9 апреля состоялся специальный онлайн-день в рамках XV HR КОНФЕРЕНЦИИ «ВНУТРИКОМ 2025».
Ключевыми темами стали контент и digital-каналы. И неудивительно, ведь за 3 года доля цифровизации во внутрикоме выросла аж на 168%.
Эксперты из компаний-лидеров рынка делились «фишками» создания и развития эффективных каналов коммуникации с сотрудниками в онлайн-пространстве.
Наши авторы посетили мероприятие и подготовили для вас небольшой обзор:
Дарья #Ким: 5 ярких трендов внутренних коммуникаций
🕙 Искусственный интеллект и нейросети
По данным Gartner, ИИ сокращает время на создание контента на 30-50%, при этом увеличивает вовлеченность сотрудников. Эксперты используют нейросети для создания цепляющих заголовков, презентаций, генерации изображений, конкурсов и пр.
🕥 Подкасты
Все больше компаний создают собственные подкасты «про сотрудников и для сотрудников», в которых представители команды являются главными героями.
🕚 Корпоративное ТВ
H&N и Ancona отметили положительный эффект от внедрения этого инструмента. Корп. ТВ позволяет дотянуться до представителей каждой ЦА, включая сотрудников, у которых нет ноутбуков и смартфонов.
🕦 Телеграм
Корпоративные ТГ-каналы вошли в ТОП-5 каналов коммуникаций с сотрудниками, обогнав рабочие совещания и очные корпоративные мероприятия. 64% работодателей используют этот мессенджер в качестве digital-канала общения с сотрудниками.
🕛 Мобильные приложения
Эффективный канал коммуникаций (~80% open rate), способный объединить в единое цифровое пространство все точки соприкосновения с сотрудниками, особенно, если речь идет о зумерах (каждый из них проводит с телефоном ~6 часов в сутки).
Инна #Кузнецова: я хочу выделить принципы, которым должны соответствовать внутренние коммуникации, и поделиться примерами.
1️⃣ Принцип 3P: польза, помощь, поржать
Ozon соблюдает баланс между фаном и информированностью: раз в неделю на своем портале они размещают открывающий баннер, под которым скрывается смешной товар, например, брелок в виде креветки.
Компания "Все инструменты" по случаю Дня космонавтики пригласила космонавта, который рассказал, какие инструменты помогли Илону Маску освоить космос.
К пользе можно отнести личный кабинет сотрудника с инструкциями и учебными материалами.
2️⃣ Омникальность: единое окно для всех сотрудников компании
Представитель компании ОМК отметил, что самые популярные обращения сотрудников касаются зарплаты и столовой, и их "основные боли" решаются благодаря омникальности.
3️⃣ Формат прямых линий с топами и присутствие CEO
Прямое взаимодействие с руководством помогает сотрудникам чувствовать себя уверенно, зная, что их мнение важно, а также демонстрирует открытость компании и готовность делиться стратегиями и планами.
4️⃣ Доступность
Каналы коммуникации должны быть удобными и доступными для всех сотрудников. HeadHunter учитывает рабочие процессы сотрудников, выбирая удобные каналы и формируя привычку потребления контента.
5️⃣ Обратная связь
Коммуникации должны предусматривать возможность обратной связи, чтобы сотрудники могли выражать мнения и предложения. Команда DPD проводит обязательный опрос раз в полгода в формате "что нравится/не нравится".
6️⃣ Адаптивность
Способы и методы коммуникации должны адаптироваться под изменения в организации и учитывать разнообразие сотрудников.
ASCONA группирует каналы по бизнес-юнитам (логистика, IT, розница), территориальным принципам и возрастным группам (выделяют молодежь).
7️⃣ Конфиденциальность
Личная и чувствительная информация должна защищаться и передаваться с соблюдением всех норм безопасности. Так в DPD удаление уволившегося сотрудника из корпоративного канала происходит автоматически через бота.
Используйте эти принципы и достигайте своих целей во внутренних коммуникациях!
🫱Дарья Ким, руководитель КА “РЭДИ”, автор блога об эффективном подборе персонала
READY_HR🫱Инна Кузнецова, руковожу и развиваю @arierra72, выступаю наставником и помогаю открывать клининговые компании
#hrобзор #внутриком #ким #кузнецова