Work. Life. Balance or Blend? ⚖

Казалось бы, многие ещё не достигли неуловимого Work/Life Balance, но уже с 2013 года всё больше говорят об альтернативном подходе – Work-Life Blend. Пандемия COVID-19 ускорила популярность этой концепции. Почему так?

Work-Life Balance предлагает строго делить время на «работу» и «личное», когда «настоящая жизнь начинается после 18:00». Но это противоречит реальности: самореализация человека включает и карьеру, и хобби, и отдых.

Идея Work-Life Blend в том, что работу и личную жизнь не стоит противопоставлять друг другу. Вместо этого предлагается интегрировать их, чтобы эффективно использовать своё время. Это не про круглосуточную работу, но про приоритизацию, работу в часы наивысшей продуктивности, разумное совмещение и осознанную гибкость.

В уже далёком 2011 году, когда я только начинал работать в ИТ, успел застать подход, когда работа заканчивалась вместе с тем, как выключался станционный компьютер и человек уходил из офиса – работа оставалась на работе.

Сегодня же продакты ежедневно сталкиваются с парадоксом «гибкости – доступности»: с одной стороны, благодаря ноутбукам, смартфонам и интернету можно работать откуда угодно, совмещая работу с личными делами. С другой стороны, и работа может найти вас в любое время, даже за пределами стандартного рабочего дня с 9 до 18.

Для многих продактов подход Work-Life Blend осознано или не осознанно уже стал привычным:

– Фокусировка на результатах, а не на количестве отработанных часов.
– В распределённых командах в разных часовых поясах работа может выходить за рамки 9-18.
– Идеи о развитии продукта не приходят по расписанию, но могут возникать при прогулке в парке, занятии спортом или общении с друзьями.
– Если сервис «упал» вечером в пятницу, вы вряд ли закрете ноутбук ровно в 18:00 и пойдёте домой.
– С другой стороны, если утренний фитнес заряжает вас энергией на весь день, вы можете до работы пойти и позаниматься спортом.
– Или, если вам нужно пройти чекап, мы можете сознательно сделать под это тайм-блок.

Продолжать с примерами можно ещё долго ♾️

Главное в Work-Life Blend – это фокус на результате, расстановка приоритетов и грамотное управление временем (advanced level). При этом, важно не впадать в крайности – в противном случае либо жёсткие переработки, ведущие к выгоранию либо подрыв перформанса на работе.

Как внедрить Work-Life Blend:
1⃣Определите свои пиковые часы продуктивности.
2⃣ Приоритизируйте задачи (например, с помощью техники «Колесо баланса» или To-Do листов).
3⃣Планируйте личные и рабочие дела в одном календаре.
4⃣ Фокусируйтесь на результатах, а не на времени (например, используя подход SMART, принцип Парето – 80/20 и т.п.).
5⃣ Не впадайте в крайности, помните о риске выгорания.
6⃣ Обсудите своё расписание с руководителем и командой.
7⃣ Помните, что правильный отдых – это часть работы продакта.

Конечно, жизнь человека нельзя «упаковать», ни в Work/Life Balance, ни в Work-Life Blend подход, и более того, на смену этим подходам придут другие подходы, но о чём важно задуматься, так это о том, как вы управляете своим самым ценным ресурсов – временем ⌛

🗓 Сегодня в 19:00 (msk) подключайтесь на mock-interview для продактов

Мы проведём встречу в новом формате, должно быть интересно и полезно

👤 Ссылка для подключения в Zoom

Как попасть в Яндекс? ❤️

Не так давно стартовал сбор заявок на участие в Летних Школах Яндекса, всего в этом году 7 школ, одна из них для менеджеров.

В Школе менеджеров разберается весь цикл управления продуктами и проектами – от стратегии и гипотез до метрик, архитектуры и запуска. Будет максимум практики: работа над реальными задачами, управление командой разработки, тестирование идей и анализ ошибок.

Всё это – через воркшопы, командную работу и живое общение с опытными менеджерами из Яндекса. Коллеги поделятся не только успешными стратегиями, но и разбором ошибок, чтобы студенты смогли избежать их в своей работе и быстрее добивались результата.

Самым успешным студентам, которые захотят и покажут отличные результаты, предложат присоединиться к команде Яндекса

В этом году ждут менеджеров продуктов и проектов:

1️⃣ С опытом от 2-3 лет, которые хотят получить практический опыт полного цикла запуска продуктов
2️⃣ С развитыми аналитическими навыками, пониманием современной архитектуры сервисов, представлением о юнит‑экономике и маркетинге продуктов
3️⃣ Также обязателен опыт работы с командой разработки или наличие технического бэкграунда

💡 Совет от меня: чтобы лучше подготовиться, проштудируйте раздел «Полезные материалы», таб «Менеджмент» и посмотрите записи 2024 года и 2023 года

Подать заявку можно до конца этой недели - 27 апреля

Кстати, при подаче заявке вы можете указать мой реферальный код - 408598599

🎟 Подать заявку

Mock-Interview в новом формате – Путь Героя 🦸‍♂️

💡 В то время как традиционные mock-interview фокусируются на изолированных, фрагментарных задачах, реальный рабочий процесс выглядит иначе – исследование задачи (Discovery), её реализацию (Delivery) и аналитику для принятия решений на основе данных.

🛣 Мы с Стасом Джу (@product_ninja) и Владом Носковец (@vladislav_noskovets) подумали: а что, если сделать mock-интервью в форме такой полноценной истории?

В ней главный герой «отправляется в путь», чтобы решить сложную продуктовую задачу и по пути сталкивается с различными трудностями. Эти трудности дают герою ценный опыт, который помогает его в профессиональном росте.

Такой формат больше соответствует реальной работе менеджера продукта, ведь он требует:
– как глубокого анализа;
– так и концентрации на конкретной логике действий от начальной задачи до её решения.

Если хотите узнать, через что проходят менеджеры продукта в реальной жизни, приходите на наше mock-интервью в новом формате.

