Бизнес без стратегии похож на лотерею.

На мой взгляд, собственник - это главный стратег.

Можно сколько угодно оптимизировать процессы, нанимать менеджеров, потом их увольнять и говорить, что гипотеза провальная. Кажется, что без четкого плана бизнес будет двигаться хаотично — терять деньги, клиентов и сотрудников.

Вот что я думаю на этот счет.

1. Только собственник видит бизнес целиком.
Менеджеры думают в рамках своих KPI, маркетологи — о лидах, продажники — о планах. Лишь собственник может соединить все части в единую систему.

2. Стратегия — это не про «хочу зарабатывать 1 млн/месяц»
Это ответы на вопросы:
- Куда мы идем?
- Как придем?
- Почему клиенты выбирают нас?
И еще ряд вопросов, ответом на которые являются: цель, тактика, УТП, решения.

3. Мышление определяет стратегию
Если вы мыслите как «ремесленник» (думаю только о том, что умею делать), бизнес останется маленьким.
Если мыслите как предприниматель — будете масштабироваться.

И кажется, чтобы что-то поменять в бизнесе, нужно начинать с третьего.

Собирая второй день форума, мы хотели сделать его не просто веселым и интересным, а таким чтобы он запомнился нашим гостям как день, который что-то изменил. День, который поможет задать новый вектор развития бизнесу.

Для этого мы собрали программу, которая включает в себя бизнес-игру. Такая механика донесения информации мне нравится больше, чем просто прочитать лекцию или провести вебинар.
И вот что мы постараемся донести:

✔️Что анализировать, лучше чем просто реагировать.

✔️Что учиться у тех, кто уже прошел ваш путь, это более быстрый способ достижения цели.

✔️Что отделять «важное» от «срочного» это навык, который можно приобрести.

✔️Ну, а чтобы играть в долгую игру, нужно не бояться внедрять изменения и меняться самим.


Честно, я нашим участникам форума даже немножко завидую! Если бы такие форматы были в рынке в период, когда я заходила в юрбиз - мы бы полелетели значительно быстрее!

💡 P.S. По-моему аргументов достаточно, чтобы открыть ссылку на форум https://forum-sovet.ru/ и оставить заявку на участие 🤔

Legal Run в Ижевске

7 июня 2025 года «Совет» организует главное спортивное событие юридического сообщества Ижевска – Izhevsk Legal Run.

Это финальный аккорд нашего Форума. И если вы с нами — то точно не пропустите это утро💪

Legal Run — первый международный благотворительный забег, который объединяет юристов, а также их коллег и друзей, по всему миру.

В Ижевске он пройдет впервые!

Вам нужно бежать с нами, если вы хотите:

🔸встретиться с коллегами, спикерами нашего Форума, не за столом, а на старте
🔸сделать доброе дело и зарядиться энергией
🔸завершить Форум на высоте!

7 июня 9:00 - 12.30
г. Ижевск, парк им. С.М. Кирова
👉🏻 Регистрируйтесь по ссылке

Берите кроссовки, друзей и отличное настроение.

Докажем, что юристы тоже любят спорт!

А если вы готовы стать партнером этого события, присоединяйтесь! 👉🏻 у нас еще есть несколько партнерских слотов 😉

Ижевск, бежим вместе ? 😉

НСП - то что хочет сделать каждый бизнес, но не каждый сможет!

НСП- ноль справа 👉

А мы сделаем 😉

Если вы все еще думаете об участии в нашем форуме, то перестаньте думать и принимайте решение!

Зачем Совет проводит свой Форум?

Влад, Артем и Альбина рассказали для кого и для чего создавался Форум, какие знания участники заберут с собой и кому обязательно нужно быть!

👉🏻Забрать свой билет на сайте 👈🏻

Конференция, где юриспруденция уступила место бизнесу.

На прошлой неделе побывали на конференции по юридическому бизнесу. И знаете, что самое классное? (для меня конечно же) Было мало про юриспреденцию, а весь контент строился на инструментах для развития бизнеса.

