Мы тут сели, подумали и набросали 25 вопросов, которые, по нашему мнению, нужно задать агентству на этапе знакомства/обсуждения сотрудничества🙋‍♀️

В статье не стали грузить и опубликовали 12 вопросов, если нужен полный список – оставляйте заявку (форма есть в конце статьи) или просто коммент здесь – вышлю👌🏻

Пиар за рубежом

У нас есть опыт работы с некоторыми иностранными медиарынками – Казахстан, Узбекистан и др.
Были запросы и на работу с Европой и Америкой. И всегда они начинались со слов «нужен пиар за рубежом». И когда у тебя еще не очень много опыта в теме, то сразу может быть и не понятно – проблема в формулировке запроса или в твоем незнании чего-то… (как говорится, то ли лыжи не едут⛷️…).

Начинаешь аккуратно уточнять, а что значит «за рубежом»? И тогда люди сужают запрос и уверенно отвечают, например: в Европе!

Эээээм… «Википедия» говорит, что Европа – это 65 стран. Десятки стран со своими культурами, языками и своими рынками СМИ.

В общем, это я к чему: если вам кажется, что понятие «пиар за рубежом» очень обширное и что это не конкретный запрос, то вам не кажется.

Благодарна Жене, что она недавно четко это обозначила в своем посте, ну и вообще круто и грамотно разложила, чем пиар в России отличается от пиара «за рубежом» (я у Жени когда-то даже консультацию брала на эту тему, потому что, как говорится, кто, если не она🙂).

Меня тут нет в последние дни, потому что, как вы помните, мы деловые колбасины на этой неделе из онлайна/работы за мониторами переместились в офлайн.

Я и Катя, наш тимлид, вчера были на бизнес-конференции «Основатели». Мое самое яркое антивпечатление об ивенте можно почитать тут. Из тех спикеров, на которых мы были, нам понравились Михаил Токовинин, основатель amoCRM, и Владимир Седов, основатель Askona💜 Собственно говоря, я на них и шла.

Света с Надей встречались с журналистами, поболтать и вкусно поесть:) Заезжали в гости в РБК. Прислали вот фотку из студии РБК ТВ, говорят, уходят на телек😁

Аня с Шурой были на бизнес-бранче Independet Media. Слушали нового главреда издания «Правила жизни» Антона Беляева.

Ну это все была разминка перед главным событием! АБА КОНФ уже сегодня🔥 Открываем списки аккредитации журналистов и админов Telegram-каналов! Готовы встречать вас!
Поехали🚀

Сколько стоит нейминг в PR-агентствах?💗💗💗💗

Пошла, поспрашивала у агентств, сколько стоит у них нейминг. Не копалась в смете, не уточняла, входит ли туда мощная энергетика неймера и пачка стикеров — просто запросила прайс.

Разброс 💵 — от 90К до 480К за стартовый пакет креатива.
Погодите хвататься за сердце, сейчас расскажу, за что на самом деле платят.

Коллеги из агентств оговорились, что в минимальную цену входят креативы именно названий, обычно несколько вариантов ( от 2х до 10, у кого как). Без глубинной проработки ЦА, проверки имени на доступность в базах или анализа конкурентов.

Предположим, вы хотите сделать дешевле, но силами агентства. Тогда оч рекомендую отдать им следующие данные. И да, вам тоже будет крайне полезно подумать над этими вопросами.

⭐Must have для хорошего нейминга
💚 Анализ продукта. Что вы вообще такое? Бренд йоги? Лимонад на бузине? Эскорт-агентство для NFT?
💚 Целевая аудитория. Кто будет это покупать, кто должен это запомнить, кто будет об этом говорить.
💚 Конкуренты. А то будете мучительно думать и подумаете название, которое уже есть на рынке и это ваши конкуренты
💚 Триггеры и культурные коды. Трусы «Ma Tilda» — это смешно, но только если вы в контексте. А если ваша аудитория — не из телеги, а из «Одноклассников», они вообще не поймут, почему на трусах редкое женское имя.
💚Потом сделайте набор синонимов и образов. Потому что креатив лучше в какую-нибудь сторону направить, от греха подальше. Решите для себя, вы хотите, чтобы нейм был дерзким? Премиальным? Или чтобы он вызывал ощущение, как будто вы сидите с бокалом вина перед камином, а можете лежите в ванне с пузырьками.

И вот только потом — креатив, он же нейминг.

Тот самый момент, ради которого все пришли, но который — сюрприз — занимает процентов 15 времени. Остальное — аналитика, стратегия, смысл.

Спасибо агентствам за цены: Vinci, Монстарс, PRhub, Pr Perfect, iMARS

PS От нейминга тг-канала коллег из монстарс 19:01 я искренне балдею каждый раз, когда открываю

Новый уровень автокомментариев.
От всего сердца🫰🏻

Пришло время раскрыть карты🃏😎

И рассказать, что в этом году мы помогаем с пиаром АБА КОНФ🔥

Поэтому часть нашей команды идет на АБА КОНФ, так сказать, «по долгу службы». А потом мы подумали: а почему бы на такой прекрасный ивент не пойти и другой нашей части?!

Оперативно предложили эту идею команде, ребята поддержали (некоторые реакции см. на картинках😁). Купили всем билеты (кто не в Москве), забронили отели и вот сегодня мы все вместе уже работаем в SOK, а послезавтра идем на АБА КОНФ💃🏼

Признавайтесь, с кем там будем встречаться, целоваться, обниматься?

Сегодня, в День космонавтики, решила напомнить вам о том, что у нас тут было интервью крутого космического пиарщика, почитайте, если не видели его раньше👌

А также хочу поделиться ссылкой на интервью, которое вышло у наших друзей, агентства Космос–4, только сегодня: и это интервью с настоящим космонавтом😍

В общем, подбросила вам тематического контента, пока лежу и жду, когда мерзкий вирус покинет мое тело, и надеюсь, это произойдет как можно скорее, потому что на следующей неделе мы… заезжаем в офис. Но не надолго😁 Мы остаемся адептами удаленки, просто решили провести сонастройку с командой в офлайне: в течение следующей недели поездим на встречи с клиентами и журналистами, поработаем все вместе в офисе, сходим на крутые ивенты.

