Доброе этническое утро. Продюсер из Мск @ogorodnikov_m сообщает, что башкирская AY YOLA сверхпопулярна, почти как Пыяла. В 2023 году качали якуты, а в сериале "Плевако" есть отличный калмыцкий саундтрек, но мы с продюсером и шазамом его не нашли.

Сейчас активно работаем с университетом, который находится в национальной республике и вообще много работаем с университетами национальных республик, они всегда несут в себе ген территории, культуры и истории. И музыка - это недооценнный актив в коммуникациях.

Пошла продеру глаза, в Сибири мороз и солнце день чудесный и далее по тексту.

Истории университета

В корпоративном брендостроительстве активно и давно используется принцип сторителлинга, который решает маркетинговые задачи – от продаж до доверия (репутации, лояльности) и в итоге снова продаж. Университеты сложные, большие и маленькие, с разным возрастом на разных территориях, но у всего есть история. История как history и как story (то, что происходит или происходило совсем недавно).

Кроме новостей, программы развития университета, событий здесь и сейчас – лучше всего на широкую аудиторию работают легенды, потому что легенды – это эмоции, а не количество бюджетных мест. С автором ВЛП мы переписывались о том, что хороший университет не только традиционен и избыточен, он еще и онтологичен, то есть сам по себе представляет картину мира. То, что присутствует в актуальной памяти, в осознанном виде — лишь часть ее. Есть еще и традиция, которая тащит на себе и за собой многое — в виде ритуалов, коллективных привычек и само собой разумеющихся паттернов поведения. Знать все это обязательно.

В сторителлинге есть несколько базовых техник:

1. Цели и мотивы персонажа (университета), у героя – есть цель
2. Трудности – герой всегда с ними сталкивается
3. Было – стало – сравнение, перемены

Это не клише, это направление мысли. Где искать: в библиотеке, в музее, говорить с теми, кто в университете работает давно – многое передается не цифрой, а от человека – к человеку. Ищите во взаимодействии университета и региона или города, там тоже может быть много интересного.

И про истории: некоторые происходят прямо сейчас, то есть пока все еще живы. Работают команды ученых или один ученый, который может быть далек от главного/административного корпуса, есть проекты с партнерами – и другими вузами, и индустрией – они могут не стать новостью прямо сейчас и через год, но знать что там происходит вы обязаны. После узнать - сложный этап описать, изложить, сформулировать, так, чтобы эта история была воспринята.

P.S. Опять про ИТМО @itmoru, к слову. Это пока единственный университет из тех, что я встречала, где сотрудники разных категорий (во множественном числе) умеют рассказывать про свой университет. Во всех остальных - часто умеют ректоры и люди на отдельных позициях, на этом все.

С праздником светлой Пасхи, дорогие все!

Из Любви и во имя Любви ✨ Желаю вам всем силы духа, любви и радости, много много радости.

P. S. Петропавловский Собор в Томске для меня очень связан с мамой и детством.

Вопрос с полей. Ваше мнение ⬇️

Посмеяться и поплакать, узнать себя и других. @temperamentov_pr собрал жизненные миниатюры трудовых будней. Как же точно, господибожемой⬇️

В канале ректора на краю света опрос: что могло бы замотивировать вас переехать жить и работать на Камчатке. Мне очень интересно посмотреть на результаты, давайте все поучаствуем. И комментарии приветствуются - сивучи, адекватный ректор и так далее.

Опубликовали программу Дня в VK, который слушатели программы по коммуникациям проведут в компании. Сильно я рада этому партнерству и тому, как все легко и быстро сложилось - без избыточной бюрократии и из цели самой программы для университетов.

➡️Что будет 6го мая: инструменты, продвижение и контент сообществ ВКонтакте, как говорить с родителями студентов в ОК, новостной интент в Дзене и как авторам его использовать, медиапроекты Mail: презентация портала Наука и возможности для вузов, спецпродукты в VK и инструменты коммуникации со студентами - чаты, расписание и пр.

Участие только для очных слушателей, места еще есть.

Опубликовали программу Дня в VK, который слушатели программы по коммуникациям проведут в компании. Сильно я рада этому партнерству и тому, как все легко и быстро сложилось - без избыточной бюрократии и из цели самой программы для университетов.

➡️Что будет 6го мая: инструменты, продвижение и контент сообществ ВКонтакте, как говорить с родителями студентов в ОК, новостной интент в Дзене и как авторам его использовать, медиапроекты Mail: презентация портала Наука и возможности для вузов, спецпродукты в VK и инструменты коммуникации со студентами - чаты, расписание и пр.

Участие только для очных слушателей, места еще есть.

С каждым новым постом у меня убавляется один подписчик. Это значит что? Это значит, что впереди у оставшихся ещё 5 427 поста. А там видно будет.

Если не в шутку, я очень-очень благодарю всех, кто продолжает меня читать, даже когда я тут появляюсь не часто. Это мотивирует продолжать писать. Спасибо, люди♥️

Утро 12го апреля началось с переписки с выпускником Бауманки про космос (а с кем еще). Про то, что они боялись, но делали, про то, что лучший менеджер 20го века Берия, про то, что они — это мы теперь.

Слушать «Нежность» Кристалинской, песня отрывается от исторического и социального, уносит куда-то очень далеко. Туда, где Гагарин встречается с Экзюпери, где все свершается раз за разом без конца, если уже не свершилось.

И смотреть на небо.

Отличный ситуативный пиар от Уфимского университета науки и технологий @uustufa

В Башкирии внезапно выпал снег, в университете работает романтик-тракторист, который второй год подряд рисует сердечки по зову души, а не по просьбе пиарщиков. Хотя у меня была, конечно, версия, что красивые уфимские женщины подошли к нему и попросили накружить вирусный повод.

Но нет. Тракторист рисовал сердца сам во время уборки снега, пиарщики увидели, что процесс пошел и быстро организовали съемку. «Все по любви и интуиции», - цитата коллег. Очень согласна.

Если бы вы были за рулем, какое слово или что бы там рисовали?

Принесение себя в жертву и решения

Посты я пишу без плана, но с контентом, который меня сам находит. Если три дня назад, много хороших пиарщиков из университетов ушли, то позавчера-вчера и сегодня молодые, хорошие люди не уходят. А им пора.

