ИССЛЕДОВАНИЕ: Artificial Intelligence на службе юридической фирмы
Отрицать развитие технологий — отличный и очень комфортный путь. Но, как мы помним, Льюис Кэрролл почти 170 лет назад сказал:
«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее».
Это он как раз про использование AI в работе российских юридических компаний тогда написал)). Если вы хотите двигаться вперед, то вам придется внедрять высокие технологии в свою работу.
Сразу скажу, я не эксперт в работе с AI. Мало того, мне неудобно пользоваться GPT chat, и тупость Midjourney меня раздражает. Но я тоже плачу, колюсь, но продолжаю пытаться есть кактусы учиться писать промпты.
Как неплохой журналист, я собрала весьма разнообразные мнения от тех, кто успешно внедрил AI в свою работу. Ведь самое страшное — начать. Они вам и расскажут — с чего. А заодно подсветят негативные моменты.
Итак. Большая часть юридических компаний если и использует AI, то с банальной функцией написания релизов, новостей на сайт, комментариев в СМИ. Кстати, я как главред всегда в PROбанкротство видела, когда мне присылали комменты, написанные GPT chat. Мне это совсем не нравилось)))
Компания Redress Compliance в прошлом году провела исследование:
Top 15 Real-Life Use Cases For AI In the Legal Industry. Для чего мировые юркомпании используют AI (я отмечу релевантные нам, остальные сами посмотрите):
🔹Анализ юридических документов (Kira Systems).
🔹Предсказание исхода судебного процесса (Lex Machina).
🔹Поиск судебной практики и применимого законодательства (ROSS Intelligence).
🔹Составление договоров (LegalSifter).
🔹Чатботы для общения с клиентами (DoNotPay).
🔹Анализ голосовых коммуникаций на предмет обмана (Pindrop).
🔹Перевод юридических документов (Lionbridge).
🔹Перевод голосовых записей в текстовую форму (Otter.ai).
У них даже вот такое отмечено, и это круто: выбор присяжных с помощью анализа их соцсетей (Voltaire). 😨
А что же про нас?
Маркетинг:
💙тезисы и картинки презентаций;
💙тезисы статей и выступлений;
💙перевод с юридического на «человеческий»;
💙транскрипция видеофайлов, полезна при обработке интервью или из записи мероприятий (Riverside);
💙создание рекламных материалов и внутренних дайджестов;
💙благодарностей, внутрикорпоративных поздравлений с днем рождения.
Альбина Чукова, директор по развитию и младший партнер юридической группы
«Совет», делится своим опытом: «Мы используем ИИ в качестве квалификатора для воронки лидов. ИИ производит простую квалификацию лидов и идентифицирует — целевой это лид или нет. После того, как ИИ связался с клиентом, он передает уже целевого лида менеджеру отдела продаж. Таким образом мы решаем проблему быстрой реакции на входящую заявку. Также в пик сезона, когда трафик идет достаточно большой, ИИ выручает и снимает часть нагрузки с менеджеров. Плюсы тут очевидны: скорость работы, неограниченное количество ресурса, для отработки трафика. Также я в шутку говорю, что это мой лучший менеджер, поскольку никогда не спорит, не болеет и работает даже ночью 😂».
(продолжение ниже)