И еще немного про манипуляции

В марте ходила на подкаст makesense, где мы говорили о «корпоративных играх престолов» с Юрой Агеевым.
Так вот у кого не было времени послушать — вышла небольшая выжимка от партнеров ребят в статье на vc, можете пробежаться:
https://vc.ru/life/1945335-kak-raspoznat-manipulyacii-na-rabote#Kak-manipulirovat-no-ne-manipulirovat

Не про жёсткость и мягкость. Про адекватность #анонс

Сегодня уже никто всерьёз не считает, что руководителю нужно быть авторитарным, чтобы не дай боже сотрудники не попытались сесть на шею. Но и быть вечно «удобным» и «мягким» — тоже не выход. Это часто заканчивается выгоранием самого руководителя и полной потерей управляемости.

И тут возникает вопрос, как нащупать эту грань, чтобы сотрудники не боялись приходить к тебе, но при этом не терять границы и управленческую эффективность?

Важно сделать шаг в сторону от модели «жесткий/мягкий». Управление — это не вопрос стиля. Это вопрос задач, контекста и целей. Без резких качелей от «милого» до «взрывного». Без страха, что, проявив строгость, вы станете «плохим». Или наоборот — что, проявив мягкость, потеряете авторитет.

В четверг, 24 апреля в 20:00 МСК, наш тренер Нелли Григорьева проведет воркшоп о том, как выстроить адекватную стратегию без этих качелей:

—Что нужно, чтобы команда вас уважала?
— Как понять, когда вы перегибаете с мягкостью — или, наоборот, с жёсткостью?
— Как выстраивать доверительные отношения с людьми и через это укреплять авторитет?

Формат: Разбор кейсов в эфире Zoom. Также вы сможете поделиться своей историей и получить разбор от эксперта.

Зарегистрироваться на воркшоп можно в боте (он же пришлёт ссылку на зум)

Как расти из сотрудника в руководителя и не сломаться по пути

Самые частые вопросы, который я слышу — "что делать, чтобы меня наконец-то сделали руководителем?". А второй — "а как вырасти из руководителя в того, кто *руководит руководителями*?"

Собралась с силами и постаралась ответить на первый вопрос. Зайдет — отвечу и на второй.

Тезисы, коротко:

1. Посмотрите по сторонам. Реально ли расти в вашей компании или надо собирать кейсы для прыжка в следующую?

2. Начинайте с лидерства без полномочий. Убедите команду и руководство, что вам можно доверить людей — хотя бы временно, хотя бы под проект.

3. Меняйте язык. Пока вы говорите метриками и UX’ами, вы интересны только другим продуктам. Начинаете говорить деньгами — становитесь интересны C-level. Хотите выше? Учатесь говорить языком стратегии и инвестиций.

4. Строите отношения заранее. Если у вас нет союзников — вы не вырастете. Ни вверх, ни вбок.

5. Не думайте, что "опыт руководства" = "я умный, сам всё сделаю быстрее". Настоящий рост начинается тогда, когда вы умеете планировать задачи, которые делают не вы. И всё равно делают вовремя.

И самый главный пункт — сто раз подумайте, а надо ли оно вам вообще. Потому что быть крутым специалистом, которого уважают, платят хорошо и не заставляют влезать в корпоративные подковёрки — иногда куда приятнее, чем быть топом, за которым всегда охотятся голодные акулы.

Так все выглядит просто, а на самом деле конечно делать надо дохера.

В pdf постаралась добавить примеров и расписать подробнее. Очень интересно, как вам такой формат - пишете комментарии, вопросы и ставьте реакции!

#анонс #online
Факапы управленцев в коммуникации: истории, которые обычно никто не рассказывает

Пока готовим статью про восхождение обычных людей к топам (таким же по сути обычным людям, но более тревожным), анонсирую что можно послушать от меня веселые истории того, как руководители продалбываются и как этого избежать вам.

Конференция Flow в целом для системных бизнес-аналитиков, но честно говоря целая куча факапов в онлайне мне кажется понравится каждому, кто глубоко в создании и развитии продуктов.

Познакомиться подробнее можно тут
Дата — 26 апреля
Мое выступление — здесь, время смотрите сами, боюсь всех сбить с учетом разных часовых поясов 😁

Как вы стали ТОПом / С-level руководителем?

Хочется дать максимум пользы той части аудитории, которой ещё только предстоит дорасти до C-level, поэтому те из вас, кто уже это сделал — помогайте =)

❤️ — долго (много лет) шёл вверх, постепенно брал ответственность, команды
🔥 — за пару лет или даже меньше в стартапе перешёл из сотрудника в руководителя
🤯 — основал компанию

А если в комментарии напишете подробнее про свой путь, будет просто бомба. Я сейчас готовлю материал для канала по тому, как можно вырасти из сотрудника в руководителя и топа, очень интересно послушать ваши истории!

Замужем! Когда в декрет?

Продолжаю рассказывать, как обещала, про самые «веселые» манипуляции с которыми сталкивалась сама в карьере. Добавляйте свои в комментарии!

Это был буквально первый вопрос, который мне задали на собеседовании в одну компанию. Притом даже после вежливого ответа, который я сейчас бы заменила на элегантное «а тебя ебёт?», тема влияния декрета на работодателя продолжилась...

Стало понятно, что найм меня — воспирнимается как "риск" для работодателя. Это может и скорее всего будет использоваться для продавливания более скромных условий, или чтоб я не возмущалась на большую нагрузку в процессе работы, или тому, что хорошие возможности отдаются тем, кто не находится "в группе риска".

После пары этих фраз я просто встала и ушла. Если не отрабатывать подобные манипуляции эффективно, вы на своей шкуре почувствуете стеклянный потолок в компании. А самое тяжёлое — это когда вы верили, что всё хорошо или даже отлично, а потом оказывается, что вы верблюд.

Попасть в такую ситуацию может каждый, а вот как ее быстро отловить и что дальше делать, чтобы не потерять много энергии и, возможно, денег — это навыки, которые можно получить. Что я вам очень-очень советую сделать.

Например, это можно сделать на новом потоке курса по осознанным коммуникациям для C-level. Фиксированной даты начала нет, начинаем как набрали группу и по согласованному расписанию, через входное тестирование-скрининг.

Эффективный конфликт

Нам согласовали обложку! И предзаказ книги открыт!
Можно купить на сайте МИФ или на озоне, а скоро появится еще и в других маркетплейсах
Поскольку это предзаказ, скидка сейчас максимальная — поэтому если вы думаете о том чтобы купить книгу, выгоднее всего делать это сейчас

Ну и если поймаете меня за руку в какой-то стране, а в другой будет моя книга — с меня автограф ))

Ух, сколько мы этого ждали!

Заказать на сайте МИФ

Заказать на озоне

Аудит негатива #нормальные_коммуникации

Аудит негатива — одна из тех фишек, которые сначала кажутся странными, а потом без них уже не можешь, и один из моих самых любимых приемов, как человека-тревожника.

Когда знаешь, что люди не отслеживают, когда их мысли вызывают неприятные эмоции, мне лично хочется предупредить конфликт, который из-за этого может возникнуть. Для меня аудит негатива — про искреннюю коммуникацию, когда я сразу называю свои или ваши страхи/потенциальные проекции, чтобы мы могли обсудить, насколько они правдивы.

В карточках собрала варианты на случай важных переговоров

Помните, что это всего лишь примеры — возможно, для вашей ситуации вам стоит их перефразировать. Главное —  понять сам смысл того, как делать аудит негатива.

А у вас какие есть приемы, которые помогают вести сложные диалоги?

С ресурсами все могут, а ты вот как профессионал сможешь теми ресурсами, что есть, справиться?

Обещала рассказать про манипуляции, которым сама подвергалась — излила душу аж на три поста🙂 Это первый из них. Если понравится, обязательно ставьте реакции — так я пойму, что другие два тоже надо выпускать))

Цитата из заголовка была апогеем манипуляций со стороны руководства в стартапе. Хотя нет, было хуже: «ты посмотри как нам тяжело, а ты ещё и повышения просишь». А смотреть я должна была на совещание с инвесторами, где услышала фразу, про которую до сих пор не уверена, шутка это была или не совсем:

— Стартап не выполняет показатели? Ну у генерального директора пока ещё две почки, если что может единолично один год закрыть..