Что запомнилось больше всего?
Выступление директора по маркетингу T-банка. Он наглядно показал, как адаптировать классический маркетинг под юридический бизнес. И главное - подтвердил мою мысль: «Юридического маркетинга не существует. Есть просто маркетинг - умный и адаптированный»

Весь юридический маркетинг построен на конференциях.
Уже писала о том, что не особо понимаю, как можно наполнять воронку лидами, если юристы выступают для юристов? 🤷‍♀️

Когда мы собираем план по продвижению продуктов юридических практик, мы действуем немного иначе:
- Исследуем, где обитает наша ЦА.
- Выбираем мероприятия с реальной отдачей.
Свой фокус мы держим на конференциях, где есть бизнес, потому что там понятный результат - лиды в воронке.

Собирая партнерские слоты на наш третий юридический форум, мы учитывали эту специфику. Мы знаем, что просто выступление без продвижения не работает! Поэтому продумали каждую деталь, чтобы партнёры получили максимум пользы (даже без статуса спикера):
✅ Взаимный пиар — обмен аудиториями и коллаборации.
✅ Наш опыт — делимся наработками в маркетинге.
✅ Нетворкинг с пользой — во второй день никто не уйдёт без полезного контакта в записной книжке.

Делать адаптированный маркетинг - гораздо приятнее, чем юридический 🙃 Марина не даст соврать

Почему юристу важно уметь общаться с клиентом?
Не продавать, а общаться!
(Читать качать софт-скиллы)

Мы в Совете регулярно собираем обратную связь от наших клиентов, для того, чтобы понимать - как нам стать еще лучше и эффективнее.
Анализируя результаты мы поняли, что в основе всех проблем стоит сломанная коммуникация.

Грамотная коммуникация напрямую влияет на NPS (индекс потребительской лояльности) компании.
К сожалению, не все рождаются с этим навыком, и наша задача - помогать сотрудникам расти и развиваться в этом направлении. А получится это сделать только тогда, когда человек сам поймет важность владения этим навыком.
На фото мы с ребятами одной из практик собрались на митап, чтобы разобрать результаты сбора NPS и разобрали принципы, на которых строится эффективная коммуникация.

Вот что нужно усвоить:

💭 Доверие = Лояльность
Клиент хочет чувствовать, что его проблему понимают и решают. Чем прозрачнее и понятнее юрист объясняет позицию, сроки и риски, тем выше доверие. А довольный клиент возвращается и рекомендует вас другим.

💭 NPS растёт с качеством коммуникации
Если клиент остался недоволен, это не значит что его не устроил результат. Скорее он недоволен недостатком информации или невниманием. Четкие сроки, регулярный апдейт и человеческое отношение — залог высокого NPS.

💭 Профилактика конфликтов приятнее, чем их решение
Многие претензии возникают из-за недопонимания. Если мы сразу обозначаем этапы работы, возможные сложности и держим клиента в курсе, количество конфликтов снижается в разы.

Как улучшить коммуникацию?

1.Говорить на языке клиента. Без сложных терминов, но профессионально.
2. Быть на связи.
Даже если новостей нет, сообщите об этом.
3. Управлять ожиданиями.
Не обещать невозможного, но давать четкий план и добавлять wow-эффект.

Кстати, правила ложаться не только на коммуникацию с клиентами, они же работают во взаимодействии внутри команды.

Воскресенье - это день, когда можно разрешить себе ничего не делать, гулять по улицам Москвы и пить какао с сыном.

Такие дни нужны, чтобы восполнять ресурс и заряжать свою батарейку для новых свершений.

Сегодня идеально было все!

Начинаем через 15 минут, вопросы можно будет писать тут, в комментариях

Как найти баланс в мотивации отдела продаж

Если ваша мотивация в отделе продаж — это просто "продал-получил", то вы уже проиграли.

Потому что:
1. Только деньги — менеджеры превращаются в наёмников. Сегодня они с вами, завтра — у конкурента за +10%.
2. Только дисциплина — убивает инициативу. Люди работают по шаблону, но без огня в глазах.
3. Только лояльность — это не бизнес, а благотворительность. "Мы же семья" — это прекрасно, пока не смотришь на цифры.

Как найти баланс?
Усвоить простые вещи!

✅ Деньги — база, но не единственный двигатель. Дайте условия, чтобы работали, а не выживали.
✅ Дисциплина — без фанатизма и драмы, но чтобы не превращали ваш бизнес в бардак.
✅ Лояльность — это не "мы все друзья", а "здесь тебя ценят". Сделайте так, чтобы не уходили даже за процент выше.

