Приглашаю вас на семинар «Принципы общения медицинских работников с пациентами. Основы коммуникации. Диагностика конфликтов»

📅 Дата – 24 мая
📍 Место проведения – Москва

ЧТО ВАС ЖДЕТ:
- Актуальные идеи Гиппократа об общении с пациентами

- Что такое эффективная коммуникация и чего ожидают пациенты

- Чем действительно «продают» врачи и как это лучше делать

- Особенности профессионального общения в медицине

- Работают ли скрипты и нужны ли они врачу

- Конфликты: причины, профилактика и эффективное разрешение

- Как распознать конфликт на ранней стадии и успешно его нейтрализовать

👩‍🏫 Лектор: я, Яна Владимировна Стюф — к.м.н., юрист, профессиональный медиатор, доцент кафедры судебной медицины и правоведения, член Президиума НАПМ «Паритет»

📞 Для регистрации и вопросов: 8 919-303-22-21 (Шарапова Анна)

Не упустите шанс повысить свои навыки общения и сделать работу с пациентами еще эффективнее! Оно того стоит.

🔥23.04.2025 работали с коллегами на XX Юбилейном Всероссийском форуме-выставке Госзаказ

💫Рассказывали и показывали процедуру медиации 

🤝Благодарю коллег
4️⃣Наталью Вишнякову,
4️⃣Галину Воловодову,
4️⃣Татьяну Архангельскую,
4️⃣Анну Вахнину,
4️⃣Валентину Гайворонскую,
4️⃣Жанну Страшко

за работу, потрясающие «мозговые штурмы», идеи, наш общий результат и красоту!!!

🤝Благодарю Академию контрактных отношений за организацию!

🤝Благодарю слушателей за проявленный интерес! 

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 🖱

⚠️Доброе утро! ⚠️

#оработемедиатора 

Недавно на очень трудной и сложной процедуре медицинской медиации у меня спросили какое самое главное правило общения врача и пациента? 

Чем больше я работаю в конфликтах, тем больше я уверена, что главное правило: 

❕ Соблюдать с пациентом коммуникативную дистанцию. Всегда.  ❕


💟Соблюдение коммуникативной дистанции — это не про холодность, а про профессионализм. 

Эту мысль я всегда доношу на семинарах и тренингах для врачей и медицинских сестер.



Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 

🎥Добрый день! 

Поделюсь с вами видеозаписью номера, который прислала одна из замечательных марусиных педагогов.


https://youtu.be/cXmL_kBJcmU?si=62CtDy77-HZxhKQu

⭐️Еще с 2014!!! года (когда у меня даже мыслей про медиацию не было), в нашем городе уже проводили мероприятия для юных медиаторов-ровесников. 

Лада Викторовна Быкова в этом году сказала, если правильно помню, что в нынешнем сезоне участвуют около 100 школ Петербурга. 


Несколько последних лет с большим удовольствием мы с коллегами встречаемся весной и радуемся подрастающему поколению, их огню и желанию договориться. 

➡️А если по-серьезному: кто еще не знает об этих соревнованиях для школьников, информация ТУТ 👈

Это большое и важное дело для наших детей. 

PS: в этом году мне посчастливилось побыть Бастиндой в переговорах 🧙‍♀️


Подписаться на канал «Медиация и коммуникация»  ➕

📎Доброе утро! 📎

Рубрика #самсебемедиатор


4️⃣Что скажете о фразе:


«Почему ты никогда не слушаешь, что я говорю?»

Жду вас в комментариях!5️⃣

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 📎

🤩Доброе утро! 

Сегодня о личном и #окоммуникации

Я хожу в тренажерный зал 🎉

На этом пост уже можно было бы закончить (аплодисментами), потому что для меня, у которой 

➕нет никакого спортивного прошлого, 
➕спина в состоянии, из-за которого даже пришлось сменить любимую профессию
➕такой …характер

занятия в спортзале это подвиг истязание себя  

❌ Рефрейминг пока не помогает. 

Мотивация только внешняя. 

3️⃣ раза мне крупно везло с тренерами (1 раз: моя подруга - врач и спортсмен, 2 раз: нынешний тренер), и 1 раз не везло (помните историю про лучший комплимент в моей жизни?Это оттуда)

🏅Итог: я хожу в тренажерный зал. Это заслуга тренера - 👏🏻 браво

Это личное ⬆️ 

Теперь о коммуникации ⬇️

Как и многим новичкам, мне в коммуникации с завсегдатаями  тренажерных залов помогает тренер 🤪

Новичка можно определить так:  

4️⃣если конкретный тренажер занят, он его обходит. То есть тренировка происходит только на свободных тренажерах (выход есть: договориться и заниматься по очереди, потому что все делают перерывы между подходами)

4️⃣сложно устроенные тренажеры он обходит, делать - то с ними что? Неясно.

⚡️В общем, для тех,  кто раздумывает о занятиях, главный совет: ищите тренера! 

✔️Он поможет и с мотивацией,  и с коммуникацией, и с тренажерами.

Тренеру посвящается!  ⬇️
https://t.me/joker_finess


Подписаться на канал «Медиация и коммуникация»  ✅

🙂Доброе утро!🙂

Готовилась к одному тренингу, и мне попалось чудесное стихотворение.

Улыбнитесь вместе со мной! И забирайте в коллекцию!