В этой же компании при мне год эксплуатировали подрядчика.

Они согласились на несложный 3-х месячный проект по заниженной цене как "пробу пера" перед тем как получить "вкусные" договоры от всей группы компаний. Сначала эти вкусные договоры висели у них перед носом, пока они делали "небольшие дополнения".

Так проработали 3 месяца сверх первых трёх, на которые условились. Разумеется, бесплатно — «ну вы же не хотите испортить с нами отношения и свою репутацию в отрасли». Подрядчик проработала год, половину срока работал уже в минус. Бедный руководитель проекта поседел буквально на моих глазах за это время от стресса.

Результатом мой руководитель так и не был доволен, а "вкусные" контракты компания не получила. И хорошо — представьте в таком завязнуть и дальше...

Эта работа — я вам только пару примеров из множества привела — вообще аукнклась мне ужасом работать на кого-либо, медикаментозным лечением заработанного там психического расстройства и просто дичайшим истощением сил на протяжении 2-х лет.

После такого опыта я начала изучать манипуляции с удвоенной силой. И всегда обращаю особое внимание на модуль по ним в нашем обучении — использую любую возможность предотвратить попадания в подобные ситуации других людей. Ну и как так делать тоже учим, тут уж выбирайте сторону :))

Вы все правильно поняли, дальше нативочка — мы набираем новый поток курса по осознанным коммуникациям для C-level. Фиксированной даты начала нет, начинаем как набрали группу и по согласованному расписанию, через входное тестирование-скрининг.

Детали тут, подсказка для прохождение квеста «как связаться» — кнопка есть на самом первом блоке ленда 🙂

Геройство, идиотизм или бизнес-смекалка? #запуск_продукта

Наткнулась на рилс про нервущиеся колготки Sheertex. Как минимум женская часть аудитории точно видела эту милоту, где котята коготками цепляются за колготки. Утверждают, что материал там как в пуленепробиваемых жилетах. Ок, допустим.

Маркетинг, конечно, огонь. Челлендж «порви их любой ценой» — и вот уже миллионы людей бесплатно рекламируют твой продукт. Но меня больше зацепило другое.

Ты сделал что-то, что в сотни раз долговечнее всего, что есть на рынке. Буквально: обычные колготки — 1-5 носок, Sheertex — 50-100. Соответственно, и обороты у товара ниже.

Как в том анекдоте про адвокатов, когда одно дело тянулось десятилетиями и кормило всю семью, а сын взял и выиграл.

В следующем посте покажу, что насчитала по окупаемости Sheertex при помощи известной нейронки, а сейчас, собственно, вопрос:

Какие еще продукты вы знаете, где частота покупок резко ниже обычного? И как эту частоту компенсировать, чтобы модель сходилась?

Ну и самое интересное — ставьте 🔥, сами вложились бы в это?)))

Стрессы сегодняшнего дня

🔹Началось все с сообщения мужа о том, что ключевой сотрудник команды выгорел и с завтрашнего дня ему нужен отпуск на 2 месяца
🔹Затем этот самый сотрудник повинился, что встреча с потенциальным заказчиком прошла так, что в конце нам сказали что даже задаром нас не готовы будут брать на выполнение их задач
🔹Затем снова пришел муж с сообщением, что по требованиям редакции не может быть двух авторов книги и надо решить чью фамилию оттуда убирать
🔹Еще ближе к вечеру во время обсуждения нашего мастер-класса на международном форуме в Саудовской аравии коллега вслух прочитала уведомление о том, что наш мастер-класс отменяется

….

А вас как разыгрывали с 1 апреля дорогие, нежно любящие и ценящие домочадцы-друзья-коллеги-клиенты?

Пока вы не успели послушать подкаст: расскажите, какие самые жёсткие манипуляции вы видели?

Особенно интересно те, которые были по отношению к вам, но можете рассказать и про то, что видели со стороны.

А если наберется 100 реакций потому что они меня очень заряжают,
я расскажу позднее про то, на что я велась в своей карьере 😳

354-й выпуск подкаста make sense: О корпоративных играх престолов, использовании манипуляции, способах распознавания и предупреждения

«Манипуляции — это не всегда злостный, намеренно копающий под тебя человек. Огромное количество конфликтов выходит из недопонимания, страхов и стресса.»

«Природный манипулятор почти всегда выигрывает у того, кто просто пытается играть в те же игры — у него больше опыта и интуиции.»

«Если ты будешь действовать активно, то рано или поздно ты всё равно кому-то дорогу перейдёшь, поэтому лучше иметь навыки предупреждения конфликтов, чем не иметь. Но хорошая новость заключается в том, что эти навыки нарабатываемые, они реальные и применимые.»

Ведущий:
Юра Агеев, основатель, ProductSense

Гость:
Александра Клименко, предприниматель, основатель Soft Skills Lab, автор книги "Эффективные конфликты"

Конференция PeopleSense пройдёт 19-20 мая в г.Москва
Сайт конференции: https://vk.cc/cIL44D

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense: https://productsense.io

О чем говорим:
00:00 – Введение
03:22 – "Корпоративные игры престолов"
09:45 – Манипуляции вокруг нас: что является первоисточником конфликтов?
15:38 – Решение конфликтов — неотъемлемая часть работы руководителя
17:44 – Существуют ли воображаемые манипуляции?
20:14 – Доверие — основа коммуникации или способ манипулировать?
23:50 – Способы борьбы с манипуляцией: почему важно понимать себя?
25:32 – Легко манипулировать теми, кто не осознаёт свои эмоции
27:50 – Накопительный эффект недосказанности
30:24 – "Не нужно быть манипулятором, чтобы выиграть у манипулятора!"
33:48 – Решение конфликта с наименьшими потерями: о важности предупреждения рисков
38:48 – Негативные последствия конфликта в рамках социальной группы
42:05 – Нельзя управлять мнением, но можно на него влиять
44:20 – Почему манипуляторы добиваются больших высот?
44:58 – Осознанная и неосознанная манипуляция
48:21 – Основные индикаторы манипуляции
52:02 – Мир без корпоративных манипуляций: всё ли так радужно?
57:30 – Личная осознанность — залог стабильной корпоративной коммуникации

В подкасте упоминаются:
— Эрик Берн "Игры, в которые играют люди"
— Александра Клименко "Решение конфликтов в бизнес-коммуникациях"

Слушать:
— Telegram
— Mave
— Apple
— Яндекс
— YouTube

Мы потихоньку готовимся к выходу книги, и нагенерили целую кучу тем для подкастов/журналов. Юре больше всего понравилось про корпоративные игры престолов, так что ловите новый подкаст make sense 🙂

Кстати, мы постоянно в поиске идей, к кому бы еще сходить и нанести добро рассказать интересного. Поделитесь — что еще вы слушаете/смотрите профессионального (а может быть и не совсем профессионального)? Себя предлагать тоже можно!

Решила собрать для вас несколько мемов из нашей рабочей беседы, недавно нагенерили кучу после того как я скинула сообщение про "горящие глаза" xD

Не стесняйтесь тоже в комментарии закинуть свой «парад маразматиков»👇

P.S. у меня в канале никогда не было мемов, ставьте реакции, если надо больше!

Кейс: вы стали руководителем своего коллеги🤯

Ситуация частая, но не самая простая: раньше вы были равными по должности, а теперь ты его начальник. Притом у вас уже были небольшие вопросики к работе коллеги, но вы не заваливали его на оценке 360, выдавая всё как на духу. Но есть и понимание, как помочь человеку стать лучше и эффективнее.

Первое, что стоит сделать — чётко разобраться, за что именно ты теперь отвечаешь и как изменилась зона ответственности твоего бывшего коллеги. Лучше всего проговорить это со своим руководителем, чтобы не было недопониманий.

Дальше два пути:

Первый вариант — начинаешь как будто с нуля, как с новым сотрудником. Честно говоришь, что теперь у вас другая структура, объясняешь цели, задачи и то, чего ждёшь от человека. Важно подчеркнуть, что теперь его работа напрямую влияет на твои результаты.