Что в итоге?
Разберем завтра в эфире формулу эффективной мотивации.
Расскажу о том, как:
- работать с мотивацией на разных стадиях развития отдела продаж
- как собрать идеальную формулу и не облажаться
- при помощи каких иструментов соблюдать баланс

А всем кто придет, подарю шаблон таблицы оценки эффективности работы менеджеров отдела продаж

Увидимся завтра, 26.03 в 19.00 мск😉

Планируем дату и время эфира у себя в календаре 🔥🔥🔥

Проведем эфир, на выбранную вами тему - Мотивация сотрудников отдела продаж!

Дата: 26.03. (Среда)
Время: 19.00 мск

Буду рада с вами поболтать, приходите ❤️

VERSОS прошел, но воспоминания остались!

Еще остались лиды, которые активно разбирает отдел продаж, а это значит, что скоро у нас будет еще больше интересных проектов.

В этом году на выставке было не очень много франчайзеров. В завершение мы отметили, что все крупные франчайзеры, которые были там, уже являются нашими партнерами.
Тем не менее, целевая аудитория была, вороночку мы наполнили.

Самая приятная часть — это общение с нашими партнерами. Всегда рада встречам!
Каждый из партнеров — уникальный предприниматель со своим опытом, историей и подходом. Поэтому очень интересно строить с ними диалог, обсуждать бизнес-ситуации и просто узнавать их картину мира. Так начинаешь лучше понимать их потребности, что в нашем деле, очень важно ☝️

Ребята! Принимаем поздравления 🎉🎉🎉

Первый день выставки франшиз Versous завершен.

Мы собрали не только новые лиды, но и контакты потенциальных партнеров для развития партнерской программы и пополнения воронки партнеров.

Интересно наблюдать за другими участниками выставки: как они реагируют на людей, которые подходят к ним не в статусе «потенциальный лид», а в статусе «потенциальный партнер».
Как правило, картина выглядит так: глаза вверх, глубокий вздох и полное отсутствие интереса к собеседнику.

Странно, что люди так относятся к потенциальным возможностям. Время дешевых лидов и простых каналов трафика уже давно прошло.
Партнеры - это тоже канал. Как оказалось, его даже можно наращивать и контролировать.

Сегодня нам сделали комплимент, отметив, что мы отличаемся дружелюбием, открытостью и гибкостью.
Да, пожалуй, это одни из наших сильных сторон.

До завтра 👋

Друзья, всем привет 👋
Я же вам обещала эфир!
Обещала, значит сделаю 🫡

Только давайте с темой определимся, а потом дату назначим 😉

А если вы все еще сомневаетесь в эффективности инструментов, которые мы внедряем, то эта новость для вас!

А новость пушка, бомба, взрыв всего 🔥🔥🔥

3….2…1… ПОЕХАЛИ 🚀🚀🚀

Продажи билетов на Ижевский юридический форум 2025 открыты 🎉🎉🎉

Все подробности позже, а пока смотрим невероятно красивый сайт форума

Забирайте промокод на приятный велком бонус - Друзья

В этот раз будет секция про продажи, маркетинг и автоматизацию - все, что я так сильно люблю 🫶

Сделаем этот форум вместе ❤️❤️❤️

Хорошее завершение пятницы- оно вот такое ⬆️
Когда менеджер радует сообщениями о новой продаже контракта!

Есть тут еще те, кто сомневается в том, что не юристы могут продавать юридические услуги?!

Всем привет!
Я пропала из медийного поля, потому что март выдался невероятно насыщенным 🚀

А насыщенный он потому, что мы активно готовимся к нескольким важным мероприятиям. Расскажу обо всем по порядку!

Уже на следующей неделе мы участвуем в Международной выставке франшиз Versous.

Где франчайзеры — там и мы!
Versous— это место, где собираются представители бизнеса из разных ниш и сегментов, а также наши друзья-франчайзеры 🫶

В прошлом году выставка собрала около 5000 гостей.
Надеюсь, в этом году организаторы поставят новый рекорд!

Мы будем на выставке все три дня и представим стенд Совета. Готовим для вас крутой мерч и полезные знания о юридических инструментах, таких как:
- Как создать надежный фундамент для своего бизнеса.
- Как защититься от недобросовестных франчайзи.
- Как франчайзеру работать с ноу-хау, чтобы оптимизировать налоги.

