Матрица 9 Box: оцените потенциал вашей команды

Обещала рассказать об инструменте, позволяющем оценить команду комплексно и выстроить грамотно стратегию работы с талантами, сегодня поговорим про Матрицу 9 Box! Многие крупные компании используют эту матрицу как основу для анализа команды, а Amazon даже сделал из нее 36 Box, но нам точно хватит и 9))

Это мощный инструмент для оценки и планирования развития сотрудников. Она отображает потенциал (способность к росту) и производительность (текущий вклад) каждого члена команды, деля их на девять категорий.

Как работает? Мы просто оцениваем:

Ось X – производительность (низкая, средняя, высокая).
Ось Y – потенциал (низкий, средний, высокий).

Где можно применить Матрицу 9 box:

☑️Стратегическое планирование: Определение кадрового резерва, планирование карьерного роста.
☑️ Управление талантами: Фокусировка на ключевых сотрудниках, определение потребностей в обучении.
☑️ Принятие кадровых решений: Оптимизация структуры команды, выявление сотрудников для повышения или увольнения.

В итоге получаем 9 категорий сотрудников и стратегию работы с каждым (см.схему к посту):

🤴Звезды:
Ключевые игроки, первые претенденты на кадровый резерв. Инвестировать в развитие, делегировать сложные задачи, привлекать к стратегическим проектам, пробовать развивать по Hi Po или Hi Pro пути (об этом писала тут).

🧗‍♂️ Высокопотенциальные:
Нуждаются в поддержке и обучении для раскрытия потенциала. Менторинг, наставничество, новые задачи на раскрытие потенциала, возможно ротации в другие отделы, ИПР на рост конкретных компетенций.

🚴‍♀️ Высокопроизводительные:
Потенциал средний, но производительность уже высокая. Мониторить их уровень удовлетворенности от работы, мотивировать, давать задачи из потенциала, при достижении потолка расширять полномочия.

🏇 Рабочие лошадки:
Надежные сотрудники, на которых всегда можно положиться, но они не горят желанием развиваться. Поощрение, признание заслуг, постепенное расширение зоны ответственности, возможность стать наставниками без повышения в должности.

🧙‍♂️Проблемные гении:
Потенциал высокий, но производительность низкая. Выявление причин, постановка конкретных целей и отслеживание результата, ротация или новые задачи в соответствии с потенциалом, поддержка и контроль.

🦸Основа команды:
Нуждаются как в мотивации, так и в постоянном развитии. Регулярное обучение, постановка ясных задач, обратная связь по работе.

🧛‍♂️Зона особого внимания:
Индивидуальный план развития, дополнительные меры мотивации, выявление причин низкой/средней производительности, при необходимости ротация или увольнение.

🙅Ошибка подбора:
Наихудший вариант - и производительность и потенциал не выявлены, а значит - увольнение.

В итоге: Матрица 9 Box — это инструмент для объективной оценки персонала, позволяющий принимать обоснованные кадровые решения и эффективно управлять талантами.

А как вы оцениваете потенциал команды? В какую ячейку поместили бы своих сотрудников и себя по этой матрице?🌿

#менеджмент
@softskills_group

Решение кейса: как распределить время между сотрудниками? 🔥

Кейс о распределении времени в команде вызвал невероятный отклик! Спасибо каждому, кто поделился своими вариантами и аргументами! Давайте посмотрим, чем закончилась моя история на собеседовании.

Мой ответ, который, кстати, позитивно оценил собственник компании, звучал так: 30% - отличники, 50% - потенциальные "хорошисты", 20% - отстающие. Но это лишь примерные цифры! Всё зависит от множества факторов: стаж работы на текущем месте, предыдущие мероприятия с отстающими, общий потенциал команды и т.д.

Есть ли идеальный ответ? И да, и нет. Менеджмент – это не математика, здесь нет единственно верного решения. Но эффективную стратегию построить вполне реально!.

Моя стратегия:

Ключ к успеху – сфокусироваться на развитии потенциала команды. Предлагаю такой план:

1. Инвестиции в потенциал (80-90% времени):

📍 Потенциальные "хорошисты" (50-60%): Это приоритет! Обучение, наставничество, анализ причин низкой производительности (прослушивание звонков, тайный покупатель, анализ результатов и т.д.). Возможно потребуется перераспределение задач, внедрение новых инструментов, ИПР или комплексное обучение.

📍 Отличники (20-30%): Не забываем и о них! Обратная связь позитивная и развивающая, постановка новых амбициозных задач, поддержка и развитие, ведь предела совершенству на самом деле нет. Они – опора команды и заслуживают внимания!

2. Работа с отстающими (оставшееся время):

Рынок труда не бесконечен, поэтому попытка исправить ситуацию всё же необходима:

📍 Анализ ситуации: что мешает сотруднику? есть ли мотивация к изменениям?

📍 Постановка целей: конкретные, измеримые цели с чёткими дедлайнами для каждого

📍 Индивидуальный план развития (ИПР):
если сотрудник мотивирован и готов к развитию, составляем ИПР и следуем ему. О том, как это реализовать писала тут

📍 Принятие решения: если прогресса нет, мотивации нет, или сотрудник не готов работать над своими навыками – придется искать замену.

В следующем посте расскажу о полезной методике оценки команды с точки зрения потенциала и результата, не пропустите;)

Ставьте 🔥, если интересно продолжить тему работы с командой! И предлагайте новые темы в комментариях;)

@softskills_group

Кейс. Как понять, кому в команде уделить больше времени и внимания?

Однажды на собеседовании на роль руководителя отдела обучения собственник бизнеса задал мне интересную задачку на работу с персоналом.

Давайте ее разгадаем вместе🔥

Представьте, что у вас есть 3 категории сотрудников в отделе продаж:

1. «Отличники»:
Прекрасно выполняют свои обязанности, дисциплина отличная, знания и навыки на высоком уровне, результаты супер.

2. «Хорошисты»:
Хорошо выполняют задачи, но не всегда дотягивают до плана, мотивация есть, но не хватает знаний и навыков.

3. «Двоечники»:
Дисциплина низкая, мотивация так себе, проваливают план почти каждый месяц, знания и навыки можно охарактеризовать как слабые.

Вопрос:
Как в процентом соотношении вы распределите 100% своего рабочего времени в работе с данными категориями сотрудников? И почему именно так?

Жду ваши ответы в комментариях✈️

Например, 10-10-80 или 50-25-25, итого должно получиться 100%.

Под временем подразумеваем личное взаимодействие с командой - обучение, развитие, постановка задач, проведение 1-1 и т.д.

Пишите, что вы думаете, а я расскажу, чем закончилась история в следующих постах😉

#кейс
@softskills_group

Где брать толковых сотрудников?

Сейчас это головная боль любого руководителя. Пресловутый кадровый голод, зумеры - непоседы, бестолковые отклики на вакансии или вовсе их отсутствие – всех сложностей с наймом персонала не перечесть. Эффективных кандидатов как не было, так и нет. Или просто вы «не умеете их готовить»?

Проблемы в России с кадрами действительно существуют. Сегодня я познакомлю вас с человеком, который умеет решать их на «Ура»!

Это Дронова Ирина - руководитель кадрового агентства «TvoyHR».
И эксперт с 25-летним стажем управления персоналом как в собственном бизнесе, так и в крупных компаниях: от HRD на заводе до руководителя проекта в финансовом холдинге.

В бэкграунде ее агентства – порядка 700 успешно закрытых вакансий. А в ее канале BOSS - CLUB практические инструменты по найму и повышению продуктивности персонала.

Вот, например, три ТОП-совета от Ирины, которые вам помогут в организации процесса подбора, если вы делаете это самостоятельно:

📍Используйте от 3-х каналов размещения вакансий, помимо hh.ru. Сейчас отлично работают соцсети вроде ТГ, ВК, TenChat. Можно найти сотрудника, которого год искали, всего за 4 дня и совершенно бесплатно! Как в кейсе компании "Контакт"

📍Создавайте маркетинговую компанию по поиску целевого кандидата. Просто закинуть вакансию – не работает.

Почитайте посты на эту тему в канале:

✅ Как правильно выбрать сотрудников на этапе стартапа?
✅ Правила мониторинга кадрового рынка по вакансии.
✅ ТОП-4 фактора, которые влияют на стоимость кандидата.
✅ Актуальные тенденции рынка труда.

📍Используйте профессиональные инструменты в оценке кандидатов. Ошибка в оценке сотрудника на входе = сотни тысяч рублей убытка, в итоге.

А еще лучше, обращайтесь по таким вопросам к Ирине. Потому что профессиональный рекрутинг окупит себя многократно.

Перенять опыт эксперта, чтобы создать высокопродуктивную команду вы сможете в канале BOSS - CLUB.
Подписывайтесь!

@softskills_group

Минутка юмора о менеджменте

Недавно студентка из группы в Практикуме опубликовала шикарную иллюстрацию типов руководителей, делюсь с вами находкой🔥

Изучила все забавные энимал-роли управленцев и подумала, что мне в основном везло с руководителями. Честно говоря, больше было конструктивных ролей, например, точно встречались дельфины, но парочка деструктивов вроде чайки тоже были. Чайка-менеджера и как с ним работать, кстати, разбирали тут.

А каких руководителей вы узнали? Пишите в комментариях🌿

#мемы
@softskills_group

Что делать, если нет времени на важные задачи без срока. Решаем кейс ✍️

Итак, мы проанализировали в прошлом посте, как задачи превращаются в мамонтов и где лежит смысл в задачах без дедлайна. Но какие инструменты помогут в борьбе с прокрастинацией, даже когда знаю, что надо, но не делаю? Решаем кейс через конкретные действия и новые привычки, поехали:

1. Разделить на кусочки слона, пока не стал мамонтом.
Боимся большую задачу? Не понимаем с чего начать? Самое время ее разбить на кусочки и составить дорожную карту как для проекта с дедлайнами и ответственными.

2. Спланировать когда будем делать тот или иной шаг - это лучшая стратегия с квадратом "важное-не срочное". Поставить самому себе встречу раз в неделю в календаре, выделить в расписании окно, когда прочитать книгу или пройти курс.

3. Найти для кого, даже если кажется, что касается только вас. Например, проект по автоматизации задач может принести профит всему отделу, и команда скажет спасибо, а о повышении можно сообщить маме, она точно поддержит😉

4. Собрать единомышленников, сделать вместе с кем-то. Чувствуете, что одному грустно и одиноко, возьмите с собой тех, кто разделит ваш путь, мотивируйте, вдохновите. Начнете бегать вместе с другом и потом будет сложно отказаться, ведь договорились же.

5. Пообещать кому-то и обозначить срок, когда сделаете. Помните известный пример Шарля де Голля, который в 63 года публично заявил своем решении бросить курить? Иииии...бросил!!!, потому что было неловко потом оправдываться перед всеми гражданами Франции.

6. Найти первый легкий шаг, с которого можно стартовать. Нужно сделать большую презентацию по проекту? Начните с плана на салфетке. Написать книгу? Попробуйте писать рассказы/статьи в блоге, а там возможно и до издания дойдет.

7. Тренировать волю. Каких бы прекрасных людей мы не взяли в команду, как бы себя не мотивировали, иногда приходит момент, когда нужно на волевых просто взять и сделать. Выйти на выступление, хотя боишься, прыгнуть в холодную воду, хотя там не комфортно, заявить о своем желании развиваться и взять обязательства, хотя кажется, что вот прямо сейчас за это не заплатят и вообще страшно, а вдруг не получится. Развитию воли способствует спорт, регулярная нагрузка физическая и интеллектуальная и позитивные привычки. О формировании привычек писала вот тут, рекомендую.

8. Радоваться даже небольшим победам и отмечать их. Пробежали 5 км, отметьте в ленте, пусть другие вас поддержат сердечками, завершили с командой проект, закажите пиццу в офис или сходите в бар. И не забудьте поблагодарить себя за усилия и вклад!

И самое важное в этом не забывать о смысле: "Зачем мне все это? Чтобы что?"
Говорят, что мы можем выдержать любое "как", если знаем "зачем?". Я это не раз на себе проверяла, работает👍

А что вы сделаете уже завтра для своих ключевых задач? Что примените? Поставьте огонек, если откликается пост 🔥

#личная_эффективность
@softskills_group

Почему важные дела без дедлайна действительное важные?

Спасибо вам большое за отклик на кейс в прошлом посте! Уверена, что многие рекомендации будут полезны подписчику, который ко мне обратился. Скоро разберем конкретные действия, которые помогут справиться с подобной ситуацией, а пока давайте рассмотрим на примерах, что будет, если такие дела бесконечно откладывать на потом:

1. Превратятся из дел-слонов в мамонты, а потом вовсе "вымрут". Грустно осознавать, что так и не сделал что-то, о чем мечтал - не попробовал себя в новой профессии, так и не выступил на конференции, не поехал с поход с друзьями и т.д.

2. Перейдут в срочное и важное, а значит делать все равно придется. Но с каким настроением и в каком аврале не известно. Например, о проекте, который обещал выполнить начальнику, все равно спросят, и будет неудобно, в итоге наверняка наслоятся другие задачи и получится пожар

3. Превратятся в "висяки", это такие повторяющиеся пункты с списках желаний или задач. Мы обычно переписываем их раза в раз и устаем об них. Такие задачи перегружают наш мозг не хуже, чем море открытых вкладок на компьютере. Уж лучше пусть станут мамонтами, зато честно😅

Тем временем в списках "важное-не срочное" обычно стоят те самые дела, которые нас могут серьезно продвинуть, например, саморазвитие и образование, новые интересные проекты, проба пера в собственном блоге, переход на более высокую должность, забота о здоровье, путешествия и открытия. И все это может быть мимо, потому что "не нашел время". Но так ли это? Возможно просто не увидел смысл?

И тогда самый важный вопрос к себе:
"Зачем мне это?" или еще говорят "Чтобы что мне это?"

Без мотивации двигаться дальше будет очень сложно, какие бы правильные инструменты не применили. Попробуйте задавать себе вопросы "Зачем мне это?", пока не найдете то, что драйвит именно вас🔥

Часть задач безусловно отпадет, потому что они не такие и значимые, но вы хотя бы закроете лишние вкладки, а часть задач вас вдохновит и захочется идти в сторону цели!

В расширенном варианте можно применить квадрат Декарта. Его поместила в визуализации к посту. Попробуйте пройтись по 4м вопросам, все станет намного прозрачнее.