Второй вариант — сразу обозначаешь сложности, которые уже были замечены ранее. Только обсуждаешь их не с позицией прошлого («ты тогда накосячил»), а через конкретные правила на будущее: «я прошу тебя сразу предупреждать меня, если чувствуешь, что не успеваешь с дедлайном, потому что это теперь напрямую влияет на мои результаты».

Какой бы путь ни был выбран, важно чётко разделять, что именно ты требуешь и контролируешь, а что предлагаешь как поддержку и развитие. Жёстко и прямо – только там, где это действительно влияет на результаты. Во всём остальном, особенно поначалу, лучше действовать аккуратно и мягко.

Как вы считаете, какой подход здесь лучше? Может быть, у вас был похожий опыт? Пишите в комментариях, обсудим. И если было полезно, ставьте реакции🔥 — это помогает понимать, что темы заходят и вам хочется продолжения =)

Как выстраивать доверие с командой через повседневные диалоги?

Люди работают не только за зарплату и ради задач — для них важны комфорт и ощущение, что они не просто винтики в системе. Чем лучше внутренняя коммуникация, тем выше мотивация, вовлеченность и, в итоге, продуктивность.

Во-первых, личные разговоры. Даже пара минут неформального общения делает коммуникацию теплее. Нет возможности встретиться офлайн? Добавляйте в рабочие разговоры немного личного — это про отношения, а не отвлечение.

Во-вторых, эмоции. Замечать, в каком настроении коллеги, важно. Эмоции не отменяют рациональное обсуждение, наоборот, помогают быстрее переключиться в продуктивный формат. Видите, что кто-то выгорает — поднимите этот вопрос.

В-третьих, мотивация. Кто-то рвется в карьеру, кому-то важен комфорт, кто-то горит задачами, а кто-то — командной атмосферой. Главное — не стыдиться говорить об этом. Это не делает человека плохим сотрудником, просто он другой, и это ок.

Ну и наконец, прозрачность. Доверие строится не только на успехах, но и на том, как команда справляется с ошибками. Если ты не боишься признать свою ошибку, это дает сигнал: здесь нормально ошибаться, здесь учатся, а не наказывают. Такой подход создает психологическую безопасность. И да, работать с человеком, который признает ошибки, проще и спокойнее.

В общем, я всеми руками за то, чтобы строить неформальные связи в команде. У нас с сотрудниками, например, есть чат для обмена мемами и флуда =)

Ставьте ❤️, если у вас есть внутренний чат с мемами, и 🔥 если пока нет такого чата, но хотите

Какие самые большие челленджи в рабочей коммуникации / переговорах были у вас за карьеру?

Сейчас хочу плотнее заняться каналом, поэтому интересно, с чем вы сталкиваетесь в сфере коммуникаций, какие проблемы есть, как решали их =)

Как не потерять управляемость командой? #анонс

Пришла весна, а вместе с ней и мы вышли в свет и напланировали кучу крутых мероприятий =)

Я всегда говорю и говорила — у эмпатичных руководителей команда работает эффективнее, чем у тех, кто тиранит подчиненных. Но когда начинаешь учитывать потребности людей, легко впасть в сомнения: это я подталкиваю сотрудника к выгоранию или мои требования обоснованы?

Эмпатия не означает вседозволенность. Если есть ощущение, что сотрудники присели на шею и весело болтают ножками, нужно срочно принимать меры. Потеря управляемости — процесс постепенный и незаметный, поэтому, как говорится, завтра будет поздно.

Мы объединились с ProductLand, чтобы поговорить о том, как удержать контроль над командой. Разбирать тему будет Анна Мигунова, тренер Soft Skills Lab.

За 1,5 часа вы узнаете:
— Какие ошибки мешают наладить контакт с командой?
— Как вовремя заметить потерю управляемости и предотвратить ее?
— Что делать, если сотрудники уже выходят из под контроля?

Занятие бесплатное и практически полностью построено на практике. Можно будет задать вопросы спикеру, а в конце будут разборы ваших кейсов в анонимном формате.

🗓 Уже завтра, 27 марта в 20:00 мск, онлайн

Регистрация в боте, ссылка на зум придёт туда же

Как давать обратную связь, чтобы вас слышали и что-то менялось?

Думаю, каждому руководителю приходится постоянно балансировать между желанием сказать на эмоциях "блять, это пиздец какой-то" и желанием сохранять эффективные и комфортные отношения в команде. Мне в том числе, особенно когда дедлайны поджимают🙂

Проблема в том, что в 90% случаев этот баланс нихера не получается держать: ты либо оказываешься токсичной, но эффективной (в краткосроке, пока все не уволились) мразью, либо неэффективным, но зато очень лояльным и комфортным руководителем, просьбы которого в целом можно и игнорировать.

Оба подхода херовые, и тупым скреплением их в "бутерброд" вы ничего не добьётесь. Но есть другие способы, о которых вы сможете узнать уже послезавтра.

Собственно, у нас скоро начинается третий потока курса «Осознанные Коммуникации», и перед началом наши тренера традиционно проводят вебинары, на которых учат вас разным техникам, попутно демонстрируя, как проходит обучение в Soft Skills Lab.

Тема ближайшего вебинара, 27 марта в 20:00 по мск, как раз будет про обратную связь. На нём вы узнаете
— Как быстро формулировать обратную связь, чтобы она четко доносила суть и не демотивировала сотрудников?
— Что понижает и повышает ее результативность?
— Как найти баланс между мягкостью и жесткостью? 

Вебинар проведет Нелли Григорьева — наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ, ex-head of marketing в международных стартапах, консультант технологических компаний в области маркетинга.

Всё, как обычно, проходит в зуме, чтобы вы могли не только послушать, но и попрактиковаться и получить ответы на свои вопросы ;)

🗓 Уже послезавтра, в 20:00 мск

Чтобы зарегистрироваться, просто запустите бота

#анонс Выступления на ПМФ 2025!

Просьба не путать с ПМЭФ с билетами за буквальный миллион рублей🙂

Я же выступаю на Global Project Management Forum в Fairmont Riyadh в Саудовской Аравии 17-19 мая 2025.

Очень рада наконец-то поделиться это новостью! Давно хотела, но только недавно всё везде подтвердилось =)

На форуме эксперты из разных индустрий буду обсуждать инновации в проджект менеджменте. А я буду хостом 3-х часового мастер-класса по эмоциональному интеллекту на 50 человек в первый день, совместо с ex-менеджером из НАТО и agile-коучем. На мастер-классе мы обсудим реальный кейсы и увидим, как эмпатия и осознанность помогают лидерам достичь своих целей эффективно.

👉 Регистрация для бесплатного доступа к выставке и форуму (18-29 мая): https://bit.ly/GPMF2025Registration

Подробнее о форуме: http://www.gpmf.world

Пишите, если планируете прийти! Или просто ищите на месте, буду рада встрече)

Почему компании на полной удалёнке имеют бóльший шанс развалиться?

В 2021 году Spotify представил политику «Work from Anywhere», позволяя сотрудникам выбирать между работой из офиса, дома или в гибридном формате. В 2023 году Spotify продолжил придерживаться своей политики, потому что такой режим работы показал себя достаточно эффективно.

Вот только почему у одних это получается, почему у того же спотифая получилось, а условный Амазон позвал сотруднков снова в офисы? Почему многие компании развалились после 20 года? И за счёт чего мы в Soft Skills Lab эффективно работаем полностью удалённо уже много лет?

Написала об этом статью на VC, читайте по ссылке ниже =)

https://vc.ru/u/158420-alexandra-klimenko/1874189-pochemu-kompanii-na-polnoi-udalenke-imeyut-bolshii-shans-razvalitsya

Ставьте ❤️ если ощутили на себе последствия перехода на удалёнку, и 🔥 если уже давно живёте в таком режиме и привыкли скидывать отчёты, находясь на кассе/улице/в поезде/... где придётся в общем

А если есть какие-то конкретные кейсы сложностей работы на удалёнке, с которыми столкнулись лично вы — присылайте в комментарии! Прокомментирую это в будущих постах ;)

#анонс
Как управлять своим авторитетом в деловой среде?