Ждем вас 18, 19 и 20 марта
на выставке франшиз Versous
Стенд 408

У меня есть несколько бесплатных билетов и промокоды на скидку — пишите, поделюсь 😉

Друзья, вы лучшие!
Канал перешагнул отметку в 200 ✅
В честь этого поменяла фото и как обещала, планирую эфир!
Давайте определяться с темой. Пишите в комментариях, что вам интересно, о чем хотите поговорить со мной?

Конец месяца — это жаркий период в отделе продаж.
Период, когда у менеджеров просыпается невероятный креатив, смелость и решительность!
А знаете, почему? Потому что план горит 🔥

Наши менеджеры точно знают, что делать.
Первым делом — идут в вороночку!
Хорошо, что в нашем Битриксе воронка настроена так, что мы можем:
- Расставить приоритеты по клиентам.
- Оценить вероятность продажи на каждом этапе сделки.
- Бить точно в цель.
Особенно когда план горит 😉

Я всегда радуюсь, когда захожу на портал и вижу шкалу активности сотрудников. И
Еще больше радуюсь, когда в режиме реального времени могу отследить ключевые метрики бизнеса.

Мы часто общаемся с коллегами из юрбизнеса, чтобы обменяться опытом.
И знаете, что замечаем?
У многих нет менеджеров продаж, контакты хранятся в записной книжке, а в стратегии развития компании даже нет отдельной ячейки для департамента продаж.

Друзья, а знаете, что отвечает ChatGPT на вопрос «Где деньги в бизнесе?»
Ответ кажется очевидным, но многие до сих пор его не видят 🤷‍♀️
Кажется, пора меняться!

Ничего так не мотивирует человека, как план, который горит 🔥

Вы знаете, я верю, что случайности не случайны. Так совпало, что в конце февраля мы с командой прошли тренинг по управлению командой, а весну я начала с конференции от ребят, которые сделали ярд в консалтинговом бизнесе.

Как и многие, я постоянно ищу новые возможности, инструменты и механики, которые помогут мне достичь сверхрезультатов. Но часто я пытаюсь это сделать, не до конца усвоив базовые принципы, на которые нужно опираться. Это как в продажах: люди ищут новые способы отработать возражение «дорого», но при этом не углубляются в продукт и не формируют его ценность в глазах клиента.

Не поняв, как работает база, нет смысла двигаться вперед — это подход дилетанта.

Я отрефлексировалв контекст, который задали ребята из «Нескучных» на конфе. И вот какие тезисы я забрала с собой:

1. Если ты думаешь, что ты красавчик, это может быть иллюзией.
2. Никогда не поздно признать свои ошибки, откатиться назад и пойти по принципу «всё херня, переделываем».
3. Чаще всего мы не можем выйти из операционки, потому что нам там комфортно — мы там красавчики. А выход из неё — это выход из зоны комфорта.
4. Путь, который ты проходишь, и проблемы, с которыми сталкиваешься, уже точно кто-то проходил.
5. Обучение — это непрерывный процесс, который влияет на развитие и масштаб мышления.
6. Рефлексия — это инструмент, которым нужно научиться пользоваться.
7. Нужно учиться создавать условия для развития людей, которые будут давать нужный результат.

Получается, впереди ещё больше работы 😅 Но сейчас это выглядит как новый вызов, который действительно поможет бустануть.

P.s. интересно, что иногда канал можно использовать как дневник, выписала мысли и даже легче стало))

#чтопочитатьпередсном

Ребят, всем привет! 👋

Сегодня дослушала аудиоверсию книги «Спроси маму» от Роба Фицпатрика.

Если вы, как и я, любите продавать, развивать бизнес и создавать продукты, которые реально нужны людям, то эта книга — must-read.

О чем она?

Это практическое руководство о том, как правильно спрашивать клиентов о их проблемах и потребностях, чтобы не получать в ответ «нужную» вам правду.

Мои ключевые выводы:
1. Не спрашивайте мнение — спрашивайте о фактах.
Вместо «Тебе нравится эта идея?» лучше спросить: «Как ты сейчас решаешь эту проблему?»

