Вот тут мне нравится подход.

Не могут быть на разных проектах с разными командами и задачами универсальные KPI.

Охваты сайтов

Я беру абстрактное для себя СМИ: Коммерсант Самара.

Справочник СМИ Медиалогии дает охват 1 млн человек. Почему я в это не верю.

1. Здравый смысл: Коммерсант деловое издание, которое интересно узкой аудитории. Население всего региона 3 млн человек, в столице живет 1 миллион. Тезис о том, что деловая пресса интересует домохозяек, школьников и пенсионеров звучит неправдоподобно, но допустим.

2. У всех региональных коммерсантов такой охват. Одно и то же значение по городам: Новосибирск, Воронеж, Ростов-на-Дону и тп. Не бывает такого.

3. Разрыв между количеством прочтений и охватом. В региональных коммерсантах маленькое количество прочтений материалов. Пример. Прочтений 100. (Меня удивляет, зачем оставлять в открытом доступе счетчик, который все видят, если показатели удручают)

Рейтинг Liveinternet кажется мне более правдоподобным. Там вообще нет такой метрики как охваты. Там есть просмотры. У Коммерсанта Самара в месяц в среднем по 22 тыс просмотров - допустим это люди которые заходили на главную страницу и что-то читали. Выглядит более правдоподобно чем миллион.

Ну и что важно - Liveinternet - это счетчик, который добровольно устанавливают на сайт, чтобы отслеживать статистику.
В случае с Медиалогией - я не понимаю, как обновляется справочник. Я предполагаю, что редакция сама заполняет какие-то формы, которые считаются за истину.

Наконец, в рекламе Охват - это то, сколько людей прошли мимо объявления. Как я могу пройти мимо страницы СМИ в интернете?

Важны прочтения, причем целевой аудиторией. А охваты - бесполезная метрика.

Призываю к дискуссии, как обычно)

#KPIвPR

Охваты в традиционных СМИ. Печатные медиа

Охваты = тираж

- Я выпускала газету (очень давно). Выпустить газету и распространить - это совершенно разные бизнес-процессы.
И в моем случае выпустить оказалось легче, чем распространить (очень широкая география). Пока я не отладила процессы - некоторая часть тиража оставалась на складе.

- Еще со времен студенчества помню истории про предвыборные издания. Чтобы не регистрировать газету как СМИ, там рисовали тиражи до 1000 экз. При этом газеты печатались десятками тысяч.

- Сегодня часто о деловых СМИ рассказывают, что они распространяются в бизнес-залах аэропортов, в приемных топ-менеджеров, зданиях администраций, на деловых форумах. Пример: Газету напечатали, привезли на форум, положили на стенд, распихали по лоткам 1000 экземпляров. Газета якобы охватила 1000 человек. Фактически пролистали тираж 10 человек. Но охват то 1000. Так себе эффективность, правда?

- Ну и обратный пример. Сейчас есть ажиотаж вокруг Чтива Минаева. Тираж 60 000 экз , но журнал ходит по рукам. Ну то есть охват больше заявленного.

Получается, неизмеримая метрика? Призываю к дискуссии в комментах

#KPIвPR

Охваты - бесполезная метрика PR-эффективности

Именно в классической работе со СМИ эта метрика базовая, часто приводится в отчетах.

Метрика полезна только если нужно доказать что-то руководству/ клиенту. Пустить пыль в глаза. Типа: этой кампанией мы охватили 10 млн человек.

Я хочу сделать пару постов про охваты в СМИ, потому что считаю метрику бесполезной. И готова аргументировать:) Если интересно - накидайте огоньков.

В составе членов жюри Серебряного Меркурия 🤟🏻

Первый раз я писала PR-стратегию в 19 лет для студенческого конкурса на 3 курсе.

При этом я работала корреспондентом в ИА и училась очно на журфаке.

Конкурс проводило региональное PR-агентство. Если кто-то решит реализовать подобное - берите в партнеры. Впишусь.

Я тогда выиграла стипендию на семестр в районе 2000 рублей в месяц. К слову стоимость семестра на платке (я училась на платной основе) была около 12 тысяч рублей.

С тех пор я участвовала конкурсах в 10 точно. Входила в шорт-листы, становилась финалистом и брала металл.

В прошлом году в составе агентства выигрывала Silver Mercury. В этом году вошла в состав жюри Меркурия! 💪🏻

КАК ИНТЕРНЕТ ИЗМЕНИЛ МОЮ ЖИЗНЬ

Я пришла работать в информационное агентство на 2 курсе - в НИА (Независимое информационное агентство). Это сайт с новостями города и края.