#СтихиОкоммуникации


Джеймс Ривз
(пер. М. Бородицкой)
ЧУДАК

Мой бывший сосед был ужасный чудак,
Всё время он делал не то и не так:
Ходил он гулять со щенком на руках
И с кошками на четырёх поводках;

Цветы поливал он горячей водой,
Очки протирал он своей бородой,
Растил в огороде одни сорняки,
Играл на рояле в четыре руки;

Из лейки садовой он пил лимонад
И был на такой же чудачке женат.
Жена его так говорила родне:
«Какое вам дело, коль нравится мне
Валяться на крыше, читая стихи,
В саду вдоль дорожек сажать лопухи,
Есть ужин на завтрак и чай на обед
И волосы красить в малиновый цвет,
Сушить на деревьях чулки и бельё?!
Моё это дело, и только моё!»
И было двенадцать у них чудачат,
Чумазых, горластых,
Как стайка галчат,
И чтобы проделки их все описать,
Пришлось бы, наверно,
Трудиться лет пять!

…Но как то однажды на старую тачку
Чудак посадил чудачат и чудачку,
И так покатили они вокруг света…
С тех пор ни ответа от них, ни привета.

Наверно, ребята, и в ваши края
Заедет когда-нибудь эта семья!

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация»

Добрый день!

❓Позавчера я получила 5️⃣-й вопрос о том, буду ли я проводить свой Марафон по коммуникации.

Планов у меня таких не было, но планы можно и поменять.

♥️Да, я его люблю сама, мне нравится и сам продукт, и его результаты у участников.

Суть Марафона:
✨14 дней
✨6 вебинаров в zoom, посвященных разным приемам коммуникации, способствующих переговорам и поиску решения,
✨на одном из тарифов предусмотрены письменные задания с обратной связью – основная ценность Марафона

Тарифа планирую 2️⃣:

✅БАЗОВЫЙ (участие в онлайн вебинарах, доступ к записям вебинаров 1 месяц) - 4 500
⠀
✅ОПТИМУМ (участие в онлайн вебинарах, доступ к записям вебинаров 1 месяц, домашние задания с обратной связью) - 7 000


Глядя в свой календарь занятости понимаю, что могу это сделать в 1️⃣3️⃣1️⃣6️⃣.

🙏Прошу в ответить на опрос ниже только тех, кто имеет такое намерение и планирует его осуществить.

Хочу понять, будет ли группа

Подписывайтесь на канал «Медиация и коммуникация»

⭐️Доброе утро!⭐️

Мой блог за последнее время вырос, пора напомнить, кто я, чем я занимаюсь и что я могу сделать для вас:

🔹 Я профессиональный медиатор (нейтральный посредник в переговорах), работаю в
- семейных
- трудовых
- бизнес (договорные обязательства, споры между учредителями)
- медицинских
- IP-конфликтах
на разных стадиях (от профилактики конфликта до судебного спора)

🔹 Я ведущий восстановительных программ (способ работы с конфликтом), которые практикую в трудовых конфликтах, конфликтах взрослых и детских коллективах

🔹 Я преподаватель высшей школы и провожу лекции и тренинги по коммуникации, медиативному подходу в переговорах для специалистов разных отраслей экономики (от медицины до производства тяжелой техники)

🔹 Я игропрактик (ведущий игр) и игротехник (разработчик игр) по коммуникации, переговорам и командообразованию.

✅Дополнительная информация тут: https://stiufmedia.taplink.ws/

™️✈️📞Связаться со мной можно в WA, ВК и телеграм

❕ Вниманию педагогов Санкт-Петербурга!

Традиционное апрельское мероприятие в любимой гимназии ⬇️

Искренне рекомендую! И до встречи

Приглашаем вас на городской семинар "Потенциал медиации в разрешении школьных конфликтов", который состоится 22 апреля 2025 на базе ГБОУ гимназии 586 Василеостровского района Санкт-Петербурга (с 15-00 до 17-50).
Семинар традиционно является площадкой, объединяющей как опытных специалистов в сфере школьной медиации, так и начинающих школьных медиаторов.
Ссылка на регистрацию
https://forms.yandex.ru/u/67eaf5efe010dbaccfec3059/

💟Добрый день!
Закончился семинар Е.В. Белоноговой.

Елена Валентиновна — одна из тех моих коллег и специалистов, у кого я периодически добираю знания и напоминаю себе о позиции медиатора.

В моем жизненном и профессиональном пазле очень нужно было СЕГОДНЯ напоминание о том, что

«Долг (долженствование) — это не ответственность». Чувство долга возникает из внутреннего запрета на выбор.

Ответственность основывается на способности видеть мир, таким который он есть, а не ДОЛЖЕН быть.

Еще З. Фрейд говорил, что "большинство людей на самом деле не хотят свободы, потому что она предполагает ответственность, а ответственность пугает ".

Спасибо!🙏

❓ Как быть, когда родитель ученика „воюет“ со школой?
❓ Что делать, если один из родителей в семейной медиации ведёт себя агрессивно или не идёт на контакт?

🔎 Разберём эти и другие вопросы на авторском онлайн-семинаре 🧑‍🏫 Елены Белоноговой.