2. Избегайте наводящих вопросов.
Иначе рискуете услышать то, что хотите, а не то, что есть на самом деле.

3. Фокусируйтесь на поведении, а не на гипотезах.
Люди часто говорят одно, а делают другое. Поэтому важно узнавать, как они действуют в реальности.

4. Ищите боль.
Узнайте, какие проблемы действительно важны для клиента и сколько они готовы заплатить за их решение.

5. Не защищайте свою идею.
Цель интервью — узнать правду, а не убедить кого-то в своей правоте.

Почему это важно?

Честная обратная связь — это основа успешного продукта. Ложные отзывы могут привести к созданию того, что никому не нужно. А правильные вопросы экономят время, деньги и нервы.

Как это связано с моим опытом?
Кастдевы и обратная связь от клиентов - это один лучших каналов для формирования продукта и вывода его в рынок. Мы часто используем этот инструмент.

Если вы хотите создавать продукты, которые действительно решают проблемы клиентов, или просто хотите научиться лучше понимать людей, — просто начните с этой книги.

#полезныйконтент

Люблю делиться пользой, особенно, когда знаю, что инструменты точно рабочие!

Друзья, мы знаем, как важно бизнесу находить возможности для развития и как бизнес нуждается в «дешевых» деньгах.
Команда Константина Сунцова — основателя GR-агентства «Сунцов и партнеры», уже несколько лет успешно помогает бизнесу выстраивать отношения с государством и получать поддержку.

Такой информацией нельзя не делиться! Поэтому мы собрали совместный вебинар - «Инструменты господдержки бизнеса. Самые актуальные решения для МСП в 2025 году»
Пройдет он уже в эту среду, 26 февраля в 17:00 (МСК).

На вебинаре, Константин Сунцов и Влад Овчинников, управляющий партнер «Совета», расскажут, как надо и как НЕ надо работать с государством и как легально снизить налоги.

Вебинар бесплатный и обязательный к посещению, особенно, когда его ведут мои бывший и нынешний работодатели!

Регистрация обязательна по ссылке.

Правильная методология в продажах позволяет выстраивать комфортные и экологичные отношения с клиентом.

Что важно: если методология выстроена правильно, процесс становится понятным и комфортным как для менеджера по продажам, так и для клиента.

Простыми словами, методология в продажах — это набор правил и шагов, которые позволяют менеджеру эффективно общаться с клиентами и закрывать сделки.

Например, в основе нашей методологии лежат методы продаж, ориентированные на решение проблем клиентов, а также на консультативный подход. Это позволяет нам глубже понимать бизнес клиента и профессионально его сопровождать.

Ориентируясь на эти методы, мы четко знаем, какие задачи ставим перед собой в процессе коммуникации с клиентом, и уже исходя из этого выстраиваем воронку продаж.

Сама воронка продаж представляет собой маршрут, по которому клиент проходит вместе с менеджером. Задача бизнеса — сделать так, чтобы этот путь был максимально гладким и коротким.

Поэтому, выстраивая методологию, мы должны ответить на следующие вопросы:
- Какие цели ставит перед собой бизнес?
- Какова наша стратегия?
- Какой должна быть воронка продаж, чтобы цели бизнеса были достигнуты?

К чему это я?

Юридический бизнес принято считать специфичным (кстати, так думают многие предприниматели о своей нише). Но если убрать слово «юридический», остается просто бизнес. И вот тут можно применять всевозможные инструменты, методики и стратегии для развития даже такого, казалось бы, специфичного бизнеса.

Рано или поздно, ты тоже через это пройдешь 🙏

Если вдруг вы еще не нашли подходящую валентинку 😅

Всем любви и вторых половинок ❤️

Кстати, по теме ценообразования, Ольга Субота собрала целый онлайн интенсив.

Влад расскажет о том, как в Совете работают с ценобразованием и почему «почасовка» уже не в тренде.

Рекомендую к посещению юристам и не только 😉

Ссылка для регистрации

https://legalconf.ru/price_lawyer

Почему менеджер без юридического образования может продавать юридические услуги?

Аргументов на этот счет множество. Один из ключевых — это продукт и его ценность. Именно ценность, не путать с ценой!