Я сама много лет и много мест болела идеей, что на мне держится прямо все – вне зависимости от масштабов моей ответственности и деятельности. Эта болезнь в голове позволила мне много чего достичь и много чего поделать, приобрести навыки – не спать или спать мало, что потом помогло в период после рождения сына быть выносливой. Но, скорее, это все лично мне было более вредным, чем полезным. Так вот, к ситуации.

Есть трудности, которые надо и можно пережить, работа не всегда бывает идеальной и счастливой, но спасти весь университет нельзя и, скорее всего, спасать его не нужно. Вузы такие структуры, что переживут все и всех и меняются они поколениями (что в целом неплохо).

Почему не уходят, когда пора?

1️⃣Потому что страшно принимать решения
2️⃣Потому что требования к навыкам за пределами вузов к коммуникациям сильно выше (пока еще) и страшно, что там за бортом.
3️⃣Потому что есть привязки: спасти вуз, молодой дружный коллектив и микромир, в котором пообтерлись и хуже нет, чем переезд на другой участок. А некоторые коллективы так и вообще сплочает типаж руководителя (деспот, самодур и тиран или ни рыба ни мясо, который не дает действовать и не принимает решения), работается дружнее и слаженнее вопреки всему.

В целом, я думала, что знаю многие извращенные мотивации, почему люди работают на своих работах, но коллекцию иногда дополняю.

Мораль: если вы член молодого дружного коллектива со странным на всю голову начальником, от всей души советую вам выскочить из этого порочного круга. Это нездоровая история, ищите дружные молодые коллективы в адекватных университетах с ментально здоровыми боссами, такие существуют, нормотипичных все равно статистически больше.

P.S. Если кто-то откуда-то уходит - напишите, обычно, в моей голове - банк из вакансий.

Коммуникации и бренд университета – не шаманский ритуал с танцами в рилс, на программе планируем перестать хаотично бегать по кругу и будем изучать, как построить работающую систему. Программа – из прожитого нами опыта, знания – применимые. Результаты у тех, кто начинает внедрять после прошлого потока – офигенные (мы мониторим).

Записаться можно до 1 мая тут.

Чем хуже пиарщик ведет телеграм-канал, тем лучше он работает

В ближайшие два месяца я буду ходить только в университеты, потому предлагаю вам розыгрыш билета на бизнес-событие Основатели Live, на которое бы пошла сама, но не успею.

Я большая сторонница путешествий в иные от университетских миры - бизнес, церковь, индустрии - полезно и безопасно расширяет мозг в поисках возможностей.

📍16 апреля, Москва - масштабная бизнес-конференция о том, как сделать прорыв в бизнесе и расти в эпоху перемен

Кого я рекомендую послушать:

• Татьяна Ким – основатель Wildberries
• Андрей Кривенко – основатель ВкусВилл, фонда «Тилтех», со-основатель Beyond Taylor, автор методологии Клиентократия
• Сергей Иванов – совладелец «ЭФКО», самого крупного производителя продуктов питания в России
• Николай Картозия – создатель и генеральный директор телеканала «Пятница»

✨Участвуем в розыгрыше, победитель получить билет на бизнес-конференцию бесплатно. Итоги подведу в пятницу 18:00 МСК.

А кто хочет быть уверенным в посещении наверняка, по промо-коду ПростоМария скидка 10%, очередь за билетами тут.

Участников: 22
Призовых мест: 1
Дата розыгрыша: 18:00, 11.04.2025 MSK (завершён)

Победители розыгрыша:
1. Natalia Orina - 2sjogq

Куда пойти, если хочется одновременно науки, перформанса и вайба? Школа дизайна НИУ ВШЭ и Аспирантская школа по искусству и дизайну 9-11 апреля проводят роскошное мероприятие для всех, кто в Москве - международную научную конференцию по искусству и дизайну. Очень рекомендую.

Дизайн, мода и технологические инновации, искусство - все не только в высококлассной практике и воплощении, но и в отлично структурированной и необходимой теории.

Регистрироваться тут, вы еще успеваете.

Приоритет: коммуникации

Завтра, 7 апреля в 10.00 мск (стараюсь попадать во все часовые пояса) встречаемся в клубе университетских коммуникаторов.

Записи, скорее всего, не будет, хочу чтобы это была не лекция, а разговор с коллегами.

Поговорим про:

🔵коммуникации в связке со стратегий вуза: как держать фокус и что важно понимать про Приоритет, где наша с вами зона ответственности, а где не наша.

🔵кто и чего хочет от пиарщика в вузе - там, где есть программа развития

🔵инструменты, в каких форматах и когда говорить о программе развития и почему это важно

🔵технологическое лидерство: про что ключевые изменения в программе

До встречи, буду рада всех видеть

➡️Кто хочет присоединиться, за ссылкой @MariyaMoiseenko. Если вы не пиарщик, а работаете в проектном офисе и тема интересна, тоже ждем.

➡️Кто хочет к клуб, идем сюда

«Самая умная улица в мире»

Достойные новости для пятницы. В Москве начались съемки масштабного фильма «Самая умная улица в мире», посвященного математику Михаилу Лаврентьеву и легендарному Новосибирскому Академгородку. В роли Лаврентьева – Алексей Серебряков (в зрелые годы), в молодости – Лев Зулькарнаев. Юрия Борисова нет, ну может, оно и к лучшему.

Академгородок, конечно, абсолютное вдохновение - подвиг интеллекта и воли. Работая с НГУ второй год подряд, с первой минуты посещения университета и общения с командой и выпускниками НГУ - кажется, что Михаил Алексеевич Лаврентьев был бы больше доволен, чем расстроен. И я очень рада этой амбиции снять фильм - популярный для широкой аудитории. А пока ждем релиза, можно посмотреть кино BBC про Новосибирский Академгородок, снятое в середине прошлого века.

В Томске хорошая иллюстрация и мем к научной новости. В принципе большинство научных новостей российских университетов ощущаются именно так. Исключения тут - агро-новости, сложно написать их непонятно, но и такое встречается.

Система стратегических коммуникаций в университете

В мае в Москве вместе с Кипящим МИФИ @boilingmephi, системным интегратором Паравеб, VK при поддержке Университеты РФ проводим ДПО по теме, которой занимаемся довольно давно и поэтому достоверно знаем о степени важности и цене вопроса.

Пока лендинг в разработке – пишу короткий анонс в блоге. В прошлом году мы говорили про инженерию, в этом будем работать про систему стратегических коммуникаций в университете, и это принципиальное отличие программы.

