Прастити, это должно быть тут, а не в комментах 😁

Я совсем забыл. Я ж теперь еще наставничаю в Сделаемской школе. Сейчас как раз идет набор на первый поток. Тут лендинг → sdelaem.agency/courses/constructor.

В кружочке всё сказал 😁

Почему я ушел из Сделаем

Я проработал в агентстве два года: сначала редактором на парт-тайм, потом на фул-тайме, затем стал руководить маркетингом агентства. Такой вот резкий карьерный рывок получился. Круто? Ни фига!

Да, я неплохо справлялся с клиентскими проектами. Я умею делать контент: статьи, лендинги, рассылки, курсы и даже бизнес-книги. Понимаю, как все это должно работать на цели компании, но лишь в теории. Я никогда не управлял контент-маркетингом и не работал с таким количеством разных инструментов одновременно.

В маркетинге «Сделаем» я занимался пиаром, развивал телеграм-каналы и заливал их трафиком, готовил имейл-рассылки, выступал на конференциях. Партнерился с другими агентствами, проводил вебы и прямые эфиры. Пропихивал агентство во всякие конкурсы и рейтинги. Делал всё и по чуть-чуть, без какой-либо системы. А мой отдел маркетинга состоял из одного человека.

Попробовал одно, получилось херовенько, второе — тоже так себе, третье, четвертое, пятое. И каждый раз мне казалось, что вот эта штука точно сработает и через месяц я завалю отдел продаж заявками. Не случилось.

Прошел почти год — лидов в агентстве больше не стало.

Знаете, так грустно стало: ты вкладываешь столько сил и эмоций в работу, тратишь кучу денег (не своих, но все же), а потом смотришь на цифры и не видишь результата. А такой классный кейс мог бы получиться.

Я пришел к Паше и сказал, что я всё. Пора с этим завязывать.

Сейчас я понимаю, что делал не так: хватался за все подряд, не раздумывая, а потом бросал на полпути, не разобравшись, что в итоге пошло не так. Постоянно искал золотую жилу, которая будет сыпать лидов много, дешево и стабильно. А так не бывает.

Уверен, если бы я плотно взялся за PR и занимался бы только этим направлением, статьи в СМИ стали бы одним из топовых каналов привлечения. Если бы дожал историю с комьюнити в тележке, у нас бы уже тусовались маркетологи и редакторы всех известных компаний. А если бы сразу взялся за лид-магниты и цепочки — тогда вообще была бы красота.

Но из всего этого я извлёк офигенный опыт, за что благодарен Паше и всей команде самого крутого контент-агентства в мире ❤️

Воу! Стоило мне уволиться из Сделаем, сразу подписчиков прибавилось. А в Сделаемском канале вовлеченность выросла. Все к лучшему!

Ребят, дело труба. Эркана Корка арестовали. Ininal перестал обслуживать счета, и все мои зарубежные активы (5 лир) заблокированы 🌟

У меня подписка на Чат GPT заканчивается. А как сейчас без него? Ну, вы сами понимаете.

Расскажите, как оплачиваете Чат GPT из России?

UPD: Подписку оплатил. Отдельное спасибо @Nekrasov_editor. В комментах +100500 рабочих способов оплаты Чат GPT из России ↓↓↓

Мне тут ребята сказали, что я быстро переобусь, когда свой курс забабахаю 😁

Суперстары

Заметил такую штуку у ребят из диджитал, которые ведут свои телеграм-каналы: почти каждый мечтает стать суперстаром — рано или поздно начинает торговать лицом: продавать свои курсы, мутить инфобиз, что-то еще.

С одной стороны, это выглядит логично. Ты круто делаешь свою работу. Уже добился определенных успехов, и хочется зарабатывать больше. И тут как будто есть два пути: 

Развиваться дальше как специалист. Брать более сложные и высокооплачиваемые проекты, осваивать смежные сферы и расширять специализацию. Собрать команду и сделать агентство — туда же.

Уходить в экспертные эксперты. Делать курсы, интенсивы, продавать консультации, качать блог и зарабатывать на рекламе.

Первый путь — путь самурая. Ты можешь стать суперскилловым и востребованным спецом, но вряд ли сумеешь заработать больше тех, кто пошел по второму пути. Инфобиз можно легко масштабировать, а услуги — сильно сложнее.

Кто-то пытается усидеть на двух стульях — фигачить проекты и заниматься инфобизом. Но это очень скользкий путь, как по мне.

Если я вдруг когда-то начну корчить из себя экспертного эксперта и буду продавать свои курсы, киньте в меня этим постом.

🔥🔥🔥🔥🔥🔥

В Яндекс Метрике есть очень крутая штука — Вебвизор. Я просто кайфую, когда наблюдаю, как люди щелкают по кнопкам, заполняют формы, что-то читают.

