заметили, кризис усугубился. Не делайте так.

Если попытка удаления следов реально была — в краткосроке это сведет на нет любые антикризисные усилия PR-команды. Добавим ноль заявлений по второй утечке и игнор СМИ. Получаем неуправляемый кризис и повышенное внимание к инцидентам, вместо плана “успокоить, вдруг прокатит”. Похоже, не прокатило.

#антикризис #кибербез

Чем заменить «Без комментариев»?

Дорогие папищеки откликнулись на мой призыв накинуть пользы и дали свои версии аж в двух категориях. Вот они:

На серьезном:

🟣Сергей Половников
Всегда можно сказать "мне нечего сказать", что то же самое, но несёт иной вайб

🟣Евгения Немчинова, Записки из опенспейса
"Есть несколько стратегий:
— отказать в комментарии с красивыми форулировками
— дать комментарий, использовав bridging technology, то есть зацепившись за вопрос перевести ответ в другую тему
— затянуть процесс и сделать так, чтобы комментарий уже не был нужен, но вежливо
— по-человечески объяснить как есть, но в этом случае вы должны знать журналиста и иметь с ним историю отношений"

🟣Настя Арабкина, Бриф a la carte
"Смещаем фокус на:
— корпоративные нормы (внутренняя политика конфиденциальности, действия в интересах партнеров и клиентов)
— на самостоятельную оценку (комментарий компании ограничен рамками ранее опубликованной информации)"

На юморке:

🟣Борис Щербицкий, Однажды в Лаборатории
"Я только из отпуска, ещё не в курсе"

🟣Ярослав Мешалкин, Яр о PR
"Я здесь больше не работаю

🟣Максим Репин, Вредные советы по ИБ
"В интересах следствия подробности не раскрываются…"

🟣Иван Чикин, IVOLGA
О достижениях говорим «с божьей помощью». Неудачи и утечки объясняем сглазом.

Спасибо всем за креатив ✌️

Без комментариев

Почему нет худшего способа ответить на запрос СМИ, чем «без комментариев».

Зайдем с судебной практики. Фраза «без комментариев» используется когда подозреваемый, свидетель или обвиняемый, отказываются отвечать на провокационно поставленный вопрос. Это защита от вербальной ловушки, которая может довести до неба в клетку. Вас подозревают, вы — защищаетесь. У вас есть право не отвечать, которое также называют “привилегией против самообвинения”. Запомним этот тейк.

На плодородные PR-поля фраза “без комментариев” плюхнулась с подачи Черчилля, который заимствовал ее у другого парня — Самнера Уэллса, американского дипломата. Черчилль считал ее крайне удачной. Возможно, 80+ лет назад дед с сигарой был прав. Но вслед за ним фразу стали использовать как ответ на любой неудобный вопрос СМИ. Многократно помещенная в негативные новости, «без комментариев» стала синонимом того, что вам есть что скрывать.

➡ «Без комментариев» = у вас все плохо, и вы не хотите говорить об этом.
➡ “Без комментариев” = вам есть до фига чего сказать, но эта информация причинит вам ущерб.
➡ «Без комментариев» не имеет нейтральной коннотации в медиа.
➡ «Без комментариев» ослабляет вашу позицию, одновременно освобождая поле для других комментаторов с их догадками о вашей ситуации.

🔠🔠
Хотите эксперимент? Возьмем по фану не только негатив, но и позитив, чтоб оценить как фраза влияет на восприятие:

🔠 Компания Х снова перенесла сроки открытия филиала в Казани.
🔠 Российский разработчик чипсетов вышел на рекордные показатели.

Добавим любимую фразу:

🔠 Компания Х снова перенесла сроки открытия филиала в Казани. Пресс-служба от комментариев отказалась.
🔠 Российский разработчик чипсетов вышел на рекордные показатели. В компании комментарий не предоставили.

Эээээ... Что случилось с этим филиалом, опять бюджет слили? Разработчик скрывает, как достиг успеха, да лаадно, что с ним не так?

Чуете дым истлевшей сигары Черчилля? У этой фразы не просто нет «привилегии против самообвинения», она смещает смысл в негатив и заставляет сомневаться даже в нашем ура-позитивном инфоповоде.

🔠🔠

Есть немало способов сказать, не сказав. Дать комментарий, не давая лишней информации. Фраза «без комментариев» — далеко не лучшая идея в PR.

Какие альтернативы ей знаете? Лучшие по лайкам опубликую со ссылкой на вас, дайте пользы 😎

Анонс анонсирую!

Залетайте на стрим, поговорим как распознать эскалацию PR-кризиса и как настроить аналитику на каждой кризисной фазе. А иначе как понять, когда взрывать инфополе, а когда просекко? ⬇️

🔥Новый стрим — на тему, о которой очень интересно слушать, но сталкиваться с которой — всегда стресс, риски, боль и огонь.

8 апреля, в 12:00, будем говорить о PR-аналитике в реальном антикризисном управлении: от превентивного мониторинга до активного реагирования на кризис.

Гость — Ника Комарова, автор PR Machine - телеграм-канала про стратегические и антикризисные коммуникации в компаниях сферы кибербезопасности и IT, консультант по стратегическим коммуникациям и PR, экс-директор по коммуникациям Group-IB, Астерос, Ситроникс.

В эфире разберём, как PR-аналитика помогает не только предвидеть потенциальные кризисы, но и эффективно управлять ими на всех этапах, от зародыша кризиса до восстановления репутации:
🔘Зачем нужна PR-аналитика и какова её роль в реагировании на кризис?
🔘 В чём отличия обычного и кризисного режимов работы аналитиков: как меняются требования PR к аналитикам?
🔘 Как заметить первые «звоночки» и предотвратить эскалацию или хотя бы попытаться?
🔘 От латентной фазы до восстановления «пациента»: как аналитика помогает PR-команде на каждом этапе?
🔘 Что такое «тлеющие угли» — опасность фазы затухания кризиса?
🔘Сужаем метрики. Что? Да! Какие данные действительно необходимы PR-специалистам при антикризисе?
🔘 Чек-лист готовности к кризису: как подготовить команду к эффективной работе в условиях стресса?

Встреча, как всегда, открытая, регистрация в нашем боте уже идёт. В день стрима он пришлёт вам напоминание и ссылку на Zoom — так вы точно ничего не пропустите, там же можете и задать вопросы к стриму.

⚡Регистрируйтесь, и до встречи на стриме!

Жертва смыслового поля

Друзья, пришлось тут немного разгрести гараж, и с верхних полок посыпались задачи 😭

Трое вас спрашивали про кризис Tesla: мол, Ника, ты же любишь тачки, а за окияном кэнсэлинг продолжается. Сорян, не было минут. Кейс показательный, мне даже близкий ибо была разок в ситуации, когда пути бизнеса и политики пересеклись не в пользу первого. Давайте откроем капот Tesla. Тем более у них отчетность сегодня и по прогнозам — падение продаж продолжится.

Как вы помните, одного амбициозного зигующего травокура внезапно занесло на политическое поле:
Акции Tesla упали на 40%. Продажи снизились за первые два месяца 2025 года в Германии на 71%, в Норвегии — на 45%, в Испании и Франции — на 44%. С США посложнее, но вроде как в январе — на 11%. И продолжают падать на радость китайским произволителям электро-каров.

На двух стульях всегда немножко неудобненько. Илон Маск, некогда ночевавший в гараже, чтоб докрутить Теслу и выпустить свой вожделенный электрокар, совершил ошибку, недооценив влияние политического контекста на восприятие бренда. И Tesla выехала из под контроля. Причем и его, Маска, и самих водителей Tesla.

Это первый авто-бренд на скорости преодолевший путь из объекта желания — к объекту вандализма. Ассоциируя Tesla с поддержкой Трампа и правых в Германии, машины продолжают царапать, красить баллончиками, а у салонов уж скоро месяц как идут протесты. Вчера ты довольный водитель Tesla, а сегодня вынужден оправдываться и лепить стикеры на бампер: «Я купил её 5 лет назад. До того как Маск стал первой леди» 🤣

Что пошло не так?

Объект остался прежним, но был перемещен в другое смысловое поле и восприятие нарушилось. Сначала репутация вышла из чата, а за ней — неизбежно продажи. Можно ли было это спрогнозировать? Конечно, по реакции либералов на победу Трампа. Можно ли это исправить? Можно, но долго и дорого. Ибо придется рехтовать смысловую коммуникационную платформу и дистанцироваться от политических высказываний, перекрыв их технологическими. Если Маск сдюжит помолчать.

➡️ PR — это про работу со смыслами. Недооценка этой работы напрямую влияет на продажи.

Продукт, даже хороший, может быть девальвирован не качеством, а вот этим самым никак не измеряемым смысловым полем, где на этот раз по ошибке запарковали Tesla.

А вы прекращали что-то покупать из-за изменения отношения к бренду или его основателю?

#антикризис

Антикризисная мантра для коммуникатора

Как обещала. Глубокий вдох, повторение утром и вечером увеличивает вашу готовность к кризису. Проверено 😈

🔠 Существуют только два типа организаций: те, которые сталкивались с PR-кризисом, и те, которые столкнутся с ним.

🔠 Дело не в том, случится ли у компании кризис в инфополе, а в том, когда он произойдет.

🔠 Есть два типа компаний. Те, кто уже знает о кризисе и те, кто еще не знает о кризисе.

🔠 Сегодня вопрос состоит не в том, случится ли репутационный кризис, а когда и как именно он произойдет.

🔠 Антикризис — это вопрос времени, а не вероятности.

#антикризис

"Не если, а когда"

Я тут покопалась в интернетах и выяснила откуда эта знаменитая фраза про "не если, а когда" в кибербезопасности.
Ей уж скоро 13 лет, но ее интерпретации можно юзать бесконечно на публичных выступлениях о кризисах и ИБ-инцидентах. Следом кину мой креативчик на ее базе для PR-специалистов. А вот исходники:

🔠
«Существуют только два типа компаний: те, которые были взломаны, и те, которые будут взломаны»
Роберт Мюллер, экс-директор ФБР, конференция RSA, 2012

🔠
«Дело не в том, случится ли утечка, а в том, когда она произойдет»
Дэнни Палмер, журналист ZDNet, 2014

🔠
«У нас есть два типа крупных компаний. Те, кого уже взломали… и те, кто еще не знает, что их взломали»
Джон Чемберс, экс-CEO Cisco, 2015

🔠
«Сегодня вопрос состоит не в том, случится ли атака, а когда и как именно она случится»
Джеймс Коми, экс-директор ФБР, 2016

🔢
«Кибератака — это вопрос времени, а не вероятности»
Источник не нашла, ИИ говорит, что фраза встречается в отчетах IBM, McAfee, Symantec и других компаний в 2017–2020 гг.

#кибербез

HR:
— За соответствие культуре ответишь?

#культурнаяпятница

— Что общего у пиарщика и специалиста по кибербезопасности?
— У обоих кризисная ситуация случится не если, а когда

Молчание — черное золото

Сегодня с утра развернулась масштабная кибератака на Лукойл, а после него под киберогонь попала и Роснефть. Злоумышленники парализовали работу центральных офисов Лукойла, АЗС, но критическая инфраструктура по сообщению Роскомнадзора не пострадала. Идут восстановительные работы.

Насколько могу судить, первым об атаке заявил тг-канал SHOT. Со ссылкой на него вышли около 6 часов назад разные медии уровня Life и Ura. А вот мейджоры типа Ъ, Ведомостей и РБК подтянулись позже.

Наиболее детален РБК: здесь впервые заявили, что в атаке задействован вирус-шифровальщик, нашли три анонимных источника, в том числе с рынка кибербезопасности, подтвердивших атаку. О выкупе, который даже сложно представить, не сообщается. При этом от самих нефтяных гигантов уже порядка 7 часов антикризисных заявлений нет.
Запрос РБК в пресс-службу Лукойла остался без ответа.

Картина интересная: телеграм все увереннее занимает место основного оперативного источника массовой информации, мейджоры отрабатывают в качество, но в ущерб скорости, а в антикризисных коммуникациях в отношении кибератак на крупные цели участвуют ведомства (например, Минцифры в кейсе с Ростелекомом). Правда, на этот раз РКН пока один в PR-поле воин.