А что важное откладываете вы? В следующем посте обсудим конкретные методики, которые помогут прорваться через тернии к звездам и начать таки делать важные дела без срока🌿

@softskills_group

Кейс про важные дела без дедлайна

Недавно опубликовала в канале серию постов про многозадачность и расстановку приоритетов. И один из подписчиков анонимно попросил разобрать в канале такой вопрос:

"Как быть, если возникают сложности с важными для меня задачами, когда они не привязаны к конкретному сроку? Например, мне нужно пройти курс повышения квалификации. Это в итоге приведет меня к повышению в грейде, я это знаю, но не делаю. Находится миллион других важных задач от начальства, я сам придумываю все что угодно, лишь бы не учиться. При этом начальник видит во мне потенциал, задачи основные по работе выполняю качественно и в срок.

Или другая ситуация: сам взял проект в работу по автоматизации одной задачи в отделе. Дедлайн точный не проговорили с руководителем- как сделаешь, так сделаешь. Но в итоге я не могу себя заставить за него взяться, прокрастинирую. Это важно для моего будущего развития в компании, принесет дополнительные очки на пути к руководящей должности в будущем, но я торможу. Тоже самое со спортом - много лет хочу начать ходить регулярно и не получается. Что со мной не так, скажите? И как это исправить?🙈"

Возможно вы тоже сталкивались с такими случаями в своей жизни. Что думаете по этой ситуации и что бы порекомендовали подписчику в данном случае?🕊️

#кейс
@softskills_group

DISK: особенности 4х типов личности

В прошлом посте провели тестирование по типологии DISC, а сегодня давайте его расшифруем. Делюсь с вами характеристиками 4 типов личности, типичным поведением и стратегиями общения.

По типологии DISK существует 4 основных типа личности:

🔴 D (Dominant/Доминирующий): красный

Решительный, результатоориентированный, прямолинейный

Поведение: Быстро принимает решения, оценивает по результатам, может быть напористым, любит конкурировать

Как общаться: Будьте краткими, конкретными, говорите напрямую о целях, говорите на языке результата и выгоды для собеседника.

🟡 I (Influencing/Влияющий): Общительный, оптимистичный, энтузиаст

Поведение: Легко заводит новые знакомства, любит работать в команде, ориентирован на людей

Общение: Будьте дружелюбны, позитивны, сосредоточьтесь на общих целях и идеях, выражайте солидарность с его идеями.

🟢 S (Steady/Стабильный): Спокойный, терпеливый, надежный

Поведение: Предпочитает стабильность, внимателен к деталям, добросовестный

Общение: Будьте терпеливы, избегайте резких перемен, подчеркивайте надежность и стабильность, помните об отношениях.

🔵 C (Conscientious/Сознательный): Точный, аналитический, сосредоточенный

Поведение: Внимателен к деталям, стремится к совершенству, логичен

Общение: Будьте организованы, представляйте информацию последовательно, при необходимости подробно и с цифрами, доказывайте свою компетентность.

Иногда нам кажется, что другие люди говорят на другом языке, но зачастую ключи подобрать намного легче, чем кажется.

В книге «Кругом одни идиоты» Томас Эриксон подробно раскрыл типологию DISK в деталях.
Рекомендую, читается очень легко👍

А какие еще типологии личности вы знаете? И какие рекомендует к разбору в канале? Делитесь, интересно!

#DISC
@softskills_group

DISC: Разгадай свой личностный код

Типологию DISC составил в начале XX века американский психолог Уильям Марстон. По сути это инструмент оценки поведения, помогающий понять, как люди взаимодействуют и как реагируют на окружающий мир.

Знание типа личности собеседника позволяет легче установить контакт, настроить коммуникацию или решить конфликт. Тип личности клиента или руководителя подскажет, на чем делать акцент в презентации проекта. А понимание типа личности коллеги или вашего сотрудника поможет вовлечь в задачу и наладить продуктивный контакт.

Эта модель предполагает деление на типы личности в зависимости от поведенческих характеристик человека:

1️⃣ он интроверт или экстраверт

2️⃣ он ориентирован на решение задач или на взаимодействие с людьми.


По типологии DISK существует 4 основных типа личности:

🔴 D (Dominance/Доминирующий): красный

🟡 I (Influence/Влияющий): желтый

🔵 S (Steadiness/Стабильный): синий

🟢 C (Сompliance/Сознательный): зеленый

Завтра подробно опишу характеристику каждого из типов личности по DISC и рекомендации по общению. А сегодня давайте проведем тест и узнаем кто вы по DISC.
🕐 Тест DISC тут.

Пишите в чате, к какому типу личности вы относитесь. Посмотрим, кого у нас в канале больше🔥

#типология_DISC
#softskills_group

Подборка 12 книг по фасилитации стратегических сессий 📚

Продолжая тему прошлого поста, решила поделиться с вами списком книг, который собирала для себя с 2011 года, изучая фасилитацию.

Кроличья нора глубока, нет предела совершенству - многое все еще черпаю из практики взаимодействия с командами.

Тем временем больше половины из этого списка уже прочитано и внедрено в практику, делюсь с вами:

1. Сэм Кейнер: "Руководство фасилитатора. Как привести группу к принятию совместного решения"

2. Ингрид Бенс: "Фасилитация для консультантов"

3. Крис Эртель, Лиза Кэй Соломон: "Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем"

4. Майкл Вилкинсон: "Секреты фасилитации. SMART‑руководство по работе с группами"

5. Жан-Филипп Пупар: "Стать фасилитатором"

6. Харрисон Оуэн: "Технология Открытое пространство. Руководство для пользователя"

7. Дэвид Клаттербах «Сильные вопросы для командных коучей и менторов»

8. Майкл Микалко: "Рисовый штурм"

9. Дэвид Стрейкер: "Быстрое решение проблем при помощи стикеров";

10. Дэвид Сиббет: "Увидеть решение"

11. Марвин Вейсборд, Сандра Яноф: "Поиск будущего"

12. Людмила и Александр Дудоровы «Главная книга о фасилитации»

А какие книги по фасилитации вам нравятся? Что читали из списка?🌿

#книги
#softskills_group

Конференция по фасилитации

В последнее время умение фасилитировать стало практически обязательным и крайне важным, особенно если вы руководитель, HR, менеджер проектов или по своей роли проводите совещания с командой.

По традиции держу вас в курсе интересных событий и приглашаю на мероприятие моих партнеров Конференцию фасилитаторов 2025 ПРАКТИКИ РАБОТЫ С КОМАНДОЙ.
Организует мероприятие IMPER GROUP, у которых я проходила в свое время обучение по фасилитации и осталась очень довольна подачей и содержанием программ!

15 апреля – онлайн | 18 апреля – очно, Москва

Приготовьтесь прокачать себя и свою команду!

🔥 30+ мастер-классов: Ударная доза практических инструментов и техник от лучших экспертов по работе с командами

🧠 100+ работающих методик: Берите и применяйте сразу! Никакой теории, только практика

💼 Свежие реальные кейсы: Узнайте, как компании из реального сектора применяют фасилитацию

💡 Инсайты от гуру: Лайфхаки и секреты от лидеров фасилитации и командной работы

Что вас ждет на конференции:

1️⃣ Стратегирование будущего. Современные подходы, инструменты, бизнес-кейсы
2️⃣ Построение сильных команд. Практики и методы, командные сессии
3️⃣ Вовлекающее лидерство. Методы активации потенциала команды
4️⃣ Развитие партнерства и сотрудничества. Построение диалога
5️⃣ Работа с ценностями, культурой и смыслами в организации
6️⃣ Инновационное лидерство. Практики поиска новых идей и возможностей
7️⃣ ИИ и онлайн-технологии в работе с командами
8️⃣ Фасилитация для HR и HRBP
9️⃣ Применение фасилитации в Agile, Scrum, OKR

Информацию о спикерах (а они огонь🔥) и темах выступлений смотрите в телеграм канале Инструменты фасилитации

Командная скидка от 3х человек, можно прямо в комментариях найти компанию на мероприятие:)

Присоединяйтесь!
Подробнее и регистрация

Топ-5 техник для работы с приоритетами, чтобы не тонуть в делах

Чувствуете, что постоянно пытаетесь закрыть хвосты, успеть все и сразу, а в итоге ничего тонете в потоке задач? В прошлых постах разобрали, что многозадачность только миф. Скорее всего проблема с приоритетами.

Сегодня рассмотрим 5 эффективных техник, которые помогут вам взять контроль над своим временем и достигать большего:

1. Матрица Эйзенхауэра (важно/срочно). Эта классическая техника делит задачи на четыре квадранта:

🔥Срочно и важно: Пожары, которые нужно тушить немедленно (кризисы, дедлайны). Здесь задач должно быть не слишком много, иначе рискуем перегрузить себя и выгореть.

✅Важно, но не срочно: Профилактические мероприятия, планирование, долгосрочные проекты. На этом квадранте стоит фокусироваться в первую очередь, если хотим упорядочить свой график.

🗒️Срочно, но не важно: Зачастую отвлекающие факторы или второстепенные задачи, которые лучше делегировать, отложить или сделать одним блоком.

⛔️Не срочно и не важно: Задачи, которые можно удалить из списка.

2. Метод "съедаем лягушку": Начните свой день с самой неприятной, сложной или откладываемой задачи – вашей "лягушки". Сделав это, вы почувствуете прилив энергии и мотивации, а оставшиеся дела покажутся намного проще.

Плюс есть вариация - "Правило 2х минут": все дела, которые занимают меньше 2х минут, делаем сразу же. Все это позволяет "закрыть лишние вкладки", не отвлекаться на второстепенное и сфокусироваться на главном.

3. Метод Pomodoro: Работайте сфокусировано 25 минут, затем делайте 5-минутный перерыв. После четырех "помидоров" сделайте более длительный перерыв (15-20 минут).

На практике такие "помидорки" могут быть более длинными, например, иногда делаю их на час или полтора при необходимости, а в перерывах провожу микро-тренировки, разминку или небольшие прогулки.

4. Приоритизация по системе "ABC": Разделите задачи на три категории:

A: Самые важные задачи, которые напрямую ведут к достижению ваших главных целей.
B: Важные задачи, которые поддерживают задачи категории A.
C: Менее важные задачи, которые можно делать в свободное время.

По количеству такие задачи можно распределять по правилу 1-3-5, где на каждый день у вас запланирована 1 задача категории А, 3 задачи из В и 5 задач из С категории.

5. Принцип Парето (80/20): Согласно этому принципу, 80% результатов достигается благодаря 20% усилий. Определите эти 20% самых эффективных задач и сконцентрируйтесь на них в течение дня.

Также к этому блоку можно добавить гибко-жесткое по Глебу Архангельскому, писала об этом тут.

Какой метод выбрать?

Лучший метод – тот, который подходит именно вам. Не бойтесь экспериментировать и комбинировать разные методы для достижения максимального результата!

Главное – начать действовать! В комментариях напишите, какую методику сможете попробовать уже на этой неделе, и дополняйте список своими любимыми методиками расстановки приоритетов🔥

#личная_эффективность
@softskills_group

Мемы про многозадачность

Пока подбирала визуал к прошлому посту обнаружила столько забавных мемов и видео по теме, что просто не могу их скрывать от вас!😂

На видео тот самый уровень многозадачности, который ждут от нас на работе чаще всего 🙈

Наслаждайтесь))

#мемы
@softskill_group

Многозадачности не существует😱

Нам постоянно твердят, что нужно успевать все и сразу: отвечать на письма, параллельно вести телефонный разговор, одновременно следить за новостями и готовить обед. Мы живем в культе многозадачности. Но правда в том, что многозадачность – это миф, а тренировать ее как навык вообще утопия!

Человеческий просто мозг не способен эффективно выполнять несколько задач одновременно. Исследования нейробиологии неоднократно подтверждали это. На самом деле наш мозг не выполняет 2 и более задачи, а переключается, затрачивая дополнительное время и ресурсы на переключение внимания. Этот процесс приводит к снижению производительности, увеличению количества ошибок и, как следствие, к стрессу, усталости и выгоранию. Как лампочки, которые перегорают от постоянного вкл/выкл больше, чем от монотонной работы.

Так что же отказаться от всех дел и ничего не делать? Конечно, нет! Ключ к успеху – не в многозадачности, а в эффективной расстановке приоритетов. Вместо того чтобы пытаться сделать все одновременно, нужно научиться концентрироваться на одной задаче, а затем переходить к следующей, последовательно приближаясь к своим целям.

Эффективная работа с приоритетами позволяет:

1️⃣ Повысить производительность: сосредоточились на 1 задаче, выполнили ее быстрее и с лучшим результатом
2️⃣ Снизить стресс: меньше беспокойства о том, что не успеваете, нет ощущения "навалилось все и сразу"
3️⃣ Улучшить качество работы: так вы можете уделить больше внимания деталям и избежать ошибок
4️⃣ Освободить время: эффективно работая, вы экономите время и можете посвятить его отдыху, хобби или общению с близкими

О топовых методиках для работы с приоритетами поговорим в следующих постах. А пока поставьте реакции:

🔥 огонек, если вы тоже чувствуете порой усталость от переключения между задачами в моменте
🦄 единорога, если вам норм с переключением, потому что в вас живет тот самый Гай Юлий Цезарь

#эффективность
@softskills_group

Дайджест за март🕊️

Весна вовсю вступает в свои права! Yадеюсь, у вас тоже солнечная и цветущая погода за окном. А у меня для вас свежий дайджест постов за прошедший месяц. Итак, что было в марте:

🫥 Разбирали конфликтогены на примере нашумевших переговоров в овальном кабинете

🫥 Думали о том, как пройти профориентацию во взрослом возрасте на примере кейса

🫥 Разбирали кейс с непростой адаптацией на новом месте, к этой теме давала в канале 3 разных подхода к адаптации в компаниях, а еще теперь стало понятно, сколько месяцев длится наша адаптация на самом деле и как принять сложное решение, если знаешь метод Франклина

🫥 Анализировали кейс про деструктивный конфликт старичков и новичков в команде и учились распознавать и преодолевать деструктивные конфликты

🫥 Передала вам полезную подборку топ-30 книг для руководителей! Этот пост пересылали более 100 раз!🔥

🫥 Занимались с вами энерджи-менеджментом: определяли 4 уровня энергии, блокировали "пожирателей", заряжали энергетическую батарейку на 4х уровнях

🫥 Проанализировали видео с ошибками руководителя, разобрали топ 10 ошибок управленцев

🫥 Определили, почему синдром FOMO может быть опасен и как его профилактировать

🫥 А еще пригласила вас на карьерную консультацию и поделилась отзывом одного из клиентов. Кстати, в апреле для всех подписчиков канала действует спец предложение на консультации, записывайтесь через лс: @Nastia_Kuzminkova

Таким был март, а дальше - еще больше и интереснее!
Возвращайтесь к самым интересным темам и делитесь с теми, кому они могут быть полезны🌿

А какие темы хотели бы обсудить в следующем месяце? Делитесь своими вопросами или кейсами, буду отвечать в апреле 🤩

@softskills_group

Как профилактировать FOMO?