Какие темы будут ключевыми:

🔵трансформация вуза и медиасреда: бренд, стратегия, контент
🔵технологическое лидерство: продвижение науки и разработок
🔵цифровые технологии: соцсети, форматы, реклама
🔵внутрикорпоративные коммуникации
🔵бизнес-процессы
🔵антикризисные коммуникации

Прекрасная весенняя Москва, очно / онлайн (только лекционная часть).

Для кого программа: для всех, кто занимается брендами университетов и коммуникациями – проректоров, руководителей или сотрудников департаментов по внешним связям, для университетов-участников программы «Приоритет», проекта «ПИШ» или всех, кто осознанно реализует стратегии и программы развития.

Что вас ждет на программе

Продвижение прикладных исследований, технологий, разработок ➡️фокус на технологическое лидерство программы «Приоритет» и задачи ПИШ

Внутрикорпоративные коммуникации➡️как сделать преподавателей, сотрудников и студентов союзниками

Проектирование бизнес-процессов внутри функции управления брендом и коммуникациями ➡️ модели и устранение проблем

Цифровые коммуникации и маркетинг: технологии, механики, продвижение сообществ и продуктов ➡️диджитал-партнер — VK

Информационные поводы в университете: поиск, отбор, генерация и дистрибуция новостей➡️эксперты информационного агентства

Антикризисный тренинг по модели «Идеальный шторм» ➡️полное погружение и разбор типичных университетских кейсов.

Программу мы собираем исходя из потребностей и болей университетских команд, с которыми работаем очень много. Программа простая, полезная и практическая. С погружением в себя и пересборкой от основания, кто захочет. С кейсами и инсайтами от университетов, с дискуссией от неакадемических пиарщиков, с приглашением в сообщество университетских коммуникаторов.

Как сформулировать позиционирование. Как разложить его на «а что мы рассказываем в соцсетях»? Как сделать это так, чтобы появилась репутация и был шанс претендовать на то, на что хочется претендовать? Как построить функцию в университете, если задач – как у собаки блох? Что делать, если «на всех этих людей нет денег»? Как сделать бренд-платформу, для чего она нужна, как она может выглядеть на разных этапах развития университета. Как планировать свое развитие. И зачем вообще это делать. И как это помогает.

✨По всем вопросам и заявкам пишите @MariyaMoiseenko.

Вчера виделась с подругой, которая занимается инфлюенс-маркетингом в очень узкой нише, то есть специализируется только на этом. Блогеры – люди, отношения с ними могут приносить охваты, а потом деньги. Рассказывала про подготовку к 8му марта и когда при нулевых вложениях, зато с активной шевелением попы можно поймать огромный трафик и получить те же результаты, только бесплатно. Кроме навыков в профессии всегда нужны люди, своя сеть контактов, когда ты знаешь, что и где можно найти. Мне кажется важным, чтобы человек умел стремительно добывать людей – или хотя бы понимал, как добывать людей – на создание контента или всякие другие задачи. Это особый род умения и он построен не так на связях, как на начитанности и насмотренности.

В Томске тем временем - весна!

Почему из университетов уходят пиарщики

Я опять про свое, то есть про своих. Сегодня два пиарщика из тех, с кем я работала, общалась, учила, за чьей карьерой следила, написали мне, что уходят из университетов. Самое время дособирать пост о причинах ухода ответственных за коммуникации.

Это мои наблюдения, основанные на большом количестве часов, проведенных с командами вузов. А этот текст для ректоров и других руководителей – я знаю, что вы читаете канал. Коллеги-пиарщики, добавляйте в комментариях, что я упустила.

1️⃣Ожидание мгновенных результатов с минимальными вложениями со стороны всех остальных, кроме пиарщиков

Под вложениями я имею ввиду не только бюджеты. Чаще – усилия по исправлению разных недостатков в вузе: от ремонта туалета до устаревшей образовательной программы, отсутствия интересных для партнеров продуктов и стоящих поводов для новостей. А пиарщики – это как канализационная система (не обижайтесь, я за вас, вы первые узнаете обо всем, и о плохом тоже).

2️⃣Отсутствие доверия

Тут про все: свобода в части достижения поставленных целей, а иногда и свобода определять их, зная стратегию вуза. Возможность быть на ректорате физически и знать, чем живет и куда идет университет. Коммуникации – давно не сервис, а стратегическая функция.

3️⃣Беззаветная любовь к паблисити

Обычно первого или второго лица (в последнем случае – жесткий перекос в то или иное направление). Сходил на встречу – где камера? Почему каждый день нет сюжетов на ТВ? Почему не растет количество подписчиков в личной телеге? И так далее.

4️⃣Бардак и отсутствие целеполагания

Это когда в университете нет жизни, зачем там находиться – неясно. Потому что коммуникации там, где есть амбиции и умение принимать решения.

5️⃣Принуждение к бессмысленности

Когда пиарщиков с утра до вечера закидывают большим объемом нужной, но не самой приоритетной работой и потом неистово контролирует качество исполнения. Пример: освещение встречи с пенсионным фондом, неподъемный объем индивидуальных поздравлений, абсолютизация М-рейта с последствиями для и так небольшой зарплаты.

Дополняем, реагируем, комментируем✨

Храбрость очень важна. Как и мышцы, она укрепляется при использовании.

Этот скилл важно развивать, чтобы оставаться спокойными и смелыми. Ситуации могут быть разными, болезненными, сложными, но с каждой новой тренировкой будет уже гораздо легче преодолевать препятствия.

Хорошей прокачки нам всех видов нашей мускулатуры. Приседали сегодня?

Про человеческую коммуникацию

💙В любой коммуникации, рабочей или личной, самое правильное и самое сложное — в любом состоянии говорить с человеком так, как я бы предпочла, чтобы говорили со мной. Причём в гневе или раздражении, любую фразу лучше в буквальном смысле проговорить целиком у себя в голове и взвесить, как бы я сама на такое среагировала. Такой манёвр, кстати, сам по себе даёт время на то, чтобы справиться с эмоциями. Ну это, разумеется, если хочешь справиться.

💙Если в разговоре чувствуешь, что собеседнику важно быть умнее тебя, значит, во-первых, так и есть. Во-вторых, нужно ему обязательно дать такую возможность и уйти с дороги. Смог заметить, сможешь и уступить. Профит — такого собеседника ты точно расположишь к себе. Для работы, во всяком случае, такое очень полезно. Вне работы — бывает по-разному.