Хороший продукт обладает не просто ценой, а высокой ценностью, которая оправдывает затраты клиента на его приобретение.
Поэтому задача бизнеса заключается не только в установлении цены продукта, но и в умении донести его ценность до клиента.
Понимание разницы между этими понятиями помогает, например нам, эффективно работать как над ценообразованием, так и над коммуникацией с клиентами.

Давайте разберемся подробнее.

Цена — это сумма, которую клиент платит за продукт.
Из чего она формируется:
- Затраты
- Конкуренты
- Сегмент целевой аудитории, в котором работает компания
- Рыночные условия

Например, юридический бизнес часто работает в формате «почасовой оплаты». Предложение по цене звучит так: почасовая ставка сотрудника умножается на количество времени, затраченного на выполнение задачи.

Какие здесь есть ограничения?
Если рынок, в котором работает компания, держится на уровне ставки 15 000 рублей в час, вряд ли получится продать дороже.
При этом клиент в процессе сотрудничества постоянно думает: «Как мне посчитать часы юриста? И сколько я заплачу в итоге?»

Можно ли назвать это сервисным подходом? Решает ли это проблему клиента? Скорее всего, нет!

Если говорить о ценности, то это польза, которую клиент получает от использования продукта.

Из чего формируется ценность:
- Уникальные свойства (то, что отличает от других)
- Репутация компании (доверие, опыт, известность)
- Успешный клиентский опыт (кейсы, рекомендации).
- Решаемые проблемы клиента (комплексный подход к решению задач)

То есть, если при формировании цены продукта учитывать не только затраты на его производство, но и выгоды, которые клиент получит от его использования, ограничения автоматически снимаются. Мы можем смело озвучивать фиксированную стоимость решения, которая будет понятна клиенту.

Цена— это то, что клиент отдает, а ценность — это, что он получает. Когда клиент понимает конечный результат, вопрос цены становится второстепенным.

Управленцы растут через кризисные ситуации.

Мне вспомнилась одна история из моего опыта, и я хочу вам её рассказать.

Однажды (мамочки, 12 лет назад!) я работала управляющей в сетевом розничном магазине.

В то время я как раз переехала из Сарапула в Ижевск для открытия нового магазина.

После открытия я проработала там недолго. Мы показывали хорошие результаты, и мне предложили перевод на другую локацию. Там как раз увольнялся управляющий, и нужно было быстро взять ситуацию под контроль, чтобы магазин не потерял в выручке.

На самом деле, картинка оказалась не такой радужной!

В мой первый рабочий день была ревизия, и… вся команда написала заявления об уходе в один день.
А это, на минуточку, 20 человек!
Команда объявила бойкот из-за смены руководства.
Наверное, их можно было понять: новая метла метёт по-новому, а тут, в довесок, этой «метле» всего 23 года.
Выход из зоны комфорта для сотрудников — не самое приятное занятие.

В тот момент меня охватила паника. Что делать? Кто будет работать?

Ситуация была непростой, но я ей благодарна. Потому что это очень ценный управленческий опыт.

Проанализировав ситуацию, я поняла: чтобы завтра магазин заработал, мне нужен кассир, который будет пробивать чеки, и администратор, который будет принимать товар и обучать стажёров.
Быстро приняв это решение, я поговорила с теми, кто мне был нужен, а остальным подписала заявления. В один день.

В тот момент было очень страшно. Страшно, что не справлюсь. Тогда, не имея большого опыта, я могла полагаться только на свою интуицию, и она подсказывала, что всё будет хорошо. 👌

Кстати, часть команды, увидев мою реакцию, быстро передумала.
Но решение было принято — не вступать в переговоры с «террористами»!

Уже через неделю я приняла на работу часть консультантов и параллельно набирала стажёров.
Через две недели я собрала команду, с которой мы вскоре установили рекордные показатели по выручке магазина.

Выводов из этой ситуации можно сделать много.
Например, что незаменимых людей не бывает, и иногда лучше расстаться с некоторыми, чем продолжать работать с ними.
Или что нет ситуации, в которой нельзя принять решение. Остаётся только вопрос ответственности за последствия.

Если вдруг вы дочитали до конца 😅, делитесь своим опытом — мне будет интересно!

Вот, что бывает если не расчитывать свои ресурсы на дистанции!

Всем эффективной недели!

#Х2 через программу наставничества. Пост №3.