Вчера разбирали с вами страх упущенных возможностей, который трансформируется в жуткую тревогу и мешает жить. Посмотрим, что с этим можно сделать?🕊️

В 2018 году доктор медицины Кристен Фуллер предложила пользователям соцсетей способ бороться с FOMO при помощи JOMO — (от англ. joy of missing out — «радость пропустить») — это состояние, при котором человек испытывает наслаждение текущим моментом своей жизни. Основная рекомендация доктора: радоваться тому, что у тебя есть сейчас, и не переживать о том, чего может и не быть.

Что еще поможет?
Ключ к борьбе с FOMO – в изменении отношения к социальным сетям и собственной жизни:

🌿 Ограничьте время, проводимое в социальных сетях: Задайте себе лимиты и придерживайтесь их, можно при использовании даже ставить будильник

🌿 Будьте избирательны в подписках: Отпишитесь от аккаунтов, которые вызывают у вас чувство зависти или неудовлетворенности, оставьте полезный и приятный контент

🌿 Фокусируйтесь на собственной жизни и интересах: Занимайтесь тем, что вам действительно нравится, и цените свои достижения, празднуйте победы и хвалите себя, не дожидаясь похвалы со стороны

🌿 Практикуйте благодарность: Обращайте внимание на то хорошее, что есть в вашей жизни, говорите чаще спасибо другим людям, подводите позитивный итог в конце дня, спрашивая себя: «Что сегодня произошло хорошего?»

🌿 Общайтесь больше с людьми в реальной жизни: Стройте крепкие отношения с близкими людьми, друзьями и проводите с ними время. Давно играли в настолки большой компанией или встречались с близким другом/подругой? Значит пора!

🌿 Планируйте свой отдых:
Мы привыкли, что на работе нужен план, а когда дело доходит до выходных, то часто батоним с телефоном в руке. Иногда и это полезно, но если мы насытим свое свободное время интересными событиями, то жалеть об упущенных возможностях просто будет некогда

🌿 Помните, что соцсети – это лишь вырезка реальности: Не стоит сравнивать свою жизнь с идеализированными картинками, которые вы видите онлайн. За любым успехом есть труд, пот и слезы. Мы этого порой не видим за крапивой картинкой, но нужно себе об этом напоминать.

FOMO – это реальная проблема для многих, но она преодолима. Сосредоточившись на собственной жизни, своих целях, интересах и ценностях, вы сможете освободиться от оков страха упущенных возможностей и наслаждаться настоящим моментом.

Ставьте ❤️, если попробуете что-то из этих шагов в течение недели! Я точно встречусь с друзьями и позвоню родственникам, а в чем будет ваше ключевое действие для профилактики FOMO?

@softskills_group

Заложники ленты: как справиться с FOMO? (страх упущенных возможностей)

В век социальных сетей мы постоянно окружены яркими картинками идеальной жизни других людей: захватывающие путешествия, успешный успех, идеальные отношения, шумные вечеринки. Тут и появляется он – FOMO, или страх упущенных возможностей (Fear Of Missing Out).

Что такое FOMO?

FOMO – это тревожное состояние, связанное с ощущением, что вы пропускаете что-то важное и интересное, что происходит в жизни других людей. Это глубокое чувство неудовлетворенности собственной жизнью, подпитываемое постоянным наблюдением за успехами и развлечениями окружающих в социальных сетях.

Как проявляется FOMO?

Проявления FOMO могут быть разнообразными:

✅ Постоянная проверка социальных сетей: постоянно обновляете ленту, чтобы убедиться, что ничего не пропустили
✅ Чувство тревоги и беспокойства: ощущаете себя неполноценным, сравнивая свою жизнь с жизнью других
✅ Стремление быть везде и всюду: пытаетесь участвовать во всех мероприятиях, даже если вам это не очень интересно, лишь бы не пропустить что-то
✅ Навязчивые мысли: ваши мысли постоянно возвращаются к тому, что вы могли бы пропустить
✅ Проблемы со сном: постоянное беспокойство мешает заснуть
✅ Излишнее потребление: тратите больше денег, чем можете себе позволить, пытаясь "догнать" образ жизни, который вы видите в соцсетях.

Постоянное чувство FOMO может привести к серьезным последствиям для психического здоровья: депрессия и тревожность, стресс и истощение, эмоциональное выгорание, проблемы в отношениях и низкая самооценка.

Причина такого влияния кроется в искаженном восприятии реальности, которое создают социальные сети. Мы видим только лучшие моменты из жизни других, игнорируя их повседневные проблемы и трудности. Это создает иллюзию, что все вокруг живут лучше, чем мы, и усиливает чувство FOMO.

А вы сталкивались с проявлениями FOMO в своей жизни? Ставьте 🔥, если было такое!

Как справляетесь со своим FOMO, пишите в комментариях🌿

@softskills_group

Развитие и обучение лидеров: тренды, кейсы, рекомендации 🔥

Регулярно посещаю конференции и мероприятия, на которых можно познакомиться с трендами. Сегодня в канале хочу поделиться свежей информацией по развитию лидеров.

На HappyWork Forum 20 марта презентовали 130-страничный отчет по корпоративным программам развития лидерства в России и мире Happy Leadership Report 2025.

В отчете вы найдете:
🔸 исследование 1000 российских HR и СEO
🔸 кейсы корпоративных лидерских программ
🔸 рекомендации по проектированию и оценке эффективности программ
🔸 обзор опросников и инструментов оценки
🔸 программы аутентичного лидерства

Бонусы для всех, кто скачает отчет:
🔹 аналитика продаж книг по лидерству от ЭКСМО
🔹 топ-100 TED-видео о лидерстве
🔹 школы и философии лидерства: разнообразие подходов
🔹 коммуникации и личный бренд лидера: исследования и практики

🫥 Скачать отчет можно тут

@softskills_group

Топ-10 ошибок руководителей

Кто такой руководитель?
"Это человек, который сидит в большом кабинете, командует, раздает задачи, а потом либо ругает, либо хвалит. Больше ругает"

Улыбнулись?) Конечно, это описание работы мечты, но на самом деле работа руководителя - это не только собственные задачи, но и ответственность за свою команду. И конечно, многие допускают типичные ошибки. Вот список самых популярных:

1️⃣ "Я контролирую вообще все задачи"
Руководитель запускает руки в каждую задачку, контролирует исполнение, не дает "дышать" и свободно двигаться сотруднику - и получает совершенно несамостоятельную команду.

2️⃣ "Я не хочу развивать команду, это всего лишь винтики"
Последствия могут быть катастрофическими: от некомпетентности в более сложных задачах до потери сотрудников, которые уйдут туда, где смогут расти.

3️⃣ "Сотрудник не может быть сильнее руководителя"
Боязнь брать людей сильнее себя основывается на страхе быть смещенным. Но ведь задача руководителя - не быть самым компетентным специалистом, а найти и направить ресурс на выполнение задач, а "сила" может проявляться в менеджменте, софт-скиллах, грамотном управлении.

4️⃣ "Незаменимых нет"
Такое обесценивание участников команды попросту приведет к тому, что люди уйдут туда, где их будут ценить. Сотрудники - самый важный ресурс, а лояльные специалисты - бесценный.

5️⃣ "Мне не нужны стратегические цели"
Если руководитель не знает, куда движется команда, какие у нее цели, вся работа превратится в постоянное тушение пожаров и закрывание текучки. Без цели нет развития, а значит, команда стагнирует.

6️⃣"Не нужно ничего менять!"
Если вы излишне консервативны и боитесь перемен, ваше будущее - неактуальные несовременные процессы и статус неинтересной команды, в которой не хочется работать. Мир полон изменений и менеджменту важно быть к ним открытым.

7️⃣"Буду добреньким, мягким и всем удобным"
До того, как все вокруг сядут вам на шею 3-2-1... Сотрудники не будут воспринимать ваш авторитет, коллеги навешают задач, а цели в итоге будут не достигнуты.

8️⃣ "Мне не надо учиться!"
Безусловно, вас назначили руководителем за те навыки, которыми вы обладаете. Но идеальных не существует - и всегда есть, что развивать и где совершенствоваться.

9️⃣ "Команда справится без плана, все и так знают, что делать"
Нет плана - нет факта. Задача сотрудников - выполнять поставленные задачи, а не придумывать их самим себе. Руководителю важно знать планы топ-менеджмента на каждую команду, и грамотно транслировать их на своих подчиненных.

1️⃣0️⃣"Мне не нужно анализировать свою работу"
Рефлексия и подведение собственных итогов - это возможность понять, что удалось, а что нет, каковы точки роста и куда стремиться. А если этого не делать, ошибки будут повторяться, люди - уходить, а карьерные возможности стремиться к нулю.

Конечно, бывают и другие ошибки - мы обсудили только самые распространенные. Очень интересно послушать ваши истории: поделитесь, где ошибались вы, и где - ваши руководители?) Расскажите в комментариях🔥

#менеджмент
@softslills_group

Разбор видео: где ошибся руководитель?

Вернемся к видео из поста. Даже за этот небольшой отрезок времени в виден страдающий авторитет руководителя. Сотрудница явно не воспринимает его всерьез, он не может добиться от нее результата. Посмотреть, кстати, полезно не только управленцам, но и всем, кто стремиться к влиянию в коммуникации или сталкивается с пренебрежением к просьбам.
В чем же причины? Где он ошибся?

🔻 Руководитель излишне мягок - он вроде и требует отчет, но без авторитетной позиции. Поэтому сотрудница ему и отвечает в такой манере - она не чувствует его авторитета
🔻 В их диалоге нет конкретики - каковы были договоренности? Нет точного запроса - нет нужного результата, так и вышло
🔻 Нерабочая обстановка - вопрос относится к трудовым задачам, но разговор происходит на кухне, во время обеденного перерыва, поэтому и отношение соответствующее
🔻 Тон и подача запроса - в его голосе нет твердости, нет уверенности в требовании, поэтому подчиненная сопротивляется его претензии, а сам руководитель воспринимает это как само собой разумеющееся, принимает ее ответ на веру

В данной ситуации руководителю стоило запросить отчет, используя метод SORA - инструмент эффективной коммуникации с подчиненным. Он помогает передавать обратную связь более структурно и конкретно. Метод расшифровывается так:

🔤- Standart
Напоминаем о стандартах и почему их вводили, какова была цель и почему это важно.

🔤 - Observation
Дальше рассказываем о наблюдениях — с цифрами, с фактами, без лишних эмоций и демагогии.

🔤- Results
Объясняем, как действия влияют на работу компании — опять же, на конкретных примерах.

🔤- Action
Призываем к конкретному действию, согласовываем договоренности. Добиваемся согласия и отслеживаем результаты после встречи.

Также в диалоге можно использовать структуру Розенберга, о которой писала в предыдущих постах. Важно донести до подчиненного/коллеги, чего от него ждешь, когда и в каком виде. Ставьте 🔥, если уже пользовались такими методами построения диалога, ставьте 👍, если будете пробовать!

#менеджмент
@softslills_group

Как высвободить время на стратегические задачи и уйти от микроменеджмента

Часто можно услышать фразу:
Руководителю следует избавиться от микроменеджмента и не вмешиваться в операционные процессы своих коллег по команде, не следить за соблюдением регламентов, делегировать максимум и т.д., иначе показателей не достигнуть, развития не будет и всему придет конец.

В практике консультирования видела немало кейсов, когда руководитель бездумно применял такие советы – все делегировал, ничего не контролировал и остался ни с чем. Так себе перспектива… Во всем должен быть баланс☝️

Что делать? Делюсь сегодня подсказками от Лейсэн Шаяхметовой, executive search консультанта, консультанта по оценке и подбору руководителей высшего и среднего звена(Ward Howell, Gloria Jeans).

Пока вы не взрастите самостоятельную команду, вы не сможете разобраться с операционкой и микроменеджментом.

Подсказки, которые помогут изменить тип управления👇

1️⃣ Фокусируйтесь на общей картине, а не на каждой детали работы.
2️⃣ Оставляйте за собой 20% задач. Так, вы будете в курсе всех важных дел, и еще останется время на глобальные вопросы.
3️⃣ Четко формулируйте цели и задачи. Команде нужно знать, ради какого результата работать, а не как выполнять эту работу.
4️⃣ Будьте реалистичны и не увязайте в погоне за совершенством, сосредоточьтесь на результате.
5️⃣ Озвучивайте свои ожидания сотрудникам и давайте обратную связь пока не увидите, что результат не ниже оговоренных ожиданий.
6️⃣ Начинайте неделю со звонка/встречи – единой коммуникации с персоналом.
7️⃣ Доверяйте, делегируйте и не требуйте от персонала спрашивать разрешения по любому поводу.
8️⃣ Усиливайте коммуникацию и переговорный процесс, у сотрудников должна быть возможность для общения с руководителем.
9️⃣ Поощряйте инициативу, каждый сотрудник должен предлагать решения.

Рекомендую подписаться на канал Лейсэн «Career Booster | Здоровые амбиции». Там она вместе с командой HR’ов из разных компаний России делятся новостями рынка труда, разбирают ситуации на основе реальных запросов клиентов: топ- и миддл-менеджеров, крупных компаний X5 Group, МЕГА, Philip Morris и других.

Вот некоторые интересные посты:
📎 Что делать, когда команда саботирует и не выполняет задачи в срок?
📎 Как сохранить спокойствие, когда окружающие выводят из себя?
📎 Новые карьерные возможности после 35 лет

#рекомендация
@softskills_group

Реклама. ИП Шаяхметова Лейсэн Мидхатовна ИНН 027302524133 erid: 2SDnjbw9N1r

Анализируем видео. В чем ошибки руководителя? 🎬

Ошибки в работе неизбежны, но у каждой из них свои последствия. А у руководителей - дополнительная ответственность: работа с командой, распределение задач, развитие сотрудников. К чему приводят его ошибки?