🕖 Дата и время – среда, 23 апреля, 19:00, встреча в Календаре
🖥 Место – Zoom

Форматы участия:
👨‍💻Зритель – достаточно подключиться в нужное время
🦸‍♂️Герой – напишите мне в личные сообщения

Product Camp: нетворк, контент, насмотренность 💎

В прошлом году я был спикером на Product Camp и рассказывал про когнитивные искажения в продуктовой работе. В этом году я поеду уже в качестве амбассадора этой конференции. И вот почему рекомендую вам тоже там побывать:

💡 Контент, который действительно развивает
В последнее время формат конференций, митапов, встреч девальвировался – контент становится поверхностным, выхолощенным, не развивающим, но Product Camp держит планку. Можете оценить сами – объявлена первая часть тем будущих докладов:

Мой Top-3:
– Стаса Джу про Product-Market Fit
– Севы Иоффе про Ответственность 2.0
– Артёма Пономарёва про клиентское счастье в деталях

🤝 По-настоящему полезный нетворк
Мероприятий проходит много, но интересных людей встретить сложно, больше случайные знакомства. На Product Camp не просто случайные контакты, а люди, с которыми можно говорить на одном языке – про рабочие и side-проекты, кроме того, найти ментора или даже новую работу (да, компании хантят).

👀 Прокачка насмотренности
Насмотренность – это то, что выделяет хорошего продакта и формат конференции здесь оптимальный. За несколько дней вы сможете познакомиться с различными индустриями, продуктовой культурой разных компаний и разными аспектами продуктовой работы. Вы поймёте, какие успешные подходы можно применить в своей компании и для своего продукта, а также узнаете, каких ошибок следует избегать.

Product Camp Весна

🗓 Дата: с 23 по 25 мая
🗺 Место: недалеко от Москвы (TBA)
💸 Стоимость: бесплатно

🎟 Зарегистрироваться на конференцию

Икигай 🇯🇵

Грамотная рефлексия – это один из инструментов саморазвития и повышения долгосрочной личной эффективности. Сегодня принёс вам один из простых, понятных и при этом прикладных инструментов – Икигай.

Концепция пришла к нам из Японии VIII века, а само слово Икигай состоит из двух частей – ики (意 – жизнь) и гай (生 – смысл, цель), вместе – смысл жизни, то, ради чего ты просыпаешься по утрам.

Обычно, когда говорят про Икигай, речь заходит про поиск личного предназначения, но мы с вами поговорим про Икигай под углом профессионального развития продакта.

Чтобы использовать Икигай на практике, нужно выделить время, когда вас никто не будет отвлекать, и нарисовать диаграмму Венна из четырёх пересекающихся кругов.

1⃣ Что я умею делать хорошо?
Определите в чём вы сильны как продкат, в чём ваше уникальное конкурентное преимущество? Возможно, вы умеете эффективно проверять гипотезы, выстраивать онбординг в продукте, находить точки роста, оптимизировать воронки. Для решения каких бизнес-задач вас рассматривают как эксперта? В идеале ваши сильные стороны должны быть сложно-копируемыми, это ваш уникальный сплав – знаний, опыта и навыков.

2⃣ Что мне нравится делать?
Опять же под призмой решения реальных задач бизнеса. Может быть, вас драйвит общаться с пользователями и находить инсайты, или вы любите придумывать новые функции для продукта? Сильный признак здесь – это состояние «потока», когда за работой вы теряете ощущение течения времени. Важно понимать, что то, что вам нравится делать может не совпадать с тем, в чём вы сильны. Например, у вас сильный навык подготовки презентаций, но вы устали от таких задач.

3⃣ Что приносит мне доход?
Достижение каких целей влияет на вашу премию? На основании чего может быть принято решение о повышении грейда? Что по-настоящему влияет на движение по карьерной лестнице? Как вы уже могли понять, не факт, что это будет совпадать с ответами в пункте 1 и 2.

4⃣ Что нужно миру?
Для решения каких задач пользователи обращаются к вашему продукту? Какую ценность вы приносите им и как эта ценность конвертируется в пользу бизнеса?

Чтобы ответить на эти вопросы, вы можете воспользоваться методом «Окно Джохари», о котором я писал в отдельном посте.

Икигай – это то, что лежит на пересечении всех этих 4 областей, именно здесь ваша работа, не просто работа, а то, что приносит удовлетворённость и смысл жизни.


Помимо смысловой части Икигай поможет определиться со своей профессиональной:
▫️ Страстью – пересечение кругов «Что я умею делать хорошо» и «Что мне нравится делать»;
▫️ Миссией – пересечение кругов «Что мне нравится делать» и «Что нужно миру»;
▫️ Призванием – пересечение кругов «Что нужно миру» и «Что приносит мне доход»;
▫️ Возможной будущей траекторией развития – пересечение кругов «Что я умею делать хорошо» и «Что приносит мне доход»

Экспресс-оценка уровня продакта 👨‍💻

Привет! Меня зовут Иван Меркурьев — я Senior Product Manager в Яндексе.

За 10+ лет я успел поработать в топовых IT-компаниях: Яндекс, Сбер, МегаФон, — и пройти путь от стажера до cеньорной позиции.

Сейчас я менторю продактов, помогаю выстроить траекторию роста и уверен, что системный подход к развитию — ключ к успеху в профессии.

Один из самых частых вопросов менти на консультации: соответствует ли их уровень требованиям рынка?
Конкуренция среди продактов растёт, как растёт и запрос топовых IT-компаний к квалификации продактов.

Обычно, мы с менти детально разбираем его опыт, знания и навыки за последние 3 года.
На основе этого анализа мы составляем PDP (Personal Development Plan) и прорабатываем траекторию роста в профессии.

💡Лайфхак: экспресс-оценку своего уровня вы можете провести самостоятельно, а к ментору уже приходить для более углублённого анализа с учётом требований под конкретную позицию в конкретной кампании, и в конкретной индустрии. Предварительно сделанная экспресс-оценка повысит качество консультации с ментором и сэкономит вам время и деньги.

📎 Чек-лист для проведения экспресс-оценки своего уровня забирайте во вложении.

На консультации мы вместе разберём ваш реальный уровень: посмотрим на опыт, задачи, зоны влияния, — и сопоставим с требованиями рынка. А дальше соберём понятный план, что прокачивать, чтобы выйти на следующий грейд.

▶️ Получить оценку вашего уровня

А чтобы закрывать гэпы в discovery, delivery и аналитике — подписывайтесь на мой канал Ordinary PM. Недавно я рассказывал про фреймворк HEART, раннее — про AARRR, JTBD, Problem Solving и системный подход в работе продакта.