Ведущая:
🎓 Елена Белоногова – кандидат психологических наук, руководитель Отдела восстановительных практик, медиации и служб примирения Кузбасского РЦППМС, член Межведомственной рабочей группы по вопросам применения восстановительных программ в отношении несовершеннолетних и развития служб примирения в Кемеровской области – Кузбассе, региональный координатор служб примирения и (или) медиации в системе образования Кузбасса.

🎯 Для кого семинар?
✔️ Специалисты служб примирения в системе образования
✔️ Педагоги-психологи, социальные педагоги
✔️ Представители администрации образовательных организаций
✔️ Специалисты центров системы соцзащиты
✔️ Семейные медиаторы

📌 Что будет обсуждаться на семинаре?
🔹 Что беспокоит „сложного“ родителя?
🔹 „Красная тряпка“ для „сложного“ родителя
🔹 Стратегии конструктивного общения со „сложным“ родителем
🔹 Тактика конструктивного общения
🔹 Секреты восстановительной беседы

Когда?
🗓 5 апреля 2025 года
🕘 9:00 – 13:30 (МСК) с перерывом

💻 Формат - Онлайн ZOOM (с включёнными видеокамерами)

📎 Регистрация ОБЯЗАТЕЛЬНА до 3 апреля:
👉 https://forms.gle/7UViAeLsYGj3LDfXA

💰 Стоимость участия:
✅ 600 ₽ – без сертификата
✅ 800 ₽ – с сертификатом АНО Ресурсный центр «СОГЛАСИЕ»
💳 Оплата до 4 апреля включительно

Вопросы: @OlgaElsukova

🌟 Партнер семинара – АНО Ресурсный центр «СОГЛАСИЕ»

⚡️ Присоединяйтесь! Будет полезно, интересно и практично!

‼️ВНИМАНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ!!! 5 апреля 2025 года!

🔥АВТОРСКИЙ ИНТЕРАКТИВНЫЙ СЕМИНАР Е. БЕЛОНОГОВОЙ -

«ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО «СЛОЖНЫМ» РОДИТЕЛЕМ: ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД»
(4 часа)

🟢Доброе утро!🟢

#оработемедиатора

Услышала на одной из последних процедур медиации (бизнес-спор между учредителями) от одной из сторон эпитет о длительном конфликте:

❌«Отношения едут как самокат с квадратными колесами»❌


А Вы как представляете себе длительно существующий конфликт?

Пишите ассоциации в комментариях ⬇️

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» ✔️

💗Доброе утро! 💗

#окоммуникации

Продолжу про факты и интерпретации


🔥🅰️🔥🔥: в Петербурге  идет дождь

🔥нтерпретация: в Петербурге сыро и серо


🔥🅰️🔥🔥: он не ответил на мой звонок по телефону

🔥нтерпретация: он не хочет со мной разговаривать


Если б мы разговаривали только фактами было бы скучно и не было бы конфликтов (шучу … или интерпретирую 🤔)

🤝Поскольку пишу этот пост, завершив одну из самых продолжительных в моей практике семейных медиаций (124 дня 😳), то вопрос будет про любовь 💗


Я напишу интерпретацию ⬇️, а вы мне в комментариях факты.

🔥нтерпретация:

«Он /она любит меня»

Жду ваши 🔥🅰️🔥🔥🔥 в комментариях ⬇️

Как вы понимаете, что Вас любят? Из каких фактов?

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 🖱

⭐️Доброе утро! ⭐️

#восстановительнаямедиация

Интереснейший разговор случился у меня на восстановительном круге с профессорско-преподавательским составом в одном из вузов нашего города. 

В том числе, с коллегами рассуждали о важности воспитания в образовательном процессе. Вырабатывали единую позицию на кафедре. 

Кроме собственных мыслей, участники круга вспомнили высказывания, на которые опираются.

Позволила себе составить список (некоторые цитаты уточнила из открытых источников):

➡️Мишель де Монтень: «Тому, кто не постиг науки добра, всякая иная наука приносит вред»

➡️Д.И. Менделеев: «Знание без воспитания — это меч в руках сумасшедшего»

➡️М.В. Ломоносов: «Не сумма знаний, а правильный образ мышления и нравственное воспитание — вот цель обучения»

➡️А.С. Макаренко: «Воспитывает всё: люди, вещи, явления, но прежде всего и дольше всего — люди. Из них на первом месте — родители и педагоги»

Коллеги-педагоги, есть что-то добавить? 

И с удовольствием делюсь отзывом об этом круге 👍

Подписаться на канал «Медиации и коммуникации» 💡

🟠🟠🟠🟠 Доброе утро!


Проводила недавно процедуру медиации по трудовому спору в одной крупной компании, увидела на стене в коридоре Правила кибербезопасности.

✔️Попросила разрешения перепечатать и опубликовать.

Правило про «секретное слово» было неочевидно для меня.

Берите и применяйте! ✔️


⚠️Не нажимайте нежелательные ссылки и вложения сообщений и электронных писем

⚠️Не сканируйте случайно найденные QR-коды и не публикуйте QR-коды, содержащие конфиденциальную информацию

⚠️Отключите функцию автоматического действия при сканировании QR-кода

⚠️Не отвечайте на запросы по телефону и смс о предоставлении личной информации

⚠️Не разговаривайте с сомнительными собеседниками по телефону


✅Создайте «секретное слово» для семьи, убедитесь, что Вы, ваши дети и родители его помнят

✅Создавайте уникальные и сложные пароли

✅Будьте в курсе последних новостей в области ИИ и кибербезопасности

✅Помните, что, если что-то бесплатно или выгодно — значит, добыча – это Вы!