😩 Сотрудники недовольны и увольняются
😩 Компания несет финансовые потери из-за постоянного найма и адаптации
😩 Люди не развиваются - команда стагнирует / деградирует
😩 Руководитель сам недоволен результатами своей работы и выгорает
😩 Сотрудники делают задачи, а не идут к общей цели, в итоге не достигают нужного результата

Предлагаю в ближайших постах раскрыть тему. А начнем с короткого видео. Предлагаю вам сегодня посмотреть его и обсудить ошибки, которые допустил руководитель в диалоге с сотрудницей. Пишите в комментариях свои идеи и мысли, а мой разбор - в ближайших постах.

#менеджмент
@softslills_group

Карьерная консультация: чем могу быть полезна?

Недавно получила такой отзыв от клиента - так приятно читать ваши слова благодарности! Сегодня решила рассказать, что происходит на карьерных консультациях и чем я могу помочь.

Обычно мы не задумываемся о том, как сложно искать работу, особенно, если долго работаем на одном месте. Но оказавшись на рынке труда, сталкиваемся со множеством нюансов:

- как оформить резюме?
- что выделить в достижения и успешные кейсы?
- как рассказать о себе и грамотно себя подать?
- что делать на собеседовании?

Я помогаю ответить на все эти вопросы и даже больше. На карьерных консультациях вместе с клиентами мы:

📍 находим самоопределение в карьере - кем быть и чем заниматься, к чему стремиться
📍 приходим к пониманию, как построить карьерный трек от специалиста к управленческому будущему
📍 составляем грамотное резюме, собирая воедино весь опыт, и пишем подходящее сопроводительное письмо
📍 готовимся к собеседованиям - репетируем ответы на вопросы, пробуем разные сценарии

В результате - успешные кейсы с выходом в классные компании, новые должности, успешные карьерные достижения, чему я несказанно и искренне радуюсь!

Вы тоже задумались о том, как поменять или перестроить свою карьеру? Приходите - я с удовольствием вам в этом помогу, тем более для подписчиков канала действует спец предложение! Пишите в ЛС @Nastia_Kuzminkova

А какие у вас возникают вопросы на пути смены профессии? Пишите в комментариях - обсудим вместе🤝

@softskills_group

Заряжаем батарейку - где брать энергию?

В прошлых постах мы определили с вами пожиратели энергии. Так как же ее восполнять? Разберем для каждого вида энергии:

💪 Физическая энергия
Это наше топливо, то, без чего невозможно жизненное функционирование. Вот на чем стоит сконцентрироваться, чтобы восполнять ее:
- Питание
- Вода
- Сон
- Спорт, прогулки пешком и другая активность

😻 Эмоциональная энергия
Для полноценной и яркой жизни нам необходимы положительные эмоции: радость, интерес к новому, удовольствие от общения. Все это можно получить в:
- Культурном досуге (походах в театр, кино, на выставки)
- Встречах с друзьями и родными
- Прослушивании музыки
- Творческих хобби
- Ухаживании за питомцем
- Путешествиях
Важно испытывать полную гамму чувств и проживать их!

🤓 Интеллектуальная энергия
Она определяет нашу жизнь и развитие, позволяя концентрироваться на решении важнейших проблем и задач, встающих перед нами. Вот что помогает нам поддерживать ее высокий уровень:
- Чтение
- Обучение
- Интеллектуальные игры
- Сложные задачи и вызовы

🧘 Духовная энергия
Здесь речь про наши неэгоистические цели и ценности. Восстанавливать духовную энергию можно общением с искусством и природой, уединением или через медитативные практики. Помимо этого, за восстановление духовной энергии отвечает реализация наших
внутренних ценностей и потребностей через достижение целей или завершение важных для нас проектов. 

Конечно, для каждого существует своя собственная формула наполнения энергии. Важно искать и экспериментировать, а главное - внедрить в жизнь как постоянную практику. Для этого выпишите списком свои любимые ресурсные дела (минимум 10) и старайтесь каждый день выполнять хотя бы 1 такое дело!

Поделитесь в комментариях, что восполняет вашу энергию больше всего? Обменяемся лайфхаками💚

#энерджи_менеджмент
@softskills_group

Как стать бизнесменом или история открытия одного ИП

Когда я вышла из найма и стала работать на себя, я радовалась - наконец-то никаких структур подчинения, я сама себе начальник и все в моих руках! Оказалось, в моих руках действительно ВСЕ: и поиск клиентов, и документооборот, и отчетность, и бухгалтерия, и реклама😭 Приходилось искать ответы на миллион вопросов и принимать решения по таким ситуациям, с которыми я прежде никогда не сталкивалась.

Например, какая форма ведения бизнеса выгоднее? Как не допустить ошибки на старте и не переплачивать потом налоги? Как не попасть на штрафы от налоговой? ИП или самозанятость? Патент или упрощенка?

К счастью, благодаря своей профессии, у меня большой и классный нетворкинг. Среди моей сети контактов есть Светлана Шевелева, она занимается бухгалтерским учетом для компаний. Вместе с бухгалтером из ее команды мы:

🔍 уточнили прописку, планируемый уровень дохода, количество сотрудников и на цифрах показали, что выгоднее в настоящий момент, сразу обсудили все лимиты и ограничения,
🔍 построили дорожную карту по открытию ИП: как это сделать быстро, какой вид деятельности выбрать, какой банк более клиентоориентированный
🔍 созвонились по видео и проговорили все непонятные моменты, ведь с бухгалтерией я на "Вы"

Есть у меня в канале те, кто тоже встает на интересный, но тернистый путь самостоятельного бизнеса? Ставьте 🔥!
А если вам тоже нужна помощь крутых профессиональных бухгалтеров, обращайтесь к Светлане - это, кстати, ее канал Бухгалтерия для IT компаний. Создан для собственников бизнеса и тех, кто хочет ими стать. Рекомендую от души!

#рекомендация
@softskills_group

10 пожирателей энергии - куда мы тратим силы? 🙈

В прошлом посте рассказала вам про 4 вида жизненной энергии. Нам всем, конечно, хочется всегда быть в тонусе, заряженными, чтобы справляться с повседневными и влетающими задачами легко. Но вокруг поджидает множество «пожирателей», которые поглощают нашу энергию. Давайте сделаем чекап и отметим, сколько из них вы отметите у себя!

Вот наиболее часто встречающиеся:

1️⃣ Отсутствие режима дня и полноценного отдыха
Постоянные недосыпы, некачественный сон, засыпание со светом гаджетов приводят к невосполнению энергии и упадку сил в течение дня

2️⃣ Нерешенные дела
Они висят мертвым грузом, а вы мыслями постоянно к ним возвращаетесь - и тревожитесь, отвлекаясь от других дел. Это как множество вкладок в компьютере, которые снижают продуктивность

3️⃣ Вредные привычки
Сюда относятся не только курение / чрезмерное употребление алкоголя, но и переедание / неконтролируемое употребление сладкого и фастфуда, отсутствие хотя бы минимальной физической активности - все это буквально влияет на качество жизни

4️⃣ Отсутствие планирования, целей и смыслов
Когда нужно сделать все и сразу, список дел нарастает снежным комом, а вдобавок появляется еще и прокрастинация - откладывание до последнего

5️⃣ Зацикленность на прошлом или будущем
Мы зачастую слишком часто думаем о том, что было и как бы мы это изменили, или наоборот, мечтаем / страшимся того, что еще не случилось, тратя силы и время, вместо того, чтобы сконцентрироваться на себе в настоящем

6️⃣ Передоз социальных сетей
Каждый раз, когда мы берем телефон в руки и теряемся в рилсах, клипах, шортсах, смотрим истории чужих людей, сливается огромное количество энергии и эмоциональной включенности, плюс синдром FOMO никто не отменял. Ставьте кита, если о нем хотите подробнее 🐳

7️⃣ Неумение отказывать
Вместо того, чтобы сказать «нет» и защитить свои границы, мы выполняем чужие требования и уходим от собственных желаний. Делая это все без собственной инициативы, мы тратим энергию на реализацию того, что НАМ не нужно

8️⃣ Влияние негативных эмоций
Тревога, стресс, страх, злость, разочарование, зависть, обида, вина - все эти эмоции не помогают решить проблем, но высасывают силы на гармонизацию и стабилизацию себя

9️⃣ Жизнь в беспорядке
Хаос вокруг = хаос в голове. Старые документы или вещи, которые уже давно не нужны и не нравятся, но почему-то остаются в нашем поле - на все это мы тратим энергию

1️⃣0️⃣ Невнимание к базовым потребностям
Про сон уже сказала выше. Сюда же можно отнести недоедание, перекусы вредной пищей - невосполнение жизненных сил, отсутствие своевременного лечения или наполнение себя тем, что не принесет пользу

В следующих постах расскажу, где получать энергию для каждого из 4х видов энергии. А пока расскажите, какие еще пожиратели энергии знаете? И сколько насчитали таких «любимчиков» у себя? Делитесь в комментариях🌿

#энерджи_менеджмент
@softskills_group

Энерджи-менеджмент. Из чего состоит наша энергия?⚡️

Почему один человек - заряженная батарейка, успевает за день миллион дел, еще и с улыбкой и на позитиве, а другой - как сдувшийся шарик ползет от задачи к задаче, спит на ходу и в унынии жалуется, что не справляется даже с минимумом? Все дело в энергии. В бешеном жизненном ритме очень важно уметь находить свои источники энергии и пользоваться ими.

В 2010 году французский психолог Пьер Касс предложил теорию витального интеллекта (VQ) - объем жизненной энергии. Он помогает нам достигать своих целей, развиваться, эффективно работать, поддерживать гармонию в семье, быть здоровым и мотивировать других.

Существует 4 уровня энергии VQ:

🔋 Физический уровень
Все, что связано с нашим телом и здоровьем. Это базовый вид энергии, который необходим любому человеку для жизни.

🔋Эмоциональный уровень
Все, что связано с чувствами и характером. Для этого источника положительные эмоции и все, что их вызывает, являются топливом.

🔋Интеллектуальный уровень
Все, что связано с силой нашего разума. Здесь умение концентрироваться, наши умственные способности, новые знания, тренированность памяти и решение сложных задач.

🔋Духовный уровень
Все, что вдохновляет и воодушевляет нас, а также поддерживает на выбранном пути. Простыми проявлениями духовной энергии становятся: честность, энтузиазм, сила характера, вера и целостность личности.

Зная виды получаемой энергии, можно заниматься так называемым энерджи-менеджментом - управлять уровнем своей батарейки. В следующих постах поговорим, что ее расходует, а что - наполняет. Поставьте реакции, какой источник энергии считаете для себя самым важным:

🔥 - физическая
🤩 - эмоциональная
🤓 - интеллектуальная
🕊 - духовная

#энерджи_менеджмент
@softskills_group

Подборка книг для руководителей 😎

Как-то разбирали с вами книги для менеджеров и вы накидали море огней в поддержку большого поста с топ-книгами для руководителей. На тренингах и консультациях часто слышу вопрос: "Что почитать полезного управленцу?" Порой с ходу ответить было не так просто, да и компетенций нужно развить не мало, особенно в начале пути. Именно поэтому я собрала лучшие книги, которые прочитала когда-то сама и которые помогли мне вырасти в профессии.

Делюсь с вами моим топ-списком книг📚

1) "Практики регулярного менеджмента", Павел Безручко
2) "Все начальники делают это", Брюс Тулган
3) "Тайм-драйв", Глеб Архангельский
4) "5 пороков команды", Патрик Ленсиони
5) "Договориться можно обо всем", Гевин Кеннеди
6) "Как привести дела в порядок", Дэвид Аллен
7) "Джедайские техники", Максим Дорофееев
8) "45 татуировок менеджера", "Сложные подчиненные" Максим Батырев
9) "Драйв: Что на самом деле нас мотивирует", Дэниел Пинк
10) "Думай медленно- решай быстро", Даниэль Канеман
11) "Таймхакинг. Как наука помогает нам делать все вовремя", Дэниел Пинк
12) "Кто. Решите вашу проблему номер 1", Д. Смарт
13) "Аргументируй это", Никита Непряхин
14) "Спроси маму", Роб Фицпатрик
15) "Управление командой/Управление персоналом", Harvard Business Review
16) "Лидер и племя", Дэйв Логан
17) "Deadline. Роман об управлении проектами", Том Демарко
18) "Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи", Лоуренс Лич
19) "Процессный подход к управлению", В. Репин
20) "Эффективный руководитель", Питер Друкер
21) "Развитие лидеров", "Управляя изменениями", И. Адизес
22) "Наш айсберг тает", Дж. Коттер
23) "Впереди перемен. Как успешно провести организационные преобразования", Дж.Коттер
24) "Одноминутный менеджер", Кен Бланшар
25) "Scrum", Д. Сазерлэнд
26) "Доставляя счастье. про компанию Zappos", Тони Шей
27) "Дело не в кофе", Говард Бехар
28) "От хорошего к великому", Джим Коллинс
29) "Моя жизнь, мои достижения", Генри Форд
30) "Мама, я тимлид", Мария Перескокова

Всем руководителям желаю успехов и дальнейшего роста, а также достижения целей и развития ваших команд!🎉

Делитесь в комментариях своими книгами и материалами, которые рекомендуете для управленцев, в комментариях. И кидайте китов, если такие подборки книг вам нравятся! 🐳

#книги
@softskills_group

Как решать деструктивные конфликты?

Как разбираться с конструктивными конфликтами, мы обсуждали - это вопрос договоренностей. Но как быть, если стороны находятся в поле негативных эмоций?
Предлагаю использовать метод Розенберга. Озвучьте позицию, но не из положения «ты виноват», а через «я-сообщение».
Разберем на примере:

1. Проговорите событие, которое стало предметом конфликта:
🚩 - ты не прислал мне документ
🌱 - я ждал сообщения от тебя

2. Озвучьте эмоции, которые вы чувствуете - дайте возможность собеседнику понять ваши чувства:
🚩 - ты меня бесишь / раздражаешь / не уважаешь
🌱 - я переживаю, волнуюсь, обижен

3. Выскажите потребность, которая у вас есть:
🚩 - из-за тебя мы пропустили все сроки
🌱 - мне важно, чтобы у нашей команды была хорошая репутация

4. Произнесите просьбу, которую нужно выполнить - именно просьбу, а не приказ или требование:
🚩 - ты должен мне прислать документ до такого-то срока и не секундой позже!
🌱 - можешь прислать мне этот файл к такому-то времени, чтобы я успел его посмотреть?

А потом самое сложное - выслушать вторую сторону. Возможно, она не сразу выйдет на путь конструктива, и эмоции еще будут выплескиваться. Важно держать позицию, стараться вести диалог и искать решение вместе.