Почему вам НУЖНО работать менеджером продукта 👍

Если вы раздумываете о размеренной жизни, с хорошо выверенным work-life balance, чёткими, понятными, предсказуемыми задачами на работе, то обязательно прочитайте этот пост, который точно вас убедит переходить в продакты.

И вот почему:

1️⃣ Вам придётся общаться с множеством людей и побуждать их выходить из «зоны комфорта».
Ради запуска новой функции переписать весь микросервис? Разработчики точно полюбят вас.
Придумать новый сценарий, который не покрывается существующей дизайн системой? Дизайнеры обязательно скажут вам спасибо.

2️⃣ Вам придётся принимать решения, зачастую в условиях неопределённости.
Как ответят конкуренты на новую цену?
Действительно ли пользователи будут покупать, как на Fake Door Test?
Катить релиз в пятницу на прод или сдвигать сроки запуска?
И самое крутое, что решение надо принимать здесь и сейчас, вместе с ответственностью за него.

3️⃣ Вы каждый день можете примерять на себя новую роль – многорукий Шива, жонглёр, осьминог, ведь вас ждёт хаос из срочных, горящих задач от стейкхолдеров, фиксов багов, запросов других команд и попыток системно развивать продукт.

4️⃣ Вы снова сможете почувствовать себя молодым, амбициозным, замотивированным студентом.
Только разобрались с промпт-инжинирингом? Пора бы уже и с AI-агентами научиться работать.
Тестируете эластичность спроса с помощью Лестницы цен? А что насчёт Willingness to Pay?
Набили руку в usability тестах, а RITE сможете грамотно провести?

5️⃣ И самое ценное в профессии, успех – это заслуга команды, а провал – ваша недоработка.
Запустили новый функционал и низкий usage?
Выкатили новый дизайн продукта, а в соц. сетях его не оценили?
Продажи стартовали, а спрос низкий?
Вы уже догадываетесь, с кого спросят первым.

Внимательный читатель обратит внимание на дату публикации поста, а ещё более внимательный поймёт, что в каждой шутке есть доля правды шутки.

Как эффективно применять HEART Framework? 🚀

В первом посте я разобрал составляющие фреймворка HEART.

Теперь поговорим о процессе «Цели – Сигналы – Метрики».

Итак, для каждой категории (H-E-A-R-T) нужно установить:
⚫️Цель: что мы хотим достичь? Цель формулируется в общем виде.
⚫️Сигналы: какие действия пользователей покажут, что мы движемся к цели? Позже эти сигналы нужно будет преобразовать в метрики.
⚫️Метрики: как количественно или качественно будем измерять достижение цели? У некоторых категорий метрики могут пересекаться.

Грубый пример для категории Retention:
⚫️Цель: увеличить количество возвращающихся пользователей на 10%.
⚫️Сигналы: пользователи возвращаются для повторной покупки в течение месяца.
⚫️Метрика: процент повторных покупок в течение месяца.

Таким образом, мы переходим от общей цели к конкретным метрикам, которые можно отслеживать.

❗️И в заключение – 4 важных нюанса:

1️⃣ Конечная ценность процесса установки «Целей – Сигналов – Метрик» – это приоритизация и выбор именно тех категорий (H-E-A-R-T) и их метрик, которые соотносятся со стратегией продукта. Если пытаться отслеживать все возможные метрики сразу, можно потерять фокус и не добиться конкретных результатов. Лучше выбрать 1–2 главных направления на основе стратегии продукта.

2️⃣ Не забываем, что менеджер продукта строит свою работу от стратегии. Сначала определяются цели и проблемы, а затем уже продумываются действия в рамках 1-2 фокусных категорий (H-E-A-R-T), которые помогут достичь результата.

3️⃣ Не добавляйте метрики просто «ради интереса», при отборе метрики для выбранной категории задавайте вопрос: поможет ли анализ этих данных принять решение? Данные нужны для приятия решений, сами по себе они не имеют ценности.

4️⃣ Безусловно, у разных продуктов, индустрий, рынков, бизнес-моделей есть своя специфика, HEART Framework – не универсальный фреймворк. Если вы видите, что вам не хватает какой-то важной категории (например, монетизации), то добавляйте её.

HEART Framework 🖤

Как менеджеру продукта понять какие метрики важно и нужно собирать? Как не упустить важное, и при этом, не закопаться в деталях, не перегрузить себя лишним?

Один из структурированных и системных подходов в 2010 году предложила Керри Родден, бывшая UX исследовательница из Google – это фреймворк HEART.

Чем, на мой взгляд, полезен этот фреймворк для менеджера продукта:
✅ он смещает оптику с отдельных функций на общий пользовательский опыт, что помогает определить те конкретные области, улучшение которых даст больший эффект;
✅ он помогает сбалансировать краткосрочные и долгосрочные метрики;
✅ он позволяет рассматривать опыт пользователя с разных сторон и понимать, как улучшение в одной области может повлиять на другие
.
Аббревиатура HEART расшифровывается следующим образом:

🙂 H – Happiness. Оцениваем, насколько пользователи удовлетворены нашим продуктом и как они к нему относятся.

Примеры метрик, замеряемых через опросы: NPS (индекс потребительской лояльности), CSI (индекс удовлетворённости клиентов), CSAT (индекс потребительской лояльности).

❗ Важно: не для всех продуктов классические метрики NPS, CSI и CSAT могут быть подходящими. Вы можете разработать свой собственный опрос, главное – понять, видит ли пользователь ценность в вашем продукте.

📈 E – Engagement. Оцениваем, насколько активно пользователи взаимодействуют с продуктом? Насколько они вовлечены? Engagement показывает – продолжают ли пользователи получать ценность, используя продукт. Например, эта категория важная для продуктов, которые зарабатывают на рекламе, где доход зависит от времени и частоты использования продукта.

Примеры поведенческих метрик: регулярность (сколько дней в неделю человек заходит на ваш сайт/приложение), частота (сколько раз в день пользователь посещает ваш сайт/приложение), time spent, глубина использования (сколько страниц или разделов просматривает пользователь за одно посещение)

👤 A – Adoption. Сколько новых пользователей пришло в продукт и начали пользоваться им? Здесь оцениваем, насколько успешно мы привлекаем пользователей, что особенно важно на этапах запуска и расширения продукта.