Сейчас смотрел, что люди делают, когда переходят по ссылке в нашем новом лид-магните. Кто-то сразу заявку оставляет, потом смотрит кейсы, читает про наши услуги. Кто-то наоборот — долго изучает все страницы сайта, потом доходит до заявки и сливается.

Представьте, чувак (или не чувак) провел на нашем сайте больше 30 минут. Ну прям видно, как он идет по воронке чат-бота: сначала зашел кейс почитать, потом вернулся посмотреть все кейсы. Через какое-то время пришел изучать лендинг курса Ильи Еремина и запросил демо-урок.

Ну разве это не классно? Человек полчаса читал посты в боте, переходил по ссылочкам, изучал все внимательно. Еще свой имейл оставил, чтобы бесплатный видосик глянуть.

Да, заявочку не оставил. Но, блин, 30 минут взаимодействия с вашим контентом. Что еще может настолько глубоко погрузить пользователя в услуги компании?

А самое приятное, что уже есть один лидочек 🙂

Пока не показательная история, конечно. Статистики маловато. Бота активировали чуть больше 100 человек, в основном те, кто уже знаком с агентством.

Интересно посмотреть, как он будет конвертировать новую аудиторию. И будет ли)

Во че получилось)

Бесплатный курс по стратегиям

Рассказали про четыре стратегии контент-маркетинга для разных бизнесов: IT-стартапы, EdTech, онлайн-сервисы или диджитал-агентства. Каждая стратегия универсальна и подойдет большому числу компаний из других сфер.

Курс — телеграм-бот, который сам подберет для вас подходящую стратегию исходя из главной бизнес-задачи, которую вы хотите решить.

Бот расскажет:

— Какой контент вам нужен и где его размещать
— Как вести соцсети, о чем писать и вообще нужны ли вам эти соцсети
— Как привлекать клиентов через личный бренд
— На что вам точно не нужно тратить время и ресурсы

У каждой стратегии есть персонаж, на примере которого бот покажет, как может работать ваш контент-маркетинг. Все персонажи вымышленные (ну, почти. Одного вы точно узнаете 😁).

Мы постарались сделать курс компактным и простым, чтобы его можно было пройти с ходу. Изучение каждой стратегии занимает не больше 10 минут. Мы засекали!

Вы можете ознакомиться только с той стратегией, которая вам больше подходит, а потом — изучить все остальные в произвольном порядке.

👌 Залетайте в бота и кликайте «Старт» → @ContGuide_bot

P.S. Пишите в комментах, какая стратегия вам подошла. Ну и вообще, будем рады обратной связи)

Бесплатный курс по контент-стратегиям

Когда-то давно Илюха Еремин записывал видос про контент-стратегии. Разобрал там 4 вида стратегий контент-маркетинга, которые подходят под разные бизнесы — просто бери и делай. Очень крутой видос, посмотрите.

Я решил переработать эту фактуру и сделать из него лид-магнитик. Но не просто книжку или презу, а прям курс, компактный для предпринимателей, владельцев бизнеса и начинающих маркетологов.

Покрутили с Ильей разные варианты и решили зафигачить курс в Телеге. Сделать такой интерактивный гайд, который поможет пользователю быстро понять, какой контент-маркетинг ему нужен.

Внутри 4 сценария под каждый вид стратегии. На старте пользователь выбирает бизнес-задачу, которую хочет решить с помощью контент-маркетинга, потом бот его отправляет по нужному сценарию.

Чтобы читать было интересно, внедрили туда персонажей, добавили сторителлинг, разные примерчики. Текст писала несравненная Лена Мазурова, иллюстрации рисовала Лена Генч, а я только правочки оставлял, и потом собрал всё в бота.

Короче, крутой гайд получился. Го изучать → @ContGuide_bot

P.S. Я пока не раскатывал его на всех, только вам покажу. Буду рад обратной связи. Если заметите косяки и несостыковки, дайте знать. Они там наверняка есть)

Ненавижу инструкции

Если мне в чем-то нужно разобраться, я буду делать это любым доступным способом, только чтобы не читать инструкции. Нужно собрать шкаф — буду вспоминать, как этот шкаф выглядел в магазине, и завинчивать полки как посчитаю нужным. Если нужно разобраться с чат-ботом, найду пример или шаблон, сделаю по аналогии.

Всегда ненавидел гайды и регламенты. Если кто-то из коллег выкатит очередной док, я буду последним, кто его прочитает. Мне проще спросить у ребят, что там важного, или накосячить и осознать ошибку.

Когда с друзьями играем в настолки, я не читаю правила игры — отдаю их кому-то из ребят, чтобы они всё изучили, а потом мне рассказали. Или походу разберемся.