Кстати, об этой технике можно прочитать в книге Розенберга «Ненасильственное общение» - ее давала в этой подборке книг для решения конфликтов. А вы слышали про такой подход? Ставьте 🔥, если вам тоже он нравится!

#управление_конфликтами
@softskills_group

Новый руководитель и старая команда - что делать?

Вернемся от теории про конфликты к кейсу и попробуем собрать пазл решения.

Любой новичок в сложившейся команде испытывает стресс. А руководитель - особенно. А уж если в команде уже есть лидеры-старички - готовьтесь, будет жарко.

Разберем действия нового HR-директора, которые стоило совершить, чтобы не допустить или минимизировать последствия конфликта:

1️⃣ Познакомиться со всеми участниками команды, изучить каждого
Для этого назначить встречи 1-1, подготовиться - составить примерный план вопросов, постараться выяснить боли и проблемы через доверительные беседы.

2️⃣ Поддержать новый отдел вместе с руководителем
Выведение целой новой команды в уже сложившийся коллектив влечет за собой большую работу по командообразованию и сплочению. Нужно запланировать совместные встречи, как по работе, так, возможно, и неформальные, где коллеги смогут познакомиться ближе и снизить градус возможного соперничества.

3️⃣ Также дать возможность проявить себя старичкам
В кейсе подписчица рассказывает, что руководство отмечает успехи новой команды, а старая - на втором плане. Тут задача директора состоит в том, чтобы поработать и со «старичками», дать им такой проект, в котором они могли бы себя почувствовать в ситуации успеха. Возможно, тогда не случился бы и запрос на переход от сотрудника из табельной команды - с новыми и интересными задачами. В идеале в будущем дать общие проекты, объединяющие новую команду и старичков.

4️⃣ Предложить варианты проявления конфликтному подчиненному
Необходимо выявить его истинную мотивацию - зачем он так поступает и чего хочет? Возможно, он рассчитывал на эту позицию, а может, хочет проявиться - дайте ему такую возможность, предложив интересную задачу или проект. В следующем посте расскажу, как переводить деструктивный конфликт в конструктивный через диалог.

5️⃣ Проанализировать ценность такого сотрудника в команде
Оценить его харды и софты, его поведение и то, как это влияет на результаты работы команды. Возможно, узнать мнение у смежных руководителей.

6️⃣ В случае, если конфликты продолжаются и меняться конфликтный сотрудник не хочет - прощаться
Да, сложно принимать такое решение, но иногда для того, чтобы сформировать сильную новую команду, нужно убрать неподходящие элементы. Конечно, сохранив работу команды, а вот как это сделать уже другой вопрос.

Об адаптации руководителя на новом месте также писала тут. Возможно, сделай HRD все эти шаги, большого конфликта удалось бы избежать.

А какие бы вы добавили шаги к плану? Делитесь в комментариях🌿

#управление_конфликтами
@softskills_group

Какие конфликты называются деструктивными?

В прошлом посте начали обсуждать непростую историю конфликта. Это именно деструктивный конфликт. Отличить важно на старте, чтобы понять, как решать. В чем его особенности и чем он отличается от конструктивного?

Деструктивным называют конфликт, в котором на первом месте стоят негативные эмоции и противостояние сторон, а разрешить ситуацию толком никто не желает или не может. Он снижает продуктивность, не дает принять правильное решение и портит отношения.

Вот несколько признаков деструктивных конфликтов:

🚩 конкуренция, явное соперничество между сторонами
🚩 агрессия явная или скрытая, переход на личности
🚩 для участников конфликта «победа» важнее поисков решения (и важнее общей пользы, кстати)
🚩 оппонент выступает как враг, его позиция - исключительно отрицательная
🚩в конфликт втягивают третьих лиц «на помощь» или чтобы доказать свою правоту
🚩 из чувств - только обида, негатив, плохое настроение.

Договориться из такой позиции и найти решение - невозможно, каждая сторона перетягивает одеяло на себя, а последствия - разрушительны:
- один конфликт разрастается в другой как снежный ком
- находятся новые поводы для придирок
- в итоге даже небольшая ситуация может вырасти в долгую и бессмысленную вражду.

В следующих постах поговорим, как можно разрулить ситуацию. А вам доводилось быть в деструктивных конфликтах? Как выходили из них?

#управление_конфликтами
@softskills_group

Кейс: за пределами конструктивного конфликта

В комментариях к посту про конфликты мне оставила комментарий подписчица и попросила разобрать одну рабочую ситуацию:

А можно и про деструктивные? Есть пример. Служба персонала в одной компании разделилась на 2 отдела и "съела" директора по персоналу. Вроде бы жертва принесена, но тихая вражда продолжается...

Диалог перешел в личку - история непростая:

В департаменте персонала 2 команды: отдел кадров и отдел табелей. Пришел новый директор по персоналу и со временем начал формировать новый отдел развития: для ведения кадрового резерва, обучения, оценки персонала, проектов и корп культуры. Новая команда на виду, руководители довольны результатами - «старички» обижаются, не хватает признания.

В процессе один из сотрудников отдела табелей вовлекся в изменения: на текущем месте загрузка небольшая, скучно, поэтому он включился в задачи отдела развития и стал помогать. Из-за этого начался конфликт между руководителями двух отделов, а соответственно, между двумя командами - в службе раскол.

Команда старичков пожаловалась генеральному директору, и HRD уволили - не только поэтому, но ситуация стала последней каплей.
Инициировала диалог руководитель табельного отдела - опасная личность: в глаза говорит одно, а за спиной - совсем другое, ищет, за что зацепиться, где накопать и подставить.

Прямой диалог результата не дает. Конфликт на время затих, но не решен. Сотрудника из команды табелей обещали перевести в отдел развития, но при условии, что на его место найдут другого. Следующий кандидат на увольнение - руководитель отдела развития🙈

Интересно, возможно ли из этой ситуации как-то разрешить конфликт, а не создать видимость?


На лицо - деструктивный конфликт, да еще и «сложносочиненный», из нескольких составляющих. Делитесь, как бы вы рассмотрели эту ситуацию и что бы посоветовали? Какие ошибки мог совершить HRD и как бы вы поступили на его месте? Я раскрою тему в следующих постах.

#управление_конфликтами
@softskills_group

Как принять важное решение?

Помните кейс с моей бывшей коллегой, которая думает, оставаться или нет ей на новой работе? Она пока не приняла решение, размышляет. Этот пост в помощь не только ей, но и всем, кто выбирает между 2 вариантами или думает над решением в формате «за или против».

Ранее мы уже разбирали с вами алгоритм принятия решений, а сегодня рассмотрим другой способ, который поможет справиться с неопределенностью и выбором между двух вариантов.

Автор метода - Бенджамин Франклин. Именно так он принимал решения, когда не знал, как поступить. Он описал подробно этот способ в своем письме другу:

Мой способ заключается в том, чтобы разделить половину листа бумаги линией на две колонки, написав поверх одной «‎За», а поверх другой «‎Против». Затем, в течение трех-четырех дней размышления, я записываю под разными заголовками краткие намеки на различные мотивы, которые в разное время приходят мне в голову за или против этой меры. 

После сборки таких списков Франклин предлагает оценить их соответствующие веса и вычеркнуть те, которые кажутся равными. В оценке он дает такое уточнение:

И хотя весомость причин не может быть оценена с точностью алгебраических величин, все же, когда каждая из них рассматривается таким
образом отдельно и сравнительно, и передо мной предстает целое, я думаю, что могу судить лучше и у меня меньше шансов сделать опрометчивый шаг.

Мне эта методика кажется крайне разумной, кроме того, позволяет как с беседе с психологом выгрузить из головы все факты в сухом остатке, а значит в принятии решения меньше эмоций и больше рационального подхода, что особенно важно для больших решений.

Желаю, чтобы вы выбрали лучшее осознанно и без спешки 💚

А как вы принимаете решения? Делитесь своими методами!

@softskills_group

Форум для руководителей и HR🔥

Регулярно посещаю форумы и конференции в своей области, чтобы быть в теме, вдохновляться новыми решениями и получать полезные инструменты от профи отрасли. Сегодня хочу рассказать вам о масштабном событии HAPPYWORKFORUM 2025 для руководителей и HR, которое пройдет уже совсем скоро в Москве:

📌20 марта, Москва-Сити, ОКО II
Регистрация

Вы получите ответы на вопросы:
▫️Почему ментальное здоровье становится KPI бизнеса?
▫️Где граница ответственности за выгорание и стресс сотрудников?
▫️Как управлять уставшими командами?

Вас ждут живые дискуссии по блокам:
🔸Глобальное исследование программ развития лидерства — лучшие российские и международные практики
🔸 Ментальное здоровье как стратегический ресурс компании - почему это новый KPI успешного бизнеса?
🔸Две России в вашей компании — как работать в бизнесе, где сотрудники живут в разных ценностных реальностях?
🔸 Антропология аутентичности — чему могут научить лидеров аборигены и островные народы?
🔸 "Наташа, вставай!" — как управлять командами, которые выгорают, но продолжают работать?

Вишенка на торте – баттл: лидерство с юмором vs. лидерство с серьезным лицом. Какая стратегия победит?

🔥 ЭКСКЛЮЗИВНО для участников форума – живая встреча-интервью с путешественником, антропологом и этнографом Андреем Туторским, который расскажет о том, как выстраиваются системы лидерского управления в папуасских племенах. Если даже папуасы умеют в лидерство, то и мы просто обязаны 💪

❗Осталось всего 250 35 мест* в оффлайн

*HR и топ-руководители крупного бизнеса могут посетить форум бесплатно или за донейшн. Онлайн-трансляция — без ограничений

ИЗУЧИТЬ ПРОГРАММУ И ЗАНЯТЬ СВОЕ МЕСТО >>>

Реклама: ООО Культура счастья, ИНН 7725491655, erid 2VtzqwwqwVy

@softskills_group

А сколько на самом деле длится адаптация?

Чаще всего на адаптацию мы даем себе месяц, ну максимум 3 по длительности испытательного срока, но на самом деле полноценная адаптация идет до 12 месяцев.

А на каком шаге вы сейчас? И интегрировались ли полностью, проверим?)

1. Преадаптация — от одного дня до нескольких недель.

Знакомство с компанией и первое впечатление о работодателе формируется еще до нашего первого рабочего дня. Что важно? Обращать внимание на то, как проходят собеседования, что пишут в открытых источниках о компании и должности, на которую устраиваетесь, чтобы понять, сходитесь ли вы по ценностям.

2. Ознакомление — от одного дня до недели.

В первые дни новичок знакомится с компанией, коллегами и руководством, узнает пул задач. Здорово, если на этом этапе HR или руководитель проводят welcome-беседу и обсуждают с сотрудником основные орг вопросы. Обращайте внимание, как проходит ознакомление и какой тип адаптации принят в компании. Плюс отслеживайте для себя первое впечатление о команде и руководителе.

3. Приспособление — от 1 до 3 месяцев.

Новичок погружается в рабочие процессы, прокачивает недостающие навыки, привыкает к требованиям. В этот период мы стараемся проявить себя с лучшей стороны и присмотреться к новой компании, а работодатель — оценить наши личные и профессиональные качества. Важно на берегу узнать, как будет оцениваться ваша работа по итогу испытательного срока, внимательно относиться к обратной связи или запрашивать ее самостоятельно, чтобы не получить неприятный сюрприз в конце испытательного срока.

4. Интеграция — от 3 до 12 месяцев.

Сотрудник полностью осваивается на новом месте, и помощь ему нужна только с самыми сложными задачами. Происходит подтверждение правильного выбора для руководителя и окончательное погружение в команду новичка. На этом этапе очень важна коммуникация, как формальная, так и неформальная. Это хорошее время для того, чтобы заложить фундамент для дальнейшего роста в компании. Не бойтесь смотреть по сторонам, активно внедряться в процессы, проявлять инициативу и показывать свой интерес к работе.

5. Ассимиляция — после 12 месяцев.

Адаптация закончена. Сотрудник влился в команду и наладил продуктивные отношения с коллегами. Базовый опыт приобретен, можно самостоятельно вести проекты и даже адаптировать новичков. Что дальше? Писала в статье о Цикле жизни сотрудника.

Как думаете, какая стадия самая стрессовая для новичка? И как можно помочь себе на этой стадии? 🍀

@softskills_group

Подходы к адаптации сотрудников. Разбираем кейс 🔎

В одном из прошлых постов я поделилась ситуацией, связанной с адаптацией бывшей коллеги на новой работе.

Давайте для начала проанализируем, какой подход использует компания? Итак, варианты адаптации:

1. Самостоятельный

Когда руководитель не видит необходимости тратить время и усилия на онбординг персонала, поэтому предлагают людям самим во всем разобраться. В таком случае «бегать» за каждым новичком никто не будет, кто выживет, тот выживет. Это вариант адаптации провоцирует текучесть кадров и может привести к снижению качества работы.

2. Спартанский

По сути, это самоадаптация с нагрузкой. Новичка не только сразу бросают в гущу событий, но и дают сложные поручения, ничем не помогают, не проводят обучения, а иногда даже оказывают психологическое давление. Некоторые руководители считают, что такой метод позволяет отобрать лучших. На самом деле это может провоцировать негатив к новичкам со стороны опытных сотрудников и даже дедовщину. Про текучесть кадров молчу, она на пике.

3. Партнерский

При таком варианте руководство ответственно подходит к адаптации и старается провести ее бережно и комфортно для сотрудника. Компания готова вкладывать силы, время и деньги в развитие новичков. Сотрудника вводят в должность по этапам: знакомят с коллективом, помогают развить нужные навыки, поддерживают психологически, проводят встречи по адаптации. На данный момент это самый эффективный вариант адаптации, так как позволяет качественно погрузить нового сотрудника в коллектив.

Мне кажется, что основная цель адаптации для компании - это не только снижение издержек, экономия времени на поиск новых сотрудников, но и создание сплоченного, лояльного и компетентного коллектива. В таком случае партнерский вариант подходит лучше всего, но он и самый затратный для компании.

Как вы думаете, какой стиль адаптации был в нашем кейсе? И какие последствия это принесло?

Разгадку я размещу в комментариях ⬇️

@softskills_group
#адаптация

Вместо тысячи слов миллион тюльпанов для вас!

