КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В ГРУППЕ или
🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾
🌾
Опытом делится, Марина Михеева, специалист по производственной безопасности, эксперт, тренер и практик, участница проекта Наставничество D&D.
Фасилитация уже проверенный инструмент эффективных коммуникаций в охране труда. Все чаще слышу в проектах этот термин и мне кажется важным правильно его понимать.
Facilitate в переводе с английского языка - “облегчать, помогать”.
Фасилитация - облегчение взаимодействия внутри группы, процесс оказания помощи группе в выполнении задачи, решении проблемы или достижения соглашения.
Зачем нужны групповые обсуждения?
«Индивидуальные высказывания морального характера изменяются под влиянием группового обсуждения». В.М. Бехтерев 1913 г.
Групповая фасилитация, представляет из себя процесс, в котором специалист, приемлемый для всех членов группы, нейтральный и не имеющий права принимать решение (фасилитатор),
помогает группе улучшить способы идентификации проблем и принятия решений за счет организации конструктивной совместной деятельности.
Фасилитатор – это не заинтересованный в итогах обсуждения, не представляющий интересы ни одной из присутствующих групп и не участвующий в прениях специалист, который отвечает за качество процесса.
Фасилитатору требуются определенные навыки и тип поведения, набор средств и методов, необходимых для работы.
Где применяется в процессах охраны труда и производственной безопасности?
1️⃣Анализ коренных причин происшествий.
2️⃣Практическая часть в обучениях (игры, тренинги, дискуссии, обход рабочих мест).
3️⃣Работа комиссии по СОУТ и ОПР.
4️⃣Совещания по процессам, анализу СУОТ.
5️⃣.
Рабочие сессии по проектам.Цель фасилитатора – поддерживать группу, чтобы выполнить стоящую перед ней задачу. В итоге участники группы четко формулируют понятные всем выводы и решения.
Вопросы для определения цели фасилитации:
1️⃣Почему принято решение проводить сессию именно сейчас? (Контекст возникновения запроса – суть, история и причины. Это может быть «спусковым крючком» и это может прояснить реальную цель).
2️⃣Вы хотите провести сессию, чтобы …что? (получилось? изменилось?). Что нужно решить, чтобы заказчик сказал: «Я доволен…».
3️⃣Самое главное, что должно произойти на сессии – это…
4️⃣В чем основная проблема того, для чего проводится фасилитация?
Фасилитатор умеет
⚪️внимательно слушать, наблюдать и запоминать как произнесенные фразы, так и манеры поведенияучастников процесса фасилитации;
⚪️налаживать простую и ясную коммуникацию между членами группы;
🟤устанавливать сходства и различия в их заявлениях;
⚪️анализировать (расчленять) и синтезировать (соединять) сказанное по поводу тех или иных проблем;
⚪️идентифицировать предложения;
🟤диагностировать и поощрять (корректировать) эффективное (неэффективное) поведение;
⚪️создавать модель эффективного поведения;
⚪️обеспечивать обратную связь междуучастниками процесса, не допуская при этом “наступательных” и “оборонительных” форм общения;
🟤отслеживать и оптимизировать индивидуальныеспособы поведения внутри группы;
⚪️вызывать доверие у группы;
⚪️поощрять усилия членов группы и ободрять их;
🟤быть терпеливым.
🌾
Личность фасилитатора – уже мощный инструмент влияния сам по себе. Это тренер, который обучен технологиям эффективной коммуникации.
Фасилитатор повышает групповую эффективность, прежде всего за счет улучшения процесса совместной работы.
Применяя фасилитацию, отметила, что по-другому начала даже просто подходить к процессам, подходы изменились не только на работе, но и простой жизни, семейных обсуждениях.
Навыки фасилитации учат видеть процесс обсуждений системно, заранее продумывать возможные препятствия и роль участников, видеть в команде эффективных людей и в дальнейшем опираться на них.
🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾
Telegram-канал автора
ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИМЕНЕНИИ💞
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🔗Подписывайтесь на канал
Дорогань&Дорогань|Охрана труда👉
Проголосовать за Нас