С детства такая хрень. Я 8 лет отучился в музыкальной школе и закончил ее с красным дипломом. Но я не знаю нот и не умею играть с листа. Все мелодии подбирал на слух — наблюдал, как эту мелодию играют старшие ребята или преподаватель, и просто играл так же. Сам стоял у пюпитра и делал вид, что всё понимаю.

При этом я умею и люблю писать всякие инструкции, гайды и регламенты. Но стараюсь, чтобы они были простыми, наглядными и понятными. А не как эти нотные закорючки или бумажульки в коробке со шкафом.

Я не знаю, хорошо это или плохо, но вот так работает мой мозг, и я с этим живу 35 лет. А недавно я узнал, что это один из симптомов СДВГ 😐

Давайте признавайтесь, кто накручивал подписчиков?

У меня был грешок. Как-то в ВК, когда запускал сообщество, ливанул пару сотен ботов. Даже не помню, как именно. 

Вроде мне кто-то написал: «Вижу, у вас новое сообщество, давайте вам подписчиков нальем по 3 рубля за штуку». А я такой: «Давайте, отсыпьте мне на тыщу».

Молодой был, в контент-маркетинге ничего не понимал, от SMM тоже был далек. Очень хотелось поскорее запуститься и стать мегапопулярным.

В итоге нифига у меня не получилось, конечно. Накрутка — бесполезная хрень, особенно там, где есть умная лента. 

Алгоритмы обучаются на взаимодействии пользователей с вашим контентом. Если ваши подписчики не читают вас, значит, контент неинтересновый и в умой ленте у вашей ЦА его никогда не будет. А если его читают и лайкают хотя бы 2–3 реальных человека, то есть перспективка.

Дал комментарий Юле Шепталиной для статьи в блог «Юнисендер». Статья классная получилась. Почитайте, если иногда задумываетесь о накрутке подписчиков → https://www.unisender.com/ru/blog/vse-o-nakrutke-podpischikov/

Бесят эти нейросети

Уже из каждого утюга: «Мы сделали это видео с помощью нейросетей», «Наше агентство пишет тексты нейросетями», «Мы сделали сайт и все изображения сгенерили нейронками».

Ничего не имею против нейросетей, но на фига этим кичиться? Ну сделал картинку нейронкой — молодец. Значит, сэкономил время и упростил себе жизнь. В большинстве случаев то, что делают нейросети, — это посредственная хрень: тексты, видео, иллюстрации.

Нейросети — это инструмент, как кисточка для художника, гитара для гитариста или печатная машинка для писателя. Представьте, если бы Ван Гог говорил, что его картины самые крутые, потому что он нарисовал их кисточкой. Или Эрик Клэптон хвастался, что сыграл все свои песни на стратокастере. 

Никому нет дела, с помощью чего вы решили задачу — важен результат. Если работа впечатляет — вы молодец, если не впечатляет — не молодец. Неважно, использовали вы нейросети или нет.

Другое дело, когда без нейросетей никак и пользователь это понимает. Например, если бизнес построен на аналитике, где нужно обрабатывать кучу данных. Раньше всё делали вручную: собирали таблицы в эксельке, обрабатывали, протягивали формулки. Было много ошибок, потому что человек пропустил ячейку, проглядел лишний нолик. 

Теперь у нас есть нейросети, которые всё перепроверяют и сводят вероятность ошибок к нулю. Вот это крутое преимущество.

Важно: не сами собирают все цифры и анализируют, а только перепроверяют. Потому что ценность продукта, в котором нет ручного труда, сильно снижается.

Самый явный признак того, что в жизни что-то идёт не так, — это появление зубной щётки в офисе 😁

Когда-нибудь я здесь напишу крутой пост, как у меня что-то получилось 😁

В одном из выступлений на Суровом Питерском в прошлом году я услышал фразу: «Нормальная компания никогда не станет заказывать услуги у подрядчика, который занимается инфобизом». Или как-то иначе, но не суть.

Эта фраза так крепко въелась мне в голову, что я захотел максимально изолировать наш маркетинг от обучения. Типа не очень круто рассказывать про наши курсы аудитории потенциальных клиентов. 

В тот период мы как раз активно пушили курсы. Делали всякие запуски, вебинары, прогревы, даже ноутбук разыгрывали — всё, что так сильно отсвечивает этим самым инфобизом.

Сейчас анализирую лидов и вижу, что у нас до фига клиентов, которые пришли к нам за услугами через наши курсы. Например, сначала человек научился у нас круто писать, устроился в какую-то компанию и пришел к нам в качестве клиента.

Много ребят пришли к нам за контент-маркетингом после прохождения «Контент по заявкам» Илюхи Еремина. И это уже не копирайтеры, а владельцы бизнеса, управленцы, кто-то еще повлиятельнее.