Отличных выходных всем и здоровья💜

⚡️ВАКАНСИЯ

Ищем менеджера по маркетингу и пиар в PR Perfect, который будет заниматься продвижением агентства (да, только им).

Работа напрямую со мной. Задач много: как классических, так и нестандартных/креативных.

Инициатива и самостоятельность приветствуются: можно реализовывать любые свои идеи, если аргументируете, что «это надо»🙂

Если хотите изучить вакансию подробнее и откликнуться, вам сюда.

В одном бизнесе PR не нужен,
в другом – только он и работает, а прямая реклама противопоказана.

Интервью Александра Раппопорта Надежде Стрелец

Я вроде бы более или менее отдохнула за выходные (сегодня даже была на презентации новой книги Гузель Яхиной) и готова рассказать и показать вам, как прошла церемония вручения «Серебряного лучника» в пятницу в «Метрополе».

Беспрецедентный случай: Т-Банк забрал сразу 4 статуэтки, то есть одержал победу в 4 номинациях! Такого никогда раньше не было за всю 28-летнюю историю «Лучника»:)

Вывода тут два. Во-первых, команда Т-Банка действительно большие молодцы. А во-вторых, если вы все еще думаете, что пиар – это исключительно бесплатные методы продвижения, – ха!

Работать без бюджета можно. Делать хорошие проекты без бюджета можно. Но если вы хотите системно, постоянно и стабильно показывать крутой результат, быть теми, на кого равняются в коммуникациях, то вам нужны в том числе спецпроекты, креатив, коллаборации и посевы, которые стоят денег! Поэтому мы в большинстве случаев наряду с классическим пиаром предлагаем клиентам и креативные механики.

Я как президент SMALL. Agencies Hub в этом году входила в состав жюри премии и вручала «Серебряного лучника» в самой близкой мне номинации «Корпоративные коммуникации», где… тоже победил Т-Банк😁

⚡️На рынке появилось новое lifestyle-издание INTRO

Медиа INTRO о людях, ценных вещах и бесценных смыслах запустила Полина Гераскина, экс-PR Gloria Jeans. У Полины 10+ лет в журналистике и PR, более 3 лет она занимала позицию редактора в проектах медиахолдинга Rambler Group.

Специально для читателей канала PR Perfect Полина рассказала, как INTRO будет строить работу с брендами и пиарщиками.

В INTRO мы делаем упор на личный опыт редакции и экспертное мнение. Мы осуществляем и будем осуществлять PR-поддержку, однако и бренды, и эксперты у нас проходят тщательный отбор. Мы стремимся выстраивать искренний диалог с читателем, поэтому можем рекомендовать лишь то, в чем уверены сами. Главная задача — сформировать прочную экосистему для компаний, экспертов и креаторов, которая станет мостом между ними и их целевой аудиторией.

В данный момент мы знакомимся с людьми из сферы, работаем на качество контента и трафик. Последний, кстати, в день запуска превысил все мои ожидания: я ставила такой KPI на неделю.

Сейчас я занимаюсь юридической стороной проекта. В ближайшем будущем представлю форматы коммерческих размещений на приятных условиях и с бонусами для постоянных рекламодателей.

Также будет доступна опция «Редакция на аутсорсе» для компаний в нишах фэшн, бьюти, велнес. Наша редакция оказывает услуги написания текстов для блогов на сайте, каналов в «Дзене», соцсетей и т. п.

INTRO — это, в первую очередь, медиа о людях и о том, что они создают. Уже сейчас можно заметить, что звезды для нас — это те, кто  обычно «за кадром» компаний и сервисов, которыми мы пользуемся каждый день. Поэтому колонки — это точно наш жанр. Например, рубрика «Глаз путешествует» состоит из авторских колонок путешественников, которые только-только вернулись из поездок и рассказывают нашим читателям актуальную информацию о маршрутах и ценах. Рубрика «Выбор» — также экспертные колонки, комментарии и интервью.

В рубрике «Вишлист» у нас три направления: «Покупать сейчас», «Дарить» и «Мечтать». Здесь — все блага: от того, что особенно приглянулось редакции в новых коллекциях модных брендов, до позиций из списков желаний — роскошных ювелирных украшений, часов, автомобилей, недвижимости.

Желаем удачи Полине и всей команде INTRO🙌🏻

Папки в Telegram как инструмент продвижения имеют как свои плюсы, так и минусы, причем к их минусам мы с коллегами  всегда относимся с особой осторожностью. Поэтому 90% предложений поучаствовать в папках отклоняем⛔️

Когда, на наш взгляд, имеет смысл участвовать в папке: когда ты по максимуму (насколько это возможно) проверил ее содержимое.
Если каналы внутри ок (с качественным контентом, из твердых ниш и т. д.), то можно пробовать – участвуем✅

Особенно эффективной, с точки зрения привлечения новой аудитории, может оказаться папка на смежную с вашей тематику.

Поэтому, учтя все вышесказанное, мы решили вписаться и принять участие в папке на тему HR, PR и управления.

Сама тема найма, адаптации и развития сотрудников как будто особенно актуальна сегодня: если год назад число откликов на наши вакансии измерялось десятками, то сейчас сотнями🙈

В общем, смотрите (подборка действительно качественная), читайте и подписывайтесь на все каналы или на кого-то выборочно.

Особенно если вы читаете каналы преимущественно про маркетинг и пиар – расширяем угол зрения=тематику потребляемой информации🙂

Сегодня я модерировала номинацию «Корпоративные коммуникации» в рамках публичных защит на «Серебряном лучнике». Эта номинация открывала событие.

Второй день завтра. На мероприятие может попасть любой желающий по предварительной регистрации.

А 4 апреля утром будет заседание жюри, где мы определим лучшие проекты, которые вечером в «Метрополе» получат заветную статуэтку🤗👍🏻

Буду держать вас в курсе событий)

Это невероятно😱…




Невероятно, какая крутая интеграция бренда в 1 апреля🔥

Самый крутой кейс сегодняшнего дня, и вот почему💯

Компания, которая отправила в Антарктиду Басту и Стрелец, придумала первоапрельскую шутку, через которую подчеркивает свое главное ключевое сообщение – нет ничего невозможного: с нами вы изведаете самые далекие уголки и не только нашей планеты.

Круто?
🔥– круто!

