— «Почему у вас дорогой телефон? Вы же помогаете людям, а не зарабатываете!»
— «Вы отдыхаете? Ещё и в Турции? А как же ваши подопечные?»
— «Зачем вам дорогая одежда? Работники благотворительности должны быть скромными!»
Если вы работаете в НКО, вам это знакомо. Стоит упомянуть о личных расходах, отдыхе или даже усталости — и тут же напомнят, что «вы обязаны быть выше этого».
Этот культ жертвенности появился не случайно. Во-первых, мы сами его создали. Многие приходят в социальную сферу, искренне веря, что «это важнее всего», что никто, кроме них, с этим не справится. Так рождается мессианство. Во-вторых, истории о злоупотреблениях в благотворительности породили недоверие. В массовом сознании закрепилась идея, что если человек позволяет себе хороший телефон или отдых — значит, наживается на пожертвованиях.
Проблема в том, что под этим давлением многие социальные активисты сами загоняют себя в ловушку, стараясь соответствовать ожиданиям. Они боятся показывать свою жизнь такой, какая она есть, боятся отдыхать и говорить о своих потребностях.
На самом деле, восприятие вашей жизни — это во многом результат ваших когнитивных установок— это отражение того, как вы её транслируете. Если аудитория видит в вас профессионала, а не жертвенного спасателя, она будет нормально относиться к вашему уровню жизни.
Но есть нюанс. Когда речь идёт о взаимодействии с государством и бизнесом, образ мученика не просто не помогает, а мешает. Никто не будет воспринимать руководителя НКО как равного партнёра, если он сам ставит себя в позицию жертвы. Человеку с достатком будет даже некомфортно общаться с тем, кто транслирует бедность и страдание. Даже страшно общаться с таким, чтобы не «заразиться». (тут могла быть шутка про Трампа и Зеленского)
Когда НКО выходит на переговоры с бизнесом или чиновниками, важно говорить на одном языке. Если вы приходите на встречу с чувством вины за свой дорогой костюм или, наоборот, стесняетесь дешёвого, вы ставите себя в неравное положение.
Как с этим справиться?
Личный бренд помогает управлять восприятием. Если люди видят в вас профессионала, который добивается результата, их не будет переживать, вы отдыхаете в дорогом отеле. Напротив, они с удовольствием будут следить за вашей жизнью, потому что в современном мире аудитория доверяет тем, кого она хорошо знает.
Я раньше советовал клиентам избегать излишней личной информации и концентрироваться на профессиональном. Но практика показала, что аудитории интересны человеческие проявления не меньше, а иногда даже больше, чем профессиональные достижения. Именно так создаётся доверие. Они доверяют, тем6 кого знают.
Парадокс личного бренда
Без работы над личным брендом вам страшно показывать себя настоящего, потому что кажется, что аудитория осудит. Вы уходите в аскетизм и боитесь критики.
Но когда личный бренд проработан, всё наоборот: вы открыто рассказываете о себе, своей жизни, отдыхе — и получаете положительную реакцию. Люди видят в вас живого человека, а не страдающего «спасателя».
Конечно, в НКО всегда есть требование прозрачности. Ваши расходы и образ жизни не должны выглядеть вызывающе, но и загонять себя в рамки бедности не стоит. Грамотная подача, работа с репутацией, умение выстраивать доверие — вот что действительно важно.
Вывод. Работать в НКО не значит жить в аскезе. Это значит уметь находить баланс между миссией, уважением к своим ресурсам и умением достойно представлять свою организацию в переговорах.
Если вы хотите разобраться, как выстроить свой личный бренд так, чтобы не стать заложником общественных ожиданий и при этом уверенно взаимодействовать с бизнесом и государством — приходите завтра на бесплатный мастер-класс
«Личный бренд тех, кто меняет мир».
А вы сталкивались с осуждением за личные траты? Как выстраиваете границы?