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» ✔️

Утренняя гимнастика от Григория Остера

🟤Возьмитесь за ум.
🟤Пошевелите мозгами.
🟤Спинной мозг держите прямо, головной откиньте назад.
🟤Начинаем вращательные движения ума.
🟤Прокручиваем в голове всё, что случилось.
🟤Не напрягаем задний ум, не стоит – это надо было делать раньше.
🟤Пальцы не сжимаются в кулаки.
🟤Не надо ничего принимать близко к сердцу.
🟤Работаем только головой.
🟤Не забывайте глубоко и ровно дышать. Вспомнили – вдох. Ужаснулись – выдох. Последний раз ужаснулись, сделали правильный вывод и выкинули всё из головы.

Знаете, кто это?

👍 — конечно!
❤️ — слышал(а)
🔥 — не знаю(

#интересно

🔖Доброе утро!

Рубрика #книжнаяполкамедиатора


👍Эд Ватцке «Вполне возможно, эта история не имеет к вам никакого отношения....
Истории, метафоры, крылатые выражения и афоризмы в медиации

Недавно перечитала ее сама и Вам напомню или расскажу:

Цитата:
Когда у знаменитого художника, Рене Магритта, спросили о том, сколько времени ему необходимо, чтобы написать картину, он ответил так: «Примерно два года или больше, чтобы сформировать картину в воображении, и около двух недель, чтобы перенести ее на холст»

Для меня эта цитата и о процедуре медиации: невидимым для сторон остается пласт работы медиатора по времени существенно больший, нежели непосредственное общение со сторонами.

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 👀

Доброе утро!

Сегодня #обиграх, я ж #игротехник

Моя коллекция игр пополнилась
🔘теплой и уютной,

🔘 (как выяснилось в процессе собирания) совсем не такой простой,

🔘подходящей для всей семьи ИГРОЙ.

Это сувенирный набор деревянных кубиков с достопримечательностями любимого города.

Отдельное спасибо автору за качество и приятный запах, для меня это важный критерий того, во что хочется играть и дать в руки детям.

👍Как любую из имеющихся игр, буду использовать на семинарах и тренингах.

Предваряя вопросы с удовольствием делюсь 🖥ссылкой - жмите, если хочется такие же, это чудесный подарок для семьи 🧑‍🧑‍🧒‍🧒

🧊А Вы давно играли в кубики?

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация»🖥

🟠🟠🟠🟠🟠 Доброе утро!

🚀Скоро май, а это значит, что Учебный центр подготовки руководителей НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге (Кочубей-Центр), снова станет космическим кораблем, а нам с моими замечательными коллегами и партнерами под руководством З.В. Апеваловой снова предстоит

📎играть,

📎учить играть,

📎учить играя,

то есть заниматься любимым делом.

А если серьезно, то 28-30 мая 2025 г. снова и снова состоится курс "Игровые технологии в образовании и бизнесе"

Подробнее о программе по ссылке:

https://clck.ru/3AuX2K

🙂С удовольствием приглашаю всех, кто еще не был!


Подписаться на канал «Медиация и коммуникация»

🎉Сегодня у меня день рождения 🥳 - начинаю новую главу увлекательной книги под названием «жизнь».

Событий предыдущего года главы хватило бы на несколько лет.

В череде ударов, уколов и шлепков судьбы было главное: поддержка семьи и друзей. И она больше, чем я могла себе нафантазировать в самых смелых мечтах. Спасибо!!! 🙏

Была драма 💥, провалы, рост в профессии, была трудная работа с самой собой 💔, было много творчества 🎶 📷, было движение вперед и даже немного ♥️ «как в кино» (как это было прекрасно! ✨)

Продолжения и результатов некоторых событий я жду и в этой главе 💫 Обязательно расскажу, хоть это не по профилю моего канала, но точно МОТИВАЦИЯ.

📚 Жизнь - книга, которую стоит проживать, читать и перечитывать с удовольствием!

Пусть будет так! ⭐

«Мы реагируем НЕ на факт, а лишь на свою интерпретацию этого факта, события и личный опыт», смотрим не на само событие, а на свое отражение зеркале этого события.

Именно поэтому слова, которые мы слышим от оппонента в конфликте, это ЕГО собственная история, его отношение к произошедшему. 

Часто интерпретация бывает до неузнаваемости далека от факта.

Хорошо, если произнесенная вслух интерпретация дает возможность посмотреть на ситуацию глазами оппонента. Увы, так бывает нечасто. 

Одна из задач медиатора - отделить факты от интерпретаций и эмоций, сделав это очевидным для сторон. 

💎Труднее всего помочь себе самому не путать факт с его интерпретацией, а еще увидеть за своей реакцией само событие - сквозь зеркало. 

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 🖱

4️⃣Доброе утро!4️⃣

Не хватает еще #загадка от ИИ

Это пересказ известного стихотворения, сделанный искусственным интеллектом (от Яндекса).