Хорошая вакансия

Друзья, есть работа. Команда МГТУ им. Н.Э. Баумана @bmstu1830 ищет pr-менеджера. Знаю коллег лично, они очень-очень классные и сам университет – мекка русских инженеров. Кроме шуток, в Бауманке очень много построено, а очень много строится прямо сейчас, это всегда интересно.

Вашими основными задачами будут:

• Ведение на сайте университета рубрик: новости, мероприятия
• Генерация идей и инфоповодов
• Посещение мероприятий внутри университета с целью подготовки новостей
• Написание пресс-релизов о разработках и исследованиях университета
• Организация и проведение съемок на территории вуза, пресс-туров, пресс-подходов
• Коммуникация со СМИ, продвижение экспертов и пресс-релизов
• Ведение базы контактов СМИ и лидеров мнений, её расширение и актуализация
• Мониторинг медиаактивности конкурентов и партнеров

Бонус: работа в дружном и профессиональном коллективе с выстроенными бизнес-процессами, в социальном пакете – кроме мед. обслуживания в собственной поликлинике – служба психологической поддержки.

Добавлю еще, Бауманка ищет не просто специалиста, а игрока в команду – того, на кого можно положиться и кому можно доверять. Того, кому не нужен микроменеджмент, - не любят и не хотят стоять у специалиста за плечом, а хотят обсуждать с ним задачу и знать, что в назначенный срок получат замечательный результат. В общем, верят в людей.

Удачи соискателям! Люблю, когда люди встречают свою профессиональную судьбу.

📎Писать сюда

P.S. Вакансия закрыта, всем спасибо 💙

…главное – маневры

Тут мои лайфхаки, как выжить, если вписался в большой реалити-проект

1. Планировать все, что вы только можете спланировать, прям до минуты. Это значит: хорошая предварительная подготовка, интенсивная добыча тонн информации, а потом ее переваривание

2. Честно предупредить всех, что изменения будут, и много

3. Спасает чувство юмора – хорошо, если вы все можете смеяться

4. Беречь людей и себя (в основном психическое здоровье), не расходовать эмоции зря, не орать или орать там, где безопасно

5. Помнить про баланс сверхусилия и результата. Сверхусилие – это когда все умерли и хочется уже ой-как-нибудь-чтобы-это-закончилось. И вот тут надо протирать линзы и не делать на отвали. При этом взвешивать трезво, какой результат это даст, и вовремя сдавать назад, если цена велика, а ожидаемый эффект не очень

Еще немного о «Приоритете» @sociocentre, потому что программа заняла почти два месяца жизни нашей команды. До старта Совета мы писали подкаст с научным руководителем «Приоритета» – Андреем Евгеньевичем Волковым, сразу после защит примерно за сутки сорганизовались для записи подкаста с министром науки и высшего образования Валерием Николаевичем Фальковым. Кажется, это первый подкаст министра в профильном неанонимном телеграм-канале - Кипящий МИФИ @boilingmephi.

Хорошие цитаты:

• Итоги подведены и обнародованы. Как это всегда бывает, есть те, кто рад этим итогам, есть те, кто задумались, кто-то разочарован. Собственно, в этом и суть программы – стимулировать конкуренцию и давать обратную связь вузам хотя бы раз в год. Те, кто хочет меняться, они очень серьезно потом проводят работу над ошибками. Ну а те, кто не хочет меняться, как правило, долго в программе не задерживаются.

• Главная задача, которую мы хотели решить, – это создать условия для вузов с разной историей, с разной динамикой, с разным потенциалом. Это принципиально важный момент, потому что объединить в одной программе олимпийских чемпионов и региональных лидеров очень-очень сложно. В качестве мерила мы взяли динамику развития. Не исходную точку и не задел, не историю, как очень часто любят университеты, чтобы их оценивали по истории, по громким именам, по заделам, по партнерам, тем самым придавая себе значимость. А именно по динамике развития, по изменениям, которые идут от года к году. Это позволило нам собрать в одну программу самые разные университеты.

В любом большом и срочном проекте всегда случается ад и пакистан, о котором все будут молчать и, может, улыбаться время спустя. А пока посмотрите подкаст, кто еще нет.

А еще лайфхак для весны – если любви будет недостаточно. Я в минуты, когда все сложно или запутанно, когда устала, двигаться не могу, что-то очень расстроило, тащилась на учебу и распутывалась именно так. Это всегда хорошая идея. Купила вот курс по внутрикорпоративным коммуникациям хорошей консалтинговой компании, на который год назад жалела денег. За сутки до его старта.

⭐️А еще мы скоро объявим о второй волне программы по коммуникациям с @boilingmephi. Это точно будет май: прекрасная весенняя Москва и то, что вы сможете унести с собой в свои университеты.

Меня две недели не было по уважительной причине. Почти закончился большой проект для нашей команды по медиасопровождению самой крупной программы развития университетов «Приоритет» @sociocentre. Много букв будет позже, пока посмотрите кино про неделю защит. Мы хотели сохранить идеи, мысли и эмоции всех, кто эту неделю был в Коммуне, не спал, готовился, думал, искал и сомневался.

Поздравляю команды всех университетов, все только начинается. А я выползаю в телеграм, скоро обрушу на вас гору наших планов.

P.S. Мое сердце, слезы, радость с Томским политехом, который снова в первой группе, и моя гордость с НИЯУ МИФИ, которые сумели публично и для коллектива проанализировать результаты защит (чаще всего хорошую рефлексию дают не победы).

Как вам итоги Приоритета? И вообще как ваша жизнь?

Если меня начало подкидывать от точек в конце предложений в сообщениях, это я зумер или пора отойти от коммуникаций в таком интенсивном режиме?

Если меня начало подкидывать от точек в конце предложений в сообщениях, это я зумер или пора отойти от коммуникаций в таком интенсивном режиме?

До конца недели буду появляться тут с переменным успехом, скорее не буду. Прошу понять и простить. А потом каааак вернусь.

Рубрика - заземление. Камчатка.

фото университетских людей

Очень люблю восьмое марта и как женский праздник и как финишные ворота зимы. И как символ - перезимовали, теперь будет как-то по-другому. Конечно, никакая новая жизнь не начинается ни с понедельника, ни с весны, начинается она с решений. Но весной как будто легче их принять - больше сил, меньше страха, больше надежды и меньше сомнений.

8е марта - маленький рукотворный праздник. У меня было все, что люблю со вчерашних 00.00 - и клубника в шоколаде, и манго, и цветы, и любимые песни с друзьями, шампанское, и хорошие слова умных мужчин со всей России. Собираюсь в баню, просмотреть «Атом», поработать и и поспать.