Сделал несколько выводов из всей этой ситуации:

1. Наши курсы — никакой не инфобиз, а Паша Молянов — не Аяз Шабутдинов. Мы никому ничего не впариваем, а помогаем прокачать скилы, кому это действительно нужно.

2. Аудитория курсов и наших потенциальных заказчиков пересекается сильнее, чем я думал. В моменте — когда курсы покупают уже действующие авторы, редакторы в разных компаниях, чтобы прокачаться в текстах. На перспективу — когда ребята учатся писать, а потом растут из копирайтеров в редакторов, главредов или запускают свои проекты.

И еще один вывод — не нужно доверять всяким дядям и тетям, которые пытаются транслировать свой опыт на всю индустрию. Возможно, у вас совсем другая ситуация, другой продукт, другая аудитория.

Кое-что тут придумал для нашего лидгена 🌟

Два дня куралесил с нейронкой, перелопатил сотни телеграм-каналов, выцыганил у Паши чутка бюджета.

Пока не буду ничего рассказывать. А то вдруг не сбудется =)

Прямые эфиры в ТГ — полная хрень

Пришло время подвести черту и похоронить идею с еженедельными эфирами в агентском канале. Я планировал тестить эту историю до конца марта, но, кажется, всё и так уже понятно — не работает. Рассказываю, как я пришел к такому выводу:

Лидов нет. Прямые эфиры — совсем не про лиды. Я это понимал на старте, но тешил себя надеждой, что хоть каким-то боком нам удастся привлечь подписчиков на услуги. Ну, может, кто-нибудь узнает о нас через эфиры, проникнется и придет с задачкой. Провел 5 эфиров — никто не пришел.

Вовлеченность не растет. Думал, если будем встречаться с ребятами из Тусовочки и знакомиться так друг с другом, ребята начнут больше общаться, поддерживать дискуссию в чате. Да, вовлеченность выросла — под некоторыми постами собирали под 40 комментов, но, кажется, эфиры тут ни при чем =)

Отписки. Я рассчитывал, что через анонсы эфиров получится привлекать подписчиков на канал. Да и в целом такой формат контента сильно интересней обычных постов — люди должны охотнее подписываться. По факту эти эфиры мало кого привлекают, а каждую пятницу мы теряли 10-15 подписчиков из-за анонсов на канале.

Трудозатраты. Планировал эфиры как лайтовый формат — посиделки, поболтушки. Но понял, что я так не умею — все равно нужно готовиться: накидать вопросики, какую-то структуру. Каждую неделю трачу на это несколько часов, плюс ~1,5 часа сами эфиры с настройкой, подключением и всеми прелюдиями. А другие задачи стоят.

В целом ничего не имею против эфиров. Мне самому нравится так болтать, с кем-то знакомиться, включать Дудя и все вот это вот. Но с точки зрения «правильного» контент-маркетинга это полная хрень с большими вложениями и сомнительной эффективностью.

Да, чуть не забыл главное: на эфиры почти никто не приходит 😁

Самую большую аудиторию мне удалось собрать на последний эфир с Пашей Моляновым — было примерно 30-40 слушателей. А так 7-20 человек в среднем приходят. Ну куда это годится 😐

Провел эфир с Пашей Моляновым. Весьма необычный опыт — задавать неудобные вопросы своему руководителю, когда вас слушают 30-40 потенциальных клиентов. Но чет, без задней мысли, взяли и провели 😁

Паша рассказал о своих несостоявшихся проектах, поделился опытом запуска успешных: агентство Сделаем, Школа копирайтеров, Нейроцех.

Смотреть можно тут → https://vkvideo.ru/video-227846929_456239033

Спасибо всем, кто был на вебе и выдержал мой получасовой спич. Выкладываю полезняк, который был зашит в презентацию. Ну и саму презу тоже держите )

Справочник пиарщика: 49 СМИ и блогов, где можно опубликовать статью бесплатно →

Примеры удачных статей на vc и Habr →

Моя презентация с вебинара →

Руководитель — увольнитель

В Сделаем мне пришлось попрощаться уже с двумя спецами. Так уж вышло, что я их руководитель — мне и объяснять, почему так произошло.

Можно придумать кучу отмазок: свалить всё на Пашу, на кого-то еще, сослаться на ограниченный бюджет. Но проще сказать правду — я не вывез как руководитель: не смог организовать нормальный процесс, ставил расплывчатые задачи, тянул с обратной связью. В результате всё вышло совсем не так, как хотелось.

Я искренне считаю, что 80% успеха специалиста — в его руководителе. Если процессы выстроены классно и у вас здоровые взаимоотношения, человек будет работать хорошо. Если что-то из этого не так — результата не будет.