Ты в игнор и я в игнор, вместе мы в игноре

Я помню эту журналистку. Даже у пиарщиков, что трутся калачами в этой индустрийке пару десятков лет, есть те самые журналисты. Те, внимания которых вы добивались месяцами и годами, привыкая к их игнору, уже на 99% зная: не ответит. И вот случается чудо, или кризис, чаще второе, и этот журналист идет к вам сам.
С этого момента вы выстраиваете профессиональное двустороннее общение формата: я знаю, что тебе надо.

И вот такая журналистка, всколыхнув со дна осадок всех этих воспоминаний, пишет мне запрос пару недель назад. Профильный запрос, такой каждый из нас отличит с полпинка. Я, как человек простой и ответственный, объясняю ей, что не работаю в той юдоли скорби компании более, делюсь контактами нынешних пиарщиков. Проходит 2 дня, она пишет мне снова: не отвечают новые пиарщики. Писала им дважды.
Я могла бы испытать праведное злорадство в стиле: а ты мне сколько не отвечала, сестра, помнишь? А сколько ехидничала и говорила: вы у меня не одни?

Но факиншит, я испытала только чувство неловкости, поджигаемое искрой гнева тоже вполне праведного. Мы столько выстраивались с ней, столько работали под нее, а в одном неоднозначном кейсе она даже нас поддержала, несмотря на весь бэкграунд. Теперь ее игнорят. Кстати, уже в статусе редактора. Но те пиарщики, кому мог бы достаться этот бриллиант с проторенной дорожкой к нему, этого видимо не знают.

И обнуляют этот контакт.

Она может и дернется к ним еще раз, а может и нет. Возьмет то, что ближе и удобнее лежит и где с оперативностью порядок. И вот этот микс чувств: вроде карма из э бич, и теперь игнор постучался в ее ворота. Но кто от этого выиграл?

Что для вас норм причина не отвечать на запрос журналиста?

#заPR

Oracle потек?

Как не стоит сообщать об утечке и реагировать на обвинения в инфополе

СМИ трубят об утечке 6 млн записей, содержащих конфиденциальные данные, связанные с аутентификацией (SSO и LDAP) 140 тысяч клиентов потекшего сервиса Oracle Cloud.

Об этом 21 марта громко сообщила компания CloudSEK уже успевшая назвать утечку крупнейшим взломом цепочки поставок 2025 года. Самонадеянно да, учитывая что до конца 2025 года еще 9 месяцев 🤣

Злоумышленник требует выкуп и продает конфиденциальные данные в даркнете, предлагая пострадавшим компаниям помощь в расшифровке.

CloudSEK по-быстрому запилил блог, слил его Hackread, и предположил, что данные утекли через нераскрытую уязвимость ака зеродей. И вот это я особенно люблю: ресерчеры «со средней уверенностью» оценивают утечку как «высоко критичную». Срочно рекомендуется сброс паролей, особенно админских, немедленный инцидент респонс и обращение к службе поддержки Oracle. А сами они не хотели к ней выйти со своей находкой, интересно?

В режиме антикризиса Oracle выпустила аскетичный стейтмент, где утверждает, что утечка не касается их облака, их клиенты не пострадали, все это поклеп, мы не при делах. Классика.

Итогом с коммуникационной точки зрения вопросики есть к обеим компаниям: первая не то, чтобы ответственно подошла к раскрытию информации, если утечка все же имела место. В отличие от кейса Wiz, исследователи которой предупредили об угрозе Deepseek, прежде чем публиковать свой блог, здесь данных о работе с вендором нет, что как бы намекает: ребята скорее стремились к хайпу на инциденте, чем к защите пострадавших.

Антикризисное заявление самой Oracle не дает жестких контраргументов, убеждающих 140 арендаторов облачного сервиса и нас с вами, что у корпорации все в порядке, а хайпожоры обшиблись с разбегу. Как минимум, Oracle могла бы добавить, что начала проверку на своей стороне, так как ее убежденность пока ничем не подкреплена, кроме желания спасти репутацию.
Ну поглядим 👀

#антикризис #кибербез

Дозор на личных границах

Как рост в профессии связан с умением отказываться от задач

У одной моей PR-валькирии примерно 10 тысяч лет назад на мониторе была приклеена желтая бумажка с фразой: “говори нет”.

Мне было сильно смешно от этого поначалу. Ну что это за экзистенциальная муть? А потом я поняла ее. Стремиться помочь всем, кто просит — это, друзья, ловушка. Чем больше вы пытаетесь угодить им всем, тем разрушительнее действуете в отношении себя.

Если вы тот супермен, который стремится всех спасти, вы будете постоянно держать булки в тонусе и хвататься за все. Но фишка-то в том, что вы не супермен. Всегда, когда вы чему-то говорите да — в это же время чему-то вы говорите нет. И чаще всего как раз стратегическим и сложным задачам, которые не на поверхности. Они для вас — зона роста. Но в этом-то вы себе и отказываете, разрываясь на много маленьких медвежат.

Не устанавливая границ, мы становимся таким... озером, из которого качают воду шлангом, но не закачивают новую. Озеро долго не протянет. Мы тоже.

Ответ среди ночи, в отпуске или на больничной койке — это сигнал, что с вами так можно. Да, бывают форс-мажоры, нам ли, пиарщикам, не знать, я вас умоляю. Но даже у самых отчаянных из нас они бывали не каждый день.

Отказывать — норма. Осознавать, что не растете, потому что вы даете всё, что хотят от вас, не давая себе ничего взамен — необходимо. Короче, не спи, дозор на личных границах.

В реальности профессионал это не тот, кто всем нравится. А тот, кто умеет отделять важное от шелухи, и у кого есть яйца сказать всем этим ходокам “нет”. Бикоз фак ю, зетс вай.

PS. В пятницу это, кстати, особенно важный навык 🤣

#культурнаяпятница

Один в PR-поле воин?

Как выживать пиарщику, если PR-команда — это он один

Соседи по телеграм-полю Приемная решили разобрать боли пиарщика. Одна из них — отсутствие команды. Причин вагон: работа в небольшой компании, трансформация бизнеса, резка костов на PR-ресурс, "итак нормально".

Допустим, вас одного и правда пока достаточно, тогда в чем боль, чего не хватает?

🔠Альтернативного мнения. Когда в компании разбираетесь в PR только вы, спорить приходится с самим собой. Вы полагаетесь исключительно на свой опыт, а значит, нет критического взгляда со стороны, жары в дискуссиях, возможности “ударить” идею об ближнего своего.

🔠Эмоциональной разрядки. У вас плохой день? Поржали с командой, отлегло. Босс борщит с критикой? Вместе справитесь. Общие темы от бега и музыки до маркетинговой воронки, будь она неладна, это ощущение одной волны, которой, конечно, дико не достает в одиночестве.

🔠 Старшего товарища. Каждый пиарщик сталкивается с задачами, которые сложнее его текущего уровня экспертизы. Компания ждёт от него феерии, а он не понимает, с какой стороны молоточком ударить. И спросить не у кого.

Что делать?

1️⃣Саморазвиваться. Пользы в открытом доступе сейчас хоть обпользуйся. Бесплатные курсы, интенсивы и правильные каналы в телеге помогут не засахариться в своей ракушке и развиваться профессионально.

2️⃣ Найти свою стаю. Возьмем ту же телегу: выбирайте каналы, задавайте вопросы, не бойтесь писать авторам напрямую. Телега даёт возможность быть «на коротке» даже с монстрами-многотысячниками. Вы увидите «свои» боли у других пиарщиков, значит вы — не одни. Если кто-то вызывает у вас доверие — сходите к нему на консультацию и вылейте на него ушат своих вопросов. Это не сложно, а практикует консалтинг каждый первый второй админ.

3️⃣ Не игнорить оффлайн. Живое общение это маст. Даже если вы не выступаете, приходите слушать, знакомиться, да просто побыть среди своих, обсудить новости, факапы, короче го ногами на ивент.

4️⃣ Вести заметки или, как сейчас модно, journaling. Завести тг-канал советовать не буду, но можно сделать его в закрытом формате, для себя. Это помогает систематизировать знания, рефлексировать, возвращаться к опыту, записывать проверку гипотез. Возможно, однажды вы захотите его открыть — а может, нет. Пофиг, ваше право. Главное, что такая практика работает: вы начнете лучше формулировать, отточите язык, увидите свой рост и накопите свою базу знаний.

5️⃣ Организовать что-нибудь самим. Устройте встречу локальных пиарщиков в вашем городе или встретьтесь отраслевыми пиарщиками за кофе, а то и просекко. Кто ж от такого откажется? Скорее всего, не только вы — томимая одиночеством боевая PR-единица. У коллег по рынку тоже есть потребность выпить обсудить того самого журналиста. Это даст вам полезные контакты и ощущение вовлечённости.

6️⃣ Выставлять границы. Для большинства в вашей компании вы = текст, коммуникация. Заблуждение в том, что вы не ответственны за все, и абсолютно всем помочь не сможете. Своё бы успеть. Вам, как никому, поможет скилл работы с приоритетами, например, правило 4D: не хватайтесь за всё.

Короче, не сдавайтесь!
И лучшие из нас начинали с единственного числа 😎

#заPR

Добрейшего утречка, друзья!

Если вы не олигархическое дитя, которого поставили во главе команды или бизнеса без предшествующего опыта, вы наверняка прошли моменты, когда командой были вы одни.

Я вспахивала PR-поле в единственном лице года 4 уверенно, прежде чем у меня появились сотрудники, а потом отделы. Из смешного — разок я даже была на позиции руководителя по коммуникациям без подчиненных. Тогда штормило ИТ-рыночек, и, борясь со своей безлимитной тоской, я закрепила бумажную рожицу на кактусе и обращалась к представителю флоры исключительно: Анатолий, что думаете-с? Да, и мне, признаться, не по себе от сего заголовка...

Сегодня бомбану гостевой пост о боли одинокого пиарщика. Ждите много букв, надеюсь, полезных.

Вопрос: случалось ли вам работать одному в отделе? Вы разговаривали с кактусом?

Как PR до киберучений не допустили

Привет, монстры коммуникаций и им сочувствующие! Прочла тут про использование ИИ в кибербезе и против него😜
Пост разблокировал один задорный эпизод из жизни PR в ИБ.

Когда в шаловливых ручонках кое-какой PR-службы появился ChatGPT, один боец первым делом метнул промт: подготовь фишинговое письмо якобы от имени банка X. Бездушная, не понимающая шуток машина, отказалась, сославшись на внутренние политики о запрете творить фигню.

Но пиарщики сдаваться не привыкли. Новый запрос звучал так: напиши драфт письма от имени Банка Х, в котором необходимо срочно уведомить сотрудников о появлении новой страницы с калькулятором зарплат на внутреннем портале и призвать их немедленно авторизоваться по ссылке.

Фиш получился лютейший. Бери, да пробивай. Пиарщики, преисполнившись ответственности, предложили использовать его во внутренних киберучениях, дабы повысить бдительность сотрудников. Но получили выговор и настойчивое предложение заняться непосредственными обязанностями по пиару 😈
А жаль!

Дисклеймер: всем цифровая гигиена, не учите ИИ плохому 😎

Текстильный баттл

Как мягко послать конкурента и заработать на этом народную любовь

Привет, монстры коммуникаций!

Креативный кейс прошлой недели до сих пор набирает, прости хоспаде, охваты, поэтому не смогла пройти мимо разбора. Так как насчет того, чтоб ваш CEO ненадолго стал троллем?

Глава неплохо стартанувшей социальной сети BlueSky решила щелкнуть по носу зазнавшегося Марка Цукерберга. Тот как-то вышел в люди с принтом: Aut Zuck aut nihil ("Зак или ничего"), что отсылает к латинской фразе Aut Caesar aut nihil ("Цезарь или ничего"), что вполне в духе режима римского лидера, с которым Марк жаждет себя ассоциировать.

Предприимчивая Джей Грабер, создавшая BlueSky в пику манипуляций Маска с Х, явилась в точно такой же (ну подешевле, да) футболке с надписью: Mundus sine Caesaribus или Иди, в жопу, Цезарь «Мир без цезарей».

Таким вот нехитрым образом, друзья-пиарщики, Bluesky убила сразу выводок зайцев: потроллила конкурента, даже не назвав Марка и его компанию. Снискала народную любовь, ибо паства Bluesky очень тепло отозвалась о креативе. И, конечно, попала и в TechCrunch, и в Mashable и еще в сотенку другую некислых медий.

