Леонид Довбенко — бывший ресторатор. В начале десятых он решил автоматизировать документооборот в сети своих кафе, а потом помог с этим другу — и заработал на этом. Так в 2015 предприниматель превратил идею в бизнес-модель: он запустил сервис DocsInBox, который подписывает и хранит счета и накладные, контролирует поставки и собирает данные об отчетности.
Проект хорошо зарабатывает в России — в 2024 году выручка DocsInBox составила 1,1 млрд руб. В 2020 компания зашла на рынок в ОАЭ — все благодаря амбициям Леонида, который хотел построить международный бизнес.
Вот с какими ошибками Леонид столкнулся на своем пути.
1️⃣ Попытка выйти на рынок, который не готов к продукту
После того как проект начал стабильно зарабатывать в России, Леонид решил выйти на зарубежный рынок. Его выбор пал на Дубай — город оказался ближе всего к России, с англоязычной средой и, самое важное, — быстрорастущим ресторанным рынком.
Экспансию в ОАЭ начали с попытки адаптировать российскую модель. Когда проект запустили, всплыли первые серьезные проблемы: в стране на тот момент не было налоговой отчетности, равно как и корпоративного налога на прибыль, — оказалось, что слово «документооборот» никто не воспринимал всерьез. По словам Леонида, местные рестораторы измеряли прибыль по деньгам, оставшимся в кассе в конце недели.
Оказалось, что DocsInBox, который в России зарабатывал миллионы, не нужен новому рынку: «Поставщик приезжал, отдавал мешок курицы и говорил „не забудь заплатить“ — и все. Никаких накладных, никаких актов, никаких документов», — вспоминает Леонид.
2️⃣ Маркетплейс без контроля над товаром и логистикой
Во время локдауна компания взялась за развитие второго направления — маркетплейса с продуктами для ресторанов. тогда рестораны в Дубае столкнулись с новой политикой рынка: завышенные цены, отсутствие отсрочек, хаос при работе с логистикой. Идея была в том, чтобы объединить заказы мелких ресторанов и получить от поставщиков лучшие условия.
Команда собрала 10 тыс. товаров от 50 поставщиков, свела их в общий каталог и разместила на сайте. Ресторатор заходил в личный кабинет, выбирал нужные продукты, оформлял заказ, а система сама распределяла его между разными поставщиками. Проект назвали Tawreed — от арабского «поставляй мне».
Но система снова не работала: поставщики срывали сроки, меняли цены, не соблюдали ассортимент. В итоге почти половина всех продуктов оказалась недоступна, а рестораны, которые не получали еду, переставали пользоваться продуктом.
3️⃣ Попытка строить логистический бизнес с низкой маржой
Для проверки своей гипотезы Леонид перевел Tawreed в формат даркстора. Для этого компания закупила тысячу наименований и разместила их на собственном складе. Заказы стали собирать сами и сразу же развозили — делали это в течение двух часов с момента оформления.
Но возникла новая проблема: размер прибыли с оптовых товаров не позволял нанять рабочих. Предприниматели, которые планировали самостоятельно подрабатывать лишь первое время, быстро поняли, что маржинальность их бизнеса не позволит им платить новым сотрудникам.
О работе Леонида над ошибками
читайте в материале на сайте.✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🗞 Хотите стать героем материала сами или предложить своего спикера? Заполняйте заявку в боте редакции @inc_pitch_bot