Нельзя просто что-то придумать, нанять сотрудника и надеяться, что он всё сам разрулит. Есть, конечно, такие инициативные ребята, но встречаются очень редко и стоят очень дорого.

Я для себя решил. Пока у меня самого не будет ясного понимания, что нужно делать, пока не появится нормальный онбординг и четкий алгоритм работы, не буду ничего делегировать. Никого не буду нанимать, обнадеживать и что-то обещать.

Буду сам копошиться в своем болоте и учиться выстраивать нормальные процессы.

Еще одно важное наблюдение по прямым эфирам в телеге: нужно анонсировать эфиры день в день, за час или за полчаса, иначе никто не придет.

Раньше я делал анонс за день, потом публиковал еще один пост «для комментов» за час до эфира. Приходило 20–30 человек, слушали, вовлекались.

Сегодня решил поэкспериментировать и не сделал анонс. Ну, думаю, все и так уже знают, что у нас эфиры по Пт, че лишний раз напоминать — кто хочет, тот придет. Тем более, после каждого такого поста идут отписки в телеге.

В итоге на эфир пришло 5–7 человек 😬

А поболтали очень классно. Юля рассказала много чего интересного про маркетинг Life Practic: про команду, про инструменты и связочки, которые они используют.

Хорошо, что запись есть. Смотрите в ВК → https://vk.com/video-227846929_456239032

Планирую выкладывать все эфиры в наше сообщество. Может, еще органики насобирать получится)

А, собственно, к чему я всё это рассказал. Будем проводить совместный веб с ребятами, которые точно в этом разбираются 👇

🤝Заколлабились с Sidorin Lab. На следующей неделе проведем совместный вебинар по управлению репутацией через UGC-площадки: vc, Habr и другие.

Наталия Кладова, заместитель руководителя отдела мониторинга и аналитики «Сидорин Лаб», расскажет про роль мониторинга социальных медиа в управлении репутацией: настройка тем, сбор данных, работа с отзывами.

Я (Сережа Чипсанов) расскажу, как создавать эффективный контент на площадках с открытой публикацией: о чем писать, как писать, какие особенности у каждой площадки.

👌 Приходите смотреть и слушать 25 февраля в 16:00 по Москве. Будет интересно 👌

Вебинар бесплатный, нужно только зарегистрироваться.

Про работу с репутацией в интернете

В одном из старых проектов я столкнулся с черным пиаром. Тогда я мало что понимал в этой теме (да и сейчас не особо, если честно). Мы так и не смогли отмыться негатива в интернете. Сейчас расскажу, как это работает.

В интернете есть куча сайтов со всякими списками мошенников. Черные пиарщики туда добавляют разные компании, бренды и личности, на ком можно наживиться. Нас тоже включили.

Я мониторил упоминания о компании в интернете и наткнулся на такой сайт. Написал гневное письмо админам с требованием исключить нас из списка. Еще пытался доказать им, что мы не мошенники, зачем-то.

В ответ мне написали что-то в духе: «Это очень серьезный список, туда просто так не попадают. Чтобы исключить вас, нам нужно проделать огромную работу. Заплатите денег».

Естественно, мы денег никаких не заплатили. Потом была длинная переписка с ругательствами и угрозами. Мы не стеснялись в выражениях, потому что уже поняли, с кем имеем дело. А зря!

Через пару недель начали замечать сотни негативных отзывов на разных сайтах, целые статьи с нашим «разоблачением». Где в качестве доказательств пиарщики использовали в том числе нашу переписку. Нужно отметить, выглядело всё очень убедительно.

Мы начали жаловаться на эти сайты в Роскомнадзор. Какие-то сайты даже блочили, но тут же появлялись еще несколько новых. Мы поняли, что бороться такими способами бесполезно, и перестали этим заниматься.

А нужно было просто перебить эти отзывы настоящими комментариями, отзывами и статьями с нашим упоминанием. Да, это стоило бы недешево, потребовало бы больших усилий, но стоило попытаться.

Интересная штука вышла с описанием канала. Когда запускались, я даже и не подумал туда ссылку на сайт пульнуть. Сам никогда особо не читаю описание канала. Есть же ссылки в постах, в закрепе, в конце концов.

Тут чувак пишет в комментах, мол, где ссылка на ваш сайт 😶

Я добавил. Оказывается, многие приходят на сайт из описания канала)

В прошлом году запустили агентский ТГ-канал — разделили соцсети агентства от обучательного юнита. Хотели разграничить целевую аудиторию, чтобы не впаривать потенциальным клиентам курсы по копирайтингу, а ребят, которые пришли учиться писать, не грузить своими кейсами. В итоге все должны быть довольны.