У нас скоро третий запуск курса, и традиционно наши ведущие тренеры проводят открытые вебинары. Есть версия, что мы приглашаем туда вас, чтобы рассказать, как управлять своим авторитетом в деловой среде. Но в реальности люди остаются до конца по другим причинам...

Думаю, вы давно знаете, особенно если читаете мой канал, что просто занимать должность — недостаточно для того, чтобы эффективно управлять командой. Авторитет зарабатывается кровью, пóтом и годами успеха, а теряется быстро и печально, даже в тех коллективах, которые кажутся супер приятными и со здоровой средой.

Так что на вебинаре о том, как найти и не потерять авторитет, а в идеале - и как им управлять, расскажет Миша Ромашов — наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, владелец продукта в SberCIB. Мише я еще в прошлом году целиком передала программу «Осознанные коммуникации для руководителей» и теперь счастливо отдыхаю кроме некоторых моментов когда среди ночи он пишет мне Саша случился пиздец (примерно так выглядел бы наезд на авторитет Миши)

Официально, вебинар для тех, кто хочет:
— усилить личные границы, чувствовать себя увереннее и комфортнее в коммуникации
— получать больше возможностей в карьере и бизнесе за счёт сильной репутации
— научиться управлять отношением людей к себе

Хотя из моих наблюдений люди приходят, чтобы:
— повосхищаться тем, как манипулируют наши тренера
— попытаться их переманипулировать (честно говоря, не помню успешных попыток, но вы можете стать тем самым)
— взять попкорн и посмотреть как это пытаются делать другие
— прекрасно провести вечер, почувствовать немного атмосферы курса и понять, как сильно вы хотите проводить с такими тренерами по 2 вечера в неделю

🗓 Дата-время: 18 марта в 19:00 мск, онлайн

Регистрация в боте, ссылка на зум придёт туда же

Если уже были на наших вебинарах и считаете тренеров кайфовыми, ставьте 🔥, нам будет приятно
💩 ставить тоже можно, если что-то не понравилось — просто вычту из Мишиного гонорара, по 1000р за каждую какашку 😈

Я ненавидела иностранные языки

Начну чуть издалека: в свое время я начиталась всего самого популярного и полезного, и так устала, что долго не брала бизнес-литературу в руки, пока сама не решилась написать книгу 😅

Сейчас бизнес-литература снова меня интересует, не только с точки зрения пользы для меня, но и как, кем, в каком стиле она написана, как себя чувствует на рынке и так далее.

И вот первую «жертву» исследования мне подкинула сама автор, Лена Кочева, коллега-автор из кружка авторов телеграм-каналов. Она консультант по изучению языков и помогает сделать прорыв в языке для карьеры и эмиграции.

Так вот. Я ненавидела английский. Когда у тебя в семье есть преподаватель английского языка и синхронный переводчик, стыдно получать по английскому даже четверки, поэтому я зубрила и ненавидела с каждым днем еще больше.

Я плакала от ненависти к немецким спряжениям, и в итоге за год жизни в Германии говорила на немецком на убогом А2, и то, только после нескольких кружек пива. А потом уехала из Германии и на память о немецком остался только легкий немецкий акцент в моем английском.
Почему у меня так хорошо с акцентом, черт его знает — но каждый мой преподаватель был в восторге от того как я моментально идеально произносила слова. Почти также хорошо с акцентом, как плохо с памятью на незнакомые спряжения, склонения, неправильности и исключения.

Я учила латынь! А сейчас не вспомню ни одного слова даже под страхом казни. От французского же и вообще осталось только легкое узнавание от текстов песен Zaz.

И я снова влюбилась в языки заново, когда перестало быть «надо»
— читала книги и смотрела фильмы на английском
— а потом с удовольствием и легко выучила испанский с нуля в Duolingo
— и подняла его до B2 путем просмотра сериала Нетфликс, просто чтобы иметь возможность болтать с местными в Доминикане

Короче, в какой-то момент я нашла «свои» способы изучения языка, но сколько ни разговаривала — почти ни у кого другого они не работают.

И вот только из «Лингво-Хакинга» узнала, что со мной и моими методами всё нормально— просто нет единой «универсальной системы» изучения языков, каждый находит свою.

Что еще в книге?
— Проектный подход к изучению языков от аналитика-айтишника, лайфаки
— Своеобразная «поддержка от психолога». Автор рассказывает, почему с вами «все так», даже если вы учили язык годами и не выучили
— Пошаговая помощь, как найти и выстроить свою систему, которая будет работать для вас.

В каком-то смысле это коучинг по изучению языка, но в текстовом виде.

Я кайфанула от дружеского языка книги, от моего любимого приема с персонажами, которые задают вопросы и рассказывают собственные истории, ну и от большой пользы — если соберусь изучать новый язык, перечитаю, чтобы выстроить свою систему «по правилам» и тратить поменьше ресурсов, а получать побольше пользы.

Если вам интересно, как изучать языки «по-новому» и хочется разобрать по косточкам свою систему — книгу можно заказать тут.

И пишите, если читали, какие впечатления?

Реклама. Кочева Е.А. ИНН 772077460576, erid: 2VtzquX9s1Z

Как договориться на зарплату мечты

Процесс найма на работу — частный случай переговоров, от создания резюме до прохождения собеседований. Мало того, что необходимо иметь знания, навыки и опыт для нужной вакансии — как в любой коммуникации, нужно уметь правильно это донести до собеседника.

Иногда надо подтягивать одно, иногда другое. Бывает, что надо просто чуть-чуть подправить резюме — как всё «встаёт на свои места», и ты уже видишь не отказы, а предложения выйти на следующей неделе за зарплату в х1.5 - х2 от нынешней.

Вот несколько таких кейсов от моих друзей из Карьерного Цеха:
▫️ Junior продакт Лиза, клиент Карьерного Цеха, выросла от 110к до 175к за 2 недели. Ей достаточно было просто поправить резюме.
▫️ Её коллега, нынешний продакт компании X (нет, не твиттора), вырос в доходе x2,5 буквально за 2 месяца и уже к 24 годам планирует стать CPO. Всё благодаря нормально описанному опыту работы.
▫️ Ещё одна девушка, Катерина, ушла на те же 300к в другую компанию, но получила ту рабочую структуру, которую не могла найти даже в компаниях, которые предлагали x1,5. Всё тоже благодаря грамотному резюме.

Эти ребята использовали опыт специалистов из Карьерного Цеха, где им помогли посмотреть на себя со стороны, поверить в ценность своего опыта, а затем правильно описать его и продать себя работодателю.

На Карьерном сопровождении эксперты Цеха не просто рассказывают, как составить резюме или как вести себя на собеседованиях, они создают целый проект по поиску работы для каждого конкретного участника. Знания из Цеха будут работать и через 5, и через 10, и даже 20 лет. Можно выучить схему всего один раз и дальше расти в должностях и доходе, и при этом быть в окружении дружного комьюнити.

Сейчас Карьерный Цех как раз набирает участников. Переходите на сайт и записывайтесь на бесплатную карьерную консультацию.

#girlboss-момент
Машину пиара как включишь, так не остановишь, приходится посреди ночи (у меня уже полпервого) отвечать на вопросы РБК в прямом эфире 😎

Опять выдернули на комментарий в эфир после комментария в статье Ведомостей по итогам исследования, в этот раз о буллинге.

О самом исследовании тут и уже даже тут

PS Представляете, какая скорость? только статья вышла, и уже вечером эфир. В бизнесе бы так быстро релизы шли…

А вы смотрите РБК, или только читаете?
🔥- смотрю
👍 - читаю
😈- что такое РБК

Мечты о несбывшемся

Хотела прям хлестко и зло написать про 8-е марта, традиционно — как же вы задрали со своими поздравлениями «оставайся женственной и вот тебе цветочки». Но потом подумала, что уже не злюсь.

Просто очень много печали из-за того, что борьбу за право полностью распоряжаться своей жизнью и иметь равные возможности заменили цветочками и плюшевой игрушкой.

Например, в России разрыв в заработной плате женщин и мужчин составил 33-37% (источник раз и два). Во втором исследовании вообще говорится следующее:
«По сравнению с мужчинами женщины склонны меньше ценить деньги, конкурировать и рисковать, говорится в исследовании. Они имеют более низкую самооценку, менее самоуверенны, чем мужчины.»