✅С 1 апреля 2025 года становятся обязательными ежеквартальные отчисления в федеральный бюджет 3% от рекламы.

✅А еще с 1 сентября нельзя будет размещать рекламу в запрещенных соцсетях.

✅А с регистрацией в РКН Telegram-каналов от 10к подписчиков все уже разобрались?

Я честно скажу, что не знаю, как бы мы со всем этим жили и работали, если бы рынок в какой-то момент не объединился и не появилась бы Ассоциация блогеров и агентств, которая и сама подробно разъясняет такие моменты, и запрашивает по необходимости дополнительные разъяснения у органов власти, и самое главное – по сути занимается GR и представляет интересы рынка перед регулирующими органами (собственные ОКВЭДы у индустрии – шутка ли).

А тут еще моя любимая Таня Иванова не просто уже второй год подряд проводит АБА КОНФ, но и запускает первую индустриальную премию АБА КОНФ. Я скажу честно, что так замоталась в этот раз, что не успела рассказать вам о ней до окончания приема заявок🙈

Но что такая премия теперь есть, вы знайте. Предполагаю, что мы вот в следующем году будем метить в номинацию про самый эффективный посев в Telegram.

А вы как считаете, можно какие-то проекты специально реализовывать под участие в премиях?

Ребят, читая свои ленты с утра, помните, что сегодня 1 апреля👌🏻

⚡️На рынке появится новое печатное СМИ – Fashion Paper

Бывшая команда издательского дома Conde Nast (Vogue, GQ, Tatler) совместно с бывшим главным редактором Peopletalk Мадонной Мур запускает собственное «деловое глянцевое издание».

Первый номер уходит в печать 7 апреля. Издание будет распространяться через маркетплейсы.

Прочитала вот такой кейс и задумалась.

Допустим, есть топ-менеджер крупной компании. Допустим, его ребенок-подросток вляпался в историю. Какова степень ответственности родителя? На него, конечно (!), полетят шишки. Но блин, у меня как у человека (а не пиарщика) в такие моменты только сочувствие к людям.

И у меня всегда вызывали вопросы истории с увольнением руководителей за проступки подчиненных.

Это что значит? Видимо, я за какую-то индивидуальную ответственность?
А вы?

Почему-то в последнее время меньше 1000 непрочитанных сообщений в Telegram у меня не бывает🙈

До сих пор пытаюсь наверняка понять, откуда берется эта цифра, видимо, эти все-таки рабочие чаты очень активны в течение дня. Но я все равно усердно сокращаю эту цифру – 1000 непрочитанных сообщений – за счет Telegram-каналов, в которые редко заглядываю: очень стараюсь чистить контент, оставляя только то, что для меня актуально сейчас.

И помимо каналов про маркетинг и пиар это, конечно, каналы про предпринимательство💜

В них две одинаково ценные вещи:

1️⃣Можно узнать что-то новое и сделать для себя настоящее открытие.

2️⃣Можно получить подтверждение своих мыслей. Так у меня было с постом из канала «Вне текучки» о том, что большинство встреч можно проводить не дольше 30 минут. Дааа! Мозг сразу переводит сэкономленное время в человеко-часы=деньги🤔💡👍🏻

Леша Евсеев, founder рекламной группы Go Ahead, много пишет в своем канале об управлении крупным бизнесом (оборот ребят за 2024 год – 8 млрд!), например, развеивает ожидания про возможный выход из операционки😁

Мне, кстати, кажется, что каналы про бизнес важно читать и тем, кто работает в найме: это помогает лучше понять мышление предпринимателей, например, вашего работодателя или клиента.

Поэтому вне зависимости от того, развиваете вы свое дело или работаете в найме, подписывайтесь на каналы про бизнес, и на Лешин канал в частности😉

ООО УК «Гоу Ахед». ИНН 9705214047.
erid: 2W5zFJVr4ek

Как-то психолог Вероника Сидорова Крутильникова, которая в эти выходные второй раз вышла замуж, в своих соцсетях справедливо удивлялась вопросу в духе: почему вы развелись, вы же психолог?!

И вроде бы понятно, что психолог, да, даже семейный, может развестись, и это не показатель его профнепригодности.

А пиарщик может попасть в репутационный скандал и после этого продолжать считаться профессионалом?🤔

👍🏻 – да
🙈 – нет
🤯 – сложно ответить однозначно

Хотеть, но не нуждаться
Ключевая мысль любых переговоров

Например, классно, когда PR-агентство искренне хочет работать с каким-то клиентом, и если оно открыто это транслирует.
Но плохо, когда агентство нуждается в этом клиенте, и это проявляется во время переговоров, потому что тогда оно ставит себя в слабую переговорную позицию, а значит, заведомо проигрышную, потому что кто сильнее, тот и диктует условия💪🏻

Любые переговоры должны быть разговором равных, только тогда примерно в одинаковой степени будут учтены интересы всех сторон.

Приглашение сказать нет показывает собеседнику, что перед ним равный оппонент.

«Наше соглашение должно быть пересмотрено. Но если условия нового контракта вас не устраивают, просто скажите нет», – пример такого приглашения, который приводит Джим Кэмп в книге «Сначала скажите “Нет“» (одна из самых крутых книг по переговорам, которую я читала).

Важно понимать, что такое «нет» – не конец переговоров, а лишь их продолжение, но уже с учетом того, что оппонент не готов к условиям, которые вы предложили, а самое главное – с его пониманием, что вы не боитесь отказа и готовы к нему, то есть не нуждаетесь в этом контракте (при этом, конечно, хотите его получить).

————————————

Конечно, проще и комфортнее, когда ты не просто делаешь вид, что не нуждаешься, а на самом деле не нуждаешься. На мой взгляд, это вообще одна из ключевых привилегий в бизнесе – выбирать, с кем работать. В нашей стратегии такая цель была зафиксирована как одна из точек Б: мы осознанно идем по пути, когда работаем не со всеми, потому что деньги решают далеко не всегда.