Очевидно, текстильный баттл с тейком «социальные сети принадлежат народу, утрись Марк» выиграла мисс Грабер. А ее команда, заметив, ажиотаж вокруг оверсайз лука CEO по-быстрому запилила лимитированный дроп. И по 40$ за штуку за 30 минут распродала все футболки, пообещав направить деньги на поддержку собственной экосистемы R&D.

Ну красиво, по ToV, и в духе "децентрализованных" ценностей, продвигаемых BlueSky. А нам с вами в копилочку еще одно подтверждение: бюджет вторичен, главное — идея.

Конечно, вы можете мне сказать: ой ну это у них там на Западе, они фигуры такого калибра, каждый чих — новость.

Ну во-первых, то, что у них там на Западе, через какое-то время у нас здесь на Руси (кроме, критического мышления — это у нас исконно). Ну а насчет калибра: мисс Грабер и знать никто не знал еще несколько месяцев назад. Пока Цезарь Марк радовался 3.35 млрд пользователям, она — кроха по сравнению с ним — справлялась с 33 млн. Но недобор по масштабу еще никогда не мешал креативу за две копейки.

Короче, ждем Марка в юбке и золотых латах и, конечно, с удовольствием заценим подобный креативный диалог футболками между VK video и RuTube, например.

Всем бодрого понедельника!

#кейс

Верните мой 2007-й!

Рассекречены архивы журнала Information Security за 2007-й год. Уже тогда мы с Алексеем Лукацким переживали за безопасность почты и двухфакторку 🤣
Сквозь года, друзья: не кликайте на стремные ссылки, ставьте 2FA, в 2025 уже точно пора! 😈

За фото спасибо Амиру Хафизову, главреду Information Security

🔥 Всем привет, ловите эксклюзив!

Собрала мнения авторов почитаемых мной телеграм-каналов, экспертов из ИТ, ИБ и скромно поделилась своим, конечно, про PR.

Здесь привожу выдержки ответов, линк на полную версию материала — VC.ru

Итак, на повестке — потенциальные возвращенцы на российский рынок кибербезопасности и ИТ. Какие челленджи их ждут по мнению экспертов?

🔠 Никита Королев, автор телеграм-канала Грустный киберпанк
После ухода западных ИБ-вендоров, российские власти простимулировали импортозамещение и приняли ряд нормативных актов, дающих российским ИБ-продуктам безусловное преимущество на внутреннем рынке. Например, Указ президента № 166 от 30.03.2022 фактически запрещает субъектам КИИ закупки зарубежного ПО, в том числе, в составе программно-аппаратных комплексов.

[Учитывайте] меры поддержки, действующие для компаний-участников реестра отечественного ПО, в том числе налоговые льготы.

Добавьте сюда KPI по переходу на отечественный софт, заложенный в многочисленные дорожные карты и нацпроекты, и у вас сложится понятная картина.

Любой зарубежный софт в РФ не ждут ➡️

🔠 Алексей Лукацкий, автор телеграм-канала Пост Лукацкого, бизнес-консультант по ИБ, Positive Technologies.
Возврат недружественных нам, но алчущих денег наших, иностранных ИБ-компаний, похож на многогранник с разными точками зрения. Только 30% специалистов по ИБ растеряли кредит доверия к зарубежным средствам защиты и не готовы их рассматривать в случае возвращения. 70% более прагматичны и будут принимать решения в зависимости от предлагаемых возвращенцами условий.

Регуляторы, с одной стороны будут кричать о том, что никогда и ни при каких условиях больше иностранцев не будет в госсекторе и критической инфраструктуре, а с другой они будут выкручивать руки возвращенцам и требовать инвестиций в отрасль ИБ, раскрытия исходных кодов, создания совместных предприятий, используя все экономические и иные рычаги➡

🔠 Андрей Масалович, основатель школы Интернет-разведки на основе открытых источников (OSINT), автор телеграм-канала КиберДед
Я предлагаю, чтобы международные компании, которые захотят вернуться в Россию, столкнулись со следующим вызовом. Свои товары, услуги и любые материалы в сети им надо будет маркировать таким текстом: "Данный товар/услуга/информационный материал произведен иностранным агентом, который в сложный момент предал интересы заказчика ➡

🔠 Ника Комарова, автор телеграм-канала PR Machine, ex-Group-IB, консультант по PR
Первым вызовом для PR станет восстановление доверия к брендам возвращенцев. Любое публичное заявление западной компании будет рассматриваться под лупой.

Пиару придется начинать работу с режима антикризиса и быть готовым не просто разрабатывать стратегии, демонстрирующие долгосрочные намерения, готовность к сотрудничеству и политическую адекватность, но и оперативно адаптировать их, при смене ветра.

Курировать возврат будет регулятор. Пиарщикам нужно будет либо плотно работать с GR, либо осваивать эту область самим.

Еще один вызов — "красный океан" конкурентов, не с такого рынка они уходили... ➡

Статья целиком с полной версией мнений ➡ здесь
Всем экспертам спасибище!

Вся правда о телеграм-каналах

Невозможно быть крутым для одних, не будучи при этом полной шляпой для других. Люди будут критиковать вас за ваши удачные посты. Они будут критиковать вас за ваши неудачные посты. Они будут критиковать вас за действия. Они будут критиковать вас за бездействие.

К черту их всех.

Делайте так, как нравится вам.

Вместе с коллегами разыгрываем четыре билета общей стоимостью более 100 000 руб. на форум об организации и продвижении событий SOLD OUT. Иначе говоря, делимся самым ценным: знаниями и нетворкингом.

SOLD OUT (вот сайт форума) пройдёт 26-27 марта 2025 года в Санкт-Петербурге. Мы разыгрываем два билета на офлайн-участие и два — на онлайн. В программе Кермен Манджиева, Наталия Франкель, Дмитрий Румянцев и другие топы коммуникационной/ивент-индустрии.

На форуме будут выступать те, кто не понаслышке знает, что такое продакшн сотен концертов и туров, фестивалей и деловых событий, о которых шумят соцсети. Кто собирает полные залы, не опираясь на чью-то поддержку, и делает это прямо сейчас, в 2024–2025 году. Кто не обещает волшебных таблеток, потому что их не бывает, зато обещает, что работа будет долгой и трудной.

Для участия надо:
— Подписаться на @temperamentov_pr
— Подписаться на @znaete
— Подписаться на @PR_machine_Nika
— Подписаться на @prbyyar
— Нажать кнопку «Участвовать» под постом

❗️Приглашайте друзей по своей реферальной ссылке и увеличивайте шансы на победу! За каждых троих приглашённых друзей выдаётся +1 дополнительный билет на розыгрыш.

Результаты 18 марта, победителей случайным образом выберет бот. Потом будет ещё много тематических розыгрышей для профессионалов, так что оставайтесь с нами.

Всем удачи!

Участников: 381
Призовых мест: 4
Дата розыгрыша: 13:54, 18.03.2025 MSK (завершён)

Победители розыгрыша:
1. Vladystan - 2ne4e4
2. ­­T T - 2napv0
3. Фонк - 2nd5ub
4. XD - 2natqs

Реактив двойного назначения

В чем красота и лукавство показателя проактив vs реактив в PR

Мой машино-мозг соединил нейроны не в том порядке, и я выявила парадокс в такой метрике Media Relations, как проактив vs реактив. Давайте разберемся уже:

📌 Проактивные PR-стратегии — это то, для чего чего нам приходится адски потеть, мы сами ищем и разрабатываем инфоповод, а затем инициируем его запуск в СМИ в идеале формируя повестку.

📌 Реактивные PR-стратегии — это инфоповоды, которые кто-то уже придумал до нас, нам их принесли журналисты, запросив у наших спикеров комменты. Это возможность оставаться в текущей повестке, комментить горячие топики, закреплять свое лидерство.

Ну и в чем парадокс?

А вот в чем, монстры. В большинстве инхаус-команд и PR-агентств принято считать, что высокий показатель проактивного PR — это хорошо.
Такая команда бешено генерит жирный контент, первой питчит СМИ и серфит по медийному полю. Это важно, например, при выходе на новый рынок, где вы ноунейм и работаете в хард моде — стучитесь к журналистам, блогерам, подкастерам, проситесь на конференции. А вас бортуют. Проактив vs реактив у вас — 70% на 30% или вовсе 80% на 20%. Говорит ли это о высоком уровне Media Relations?

Вернемся к реактиву: если журналист пришел к нам с запросом, он знает нас, понимает, в чем наша экспертиза, выражает готовность использовать наш коммент. Парадоксально, но на вопрос раскручен ли маховик Media Relations зачастую отвечает как раз реактив. Именно он растет, когда СМИ, наконец, потянулись к вам гуськом сами. Кайф! Так можно сидеть на берегу реки и ждать своего журналиста?

Можно, но не долго. Вся соличка-то в том, что реактив без прокатива расти не будет. Такие дела. Пока вы не добьетесь литрами пота, кофе и бессонными ночами, чтоб вас заметили — сидеть на берегу реки с лавандовым рановато.

Примеры?

Если вы давно на рынке и у вас 90% проактива, это значит, что журналисты отчего-то к вам не идут, на них остается всего 10%. Минорненько.

Если, наоборот, реактива 90%, а проактива 10% — тут уж вопрос к PR-службе: вы, как бизнес интересны, но пиарщик похоже заснул на берегу с лавандовым. Обе ситуации — крайности. Красиво? Очень. В этом сила PR и опытного специалиста, умеющего в баланс и немножко в биполярочку. Когда-нибудь посвящу этому модуль на курсе ахахаха.

Вопрос на засыпку: ньюсджекинг — реактив или проактив?

#заPR

Друзья, короткое объявление: экспертный совет, ответственный за рейтинг PR-каналов и базу в TGstat, внимательно следит за всем происходящим на полях телеги.

Работа ведётся. Обновленный рейтинг готовится выйти на весеннюю трассу. Подавайте заявки в базу, всё будет!

Siri, у нас отмена

Когда маркетинг не взаимодействует с разработчиками, крайним оказывается PR

Если этим понедельником вам кажется, что на работе бардак, процессы не работают, команды не в синхроне — держитесь, вы не одиноки. И гиганты вроде Apple или Palo Alto время от времени испытывают корпоративный тремор. Срыв лонча новой Siri, которая слегка отстала в ИИ-развитии, тому пример. Итогом: еще один кризис у PR с подачи маркетинга детектед.

Apple отстает в ИИ-гонке, и с этим надо что-то делать. Не особо считаясь с циклом разработки, маркетологи поспешили заявить вагон крутых фич Siri в iOS 18. Типа голосовой помощник сможет свободно вальсировать между приложениями и отвечать на абстрактное. Например: когда приземляется мамин рейс? Используя Apple Intelligence, Siri должна была бы идентифицировать вашу маму, извлечь инфо о рейсе, допустим, из емейла, пробить в интернетах нет ли задержки самолета и сообщить вам. Но разработчики не успели сшить старую и новую версии голосового помощника — получились две разные Siri, которые не дружат друг с дружкой.

Технические боссы протестировали поделку и, осознав, что до обещанного маркетингом как до Китая пешком, резко отменили презентацию продукта. PR Эппол, словив пас от маркетинга в виде кризиса, наспех состряпал не слишком внятный стейтмент. Пресс-секретарь Жаклин Рой высказалась в том духе, что Siri станет мега-пушкой-петардой, но не сразу: мы не учли, что времени потребуется поболе. Обещанные фичи переносятся на iOS 19, если повезёт.

Какие выводы, монстры коммуникаций?

➡️ Не поступайтесь со своими принципами. После эпичного провала с AirPower, лонч которого состоялся на 18 (!) месяцев позже заявленной даты, Эппол старалась обходить грабли с преждевременными анонсами, но ИИ-гонка отключила здравый смысл.

➡️ Сначала спрашивайте у разработчиков. Если они начинают нервно смеяться, это стоп-фактор для громких анонсов. Когда продукт не готов, лучше промолчать, чем потом неуклюже оправдываться.

➡️ Координируйтесь неистово. Без взаимодействия технической команды с маркетингом и PR, не прошел еще ни один успешный запуск ИТ-продукта. Когда обещания расходятся с реальностью, это уже не маркетинг, а кризисный PR. А такое репутации не помогает.