Проникновение, скорость, доступность интернета были такими, что на первых экономических форумах мы надиктовывали новости.

Ну то есть сходил на сессию, послушал, записал в блокнотик, звонишь и диктуешь: Александр Новак двоеточие кавычки открываются Красноярский край демонстрирует кратный рост экономики кавычки закрываются

На той стороне коллега слушает, печатает, редактирует и ставит на сайт.

И новости по итогам пресс-тура можно было привезти редакции и написать в офисе. Едешь 1000 км на минивэне из Красноярска до Ергак на студенческий слет волонтеров, тусить, возвращаешься и печатаешь с блокнотика цикл новостей по теме.

Романтично, но медленно. Сегодня продуктивно и быстро. Этот пост посвящен Дню рождения Рунета. С днем рождения, Рунет! Подхватила эстафету у Ирэн Шкаровской в Прожарке крафтовых смыслов .

Я много собеседую пиарщиков. В последние годы это, можно сказать, моя основная работа — собирать команды: под разовые проекты, под клиентов, для агентства в целом, по просьбе клиентов, по просьбе потенциальных клиентов и т.д.

И вот мои наблюдения, какие типы пиарщиков есть:

1. Офисный пиарщик. Год-два-три опыт работы в компании, чаще в крупных корпорациях. Делали много чего в рамках корпоративной работы: отправляли партнерам подарки, принимали участие в ивентах, делали спецы, выполняли поручения руководителя. Координировали работу подрядчиков. Руками работать не любят. Стоят дорого, нужен фитнес.

2. Бегуны. Это тип пиарщиков, которые с каждой новой работой апгрейдят должность. А работу они меняют часто: в среднем раз в полгода. И вот сидит перед тобой руководитель PR-отдела, углубляешься в кейсы и навыки, а там — ну, чистый младший менеджер с большими амбициями.

3. «У меня есть высшее». Это либо студенты последних курсов, либо те, кто только получил образование. ЗП от 100, даже «будет хорошо, если от 150». Ноль опыта или стажерский. График удаленный. Любят ивенты и коллабы. И интеграции у блогеров. Важен вайб в коллективе.

4. Проработанный. Это пиарщики комбинированного опыта работы. Работали в агентствах, выгорели, ушли в инхаус. Офисная ЗП и возможность ходить к психологу научили их отстаивать границы и помогли расставить приоритеты. Они не хотят больше ходить в офис и ищут удаленку. Могут многое, знают всех. Действуют строго по должностной инструкции, лояльны только к себе. Стоят дорого.

5. ИПшники. Опыт хороший, кейсы яркие, даже есть личная презентация. Откликаются на HH. Очень просят трудоустроить на ИП. Причины называют разные. По итогу: некачественный субподряд, не больше.

6. Мутные. Резюме прекрасное, общение адекватное. Переходишь к обсуждению кейсов: «Все под NDA. Это был слишком важный проект, не могу ничего сказать, кроме того, что это дало много публикаций и большой МИ». Ну и, конечно, связи в АП. Не расколоть. В итоге «на словах ты Лев Толстой», а дальше сами знаете :)

7. Звезды. Их знает рынок, они знают рынок. Выбираете не вы, а они. Повезет, если вдруг понравитесь друг другу и договоритесь. Стоят дорого.

8. Будущая звезда. Скромный, не умеющий себя презентовать пиарщик, но, очевидно, с большим потенциалом и уже неплохим опытом работы. Его проблема и ваша удача — он пока еще не понял, что он звезда.

9. Неблагонадежные. Проходят все стадии собеседований, делают текстовое, оформляются и уходят на следующий день. Чаще всего им делают встречные офферы. Я думала, таких немного, но нет: много.
Кстати, не пора ли завести черный список пиарщиков?

Ну что, всех перечислила или кого-то забыла?)) Пишите в комментариях.

В тему предыдущего поста, Ксюша собирала типажи пиарщиков. Я не со всеми согласна. Вы что скажете?)

Вредные советы: поиск людей в пресс-службу

Договорились с Ксюшей сделать посты о том, как искать людей в PR. Она в постоянном поиске недвижимых пиарщиков.

Я искала людей в бизнес (инхаус), на госслужбу, в агентство. Отрасли разные.

Расскажу, как искала в новом городе. Когда я приехала в Москву, мне надо было нанять себе людей в министерскую пресс-службу.

✅Я искала людей с журфаком сибирских вузов: Красноярский, Иркутский, Омский, Новосибирский, Томский вузы. У меня предубеждение, что люди из Сибири активнее и трудолюбивее.