Отчасти так оно и вышло. Сейчас каждый пятый лид указывает в заявке, что узнал о нас из ТГ-канала «Сделаем». Притом что аудитория канала всего 1600 человек и мы не гоним на него платный трафик. Растем на органике по 25–40 подписчиков в неделю.

Если оценивать эффективность канала по переходам на сайт, то примерно такая статистика:

Ноябрь

Всего переходов — 351
Из описания канала — 76
С кнопки в закрепе — 81

Декабрь

Всего переходов — 946
Из описания канала — 206
С кнопки в закрепе — 13

Январь

Всего переходов — 550
Из описания канала — 137
С кнопки в закрепе — 37

Февраль (неполный)

Всего переходов — 172
Из описания канала — 82
С кнопки в закрепе — 44

Меня радует рост кликов по кнопке, потому что с наибольшей вероятностью туда жмут целевые лиды. Во всех своих «продающих» постах (а их не так много) я веду народ на сайт через кнопку.

Кажется, если сейчас ливануть в канал трафика и вырасти примерно до 8–10К, то можно одним каналом закрыть всю текущую потребность в лидах. Но мы так делать не будем. Потому что, во-первых, это дорого. Во-вторых, квалифицированных лидов оттуда пока не так много.

Еще немножко поною про прямые эфиры

Изначально я задумывал эфиры в телеграм-канале как лайтовый формат. Просто созвониться, потрындеть о том о сем. Вроде как активность, интерактивчик — все дела. Но так просто не получается 😬

К первому эфиру специально почти не готовился, чтобы посмотреть, как пройдет. Честно, получилось так себе. Это чисто мой косяк, что не смог развернуть тему, не предусмотрел ход диалога.

Ко второму эфиру уже пытался выстроить какую-то структуру, прописал себе основные тезисы, вопросы на обсудить. Все равно вышло не супер круто. Все самое интересное началось, когда мои вопросы кончились. Спасибо Жене Фроловой, что направила диалог в нужное русло.

Сегодня третий эфир и моя третья попытка сделать по-настоящему крутую болтовню. Я заморочился, прописал почти целый сценарий, чтобы не плавать в обсуждении. Буду знакомить ребят с Гошей Карповым, продактом «Финуслуг», и разбирать тему продуктового контента.

Мы с Гошей хорошо знакомы. Не так давно он руководил продуктовым маркетингом «Самолет Финтех». Мы вместе готовили контент для финансовых сервисов ГК «Самолет», когда я был редактором в Сделаем.

В общем, должно быть интересно!

Приходите послушать сегодня в 18:00 по Москве в телеграм-канал Сделаем → https://t.me/sdelaem_agency/210

Держите лайфхак, как работать над удержанием подписчиков в телеграм-канале 😎

🫣 Блин, мне всё больше не нравится идея формирования комьюнити в чате Телеграм-канала.

Предполагал, что люди начнут переписываться в комментах к постам, получится крутой живой канальчик с прозрачной движухой.

По факту ребята переписываются в чате. Не ответами к постам, а просто пишут в чат.

Движуха есть, но ее не видят подписчики канала. В посте отображается только один-два коммента, обычно мои. Типа я такой дурачок, сам пишу, себе же и отвечаю. А в чате — еще целая ветка обсуждений 😤

Просить ребят отвечать через комменты в посте как-то тупо. Кому как удобнее, так и отвечают. Они же не комменты пришли мне генерить, а общаться.

В общем, если есть идеи, как решить эту проблему, расскажите. Может, кто-то уже с таким сталкивался?

Когда-то давно мне очень зашла идея с регулярным нетворкингом. Знаете, даже книга такая есть «Никогда не ешьте в одиночку». Я не читал, но само название содержит в себе сильный месседж.

И вот я думал, как здорово бы было хотя бы раз в неделю знакомиться с новым человеком, обменяться опытом или просто поболтать. Со многими ребятами, с кем я регулярно общаюсь, по работе и не только, я так и познакомился.

Сейчас нетворкинг вышел на какой-то новый уровень. Могу за неделю созвониться с двумя-тремя новыми людьми и о чем-то поболтать. Само собой получается. Всегда находятся общие темы, вопросы и проблемы.

Так что, если есть желание поболтать, узнать что-то у меня или, может, что сами хотите мне что-то подсказать, посоветовать — пишите в личку @ChipSA

Буду рад встретиться в зуме, гугл-мите. Еще круче, если вживую, где-нибудь в «Барбадосе» 😁

Сегодня в Сделаемском канале обсуждаем выгорание в диджитал-сфере

Это второй эфир с ребятами из Тусовочки. Забавно, что тема почти никак не бьется с контент-маркетингом. И может показаться, что с точки зрения каких-то бизнес-целей подобные эфиры — бесполезная штука. Но я так не считаю.