Примеры метрик: количество новых пользователей продукта, количество новых пользователей, которые начали использовать определённый функционал внутри продукта.

🔄 R – Retention. Оцениваем, сколько пользователей продолжают пользоваться вашим продуктом после того, как впервые его попробовали? Фокус не на количестве пользователей, как в Adoption, а на качестве — насколько люди становятся нашими постоянными пользователями.

Примеры метрик: Retention, Churn, Stickness (DAU/MAU), LTV

👀 T – Task Success. Оцениваем, насколько эффективно пользователи справляются с тем, что они изначально хотели сделать в вашем продукте.

Пример метрик: сколько задач было выполнено (в количестве или в процентах), сколько ошибок было допущено (в количестве или в процентах).

Знать, что означает каждая буква в фреймворке HEART, очень важно, но этого недостаточно, чтобы получить от него максимальную пользу.

В следующем посте мы обсудим оставшиеся детали, которые действительно делают этот инструмент по-настоящему эффективным.

HEART Framework 🖤

Как менеджеру продукта понять какие метрики важно и нужно собирать? Как не упустить важное, и при этом, не закопаться в деталях, не перегрузить себя лишним?

Один из структурированных и системных подходов в 2010 году предложила Керри Родден, бывшая UX исследовательница из Google – это фреймворк HEART.

Чем, на мой взгляд, полезен этот фреймворк для менеджера продукта:
✅ он смещает оптику с отдельных функций на общий пользовательский опыт, что помогает определить те конкретные области, улучшение которых даст больший эффект;
✅ он помогает сбалансировать краткосрочные и долгосрочные метрики;
✅ он позволяет рассматривать опыт пользователя с разных сторон и понимать, как улучшение в одной области может повлиять на другие.

Аббревиатура HEART расшифровывается следующим образом:

🙂 H – Happiness. Оцениваем, насколько пользователи удовлетворены нашим продуктом и как они к нему относятся.

Примеры метрик, замеряемых через опросы: NPS (индекс потребительской лояльности), CSI (индекс удовлетворённости клиентов), CSAT (индекс потребительской лояльности).

❗ Важно: не для всех продуктов классические метрики NPS, CSI и CSAT могут быть подходящими. Вы можете разработать свой собственный опрос, главное – понять, видит ли пользователь ценность в вашем продукте.

📈 E – Engagement. Оцениваем, насколько активно пользователи взаимодействуют с продуктом? Насколько они вовлечены? Engagement показывает – продолжают ли пользователи получать ценность, используя продукт. Например, эта категория важная для продуктов, которые зарабатывают на рекламе, где доход зависит от времени и частоты использования продукта.

Примеры поведенческих метрик: регулярность (сколько дней в неделю человек заходит на ваш сайт/приложение), частота (сколько раз в день пользователь посещает ваш сайт/приложение), time spent, глубина использования (сколько страниц или разделов просматривает пользователь за одно посещение)

👤 A – Adoption. Сколько новых пользователей пришло в продукт и начали пользоваться им? Здесь оцениваем, насколько успешно мы привлекаем пользователей, что особенно важно на этапах запуска и расширения продукта.

Примеры метрик: количество новых пользователей продукта, количество новых пользователей, которые начали использовать определённый функционал внутри продукта.

🔄 R – Retention. Оцениваем, сколько пользователей продолжают пользоваться вашим продуктом после того, как впервые его попробовали? Фокус не на количестве пользователей, как в Adoption, а на качестве — насколько люди становятся нашими постоянными пользователями.

Примеры метрик: Retention, Churn, Stickness (DAU/MAU), LTV

👀 T – Task Success. Оцениваем, насколько эффективно пользователи справляются с тем, что они изначально хотели сделать в вашем продукте.

Пример метрик: сколько задач было выполнено (в количестве или в процентах), сколько ошибок было допущено (в количестве или в процентах).

Знать, что означает каждая буква в фреймворке HEART, очень важно, но этого недостаточно, чтобы получить от него максимальную пользу.

В следующем посте мы обсудим оставшиеся детали, которые действительно делают этот инструмент по-настоящему эффективным.

С чего начать переход в профессию продакт-менеджера? 🚀

Около года назад стартовал поток курса «Профессия: Продакт-менеджер», где я выступаю в качестве наставника и уже совсем скоро ребята закончат обучение.

Вместе с ними мы последовательно изучили все аспекты работы менеджера продукта – исследовали пользователей, искали инсайты, проверяли гипотезы, прорабатывали проекты, разбирались в аналитике и многое-многое другое.

У всех был разный cтартовый бекграунд, но в процессе обучения стало видно, как включается продуктовый майндсет, улучшается качество продуктовой проработки и меняется подход к решению задач.

Если и вы думаете о том, чтобы перейти в профессию продакт-менеджера, то приходите завтра, 20 марта в 19:00 на вебинар «Продакт-менеджер: знакомство с профессией», который я проведу вместе с командой GoPractice.

🔍 Вебинар будет особенно полезным для вас, если:

– Вы интересуетесь переходом в продакт-менеджмент из смежной IT-роли.
– Вы хотите примерить на себя роль продакта и определиться с планом перехода.
– Вы уже готовы к переходу в продакт-менеджмент и ищете подходящее вам обучение.

📅 Когда? 
Этот четверг, 20 марта 2025 года, 19:00 (GMT +3)

🔗 Регистрация и участие абсолютно бесплатно. Записи вебинара не будет
Присоединяйтесь к нам, чтобы не упустить шанс стать на шаг ближе к новой карьере!

👉 Регистрация уже открыта по ссылке

Окно Джохари 🪟

Это простой и полезный инструмент, помогающий лучше понять себя. Он показывает, как вы видите себя и как вас видят другие люди.

Эту модель придумали два психолога – Джозеф Луфт и Харрингтон Ингам в 1955 году. Название «Джохари» они составили из первых слогов своих имен.

Модель выглядит как квадрат, разделенный на четыре области (окна):

1️⃣ Открытая зона (Арена) – это информация о вас, которая известна как вам самим, так и вашим коллегам.

Например, вы умеете эффективно «затаскивать» проекты: запускаете их в срок, с высоким качеством, и при этом, ваша команда не выгорает в процессе. Коллеги ценят вас как хорошего менеджера и обращаются к вам, когда нужно «затащить» супер-важный проект.