Действительно. Может быть просто высказывания по типу следующих
- «куда тебе в руководители, там нервы нужны, а у женщин одни эмоции»
- «девушкам сложно выдержать конкуренцию в серьёзном бизнесе»
- или «ты всё равно уйдёшь в декрет, зачем тебе повышение»
не помогают повысить самооценку и соответственно сократить разрыв?

Поэтому до постов CEO/Гендиректоров доходят только 8.4% согласно исследованию Deloitte. Это при условии, что чуть больше 50% трудоспособных женщин работают. Исследования чуть отличаются по годам, но разницы больше чем в несколько процентов вы всё равно не увидите, если взять с одного года. При этом средний процент руководителей женщин в стране составил 38%.

На самом деле, после написания поста и прочтения статей, меня этот момент перестал так триггерить, потому что ситуация по-тихньку, но выправляется. В некоторых сферах и регионах России, процент женщин-руководителей даже больше — например, в сфере образования 62%.

Что реально пугает в плане жизни женщин — это домашнее насилие, и отсутствие эффективной защиты государства во всех случаях. Знаете, я думаю многим женщинам мягко говоря сложно думать о карьере, когда нужно думать о выживании в условиях "когда убьёт, тогда и приходите".

Поможет ли коммуникация в таких ситуациях? Конечно, нет. Ко мне однажды обратились с вопросом, как общаться, чтоб аб*зер соблюдал твои границы. Да никак, если у вас нет других рычагов воздействия, кроме коммуникации, никто не сможет гарантировать вашу безопасность. Не просто эмоциональную, а вообще физическую.

В общем, очень неоднозначный день.

С одной стороны, хочется сказать — давайте не прикрывать проблемы пластырем из цветов и конфет, даже самых дорогих. С другой — то, что для многих проблемы нет и неравенства нет, это же здорово, значит становится лучше? Хотя бы в чем-то?

А, да. А как же мужчины? All humans matter, конечно. Но боюсь, у почти каждого мужчины, пусть даже он этого и не знает, есть близкая женщина с такой историей, что хочется не рассказать, а забыть. И уж точно не хочется услышать рационализации. Поэтому многие из них мы не слышим.

Как-то так. Как вы отмечаете 8-е марта? О чем думаете?

Итоги января и февраля #сделала_и_продолбала

Честно говоря, я так устала за прошлый год, что по моим меркам в январе не делала почти ничего, поэтому когда мне напомнили про итоги месяца, очень смутилась и тихо съехала с темы 🙂 Но на самом деле все не так плохо, а уж если добавить уже более активный февраль, то вообще отлично. Держите суммарные итоги =)

🗓 Январь

Сделала
✔ С января стала потихоньку вести менторские сессии на международных платформах. Первые попытки показали, что интерес есть и большой, однако для преподавания приходится кардинально менять стиль работы (другой язык — другая персона, думаю вы тоже замечали) и занижать планку желаемого быстрого результата от учеников.
✔ Из личного — получила визу цифрового кочевника в Тайланде, а значит, мы остаемся на Пхукете еще на какое-то время. Напоминаю что если кто-то приезжает и хочет пить кофе, пишите (хотя я перешла на матчу :))
✔ Сдали текст книги, вторая итерация. Посмотрели критическим взглядом, ждем что скажет редактор. Вообще много было про книгу: готовили схемы и дополнительные материалы, лежали в сторону PR-активностей, просто мечтали, каково это будет, быть изданными авторами 🙂
✔ Запустили первый поток ОК (перезапуск, о котором я много писала). Честно скажу, безумно приятно было, что чаты разрывались от заявок, поток вышел мега-масштабный, а главное — я вижу, что активность и интерес зашкаливает. Вплоть до того что пришлось ограничить количество мест на поток 2, чтобы как-то это вывести тренерам, но мы не жалуемся :)

Продолбала
❌ Скажу так: в кои-то веки я здраво оценила свои силы, то что мне все еще нужно отдохнуть после гонки прошлого года, и не ставила себе таких целей, которые можно было бы назвать продолбанными. Представляете?

🗓 И сразу же итоги за февраль!

Сделала
✔ Созвонились с PR-отделом МИФ и послушали просто мощнейшую презентацию того, что планируется сделать для того чтоб вы слышали про книгу изо всех углов, очень впечатлились
✔ Запустили 1-й поток курса для C-level. Приятно, что там есть и ученики «старой школы», которые за это время построили свой бизнес (в том числе с помощью ранее привитых навыков), и теперь пришли за мощным апгрейдом. Думаю, второй поток будет где-то в апреле, кому интересно, можно писать нам уже сейчас.
✔ Кроме менторских сессий, стали добавляться интервью-ресерчи с менеджерами, которых нахожу на LinkedIn. Изучаю рынок в своем темпе, быстрых результатов не жду. Знаю, что это противоречит всем best practice запуска, но иначе пока никак.
✔ Вложили много сил в коммьюнити выпускников и видим первые результаты. Надеюсь дальше будет только круче, планы как всегда наполеоновские. Больше всего меня волнует, что мы всегда делаем для выпускников много, но не обо всем рассказываем, поэтому задача коммьюнити — стать каналом, где можно всегда все узнать, спросить совета, везде записаться, да и просто поболтать — такая лавочка у подъезда

В процессе
⚙️ На ближайшие 3 месяца большим приоритетом станут активности, связанные с PR/маркетингом книги. Я обязательно объявлю, когда начнутся предпродажи (середина марта), а пока мы согласовываем обложки, ждем итоговый вариант текста
⚙️ Слежу со стороны как продвигается поток 1 ОК, не перестаю радоваться активности и желанию впитывать знания от учеников и тому, как тренерский состав справляется с курсом полностью без нашей помощи. Буквально, про ОК 1 от момента как мы приняли решение менять программу, я дальше только наблюдала, как все происходит, и практически не вмешивалась — ребята, это дорогого стоит!
⚙️ Началось мое преподавание на курсе Product Leaders, новый перезапуск программы ВШЭ от Юли Билинкс — еще один способ поддержать связи с продуктовым прошлым, кроме принципов ведения бизнеса которые практикую каждый день
⚙️ Общаемся с несколькими конференциями по поводу докладов. Возможно, меня будет можно поймать в нескольких неожиданных городах в конце весны (еще и в трех разных за 3 недели)

Продолбала
❌ Хотели сами начать планировать PR-активности для книги, но закрутились и не успели, переносится на март. Но я вам все уши про книгу прожужжу все равно, не переживайте!

Все мы немного токсичные

Мы в начале года поучаствовали в исследовании «Культуре Инноваций» про токсичность. Полностью прочитать его можно здесь, что я рекомендую сделать — вы вполне можете сейчас находиться в токсичной среде на работе и даже не осознавать этого.

Короткое саммари:
— грубость, нарушение границ и манипуляции (=токсичность) приводят к выгоранию и текучке (72% респонеднтов хоть раз меняли компанию из-за токсичности)
— новые сотрудники принимают существующие деструктивные паттерны, нормализуя их и перенося его на следующие места работы (75% !! респондентов сталкиваются с токсичностью периодически)
— в результате токсичная среда разрушает мотивацию и инновационный потенциал команд (71% оценивших своих руководителей как токсичных респондентов менее продуктивны на работе)

По заявлениям респондентов, токсичность влияет не только на команду изнутри:

▪️Если вы токсичная компания, вам будет обходиться это дороже. Например, работа с подрядчиками на 30% дороже вам, чем другим, «нормальным» ребятами, которым если денег не хватает, могут придумать варианты. Токсичность крадет деньги у людей.

▪️Клиенты чувствуют бардак, который творится в компании. А хорошие профессионалы просто не задерживаются в среде. Повышается текучка.

▪️ Токсичность в итоге влияет на бизнес-результат, потому что в любой продукт заложено много эмоций. Сотрудники концентрируются на своей боли сильнее, чем на боли клиента.

Основная проблема правда остается в том, что у разных людей и токсичность разная: для одного токсично большое количество бюрократии и официоза на работе, а для другого ред флагом вообще может быть общение «на ты».