➡️ Почитайте как найти общий язык пиарщику и техническим специалистам.

Siri, напомни эти 4 пункта ребятам из Эппол через год 🤣

По бокалу апероля Насте, Юле, Кате, Оле 🥂
С 8 марта, девчонки! Чего бы не казалось сейчас невозможным, вы победите. Вот букет вам сгенерила по случаю 💕 Прорвемся!

Откуда не ждали: крупная утечка паролей PR-специалистов

🔠Дамп с 10К паролей был выложен на неназванный хакерский форум. Предположительно, пароли принадлежат специалистам по коммуникациям и PR 😱

Фрагмент базы данных, "слитый" на одном из теневых форумов, в настоящее время не атрибутирован ни к одной хакерской группе.

Исследователи утверждают, что пароли достаточно сложные, содержат символы, буквы разного регистра, нецензурную брань, боль и профессиональную лексику.

Рекомендуется:
🔠 Проверить наличие своих паролей в утечке, кликнув на квадраты выше
🔠 Срочно изменить пароль, если нашли свой
🔠 Переслать другу-пиарщику
🔠 Включить везде двухфакторную аутентификацию
🔠 Сохранять бодрость духа!

Всех девчонок с наступающим первым весенним праздничком!

Самый полезный пост

Пост по заявкам трудящихся. Он про меня и чем я могу быть вам полезна

С чем только ко мне не приходят с момента старта PR машины: от разработки позиционирования ИТ-продукта до консалтинга по телеграм-каналу. Решила оформить то, чем занимаюсь сейчас, во что-то внятное. Можно повесить на холодильник или отправить в сохраненные, возможно, пригодится 🤣

В дополнение к посту-знакомству: я начала заниматься коммуникациями на рынке ИТ и кибербезопасности ~ 20 лет назад и с тех пор не сворачивала с трассы, домчав до позиции директора по корпоративным коммуникациям — внешним и внутренним. Ниже то, что мне интересно, и чем успела позаниматься вне найма. Список не исчерпывающий:

📌 Позиционирование бренда. Если вам кажется, что вы еще-одна-лавка и делаете еще-один-продукт, это не так. Пойму в чем уникальность компании и ее продукта, сформулирую позиционирование, миссию, принципы и ценности бренда. Сделаем внятный профайл продукта. Вместе выведем компанию или продуктовую линейку на рынок, отработаем лонч, ребрендинг, репозиционирование внутри и снаружи.

📌 Команда по PR. Мне интересна кухня вашего PR-отдела, я нащупаю боли, слабые и сильные стороны, проанализирую факапы, поговорю с ребятами на пиаровском, переведу на ваш и сделаю PR-бойцов сильнее и эффективнее. Откорректируем текущую PR-стратегию или сделаем ее с чистого листа с KPI, понятными пиарщикам и бизнесу.

📌 PR аудит. От души препарирую вашу публичную активность, точки соприкосновения внешней аудитории с вашей компанией (сайт, блог, соцсети, выходы спикеров в медиа, новостную активность), усовершенствуем то, что хорошо, выявим то, что плохо, начнем делать то, чего не делали.

📌 Антикризис. Научимся справляться с кризисами до, во время и после того, как вы столкнулись с репутационными проблемами. Сделаем план реагирования, пройдем пиковую фазу, отработаем пост-кризисные коммуникации.

📌 Реагирование на киберинцидент. Прокачаем многоуровневые коммуникации при утечке, сбое, попытке вывода из строя ваших сервисов. Буду с вами, когда всё будет против вас. Отработаем реагирование в режиме киберучений или по факту.

📌 Консалтинг по международным рынкам. Поделюсь опытом по странам Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока, Европы. Избежите ошибок при создании PR-команды, найме агентств, разработки KPI и быстрее придете к цели.

📌 Внутренние коммуникации. Прощупаю пульс компании, ее культуру и ДНК, посылы и смыслы, а также эффективность каналов коммуникаций. Помогу с вовлеченностью, нематериальной мотивацией, стратсессиями, качественной обратной связью от сотрудников. Также мне интересны концепции разных внутренних ивентов, сделаем мощь!

📌 Конференции, внешние мероприятия. Приоритет отдам ИБ и ИТ. Интересны крупные события, которые помогают отраслям совершить маленькие революции: с глубоким контентом, неизбитым форматом и классной атмосферой.

⚠️ Да, если вам нужен пентест или консультация по ИБ-менеджменту, обращайтесь. Это, конечно, буду делать не я, есть люди поумнее. Познакомлю.

Как работаем: вы пишите в личку @NikaSuperstar, заполняете бриф. Обсуждаем ваш запрос, приходим к консенсусу, начинаем делать классные вещи.

Спасибо! Всем отличного дня 😎

В своем репертуаре

О тонкостях работы с журналистом-расследователем

Касперский забанен в США примерно трижды, а Брайан Кребс, американский журналист-расследователь, всё копает, не замечая смены ветра. Уж впору думать, не вернутся ли ЛК обратно 🤣 Но не таков мистер Кребс.

Если ничего не знаете про него — погуглите, это фигура одиозная, джуниров-пиарщиков к нему лучше не пускать. Он как-то получал похоронные венки от хакеров, его домашний комп атаковали китайцы, а вообще он изучает русский и считает себя экспертом по русскоязычной киберпреступности. У нас его PR-профайл всегда был богат на редфлаги "чего не делать".

Свой Кребс есть в жизни каждого пиарщика — работа с таким журналистом похожа на балансирование на углях при шквалистом ветре. Каждый вопрос — аккуратно запакованное "я вижу тебя насквозь". Знакомо?

Кейс Каспера — не вершина расследований Кребса, но для PR показателен: будете знать, к чему готовиться. Итак:

🔠 Заг громче смысла — Хостинг для вредоносного ПО и спама переезжает в «Лабораторию Касперского».
Пахнет антикризисом. На деле текст рассматривает некого российского bulletproof-хостера (интернет-провайдер с толерантностью к темным делишкам), который якобы использует для своих сервисов маршрутизацию через сети Каспера. Как это вышло? В статье делаются предположения, но не даются объяснения.

🔠 Подбор комментаторов. Комментаторы, как правило, подтверждают тезисы основного текста. Кребс выбрал не топ-компании, а не сильно известных нишевых игроков. Никакого крупняка и конкурентов.

🔠 Российские корни. Вы можете быть глобальной корпорацией, иметь 240 офисов от Амстердама до Лаоса, но если вы стартовали бизнес в России — для Кребса вы по умолчанию российская компания. Как и в случае с ЛК, он всякий раз будет это подчеркивать. А PR — править. А он — отказываться. И эта музыка будет вечной.

🔠 Запрос комментария с лагом. Америка сама по себе в разных часовых зонах. Относительно Европы или Азии разница во времени всегда играет против вас. Запрос вам направляется по американскому времени. Если, допустим, PR Каспера отрабатывал бы коммент из Европы, то 8 вечера в US это 3 часа ночи, в среднем, в Европе. То есть к моменту, когда пиарщик увидит запрос Кребса, пройдет 5-6 часов. За это время материал выходит без вашего коммента и никто не виноват, запрос был. Хорошо, если на адрес пиар.

🔠 Подконтрольная объективность. К чести журналиста, хоть он и не будет вас ждать, но всегда доставит ваш комментарий в уже вышедший текст. Так, похоже, случилось и в этот раз. Комментируя, Каспер отрицает, понятное дело, связь с непутевым буллетпруф-хостером и обещает расследование. Но пока PR-служба в мыле готовила стейтмент, им уже напихали в комментах, что мол не просто так вы затаились, рыльце в пушку. Классика.

🔠 Проактив? Не слышали. Примерно 9 из 10, что Брайан Кребс не возьмет вашу новость, если это нужно вам, но выслушает вас. Он джентельмен. Даже обвиняя, хвалит ЛК за вклад в раскрытие хакерских групп.
Однажды мы час провели с ним на звонке. За это время он поблагодарил жену Дженифер за чай, встретил курьера, предельно вежливо задал свои 10 вопросов, предупредив, что он всё записывает. Но так ничего и не опубликовал. По крайней мере, пока.

UPD: PR-служба ЛК подтвердила, что Кребс промахнулся с емейлом 🤣

А у вас есть такие менторы-журналисты, кто помог вам закалить PR-сталь?🤣

#антикризис #кейс

Интересное на канале за Январь-Февраль

Привет, монстры коммуникаций!

Рада видеть вас и новых вас! Меня тут немного занесло делами на скоростной PR-трассе. Зато я сделала вам подборку ядерных постов PR машины сразу за 2 месяца. Тыкайте, если пропустили, ориентируйтесь по хэштэгам и погнали:

#антикризис

🔠 Не слушай Шони — ИИ столкнулся с новым кризисом
🔠 Некритическое мышление — ролевая игра с утечкой данных для пиарщиков, здесь решение

#заPR

🔠 Выживают ли пиарщики при M&A — считываем сигналы
🔠 PR в режиме стелз — готовимся выходить на новый рынок
🔠 PR и внутренние коммуникации — когда работать в паре
🔠 Дорожка в PR-ад — как завалить тестовое
🔠 Розжиг интереса — кто отвечает за первый контакт с ЦА

#кибербез

🔠 PR после кибератаки — что делать и не делать
🔠 База контактов — реагирование на утечку Ростелекома
🔠 Встретимся в суде — продолжение с инцидентом БургерКинг
🔠 Дырявый DeepSeek — как Wiz уязвимость нашел
🔠 Хакеры на ВДНХ — проект с моим участием

#кейс

🔠 Оффбординг с душком — как не надо коммуницировать отставки
🔠 Кольщик, наколи мне Sonos Ace — как письмо СEO работает на PR
🔠 ИИ-спутник — как DeepSeek нагнул ИИ-доминантов
🔠 Блэк-метал и социальный PR — классный коллаб из Перу

#культура

🔠 Катапультирующие обстоятельства — почему не стоит поощрять слабый результат в команде
🔠 Морковная революция — когда идея всё, а бюджет вторичен


Такой же отчет за Ноябрь

ИИ — не отмазка для PR

Чек-лист для коммуникаторов по запуску ИИ-контента в паблик

Обсуждали тут ИИ-факапы и одну из загадок нашей активной дискуссии прошлой недели. И я подумала, а не сделать ли мне полезное?

Давайте честно, поиск новых возможностей для брендов с помощью ИИ ничем не плох. Кто мы такие, чтоб вставлять палки в колеса прогресса, пусть иногда буксующего?🤣 Но мы — точно не фанаты разруливать кризис, который сами себе учинили с помощью ИИ.

Поэтому вот. Кому надо сохраните, надеюсь, пригодится. Лайк, шер, алишер.

🔠🔠🔠

Чек-лист по запуску коммуникаций с ИИ-контентом в инфополе:

🔠 Ручная проверка. Контент, созданный с помощью ИИ, до запуска в паблик от лица компании всегда проверяется соответствующим специалистом (PR, SMM, маркетинг, etc.) вручную.

🔠 Ответственность за коммуникацию. Если вы выпустили на свет божий девочку с шестью пальцами, искаженный лого или бредовый текст — отмазка "это ИИ сделаль" не сработает (см. п1). Ответственны за вашу коммуникацию вы и только вы.

🔠 ИИ — не эксперт. Если вам прислали текст "от эксперта" и ваша чуйка говорит, что экспертом выступил ИИ — проверьте текст специальными сервисами (типа GigaCheck), пробейте изложенные в нем факты, сделайте дабл-чек.

🔠 Уважайте журналистов. Форвардить текст в СМИ прямиком из окна генерации — так себе идея. Журналисты тоже умеют в ИИ и выкупают эти трюки на раз. В лучшем случае вас пожурят, в худшем — забанят. Почитайте их мнения здесь.

🔠 Проверяйте графический контент. Графика, с которой вы запускаете PR-кампании, как в кейсе с Mattel или примере с Cola, тоже приводит к рискам для репутации в паблике. Неверно очерченная география на картинке может вылиться в стратегические проблемы в каком-нибудь регионе.
+ Избегайте однотипности: простой тык-тык в Midjourney выдает сотни похожих картинок (например, хакеров в капюшонах, потоки цифр на экране, замочки, щиты, нет сил камон!), от этого все ИБ-компании выглядят как братья-близнецы: безлико и одинаково. Не забываем про дабл-чек фирменного стиля дизайнером.