Пусть в ваших сердцах всегда будет любовь, весна и солнечное настроение!
С 8 марта, прекрасные!🌷🌷🌷

Кейс: адаптация на новом месте

Моя бывшая коллега месяц назад устроилась в новую компанию и сейчас проходит процесс адаптации. Мы поддерживаем связь, так что она поделилась со мной, как у нее это все происходит сейчас. С ее разрешения и я делюсь с вами:

"Привыкать к новому очень сложно. Особенно если на предыдущем месте проработала 4 года. Все по-другому, многие процессы не отлажены - это очень тяжело.

В предыдущей компании таких проблем не было: коммуникации людям учиться и учиться, половину дел мне просто не передали - разбирайся сама! Вот вроде люди работают хорошие, но каждый над своей задачей, а понимания общих целей нет. Я так не привыкла, всегда работала в компаниях, где это было на уровне ценностей.

Сейчас прошел месяц - и я на распутье: нужно ли еще потерпеть и постараться привыкнуть или надо уже сейчас бежать и пытаться найти что-то новое? С одной стороны, вижу возможности в этом - можно проявить инициативу и выстроить все это маленькими шагами. С другой стороны, я не на такой высокой должности и пришла решать другие задачи. Сколько времени нужно, чтобы определиться?"

Сталкивались ли вы с такими моментами в адаптации? Пишите в комментариях, а также делитесь, что бы вы рекомендовали моей коллеге? В следующих постах раскрою тему адаптации🌿

#адаптация
@softskills_group

Как решить, кем быть? 🙋‍♀️

В прошлых постах затронули важную тему. Впервые мы выбираем, кем стать, примерно в 15-17 лет, когда определяемся с ВУЗом, а некоторые вообще следуют за мечтой из детства. Кто-то сразу попадает в свою профессию, и всю жизнь трудится в одной сфере, другие по разным причинам меняют работу. Но как понять во взрослом возрасте, куда пойти работать?

1️⃣ У вас есть мечта - это самый простой путь. Например, вас давно уже привлекает дизайн, и вы горите желанием освоить данное направление. Класс! Выбирайте форму образования, находите подходящую вакансию - и вперед.

Но это действительно простой путь - когда знаешь, чего хочешь. А если нет?

2️⃣ Посмотреть по сторонам. Работая в компании, вас окружают коллеги из смежных отделов - присмотритесь, возможно, среди этих профессий есть та, которая вас особенно интересует.

3️⃣ Пройти тест на профориентацию. Например, такой. На основе ответов на вопросы система подсветит ваши сильные стороны и поможет определиться со сферой.

4️⃣ Обратиться к карьерному консультанту. Это профессионал, который частично заменит тест и даст более расширенные и точные рекомендации.

5️⃣ Пробные курсы и стажировки. Во многих онлайн-школах есть такой ресурс как бесплатная пробная версия: за несколько уроков вам станет понятнее, интересно ли заниматься тем или иным направлением. А если ресурс позволяет, можно попробовать устроиться на стажировку: да, они зачастую не оплачиваются, зато у вас есть возможность попробовать профессию изнутри и понять, лежит ли к ней сердце. Варианты стажировок можно найти тут.

Вообще понять, чем хочется заниматься - это сложная задача. И действовать тут лучше комплексно - и подумать, и помечтать, и посоветоваться. Могу вам с этим помочь: приходите на персональную консультацию - мы выявим ваши истинные потребности и найдем профессию мечты! Записывайтесь через ЛС - @Nastia_Kuzminkova.

А вам доводилось менять сферу во взрослом возрасте? Как принимали решение о новой профессии? Делитесь своими способами🌿

@softskills_group

Дайджест за февраль❄️

Вот и закончился самый короткий месяц в году и последний зимний!

В предвкушении весеннего солнышка делюсь с вами сами интересными темами февраля:

❄️ Поделилась с вами техникой "завтрашний я" - о сегодняшних поступках и последствиях
❄️ Поговорили с вами, должен ли быть лидер идеальным - тут кейс и ответ на него
❄️ Обсудили, можно ли прокачать ответственность (спойлер - нет) и вот почему
❄️ Зашли на деликатную тему премий - что делать, если сотрудники обсуждают деньги?
❄️ Выяснили про конфликты:
- хорошо это или плохо,
- в чем разница позиций и интересов,
- какими путями выходить из конфликта,
- какие роли занимают участники конфликтов.
В завершение темы дала список книг про управление конфликтами

❄️ Завершили месяц трендовым видео и обсуждением темы конфликтогенов

Возвращайтесь к самым интересным постам и делитесь с коллегами и близкими 💚

#дайджест
@softskills_group

Кейс "по Маяковскому": кем быть?

Подруга поделилась интересной историей и предложила опубликовать в канале. Она работает проджект менеджером в айти-компании:

"Бывшая коллега решила сменить профиль деятельности и спросила у меня про хорошие курсы. Она стала расспрашивать про мою профессию, опыт, узнавать подробности, как попасть в айти, на кого лучше пойти учиться.

Оказалось, что сейчас она мама в декрете - не работает уже 3,5 года, в предыдущую профессию возвращаться не хочет, нужна удаленка.
Через пару дней написала опять - теперь ее заинтересовали маркетплейсы и она спрашивала мое мнение.

Я ей посоветовала разобраться, чего же она все-таки хочет и что из карьерных возможностей ей интереснее. А вообще понимаю - это ведь непросто: понять, кем быть и кем работать. Мне кажется, это интересный вопрос, который стоит обсудить!"

Вопрос действительно непростой - как найти себя и понять, кем быть, особенно, если уже кем-то был. Что бы вы посоветовали этой девушке? Возможно кто-то из моих подписчиков тоже был в процессе поиска себя. Что вам помогло?

А я раскрою тему в следующих постах🌿

@softskills_group
#карьера

Разбор конфликтогенов на примере переговоров в Белом доме🔥

Вчера между лидерами двух стран прошли переговоры в беспрецедентном формате. И это точно попадет в историю! Политический разбор оставим другим каналам, а мы сосредоточимся на конфликтогенах.

Конфликтогены - это триггеры в коммуникации, которые могут спровоцировать конфликт, причем порой неосознанно.
Ранее писала о 4 типах конфликтогенов в этом посте. Сегодня давайте закрепим материал на практике через анализ переговоров Зеленского и Трампа. Беседа получилась горячая и я разберу конфликтогены, которые проявились с 2х сторон🔥

Итак, какие конфликтогены мы видим в этих переговорах?

Со стороны Зеленского:

1. Перебивал собеседников несколько раз, говорил параллельно
В диалогах это обычно может сильно эскалировать конфликт, особенно при многократном повторении. Далее обычно стороны переходят на повышенный тон, что и произошло в текущей встрече

2. Не смотрел на Трампа, когда он говорил, делал отстраненный вид
Это как будто должно подчеркивать независимость от слов оппонента, но по факту приводит к разобщенности в диалоге

3. Всем выражением лица показывал свое негативное отношение к собеседникам и к происходящему
Когда в диалоге мы видим, что "закат глаз пошел" или когда собеседник "не держит лицо", то это напрямую может провоцировать негативные эмоции у второй стороны

4. Не соблюдение правил этикета
Да-да, соответствие внешнего вида повестке и уровню встречи тоже важный фактор, упуская который, мы заранее можем спровоцировать непонимание и осуждение

Со стороны Трампа:

1. Вел диалог о присутствующем в третьем лице
Когда мы, например, говорим о ком-то: "Вот, посмотри, как он напортачил в отчетах в прошлом месяце" это всегда провоцирует того, кого мы обсуждаем

2. Изображал Зеленского, подражая его мимике и тону
Перекривить кого-то в его присутствии достаточно резкий шаг, в процессе конфликта однозначно еще больше накаляет обстановку

3. Прикасался к плечу собеседника во время его речи дважды
Опасный маневр, так как ощущение личных границ у собеседника и так на острие. Нам может казаться, что это должно сгладить ситуацию, но по факту наоборот

4. Давление и напор
Мы понимаем, что в данной ситуации Трамп изначально зашел в переговоры в позиции "Win-Lose". Тем не менее в процессе беседы он буквально продавливал позиции другой стороны всеми доступными способами. Возможно эта была заготовленная игра или все таки эмоции взяли верх? Как думаете?

Также обе стороны говорили достаточно эмоционально и на повышенных тонах, что несомненно повышало градус конфликта. Полное видео с переводом на русский язык вы можете посмотреть в приложении к посту. А какие конфликтогены увидели вы? Делитесь своим мнением в комментариях⚡️

#управление_конфликтами
@softskills_group

Топ-4 книги про конфликты

Какие у вас планы на вечер пятницы?) У меня сегодня вечером стартует новый курс "Управление конфликтами", который буду проводить для студентов ИТМО. По этому случаю делюсь с вами подборкой книг про работу с конфликтными ситуациями:

📚 Нейт Региер "Конфликт - это подарок"

Книга рассказывает о том, как извлекать пользу из конфликтов и в работе, и в жизни, как контролировать эмоции и эффективно общаться. А также дает формулу по выходу из конфликта, проработав треугольник Карпмана.

Автор книги подробно рассказывает о том, как можно избежать конфликтных ситуаций и о том, как обеспечить прозрачную и здоровую атмосферу в коллективе.

📚 Алена Алешина, Сергей Шабанов “Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях”

Авторы рассматривают эмоциональный интеллект как навык, который помогает не только контролировать эмоции, но и понимать чувства собеседника на примерах различных практических ситуаций:

- через активное слушание и эмпатию, но без ведения на манипуляции
- через заземление, осознание своих чувств и переведение диалога в конструктивное русло
- через юмор, который может быть мощным инструментом для разрядки ситуации.

📚 Брюс Пэттон, Дж.Гренни "Трудные диалоги"

Авторы предлагают стратегию переговоров на основе интересов, которая помогает находить взаимовыгодные решения, даже если стороны находятся в жёстком противостоянии.

Главная идея книги: любой диалог может стать трудным (эмоциональным, напряженным), и мы не всегда можем это предугадать. Зато мы можем принять это и действовать так, чтобы, несмотря на сильные эмоции, прийти к пониманию интересов всех участников диалога и взаимной выгоде.

📚 Маршалл Розенберг "Ненасильственное общение"

Автор предлагает метод общения, основанный на эмпатии и уважении к чувствам и потребностям собеседника. Книга подробно рассказывает о принципе «я ок - ты ок» на примерах:

- «Конфликт на работе»
Сотрудник раздражён и говорит коллеге: «Ты всегда опаздываешь и срываешь дедлайны!» Это вызывает защитную реакцию. Альтернативный подход: «Я заметил, что ты несколько раз не успел сдать работу в срок. Это вызывает у меня тревогу, потому что мне важно, чтобы команда работала слаженно. Как мы можем решить эту проблему вместе?» Это формулирование помогает найти решение вместо обвинений.

Сохраняйте подборку и делитесь своими книгами про конфликты в комментариях🌿

#управление_конфликтами
@softskills_group

Роли в конфликте

Находясь в конфликтной ситуации, зачастую сложно находиться в конструктивном поле, особенно, когда градус диалога растет. В таком случае мы обычно попадаем в драматический треугольник. Это психологическая модель, которая описывает деструктивные роли, которые люди бессознательно играют в конфликтных ситуациях. Автор модели Стивен Карпман, так что ее еще называют треугольником Карпмана.

В модели три роли:

😡 Преследователь (Агрессор) – обвиняет, критикует, подавляет. Может быть авторитарным начальником, жестким родителем или коллегой, который указывает на ошибки других.
😭 Жертва – чувствует себя беспомощной, несправедливо обиженной. Думает: «Почему это случилось со мной?» Часто ищет спасителя.
🦹 Спасатель – вмешивается, чтобы помочь Жертве, даже если его об этом не просили. Часто действует из чувства вины или желания быть нужным.
Как это выглядит в жизни? Например, так:

Руководитель (Агрессор) ругается на сотрудника за ошибки.
Сотрудник (Жертва) жалуется коллеге.
Коллега (Спасатель) вступается перед руководителем.

Главное, что роли постоянно меняются. Жертва может стать Агрессором (например, обидеться, что Спасатель недостаточно качественно спас), а Спасатель - Жертвой ("Я для вас столько сделал, а вы...").

Попадать в такие роли - естественный процесс, ведь мы все испытываем эмоции. Вопрос в том, оставаться ли в них или все-таки менять стратегию и выходить. А как?

🌿 Жертве → стать ответственным за свою жизнь, искать решения вместо жалоб.
🌿 Агрессору → учиться конструктивно выражать недовольство.
🌿 Спасателю → помогать только тогда, когда просят, не навязывать помощь.

А вы замечали, в каких ролях выступаете чаще? Получалось выходить? Делитесь в комментариях!

#управление_конфликтами
@softskills_group

Как выйти из конфликта? Есть несколько путей...

В прошлом посте рассказала вам про позиции и интересы в процессе конфликта. Если вы смотрите на ситуацию взглядом позиции, то в вашем распоряжении несколько путей:

🤼‍♀️ Давление (вы победили - оппонент проиграл). Да, вы достигли своей цели, "победили", но вернется ли к вам оппонент за второй попыткой сотрудничества? Никто не любит проигрывать.

🏃 Уступка (вы проиграли - оппонент проиграл) - никто ничего не достиг, удовлетворения нет, решения нет. Дальше - новые проблемы, которые нарастают как снежный ком.

🐚 Уход (вы проиграли - оппонент победил). Это может быть уступка для "временного перемирия", возможность набраться сил для нового раунда. А может быть самообман, и тогда вам просто присядут на шею.

Находясь в конфронтации, важно помнить и придерживаться позиции "Я ок - ты ок". Только находясь на равных и в спокойном тоне донося аргументы, можно прийти к решению. Тут вы уже смотрите на оппонента со стороны интересов, а значит, можете выйти из конфликта:

👌 Либо в компромиссе - менее удачный, но подходящий вариант, когда обе стороны в чем-то уступили. Как в фильме из предыдущего поста:
- герой Ди Каприо соглашается работать на ФБР, у него нет роскошной жизни и большой зарплаты, но он на свободе
- герой Хенкса не сажает большого преступника, но "приковывает" его к себе и не дает больше обманывать людей.

🚀 Сотрудничество (win-win) - самый успешный выход из ситуации, когда обе стороны на 100% удовлетворили свои потребности и договорились!

Делитесь, в какой стратегии у вас чаще получается разрешить конфликт? Жду в комментариях🐳

#управление_конфликтами
@softskills_group

На чем строится конфликт: на позициях или интересах?

Что объединяет участников абсолютно всех конфликтов? То, что в основе конфликта всегда есть истинные интересы, а внешне оппоненты предъявляют позиции. Разберем на примере из кино.

