#Пока_не_миллионер s01e02
Как вы помните, в первом эпизоде я начал собираться на кастдев. Если вы таким не занимались.
Кастдев – это интервью, где вы ближе узнаете своего клиента. Почему покупает, на что смотрит, какими еще решениями пользуется.
Кастдевить я мог и своих заказчиков, и тех, с кем не сложилось. Важно было выбрать «квалифицированных лидов». То есть, тех заказчиков, для которых я могу быть наиболее полезен и потенциально мы могли бы поработать.
Так появился список, кому я могу написать. Конечно, первым же я написал основателю
МоегоСклада Аскару Рахимбердиеву. Было довольно стремно, и мне пришлось себя уговаривать. У Аскара большой бизнес, зачем ему тратить на меня время?
Я себя уговорил тем, что видел, что Аскар читает мои статьи. И даже не пожалел времени как-то собрать мне список ошибок и опечаток в статье про чай. Это стыдная история, с тех пор я пользуюсь сервисом проверки орфографии/пунктуации. И еще я знал, что он нанимал нашу команду и был на первой встрече.
Аскар не просто согласился, но потом и еще докинул пользы, расскажу дальше.
Что я спрашивал?
— Почему вообще такая задача возникла?
— Почему выбрал нас в качестве решения этой задачи?
— С какой статьи обо мне узнал (чтоб посчитать, сколько ушло на принятие решения)
— А как вообще устроена работа с подрядчиками?
— На какие показатели смотрите?
— Что бы он сделал на моем месте вот в такой ситуации? (тут я честно рассказал оргструктуру и деньги)
Что ценного было:
1. МойСклад сами пробовали писать на VC, но заходило хуже чем у нас, то есть купили потому что увидели, что я лучше решал эту задачу. Как будто тут цикл следующий: заинтересовался площадкой, попробовал сам, не получилось, ищу дешевых спецов, не получилось, смотрю на дорогих спецов.
2. Аскар полгода читал блог, прежде чем купить, то есть заказчик должен созреть.
3. Аскар не ждет прямых продаж с VC.
Если бы я смотрел сколько клиентов пришло по прямым меткам, то я бы сказал: зачем мы столько платим Рюмину, у нас там три клиента за год. Но я понимаю, что это абсолютно по-другому работает. Малый бизнес, до такого не дорос, они ждут результат в моменте. Поэтому я считаю, что твоя аудитория — это средний бизнес и средний плюс.
4. Аскар смотрит на бренд серч.
Большую часть клиентов приносит брендовый трафик. Это запросы в происковиках “МойСклад”. И такие запросы создают разные активности, в том числе VC, который вроде бы напрямую не работает, но на самом деле понятно, что работает, потому что потом приходят искать МойСклад.
А еще Аскар сказал, что я продаю, конечно, вообще не тем людям. Да, он участвовал в принятии решения купить нашу работу, но это редкий сценарий покупки подрядчиков. Чаще всего владелец компании делегирует такие решения пиарщикам и маркетологам. А меня больше читают предприниматели, чем маркетологи и пиарщики.
А после этого Аскар (спасибо) сделал чат для меня и одного продакта, которая как раз специализируется на SaaS. Кстати, ей было очень сложно объяснить, что я делаю. И она сначала не поняла… И я понял, что тут есть проблема.
Какие выводы, Рюмин?
— Я уцепился за бренд серч — мы написали про него статью, и показали, как наша работа на него влияет.
— Я увидел, что человеку со стороны совершенно не понятно, что я делаю. На этом мы поправили шапку
сайта. И думаем про позиционирование дальше.
— Я поставил звонки с Соней, пиар директором МоегоСклада, и продактом, с которой меня познакоми Аскар.
— Я стал ставить звонки-знакомства с продуктовыми маркетологами. Во-первых, их читают маркетологи и пиарщики, во-вторых, у меня явно проблема с продуктом и мне будет полезно, в-третьих, продуктовые маркетологи выводят продукты на рынок, а это одно из наших направлений. То есть наша работа чем-то похожа, хоть и занимаемся разными вещами.
Если соскучились по сериалу и ждете продолжения поставьте🔥