Пишите, с чем согласны, с чем нет, и что для вас является токсичностью! И давайте посмотрим, насколько 3/4 это верная цифра. Ставьте 😢 если периодически или часто сталкиваетесь с токсичностью, 😀 если нет

Из ответов в комментариях буду постепенно делать посты и другие материалы, так что не стесняйтесь рассказывать свои истории)

Встретились однажды зумер и миллениал: как успешно работать с людьми разных поколений

Это не просто заголовок, а реальность моей работы — большая часть команды Soft Skills Lab это студенты или недавние выпускники, в то время как я выпустилась почти 10 лет назад. И мне уже привычно работать в такой системе ценностей, в отличие от многих коллег, которые чуть ли не каждую неделю сталкиваются с разницей поколений, что я потом вижу у себя в личке или в качестве кейса на занятиях курса.

К тому же я сейчас начинаю всё больше слышать разговоры о том, что "зумеры не хотят и не умеют работать", "они нытики" и всё в этом духе. Поэтому когда ко мне обратились Forbes с предложением сделать для них статью по этой теме, мне показалось это идеальной возможностью поделиться своим опытом и наблюдениями по теме =)

https://www.forbes.ru/forbeslife/531168-vstretilis-odnazdy-zumer-i-millenial-kak-uspesno-rabotat-s-lud-mi-raznyh-pokolenij

В статье рассказывается несколько кейсов такого взаимодействия, но мне очень интересно было бы послушать в комментариях ваш опыт, если вы когда-то нанимали зумеров: было ли сложнее с ними работать? к чему вы не были готовы? как изменилась культура в команде после этого?

Ставьте 🔥 если умеете работать с зумерами, и 💩 если зумеры не умеют работать с вами

Как быть, если вам кажется, что вы наняли плохого сотрудника?

Каждый новый сотрудник — это мини-проверка на устойчивость процессов компании. Сегодня на истории моей ученицы разберем, почему сотрудник может выходить за рамки принятого и как находить с ним общий язык, когда уже бесит, но и увольнять вроде не за что, да и не хочется заново проходить через цикл найма

Читать 👉 здесь (время чтения 5 мин)

Не забывайте ставить лайки здесь и на виси, и писать комментарии — чем больше актива я вижу, тем больше мотивации превращать кейсы в полезные статьи для вас))

p.s. спасибо всем, кто участвовал в опросах выше и дискутировал в комментариях! приятно видеть активность на канале =)

Cотрудник заявляет, что ему не нравятся операционные задачи, готов делать только продуктовые, хотя его позиция предполагает и те и те
❤️ — это нормально
🔥 — это не окей с его стороны

Давайте продолжим интерактив, который начался неделю назад и который пришлось прервать парой крутых анонсов) После него вас ждёт новая статья на vc от меня!

Сотрудник на удаленке может не быть на связи во время рабочего дня, но при этом все KPI соблюдает
❤️ — это нормально
🔥 — это не окей с его стороны

Большинство покупают книги по обложке

Неделя началась с Like a Boss момента — созванивались с PR МИФ, слушали целую презентацию того, как про нашу книгу будут рассказывать и показывать везде. Ужасно интересно, как она будет продаваться. Я все ещё боюсь, что она слишком сложная, но с другой стороны там дофига интересных (вроде) кейсов.

А ещё говорят что даже самые серьезные книги покупают по обложке))). Это натолкнуло меня на вопрос. Вы покупали по обложке бизнес книги когда-нибудь?)

🤩 — да
😱 — никогда

Лично я не могу вспомнить, чтобы вот именно из-за обложки купила книгу, но может подсознательно отсеивала те, чья обложка не понравилась.

Какие последнее время вы читали бизнес книги? Тоже очень интересно, пишите в комментариях. Так как ссылки в комментариях отключены, погуглю их сама по названию🙂

Как выстраивать рабочие отношения с эмоциональными людьми? #анонс

Эмоции на работе нельзя просто игнорировать — ни свои, ни чужие. Даже если вам кажутся эмоции неприемлимыми на работе (с чем я не согласна, но это тема для отдельного поста. ставьте лайк если интересно), с ними всё ещё надо уметь работать. Иначе когда нибудь у вас или окружающих сорвёт крышечку. А последующее после увольнение с шмяканием заявления на стол — не всегда доступный вариант =)

А как с ними работать? Об этом расскажет Нелли Григорьева — тренер Soft Skills Lab, консультант технологических компаний, преподаватель переговоров в ВШЭ и бывший руководитель в международных стартапах.

За 1,5 часа вы научитесь:
— Предотвращать накал эмоций в конфликте и направлять их в конструктив
— Понимать, что вашими эмоциями манипулируют и прекращать это
— Эффективно давать обратную связь человеку, не портя отношения

Как всегда, занятие бесплатное и практически полностью построено на практике. Можно будет задать вопросы спикеру, а в конце будут разборы ваших кейсов в анонимном формате.

🗓 Дата-время: завтра в 20:00 мск, онлайн

Регистрация в боте, ссылка на зум придёт туда же

Александра и Юрий Клименко — владельцы школы коммуникации и управления Soft Skills Lab.

Предприниматели вместе уже 11 лет, 4 года из которых пара развивает общее дело. Сейчас Юрий говорит, что со своими нынешними знаниями и опытом никогда не стал бы инвестировать в подобный бизнес. Тем не менее, проект двух людей, которые любят свое дело и друг друга, все же взлетел.

О том, как они одновременно стали крепкой семьей и успешными партнерами, Клименко честно и не без доли юмора рассказали «Инк.».

#инк_любить

🧡 Читайте Инк. в Telegram

Часто слышу от предпринимателей и топ-менеджеров, что никогда раньше не испытывали такого одиночества, как сейчас на своей позиции.

У меня же совершенно другая история — нас всегда было двое. Кофаундер — это и поддержка, и вызовы: договорённости, конфликты, совместное видение бизнеса. Более того, ещё до создания бизнеса, мы были мужем и женой. Этот факт вызывает много интереса в интервью, и под этот праздник, сколько угодно размаркетированный, мы поговорили с Инк обо всех подробностях — как встретились и как развивались наши отношения, когда и как там появился бизнес и как мы сейчас это сочетаем =)

Если интересно узнавать про сложности ведения семейного бизнеса, ставьте лайки или огонёчки под пост со статьёй❤️

Сотрудник на дейли/викли не открывает ноутбук, говорит, что все запомнит и так
❤️ — это нормально
🔥 — это не окей с его стороны

Интерактив

Хочу порассуждать о рабочих ожиданиях между начальниками и подчиненными. Недавно как раз ко мне обратилась знакомая с ситуацией, когда у сотрудника хорошие харды, но возникают проблемы на почве софтов. В следующем посте поделюсь подробностями кейса, а пока давайте "сверим часы".

Голосуйте реакциями, считаете ли вы нормальным, когда:

Сразу после прохождения испытательного срока новый сотрудник очень попросился в отпуск. По возвращении из отпуска он ведет себя как ни в чем не бывало, не показывает повышенной лояльности в ответ
❤️ — если считаешь, что это нормально
🔥 — если считаешь, что это не окей с его стороны

Special for C-level, или продолжаем неделю анонсов

Ко мне раньше можно было прийти учиться в мини группы, но в этом году ещё ни одной не запустила.

Дело в том, что с обучением руководителей сейчас отлично справляется курс «Осознанные коммуникации», а вот мы с Юрой все время вылезаем за его рамки, чтобы учить, как эти знания решают задачи для уровня C-level и тех, кто хочет им стать.

У нас сильно дополняющие друг друга компетенции, и мы наконец то решили запустить такой курс, где можно поучиться у нас двоих.

Времени, разумеется, с каждым годом только меньше, поэтому ускорили программу. Теперь вместо 10 недель - 4, но более интенсивно.

Что вам даст обучение
— Коммуникация будет занимать в разы меньше времени
— Вы будете полностью контролировать, что и как говорить на переговорах (а не делать это на "автопилоте")
— Сможете приблизиться к "выходу из операционки" за счёт более самостоятельной и мотивированной команды
— Снизите риски и будете видеть в разы больше возможностей, особенно в процессе переговоров

Подробную программу можно посмотреть на сайте
https://courses.skillslab.center/communications-c-level

Также вам будут доступны 2 персональных созвона: на первом проведём диагностику ваших навыков, на втором будет консультация по любой волнующей вас теме.