Автор выражает недовольство постоянными переездами, жалуется на неудобства и опасности путешествий, в том числе угрозу смерти на дороге, возможность заболеть чумой или замерзнуть.
Автор скучает по дому и привычной жизни. Он мечтает о деревне, невесте и досуге, хочет вернуться домой. Он призывает к движению и переменам

Отгадайте стихотворение! Жду ответы в комментариях!5️⃣

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 👈

🤝 как договариваться — медиация: девятый выпуск подкаста для родителей и специалистов

чем медиаторы помогают семьям и детям? как супругам выстроить диалог друг с другом и с ребёнком?

расскажет эксперт эпизода — Яна Владимировна Стюф
— юрист, кандидат медицинских наук, ведущий восстановительных программ, член Президиума Национальной Ассоциации профессиональных медиаторов «Паритет», г. Санкт-Петербург

❤️ вы узнаете о медиации как о способе найти путь решения конфликтов

этот выпуск стал реальностью благодаря медиасообществу Югры «Красная лодка»

#будем_слушать

☀️Доброе утро! ☀️

Я долго не могла решить, какое поздравление опубликовать в этот праздничный день.

Решение пришло случайно, как и само стихотворение.

⬇️Это фрагмент диалога в стихах (моя реплика), который состоялся с одним из слушателей программы подготовки медиаторов.

👏Заодно скажу спасибо будущим коллегам! Было интересно работать!

ПС: медиатору писать стихи не обязательно 😜 

🌷С праздником! Пусть будет у каждой из нас свое женское счастье! 💫


Надеюсь, Александр Сергеевич меня простит 🫣

📥

Онегин! Я тогда моложе
Наивней, радостней была! 
Дни ожиданий так похожи- 
Разлуку выпила до дна! 

Мечтала, верила, молила, 
Ругалась, обижалась, злилась 
Надеялась, безропотно ждала! 
Так юность взрослостью сменилась. 

Вы снитесь мне с тех пор поныне. 
Я Вас люблю! К чему скрывать? 
В душе моей одно лишь имя! 
Но долг велит мне выбирать. 

Быть чьим-то счастьем, жить в покое
Или вернуться в шторм страстей?
Сбежать, забыть все нажитое 
Во имя юности моей? 

Предать себя? Предать другого?
Что выбрать? Можно ль выбирать?!  
В чем счастье, женское земное? 
Онегин! Если б только знать! 

🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷

🗣️Доброе утро! 🗣️

Начну с банального: «Первый шаг к решению конфликта – признание его существования». 

Раз за разом убеждаюсь на процедурах медиации, что этот шаг многим сделать крайне трудно. 

И далеко не всегда людям в конфликте удается сделать его, в том числе для начала процедуры медиации или иных способов работы с конфликтом. 


❓Бывает такое, что вам трудно признать наличие конфликта? 

#мыслиОработе 


Подписаться на канал  «Медиация и коммуникация»  🤗

🟠🟠🟠🟠 Публикую ссылку на сегодняшнюю ТВ программу ⬇️

https://rutube.ru/video/f7787d07fe2b7161babb2e7fa9e9fa5a/

Говорили о том, как важно слушать и слышать 💫

⚖️Доброе утро! ⚖️

#оработемедиатора 

У меня завершилась интересная процедура медиации по семейному спору супругов. 

Вопросы стандартные: 
🔘дети, 
🔘алименты, 
🔘имущество.

Изначально возможность достижения успеха в данной процедуре медиации (= достижение договоренностей сторонами)я оценивала как призрачную 👈

Особенность спора: силы сторон не были хотя бы примерно равны: один из супругов имел серьезный финансовый и административный ресурсы. 

Чаще в такой ситуации стороны идут в суд. 

Отдаю должное  и говорю спасибо двум людям, которые действительно хотели договориться 🙏 

✅Лайфхак: уравновешивала «силу» сторон моя коллега - юрист. 

Договорились, что она будет выполнять информационно-справочные функции в процедуре и активно участвовать, в случае если по ее мнению или мнению сторон баланс интересов нарушался.

Интересный получился опыт

Коллеги, делитесь, было что-то подобное? ❓

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» ✅

📺Добрый день!

Для петербуржцев:

🟣03 марта

🟣в 9:45

🟣На Телеканале Россия 1 Санкт-Петербург

буду

в эфире программы «Местное время» ⭐️

🧡Доброе утро! 🧡

Попалась замечательная притча о мотивации в не менее замечательной книге (спасибо коллегам с кафедры педагогики 🙏)

Некто спросил у трех мужчин, катающих тяжелые тачки с камнями:
4️⃣Что ты делаешь?

4️⃣Катаю эту тачку, будь она проклята! - ответил первый.
4️⃣Зарабатываю на жизнь, — сказал второй.
4️⃣Я строю Шартрский собор! — гордо произнес третий.


📚Источник:
Наумов Л. Б. Учебные игры в медицине Т.: Медицина, 1986

#книжнаяполкамедиатора

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 🚩

❤️Доброе утро!

Сегодня #ЗаметкиНаПолях или посвящение СПбГУТ (им. проф. М.А. Бонч-Бруевича)

Раза 3 или 4, точно уже не помню, в ресторанах и кафе нашего города, мне попадались официанты в возрасте примерно 19-25 лет разговаривающие с посетителями на красивом русском языке, вежливо, дружелюбно, с достоинством и уважением, со зрелым чувством юмора, глядя в глаза и улыбаясь.