2️⃣ Скрытая зона (Фасад) – это то, что вы знаете о себе, но намеренно не показываете другим.

Например, у вас хорошо развит навык создавать отчётные презентации для команды или руководства, но вам это надоело, поэтому вы специально не демонстрируете его.

3️⃣ Слепая зона – это то, что окружающие знают о вас, но вы сами этого не осознаёте.

Например, вы можете хорошо составлять технические задания и не важные упускать детали, но при этом не видеть общей стратегии и не понимать, как запуск конкретного проекта обеспечивает выполнение глобальной цели.

4️⃣ Неизвестная зона – это то, что неизвестно ни вам, ни вашим коллегам.

Возможно, у вас есть потенциал не только в управлении проектами, но и в исследованиях, поиске инсайтов, проверке гипотез с помощью A/B-тестов, когортного анализа и других аналитических методов. Однако на текущей работе/позиции у вас просто нет таких задач, поэтому вы не можете проявить себя в этих областях.

Итак, мы разобрались с основной идеей модели, но как получить максимальную пользу для себя? 🫰

1️⃣ Проведите инвентаризацию своих сильных сторон. Попросите коллег описать ситуации, проекты или бизнес-задачи, в которых они обратились бы за помощью именно к вам. Сравните своё восприятие себя как профессионала с тем, как вас видят коллеги.

2️⃣ Пересмотрите своё профессиональное позиционирование. Какие ваши сильные стороны стоит подчеркнуть, чтобы достичь карьерных целей? Может быть, пришло время показать свои навыки в переговорах или исследованиях? Подумайте, в каких задачах вы могли бы проявить себя.

3️⃣ Запросите обратную связь, что же можно улучшить в вашей работе? Важно, чтобы обратная связь была основана на реальных проектах и ситуациях, а не на гипотетических предположениях. Используйте методы, такие как обратная связь по схеме «Действие → Результат → На что это повлияло», Ретро, метод 360° и др.

4️⃣ Будьте открыты новому. На работе – не отказывайтесь от новых задач и вызовов, исследуйте новые области. Вне работы развивайте способность к саморефлексии и анализу (например, с помощью тестов MBTI «16 личностей», DISC и других).

Хотя Окно Джохари предлагает упрощенный подход и не учитывает некоторые нюансы (например, культуру обратной связи или психологические защитные механизмы), оно остается полезным инструментом для быстрой самооценки и развития.

Пульс Аси 💬

Пожалуй для меня, Умный дом и голосовые помощники - это одни из самых интересных областей, так как здесь сочетаются и новейшие технологии, и актуальные тенденции и сильная конкуренция, что задаёт новые стандарты пользовательского опыта.

Если вы хотите заглянуть немного «закулисы» и посмотреть на менеджера продукта, которая работает в этом направлении Яндекса, то обратите внимание на канал Аси Широких - «Пульс продакта» (@productpath).

Мой личный топ-3 постов из канала Аси:

1️⃣ Feature Canvas. Это про удобный инструмент, который помогает команде сосредоточиться на главной проблеме, которую нужно решить, не отвлекаясь на второстепенные вещи (https://t.me/productpath/364). Как правило, у продуктов, помимо клиентов, есть и другие стейкхолдеры и каждый из них «заносит» что-то от себя. Фокусировка – это то, что позволяет мне проводить линию между must have и nice to have.

2️⃣ Кривая Адизеса. Old but still Gold. Если вы раньше не слышали о ней, советую ознакомиться - эта модель описывает жизненный цикл организаций. (https://t.me/productpath/252). Этот инструмент помогал мне по-новому взглянуть на ситуацию при переходе в другую компанию, работу с новыми продуктами или в новую команду.

3️⃣ Авторский гайд по самоподдержке и борьбе с выгоранием (https://t.me/productpath/29). По моему опыту: профессия продакта сопряжена с высокими нагрузками, челленджем, стрессом, что, в конечном итоге, влияет не только на качество принимаемых решений, но и на общий настрой всей команды. Хороший продакт просто обязан поддерживать своё продуктивное состояние.

Прокачиваем навык решения продуктовых кейсов

Практика решения продуктовых кейсов – один из важнейших инструментов развития в профессии менеджера продукта 🚀

Почему это так полезно?

1️⃣ Тренирует вашу системность. Решая кейсы, вы нарабатываете навык рассматривать проблему со всех сторон, анализировать взаимосвязи, находить главное, проверять свои предположения и принимать взвешенные решения даже при недостатке информации.

2️⃣ Тренирует вашу насмотренность, вы как-бы погружаетесь в разные индустрии, рынки, продукты, сталкиваетесь с разными вызовами бизнеса.

3️⃣ Развитый навык решения продуктовых кейсов поможет вам проходить собеседования в топовые ИТ-кампании – грамотно решать кейсы и упаковывать своё решение.

Уже в этот четверг я вместе с GoPractice проведу бесплатный воркшорп по решению продуктовых кейсов, причём мы рассмотрим кейсы, затрагивающие разные аспекты работы менеджера продукта – discovery, delivery и analysis

Воркшоп будет полезен, как для начинающих менеджеров продукта, так и для тех, кто хочет ими стать

🗓 Дата: 13 марта 2025 (этот четверг)

🕒 Время: 19:30 (GMT+3)

💻 Формат: онлайн в Zoom

❗️Важно: участие бесплатное, но количество мест ограничено.

Успейте забронировать место на воркшоп

Забронировать место ✅

Как приносить команде «решения», а не «проблемы» ✨

Менеджер продукта регулярно сталкивается с проблемами, это естественная часть его работы, но хороший менеджер не тот, кто просто несёт проблему в команду или бросается сразу её решать, но тот, кто умеет исследовать проблему и находить оптимальный способ её решения. И здесь нам на помощь приходит метод решения проблем, который называется Problem Solving.

Problem Solving – это системный подход к решению проблем, который состоит из 5 этапов:

1️⃣ Идентификация проблемы. Этап может показаться очевидным, но именно от того, как вы сформулируете проблему, будет зависеть то, как двигаетесь дальше. Убедитесь, что вы решаете именно ту проблему, которая существует, а не её симптомы. И не спешите сразу искать решение – это распространённая ошибка.

Результат этапа – сформулированная гипотеза проблемы

Пользователи не продлевают подписку на онлайн-кинотеатр, так как не находят для себя интересного контента.