Продолжаю рассказывать историю своей цветочной феи. Напомню, в начале года, взяла в подопечные свою подругу, которая развивает сеть цветочных магазинов во Владивостоке.

Вчера на созвоне подвели итоги января. Что получили?

Рост выручки по сравнению с прошлым годом 11%. Расцениваю это, как органический прирост, поскольку все активности и реальные действия пошли только к концу месяца.

Тем не менее, внедрив отчетность, стало видно как меняется динамика показателей изо дня в день. Стало легче отслеживать, например, средний чек, а в рознице это супер важный показатель.
Также удалось определить в команде лидеров и аутсайдеров, после чего решения пришли сами по себе. (Они как бы были и до этого, но глядя на цифры, моя фея получила подтверждение и уверенность)

Впереди самый прибыльный день в этом бизнесе и фокус направлен на него.
В феврале сделали первый заход по «спящей» базе. Прошла рассылка с начислением бонусов, что сразу показало эффективность.
Задача на этот день - прирости на 50% в выручке.

Держим кулачки 👊

После этого, предстоит заняться интересной задачей, которая называется «пересборка команды».
Кстати, сделали интересный, на мой взгляд, вывод. Ключевой критерий при найме - навык продаж. Продажника научить флористике проще, чем флориста продажам.
Вот так, казалось бы, ниши такие разные, а проблематика прослеживается везде одна.

Посмотрела интервью бывшего гендира сети клиник «Скандинавия»
Оно больше про эмоциальное восприятие роли, чем про твердые механики и инструменты.

Но это так круто, слышать что ты не один такой. Что люди в топ-командах, переживают тоже самое, делятся своими чувствами и не пытаются показаться супергероями.

Мы, как и сеть этих клиник, меняем индустрию. В этом опыт очень похож.
А быть новаторами, это всегда сложный путь. И путь этот строится на большом количестве попыток. Чем больше попыток, тем больше вероятность получить нужный результат.
Что-то получается хорошо и тебя это драйвит, дает невероятную энергию и силу, а что-то не получается и тебя это дико бесит, а иногда ты думаешь, что ничего не получится, иногда приходит полное отчаяние.
Но потом собираешься силами, много разговариваешь с собой и делаешь новые попытки.
Стараешься думать опережая события, на перспективу, растишь в голове масштабы.
Жизнь от этого становится еще интереснее.

Вообще, чем больше творчества, тем ярче жизнь.

«Прекрасно то, что нравится независимо от смысла»

Я вернулась из своего короткого, но очень вдохновляющего и красивого отпуска.

Моя романтичная душа просто ликовала от эстетики, которую создала природа, от контрастов, которые создали и сохранили люди.

Калининград и Балтийское море, подарили мне много эмоций и оставили много теплых воспоминаний.

Ну, а цитаты Канта, еще долго будут жить в моей голове (видимо и в постах). Тут я ими особенно прониклась.

Желаю всем ярких картинок 🫶

Ну, привет, мой 35-й год жизни!

Живу с удовольствием и кайфом свою самую лучшую жизнь!

Дружу преданно, работаю ответственно, не отступаю от своих принципов.
Ставлю перед собой те цели, которых могу добиться.
Разрешаю себе ошибаться и делать глупости, несу ответственность.
Радуюсь искренне, расстраиваюсь с эмоциями, плачу редко, но навзрыд.
Люблю бескорыстно, помогаю от чистого сердца, продолжаю верить в людей.
Бегу на сколько хватает ресурса, делаю, когда нужно делать.

Благодарю себя за упорство, старания, характер и силу.

Сама создаю свою историю.

Спасибо всем, кто рядом ❤️

#заметкиблондинки

Если вдруг кто-то думает о безопасности своего бизнеса, сильно рекомендую канал партнера Совета

Развею миф: зарегистрировать товарный знак никогда не поздно.

Самая большая и, к сожалению, наиболее часто встречающаяся ошибка. Все нужно делать сразу, чтобы потом не оказаться в затруднительном положении. Откровенно говоря, я чуть сам не оказался в таком положении, когда выбирал название для данного канала.

История, которая может случиться с каждым. Придумали с коллегами название - «IP-кухня наизнанку», все подготовили к запуску. В самом конце, думаю, надо проверить по базам Роспатента.