👍🏻 – если согласен с правилом переговоров «хотеть, но не нуждаться»
👌🏻 – если считаешь, что любая переговорная позиция ок, лишь бы привела к какому-то результату

Вчера наш пост репостнула Надежда Стрелец💜 Когда это случилось в прошлый раз, от Надежды к нам пришло около 200 человек. Правда, почти все они потом отписались, и я понимаю почему😁⬇️

Тематика этого канала достаточно узкая. Я 9 лет руковожу коммуникационным агентством PR Perfect и здесь пишу в основном про маркетинг и пиар как инструменты продвижения бизнеса.

Если эти темы вам не интересны, готова аккуратно предложить свой второй канал: в нем про предпринимательство, книги, которые я читаю, мышление, ну и иногда про нетревожное материнство и то, как совмещать его с бизнесом🙂

🟣Из того, что можно посмотреть там прямо сейчас с практической пользой для себя.

- Тест на копинг-стратегии

- Самая большая ошибка начинающих предпринимателей

- Тест на определение архетипов

А в этот канал сейчас готовлю пост про очень крутую универсальную (подходит для клиентов, партнеров, детей и вообще любого визави:)) стратегию переговоров👌🏻

⚡️Первое интервью в мире, которое обязательно не только слушать, но и смотреть!

У Надежды Стрелец вышло интервью с Бастой в Антарктиде.

Во-первых, это победа и крутое невероятное достижение Надежды. Страшно подумать, КАКУЮ работы нужно было проделать, чтобы оказаться в этой точке, когда тебя как топового инфлюенсера везут на край света вместе с другими инфлюенсерами первого эшелона, и при этом все рады/благодарны, что ты делаешь там свою работу. Респект за усердие, трудолюбие и мозги👍🏻

Во-вторых, это победа компании Neverend. Пожалуй, прямо сейчас это компания, которая лучше всех умеет в инфлюенс-маркетинг. Вы скажете, что с их продуктом и их ресурсами это легко? Очень много брендов с аналогичными возможностями, которые либо не в состоянии использовать их настолько эффективно, либо вообще совершают промахи и ошибки, которые часто стоят им не только денег, но и репутации. Компания не просто собрала на одном корабле Басту, Стрелец и др. звезд, но и сыграла в длинный пиар – вот тебе первое невероятно зрелищное интервью (в русскоязычном YouTube точно), которое Надежда ведет в стильной куртке бренда. Надежда в куртке Neverend в этом интервью навечно, понимаете?🙂

В-третьих, это сплошные плюсы для Басты. Практически всегда Надежда показывает своих гостей с лучшей стороны, я думаю, в том числе за это ее и любят герои, она акцентируется на позитиве. Баста еще больше (хотя, казалось бы, куда еще:)) укрепляется в своем положительном образе. Ну и если после этого интервью вы не побежали покупать билет на его концерт, то я даже не знаю, что у вас за нечеловеческая сила воли😁

В общем, тут полный win-win-win-win. И для Надежды, и для Neverend, и для Василия, и для зрителей. Поздравляю👏🏻

Медийность=уязвимость

Позавчера рассказывала о том, почему стоит работать со СМИ. Сегодня ночью (не спалось) пришло в голову, что честно было бы подсветить обратную сторону медийности.

Вообще-то медийность – это не только преимущество и определенные возможности, но и уязвимость, и вот почему.

1️⃣К бизнесу, который на виду, больше внимания. В том числе со стороны контролирующих органов. Это одна из причин, почему задача пиарщиков в большинстве корпораций – сдерживание информационных потоков, писала об этом здесь.

2️⃣Если есть что-то, хоть чтооооо-то, что бизнесу важно не публичить (эдакие скелеты в шкафу), медийность сводит эту возможность практически к нулю. Бизнес, который идет в пиар, должен быть готов к тому, что о нем станет известно что угодно когда угодно.

Что-то забыла? Добавляйте.

Это не значит, что заниматься пиаром на широкую аудиторию не нужно. Но это значит, что, прежде чем идти в эту историю, нужно учитывать не только преимущества, но и риски⚖️ А дальше как с таблетками: взвешиваете, превышает польза возможные побочки или нет, и принимаете решение.

⚡️ Говорят, в «Правилах жизни» новый главред. Эту должность занял Антон Беляев, фронтмен группы Therr Maitz.

Люблю Telegram в том числе за то, что он постоянно мотивирует придумывать новые форматы контента/привлечения аудитории😜

Ребята из «Монстарс», например, предлагают своим подписчикам угадать, в каком из соседних каналов звучала та или иная фраза.

В последнем таком посте есть цитата из этого канала, попробуйте угадать какая🙂

- СМИ уже никто не читает.
- Да, по правде, их читает не так много людей. 
- Зачем тогда бизнесу или пиарщику работать с ними?

Отвечаю.

1️⃣Какую-то аудиторию через СМИ вы все равно охватываете, на самом деле маленькую по численности, но охватываете. Подробнее про самых нужных 10 человек я писала здесь. Но есть и другие пункты/причины, возможно, даже важнее.

2️⃣Digital след. Можно сколько угодно работать с Telegram-каналами, которые я горячо люблю, но если вы продвигаете, например, свой ежегодный ивент только в соцсетях, то каждый год вы будете заполнять инфополе как будто с нуля. Важно, чтобы интересующиеся люди могли легко загуглить вас.

3️⃣Медийность и уровень доверия. Те, про кого пишут в СМИ, говорят по телевизору, не могут быть убийцами, маньяками или мошенниками. Медийность дает человеку/бизнесу огромный лимит доверия со стороны аудитории. За счет нее Элизабет Холмс привлекла в свой стартап $700 млн и довела оценку компании до $9 млрд, прежде чем раскрылся ее обман. И вовсе не обязательно, чтобы люди читали СМИ, им достаточно увидеть ссылку на публикацию о вас или с упоминанием вас в СМИ. Медиа сохраняют свое влияние, даже если люди их не читают.

4️⃣СМИ – отличная возможность рассказать о сложном продукте или решении. Потому что тут есть большие форматы, в отличие от тех же соцсетей, которые заточены под относительно короткие тексты, а значит, есть место, где развернуться, чтобы донести сложную многосоставную мысль.

👍🏻 – если согласны
🤪 – если считаете, что СМИ никому не нужны

Завтра в канале «Монстры коммуникаций» выходит мой пост о том, как работать с клиентами так, чтобы их становилось все больше. Это про наш опыт клиентского сервиса. Но давайте обо всем по порядку.