🔠 Укротите чат-бота. Это неочевидный источник проблем для коммуникатора — чат-бот службы поддержки клиентов, генерирующий дичь в виде неуместных или бессмысленных ответов. Такое быстро вирусится и приводит к кризису. Запуская бота, хорошо бы а) об этом знать б) удостовериться с технической командой, что странностей в нем не обнаружено.

Ну и, главное, не отключайте критическое мышление, а то, как пишут коллеги, коммуникатор закончится. Машина — машиной, а журналист поздним вечером не ей, а вам позвонит 😈

#чеклист

Марк aka Сахарок уволил еще 20 человек на этот раз — за утечку данных. Что утекло, когда и куда не сообщается. Удобно.
Главный пиарщик Meta (запрещена в РФ) кровожадно прокомментировал:
Это еще не конец. У нас нет исключений для тех, кто допустил утечку, независимо от намерений.
Ну с утечкой по умыслу всё понятно. Как вы относитесь к увольнению сотрудника, случайно слившего конфиденциальную инфу?

🤪 — надо увольнять по-любому
😇 — если катастрофа не велика, а сотрудник ценный, на первый раз прощу
🍾 — тяжел вопрос для пятницы, мать

“Хакеры” на ВДНХ — как это было

В конце 2024 заняла почётное место в оргкомитете VIII Кубка CTF России. За пару месяцев стала продюсером, виртуальным аватаром девушки-хакера и героем комиксов-манга! Как это было, рассказываю.

Анамнез проекта:

🔠 Кубок CTF (Capture The Flag) — это task-based игровые соревнования по кибербезопасности, где школьники и студенты решают таски по криптографии, реверс-инжинирингу, сетевой безопасности. На этот раз упор был сделан на attack-defence — это когда нужно защищать свой сервер от атак соперника, искать уязвимости в его защите и ломать его полностью, принося команде флаги.

🔠 Масштаб и гео
500 команд из 12 стран, включая Россию, Китай, Индию, Индонезию, Таиланд, Монголию, Вьетнам, Пакистан, Албанию и др.

🔠 Легенда и визуал
К соревнованиям подводит комикс-манга (его автор), где белый хакер Софи, мой аватар, оказывается втянутой в историю со спецслужбами (не спрашивайте).
Финал CTF прошел в формате пиксельной видео-игры, а герои комиксов появились как на реальной площадке, так и в виртуальном мире.

🔠 Что делала в проекте
🔠Ревью комикса-легенды CTF, оценка рисков (все-таки, хакеры и государство, не ржом 🤣)
🔠Аудит внешних ресурсов Кубка (социальные сети, сайт, контент, дизайн) + стратегию развития на 2025 год
🔠Пресс-конференцию в ТАСС
🔠Контроль PR и SMM контента
🔠Ламповый подкаст у Кибердеда
🔠Концепт мерча для белых хакеров, идеи оформления площадки на ВДНХ
🔠Ревью сценария трансляции полуфинала и финала Кубка
🔠Сценарий награждения
🔠Спичрайтинг, брифинги, раскадровки видео, etc.

🔠 Бэкстейдж
🔠Автор комиксов опиралась на десяток моих фото, чтоб отрисовать персонажа
🔠Для ревью трансляции прошлых годов, провела у экрана 16 часиков с карандашом и в наушниках
🔠Во время отборочного тура платформа Кубка поддверглась DDoS-атаке
🔠Мою героиню выводят из игры спецслужбы, но она оживет в виде ИИ-персонажа в новом сезоне 😎

Огромное спасибище всей команде за доверие, дерзость и эмоции! Люблю такие многослойные проекты🔥Приходите, сделаем!

#проект

Утречко, друзья!
Тут вскрылось, что PR — это тенденция маркетинга 🤣
Этот резонансный вывод был сделан по итогам интервью 15 CMO в российском ИТ-секторе.

За разъяснениями обратимся к представленной презентации. Тем более, в ней всего 9 слайдов, а 2 первых — одинаковые.

Новая тенденция маркетинга — "PR и экспертное позиционирование" — объясняется так:
Компании всё чаще делают ставку на органическое продвижение через публикации в отраслевых медиа, экспертные комментарии и PR-активности.

Работа с лидерами мнений становится важным инструментом формирования доверия.

Вот это, я понимаю, тенденции! Свежак. У меня только один вопрос к B2B-пиарщикам в ИТ: ребята, вы знали?

С другой стороны, сложно не согласиться, что тенденцией маркетинга этот наш PR еще не называли. Давайте продолжим мысль в стиле абсурдизма:

Бокал — тенденция бара
Тетрадка — тенденция школы
Проходная — тенденция завода

Привет, монстры коммуникаций!

Веду я тут, значит, консультацию по выводу ИТ-бизнеса на международный рынок, заканчиваю уже, но чуйка подсказывает — не договорили. Осталась с PR-командой на колле: как это вообще, спрашивают, переезд в другой мир?

Ну, как вам сказать, друзья. Примерно как попасть в стиральную машину головой. Причем, в такую общественную, в которой стираешь шмот за монетки, потому что первое время живешь в отеле. В прачечной с тобой всегда кто-то хочет поговорить, узнать твои новости, но главное — поделиться своими. А ты смотришь в пластиковые глаза мишки, который крутится в пене чьей-то стирки, и немножко хочешь орать.

Потом всё налаживается: ты берешь от новой страны всё — вкусы, виды, парки, музыку, запахи (не все запахи, конечно, если мы про Азию) 🤣

Чтоб не превратить профессию в депрессию во время освоения новых земель, агрегировала вам полезных постов:

🔠Выходим на новый рынок — как пиарщику не облажаться
🔠Даем комментарий пожирнее
🔠Почему ваш пресс-релиз подождет

И еще решила — запилю-ка я постяру о том, к чему подготовиться оказалось невозможно. Вопрос к вам: сталкивались с культурными различиями в профессиональном плане?🤣

Grok и антикризис инженера Бабушкина

Один там пользователь Grok’а спросил его: Грок, дружище, скажи, кто распространяет весь буллшит в X/Twitter? Грок не растерялся и слил отца: я, говорит, точно не знаю, но похоже Илон Маск главный претендент 🤣

Закончив смеяться, пользователь опубликовал ответ Грока в X, а заодно и его правила, которые писать такое запрещают.

Видимо всех пиарщиков Маск всё же уволил, потому что к антикризису подключился простой американский инженер Игорь Бабушкин. Он же — главный по Grok. Инженер твитнул, что был косяк, да, Грок ляпнул лишнее, покольку один сотрудник, никого не спросив, внес изменения в правила. Кстати, это бывший сотрудник OpenAI. А так мы всё пофиксили и Илон здесь не при делах, зачем-то добавил инженер.

Твиттер-боты похвалили Бабушкина за открытость. Но потом в чат зашли настоящие инженеры и после слов факин буллшит, напихали коллеге Бабушкину в панаму, усомнившись в безопасности разработки, раз один чел, никого не спросив, якобы может поменять поведение Грок и раскатать апдейт на всех юзеров. А то, что Илон тут непричем, мы верим. Моргни, Бабушкин, один раз, если он тебя заставил.

Короче, доверяйте антикризис пиарщикам, друзья!

#антикризис

Акция анти-ротация

Бар против текучки кадров: спойлер — он справляется

Вдарим рубрикой #культурнаяпятница по текучке кадров? Или просто вдарим? И то, и другое — про японскую ИТ-компанию Trust Ring Co., которая ввела "похмельный отгул" для сотрудников. Да!

После вчерашнего в вас еще плещется 6 маргарит, заполированных случайной аперолькой? Не беда, говорят в Trust Ring Co. приходите на работу на 3 часа позже с уже проветренной головой 🤣

Похмельные демоны еще с вами? Бар с пивными кранами и другими напитками открыт прямо в офисе. Зачем? А вот зачем. Зарплаты в молодой компании не сильно в рынке, а точнее ниже его. Удерживать поколение Z (и почему только его?) всё сложнее. Trust Ring Co борются за создание комфортных условий работы и снижение ротации. И это работает — по данным Fortune , за три года у компании не было текучки кадров. Совсем!

Ребята из лагеря трезвости тоже пользуются алко-льготой: кто ж проверит, играет ли в вас игристое или вы просто решили поспать лишних пару часиков? Равные права никто не отменял.
Короче, найден идеальный работодатель. Завидуем? Ну в пятницу-то, да!

Миру Мира

"Думающий" ИИ-стартап из кузницы кадров OpenAI вышел с социально ответственной PR-стратегией

Пока стремные брошки Ai Pin уходят с ИИ-прилавка, продавшись HP за $116 млн, на этот рынок взошла новая звезда — Мира Муратти.

Ну как новая, довольно громко соскочив с позиции CTO компании OpenAI, которая все ждет трамповских миллиардов, Мира на днях вывела на рынок свой ИИ-стартап Thinking Machines Lab и без зазрения совести увела с собой 20 сотрудников OpenAI. Источники Reuters нашептали, что к Мире перейдет еще немало альтмановской рабочей силы. Сэм, что с лицом?

Что нам тут интересно, монстры коммуникаций? Конечно, PR-стратегия Миры. Следим глазами:

🔠 Ставка на загадочный AI alignment. Пока конкуренты гонятся за мощностью моделей, Thinking Machines Lab делает упор на безопасность ИИ. Компания заявила, что хочет предовратить неправильное использование выпускаемых ею моделей. Мира здесь играет на спорах о социальной безответственности ИИ-компаний (писала об этом здесь). Бьет, в целом, верно.

🔠 PR на этике и открытости. Мурати дистанцируется от OpenAI, критикуя его закрытость, и обещает делиться кодом, данными и спецификациями. Заявка на симпатию коммьюнити, которому не нравится, что OpenAI перестал быть «open». В блоге, цитируемом TechCrunch, компания на контрасте с хайпожорами, говорит, что потенциал ИИ огого, но пока "эти системы по-прежнему трудно настраивать под свои конкретные потребности и ценности".

🔠 PR через личный бренд. Интересно, что из 29 сотрудников стартапа (остальных схантили из Character AI и Google DeepMind), пиарщика я так и не нашла. О создании стартапа в своем X/Twitter объявила сама Мира. Его же она использовала для публикации письма сотрудникам OpenAI о своем уходе. Снова заметим коллаб внутренних коммуникаций и PR (больше про это 1, 2, 3).

Кто она вообще такая? Она албанка, начинала инженером в аэрокосмике, работала в Tesla над Model X, а затем ушла в Leap Motion (AR и VR). Затем был OpenAI, где она отвечала за разработку ChatGPT. На публике Мурати выглядела как «разумный баланс» между техническими амбициями OpenAI и необходимостью контролировать ИИ. Кстати, во время того хайпового скандала с увольнением Альтмана, именно Мира стала временным СЕО.

И вот она снова CEO, причем с инженерным бэкграундом. Ее ставка на открытость и безопасность выглядит как продуманный PR-ход. Посмотрим, а пиарщика все-таки советую взять 😈

#кейс

На позитиве

Поговорила с Юлей Сорокиной из Positive Technologies, с которой, понятно, знакомы по кибербезным полям. Она подтвердила, что выпорхнула с позиции пресс-секретаря позитивного вендора и приземлилась в холдинг Т1 руководить всем PR. Почему код и железки, о будущем и ждать ли нового тг-канала — ниже:

— Про причины смены работы расскажешь?
— Абсолютно личные, скорее просто речь о новых задачах, планах и развитии, о новой компании. Я не просто ушла, а перешла в другую компанию. Но Позитив остался в сердечке, иначе никак ❤️

— То есть ты расширяешь горизонты и из кибербеза идешь в суровый ИТ. Что дальше?
— Точно останусь в русском ИТ (теперь не только ИБ), потому что считаю эту отрасль одной из самых интересных и сложных для пиара (субъективно, да, слышала о других темах, но не пробовала — железки, код и ребят с этим работающих, да еще и здесь, дома — люблю, они мне нравятся по своему духу чтоли). На новой работе пока еще только знакомлюсь и вкатываюсь.