➡️Каждый раз я спрашивала, где они учатся - возраст как раз студенческий - и КАЖДЫЙ раз в ответ я слышала «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича». Кафедры называли разные (электроники, робототехники и др).

На последней встрече я заранее предположила, где учится или учился наш официант, и снова угадала. Увы, он принял решение об отчислении, сказал, что не видит будущего в этой профессии.

Однако, я все равно угадала вуз (подруги соврать не дадут 😜)

Конечно, может быть, студентам остальных вузов некогда работать, однако, эти молодые люди и правда выделяются. Их видно и слышно.

Радуюсь за СПбГУТ, искренне! 👏

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация»

📣Друзья! 

Одна из тем, которую затронули на «КОНТАКТ.Конференции 2025» была об участии детей в процедуре медиации между родителями. 

У меня в этом направлении опыт мизерный - 2 случая.


🤝Мои коллеги из Центра «КОНТАКТ» Станислава Пегашова и Дарья Стукалова ищут ответ на вопрос нужно ли это участие. 


Нужно понимание, как найти баланс в договоренности родителей не только с точки зрения их интересов и закона, но и с точки зрения того, что у ребенка есть свои планы на жизнь, интересы, переживания, обиды...

Прикрепляю ссылку на короткий опрос (буквально минут 5) для медиаторов, юристов, людей, обращавшихся к процедуре медиации, всех-всех. Очень прошу заполнить🙏🏻🙏🏻

https://forms.yandex.ru/u/675f3d06eb614626e9d5c5f0/

Мнение каждого важно!🫶

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 🖱

Сегодня  выступала и перенимала опыт коллег на «КОНТАКТ.Конференции 2025». 

Благодаря Пегашовой С.О. (Начальник Центра медиации СПб ГБУ «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ») работа секции интересна уже который год. 

С удовольствием и пользой  обменялись мнениями с

4️⃣коллегами - медиаторами и юристами (Фоминой С.В, Соприкиной А.Э, Воловодовой Г. В.), 

4️⃣коллегой - преподавателем вуза Евлампиевой Е.В.

Для меня были новыми информация о работе и само знакомство с Этлис К.М. - медиатором, сотрудником  аппарата Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге. Наверное, это самый трудный участок работы с семьями и детьми. 

На втором месте по сложности, случаи которые попадают в Центр «КОНТАКТ» (выступала Тярасова Т.Д.) 

Ну и конечно, тема школьных служб примирения - Старшинова О.С. ⬇️

🔗🔗Петербуржцы - смотрите фотографии, там список переговорных конкурсов для детей



#ЦентрКОНТАКТ #КОНТАКТЗнания
#КОНТАКТКонференция2025

🤡Доброе утро! 🤡

Продолжу тему искусственного интеллекта и медиации. На этот раз я попробовала проверить чувство юмора программы.  


Вот что ответила нейросеть Reka на мой запрос «напиши 3️⃣ шуток о медиации»: 


1️⃣ Медиация – это как приготовление идеального салата: нужно аккуратно смешать все ингредиенты (стороны конфликта), добавить немного умения и получить вкусное и сбалансированное решение!

3️⃣ Медиация – это искусство превращать два громких голоса в один гармоничный хор. Иногда достаточно лишь немного терпения и улыбок!

3️⃣ Медиатор говорит сторонам: "Давайте попробуем посмотреть на эту ситуацию с другой стороны." Одна сторона отвечает: "А мы уже попробовали со всех сторон – ничего не изменилось!"

3️⃣ Почему медиаторы всегда спокойны? Потому что они привыкли видеть конфликты как возможность для роста и развития, а не как угрозу.


3️⃣ Медиатор объясняет сторонам: "Мы здесь, чтобы помочь вам найти взаимовыгодное решение." Одна сторона спрашивает: "А если такого решения нет?" Медиатор улыбается: "Тогда мы найдем решение, которое будет наименее вредным для обеих сторон."

Что скажете? 💬

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 🖱

Поздравляем нашу коллегу из Приамурья- медиатора Арпеник Галоян @arpenik_yurist

✅ В Приамурье корпоративные конфликты, длящиеся более четырех лет, завершились благодаря медиации❗️❗️❗️

✅ В Арбитражном суде Амурской области прекращено производство по делу путем утверждения медиативного соглашения в качестве мирового. https://amuras.arbitr.ru/material/370226

✅ Это дело уникально не только для Приамурья, но и для России в целом, так как в нем представлен не конкретно один спор, а около 50, находящихся в производстве различных судов и судебных инстанций.

✅ Медиативное соглашение на финальной стадии породило еще 26 процессуальных документов, фактически все они – мировые соглашения.

Это дело является ярким примером того, что у предпринимателей и судов меняется отношение к МЕДИАЦИИ !!!

Гордимся успехами наших коллег и верим, что у медиации большое будущее ❗️❗️❗️

https://m.vk.com/@amuras_arbitr-besprecedentnyi-sluchai-korporativnye-konflikty-dlyaschiesya

☁️Доброе утро!

Представляю Вашему вниманию 2 картинки, созданные искусственным интеллектом, по моему запросу «портреты профессионального медиатора женщины и мужчины».

Сам запрос был более подробный, что связано с особенностями работы с ИИ. Углубляться в технические подробности не буду. Напомню, что для ИИ рисование людей в настоящее время является трудной задачей.