«Монстры коммуникаций» — это экспертный клуб, где руководители в области пиара, маркетинга, рекламы, известные журналисты, представители коммуникационного (и другого) бизнеса делятся своим опытом. Вход БЕСПЛАТНЫЙ. В канале доступны 20 постов от авторов первого сезона.

Я стала одним из авторов второго сезона. На мой взгляд, его тематики немного шире первого (тем интереснее🙂). Вот и я выступаю в этом сезоне не столько в качестве пиарщика, сколько в роли предпринимателя. Рассказываю о некоторых принципах клиентского сервиса в PR Perfect:
о том, почему агентство должно баловать своих сотрудников, в чем сходство агентств с 5-звездочными отелями и строительными бригадами, и почему работа не со своими клиентами мешает развитию.

Читайте и ставьте 👍🏻, если пост был полезен😊

Завтра в канале «Монстры коммуникаций» выходит мой пост о том, как работать с клиентами так, чтобы их становилось все больше. Это про наш опыт клиентского сервиса. Но давайте обо всем по порядку.

«Монстры коммуникаций» — это экспертный клуб, где руководители в области пиара, маркетинга, рекламы, известные журналисты, представители коммуникационного (и другого) бизнеса делятся своим опытом. Вход БЕСПЛАТНЫЙ. В канале доступны 20 постов от авторов первого сезона.

Я стала одним из авторов второго сезона. На мой взгляд, его тематики немного шире первого (тем интереснее🙂). Вот и я выступаю в этом сезоне не столько в качестве пиарщика, сколько в роли предпринимателя. Рассказываю о некоторых принципах клиентского сервиса в PR Perfect:
о том, почему агентство должно баловать своих сотрудников, в чем сходство агентств с 5-звездочными отелями и строительными бригадами, и почему работа не со своими клиентами мешает развитию.

Читайте и ставьте 👍🏻, если пост был полезен😊

Когда-то давно в запрещенной соцсети я решила завести рубрику «10 вопросов о пиаре» (потом она даже перекочевала на портал Mediabitch). В рамках этой рубрики у меня выходили интервью с пиарщиками из Америки, Израиля, России.

Хочу попробовать повторить этот формат в Telegram, но немного в другом виде. Буду задавать специалистам из разных стран и компаний три главных вечных вопроса о пиаре.

Открывает эту рубрику Алина Порошина, начальник управления корпоративных коммуникаций, «Ингосстрах».

Алину я недавно слушала на одном из мероприятий. Мне очень отозвалось и то, что она говорила о коммуникациях, и то, как она говорила. Поэтому, пользуясь положением, немножечко читтерю (как говорят мои дети) и начинаю рубрику с человека, чья позиция совпадает с моей:)

1️⃣Что такое PR и чем он отличается от маркетинга?
Маркетинг кричит: «Посмотрите, какие мы классные!», а PR делает так, чтобы об этом говорили другие. Маркетинг: «Купи у нас». PR: «Ты сам захочешь у нас купить». Маркетинг тратит деньги на рекламу, PR создает ценность. В маркетинге можно заплатить за клики, а в PR — за доверие. И угадайте, что работает в долгосрочной перспективе? 

2️⃣Как измерять эффективность PR?
PR не измеряется одним параметром — но если он работает, это чувствуют все.
На что смотрим: 
- Медиаприсутствие — не просто количество публикаций, а их «вес». О вас написали в телеграм-канале с 200 подписчиками или в Forbes? Есть разница. Учитываем и охваты, и индекс заметности.
- Тональность упоминаний — если о вас говорят, важно, как говорят. Здорово, когда не просто упоминают, а восхищенно пишут. 
- Рост доверия и лояльности ЦА — замеряем с помощью исследований.
Далее можно отслеживать эффективность конкретных инструментов: сделали спецпроект в СМИ с целевым действием «переходы на сайт»? Вы сможете посмотреть, сколько их было. Реализовали серию продуктовых посевов в «Телеграме», где разместили уникальный промокод? Без проблем отследите продажи. После большой PR-кампании ваш сайт лег от наплыва посетителей? Отличный знак! (но не для ваших айтишников 😁)
Важно помнить: PR может не давать мгновенной конверсии, но он делает так, чтобы в момент выбора ваш бренд был первым в голове потенциального клиента.

3️⃣Сколько стоит PR?
PR стоит столько, сколько стоит ваша репутация. Хотите, чтобы о вас писали просто потому, что вы существуете? Бесплатно не получится. Раз-два-три-эпизодически —  разумеется, но построение доверия — системная (!) работа вдолгую. PR — не расход, а инвестиция. Он не просто привлекает клиентов, он делает так, чтобы они выбирали вас осознанно.

⚡️RB.RU теперь Русбейс

Издание обновило название, логотип, сайт и команду (это мы уже заметили).

Настоящий пиар – делать так, чтобы про вашу компанию НЕ писали.

Есть соцсети, СМИ сегодня вообще не нужны: предприниматель может общаться с аудиторией напрямую, без посредников.

Два схожих распространенных поинта про пиар. Схожи они в том, что как бы говорят: весь этот ваш классический проактивный пиар – игры в песочнице, настоящий пиар – это вообще другая лига (где главная задача – сдерживать информацию, где харизматичный эксперт сам талантливо ведет свои соцсети).

1️⃣Я думаю, что тут, как и везде, нельзя обобщать. Для крупных корпораций сдерживание информационных потоков действительно часто актуальнее, чем проактивный питчинг «напишите о нас». Но есть, например, сегмент МСБ, для которого результат этого проактивного питчинга – возможность заявить о себе, выделиться среди конкурентов, перестать быть ноу нейм, сформировать спрос на свои услуг или товар.

Я отлично понимаю, о чем говорю, не только с позиции пиарщика, но и предпринимателя. Изначально моей осознанной стратегией была ставка на пиар. И сейчас, когда к нам приходят запросы от бизнеса, они приходят всегда либо потому что «нам вас порекомендовали», либо потому что «вы достаточно медийные, мы о вас читали, видели вас в рейтингах…».

2️⃣Что касается соцсетей: немногие предприниматели имеют ресурс (соответствующий опыт, время и пр.), чтобы всегда удерживать правильный фокус в ведении своих публичных коммуникаций в соцсетях: не пропадать из них и не совершать стратегических ошибок в коммуникациях. А если ошибка все же сделана, то корректно исправить ее без помощи специалистов по коммуникациям может еще меньше основателей.