Во-первых, выгорание — интересная тема сама по себе и волнует многих ребят, в том числе из нашей целевой аудитории. На эфир можно собрать до фига народу, и это уже хорошо.

Там, где интересно, там много всяких обсуждений, споров и взаимодействий со всеми вытекающими: лайки, комменты — вовлеченность растет.

В обсуждениях ребята знакомятся друг с другом. Так появляется то самое комьюнити, в котором люди проявляют интерес друг к другу, приходят потом поболтать: поделиться чем-нибудь сокровенным, задать вопрос.

Во-вторых, я могу транслировать нашу внутрянку. Показать, что мы в агентстве признаем проблему выгорания и заботимся о том, чтобы наши ребята не поехали менталочкой. Значит, всем в команде работать по кайфу, и мы можем достаточно глубоко погружаться в клиентские проекты. Но получится ли у меня экспромтом транслировать эту мысль, я пока не знаю)

Вот, приходите и увидите → https://t.me/sdelaem_agency/199

Начинаем в 13:00 по Москве. В гостях — Женя Фролова, бизнес-стратег, специалист по продвижению продуктов и медиакоммуникациям.

Прикиньте, есть такой сервис нейросетевой, который тебе и контент-план подготовит, и посты для канала напишет. Может даже сам опубликовать, когда нужно. А ты такой сидишь, рекламу у себя на канале продаешь или стабильный поток лидов получаешь. А сам занимаешься любимым делом.

Хотите такой?

А вот фигушки! Это все сказки и влажные мечты.

Недавно общался с ребятами, которые на серьезных щах решили реализовать такую штуку. Мол, дай ссылку на свой канал, опиши ЦА, укажи периодичность публикаций, и ща всё будет!

Я решил вписаться в эту историю, чтобы в очередной раз убедиться, что это полная хрень! Ни одна нейросеть не напишет вот такой вот пост, как этот. Ни одна цифровая и даже живая душа не сможет заменить автора в его авторском канале. А именно авторские каналы с нормальным, живым контентом сейчас читают.

Мы даже агентские каналы сейчас перестраиваем на авторский формат, где чувствуются личность каждого из ребят. Пусть там будет меньше полезного контента, зато там есть эмоциональная вовлеченность: споры, дискуссии, стебы и подколы. Вот этого всего сейчас не хватает. Везде одни роботы, говно-боты и искусственный интеллект.

Контент-план и примеры постов, которые мне подготовили ребята с помощью своего сервиса, скину в комменты 👇

Кто должен заниматься соцсетями компании

Кажется, ответ очевиден — эсэмэмщик. У крупных компаний SMM — отдельный юнит маркетинга со своими руководителями и группами специалистов по каждому направлению. Круто, если они работают слаженно в одной рамке.

У небольших компаний есть один эсэмэмщик, и, как правило, и он отвечает за все соцсети. Ему поставили задачу пилить контент — он пилит. Часто не погружаясь во внутрянку. Пишет себе псевдополезные постики, считает лайки, комментарии, потом вываливает отчет руководителю: «Вот какой я молодец, в этом месяце у нас 10000 лайков».

У совсем маленьких компаний за соцсети отвечает кто-то из команды, кому не лень: пиарщик, редактор, продажник. Такие ребята подходят к соцсетям факультативно, порой вымучивают из себя очередной пост, потому что уже неделю ничего не постили.

Конечно, ни о каких лидах, продажах здесь речи быть не может.

Если хотите развивать соцсети, но нет бюджета на выстраивание полноценного отдела SMM, вот, на мой взгляд, наиболее рабочая схема:

Приглядитесь к своим сотрудникам. Найдите среди них человека, который мало-мальски умеет писать и хочет этим заниматься. Освободите его от основной работы и сделайте из него эсэмэмщика.

Не так важно, умеет ли человек писать. Важно, понимает ли он, как устроен бизнес, какие цели и задачи стоят у компании, в чем особенности продукта или услуги, кто его коллеги и чем они занимаются.

Да, поначалу будет получаться всратенько и кринжово. Зато через пару месяцев-полгода у вас появятся живые соцсети с ненакрученными лайками и комментариями. Может быть, даже лиды и продажи появятся.

Запускаем регулярные прямые эфиры в Тусовочке

Короче, я не знаю, что из всего этого выйдет, но очень хочется попробовать. Решил затестить идею с прямыми эфирами в Сделаемском канале.

В чем идея

В Тусовочке мы собираем контент-маркетологов, редакторов, главредов, проджектов, чтобы обсуждать интересное и решать проблемы. Хочу, чтобы получился классный нетворкинг и по-настоящему интересные дискуссии. Пока этого нет.

Прямые эфиры, кажется, уже проверенный рабочий инструмент, чтобы поднять вовлеченность и прокачать сообщество. 