Как говорит моя подруга: в нас все сразу - и мама, и дочь, и жена, и профессионал, и шолопендра.

Побольше решимости, поменьше страхов. Много осязаемой любви сегодня и вообще. Обнимаю всех, сестры. Отдыхайте сегодня и всегда, когда можете 🩵

Картинка из аккаунта рожденного в Томске if.

Команды в коммуникациях

Завтра про нас прекрасных, сегодня – про команды и людей. Одиночных побед нет не только в инженерии, но и в коммуникациях. Все решают команды, не коллективы. У меня был опыт работы с командой в бюджетной организации (не одной), есть и сейчас – уже в свободном плавании. Я много наблюдаю за работой пиарщиков в разных университетах (не имеет значения количество ставок и бюджет), и есть то, что я поняла про эффективные команды в коммуникациях.

1. Функции – интересы. Важно искать совпадения в том, чтобы люди делали то, что им нравится делать. Это не про бесконечную вольницу, это про максимальный эффект. Чтобы найти – надо пробовать и не бояться предлагать смену функционала. Иногда и написание открыток партнерам, текстов некрологов и телеграм для больших людей может быть исполнено не на отвали, а с большой любовью.

2. Обсуждать цели на берегу. Важно, чтобы каждый понимал, что он делает, куда вы все бежите, что конкретно зависит от него. В чем ставка, идея и где там ваша победа. Для коммуникаций важна любовь, идея, энергия. Это все определяет ваша цель.

3. Атмосфера, вайб или среда. Вы можете оставлять решение за собой, но лучший маркер среды – инициатива: вечером, ночью, днем, хоть когда. Важно, чтобы с вами говорили. Чтобы говорили, вы должны уметь слушать. Не формально, а по-настоящему.

4. Отдавать ответственность. Не бояться, что те, кто работают с вами, ошибутся. Неизбежно ошибутся, не раз, без доверия и права на ошибку никто не вырастает в лучших специалистов.

5. Помнить, что люди растут и меняются. Видеть это без тычков: кто ты, ты просто специалист, сиди, пшено перебирай. Возможно, там в специалисте уже жемчужина выросла.

6. Разрешать людям сходить в отпуск и благодарить – за большое, малое, за услугу, помощь, за работу и закончившиеся рабочие отношения. Тут, я уверена, перегнуть нельзя. Если кто-то болеет и решил болеть, а не выбирать путь стахановца (когда вы не узнаете, что он был при смерти), не спрашивать, что там с проектом или дедлайном.

7. Не бояться работать с теми, кто сильнее тебя.

И еще техническое. Если вы ограничены зарплатами, ставками, не забывайте, что сфера творческая (хотя иногда тут как на заводе, мой знакомый дизайнер говорит: я у станка с 7 утра). Ищите возможности. Внутри университета всегда есть проекты и потребности, надбавки и все такое. Это не должно пересекаться с основной деятельностью, но это нагрузка, задачи, деньги. Странно, при наличии собственных пиарщиков платить надбавки спецам внешних подразделений, тогда когда можно загрузить своих. Идите и боритесь за это, договаривайтесь и доказывайте. И не бойтесь давать поблажки в графике, обсуждайте форматы с ректором и кадровиками про дистант, смены, гибкое рабочее время. Сидеть на стуле не равно давать результат.

Люди приходят к своим целям, когда идут к ним:)

Хороший текст про волю на ночь. А предыдущий пост в этом же канале - про нового зверя в показателях для оценки эффективности университетов - индекс технологического лидерства.

Магия креатива рождается после большого количества исследований, изучений на местности и в цифре. Вот с ПГУ им. Шолом-Алейхема было быстро (а бывает по-разному). Изучали все, что привезли после университета: мнения команды, партнеров, студентов, абитуриентов, читали программу развития и смотрели на бенчмарки в мире. Думали интенсивно, но недолго. А потом магия – это вот: и слоган, и песня (креативный директор – Жанна Вороная, автор «Миссия: инженер»), потом видео, фото, промо, креативы, презентации и контентная стратегия для социальных сетей. В душе я очень радуюсь и берегу всех, с кем работаю. Мы, конечно, сильно из разных стай, но все умнее и талантливее меня. И это лучшее, что может случиться для университетов.

В кружке – атмосфера: ну, то есть, когда мы отдыхаем, тоже работаем для вас (это, кажется, был мой день рождения).

P.S. Жанна, Максим, Влад, Федя, Даша, Лиза, Наташа, еще Максим 💙

Университет льда и солнца

Начинает хватать сил на то, чтобы рассказывать о кейсах. Никогда бы не подумала, что мы все окажемся в Биробиджане. Когда мы ехали туда на машине из Хабаровска – водитель сказал: слушайте, я даже не знаю, что там есть университет. Год спустя про Университет льда и солнца @pgusha знают не только на Дальнем Востоке.

У нас была хорошая точка до:

🟦ректор, которая знает, чего хочет и готова принимать решения, – а в позиционировании это важно
🟦смелость команды, то есть отсутствие ситуации «мы хотим выделяться, но боимся»
🟦включенность на максимуме, которой от нас надо «больше», и надо до сих пор
🟦точка невозврата, а именно – состояние, что как было больше нельзя, надо как-то иначе

Красивый получился проект, не лоскутный и не теоретический. Все, кто в команде, не любят делать бумажные отчеты, просто не испытывают от этого профессионального удовлетворения. Нам мало провести исследования и сессию, проконсультировать, посоветовать, оформить таблицы и графики. Мы воплощаем идеи в реальность вместе с командой университета – чтобы мысли стали продуктом и в той степени в которой можем берем ответственность.

Настоящий кайф видеть: то, что мы все придумали, – внедрено, живет своей жизнью, используется и влияет на результаты университета.

А почему Университет льда и солнца читать тут.

Как часто вы ходите в канал БГСХА снимать стресс?

Мы все — часто. Шутки шутками, а сельскохозяйственная Академия в Бурятии за год придумала себе тот самый tone on voice, язык, стиль, характер, в общем-то.