2️⃣ Анализ причин. Выясняем, почему возникла проблема. Здесь важен комбинированный подход:
– количественные методы исследования: анализ метрик, воронок;
– качественных методов (метод 5 Why, интервью с пользователями, анализ их сессий и др.).

Ваша цель – получить полное представление о проблеме, так как истинные причины часто скрыты и не очевидны сразу.

Можно также применить принцип McKinsey – MECE, который означает, что причины должны быть взаимоисключающими (Mutually Exclusive) и в то же время в сумме охватывать все возможные варианты (Collectively Exhaustive).

Кроме анализа причин, важно оценить проблему:
– сколько пользователей она затрагивает;
– как часто пользователи с ней сталкиваются;
– как решение проблемы повлияет на ключевые метрики продукта;
– что произойдёт, если проблему не решать;
– соответствует ли решение проблемы стратегии развития продукта и бизнеса.

❗️ При этом важно понимать, что не все проблемы требуют решения

3️⃣ Генерация идей решений. Часто проблему можно решить несколькими способами. Поэтому важно не останавливаться на одной идее, а придумывать и обдумывать несколько вариантов решений.

Чтобы придумать идеи для решений, можно организовать мозговой штурм, изучить, как действуют конкуренты, или поискать интересные подходы в связанных областях.

4️⃣ Оценка и выбор. Определите критерии для оценки идей, например, сложность реализации, сроки выполнения и уверенность в успехе.

После того как вы оцените идеи по выбранным критериям, можно перейти к их приоритизации. Для этого можно использовать удобные методы, такие как RICE, ICE, Value and Effort и другие.

В зависимости от ситуации, сначала можно оценить не реализацию конкретного решения, а способ проверки идеи – действительно ли предложенное решение сработает. То есть сначала вы определяете, какие идеи стоит проверить в первую очередь (желательно без дорогостоящей разработки). Затем, после проверки идей, выберите ту, которую будете реализовывать.

5️⃣ Реализация решения. Этап включает не только сам запуск, но и контроль результатов. Для контроля можно использовать такие методы, как A/B-тест или когортный анализ. Если применить эти методы не удаётся, важно следить за обратной связью от пользователей, продаж, поддержки и др. команд.

Эффективное Cover Letter 📁

Сопроводительное письмо (Сover Letter или CL) – это текст, который сопровождает ваше резюме при отклике на вакансию.

Давайте начнём с базы: а зачем вообще его писать? Хорошо продуманное сопроводительное письмо показывает, что вы не случайно откликнулись, почему именно вы нужны компании и почему вам нужна работа именно в этой компании.

Правда ли оно работает? Если у нескольких кандидатов похожий опыт, знания и навыки, то хорошее сопроводительное письмо может стать преимуществом, ведь оно показывает: что вы по-настоящему заинтересованы, почему нужно выбрать именно вас и что ваши ценности совпадают с ценностями компании. Работодатель скорее обратит внимание на кандидата, который не просто прислал подходящее резюме, но и написал качественное сопроводительное письмо.

Когда нужно писать сопроводительное письмо ✏️
– Если высокая конкуренция, и вы хотите показать, чем вы лучше других
– Если вы в начале карьеры и пока нет полного мэтча с требованиями вакансии, вы уверены, что сможете справиться с вызовами благодаря своим личностным качествам
– Если нужно снять потенциальные вопросы: например, большой перерыв в работе, нелинейный карьерный трек, или неочевидно, почему вы откликаетесь на эту вакансию
– Если вы претендуете на должность руководителя
– Если в вакансии прямо просят прислать сопроводительное письмо

Cтруктура сопроводительного письма 📁

1️⃣ Блок-приветствие: здесь, кроме приветствия, важно не забыть указать конкретную вакансию и почему именно она вас заинтересовала, почему вы решили откликнуться. Важен искренний интерес.

2️⃣ Блок про ваши преимущества: почему именно ваши знания, навыки и опыт оптимальным образом решат задачи, описываемые в вакансии. Фокус на пересечении требований/болей указанных в вакансии и вашем бэкграунде. Выделите ключевые слова в описании вакансии и «отзеркальте» их.

3️⃣ Блок про ценности и вашу мотивацию: прежде чем писать – сделайте подготовительную работу и изучите компанию, её команду, ценности, миссию, стратегию развития продукта, почему открыта эта вакансия, какие стоят вызовы и проведите связь, как это пересекается с вашими профессиональными интересами, чего вы хотите достичь.

4️⃣ Блок-завершение: здесь важно поблагодарить за внимание и продублировать контакты.

Объём письма: строгих стандартов нет, но лично я предпочитаю кратко и ёмко – 3-4 абзаца по 3-4-5 предложений. Главное – не длина текста, а мэтч по вышеуказанным критериям.

Что выделяет хорошее сопроводительное письмо 💎
– персонализированный подход под конкернутю вакансию в конкертной кампании;
– без воды;
– видно реальное желание работать именно в этой кампании;
– понятно, почему интересна именно эта вакансия;
– сделана глубокая проработка вышеуказанных вещей.

Что ни в коем случае не нужно делать 🚩
– рассылать один и тот же шаблон, опытные работодатели считают это и в конченом итоге это сыграет против вас (отчасти поэтому, я не буду публиковать шаблон «идеального сопроводительного письма»);
– фокусироваться только на своём запросе и забывать про интересы компании;
– пересказывать своё резюме, сопроводительное письмо должно дополнять, а не повторять.
______

Другие посты на тему поиска работы 🗂:
– Framework решения продуктового кейса на собеседовании
– CIRCLES Framework

Как на самом деле зарабатывают страховые и стоит ли в них идти продакту

Если вы давно хотели узнать секреты бизнесов, посмотреть продуктовые исследования и понять, как развиваться дальше, то я нашел крутую штуку. Это можно сделать в Закрытом клубе Карьерного Цеха, где действующие сотрудники компаний делятся опытом и рассказывают о том, что обычно остается за кадром.

Закрытый Клуб Карьерного Цеха — это айтишное комьюнити, которое помогает двигаться по карьерной лестнице и качать скилл.

А еще:
— помощь с поиском работы и рекомендацией на вакансии;
— эксклюзивные статьи и выступления (я, например, рассказывал про когнитивные ошибки в работе);
— встречи городов в реале;
— нетворкинг;
И даже романтические знакомства!