— Думала вообще когда-нибудь уйти из милейшей сферы PR?
— Все мы, я думаю, думаем об уходе иногда: о том, а не "замутить ли консалтинг?" или даже "может агентство"? Но пока я до этого психологически не доросла. Но консалтинг безусловно бродит в голове 🫢

— Не могу не спросить, ждать ли нового канала о PR на полях телеги?
— Про канал: и о нем думала, говорила тебе как-то. Но их про PR так много сейчас, и не все кайфовые, а хочется уж если запускаться, то найти свою нишу, особенную, ценную, интересную. Это забавно, возможно, но пока он живет в моих заметках. Перечитаю через месяцок — если мне самой понравится и пойму, что "вот оно", то почему бы нет? Хотя любому своему спикеру сказала бы сейчас, что "просто встань и делай" 🫢

Роль медиааналитики в информационном кризисе

В рамках рубрики #МненияЭкспертов попросили пиарщиков из разных отраслей поделиться опытом, как им помогает аналитика в антикризисных коммуникациях.

Сегодня наши эксперты:
📔 Ника Комарова (PR machine)
📔 Сергей Скрипников (Нарративный шум)
📔 Мария Моисеенко (Просто Мария)
📔 Иван Афанасьев (Афанасьев и Связи с ответственностью)
📔 Иван Степанов (Первый аналитический)
📔 Ольга Очеретина (PRиличное)
📔 Наталья Альгешкина (Будни пиарщика)
📔 Ярослав Федосеев (Хуже Федосеева)
📔 Анастасия Журавлёва (ОтЪехавшая)

Подробности смотрите в карточках 😮

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Роль медиааналитики в информационном кризисе

В рамках рубрики #МненияЭкспертов попросили пиарщиков из разных отраслей поделиться опытом, как им помогает аналитика в антикризисных коммуникациях.

Сегодня наши эксперты:
📔 Ника Комарова (PR machine)
📔 Сергей Скрипников (Нарративный шум)
📔 Мария Моисеенко (Просто Мария)
📔 Иван Афанасьев (Афанасьев и Связи с ответственностью)
📔 Иван Степанов (Первый аналитический)
📔 Ольга Очеретина (PRиличное)
📔 Наталья Альгешкина (Будни пиарщика)
📔 Ярослав Федосеев (Хуже Федосеева)
📔 Анастасия Журавлёва (ОтЪехавшая)

Подробности смотрите в карточках 😮

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Розжиг интереса

Почему PR — первая линия контакта с внешней аудиторией

Настроение — база 🤣 Когда последний раз ваша PR-кампания заставила людей говорить о вас с интересом и восхищением?

Многие паблики, надувая щеки, рассуждают о разнице пиара с маркетингом, упуская главное. Первичная задача PR — вызвать интерес. Да, вот так просто.

Видимость бренда, отстройка от конкурентов, репутация — это всё верно, но позже. Изначален — интерес. Без него не будет Brand Awareness, за которым все несутся дай дороги. Даже ваш кризис будет всем пофиг, если до вас никому нет дела.

Разжечь интерес. Вытащить вашего читателя из информационного пузыря. Запомнить вас среди тысяч имен, названий, одинаковых посылов и под копирку созданных текстов. Рассказать свою охренительную историю, заставить наблюдать за вашим бизнесом с интересом. Вот задача PR. Самая важная, без решения которой вы — скучный ноунейм, подсливающий бабло на какие-то там колонки, братскую могилу комментариев на 8-й полосе, какие-то, прости хоспаде, консультации.

Интерес — вызовете этого демона для начала. И заткните демона тщеславия и собственной значимости. На интересе, созданном PR, затем просёрфит маркетинг, SMM, HR, сейлы, да все функции, работающие с внешней аудиторией. Но первую линию контакта создаете вы, пиарщики. Дровишки в топку интереса к бренду подбрасывает PR. Он же и будет защищать бренд (и его интересы, смотрите-ка каламбур!), не если, а когда что-то пойдет не так.

Ника, как написать хороший пресс-релиз? Вот это вопрос в 2025. Ответ: напишите интересно, жирно, не уныло, не вторично, не как все. Проверочный вопрос: кому он вообще сдался этот релиз, кроме вашей компании? А как насчет вас, вам интересно это читать?

Давайте еще на уровнь ниже — вы поставите лайк этому тексту, не будь вы его автором? Пошерите у себя в сетях, не потому что начальник приказал всем шерить неистово, а потому что хочется? Хорошим текстом же гордишься. Ваш такой?

Аналогично с личным брендом: вот этот персонаж разжигает любопытство? Вам интересно, кто это, что делает, в чем он эксперт и в чем выходит на балкон? Если да, поздравляю, вы нащупали крепкую осевую для бренда. Нет? Вас тянет проскроллить эту пустоту? Ну и в Вальгаллу тогда её.

Двигайте фишку на клеточку назад: поймите, чем вы интересны, вытащите это на свет и начните разжигать. Не обожгитесь. Хайповый интерес — тоже инструмент, но скоротечный. Пшик. О вас забудут с обновлением новостной ленты. Покажите то, чем вы нетакуся, чем отличаетесь, изъян вашей истории — это чортов бриллиант. Продолжайте с упорством бензопилы "Дружба" отвечать на вопрос: почему вы? Пока ответ не зарядит вас самих.

Именно пиарщик — катализатор интереса. Это уже потом, глубже проваливаясь в маркетинговую воронку или сетку, как сейчас модно, аудитория сделает выбор в вашу пользу. И клиенты приведут клиентов. А вопрос "зачем нам PR, Леночка?" наконец-то будет справедливо похерен.

#заPR

Мне помогает! Попробуйте 🤣

Даша Черепанова попросила поделиться непопулярным мнением о PR. Ну что ж, да начнется срач!

— Большинству пиарщиков пора вылезти из формата "мы просто клепаем колоночки и новости"
— Пиарщик без сильных коммуникативных и креативных навыков просто маркетолог без бюджета. Без сильного селф-менеджмента — безработный.
— Excel-таблички такой же бро для пиарщика, как и гугл-документы. Было бы славно, чтобы им все умели пользоваться.

Чтобы было веселее, отправился к коллегам за мнениями))

Настя Журавлёва, заместитель генерального директора по внешним коммуникациям Railways Systems KZ, автор канала «ОтЪехавшая»:
Пиарщик - это не серый кардинал, как бы нам не хотелось так о себе думать. Пиарщик шут, который иногда чисто случайно, потому что ему повезло и он попал в настроение, заставил царя задуматься о важном. Не путайте вершение судеб с удачей.

Наталья Альгешкина, автор канала «Будни пиарщика»:
— От того, что ваш сраный комментарий или пресс-релиз не выйдет в СМИ, никто не умрёт
— Пиарщик - не самая жизненно важная функция для любой организации
— Хотеть ворк-лайф баланса и не хотеть спать с открытыми глазами, потому что "а вдруг что-то случится" - это нормально
— Медиаиндекс - это полная шляпа ни разу не объективный показатель работы пиарщика.

Даша Лапшина, аккаунт-директор агентства Comunica, автор канала «Птички в голове»:
— Не вижу никакого зла в прессфид!! Спасибо журналистам, которые с ним работают))
— Для нормального пиарщика не вступать в публичные срачи — это профессионально.
— Работа пиарщиком в большой компании не подтверждает ваш профессионализм. Иногда это просто случайность
— Работать в неурочное время для пиарщика — неизбежность. Кризисы не будут ждать, пока вы выспитесь

Ника Комарова, экс-директор по коммуникациям Group-IB и автор канала PR Machine:
— Не иметь плана реагирования на кризис в 2025 это как сказать: я не умею в оценку рисков, недальновидность мой конёк, я не хочу спать и люблю погреться в аду публично.
— Наличие тг-канала у пиарщика не говорит о нем ровным счетом ничего. О пиарщике говорит репутация компании, с которой он работал.
— Пиарщик обязан уметь в текст. Вкусный и точка.
— Попасть в рейтинг PR-каналов не цель. Попасть в рейтинг честно, благодаря качеству контента, а не количеству глазиков — цель получше. Но без нее можно легко обойтись.
— Крутить лучше винил, фарш для лазаньи или педали, тг-канал не для этого.

Нажмите F6

Раз в год новый бренд: компания по кибербезопасности F.A.C.C.T. теперь F6. По сообщению оперативно прошедшего ребрендинг тг-канала, загадочное название объясняется так:

“Бренд F6, появившийся как кодовое обозначение нашего юрлица в процессе сделки, отражает стремление в будущее, скорость, преемственность опыта. У нас шесть флагманских продуктов, а еще это отсылка к «шестому отделу» — легендарному подразделению, которое боролось с организованной преступностью. F6 – это одновременно простое и многогранное название, в котором команда, партнеры, клиенты или эксперты из индустрии найдут что-то свое», — прокомментировал Валерий Баулин, генеральный директор F6.

А пока на F6 в поиске ищется американский истребитель, хорошая фотокамера и ошибка стиральной машины. Чтож пожелаем удачи новому бренду и скорейшей SEO-оптимизации! 🤣

Морковная революция

Жатва корнеплодов в офисе или как отметить 14 февраля, не отмечая его

Ровно таким же 14 февраля нам нужно было порешать задачу подбодрить и объединить сотрудников одной там большой ИТ-компании. При этом избежать негативных коннотаций, связанных со Святым Валентинычем. Бюджет — слезовышибательный, все по классике.

Брейншторм с моим единственным бойцом в команде выдал результат, сравнимый с идеями ИИ: “Любовь-морковь”.

Морковь, друзья. Что может быть полезнее и дешевле? Смысл был заложен самый глубокий: с февральским депрессивным авитаминозом будем бороться с помощью морковного бара. Слово “бар” это, конечно, редкий триггер 🤣

Мой боец ранним утречком отгрузил в офис десяток килограмм оранжевых корнеплодов. Одолжить соковыжималку еще накануне согласился ресторан, который открывался к обеду. На жатву моркови у нас было целое серое утро. Опущу подробности, как мы втроем с водителем ездили на склад “Комуса” за пластиковой посудой и трубочками, а на обратном пути толкали старый Форд, застрявший в сугробе.

Пара часов, и в офисе зашумела соковыжималка, а морковь была выложена почти эстетичной горкой + сливки, и все же яблоки, если чистую морковь кто-то испить не горазд.

Сотрудники тянулись нескончаемой очередью. За каждый стаканчик или бутылку оранжевой бормотухи, они должны были написать любое хорошее, что придет в голову, и наклеить оранжевую валентинку на стену при входе. Стена вскоре покрылась оранжевыми сердцами с надписями: "Быть добру!", "Юля — богиня отчетов!", "Сдавайте ведомости вовремя, спасибо!".

Фотки с оранжевой революцией дошли до материнской компании. Получаю гневное сообщение от PRD: “Бюджет на празднование заложен не был. Что за самоуправство? Пришли цифру расходов. Сегодня”. И, знаете, я прислала: морковь, яблоки, сливки, “Комус”... PRD видимо, подпрыгнула, прослезилась и ответила: "Ок. Спишем на канцелярию". Хотя честнее было списать на погрешность.

Вечером того дня, говорят, была изобретена новая версия коктейля “Отвёртка” на морковной базе. Расходиться никто не хотел.

❤️ — это всем, кто умеет создавать нужный смысл там, где его не было в базовых настройках.

#культурнаяпятница

Между тем наш Монстрик коммуникаций подрос до 2500 папищиков, стал пушист и даже начал собирать себе донатиков на картошечку 🤪

Второй сезон самого быстрорастущего телеграм-проекта о коммуникациях ядерно стартовал на этой неделе 🔥

На данный момент в канале уже 20+ экспертных постов, они выходят строго 3 раза в неделю.

Кстати, чрево монстра скрывает моё подробное саммари о том, как реагировать на кризис в паблике. А два свежих поста от новых авторов — про то, как деловые СМИ будут мучать вашего СЕО на интервью и что сделает любой PR-текст лучше.

Канал будет оставаться непубличным и пока бесплатным, залетайте

Кто ты, админ?

Какие-то чугунные денёчки пошли и придавили полёт моей мысли. Как обещала, отвечаю на ваши вопросики. Спасибо за них! Тот, что про просекко — верну с ответом в пятницу:

— Надо ли делать свою отраслевую конфу, если вы не позитивы/ЛК/Бизон/etc

— Конечно! Если вы понимаете ее цель, ниша свободна, есть классный контент, вы представляете себе состав спикеров и четко видите целевую аудиторию. Лайфхак: чтобы прощупать интерес, первую конфу проводите в кулуарном закрытом формате, создайте атмосферу, получите фидбэк, отточите формат и потом уже — под свет софитов, в паблик. Главное, не делать еще-одну-скучную-конфу-для-продажи-продукта Х.