Я не о зверюшках. Скажете: «Много ума не надо, котиков постить». Во-первых, не абстрактных котиков, а, допустим, птенцов с кафедры частной зоотехники или там, теленка в фуфайке. Во-вторых, тут прям веет теплом и искренностью, например вопросом в понедельник в лоб - а сколько бууз вы съели на выходных? И если нисколько, то есть повод задуматься. Это все мило, добро и тепло. Еще у Академии абсолютно гениальные короткие видео-форматы. Используют все, что подходит по теме, Бэкхема с курицами тоже.

Если у вас стресс, заходите на канал Академии. А если вы университет, которому повезло рядом иметь местных зверей и осуществлять с ними какую-то созидательную деятельность - не стесняйтесь использовать в коммуникациях. Если нет зверей, но уже летают дроны и это красиво - тоже не стесняйтесь.

За последние 12 месяцев Андрей Евгеньевич Волков в своих подкастах рассказывал о командах, о том, как прожить небанальную жизнь и горах. И вот наконец о новом Приоритете.

➡️В подкасте: напоминание о том, ради чего все затевалось, для чего вообще меняется Приоритет и в целом приятно слушать умных мужчин.

Защиты в Приоритете

Для начала минута просвещения для всех подписчиков: «Приоритет» – самая масштабная программа государственной поддержки российских университетов. Она построена на конкурсной основе, где последний и самый важный этап – защита идеи университета (программы развития) перед экспертным бордом из представителей разных отраслей (топы бизнеса, власть, индустрия).

Топ-менеджеры корпораций, руководители крупных предприятий, собственники бизнесов тратят несколько часов своей жизни (времени – денег), чтобы послушать и дать оценку университетам на предмет масштаба, нужности, логики, реализуемости. И вообще – способности убедить, что они смогут, а не пришли заниматься шапкозакидательством. Время для защиты: 5 минут.

За последние две недели мы много про эти защиты, идеи, доклады и презентации говорили с разными командами, хочется про это написать.

1. Ограничение по времени – это благо. Потому что рассказывать об университете можно бесконечно в силу его сущности. Разговор на защите – о стратегии, а стратегия предполагает идею отказа. Во время доклада важно отказаться от лишнего, не растекаться мыслью по древу. Выделить только главные ставки, а затем показать результаты, которые заставят в вас поверить. Ограничение позволяет критически относится к тому, что университет сделал, что планирует, и выбирать самое ценное.

2. Как использовать пять минут? Выделять деятельность развития. То, что делается из года в год, понятно по отчетам, графикам, часть из них даже общедоступна. Не терять время на шаблонно-протокольные фразы. Трендовый вокабуляр это хорошо, но он не несет сутевой нагрузки, а концентрироваться важно на ней.

3. Структура задана Социоцентром, рекомендации даны научным руководителем программы, но ваше выступление складывается из логики деятельности внутри университета. Абсолютно нормально менять слайды местами, если это удобно вам. Иногда вузы идут на защиту со своими шаблонами – это ход, почему бы и нет? Главное – мера, адекватность и забота об информационных потребностях тех, кто будет вас слушать. Неоновый розовый на зеленом вряд ли уместен.

4. Защита – это не конкурс обещаний и легенд о прошлом, не состязание в величии. Все знают, что наши университеты великие, краснознаменные, с орденами и прочее. Но прошлое необязательно помогает делать будущее. Важнее говорить о далекой, но реальной цели, демонстрировать логично выстроенный план ее достижения, с точки зрения качественных и количественных результатов. При этом количественные индикаторы не могут быть самоцелью. Да, университеты так проверяют и контролируют, но, если нет качественных достижений, количественные не имеют ценности.

5. Вопросы: отвечать четко и по делу. Кто в команде может дать больше сути – тому и передавайте слово и не переживайте, что ответит как-то не так. Сутевой ответ всегда лучше протокольного.

Хочется еще про смелость написать. В борде – тоже люди. У вас, скорее всего, разные жизни, картины мира, потребности, доходы, может быть. Это встреча разных реальностей, но именно на «Приоритете» университеты все вместе говорят с теми, кому они нужны, даже если «они» еще этого не поняли. В общем, университеты – судьба и сила. Будьте смелее.

Всем удачи! Мы очень за вас болеем 💙

✅Весенний розыгрыш завершен

На самую крупную конференцию по телеграму билеты достаются двум победителям - поздравляю вас и жду в ЛС.

1. Natalia Orina
2. Александр Ануфриев

Всех с весной, кстати❤. У меня все новое начиналось почему-то осенью, а вот весна для меня связана с тотальным количеством работы, новыми направлениями и пределами. В этом году все пока также - я поняла, что очень люблю проектный режим работы и хорошо умею в ним жить, даже счастливо. Пусть все будет по любви этой весной.

Друзья, интересное предложение

20 марта в Москве пройдет крупнейшая конференция в России по телеграму, в основном, про трафик и продажи. Хедлайнер – Ирина Хакамада, спикеры из Яндекса, МТС, TgStat и других компаний с хорошим опытом в диджитале, после деловой программы – грандиозная афте-пати.

Про событие тут: https://tgconf.ru.

Хочу подарить вам два билета. Условия простые: быть подписанным на этот канал. Если вы знаете, кому нужно знать про телеграм больше – шлите этот пост.

Итоги в субботу 1 марта в 18.00 по мск. Всем удачи!

Участников: 42
Призовых мест: 2
Дата розыгрыша: 18:00, 01.03.2025 MSK (завершён)

Победители розыгрыша:
1. Natalia Orina - 2irn8h
2. Александр Ануфриев - 2itd7h

В субботу уже весна, а в пятницу - загрузка стратегий университетов-участников программы Приоритет.

Спать совершенно некогда, но мне много сил дает осознание, что все, что я имею сегодня и не имею, все результаты - это все мой выбор и это все сделано или не сделано моими руками.

Цветы - всегда хорошее решение, тем более в субботу уже весна, а в пятницу - загрузка стратегий университетов - участников «Приоритета».

Я в зале, когда тяжело на работе, спать совершенно некогда, но

худая корова - еще не газель (с)
Кобякова Ольга Сергеевна.

Кто в университете отвечает за функцию коммуникаций?

В стратегическом смысле, конечно, ректор, в тактическом – структура, которой эта функция вверена (речь необязательно идет о позиции проректора). Это идеальная конструкция, которая во многих университетах уже есть, однако в большинстве в оргдизайне функции внутри университета сохраняются пробелы.

Мы часто разбираем, как устроены коммуникации: входящая и исходящая информация, картирование рабочих процессов, оптимизация работы, описание функции, формирование структуры вплоть до должностных инструкций и обучения команды.