Согласны?
👍🏻 – да
🤔 – есть вопросики

На дискуссии в Интерфаксе (писала о ней выше) Анна Кудрис, руководитель департамента по связям с общественностью Level Group, поделилась с участниками некоторыми мыслями о будущем продуктового пиара.

Мне они показались достаточно интересными, и я попросила Анну расширить ее тезисы.

Ловите, вот некоторые поинты Анны про будущее пиара.

✅Будущее за внутренними инфлюенсерами – когда сотрудники ведут свои соцсети и помимо прочего нативно, искренне рассказывают про свою работу. Пожалуй самый удачный пример из тех, что сейчас есть, – это сотрудники «Яндекса» в нельзяграме.
Важно отличать тренд на микроинфлюенсеров и на внутренних блогеров – оба формата могут существовать параллельно, но с разными задачами.

✅В перспективе 5-7 лет останутся востребованными те пиарщики, которые добавят к релизам и другим классическим PR-инструментам  еще и управление digital-репутацией – ORM, соцсети, и инфлюенс-маркетинг, – научатся тут выстраивать отношения с аудиторией в долгую.

✅Пиарщики пойдут еще более активно в «Телеграм», и не только с продуктовой, но и с имиджевыми коммуникациями

⚡️Залетели (нет, не случайно) в топ-10 PR-агентств «Медиалогии»💜

На днях я была на дискуссии в «Интерфаксе» на тему «Продуктовый PR в B2B и B2C».

Антон Запольский, руководитель департамента по связям с общественностью «Совкомбанка», круто прокомментировал тему ИИ в пиаре, когда прозвучал уже привычный вопрос, заменит ли ИИ пиарщиков:

Почему мир еще не заполонили беспилотные такси? Потому что такое такси не сможет нести ответственность, если собьет человека!
Такси не обладает субъектностью, оно не может быть полностью ответственно за свои действия.

Для ИИ сегодня не проблема написать качественный антикризисный стейтмент, но проблема в том, что в какой-то ситуации стейтмент вообще не нужен, а в другой ситуации нужно просто много звонков со стейкхолдерами off records. Но ИИ здесь не поможет, потому что не знает и не может проявлять инициативу и делать выбор.

А в целом по дискуссии – все без изменений, друзья:
- границы между маркетингом и пиаром часто просто не существует;
- универсальных инструментов, способных померить влияние пиара на деньги (финансовые показатели компании), – тоже.

P.S. Было очень приятно прямо в начале мероприятия встретить Наташу Вирченко, которая работает в «Интерфаксе» и подписана на наш канал. Люблю такие случайные неслучайные теплые встречи💜 Наташа, привет вам👋🏻

Издание Inc. спросило у представителей разных бизнесов, каким брендам они хотели бы признаться в любви 14 февраля.

Было очень неожиданно и очень приятно увидеть в списке любимых компаний себя😍 Спасибо, Lindaily🤗

Вы посмотрите, кто в этом списке: Яндекс (во всех его проявлениях), Бургер Кинг, Татнефть, Аэрофлот, 12storeez… и мы🥺💜

Рассказала, что читала из нон-фикш в последнее время📚

А что читали мои коллеги можно посмотреть здесь.

В какой-то момент делилась, что я уже достаточно давно больше предприниматель, чем пиарщик, и писать про бизнес мне интереснее, чем про пиар, потому что бизнес для меня – это вечный поиск (по крайней мере все еще).

Ты вроде бы немного разобрался в продажах, начинаешь глубже разбираться в финансах, в это время понимаешь, что ты так, просто глянул в сторону продаж, и там еще копать и копать. Возвращаешься к уже, казалось бы, освоенной теме продаж, а параллельно берешься за перестройку своей платформы позиционирования… пффф…

Короче, это я к чему, про бизнес пишу тут. Вот выложила сегодня пост о том, как приоритизация, на мой взгляд, связана с ростом компании.

Welcome в мой второй канал💜

Когда твой тимлид выиграл тендер на тендерной площадке😂♥️

В Тобольске мэр назначил себе нового заместителя по экономике и… пиару😳

Вот так неожиданное совмещение.
Признавайтесь, а как у вас с математикой? Могли бы и экономику себе отхватить заодно?

Слово «АУРА» читается не сразу…😝

Что бренды подготовили к 14 февраля💌

Собрали примеры креативов от брендов в честь Дня влюбленных в карточках👆

С праздником вас, наши дорогие любимые читатели💜

Любовь Тандем с первого взгляда

В успешном бизнес-партнерстве, как и в жизни, важно совпасть. Покачиваясь на волнах ностальгии по одному из самых рейтинговых ТВ-шоу 90-x, мы пофантазировали, какие бизнес-тандемы, по версии нашей команды, могли бы сложиться с первой попытки.

HR4PR + PR Perfect

Синергия опыта и знаний: умение развивать топовые таланты в сфере коммуникаций и понимание, как эти таланты применять в реальных PR-кейсах.

Всевидящее Шоко + Сергей Иванов из ЭФКО

Спокойные, четкие и открытые бизнес-лидеры, заметные игроки в своих индустриях и не только. Кажется, что может получиться вместе? Умение анализировать и видеть тренды (в квадрате), опыт создания успешных компаний (в квадрате), собственное мнение и твердая позиция — похоже на базу для партнерства 😎

Ящук + Иванова знает то, что клево

Один инфлюенсер в теме инфлюенс маркетинга хорошо, а два — перевернут ваше представление об этом рынке и сделают не один яркий проект.

Альфа в курсе + Ирина Залевская

Образовательная платформа для предпринимателей и сильная бизнесвумен, которая умеет и любит вдохновлять других. Чувствуете искры? 🔥Созданы друг для друга!

FDRV + Отъехавшая

Ракета, уносящая ваши продукты в стратосферу — правильный брендинг и смелый PR. Не будет шансов остаться не замеченным с этим крейзи тандемом.

Какие бизнес-тандемы еще не сложились, но напрашиваются?

Наши друзья из агентства «Космос-4» порадовали чем-то милым, добрым и свежим👇

В посте выше рассуждали о том, что коммуникации (как мы выяснили в комментариях, они практически тождественны пиару) – это примерно все. В них входит и маркетинг, и реклама.