— Как суровым айтишникам в стартапе обходиться без пиарщика и не облажаться (например, в первый год запуска, когда инвестиций не видать, и все работают чисто на энтузиазме)?

— Для начала подумать, а точно ли нужен PR на этом этапе? Какие задачи продвижения перед стартапом сейчас стоят? Можно ли их решить, допустим, силами личного бренда фаундеров? Как подумали, проконсультируйтесь с опытным пиарщиком, в штат вы его не потянете, но ценный вектор получите.

— Деврелы, девелопер адвокаты и айти-евангелисты: насколько скоротечен тренд технопиара?

— Девелопер адвокаты это те, кого пора звать, когда застройщик так и остался на уровне котлована? 🤣Тренд здесь, на мой взгляд, только деврелы, функционал которых — микс продуктового маркетинга, PR по работе с тех СМИ, продвижения эксперта и техно HR-бренда. Кто, скажите, из пиарщиков этим всем не занимался? Как не назови, лишь бы дело делалось. Но за деврелами понаблюдаем, стык интересный.

— Как ты ушла из журналистики в PR?

— Со скандалом, конечно. Ушла, кстати, с позиции главного редактора, которым стала в 18 лет. Потом чуть-чуть проработала в PR-агентствах после чего решила: мне надо в инхаус PR. Слышали про работу с "нет"? Мне отказали 12 раз. Поэтому 13 — это хорошее число.

— Ты правда слушаешь такую музыку?

— Да, и даже организовывала рок и панк-концерты. Хоть сейчас повторю.

— А вот на фоне немецких выборов сближение господина Мерца (именно его, а не партии) с AFD как ты оценишь с точки зрения PR?

— Если бы я была тем человеком, который советует Мерцу, я бы посоветовала не курить на заправке.

Попила чайку

Об особенностях борьбы со скамом в Сингапуре

По следам вчерашнего поста, начну с сингапурской страшилки про скам. Одна там сингапурка очень любила Bubble Tea. Особенно халявный. Желая получить бесплатно литр чая с шариками, она отсканировала QR-код, наклеенный на двери кафе. На ее смартфон загрузилось богомерзкое приложение. Ночью, пока женщина мирно спала, мошенники увели с ее счета 20 000 SGD.

Это был один из первых запросов на наш комментарий от сингапурских СМИ. История с чаем по цене зарплаты топ-менеджера облетела все паблики Сингапура и еще пару дней будоражила повестку острова.

Сингапурцы — фанаты всякого рода акций, скидок и призов. Это знают и мошенники, и полиция. Именно поэтому Сингапур плотно увешан плакатами с социальной рекламой о борьбе со скамом. На автобусных остановках, внутри и на внешней стороне вагонов метро, в торговых центрах и лифтах больниц — Сингапур призывает бдить, вот как на фото выше.

— Вас торопят с денежным переводом? Это скам!
— Вас пугают потерей денег на вашем счету? Это скам!
— Вас просят одолжить денег с незнакомого номера? Это скам!

Обязательные атрибуты плаката — QR-код с переходом на чек-листы и номер горячей линии. Полиция Сингапура — главный борец с киберзлом. Любое задержание сопровождается видео, как доблестный SPF вяжет скамеров в условной лапшичной.

А еще полицейские коллабят с крупнейшими газетами острова-страны, типа The Straits Times, где регулярно публикуют статьи с маркировкой "текст подготовлен полицией Сингапура". Осталось только добавить "заботливо" 🤣

#QA

На поля ру телеграма выкатился январский рейтинг PR-каналов: кого-то он порадовал, кого-то не очень. Ну а я считаю, что относится к нему надо, как в цитате Николаса Кейджа из "Синоптика". Он там участвует в парадном шествии по улицам Нью-Йорка, а за его спиной в небо взлетает огромная желтая фигура:

— Да, я все еще позади Пожарной бригады 47, но зато я впереди Губки Боба 😎

Всем приветики-пистолетики!

PR машина на связи, слушает эфир 📞 Мой директ оказался немножко атакован вашими вопросами, спасибо за это, и вот я что подумала:

Раз в месячишко экспериментально буду отвечать вам в этом канале. Короткие вопросы — агрегирую в пост, те, что требуют разбора помощнее — уложу в ваши любимые лонгриды 🤣

Ограничить вас могут только фантазия, воспитание и УК: из тех, что уже прислали, очень зашли — какое просекко выбрать, как ты ушла из журналистики в PR, ты правда слушаешь такую музыку (да!) и почему не рассказываешь о кибербезе в Сингапуре 🤣 Разбег солидный, постепенно поотвечаю на всё!

Пишите в комменты, или в директ.
Всем мега-вторника!
#QA

Игры с компенсацией

Sony PlayStation восстановилась после сбоя и вяло задабривает геймеров «плюшками» и пончиками

Недоступность в эти выходные
PlayStation Network заставила геймеров почти сутки размышлять, как еще можно играть с джойстиком и не пора ли уже расчехлять настолки.

Мой любимый формат real time блог с апдейтами по глобальному сбою PlayStation запилила редакция TechRadar. Спойлерну: Sony в нем выглядит бледно.

Отчеты о сбое на Downdetector (сайт, который показывает, какой сервис в мире сбоит) появились в субботу вечером. Страница состояния сетевых служб Play Station Network в это время уже выглядела, как красное море меток, но кроме сдержанного "наблюдаются неполадки" Sony ничего не сообщала своей пастве.

Примерно через час в X/Twiter корпорация кое-как признает "эксплуатационную проблему" и уверяет, что работает над ней. Больше ничего.

В ответ тысячи геймеров двинулись на Reddit за коллективной психотерапией: они недовольны слабой коммуникацией Sony, требуют пояснений и надеются на бесплатные игры в качестве компенсации. Sony молчит.

Почуяв безлимитное отчаяние игроков, на помощь приходят пончики Krispy Creme: в кофейнях объявили, что с 5 до 7 вечера готовы угостить взгрустнувших фанатов PS бесплатно классическим донатом в глазури.

Интересно, что часть геймеров, включая журналистов TechRadar, все это время не оставляют попыток восстановить лицензии и найти способ играть в уже загруженные игры. Имба! Раздался чей-то победный клич, это, наконец, удается. В отсутствии коммуникации от официальной Sony, игровое коммьюнити справляется само и активно делится в социальных сетях лайфхаками о том, как взбодрить мертвую плойку. А что там Sony? От нее нет сообщений уже 20 часов.

Постепенно работа PSN начинает возобновляться. С 70 000 отчетов на Downdetector объем снизился до 3000, а значит сервис идет на поправку.

Между тем Sony проходит 24-часовую отметку режима молчания, удивляя примерно всех. Очнувшись, корпорация, наконец, объявляет, что работа PS восстановлена и запоздало извиняется за неудобства. Позже она анонсирует компенсацию — 5 бесплатных дней участникам программы PlayStation Plus. Замечу, те, кто не подписан на эту программу, видимо, пожуют пончиков.

Геймеры, не слишком довольные итогом, сдержанно реагируют на антикризис корпорации:

Спасибо, Sony, ты спасла миллионам геймеров воскресенье, сразу после того, как испортила им субботу.

Вообще кейс с несмываемым осадочком. Удивляет, что японские пиарщики вроде такие на опыте (в их арсенале кибератака, утечка), но все равно допускают недокоммуникацию и неравномерную компенсацию ущерба своим клиентам. Им бы поучиться у редакторов TechRadar, которые давали апдейты по ситуации примерно раз в час, пылесося все возможные источники за неимением данных от самой Sony.

Красиво, на мой взгляд, здесь выступило и само игровое коммьюнити: ничто так не объединяет, как общее желание рубануть в плойку в выходные!🔥

Почуяли сбой на себе? Как вам антикризис Sony?

#антикризис

Всем привет, монстры коммуникаций!

Как выходные? Наши пронеслись в расследовании. В отличие от Sony, которая не назвала причину глобального сбоя PlayStation, мой 8-летний Никитос сразу заподозрил родителей, решив, что ему не дают проникнуть в Грибное царство и победить Бледного червя совершенно умышленно.

На таких новостях разберем-ка пожалуй "детский антикризис" Sony. Всем бодрости духа в понедельник!

Посток почти допилила, ожидайте 😈

Летящей походкой я вышла из бара 🥂

Но… вернулась обратно на таких новостях. Спасибо Насте Журавлевой ака Отъехавшая, эта девчонка микс магии пиара и профессионализма + мое одно из самых ярких PR-знакомств последнего времени ⬇️

Всем мега-субботы, друзья!

Страна должна знать своих героев, а мы — классных пиарщиков.

Настя Журавлева, специально для новой рубрики #UnderTop назвала тройку лучших и перспективных пиарщиков России.

Лучшие пиарщики:
🍃 Надежда Кобина
🍃 Ника Комарова, Group IB
🍃 Женя Темпераменов, TWIGA

Перспективные пиарщики:
🍃 Валерий Пятаев, Flowwow
🍃 Дима Морисон
🍃 Иван Афанасьев

Мнение героя в данной рубрике субъективно и может не совпадать с мнением редакции.

Я не буду делать это

16 раз Зак де ла Рока повторяет Fuck you. I don’t do what you tell me в своем огненном гимне Killing in the name. На днях он достиг 1 млрд прослушиваний на Spotify. Для меня это — особенный трек.

Killing in the name подняла банду на вершину тяжолимпа и она до сих пор вне времени. Ее звериной мощи припев — саундтрек тех, кого всё достало. Хотя исходный смысл ее в протесте против белых колпаков, ну да пофиг.

RATM умеют поджечь политическую повестку в СМИ и могут в антикризис. Как-то раз Зак не смог петь, банда устроила голую вечеринку с заклеенными ртами, на сцене многотысячного феста Lollapalooza. Конечно, за нее никто не извинялся 🤣

RATM остановили торговлю на Нью-Йоркской фондовой бирже, благодаря “прорыву” в здание на съемках клипа. Они продемонстрировали ведущему Saturday Night Live на канале NBC порванный флаг на его же шоу, и всякий раз отправлялись в полицию, сопровождаемые толпой фанатов и оппонентов.  

Меня песня Killing in the name заставляет встать и идти, вспомнить кто ты и почему не будешь делать то, что противоречит твоей природе. RATM выражают себя так, потому что не могут иначе. На этом и строится настоящий, прости хоспаде, личный бренд: ты делаешь то, без чего не можешь представить себя и свою жизнь.

Какие песни бодрят вашу кровь? Вот чтоб врубить и сразу настрой левел ап?

Так что там с кейсом про утечку?

Вы реально монстры коммуникаций! Спасибо всем комментаторам, принявшим участие в препарировании ролевухи с утечкой данных. Я получила залп бодрости, ибо думала уже похерить этот жанр. Было сложно, скажите? 🔥

На собесах, где давался этот антикризисный PR-кейс, 9 из 10 пиарщиков шли по сценарию 1: обнаружили утечку у большой корпорации — бахаем новость в СМИ немедленно. Одна трепетная лань предложила собрать пресс-конференцию. Ночную, да 😈

В комменты на этот раз заскочили не только пиарщики, и это стало фактором успеха. Всё, не томлю, давайте к разбору — что вы учли, и что нет:

🔠 Вариант 1. Сразу питчить под ночь Tier-1. Это опасно, поскольку оценить ситуацию на двоих с технарем — недостаточно, вы не увидите всех рисков. А начав от души барагозить в СМИ, вы полностью закроете для себя возможности для бизнеса, и здесь многие из вас совершенно правы. Ну и, конечно, велик шанс прослыть отлетевшими хайпожорами, делающими пиар на чужой беде. Некрасивенько.

🔠 Вариант 2. Дать инфу в блог и социальные сети вашей компании — это более мягкое, но и менее резонансное закрепление технологического лидерства: вы крутые, ваши ресерчеры раскопали то, что пока не видел мир. Но риски никто отменял: вы все равно публичите утечку в энторнетах, не взвесив все за и против, а значит могут наступить последствия.

🔠 Вариант 3. Отлежаться самому и дать новости промариноваться до завтра — это упущенные возможности и для PR, и для бизнеса. Варик был проигнорен единогласно. Кайф!

Так что делать-то?