Какие эффективные варианты допустимы? Два из практики – проректор по науке или проректор/руководитель проектного офиса (ответственный за стратегию). Варианты хуже: проректор по общим вопросам/молодежной политике. Редкое исключение – проректор/руководитель дирекции – департамента, в чьей сфере ответственности корпоративная культура, кадры, может быть, партнерства.

Почему так?

1. Коммуникации не могут существовать в отрыве от жизни университета – всей сразу, включая стратегию, а не один блок. Это неэффективно, снижает скорость, создает путаницу и тупики: к кому и через кого можно прийти с задачей.

2. Коммуникации – это про быстрый обмен информацией без искажений, упущений или интерпретаций. Коммуникаторы, как врачи, должны знать все как можно раньше.

3. Коммуникации часто воспринимаются как аппаратный актив для отработки поручений курирующего проректора. И хорошо, если это касается стратегии и науки, гораздо хуже бесконечная отработка мероприятий и КПИ проректора.

Самая лучшая книга про оргдизайн, которую я читала и мысли из которой тиражируют самые разные консультанты, – «Структура в кулаке. Создание эффективной организации» Генри Минцберга. Картинку посмотрите для интереса и почитайте.

Тему хочу продолжить, потому что в организации коммуникаций есть еще масса проблем, знакомых каждому практикующему пиарщику. Ждите в следующей серии.

И расскажите пожалуйста, как у вас устроено и как все работает или не работает (можно в ЛС).

Сегодня пять лет проекту Кипящий МИФИ. Я узнала авторов канала ещё в 2021 году. Через три года после знакомства они, незаметно, вытащили меня в новую жизнь. Мы стали друзьями, а потом командой, собрали образовательную программу по коммуникациям, понемногу собираем сообщество всех причастных к коммуникациям университетов и будем продолжать.

Сначала Кипящий казался мне необычным и эффективным инструментом в части коммуникаций университета — я думала, ну как круто, когда канал ведут не пиарщики, а те, кто обладают ценностью в привычном значении для университета (наука, образование, технологии). При этом, они, безусловно, неудобны многим. И внутри вуза, и снаружи - имея ввиду научно-образовательное пространство страны.

Потом я поняла, что Кипящий — это жизнь одного из лучших университетов страны, его зеркало, кровеносная система. Там тоже может быть не все в порядке, может защемить нерв, а сердце и голова могут быть в рассинхроне, но это такая нелакированная жизнь здесь и сейчас. Вокруг Кипящего выросла целая система коммуникаций университета - с абитуриентами, с сотрудниками (и ректорат, и ППС) и собирается эндаумент. При этом коммуникации — это не всегда приятно, чаще сложно.

В прошлом году Кипящий повлиял на системные решения в части приемной кампании всех университетов России и отдельных в частности. И это выход в другое поле и плоскость - про университеты и жизнь в России, и такая же ответственность.

Хочу, чтобы впереди была еще долгая дорога. Знаю, что вам сложно, зато по-настоящему.

💘Поздравляем тут

Смотрим кино про Забайкальский государственный университет, это промо для приемной кампании.

Очень люблю пассионарный Дальний Восток за смелость, эксперименты и скорость решений. Отдельное волшебство - это когда всей толпой сначала долго думаем, изучаем, спорим, делаем всю предварительную работу, а потом на свет появляются конкретные продукты.

Кино придумала Жанна Вороная, снимали Максим Огородников, Влад Тунев, монтаж - Федор Седиков. Паравеб.

У реализации есть цена реализации

цитаты университетских технократов (с)

День мужчин

23е февраля с детства для меня был Днем Красной армии и военно-морского флота, ближе к 18ти стало не жалко воспринимать эту дату как день мужчин. После того, как я стала мамой сына - мужчин я начала понимать гораздо лучше.

Сегодня поздравила всех главных и близких, таксиста и соседей в подъезде. И глобально, мне очень везло и везет на мужчин вокруг меня - почти все они как в кино или в книгах - кто-то Райан Гослинг, кто-то Владимир Машков, а кто-то советский Шурик. Разные и любимые. С праздником! Без вас нет нас ❤️

По случаю праздника насобирала канонических образов.

Все же уже видели, да? Московский военный хор перепел «СИГМА БОЙ». Обсуждали в команде, кто такой смелый и быстрый, чтобы поймать тренд и его использовать, и скольких согласований это потребовало.

Искусство пресс-релизов

Авторка - друг, коллега и креативный директор живет исключительно во Вконтакте и написала хороший текст про пресс-релизы - самый рабочий и самый трудный (неожиданно, да?) инструмент. Читаем:

Жанр, как по мне, чрезвычайно простой, но почему-то вызывающий столь же чрезвычайное нервное возбуждение указанных контрагентов, и еще большее – когорты согласователей.

Сложился алгоритм:

1. Просто пишешь, что произошло, честно и понятно. Ну, относительно литературным языком, конечно. Если есть содержательная цитата – вставляешь. Или придумываешь сама, если хорошо шаришь в теме.

2. Теперь кастомизация по типу контрагента и согласователей:

• Министерство или большая госкорпорация: добавить пафоса и высокого штиля (социально-экономическое развитие, технологический суверенитет, приоритеты), хорошо сослаться на актуальное выступление министра или даже президента (страны или госкорпорации)

• Какая-нибудь бодрая компания, инвесторы или с прицелом на журналистов серьезных СМИ: тут подсыпать циферок, если нет релевантных – хотя бы в справку внизу, цитату сократить, можно внедрить пару кейсов коротко, по делу

• Пресс-служба регионального правительства: «социально-экономическое развитие» здесь тоже зайдет, еще что-то про качество жизни можно, помянуть общественные организации и реализацию нацпроектов на территории, цитата губернатора – да, но самая адаптивная, за всё хорошее (так быстрее будет согласовать)

Ну, и вуаля, ничего сложного.

Выходные без выходных

Такие они у всех, кто работает в университетах-участниках Приоритета. Команды пишут свои стратегии развития, кто-то вдвоем с ректором, кто-то - большой командой, выходящей за пределы ректората. Несмотря на традиционные русские условия задачи, возможность придумать или переосмыслить университет – это привилегия и большая честь.

И текст Дары Мельник, который был актуален в 2021 году и остается таким до сих пор.