🤔Что скажете? Какие черты «выдают» профессионального медиатора?

Для тех, кто использует в работе ИИ, сделаю акцент, что исключительные права на картинки принадлежат тому, кто делал запрос - Пользователю, при этом Пользователь предоставляет Правообладателю Программного обеспечения безвозмездную неисключительную лицензию на использование сгенерированных изображений всевозможными способами.

*изображения созданы при помощи нейросети Kandinsky

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 🖱

Ф. И. Тютчев
«Не рассуждай, не хлопочи!..»

Не рассуждай, не хлопочи -
Безумство ищет, глупость судит;
Дневные раны сном лечи,
А завтра быть чему - то будет.
Живя, умей всё пережить:
Печаль, и радость, и тревогу.
Чего желать? О чем тужить?
День пережит – и слава Богу!

Июль 1850

#советдня

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» ⬅️

🐈‍⬛Доброе утро! 🐈‍⬛

«Кот к дому привыкает, а собака - к хозяину»


Я не знаю, так ли это на самом деле, но именно по этой причине 

моя коллекция «историй о кошке в процедуре медиации» недавно пополнилась аргументом о том, что кошка остается жить в квартире с тем супругом, которому достанется квартира. 

📃Так записано теперь в одном медиативном соглашении 


#оработемедиатора

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» ⬅️

⚠️Доброе утро!

Не могу не поделиться, Елена Белоногова - опытнейший медиатор, во многом благодаря ей трансформировался и мой подход к медиации.

Когда только есть время учусь и перенимаю опыт, искренне рекомендую ⤵️



🔹 АВТОРСКИЙ ОНЛАЙН-СЕМИНАР 🔹

🎓 ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД К РАБОТЕ С ЖЕРТВОЙ

❓ Что делать медиатору, если одна или обе стороны конфликта чувствуют себя пострадавшими?
❓ Как помочь пройти путь от боли, страха и гнева к ответственности и примирению?

📢 Приглашаем вас на авторский онлайн-семинар Елены Белоноговой!
Где разберём ключевые аспекты работы с Жертвой в восстановительном подходе.

📅Когда: 1 марта 2025 года в 10.00 (мск)

💻 Формат: онлайн (ZOOM)
⏳ Длительность: 4,5 часа (с перерывом)

💳 Стоимость участия:
🔹 600 ₽* – без сертификата
🔹 800 ₽* – с сертификатом Ассоциации «Лига медиаторов Южного Урала»

📌 Регистрация до 25 февраля 2025 года по ссылке:
https://forms.gle/WjEQaVcdqmyW92UH9

📞 По всем вопросам обращайтесь:
📱 +7 (908) 570-11-00 — @NatashaaSoboleva - Наталья Соболева
📱 +7 (982) 628-92-26 — @OlgaElsukova - Ольга Елсукова

🚀 Присоединяйтесь! Чтобы глубже понять механизмы работы с "пострадавшими" в конфликте и освоить новые инструменты!

🕐Доброе утро! 🕐

Сравним 2 фразы: 

1️⃣Прости меня!

2️⃣Я прошу у тебя прощения



Что скажете?
Обсудим в комментариях ⬇️




#окоммуникации 


Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 1️⃣

🔖Доброе утро! 🔖

Рубрика #книжнаяполкамедиатора 

«Искусство спора»

➡️тема разложена по полочкам
➡️сделан акцент на логику

Рекомендую! ✔️

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 💫

🔘Доброе утро! 🔘

#оработемедиатора

В целом, я вижу больше пользы, чем трудностей от присутствия «третьих лиц» на процедуре семейной медиации (вместе со сторонами). 

Нужно сразу сделать оговорку: возможность участия и эффект от него будут в первую очередь зависеть от того, как они будут себя вести на процедуре. 

Чаще всего на процедуре бывают  
🟣представители сторон,
🟣родственники (родители, взрослые дети, братья или сестры),
🟣эксперты (у меня 2 раза были)

Третьи лица могут быть 
💡лицами, принимающими решение по какому-то вопросу повестки процедуры медиации(например, квартиру супругам купили родители)
💡наблюдателями, поддержкой, экспертами и пр.

🟣Да, были ситуации, когда процедуру пришлось прекратить - представитель или родственники не давали ее проводить, вмешиваясь в каждое действие.

🟣Да, нужно помнить, что при свидетелях люди себя ведут иначе (например, уступить при свидетелях бывает невозможно из-за желания произвести определенное впечатление)

🟣Да, это дополнительные затраты времени медиатора на подготовку третьих лиц: объяснение их роли и пределов допустимого.

🟣Да, это дополнительные документы - Соглашение о конфиденциальности

Но в целом, повторюсь, я скорее - за участие.

Что скажете коллеги?

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» ✅

💡Доброе утро!💡

Сегодня #оработемедиатора

У меня в январе прошла первая в этом году процедура семейной медиации перед расторжением брака. Успешно. Подписали медиативное соглашение, сделали брачный договор.

Семейная медиация подразумевает обсуждение целого ряда вопросов:

💬о проживании, воспитании и содержании детей
💬имуществе
💬«о кошке» (мое название житейских, бытовых вопросов, которые затруднительно оформить юридически, но без их обсуждения процедуру не провести)

В очередной раз стороны пришли к решению об обращении к «третьему мнению», когда у родителей разные взгляды (например, о лечении детей или подборе школы).