В новом материале про: доход страховых и риски, убыточные компании и ответ на главный вопрос – стоит ли идти в этот домен продакту?

Кажется, что в страховых специфические специальности. На самом деле – это не так. По ощущениям, их всего две: андеррайтеры (принимают решение брать риск на себя страховой или нет) и те, кто регулирует убытки по разным видам страхования. В остальном, это айтишники, юристы и продавцы.

* Инсайт: зачастую, аналитика рынка и сбор обратной связи не ведется и страховые создают невостребованные продукты.

Если хочешь оставаться в теме и узнать о реальности IT — переходи по ссылке.

🎙 Продакт-менеджеры, какие планы на вечер?

Сегодня в 19:30 — «Продуктовый интенсив» с экспертом Эйч Иваном Меркурьевым, Senior Product Manager в Яндекс и автором канала Ordinary PM.

Разберём кейсы, сделаем ревью ваших резюме и разыграем среди участников вебинара сертификат в Эйч на 5 000 рублей!

➡️ Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку на трансляцию и доступ к записи после окончания вебинара

Системность в работе продакта 🔛

Менеджеры продукта работают в сложных условиях: высокая неопределённость и конкуренция, существенная часть гипотез «не выстреливает», а у разных групп стейкхолдеров свой взгляд на развитие продукта. Без системного подхода работа превращается в хаос: проводятся какие-то эксперименты, исследования, продукт «обрастает» функционалом, а метрики, при этом в лучшем случае не проседают. В такой ситуации на помощь приходит системный подход.

Системный подход – позволяет вам сфокусировано, структурированно, последовательно, логично выстраивать свою работу над улучшением продукта.

В системный подход входит:

1️⃣ Работа над продуктом от стратегии: понимание, где мы сейчас, куда мы хотим прийти и каким конкретно способом проделать этот путь. Определение North Star Metric, определение иерархии метрик и построение дерева метрик, целеполагание, например по OKR.

2️⃣ Работа над улучшением продукта в той части, где это даст наибольший эффект – регистрация, онбординг, активация, покупка и др. Благодаря оцифрованной модели продукта, продакт понимает какие рычаги в его механике оптимально задействовать (см. посты про AARRR, AIDA). При этом анализируется вся цепочка создания ценности.

3️⃣ Налаженный процесс Discovery – поиск инсайтов (в том числе из обратной связи), трансформация их в гипотезы проблемы и гипотезы решения, приоритезация гипотез, и, конечно, валидация, гипотез (см. пост про HADI-циклы и процесс Discovery).

4️⃣ Налаженный процесс Delivery – понятный образ результата (см. пост про PRD), выстроенные прозрачные, предсказуемые процессы разработки, тестирования, релиза продукта. При этом оценено, как конкретные изменения повлияют на весь продукт, и учтены возможные риски.

5️⃣ Data-driven подход: принятие продуктовых решений на основе данных – результатов экспериментов, их вклада в ключевые метрики, юнит-экономику продукта, соотнесения выгод от внедрения (в том числе долгосрочных) и затрат на реализацию и поддержку функционала.

Системность в работе продакта – это переносимый навык, не важно над каким продуктом вы работаете сегодня и будете работать завтра, так как системный подход универсален.

Кроме системного подхода выделяют системное мышление – способность понимать, как взаимосвязаны между собой элементы системы (front-end – back-end, клиент – сервер, запрос – ответ).

С помощью системного мышления можно прогнозировать, как действия в одной части продукта повлияют на результаты в другой.

Развитое системное мышление помогает, например, бороться не с последствиями проблем, а находить и устранять их корневую причину. Также системное мышление необходимо для разработки стратегии развития продукта, но об этом будет уже в отдельном цикле постов.

CIRCLES Framework 🟡

Разработан Льюисом Лином, автором книги Decode and Conquer. Как и многие другие названия в продакт-менеджменте – это аббревиатура, где каждая буква отвечает за определённый этап:

⚫Comprehend the Situation. Сначала нужно разобраться в ситуации: понять условия, ограничения и определить цель. Мы хотим увеличить число пользователей? Поднять доходы? Уменьшить отток клиентов? Повысить лояльность клиентов?

Как вариант – можно использовать подход 5W Марка Шеррингтона из Added Value – What? Who? Why? When? Where?

⚫Identify the Customer. Ценность продукта будет разной для разных групп людей и зависит, среди прочего, от ценности продуктов конкурентов. Важно сосредоточиться на той целевой аудитории, где мы сможем дать больше ценности, чем конкуренты. Здесь можно использовать Метод персон, JTBD.

⚫Report Customer Needs. После выбора целевой аудитории, идентифицируйте её потребности.

Например, в формате JTBD
Когда [триггер + контекст/ситуация], я хочу [мотивация], чтобы [ожидаемый результат]

Или User Stories
Я, как [пользователь], хочу совершить [действие], чтобы получить [результат]

⚫Cut (Prioritization). Одна из важных задач менеджера продукта – это грамотная приоритизация и фокус на закрытии тех потребностей, которые с одной стороны увеличивают ценность продукта, а с другой стороны конвертируют часть этой ценности в business value. RICE, ICE, Value vs Effort и другие фреймворки тут в помощь.

⚫List Solutions. Сформулируйте решения для выбранных ранее потребностей. Здесь важно помнить про правило грамотно сформулированной гипотезы решения и качества способов проверки, выдвинутой вами гипотезы. См. второй пост цикла.

⚫Evaluate Trade-offs. Оцените плюсы и минусы каждого решения, здесь важно держать фокус на исходной цели, на достижение метрик, на соответствие стратегии развития продукта и компании в целом.

⚫Summarize Recommendations. Сформулируйте итоговые рекомендации, по сути, этот шаг позволяет вам сделать последовательное заключение, основанное на проработке предыдущих шагов.

Узнать классический подход к решению кейсов, а также какие продуктовые кейсы бывают.

P.S. Кроме продуктовой секции, проводят также и технические секции, об этом тоже будут выходить материалы 👨‍💻

🌟Framework решения продуктового кейса🌟

Недавно к Solvery присоединился новый ментор — Иван Меркурьев, Senior Product Manager в Яндекс, за 10+ лет построил карьеру в крупнейших IT-компаниях: Яндекс, Сбер, МегаФон.