Обнаружил знак - «КУХНЯ НАИЗНАНКУ» (No 779549), зарегистрированный, в том числе для однородных услуг. Пришлось вносить корректировки. В противном случае можно столкнуться с необходимостью ухода в ребрендинг и неблагоприятными финансовыми последствиями.

Подобная история – наглядный пример, который помогает ответить на вопрос: «зачем мне регистрировать товарный знак на старте проекта?»

Из дополнительных плюсов:

Расширение рынка сбыта.
Сейчас полно информации и курсов о том, как начать продавать на Ozon/ wildberries. Однако почти никто не говорит, что наличие зарегистрированного товарного знака - большое преимущество. Во-первых, это гарантия спокойной работы, а, во-вторых, мощнейшее оружие против конкурентов (можно заблокировать менее расторопного продавца).

Возможность размещения вывески.
Далеко не все представители бизнеса знают о правилах размещения вывесок на иностранном языке: подобная информация считается рекламой, а согласно ч. 5 ст. 5 Федерального закона «О рекламе» - запрещено использование иностранных выражений, которые могут привести к искажению смысла. Практика же показывает, что нарушением будет признано не искажающее смысл, а любое иностранное слово за что Федеральная антимонопольная служба привлечет предпринимателя к административной ответственности и обяжет заплатить штраф. Использовать вывеску на иностранном языке можно, но для этого необходим товарный знак. Запрета на регистрацию иностранных обозначений в Гражданском кодексе нет.

Формирование репутации.
Есть красивое слово - Goodwill (деловая репутация). Широкое понятие, которое складывается, в том числе, из качества продукции, потраченных сил и времени на развитие бренда, а также его продвижение. Узнаваемость бренда повышает доверие покупателей, а товарный знак – инструмент, который обеспечивает право на данный бренд.

Сегодня лечу к команде в Ижевск 🫶

У нас есть традиция, которую не нарушают даже те, кто находится в других городах.

Каждую последнюю пятницу месяца мы собираемся нашей большой командой и обсуждаем результаты, которых мы достигли. Помимо этого, мы делимся своими новостями, планами и тем, куда движется компания.

Такие собрания помогают нам, несмотря на большое количество людей, быть в едином информационном поле. Так мы делаем бизнес более прозрачным, а значит более понятным для наших сотрудников.

Январское собрание, пожалуй, самое важное!

Наша задача- презентовать команде фокусные цели 🎯 на этот год.

Важно, чтобы люди понимали, куда мы идем и для чего мы совершаем те или иные действия.
Важно, чтобы каждый сотрудник компании, понимал свою причастность к результату (к неудачам, кстати, тоже)

А еще, важно, чтобы при принятии решений и планировании действий, люди думали о том, насколько это поможет нам всем продвинуться к поставленным целям.

Бизнес делают люди, которые в нем работают ❤️

Провели закрытую встречу на 170 человек 🔥

Мы делимся юридической экспертизой с нашими клиентами. Так наши клиенты становятся партнерами.

В Совете мы построили экспертную воронку продаж, которая позволяет нам:

1. Выстраивать экологичные партнерские отношения
2. Повышать юридическую грамотность наших предпринимателей и подсвечивать новые решения для их бизнеса
3. Увеличивать цикл жизни клиента в компании

Когда мне говорят, что юридический бизнес очень специфичный и в нем не работают воронки из других ниш, я отвечаю:
«А вы это видели ?! 😅»

Самые любимые сообщения 🫶

Да, я иногда хожу в поля и грешу самостоятельными продажами.

Делаю я это, не просто так!

Во-первых, я очень люблю процесс продаж и результат, конечно же.
Во-вторых, я тестирую, насколько хорошо отрабатывает система, которую мы построили.

Когда выходишь на первую линию бизнеса, общаешься с клиентами, сразу понимаешь, где нужно доработать процессы, какие связки работают, и что нужно сделать, чтобы лучше понимать потребности клиента.

При этом, для меня важно, отрабатывать маршрут внутри всего цикла жизни клиента в компании.

А именно:
- новые лиды в воронке;
- клиенты, с которыми давно работаем;
- отказники;
- клиенты, которые дают обратную связь (тут важнее даже не позитивная, а негативная).

Хочешь понять, как улучшить процесс, спроси об этом у своего клиента!

А вам всем желаю, получать как можно больше подобных сообщений 😉