У меня на процедурах медиации такой вариант встречается довольно часто.

В этот раз «носителем третьего мнения» стала мама супруги - педиатр, а предложил тот вариант супруг.


Подписаться на канал «Медиация и коммуникация»

Отчет о медиабельности споров. Его значение в процедуре медиации.
Вебинар на площадке Метод медиатора.

🗓️ 7 февраля (пятница)
⏰ 10:00-11:30
💻 zoom

Авторы и ведущие интенсива:

🎙️Наталья Вишнякова
Бизнес-медиатор (член НАПМ "Паритет")ведущая бизнес-сессий, тренер медиаторов, преподаватель курса по бизнес-медиации, юрист, аналитик, бизнес-леди, куратор благотворительного фонда.



Что обсудим:

1. Для чего/кого нужен отчет о медиабельности спора.
2. Содержание отчета
3. Предварительная аналитика, источники.

Ссылка на zoom будет на канале Метод медиатора в день мероприятия.
Вход свободный.

🎁Доброе утро!🎁

Знаю, среди читателей много учителей и медиаторов. Пост для вас с первую очередь.

Работала на одном проекте для подростков, там в том числе были пословицы и поговорки.

🌟Сохраняйте. Пригодятся для игр, на уроках и пр.

1. Не всякая ссора до развода.
2. Ссора да брань — семейное дело.
3. Дом невелик, а крик велик.
4. Семья сильна, когда над ней крыша одна.
5. Милые бранятся — только тешатся.
6. Мир в семье — мир во всём доме.
7. Семейный лад — это когда все друг другу рады.
8. В семье разлад — так и дому не рад.
9. Вся семья вместе, так и душа на месте.
10. Малая ссора лучше большой драки.
11. Где любовь да совет, там и горя нет.
12. Согласие крепче каменных стен.
13. Как ни сердись, а в дом свой иди.
14. Лучше хлеб с водою, чем пирог с бедою.
15. Семью разрушает не буря, а роса
16. Ссора в семье — до первого дождя.
17. Не та семья хороша, где бьют, а та, где любят.
18. Малая ссора лучше большой дружбы.
19. Любовь и ссора — два конца одной палки.
20. Склока в доме — хуже пожара.
21. Мир в семье дороже золота.
22. Коли в семье лад, так и дело идёт в гору.
23. Когда в семье согласие, то и враг не страшен.
24. Любовь да совет — так и нужда не страшна.
25. Семейные дела решаются дома, а не на людях.



#книжнаяполкамедиатора
#профилактикаконфликтов
#вработу

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация» 💫

🟠🟠🟠🟠🟠 Приглашаю вас принять участие в предстоящем мероприятии "Медицинский спор: как минимизировать риски и остаться на высоте?".

Организатор Московская торгово-промышленная палата.

Мероприятие пройдет в смешанном формате — как в офлайн-режиме, так и онлайн.

🟢Дата: 05.02.2025

🟢Время: 14:00 - 17:45

🟢Ссылка с подробностями: https://mostpp.ru/events/zasedeniya/meditsinskiy-spor-kak-minimizirovat-riski-i-ostatsya-na-vysote/

Тема споров и медиации в здравоохранении является для меня особенно важной. Я глубоко убеждена, что эффективное и бережное разрешение конфликтов защищает интересы всех участников процесса оказания медицинской помощи.

Участие в мероприятии бесплатное, необходима предварительная регистрация.

До встречи на мероприятии!

Приглашаю вас принять участие в предстоящем мероприятии "Медицинский спор: как минимизировать риски и остаться на высоте?". Организатор Московская торгово-промышленная палата.
Мероприятие пройдет в смешанном формате — как в офлайн-режиме, так и онлайн.
Дата: 05.02.2025
Время: 14:00 - 17:45
Ссылка с подробностями: https://mostpp.ru/events/zasedeniya/meditsinskiy-spor-kak-minimizirovat-riski-i-ostatsya-na-vysote/

Тема споров и медиации в здравоохранении является для меня особенно важной. Я глубоко убеждена, что эффективное и бережное разрешение конфликтов защищает интересы всех участников процесса оказания медицинской помощи.

Участие в мероприятии бесплатное, необходима предварительная регистрация.

До встречи на мероприятии!

«….Давно опустели улицы, не шумят ползя по рельсам трамваи, редко днем увидишь автомашину, буксующую на заснеженных дорогах, не горят уличные фонари, не светятся жизнью ни днем, ни ночью окна домов, мало людей, они выходят из дома только по необходимости, кто на работу, кто за хлебом или водой, все идут неторопливо, закутанные с головой, боязливо прислушиваясь к свисту пролетавших мимо снарядов. Лица у всех до черноты исхудалые, мрачные, а взгляд озабоченный, не ожидающий уже никакого чуда….»

 В.И.Петроканский 

ВОСПОМИНАНИЯ О ЛЕНИНГРАДСКОЙ КАТАСТРОФЕ 41 - 43

🩺Доброе утро! 🩺

Рубрики #книжнаяполка и #обиграх одновременно 

 🔖Разработка Издательской группы «ГЭОТАР-Медиа»

«Вредные советы для медработников»


Оставляю ССЫЛКУ ⬅️

Подписаться на канал «Медиация и коммуникация»  ✅