Помните такой классный фильм «Поймай меня, если сможешь»? Если не смотрели - рекомендую: про молодого мошенника, который притворялся врачом, пилотом, адвокатом и подделывал банковские чеки в исполнении юного Леонардо Ди Каприо, и сотрудника ФБР, который вел его дело и весь фильм пытался поймать (его сыграл Том Хенкс на пике своей популярности). Разберем их конфликт - начнем с позиций:

💥 Позиция героя Ди Каприо - ты меня никогда не поймаешь, я буду на свободе делать, что хочу.
💥 Позиция героя Хенкса - я посажу тебя в тюрьму, и ты никогда не будешь больше творить беззаконие.

Каждый из них стоит на своей позиции - из нее невозможно договориться. Каждый отстаивает свои границы, не пытаясь найти решение, и победа может быть только за одной стороной.

Если смотреть на конфликт из интересов, уже намечается пространство для переговоров. Чтобы понять интересы другой стороны, можно сделать задать вопросы:
- как ты понимаешь этот вопрос?
- что для тебя важно?
- почему важно, чтобы было именно так?
- как еще можно изменить ситуацию?

☘️ Интересы героя Ди Каприо - остаться на свободе, жить с хорошим достатком и комфортом.
☘️ Интересы героя Тома Хенкса - посадить преступника, наказать его, чтобы восторжествовала справедливость, а герой получил заслуженные лавры.

Исходя из такой позиции, уже можно вместе искать решение, основываясь на своем интересе и опираясь на противоположную сторону. Вот тут уже можно договориться: либо в компромиссе, либо в win-win. Поговорим об этом в следующем посте.

Кстати, помните, чем закончился фильм? На каком решении?) Пишите в комментариях💚

#управление_конфликтами
@softskills_group

Конфликт -
это хорошо или плохо? 🙂🙃

Когда мы слышим слово «конфликт», в основном, представляем что-то негативное: агрессивно-эмоциональное, ярко-окрашенное. Даже если в Гугле вбить слово «конфликт» и открыть картинки, показывают негатив, противостояние, битву🙈

Но по сути, это не всегда что-то негативное. Конфликт - это ситуация, в которой у двух сторон не совпадает мнение. А управление конфликтами - это комплекс навыков, который можно развивать и качать. Об этом и поговорим!

Давайте начнем со списка навыков, которые нам нужны для того, чтобы эффективно решать конфликты:

🌱 Умение слушать и слышать другого - безусловно, самый главный пункт в здоровом решении спорных ситуаций: если мы хотим прийти к ситуации, которой обе стороны выигрывают, нужно слушать и слышать оппонента

🌱 Аргументация - умение грамотно подать свои мысли и идеи и озвучить свои интересы, об этом писала тут

🌱 Эмоциональный интеллект - при помощи EQ мы эмпатично относимся к собеседнику, разрешаем ситуацию, а не давим или унижаем, прочитать о EQ можно в посте

🌱 Креативное мышление - да-да, в некоторых ситуациях нужно действительно приложить нестандартный взгляд на ситуацию, что найти решение, подборка книг по теме здесь.

Напомню, что конфликты бывают разных типов: конструктивные и деструктивные (о разнице читаем тут).

Далее в постах будем говорить про конструктивные - там, где нужно найти ответ на ситуацию с двумя противоположными мнениями.

Кстати, как вы считаете, какие навыки еще пригодятся при решении конфликтов? Жду ваши версии в комментариях🌿

#управление_конфликтами
@softskills_group

О премиях - деликатно: как решить денежный вопрос?

Даю ответ на кейс из прошлого поста: в нем сотрудники узнали про размеры премий друг друга. Было много комментариев, спасибо, что написали свои варианты решения ситуации.

Итак, как быть и что делать, если сотрудники вдруг узнали о премиях друг друга и случился конфликт?

1️⃣ Поговорите с командой

Можно устроить общее собрание в формате пресс-конференции и дать людям выговориться и задавать вопросы, либо провести те-а-теты, если проблема носит точечный характер. На общей встрече напомните людям про:

🔹 конфиденциальность: премии - это индивидуальная история и личное дело каждого, и озвучивая свои суммы, можно задеть других сотрудников (что и случилось)
🔹 прозрачность премиальной системы: объясните, из чего складывается премия, что на нее влияет - ключевой пункт🔥
🔹 индивидуальную ответственность: это лучше обсудить на индивидуальных встречах. Узнайте у недовольных их ожидания и расскажите о возможностях. Будьте честны и открыты насколько это возможно.

2️⃣ Отслеживайте взаимодействие со смежными командами

Если неконструктивное поведение повторяется, выступайте медиатором, не давайте этому развиваться, напомните сотрудникам о правилах корпоративной культуры и постарайтесь локализовать разрастающуюся токсичность. Кстати, зачастую зачинщик в такой ситуации один, а не несколько. Отследите его и проведите индивидуальную работу.

3️⃣ Предложите изменения в формате выплат

Возможно, на конфликт повлияла еще и расслабленная обстановка, в которой люди стали заглядывать в свои (и чужие) конверты. Поделитесь с руководителем ситуацией и предложите выплачивать премии не на корпоративе, а после. В идеале, конечно, не в конвертах, а сразу на карту - это в разы снизит возможность обсуждения. Ну а если конвертов не избежать, пусть выдача произойдет в обычный рабочий день, в который вы еще раз поговорите с командой и напомните о правилах внутренней этики.

Как вам такие идеи? Как думаете, что сделать сложнее всего? Делитесь в комментариях🌿

#мотивация
@softskills_group

Кейс: сотрудники обсудили премии, а в результате конфликт⚡️

Ко мне на консультацию пришел руководитель команды аналитиков и поделился деликатной историей про деньги. С его разрешения делюсь с вами кейсом:

"Недавно прошел зимний корпоратив, на котором всем сотрудникам раздали премии в конвертах. В нашей компании есть правило - деньги не обсуждаем. Но корпоратив, расслабленная обстановка - люди и поделились. Естественно, премии у всех разные - их назначает генеральный директор вместе с финансовым, я подал информацию и свое видение, но финальное решение по суммам принимают они.

После корпоратива у нескольких сотрудников явно снизилось настроение, т.к. они узнали про размеры премий коллег. Также началась «холодная война» между отделами: все чаще слышу фразу - это они должны делать, их ответственность за такие-то премии, язвительные шуточки - в общем, буквально вражда и нездоровая атмосфера. Как тут быть? Как вернуть рабочий лад? И как поговорить, чтобы этого инцидента не повторилось?"

Ситуация непростая - раскрою ее в следующем посте. А у вас были такие кейсы? Что вы делали в таком случае? Как бы решили такой кейс с командой? Делитесь в комментариях!

#мотивация
@softskills_group

Доставка мемов ко Дню всех влюбленных 😘

Дорогие друзья!
На календаре 14 февраля, и наверняка ваши ленты мессенджеров наполнились сердечками и поздравлениями!

Я тоже хочу поздравить всех и пожелать вам быть влюбленными в жизнь и мир вокруг, очаровываться снова и снова своей профессией, бесконечно обожать своих родных и друзей, и конечно же, найти вторую половинку по сердцу♥️

Пусть настроение всегда будет приподнятым, мысли - позитивными, а идеи и желания всегда превосходят возможности!

В честь пятницы и праздника мемы в студию!

#мемы
@softskills_group

Что мешает качать ответственность?💪

В прошлом посте начали интересное обсуждение - вы поставили столько огонечков ЗА развитие ответственности!
Да, любой софт-скилл можно прокачать - нарастить, как мышцу в спортзале за счет упорных тренировок. Но вот в чем дело: ответственность - это не софт-скилл, а личностное качество.

Как их отличить?

Софт-скилл - это навык, выражающийся в действиях осознанных и иногда неосознанных. Например, решение конфликтов - может быть, мы умеем это "от природы", а может, научились и прокачали. А личностное качество с нами с детства. Это ответ на вопрос "Какой я?" Оно складывается в процессе нашего взросления и обычно к зрелому возрасту уже сформировано. Теперь вернемся к ответственности, что это?

Ответственность - это способность человека обстоятельно анализировать ситуацию, прогнозировать результаты и делать выбор с готовностью принять последствия. Она также относится к личностным качествам.

Так что же, развивать ее невозможно?

Мы можем очень точечно влиять на ответственность: через осознанное поведение.

Личностные качества менять крайне трудно в зрелом возрасте. Но нам доступно развитие софт-скиллов, которые могут ответственность компенсировать:
1. сила воли- через тренировки, регулярность, внедрение привычек
2. мотивация - обнаружив истинную мотивацию и подход, зная этапы, которые нам предстоят (про мотивацию рассказывала тут).

А вот если вас приглашают на тренинги и мастер-классы по "прокачке ответственности", бегите - это выглядит как развод🤪

А какими способами вы косвенно развиваете в себе ответственность? Делитесь лайфхаками в комментариях💚

#софтскилл
@softskills_group

Как прокачать ответственность?

За последнее время ко мне несколько раз приходили с запросом на 🔥прокачку ответственности. Запрос понятен - это очень важное качество, многие руководители обращают на него внимание при повышении по карьерной лестнице или пересмотре зарплаты и, конечно, при приеме на работу.

Но можно ли развить и прокачать ответственность? Как вы думаете? Поделитесь своим мнением в комментариях и поставьте реакции:

🔥 - да, ответственность качаем
⚡️ - нет, это невозможно

Мой ответ, как всегда, в следующем посте😉

@softskills_group

🎗 Корпоративная благотворительность или как объединить коллектив общей идеей

Зимние традиции с обменом подарками в компании – классный способ объединить сотрудников, но как еще можно можно сплотить коллектив?

Наткнулась на материал о том, как продюсеры общекорпоративных событий Яндекса создают добрый внутренний проект «Ёлка возможностей», помогают сотрудникам из разных городов почувствовать себя частью большой команды и поучаствовать в благотворительности.

Итак, вы решили внедрить похожую традицию. Давайте разберемся, на что стоит обращать внимание?

📍 Постарайтесь побольше узнать о работе НКО. Это позволит понять, какая именно помощь сейчас им необходима и как ваша компания может помочь

📍 Поспешишь - людей насмешишь. Часто непродуманные инициативы могут быть неэффективны. Сперва удостоверьтесь, что ваша идея будет действительно полезной. Тут можно обратиться к экспертам и к сотрудникам за обратной связью

📍Знания всю жизнь даются. Лучше всего открывать сбор на те проекты, которые останутся с благополучателями на всю жизнь: например, ориентированные на получение прикладных и профессиональных навыков

📍 Стабильность – признак мастерства. Чтобы сделать из акции устоявшуюся традицию, можно выбрать конкретную дату или праздник, когда будут проводиться благотворительные сборы. Например – Щедрый вторник, ежегодная акция благотворительности

📍 Добровольность и прозрачность - два ключевых принципа. Сотрудникам должно быть понятно, куда и на что идут пожертвования. И, конечно, нельзя делать благотворительность чем-то обязательным

Сотрудникам Яндекса «Ёлка возможностей» дала шанс стать исполнителями желаний, а фондам получить помощь на свои образовательные и донорские проекты. В статье можно подробнее прочитать, как создавался диджитал-проект и с какими трудностями приходилось сталкиваться команде.

А как вы относитесь к корпоративной благотворительности? Занимаетесь ли вы ей? Делитесь своими историями и кейсами 🌿

@softskills_group

Лидер - совершенный или совершенствующийся?

В прошлом посте задала вам вопрос на неоднозначную тему: каким должен быть руководитель и где граница его уязвимости?

Если вернуться лет на 10-15 назад, в «тренде» был вариант 1: руководитель обязательно был строг к самому себе и подчиненным, не говорил о своих ошибках, он был крут и идеален. Всегда.
А сейчас?

Есть два пути:

♟️Первый - лидер-скульптура: он безупречен, идеален и непоколебим. И он не меняется вне зависимости от обстоятельств и изменений: вы никогда не узнаете о том, что скрывается за идеальным каменным произведением искусства. Авторитет у сотрудников на топ уровне, но риск забронзоветь в таком случае приближается к 100%.

🎨 Второй - лидер-творец: характера, мыслей, образа действий. Он готов вкладываться в себя, открыт к саморефлексии и улучшениям. Он не боится предстать в неудачном свете и стать лучше. И тут лидер и работает личностью, показывает свой настоящий путь - борьбу воли и прокрастинации, профессионализм через обучение новому и открытость к другому мнению, а не «я таким родился».

Должен ли лидер быть безупречным?

Мой ответ - в пределах нормы, чтобы не потерять авторитет. Но все-таки тенденция сейчас на селф-мейд - «я уязвим, я открыт, я готов становиться лучше и я человек, который сделал себя сам». Когда команда видит такого руководителя, она готова следовать за ним, принимать фидбек, расти и меняться.

А вы работали с обоими типами лидеров? Кто вам ближе и почему? На каких руководителей сейчас больше спрос? Делитесь в комментариях🌿

#лидерство
@softskills_group

Должен ли лидер быть идеальным?

Недавно посмотрела новый фильм с Николь Кидман, "Плохая девочка", где она играет руководителя крупной фирмы. Фильм, конечно, вообще не про менеджмент, и вообще - с огоньком😉, но важно, что по сценарию она руководитель топ уровня.

По сюжету ее героиня давала интервью и на один из вопросов ответила, что лидер должен быть идеальным. Рядом стояла ее молодая коллега (из поколения Z) - она удивилась. "Вовсе нет! Это нормально - быть неидеальным".

Вопрос интересный - можно его обсудить. Как считаете, каким должен быть руководитель и где граница его публичной уязвимости?

Ставьте реакции, если думаете, что руководитель должен быть идеальным и безупречным - 🤓, или же может быть уязвимым и с изъянам - 🤩?

Делитесь своими мыслями в комментариях!

#лидерство
@softskills_group

Должен ли лидер быть идеальным?

Недавно посмотрела новый фильм с Николь Кидман, "Плохая девочка", где она играет руководителя крупной фирмы. Фильм, конечно, вообще не про менеджмент, и вообще - с огоньком😉, но важно, что по сценарию она руководитель топ уровня.

По сюжету ее героиня давала интервью и на один из вопросов ответила, что лидер должен быть идеальным. Рядом стояла ее молодая коллега (из поколения Z) - она удивилась. "Вовсе нет! Это нормально - быть неидеальным".

Вопрос интересный - можно его обсудить. Как считаете, каким должен быть руководитель и где граница его публичной уязвимости?

Ставьте реакции, если думаете, что руководитель должен быть идеальным и безупречным - 🤓, или же может быть уязвимым и с изъянам - 🤩?