Механика такая: я знакомлюсь с ребятами из Тусовочки. Выясняю, над какой задачей они сейчас работают, какие есть проблемы, вопросы, что болит. Мы выбираем тему для обсуждения и проводим эфир.

Без всякой подготовки, без презентаций и всего этого. Просто обсуждаем проблему и вместе думаем, как ее можно решить. Мы в эфире, а остальные участники — в комментариях.

Идею стырил у Вали Борисовой, когда был у нее в гостях. Валя, прости 🥹

Первый эфир проведем сегодня в 13:00 по Москве. В гостях Антон Насонов, главред из EMAILMATRIX. Будем обсуждать агентские соцсети. Приходите послушать и залетайте в Тусовочку. Будем рады вашей поддержке!

Залетайте чуть заранее, постучитесь в Тусовочку через комменты к любому посут → https://t.me/sdelaem_agency/190

Сегодня снова буду хейтить vc.ru

В 13:00 МСК выступаю на конфе «Неделя контент-маркетинга» со своим докладом про альтернативные способы статейного маркетинга.

Вчера три часа готовил презу на 36 слайдов, чтобы всё по-красоте было. Так что приходите хотя бы презу посмотреть 😁

Конфа бесплатная, если онлайн. Нужно только зарегистрироваться → cmweek.ru

Пост для тех, кто читает канал, но не ставит реакции.

Это возможность все исправить.

Сердешки анонимные, говняшки — тоже 💁‍♂️

Занетворкался с Женей Фроловой, всё по той же теме с комьюнити-маркетингом. Женя занимается маркетинговыми коммуникациями, в том числе выстраивает комьюнити. Например, какое-то время строила «Лигу плюща» в Пироговском университете.

Много интересного рассказала про свой опыт. Набросала идей, ссылочек, за кем подглядеть можно для насмотренности. Что-то я уже забрал себе на подумать.

Например, чтобы поддерживать активность в комьюнити, можно точечно работать с активистами — ребятами, которые любят дискутировать, спорить, советовать.

Можно прям составить себе отдельную табличку в гугл-доке или где-то еще, чтобы не забывать, кто в чем силен, и периодически тегать их в чате.

Согласен, выглядит как что-то ненормальное. Мне, например, не очень приятно осознавать, что мой ник записан в какой-то табличке, меня как-то оценивают, квалифицируют и тегают, чтобы я суету наводил. Но такой вот рабочий инструмент комьюнити-маркетологов. Что поделать 💁‍♂️

У нас пока не такое большое комьюнити. Всех ребят можно запомнить поименно. Поэтому пока без табличек 😀

Почему SEO-блог нужен не всем

Кажется, сейчас никого не нужно убеждать, что SEO-блог — эффективный инструмент контент-маркетинга. Тем не менее, запускать его не все готовы. На то есть объективные причины:

Во-первых, это косты, и немалые. Даже если максимально ужаться в бюджете, сделать что-то нормальное с нуля дешевле 200К вряд ли возможно. А потом еще регулярно статьи туда писать.

Мы в агентстве запустили такой бюджетный блог. Публикуем 10-15 статей в месяц и тратим на него примерно 100К ежемесячно. Это при том, что у нас постоянные авторы, Илюха — главред блога, совмещает функции главреда, редактора и SEO-специалиста (дай Бог ему здоровья). Мы не тратимся на дизайн — все обложки генерим нейросетями. Всю техничку тоже стараемся делать своими силами. Подробно про блог Илюха расписал в этой статье.

Во-вторых, нужно время на раскачку. Первые статьи принесут трафик не сразу. А если он и появится, то результаты вряд ли сильно обрадуют. Нужно заслужить доверие поисковиков, написать хотя бы 10-20 статей с проработанной семантикой. Сколько времени нужно, чтобы ваши статьи оказались на первой странице поисковой выдачи, я не знаю. Возможно, SEO-спецы подскажут.

В-третьих, блог сам по себе не работает. Нужно продумать воронку контента, куда конвертировать трафик. Как минимум сделать лид-магниты, прописать велком-цепочку для рассылок. Иначе все труды насмарку.

Компаниям с небольшим бюджетом выгоднее размещать статьи на vc, на Habr или на других UGC-площадках. Статья получит охват с умной ленты и, если тема актуальная, будет хорошо индексироваться поисковиками и собирать SEO-трафик. 

Результат такой публикации можно получить почти сразу. Например, с последней статьи на vc мы получили 4 заявки в день публикации.

При этом, если у компании есть бюджет на блог, то в долгосрочной перспективе блог или бренд-медиа будет интереснее. Тут не нужно подстраиваться под площадку, нет модерации, можно интегрировать любую воронку, придумывать разные механики по вовлечению.