Сегодня он решил поделиться с нами своей экспертизой и рассказать о своем подходе для решения продуктовых кейсов. Скорее открывайте карточки и смотрите🟡

🟡Также Иван выделил свой топ-6 ошибок, которые стоит избегать при решении:

1️⃣ Переход сразу к решению, без уточнения задачи и контекста.
Обычно кейс намеренно сформулирован так, чтобы в нём не было всех данных.

2️⃣ Презентация идей, а не гипотез
Важно выделять гипотезу проблемы и гипотезу решения. Гипотеза состоит из след. блоков:

– Если мы сделаем это,
– то для определённого сегмента,
– это приведёт к такому изменению метрики,

3️⃣ Презентация не пошагового плана, а потока не структурированных мыслей
Цель не презентовать как можно больше идей за отведённое время, а качественно проработать несколько, важно держать фокус на структуре ответа и логике решения.

4️⃣ «Дорогие» способы проверки гипотез
Один из критериев эффективности работы менеджера продукта – это способность быстро и дёшево проверить гипотезу, без привлечения дорогостоящих ресурсов команды разработки. Fake Door Test, RAT, RITE, low-fi прототипы и коридорные тесты и др. подходы.

5️⃣ Уход в детали
Если не просят, не стоит вдаваться в излишние подробности. Умение кратко и ёмко формулировать свои мысли — важный навык продакта. Детали можно предоставить по запросу интервьюера.

6️⃣ Вы не резюмируете ваше решение
💡 Этот фреймворк — не единственный возможный способ решения продуктового кейса. В своём канале Ordinary PM Иван расскажет и об альтернативном подходе, который подходит для product design и стратегических кейсов.

➡️ Записаться к Ивану на консультацию и прокачать карьеру
➡️ Узнать, какие ещё бывают продуктовые кейсы – в канале Ordinary PM
➡️ Иван в LinkedIn

@Solvery

Как продакту профессионально развиваться? 👨‍💻

Один из самых частых вопросов, которые мне задают – как расти в профессиональном плане?

Выделяю три подхода:

🛴 Самостоятельный трек, где вы – изучаете профессиональную литературу, статьи, читаете каналы, смотрите видео и пр. Главный плюс такого варианта – это его условно-бесплатный формат. Сейчас есть много качественной, полезной информации в открытом доступе. Но платите вы за это – своим временем, это самый долгий путь, зачастую без обратной связи и не всегда можно сходу отделить must have от nice to have.

🚙 Трек с прохождением курсов, где авторы уже собрали качественную, проверенную, практически применимую информацию для более быстрого развития. Да, этот формат платный, но вы получаете «ускорение» и обратную связь при прохождении обучения.

🏎 Трек с ментором, где есть возможность прорабатывать индивидуальные запросы, с учётом вашего уникального бэкграунда и ваших карьерных целей. Можно, например, провести тестовое интервью и проверить отдельные компетенции или сделать ревью вашего резюме или проработать персональный план развития или систематизировать свои знания и многое-многое другое.

Если вы понимаете, что вам важно расти быстрее других в профессии и нужен индивидуальный подход – обратите внимание на платформу Solvery, где работают профессионалы из IT, digital и смежных сфер.

Я, кстати, тоже там есть 🙂

Ну а если вы пока не готовы к индивидуальной работе, подписывайтесь на канал Solvery, где ребята пробуют разные форматы: делают разборы, выпускают подкасты с крутыми специалистами, обсуждают карьерные стратегии.

Сегодня, например, у нас вышел совместный пост про framework решения продуктовых кейсов на интервью.

Также скоро у них будет: «Разбор и советы, как пройти в Avito Product Bootcamp», «Разбор карьерного пути в крупных IT-компаниях» и многое другое.

👀 Подписаться на канал Solvery

Неделя про продуктовые кейсы 💼

Работать менеджером продукта и искать работу менеджером продукта – это связанные вещи, но есть специфика.

Один из самых важных этапов прохождения отбора, после HR screening – это продуктовая секция, где кандидатов просят в режиме реального времени решить ряд кейсов.

Почему кейс-интервью так распространены?
▪️ позволяют проверить навыки и знания в моменте
▪️ позволяют проверить структурность и системность мышления
▪️ они ускоряют найм

Условно продуктовые кейсы можно разделить на две группы:

1️⃣ На проверку базовых знаний: расчёт метрик, unit-экономики, знание фреймворков, методов исследований и др. Здесь вся та «база», которую просто нужно знать и здесь ожидается правильный ответ.

2️⃣ На проверку отдельных продуктовых компетенций, например:

Аналитическое мышление. Умение работать с данными и делать выводы на их основе. Самые частые примеры – кейсы с A/B-тестами, на формулирование и валидацию гипотез, сценарное моделирование, дерево метрик и др.

Product Design. Тут выделяют: кейсы на разработку продукта с нуля, на развитие текущего продукта или решение проблемы с ним. Здесь про анализ потребностей ЦА, JTBD и др. подходы.

Soft Skills. Проверка таких важных навыков, как решение конфликтов, умение договариваться, принимать решения в условиях неопределённости, ограниченных ресурсов и др.

Стратегия. Здесь кейсы про разработку плана выхода на новые рынки или анализ прошлых стратегий компаний по развитию продуктов. Кейсы на стратегию обычно дают кандидатам при отборе на более высокие должности

Важно понимать, что в кейсах этого типа важно не только дать правильный ответ, но и показать ход своих мыслей — насколько вы логичны, эрудированны и способны критически мыслить. Часто в таких кейсах нет строго одного правильного ответа.

Также стоит отметить, что помимо разных видов кейсов, есть ещё разные подходы:
▪️Interviewer-Led. Интервьюер сам задаёт вопросы и направляет кандидата.
▪️Candidate-Led. Кандидат сам определяет, что важно, как собирать информацию и как двигаться вперёд.

В прошлый четверг, 23.01 мы вместе с Владом Носковцом в прямом эфире провели mock-interview для двух продактов, где разборали 2 реальных продуктовых кейса с собеседований. Если вы хотите посмотреть, как проходит продуктовая секция - см. запись на YouTube 📼

В следующих постах мы разберём два подхода к решению продуктовых кейсов, а также самые распространённые ошибки