Стоимость: 330 000р 180 000р для первого потока

Старт: 17 февраля

Чтобы записаться, пишите в личку @klimenkoyuri

#анонс Как справляться с манипуляциями в деловой среде?

Это самая обожаемая нашими студентами тема, потому что это одна из тех тем, которые можно освоить быстро и сразу начать применять в жизни.

А с манипуляциями сталкивались очень многие: Например, вы соглашаетесь подменить коллегу, даже не поняв, как вас уговорили. Или наоборот, вежливо отказываете начальнику, а позже на разговоре о повышении слышите, что вы «нелояльный».

А если вам кажется, что вами никогда не манипулируют — это еще одна причина посетить наш бесплатный воркшоп. После него вы точно начнете замечать скрытые приемы воздействия и бороться с ними.

Во вторник, 11 февраля, в 20:00 (МСК) тренер SSL Михаил Ромашов разберет:
— Как устроены манипуляции и почему они работают?
— Какие приемы используют манипуляторы?
— Почему одни приёмы на вас действуют, а другие — нет?
— Универсальные принципы защиты от манипуляций в любой ситуации.

Формат: Разбор кейсов в эфире Zoom. Также вы сможете поделиться своей историей и получить разбор от эксперта.

Зарегистрироваться на воркшоп можно в боте (он же пришлёт ссылку на зум)

Существуют ли различия в мужском и женском стиле управления?

Краткий ответ: это все полная херня

Более развернутое мнение: Мужской стиль традиционно связывают с жестокостью и ориентацией на результат, а женский с эмпатией и фокусом на отношения. Однако такие разделения не только архаичные, но и ограничивающие.

Стереотипы о «мужском» и «женском» управлении усложняют жизнь всем. Мужчину, проявляющего эмпатию, могут посчитать слабаком, а женщину, которая хочет и может добиваться результатов через жесткую или даже конкурентную среду в команде – агрессивной стервой.

И меня не просто смущает сексизм, заложенный в эти понятия. Мне не очень нравятся и всякие стили управления по MBTI, типы лидеров и прочие классификации. Все это скорее ведет к шаблонности, упрощению и лишению гибкости.

Это как костыли: с одной стороны помогают начать ходить, с другой, если не учиться ходить без них, вы никогда не побежите.

Более того, я бы предложила даже перестать ориентироваться на «сильные» и «слабые» стороны. Развивайте и проявляйте те навыки и качества, которые свойственны вам и полезны для достижения ваших целей.

Эффективное управление не определяется полом или стилем. Ориентируясь на себя, на контекст, на саму задачу, вы получите гораздо больше, чем если будете выискивать какой-то свой стиль или пытаться подстроиться под «правильный шаблон».

Что думаете? Отказываемся от шаблонов и классификаций, или от них кому-то больше пользы, чем вреда?

Курс по росту продукта «Growth»

Камилла Самохина — продакт лид в Т-банке и лидер комьюнити продактов, про которую я недавно уже рассказывала на канале, запускает свой курс по росту продукта! В основе — 10 лет опыта в продакт менеджменте и активации и вовлечения пользователей двух авторов, Камиллы и Владимира.

Коротко:
— На курсе рассказывается, почему создать решение, которое закрывает потребность пользователя — только начало, и почему рост продукта невозможен без работы над активацией, вовлечением и снижением оттока.
— Ребята научат доносить ценность продукта, онбордить, вовлекать и создавать такой пользовательский опыт, который вызовет желание возвращаться и рассказывать про продукт друзьям.

Курс длится 3 месяца, за которые вы получите множество материалов и трехмесячное сопровождение, в течение которого ребята отвечают на все вопросы. Считайте, что приобретаете консалтинг вашего продукта на минималках на целый квартал =)

Старт 17 февраля, всё онлайн, можно оплатить от компании или в рассрочку.

Записаться можно 👉 на сайте, там же очень рекомендую посмотреть отзывы участников прошлых потоков, в них детали того, как выглядит курс.

По правилам РКН я вынуждена маркировать этот пост как Реклама. Самохина Камилла Андреевна. ИНН 774340641563, erid 2Vtzqw2MGWh

Софты vs Харды в работе над продуктом

В это воскресенье сделали совместный созвон с Викой Харламовой, моей подругой ex первым Growth продактом в Miro, а сейчас ментором продактов и Growth-эдвайзером для команд и компаний.

Сначала хотелось сделать батл, что важнее — софты и харды. Но мы люди разумные и понятно же, что в итоге вам и то и то нужно 🙂

Поэтому скорее мы обсудили какие софты и какие харды спасали нас и команду в разных сложных ситуациях исходя из нашего разного опыта. Видео уже на ютубе по ссылке ниже, переходите смотреть!

👉 https://youtu.be/Z0_hyfj9_-o?si=6EbNV4bS2KYttRjE

Полезные ссылки: инста и телега Вики, а также ссылка на ее темплейт для командного брейшторма. Я не остаюсь в стороне и оставляю ссылку на подборку полезных материалов с канала Soft Skills Lab и со своего канала.

Пишите нам, с чем согласны, а с чем нет, и какие вопросы про сочетание и приорите софтов/хардов в работе продакта и карьере еще остались?

DeepSeek или DeepScam?

Недавно китайцы взбудоражили весь интернет и даже фондовый рынок США своей новой нейросетью DeepSeek, которая казалась в разы дешевле как в тренировке — всего $5m вместо $100m (для тренировки o1), так и использовании — использование API (миллион токенов) китайцев обойдётся вам на ~2500% дешевле. $0.55 вместо $15, например🤯

Вот только в этой всей истории есть много нюансов.

1️⃣ $5m это цена лишь одной, финальной, тренировки модели. Сюда стоит добавить стоимость сбора и подготовки данных, и 2048 видеокарт H800, стоящих около $50-100m в сумме. А ещё тот факт, что они весь год существования не сидели на месте и создали 5 моделей до выстрельнувшей R1. Плюс есть слухи, что они всё же использовали H100, но скрыли это.

DeepSeek также долгое время занималась исследованиями, которые были нифига не бесплатными в том числе были ориентированы на более дешёвые способы тренировки нейросетей. Например, в этой статье они рассказывают как уменьшили KV-cache на 93%. А он как раз позволяет снизить требования к видеопамяти у видеокарты.

Есть мнение, что сумма капитальных вложений во всё это дело $500m. Упс, в 100 раз выше хайповых $5m🫢

2️⃣ Стоимость создания собственной модели сейчас падает с каждым днём (и новым исследованием). OpenAI делали это на протяжении 9 лет и были одними из первых, кто смог создать настолько умную и простую с точки зрения UX модель.

Дешевле ли сейчас в принципе создать какую-либо AI-модель? Конечно. Потому что уже тонна R&D было проведено другими за вас и до вас. Куча исследований опубликованы. Есть open-source модели. Тот же deepseek open-source, а значит какая-нибудь другая компания сможет намного быстрее повторить её успех с точки зрения производительности модели.

3️⃣ Да, цена акций Nvidia упала на 17% с пятницы на понедельник, и компания также потеряла $589b в капитализации (самое большое падение в истории). Другие техно-гиганты США тоже потеряли до 16%. Тем не менее, лично я бы отнесла это скорее к влиянию маркетинга на фондовый рынок:
— Китай против США, точнее китайский AI против американского. Отличный заголовок!
— Заявление про стоимость $5m, которое после проверки и небольших размышлений уже не кажется таким правдивыми.

⚠️ Разумеется, все эти пункты не отменяют вклад Deepseek в технологический прогресс и то, что их модель R1 сейчас действительно сопоставима с ChatGPT-o1, при этом её API стоит в разы дешевле. И оно ещё и open-source'ное.