В этом посте хочу привести яркий пример того, что реклама тоже может быть пиаром/коммуникациями.

Реклама не всегда кричит, что ваша компания лучшая. Есть случаи, когда она борется с кризисами или обращается к узкой аудитории.

➡️В 2001 году компания Coca-cola рассказала, что продала в 4 раза больше продукции, чем ее вечный конкурент Pepsi. Последний мог бы закрыть глаза на это заявление, но нет, бренд решил отработать новость о своем отставании. Чем ответили Pepsi? Смотрите  видео👆🏻

Перед нами пример имиджевой рекламы: Pepsi открыто реагирует на превосходство конкурента и… иронизирует над ним.

Этот ролик четко транслирует: «Coca-cola покупают чаще, но любят больше Pepsi».

Может ли продукт вообще быть more loveable, имея меньшую долю рынка? Может, если большинство его потребителей – амбассадоры бренда. Это люди, которые ищут любимый товар на полке, а не покупают продукт, о котором больше слышали.

Есть в PR-сообществе какое-то общее поле.

Вчера Ира Питерсон выложила пост про то, как корректнее называть пиарщика.

Сегодня Иван Афанасьев в своем посте подсветил разницу между пиаром и маркетингом, как всегда тонко.

А в моей голове уже несколько недель крутятся мысли о том, где проходят границы между пиаром, маркетингом, рекламой и коммуникациями.

Я знаю разницу между этими понятиями😎 Так я думаю… А потом смотрю описание некоторых вакансий, слушаю, чем коллеги в компаниях занимаются, называясь пиарщиками, маркетологами… И начинаю сомневаться: в себе или в них, но вот это четкое понимание, что есть что, однозначно размывается😵‍💫

Давайте попробуем провести границы.

〰️PR – это про нативное продвижение ключевых сообщений бизнеса; формирует смыслы.
Часто не требует больших бюджетов, но бывает по-разному.

〰️Маркетинг – это про инструменты привлечения лидов.
В основном платные.

А еще где-то между ними есть марком – это что-то среднее. Скажем, что преимущественно это пиар за деньги, которой может приводить лиды. Согласны?

〰️Реклама – это про инструменты, нацеленные непосредственно на продажи. Платные.

〰️А вот что такое коммуникации? В моей картине мира это надстройка над всем перечисленным выше: то, что объединяет все эти понятия.

Именно поэтому, кстати, мы называемся не PR-, не маркетинговым или digital-агентством, а коммуникационным: потому что мы способны закрывать широкие запросы клиентов.

Помню, я училась в Лондонской школе пиара, и кто-то из спикеров сказал нам, что в бизнесе правят коммуникации. Дальше был пример.

Допустим, вы очень круто на самую широкую аудиторию прорекламировали 🍺 (безалкогольное, конечно). В знойный летний день покупатель приходит в магазин, и это 🍺 стоит на полке, а не в холодильнике. Он его не купит. Думаете, это мерчандайзинг? Это плохая коммуникация с покупателем/с магазином, которая зарубила весь рекламный бюджет. Это коммуникации в самом широком смысле, куда входит и реклама (через рекламу вы прокоммуницировали с человеком так, что он пришел в магазин за вашим 🍺), и мерчандайзинг, если хотите.

Я считаю, что коммуникации правят балом, а такие понятия, как маркетинг, реклама и PR, часто тесно переплетены друг с другом, особенно сегодня. И в некоторых бизнесах и кейсах между ними действительно бывает сложно провести четкие жирные линии.

Ну а ближе всего к коммуникациям, конечно же, PR😜

Сегодня утром мы вместе с резидентами SMALL. Agencies Hub, который в этом году я возглавляю, завтракали в «Кофемании» с амбассадором «Кофемании»:)

Он же бывший пресс-секретарь Павла Дурова,
самый известный пиарщик России
– Георгий Лобушкин.

В начале договорились, что будем считать эту встречу непубличной, поэтому все, что мы обсуждали за почти круглым столом, остается за этим столом.

Сюда хочу вынести вот такие общие мысли (с автором согласовано👌🏻).

1️⃣Очень важно, у кого учился/на кого работал пиарщик в начале своей карьеры, чья у него школа. Это гораздо важнее того, какой вуз он окончил.

2️⃣В какой-то степени газета сегодня – это распечатанный Telegram-канал. Telegram-каналы получают все большее влияние.

3️⃣
Инструкции на случай кризиса, конечно, нужны. Но я не помню ни одного кризисного кейса, который проходил бы по инструкции. Гораздо важнее телефон экстренной связи.

Спасибо за встречу!

Игорь Мишин, бывший руководитель онлайн-кинотеатра KION, в интервью Ксении Собчак говорит о том, что он рекомендует сценаристам писать сюжеты о своей жизни, о своей семье, о своей кошке. А когда сценарист не пережил то, о чем он пишет, это сразу видно – тут Игорь Мишин приводит в пример сериал «Лихие».

А у меня снова встает вечный вопрос: может ли пиарщик, который никогда не был родителем, продвигать товары для детей, непьющий пиарщик работать с алкогольным брендом и т.д.

Вы в каком лагере?
🔥 – может
🤯 – не может
❤️ – ооочень редко, и это скорее будет исключением, которое подтверждает правило

⚡️Forbes запускает подкаст о бизнесе с опытными и начинающими предпринимателями «Делай бизнес!»

Тем, кто уже делаете бизнес, или еще только в начале пути, редакция предлагает написать в чат-бот или на почту forbesru@yandex.ru. Истории и вопросы обещают озвучивать в эфире🙂

Продвигая наших клиентов, мы работаем с Telegram-каналами разных тематик.

Достаточно быстро нам стало очевидно, что в b2b тематика маркетинга и PR одна из самых популярных – сложно найти еще какой-то сегмент с соразмерным количеством каналов по теме.

Это круто – у читателей большой выбор. И не круто – много времени уходит на то, чтобы отделить зерна от плевел и найти качественный контент.

Канал «Глаз Блога» собрал 33 канала, которые формируют PR-повестку в Telegram.