Делитесь своими мыслями в комментариях!

#лидерство
@softskills_group

Завтрашний я

Поймала однажды ночью сына в постели с телефоном. Он хотел спрятать его под подушку, но я успела увидеть. Какие действия в этом случае обычно предпринимают родители? Забрать немедленно телефон, запретить им пользоваться на N дней, отругать, наказать и тд, или просто сделать вид, что ничего не видели.

Я предприняла другое решение и рассказала ему о "Завтрашнем я"

Если мы плохо с собой поступаем сегодня - не бережно, неосторожно, мучаем себя или идем на поводу вредных привычек, ленимся, делаем для себя какие-то плохие поступки, - то мы делаем плохо завтрашнему себе, потому что именно он будет разбираться со всеми последствиями, которые мы создали своими действиями сегодня.

Я сказала сыну о том, что завтра у него может болеть голова, он будет плохо себя чувствовать, ему будут сложно даваться предметы в школе, будут глазки болеть и тд. И мне кажется, что он хорошо меня понял и пожалел своего завтрашнего «я». Ещё, конечно, я рассказала о доверии в наших отношениях: что хочу ему доверять, чтобы у меня не было повода проверять его каждую минуту, но это немножко другая тема.

Очень важно ваше отношение к "завтрашнему я". Попробуйте ответить себе на такие вопросы:
💚 что вы сегодня делаете такого, что помогает укреплять "завтрашнего я", что дает ему счастье, свободу, возможность реализации, рост, ресурсы?
💔 а где вы себе вредите, идете на поводу каких-то привычек? какие шаги вы совершаете сегодня, подставляя своего "завтрашнего я"?

Предлагаю вам написать эти два списка и оценить их, и таким образом немножко проанализировать себя. А еще задать себе вопрос перед действием, в котором сомневаетесь: это приносит мне пользу в будущем или нет?

Вот такой рефлексивный финал недели получился. Напишите, что думаете по этому поводу в комментариях, и откликается ли вам концепция о вашем "завтрашнем я"💚

#истории_из_жизни
@softskills_group

Дайджест за январь

Как быстро пролетел первый месяц года! Так стремительно, что даже чуть не забыла традиционный дайджест выложить😁 Исправляюсь и делюсь самыми актуальными постами за январь:

❄️ Начали рабочий год с рекомендаций, как выходить после длинных выходных (актуально и тем, кто возвращается из отпусков)
❄️ Разобрали кейс про смену работы - какие предпосылки, что сделать перед сменой, как подготовиться к собеседованию и как оно должно пройти
❄️ Обсудили проблемы удаленщиков и пути решения
❄️ Поделилась с вами 3 книгами для управленцев с оценками (осталось всего 13 огонечков 🔥)
❄️ Говорили про креативность - кому полезна в работе, как ее прокачивать и в каких книгах про нее почитать
❄️ Занялись целеполаганием - поделилась с вами эффективной методикой, а также обсудили мотивацию на пути к достижению целей
❄️ Подняли супер-горячую тему - про карьеру и возраст, и обсудили, чем можно заниматься
❄️ Поговорили про отказы - как это делать без чувства вины

Делитесь, как всегда, постами с друзьями и знакомыми, возвращайтесь в интересные вам темы🌿

Пишите в комментариях, какие темы хотели бы раскрыть в феврале? Задавайте вопросы, пишите свои ситуации.

Записаться на консультацию по управлению командой или поиску работы можно в ЛС - @Nastia_Kuzminkova

#дайджест
@softskills_group

Как отказывать без чувства вины?

Говоря об отказах, нужно начать с того, почему мы испытываем все эти эмоции, перечисленные в предыдущем посте. Скорее всего, это кроется в глубинах нашего сознания и с этим нужно работать более тщательно и внимательно, но ключевой момент и ответ на вопрос, как отказывать легко, начинается так - нужно действовать из желания помочь, а не из поля вины, чувства долга, ответственности и тд.

Помните, что отказывать - это нормально:
- мы не можем выполнить все
- мы не должны этого делать
- мы не обязаны переступать личные границы в угоду действиям ради других (есть исключения, но общее правило такое).

Проще всего отказывать тем, кто никак с нашей жизнью не связан. Но чаще всего о чем-то нас просят близкие люди: коллеги, начальник, родственники, друзья. Как быть с ними? Еще один прием - разделите их по двум спискам:

1️⃣ Манипуляторы, просят, не собираясь давать взамен ничего, постоянно используют вас (например, коллега, который просит подхватить задачу, дальний родственник, который приезжает в ваш город и хочет остановиться у вас, но вам это не удобно).
С такими нужно действовать так:

- либо игнорировать их манипуляции
- либо их разоблачать. Например, так:
🔺«Мне кажется, ты пытаешься давить на мое чувство вины, прося об этом»
🔺«Я вижу, что ты требуешь, чтобы я согласился на то, что не хочу делать»

2️⃣ Партнеры: готовы помогать взамен, поддерживали когда-то вас, настроены на партнерство
С ними уже можно договариваться. И в общении с ними можно использовать такие приемы:

📍 не юлить - говорить прямо, спокойно, доброжелательно и вежливо
📍 дать человеку альтернативу - объяснить, почему нет, и предложить вариант, как можете помочь
📍 поменяться - подумать о том, а что можно попросить взамен
📍 задать вопрос - как еще можно найти решение? (особенно подходит руководителям, к которым за помощью обращаются подчиненные)

Подводя итог, выделю основные тезисы: отказывать - это нормально, нужно делать это уверенно, спокойно, доброжелательно, выбирая себя, но из желания помочь.

А у вас есть лайфхаки, как отказывать? Поделитесь в комментариях🌿

#коммуникация
@softskills_group

Я говорю вам «нет»!

Недавно на фоне по телевизору попалось одно шоу, в котором два известных шеф-повара набирали себе команды. Я обратила внимание, как легко они отказывают - говорят «нет» и задумалась: а как часто в жизни нам приходится отказывать и какие эмоции мы при этом испытываем?

Поставьте 🦄, кому знакомо:

- переживание, что подумают люди
- боязнь обидеть, подвести, поссориться
- чувство вины, что расстроил человека
- неприятный осадок после разговора

В следующем посте расскажу, как не испытывать чувство вины. А пока интересно послушать ваши версии - как у вас с отказами? Делитесь в комментариях🌿

#коммуникация
@softskills_group

Жизнь после карьеры

На пост выше было много откликов и комментариев, что еще раз доказывает актуальность темы🔥
Как и обещала, даю ответ на вопрос - что делать, если кажется, что не будешь востребован как специалист после Х лет (поставьте тут свою цифру):

🔹 Возраст - не помеха карьере
Если ваше дело вам нравится и интересно, вы в нем постоянно развиваетесь, наращиваете скиллы и опыт, кто захочет терять такого специалиста? Наоборот, вы станете еще более ценным сотрудником, кладезью мудрости и опыта или стать руководителем, если это интересно.

🔹 Начать свое дело
Ошибка считать, что бизнес можно было открыть только «в молодости». Есть множество примеров, как люди в 40 лет бросали свою карьеру и начинали заниматься бизнесом. Сложно - в любом возрасте, но и интересно и перспективно тоже. Да, путь не для всех, но попробовать можно!

🔹 Подстелить финансовую «соломку»
На случай, если после какого-то возраста вы не захотите работать, можно уже сейчас задуматься о пассивном доходе: будь то недвижимость, инвестиции, другие источники. Если еще есть место в целях, сейчас можно запланировать научиться финансовому планированию, если такого навыка еще нет.

🔹 Закрыть «гештальт»
Знаю многих специалистов, которые мечтают о помогающей профессии и уйти в психологию. Этому нужно учиться, так что можно озадачиться этим уже сейчас. Кстати, сменить деятельность и научиться новому вообще никогда не поздно - в любой сфере.

🔹 Работать руками
Продолжая тему давних желаний - некоторые так устают от офисов, переговоров и дедлайнов, что выбирают прикладное ремесло: гончарное дело, цветоводство, шитье, вязание. И становятся в этом успешны!

🔹 Быть в тренде

За последние 10 лет появилось множество профессий: промт-инженеры, робототехники, менеджеры маркетплейсов, тьюторы. Мир и технологии развиваются так стремительно, а вместе с ними и открываются возможности.

Как видите, вариантов развития очень много. Самое важное - понять, чего вы действительно хотите, и начать подготовку заранее. Если у вас тоже есть сомнения или не знаете, чем бы хотели заниматься в будущем, приходите в ЛС - @Nastia_Kuzminkova, помогу с удовольствием💚

#личная_эффективность
@softskills_group

А вы задумывались, что будет дальше с моей карьерой? 🤔

Вопрос, можно сказать, философический, но на самом деле очень актуальный. Сейчас ко мне приходит очень много клиентов с одним запросом (и даже страхом):

Что делать дальше с моей карьерой? Я взрослею, а на рынок приходят молодые, творческие и активные. Я переживаю, что меня не возьмут в новую компанию, после 45 вообще буду не востребован, свой бизнес открывать уже поздно, учиться новому - тоже. Я боюсь за свое будущее - что делать?

В 20-25 лет мы об этом не думаем вообще - у нас полно амбиций и желаний достичь успеха. Но вопрос действительно актуальный, а путей развития - очень много.

У меня есть ответ, и я дам его в следующем посте, а сейчас хочу послушать ваше мнение, что думаете? Появлялся ли у вас такой вопрос? Может быть, вы уже сделали какие-то шаги? Очень интересно ваше мнение - поделитесь в комментариях💚

#личная_эффективность
@softskills_group

Как не потерять мотивацию на пути к целям? 🏃‍♂️

В прошлом посте мы говорили про целеполагание, многие из вас уже поставили себе цели на год, либо собираются это сделать в ближайшее время.
Сейчас мы очень воодушевлены, на подъеме, заряжены новыми целями. Но что случится через 2-3 месяца? Уверена, у многих случится демотивация. Пишу так, потому что сама через это проходила. Ставьте 👍, если это с вами было. А почему?
Знакомы ли вы с эффектом Даннинга-Крюгера ? Сейчас вам про него расскажу! Вот какой путь мы проходим:

🏔Мы стартуем с пика завышенной самооценки - когда очарованы новым начинанием или целью, кажется, что всемогущи и справимся со всем. Хочется делать все задания, совершать все шаги как можно скорее, не жалея сил.

😩 Но случаются первые ошибки, неудачи и мы «скатываемся» в яму отчаяния - когда розовые очки разбиваются, приходит понимание, что нужно еще много учиться и делать. Как справиться - расскажу дальше.

🧘 Если все правильно сделать, мы переходим на склон просветления - здесь подсвечиваются шаги и действия, которые нужно совершить, чтобы достичь успеха, мы начинаем ставить более реальные цели и следовать плану.

🤩 Постепенно мы достигаем цели или осваиваем новую сферу/втягиваемся в поступательное движение к целям и приходим на плато стабильности. Здесь либо находимся в состоянии профессионализма либо достигаем поставленных целей. Какой следующий шаг? Повышение квалификации, новые цели, а значит, снова позиция новичка и все по кругу.

Так как же пройти этот путь и сохранить мотивацию? Есть несколько инструментов:

1️⃣ Найдите ответ на вопрос «Зачем мне выполнение этой цели? Что это дает?» Тогда в яме отчаяния вы сможете вспомнить про большие смыслы и не бросите задуманное
2️⃣ Напишите цели правильно (по методикам из прошлого поста) и это поможет вам правильно оценить результат
3️⃣ Зафиксируйте цели - в ежедневнике, в онлайн-трекере, в заметках в телефоне. Главное - они должны быть записаны. И отслеживайте движение к целям регулярно - это супер-важный шаг
4️⃣ Калибруйтесь с близкими, коллегами, которые уже проходили этот путь и могут поделиться опытом
5️⃣ Сформируйте полезные привычки - они помогут облегчить движение к целям (как это сделать, подобно рассказала тут)
6️⃣Поддерживайте себя в пути и не пытайтесь сделать идеально. Маленькие шаги каждый день - лучшая стратегия к достижению цели!


Желаю вам, чтобы цели обязательно были выполнены, а мотивация - сохранена. А какие еще вы знаете способы поддержать себя и замотивировать? Делитесь в комментариях🌿

#цели
@softskills_group

Как пройдет следующий год? Займемся целеполаганием! 🎯

Думаю, многие уже вошли в привычную колею рутины, так что самое время спланировать, каким будет 2025 год?
При этом, уверена, что все мы периодически сталкиваемся при планировании с несколькими ошибками. Расскажу вам о них и о том, как их избежать или скорректировать:

⁉️ Не видим смысла писать цели
Может, потому что до этого цели не выполнялись и вы выгорели от их недостижимости?

Ставьте цели правильно. Это можно сделать при помощи методики ДИСКО или SMART (писала о них здесь). А чтобы максимально конкретизировать и сделать ее точной, дам вам еще два «сита»:

PURE
P (Positively stated) - позитивна (без НЕ)
U (understood) - понятна всем
R (relevant) - уместна, не оторвана от реальности
E (ethical) - этична

CLEAR
C (challenging) - содержит вызов
L (legal) - легальна, законна
E (environmentally sound) - экологична
A (agreed) - согласована
R (recorded) - записана

⁉️ Пишем навязанные цели
То, чего на самом деле хотите не вы, а родственники, друзья, общество. Важно исходить из своих истинных желаний. Как его понять?

Основа - ваши внутренние ценности, это то, что истинно важно именно для вас. Есть несколько тестов, как узнать ваши ценности. Но я приведу простой пример:
Если бы в один день было несколько важных событий, а вам можно выбрать только одно - что бы вы выбрали?

- День рождения бабушки
- Важное совещание
- Свидание
- Встреча с друзьями

То, что вы выбираете сразу, в моменте - и есть ваша ценность: семья, карьера, друзья, отношения и тд. Мы совершаем подобный выбор каждый день и иногда каждый час. Из всех этих выборов и строятся долгосрочные результаты нашей жизни.
Откалиброваться можно при помощи колеса баланса (писала о нем здесь).

⁉️ Пишем мечты, а не цели
А в чем же отличие мечты от цели? Как раз в показателях ДИСКО (или SMART): мечта обычно абстрактная, несогласованная, нереалистичная, а цель - наоборот, конкретна и достижима.

А как у вас с планированием? Делитесь реакциями:
👍 - запланировал
🤩 - запланировал по SMART / ДИСКО
🐳 - не планировал, но сделаю
🦄 - не буду планировать, люблю спонтанность

#цели
@softskills_group