Когда университетская команда берется за формулирование амбиции, оказывается, что это не такая уж простая задача. Вузом обычно подбирается список количественных индикаторов: количество студентов, место в рейтинге, объем НИОКР. Эти показатели редко воспринимаются всерьез – отчасти потому, что определяются по наитию («больше страшно, меньше несолидно»), но в большей степени из-за того, что за ними ничего не стоит, кроме социального желания быть большим, влиятельным и популярным. Это пока не амбиция, а ее параметры. Амбиция должна не только говорить о том, что случится после того, как некая программа действий будет выполнена, но и помогать составить программу. Она должна вдохновлять и быть понятной для всех, от студентов до губернатора вашего региона.

давно не было про язык молодежи

пу-пу-пу - это не междометие, это вайб такой. Когда много задач, а ты такой - пу-пу-пу, ситуация. Предыдущее поколение до зумеров материлось на объем работы и начальника, нежные зумеры реагируют нежным - пу-пу-пу

интонационно - слушаем в следующем сообщении, чтобы правильно использовать, если захотите ⬇️

P.S а еще из нового: зумеры не ставят точки (это стресс, давление и абьюз) и не используют заглавные буквы - это создает расслабленную атмосферу в онлайн-коммуникации

Вопрос знатокам

Часто встречающееся предложение в беседе пиарщиков и руководителей - «тот или иной случай портит нам репутацию». Обсуждали с коллегой из хорошего университета как замерить урон репутации? В году Х случилось что-то, как это отразилось на репутации? Какие критерии, как это считается?

P.S. Если у ректоров/проректоров есть мнение, жду в комментарии или ЛС.

Роль медиааналитики в информационном кризисе

В рамках рубрики #МненияЭкспертов попросили пиарщиков из разных отраслей поделиться опытом, как им помогает аналитика в антикризисных коммуникациях.

Сегодня наши эксперты:
📔 Ника Комарова (PR machine)
📔 Сергей Скрипников (Нарративный шум)
📔 Мария Моисеенко (Просто Мария)
📔 Иван Афанасьев (Афанасьев и Связи с ответственностью)
📔 Иван Степанов (Первый аналитический)
📔 Ольга Очеретина (PRиличное)
📔 Наталья Альгешкина (Будни пиарщика)
📔 Ярослав Федосеев (Хуже Федосеева)
📔 Анастасия Журавлёва (ОтЪехавшая)

Подробности смотрите в карточках 😮

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Кружки я публикую по самым важным поводам. Как пиарщики могут помочь своим университетам, счастливым обладателям ПИШ и участникам Приоритета? (нам бы кто помог, конечно)

Видятся три задачи:

🔵создавать положительный фон по результатам реализации стратегии вуза (ПИШа). Что конкретно сделали за год/три, как выглядят результаты. Задачка - дотянуться до национального уровня в дистрибуции (СМИ, ресурсы Минобра и Социоцентра, научно-образовательные каналы в телеге, посмотрите на свои ресурсы). Пишем максимально ясно, не размыто и конкретно. Не знаете, где это все найти? Ищите, кто писал стратегию и программу развития, этот же человек (структура) держит и результаты (отчет), там будет понятно, к кому идти дальше (иголка в яйце, яйцо в утке, утка в зайце, заяц в сундуке - может быть также, но в итоге все найдете, если начнете искать).

🔵если по первому пункту беда - самое время искать в университете хорошие новости по трем направлениям: наука - фундаментальная, наука - прикладная, изменения в образовании.

🔵помните, что пока все очень заняты и руководству вуза не до вас, в эти три недели - жизнь университета идет, приемная кампания не кончается никогда, ученые и преподаватели делают свое дело, мы не замираем. Мы живем.

Кружки я публикую по самым важным поводам. Как пиарщики могут помочь своим университетам, счастливым обладателям ПИШ и участникам Приоритета? (нам бы кто помог, конечно)

Видятся три задачи:

🔵создавать положительный фон по результатам реализации стратегии вуза (ПИШа). Что конкретно сделали за год/три, как выглядят результаты. Задачка - дотянуться до национального уровня в дистрибуции (СМИ, ресурсы Минобра и Социоцентра, научно-образовательные каналы в телеге). Пишем максимально ясно, не размыто и конкретно. Не знаете, где это все найти? Ищите, кто писал стратегию и программу развития, этот же человек (структура) держит и результаты (отчет), там будет понятно, к кому идти дальше (иголка в яйце, яйцо в утке, утка в зайце, заяц в сундуке - может быть также, но в итоге все найдете, если начнете искать).

🔵если по первому пункту беда - самое время искать хорошие новости по трем направлениям: наука - фундаментальная, наука - прикладная, изменение в образовании.

🔵помните, что пока все очень заняты и руководству вуза не до вас, в эти три недели - жизнь университета идет, приемная кампания не кончается никогда, ученые и преподаватели делают свое дело, мы не замираем. Мы живем.

Внимание всем харизматичным желающим пожить на Сахалине и посмотреть Дальний Восток. В минуты таких объявлений - кажется, что это все не для меня, а для кого-то другого. А вдруг для вас? Университеты, расскажите еще своим медийщикам, почему бы и да.

❝ В жизни нет ничего важнее, чем то, как ты делаешь свою работу. Ничего нет. Это самое главное. И твоя сущность проявляется именно в этом. Такова единственная мера ценности человека. Один лишь принцип компетентности способен стать основой того морального кодекса, который можно приравнять к золотому стандарту. Ты поймешь это, когда вырастешь. ❞

📚 Айн Рэнд. Атлант расправил плечи

Навеяло трудовыми буднями и весенним Томском, где внезапно встретилась вот такая вывеска. Эту цитату из романа я помню лучше, чем фразу - кто такой Джон Голт.

В перерывах от думания по работе сегодня крутилась мысль по итогам свежих впечатлений - в университетах как и в больших системах очень много тех, на ком все держится. И с фразой «незаменимых нет» - я не согласна, есть. И когда уходят люди - уходит жизнь. С точки зрения классического менеджмента это признак плохо построенной системы, но именно люди и определяют системы.

Так вот, люди, на ком все держится могут быть линейными руководителями, невидимыми бесславными исполнителями, совместителями, которые делают больше, чем написано в инструкции, которую они никогда не читали и так далее. Вот слава вам всем, вы боги и богини своего мастерства и дела.

Приоритет: новый сезон. Долетают шутки с Дальнего Востока. А шутки - это стадия принятия, предваряющая работу.

Одна из самых распространенных ошибок даже хороших начальников - не замечать, что люди растут. И маленькие со временем становятся и больше, и умнее.