Как их определяли авторы подборки.
Опирались на базу «Первого аналитического»,
содержание канала,
личность автора
и количество подписчиков (брали каналы от 1к).

Делюсь с вами этой качественной подборкой, в которую вошли и мы.

ГБ (не путать с БП) респект и благодарность за их труд👍🏻

У нас обновочка к предыдущему посту:
🏅топ-15 PR-агентств в соцмедиа в 2024 году😎

⚡️«Медиалогия» выпустила рейтинг PR-агентств в соцмедиа за 2024 год!

Мы на счастливом 13 месте🙂

Раз уж заговорили про рейтинги, напомним наши позиции в них минутка тщеславия☺️

Коммуникационное агентство
PR Perfect:

🏅топ-3 PR-агентств России, специализирующихся на разработке PR-кампаний, по версии «Рейтинга Рунета»

🏅топ-15 PR-агентств 2024 года по версии «Рейтинга Рунета»

🏅топ-15 PR-агентств 2023 года по версии «Медиалогии»

🏅топ-35 коммуникационных агентств 2024 года по версии АКМР

🏅топ-80 агентств России по версии «Национального рейтинга коммуникационных компаний».

Какие рейтинги вы считаете наиболее авторитетными?

Помните пост в канале про то, что «бизнес должен дозреть до пиара»? Допустим, вы бизнес и вы дозрели. Где теперь искать то самое агентство?
Один из способов — обратиться к рейтингам.

Мы собрали подборку основных рейтингов с понятной и прозрачной методологией, в которых можно встретить лучшие PR-агентства.


🟣Рейтинг Рунета

Здесь оцениваются проекты, выручка и клиентский портфель агентств, достаточно жестко проверяется документация. Внутри самого рейтинга есть срезы (тип услуги, отрасль, регион и ЦА), что делает его удобным инструментом для поиска подрядчиков.

🟣НР2К

Здесь учитываются выручка, клиентский и кадровый портфель и медийность агентств. Формируется один большой рейтинг из 100 агентств (без срезов) – это удобно, если вы хотите посмотреть на рынок в целом.

🟣Рейтинг эффективности коммуникационных агентств АКАР

Участники получают баллы за призовые места и попадение в шорт-листы профильных фестивалей и конкурсов (их список определяется комиссией). Поэтому по большей части он показывает панораму крупных пиар-агентств, которые давно на рынке.

🟣Рейтинги Медиалогии: PR-агентства в соцмедиа и PR-агентства в СМИ (правда, последний появляется все реже)

Здесь оценивается только медиаиндекс — упоминаемость в СМИ и соцсетях, поэтому возможность сюда залететь есть и у небольших молодых агентств. В фокусе внимания как раз их умение делать свою работу — быть на слуху и формировать нужный им имидж.

🟣Топ агентств по мнению участников рейтинга-представителей компаний-заказчиков от АКМР

Участники оцениваются на основе отзывов заказчиков — да, нужно, чтобы вас выдвинули. По нему можно понять, насколько агентству удавалось выдавать результаты соответствовавшие ожиданиям.

📌Рейтинг Telegram-каналов про PR от BrandAnalytics

Это рейтинг не агентств, аTelegram-каналов о PR, и оцениваются в нем охваты. Почему он тоже оказался в этом посте: большая часть этих каналов – как раз каналы агентств или их руководителей. Тут те, кому есть чем поделиться с аудиторией. Отличная возможность для бизнеса поближе узнать агентства, которые его интересуют.

👍🏻 – если было полезно

Думали на днях, какое тестовое задание давать начинающим пиарщикам🤔 Наш тимлид говорит, давайте попросим питч составить.

Я возразила, что для совсем начинающих спецов это может быть сложное задание, настолько сложное, что будет для нас не показательным: может быть, кандидат талантлив, схватывает все налету, но просто, как питчить, его никто не учил/не научил, а тут много тонкостей.

На что я получила контраргумент, после которого сразу же согласилась на такой вариант тестового задания: как составлять грамотный питч для журналистов, написано во всех профильных Telegram-каналах. Блин, а ведь да!

Просто мы проверяем тут не умение специалиста питчить, а умение найти нужную информацию в открытых источниках и воспользоваться ею. Бинго!

К чему я это. Читая профильные каналы, можно понимать, что происходит на рынке, учиться на чужих ошибках, видеть, что является трендом, а что антитрендом. Да что там, Telegram-каналы уже сами частично формируют повестку, а не только отражают то, что происходит вокруг.

В общем, собрали для вас подборку классных и полезных постов из разных каналов👇🏻
Enjoy☺️

Наш пост — почему почти любые метрики в пиаре — миф, и почему при этом заниматься пиаром все равно нужно

ЧАКЧАК, автор Катя Чаковская — о моде на нытье на работе и что с этим делать

Хомерический пиар, автор Леонид Хомерики — Искусственный интеллект в маркетинге и коммуникациях

Приемная, автор Ульяна Громова — как составить портрет своей целевой аудитории с помощью нейросетей

PRиличное, автор Хельга Очеретина — шесть ключевых метрик PRщика b2b-сегмента

Пиарщик на зарплате, автор Егор Ярко — за счет чего «Золотое яблоко» смог пошатать конкурентов в лице «Л’Этуаль», «Рив Гош» и всех остальных

Сохраняйте, подписывайтесь на каналы, чтобы не упускать важное и актуальное в коммуникациях✅

Обожаю, когда кандидат откликается на вакансию и ставит в сопроводительном письме точку. Да, у него в сопроводительном точка и все. Высший пилотаж, когда таким образом на вакансию откликаются HR-специалисты.

Я в ответ таким кандидатам тоже ставлю просто точку в своем отказе, а в своей голове ставлю на них крест.

Не буду ходить вокруг да около.

🚨 У нас сразу три вакансии. Причем очень разноплановых🙂

🟣Вакансия, которая подойдет для эффективного пиарщика даже с совсем небольшим опытом
Junior PR-менеджер

🟣Вакансия для человека, который любит продажи и знает, какие каналы привлечения лидов могут быть у коммуникационного агентства
Менеджер по развитию

🟣И, наконец, вакансия для скрупулезного человека совсем без опыта, но с любовью к табличкам, мелочам и деталям
Ассистент в отдел медиапланирования

Отправь тем, кого эти вакансии могут заинтересовать👍🏻