📝 Итоги
— Модель действительно крутая с технологической точки зрения. Её уже запускают даже на Raspberry Pi
— Конкуренция, особенно за счёт новых технологий, всегда круто. Может быть я смогу наконец-то перестать скоро отдавать каждый месяц $20 за возможность поговорить с "экспертом по всем вопросам" =)
— В этой истории очень много непонятнок, введений в заблуждение и просто отсутствия информации. Из чего многие сделали неплохой инфоповод (видимо и я теперь среди них, но что поделать). Мне самой понадобилось 2 часа на ресёрч всей этой информации, и всё равно не чувствую уверенности в ней.

А что вы думаете про DeepSeek? Может уже успели попользоваться? Поделитесь в комментариях!

#нормальная_рекомендация
Вечное про карьеру в IT: смена работы, повышение или выход из найма?

В нашем строю предпринимателей, которые ex-продакты, прибыло: познакомилась с Владом Носковец — ex-Lead Product в Т-Банке, ex-CPO в ProductStar, ментор продактов/проджектов и научный руководитель в ИТМО, ушел из найма и начинает свой путь предпринимателя, о котором делится с подписчиками канала Твой ментор

С ностальгией прочитала его пост про то, что помогло уйти из найма и про то, сколько продакт может зарабатывать вне найма и на чем (опыт Влада)

Еще в канале он рассказывает про поиск работы и карьерный рост. По этой теме много конкретных полезных материалов:
- сборники тестовых заданий и шаблоны резюме до подготовки к собеседованиям
- Топ-5 инструментов, чтобы понять сколько сейчас платят на рынке
- Звоночки, при которых не стоит идти работать в компанию

👉🏻 Подписывайтесь и читайте @vladislav_noskovets
По требованиям РКН я обязана промаркировать этот пост как
Реклама. Носковец Владислав Павлович ИНН 421204237444, erid: 2VtzqxTNuvk

Продолжают докатываться до выпуска статьи, текст которых мы готовили еще перед новым годом.

1. «Я не уступлю: 6 ситуаций, когда не стоит идти на компромисс с начальником»
В этот раз делали статью для лайфстайл издания marie clair.
Лайфстайл — это на первой странице мода, новости кино и статья про то, какие знаки зодиака вас предадут скорее всего)))

Однако в самой статье вижу несколько ссылок на материалы про карьеру, отношения с руководителем и другие «рабочие» темы, так что, полагаю, аудитория найдется.

Жду обычных комментариев «да такое не бывает» и «не такое еще бывает» относительно описанных в статье ситуаций, типа когда просят задним числом акты подписать =)

2. Нанимают за «харды», увольняют за «софты»
Для проекта вайти подошла к излюбленной теме с новой стороны: описание навыков, которые вам действительно стоит качать для карьеры.

Я не думаю, что в этом году за все 12 месяцев смогу написать столько же, сколько выдала в прошлом полугодье, но продолжать точно будем.

Поэтому поделитесь, о чем бы вы хотели почитать еще? Или, альтернативно — какие онлайн-издания вы читаете регулярно чтоб мы и там вас достали моим лицом

#нормальная_рекомендация
Камиллу Самохину, автора канала @product_channel_fit, я знаю уже страшно подумать сколько лет) Сейчас она Product Lead в Т-банке, лидер коммьюнити продактов, ведущая подкаста «Карты, деньги и продукт» где я даже в одном из эпизодов с ней болтала, давно ведет канал и в свое время также, как и я, делала непростой «пивот» канала, из аналитики в чистый продукт.

У Камиллы классный взгляд на продукт и на продактов, вот вам несколько постов-примеров:

— про клиентское счастье и помидоры
— почему классных спецов могут не повышать
— a-ha моменты в нецифровых продуктах
— специализации продактов
и мое любимое:
— tone of voice & tone of actions

Подписывайтесь, по правилам РКН эта искренняя рекомендация также носит название Реклама (Реклама. Самохина Камилла Андреевна ИНН 774340641563, erid: 2VtzquhQKoz) и тп, зато это дает мне возможность сказать «подписывайтесь подписывайтесь»

Как Альфа-Банк оптимизирует рекламу с помощью айтрекинга
#исследование_продукта

🕶 Для чего используют айтрекинг в исследованиях?
Айтрекинг — это технология, которая отслеживает движение глаз и помогает понять, куда человек смотрит, что привлекает его внимание и как он воспринимает визуальные объекты.

💡 Почему вместо привычных опросов стоило потратиться на айтрекинг?
Опросы часто проводятся в искусственных условиях: участники спокойно оценивают креативы на экране компьютера. Однако в реальной жизни водители видят рекламу на ходу периферийным зрением, стараясь сохранять все внимание на дороге.

🔍 Как проходило исследование?
Как правило, эту технологию используют ученые-когнитивисты, но Альфа-банк адаптировал технологию для изучения того, как воспринимаются рекламные билборды в реальной городской среде:

28 участников носили очки-айтрекеры Tobii Pro Glasses 3, которые фиксировали направление взгляда и создавали тепловые карты.

Испытание проходило в три этапа:
▫️ Участники в очках проезжали маршрут без заданий, чтобы определить, замечают ли они билборды в естественных условиях.
▫️Участники в очках целенаправленно искали рекламу Альфа-Банка в городе
▫️ Участников интервьюировали для анализа запоминаемости креативов

📊 Какой результат?
Айтрекинг позволил не только протестировать креативы, но и выявить полезные рекомендации:

▫️Реклама для водителей должна размещаться слева по ходу движения.
▫️ Среднее время контакта с рекламой билборда — 4,4 секунды, конкретно с рекламой Альфа-Банка — 2,05 секунды.
▫️ Красный цвет оказался наиболее эффективным для привлечения внимания, особенно ночью.
▫️ Креатив на билборде должен быть как можно более простым: самым успешным был креатив с эмодзи, а хуже всего запоминалась реклама с метафорой 0р

✍️ Какие выводы?
Для привлечения клиентов нужно не только понять, какие люди относятся к ЦА, но и в каком контексте они с рекламой взаимодействуют. Только полевые эксперименты с айтрекингом показали, что водители почти не замечают рекламу справа от дороги и что сложные визуальные элементы снижают запоминаемость.
А еще для результативного исследования не обязательно иметь огромную выборку респондентов, Альфа-банку хватило 28 человек, чтобы успешно протестировать гипотезы.

Источник: статья на vc.ru (Время чтения: 8 минут)

Как мы «порезали фичи» в продукте

Делаю последний (крайний? как там в итоге верно?) #анонс потока курса "Осознанных коммуникаций", который стартует уже 27 января, и заодно рассказываю, что новенького в продукте:

10 потоков мы проводили курс практически без изменений программы. Но нам стало скучно пришло время серьезно пересобрать «Осознанные коммуникации», исходя из обратной связи студентов.

Раньше курс шел 3 месяца, и мы часто слышали от студентов, что сложно выделить такой большой промежуток времени и оставаться полностью включенным на протяжении всего курса. Голова кипела у каждого первого, и я их понимаю.

Я за осознанный подход к обучению (*шутка юмора про словно осознанность, вставьте сами*), поэтому мы разбили курс на две части:
— В первой мы даем навыки, которые видимо необходимыми для построения действительно эффективных коммуникаций. Это и проявление эмпатии, и умение видеть и пресекать манипуляции, и работа с личными границами, и навыки обратной связи. Учим анализировать коммуникации, находить конфликты и выстраивать любой диалог как стратегию, а не интуитивно поддаваться импульсу. Море практики и кейсов, чтобы адаптировать все техники курса под себя и сделать их естественными, а не заученными.

— Во второй части можно будет продолжить обучение с упором на сложные, стратегические переговоры, если после курса возникнет осознанное желание и потребность в этом.

Итого — два продукта вместо одного. Уменьшилась длительность основного курса (теперь всего 7 недель), убрались те темы, которые для многих ‘nice to have’ больше чем ‘must’, и цену за счет этого смогли сделать демократичнее. Прохождение первого не обязывает покупать второй.

Принять это решение было тревожно (а если честно - мы все просто дико ссыковали).
Но еще за 1,5 недели до старта курса закончились места в 2-х группах и мы открыли третью.

Мне очень интересно, какие впечатления будут от нового формата. Кому тоже, а еще хочется вывести карьеру/команду/бизнес на новый уровеь с помощью коммуникаций — приглашаю вас присоединиться к курсу! Старт 27 января, понедельник