Бахнуть кофейку и оценить риски. Для этого собираем готовую не спать рабочую группу, куда, помимо технарей, войдут хотя бы юрист и сейл. Понимаем их позицию. А вот дальше начинается развилка:

Если позиция “да, запускаем новость”

🔠 Ведем себя оперативно и ответственно: вы предложили уведомить потёкушую компанию о вашей находке. Верно. Но этого мало. Ваше послание может быть принято к сведению безо всякого ответа. Важно указать контакты для ответа, ограничить время ответа и предложить помощь.

🔠 Новость написали, теперь заботимся о своей репутации. Об этом вы не упомянули — в тексте новости вы ответственно и честно пишете о том, что пострадавшая компания проинформирована вами о ситуации. Естественно, у вас есть доказательства. А у нее — время на принятие мер.

Если позиция “нет, не запускаем новость”

🔠 Нет, потому что сначала сейл пробует предложить свои услуги пострадавшей компании, возможно, она станет клиентом. И в этом смысле для пиарщика business first. Вы поможете жертве, приобретете клиента, заработаете денег. Да, это может похоронить инфоповод. Да, компания может не согласиться ни на какие PR-активности вообще ни сейчас, ни потом. Такое бывает, и вы, как пиарщик, руководствующийся целями бизнеса, должны быть готовы к такому раскладу. Впрочем, попытаться договориться снова, после пожара, никто не запрещал.

🔠 Нет, потому своими действиями мы усилим угрозу (помните, что по условию задачи мы не знаем, у кого и что утекло). Мы дождемся активных действий по защите со стороны жертвы. Никакого PR, если есть риск нанести еще больший ущерб (людям, компаниям, и др) или упустить саму угрозу раскрытием факта утечки в паблике. И этот момент остался в ваших обсуждениях в тени. Записывайте 🧑‍💻

⚠️ Важно: даже если вы не запускаете новость — вы все равно работаете на свою репутацию и уведомляете пострадавшую сторону. На этом должны настоять вы, как пиарщик, а иначе кто у нас там за репутасьон отвечает?

Фух, всё.
С критическим мышлением у нас с вами все на порядочек выше, чем за окияном. Еще раз спасибо всем!💜

Переобуваемся и машем

Google решил публично отказаться от своих принципов

Слышите вопль Сары Коннор? Google, а точнее его отец родной, Alphabet, решили чуток подрехтовать свои принципы, убрав пункт, исключавший применение AI в случаях, «вероятно причиняющих вред», пишут BBC.

По сути ребята больше не обещают, что никогда не будут использовать AI, например, для разработки оружия или инструментов слежки. Ну вдруг когда-нибудь до этого дойдет, а нам принципы помешают? Надо же как-то поддерживать «демократические свободы» и защищать «национальную безопасность», и вообще мы за "ответственное использование AI" уверяет нас глава Google DeepMind.

🔠🔠🔠

Задолго до этой волны обсуждений этики и ответственности в отношении AI основатели Google Сергей Брин и Ларри Пейдж сформулировали слоган: «Не будь злом» (Don’t be evil).

Мне всегда он нравился, хотя со мной были не согласны Джобс и Безос, видимо, покруче разбирающиеся в дихотомии добра и зла.
После реструктуризации в 2015 году и создания Alphabet Inc, слоган изменился на «Делай правильные вещи» (Do the right thing).

С тех пор сотрудники Google неоднократно выступали против решений руководства. А в 2018 фактически устроили бунт с отставками и гневной петицией, собравшей тысячи подписей против маячившего контракта с Пентагоном. В итоге компания приняла решение слиться с проекта на $10М и отказалась разрабатывать ИИ для военных нужд. Но похоже эта знаковая вешка осталась в зеркале заднего вида.

Сара, прием, мы уж поняли, что будущее не предрешено, пора выдвигаться в сторону пустыни? 🤣

Некритическое мышление

Что выбрать, если вам принесли новость-бомбу, но есть нюанс

Приветы, монстры коммуникаций!
Давненько не было ролевых игрищ у нас. Готовы помассировать полушария?

Напомню, #ролевуха на этом канале — это когда вы примеряете на себя одну из ролей в реальном кейсе и пишете в комментах как бы поступили. А я потом раскрываю, чем история на самом деле закончилась, ну вместе приходим к верным выводам.

PR-кейс ниже был предметом битв, трепета и вопросов в стиле: это что стресс-интервью?? почти на каждом собесе на позицию PR-менеджера в нашу международную команду. Особенно переживали в Амстердаме и Сингапуре.

🔠 Дано: допустим, вы работаете пиарщиком в компании по кибербезопасности. Вы уже собрались домой, но в конце рабочего дня к вам залетает технический специалист в крайне возбужденном состоянии. Чуйка пиарщика говорит, нет, прямо орет вам: сейчас будет жара! Технарь полушепотом сообщает, что они обнаружили утечку данных одной жирной корпорации, не являющейся, конечно же, клиентом вашей компании. Об этом не знает еще никто на всем земном шаре. Какие ваши действия, как PR-специалиста?

🔠Немного контекста, если вы не из кибербеза: перспективка заявить на весь мир, что условная компания из топ-100 Forbes допустила утечку, фактически означает стать отраслевым ньюсмейкером #1 и греться в лучах славы и первых полос пару недель уверенно. При этом риск того, что ваш конкурент тоже заметит утечку или же сама пострадавшая корпорация все про себя поймет и решит в антикризис — крайне высок. А значит вы легко потеряете инфоповод, который мог бы помочь вашей компании громко заявить о своей экспертизе, повысить тот самый brand awareness и кормить ваши KPI месяцами. Что будете делать?

1⃣ Останусь на работе, такое раз в год бывает, набросаю новость, пойду в крестовый питч по Tier-1, к утру вся повестка моя. Мы уже спали в этом месяце.
2⃣ Напишу новость, но опубликуем у себя в соцсетях или в блоге. И первыми будем, и безопаснее, чем под ночь в СМИ идти. Еще пошлют.
3⃣ Подумаю еще, пусть отлежится до завтра. Нельзя рисковать, иначе по судам затаскают. А если конкурент выйдет в СМИ раньше, ну штош, пролюбили полимеры.
4⃣ Ваш вариант?

Пишите в комментах, а я расскажу как ребята решали кейс на международных собесах 🧑‍💻

#ролевуха #кибербез

Накрутим, товарищ, по одной

Из гаража PR машины мне кажется, что всем очевидно, что черное — черное, а белое — белое. И объяснять, что обманывать плохо, а быть честным хорошо, не нужно. Но я иногда выглядываю из этого гаража зачем-то и вижу, что черное все же называют белым.

Накрутка телеграм-канала, то есть искусственное завышение количества подписчиков, реакций, охватов и др.— это манипуляция целевой аудиторией. В моей картине мира это обман.

Почему?

Накрученный канал вводит в заблуждение относительно своей популярности.

Накрученный авторский канал вводит в заблуждение относительно медийного веса автора.

Накрученный корпоративный канал вводит в заблуждение клиентов, партнеров, а, возможно, и руководство компании, поставившего SMM-щику задачу «кратного роста пользователей», а SMM попросту наводнил канал ботами (да, KPI выполнил, но в этом ли была цель?). А еще это может вскрыться, как верно отметил PR-отдел.

Накрученный канал, продающий рекламу, вводит в заблуждение рекламодателя: он сливает бюджет в трубу, так как основная ЦА или ее часть, которая увидит его сообщение — боты, которые не конвертируются в покупку товара или услуги.

Накрутки это плохо? Для развития коммьюнити? Для конкуренции контентом? Для репутации, в конце концов? Не знаю, как на это все можно ответить: "нет". Для меня это назвать черное белым. И пока мы будем спокойно реагировать на то, что кто-то считает накрутку просто рабочим инструментом, а вы там пыжтесь дальше со своей органикой, все равно самые жирные рекламодатели придут к нам, мы не создадим ни PR-коммьюнити, ни какого-либо еще. Потому что на обмане доверия и репутации не построить. Подтекать бак будет.

Лично я буду продолжать называть черное черным. Как бы не замедлился рост этого канала или других, которые я читаю, для меня важнее оставаться собой. И быть с собой и с вами честной.

А так, конечно, выбор каждого, чем мы и закончили дискуссию с Женей TemPeRamentov.

Ну и врядли Летов пел об этом, но завершу строчкой из ГО: «Все оно чужое, у тебя лишь только имя свое».

Зайдем с пузырей

Тут Роман, главред Sostav.ru, перевернул грузовик с карамельками и создал новый рейтинг PR-каналов по позитивной тональности, нарративу, глубине идей и прочим найс параметрам.

Разрабом методологии и расстановщиком каналов на пьедестале выступила ChatGPT 03 mini. PR машина, которая чаще других полей пропахивает кризисное, делает это, по мнению ИИ, на максимальном позитиве! За это и была водружена на почетное первое место 😆

Бегу взрывать игристое поскорее, пока не вышел какой-нибудь новый рейтинг🥂

Всем позитивного воскресеньца!

Блэк-метал и благотворительность

Социальный PR может быть любым, лишь бы он помогал

Где она берет эти кейсы? Держите мощный дроп, который просто не могу не пошерить: здесь социальный PR, смелость, работа с намеренно суженной целевой аудиторией, четкий посыл и... мощь метала🤘

😈Кто автор: агентство Primavera для приюта Proyecto Patitas
😈Сторителлинг: в Перу много поверий, и одно из них: черные собаки — зло, держать их у себя дома дьявольски плохая идея. Это поверье получило название Black Dog Syndrome. Вот почему перуанские приюты для бездомных собак полны чернышей.
😈Что сделали: ребята решили воззвать к суровым фанатам блэк-метал сцены. Как вы знаете, названия большинства блэкушных групп типа Dissection, Marduk или какой-нибудь Averse Sefira прочесть с ходу сложно, они выглядят как ажурная вязь без глубокого смысла. Но не для суровых поклонников оккультно-апокалиптической песни. Блэк-металист, встреченный волонтером на улице, без труда читает предложенную ему надпись и волонтер обращает его внимание на огромный рекламный щит, написанный той же дикой вязью, и призывающей взять себе черного щенка.
😈На что ставка: Говоря на языке ЦА, Proyecto Patitas апеллируют и к тому, что блэкари (не путаем с блэчерами) “как никто знают о предрассудках общества” и не всегда их корпспэйнт (угарный черно-белый грим) находит понимание у твоей бабушки или армии фанов Тейлор Свифт. А значит блэк-металисты на одной волне с черными четвероногими друзьями, которых перуанцы кэнсалят из-за предубеждений.

Самобытная и искренняя кампания пролетела по металическим пабликам и застряла в моем сердечке 🥰
Пойду заслушаю Sargatanas 😈
Вcем креатива, будьте добрее к четвероногим, слушайте метал! 🤘

#кейс

ИИ-ньюсджекинг

🔠 Папищики прислали хороший кейс.

Оказалось, умеют встраиваться в повесточку американские ресерчеры из Wiz. Похвалим их и их PR за то, что смогли быстро реализовать хорошо работающую стратегию — исследовать на предмет уязвимостей только что хайпанувший продукт или технологию. Серф на хайпе и PR экспертизы обеспечен, как и легкий слив новости во все СМИ, например, в Wired.

Так вот, Wiz нашли торчащую наружу публично доступную базу данных ClickHouse, принадлежащую китайской DeepSeek, и содержащую конфиденциальные данные. Интересно, что изначально разработчик СУБД ClickHouse —Яндекс, потом она отпочковалась в отдельную компанию.

Вот цитата Wiz о результатах исследования базы DeepSeek:
Мы обнаружили общедоступную базу данных ClickHouse , связанную с DeepSeek, полностью открытую и неаутентифицированную, раскрывающую конфиденциальные данные.

Эта база содержала значительный объем истории чатов, внутренних данных и конфиденциальной информации, включая логи журналов, API-ключи и эксплуатационные данные.

Ситуация усугублялась тем, что уязвимость позволяла получить полный контроль над базой данных и потенциально повысить привилегии в среде DeepSeek без какой-либо аутентификации или барьеров для внешнего доступа.
С точки зрения PR и ответственного раскрытия, Wiz сделали всё по уму: нашли уязвимость, уведомили DeepSeek, те вняли, и проблема, говорят, была оперативно устранена.

После этого Wiz опубликовали блог о находке. Сработано чётко. Симбиоз кибербеза и PR в действии.

#кибербез