✅А также есть еще одно предубеждение, что в Сибирских городах сильная медиашкола.
Сразу отсеивала людей с высшим образованием МГУ, ВШЭ, РУДН и т.п. Не понимала, что делать людям с таким образованием на зарплате 50к в месяц. Опасалась, что у них будут покровители, знакомые и тп, которые не дадут уволить в случае неудачи.

✅ Считаю, что горящие глаза важнее опыта и знакомых журналистов в СМИ. Самая действенная комбинация: горящие глаза + засученные рукава.

✅Доверяю hh больше, чем рекомендациям. Больше обжигалась именно на рекомендованных людях. Их сложно уволить из-за отношений с рекомендателем.

✅Мне важно, чтобы человек
- знал, куда он идет (прочитал инфо о работодателе);

✅ Умел писать простую новость.

✅Понимал алгоритм действий для решения типовой задачи. Вот такой инфоповод. Как сделать так, чтобы о нем узнала вот такая ЦА.

Мне удавалось находить настоящих звездочек.

Вижу тут два варианта либо: мне Бог посылает хороших людей, либо я людей чувствую.

В Россетях у меня в штате была Маша, которая из Красноярска писала для Forbes Women и Марина в Бурятии, которая сделала Ламу героем нашей кампании. Девчонки были бомбические, очень талантливые.

В Московской области я наняла Олю с Омским во, которая могла за день произвести 20 новостей для локальных СМИ, чтобы сделать рейтинг.

Во Владивостоке я нашла Катю, которая на досуге придумала маскота для социальных сетей министерства.

Бог посылает мне звездочек)
Ошибки тоже случались. Но ошибок меньше.

Делаю отчет за молниеносно пролетевший март:

Что по СМИ: очень люблю календарные инфоповоды и всегда с ними работаю.

1. Мы сделали портрет ипотечника к 8 марта. В Приморском крае в отличие от центральной России, чаще ипотеку берут мужчины. Но женщины уже наступают на пятки.
2. В марте везет тому, у кого спикер женщина. Большое интервью вышло в Строительной газете. Сложно сделать плохо, когда и журналист, и интервьюируемый профи. Вообще классный у них был номер, столько мощных женщин работают в отрасли.

Что по ивентам и прочему:
- шорт-листы и подборки, сделанные профессиональным сообществом. Внезапные и очень приятные.
- Российская строительная неделя в Москве.

Что по отдыху: была второй раз на Сахалине. Я такой райдер - просто зверюга! 😃

Классное исследование по проведению PR-ивентов

Мне вспомнился мой приход на работу в одно региональное министерство. Я туда пришла из коммерции и привыкла, что ивент - это трудозатратно и дорого.

А у нас там была такая внутренняя инфраструктура в Правительстве:
Пресс-центр на 50 человек, а также
Залы на 250/ 500/ 1500 человек;
Теле- и радиостудия прямо в здании.

Я когда это увидела, захлебнулась от восторга. И решила использовать по максимуму 🤣
У нас были такие периоды, когда мы раз в неделю пресс-конференции проводили. Без шуток.

PS: Пара персональных выводов по исследованию:

Те 7%, которые провели за год более 10 мероприятий - это либо агентства, либо пресс-службы госорганов.

Шикарную площадку, модный лофт или ресторан выбирали застройщики.

Скромно в офис или на производство приглашали компании с госучастием.

Я досмотрела Аутсорс

Прочитала в комментариях: «когда уже в России научатся снимать кино, от которого хочется жить, а не впасть в кому» 😃

В целом: мне понравился сериал. Начало мощь. Конец снимал Тарантино. Просто ворвался на эту вечеринку и снял последнюю серию.

Внезапный факт: сериал снят по книге Дениса Драгунского. Это тот самый Дениска из Денискиных рассказов!

Дело происходит на Дальнем Востоке, что усилило интерес к сериалу. Вы смотрели? Вам как?

К вопросу о качестве аудитории. Показываю статистику телеграм-канала с количеством живых подписчиков 410 человек. Охваты доходили до 90 000. (410 подписчиков!)

Канал читают 166% подписчиков.* Но то есть и подписчики и их друзья.

Стратегия такая: делаем такой контент, который самим интересно читать.

* формулировка TG-stat.

Это фото с Российской строительной недели,

Которое не было размещено в канале с 10 по 14 марта, потому что меня снесло лавиной событий. А сейчас фото уже устарело. Как исправить ситуацию? Придумать актуальный заход. Вот он

Которое появилось бы в канале вовремя, если бы Движение раньше провело воркшоп о том, как получать максимум pr-бонусов от работы на форумах. 😎

Воркшоп пройдет онлайн и бесплатно 28.03 в 11.00 мск - тоже сходите и послушайте) анонс вот

Я второй раз за сезон на Сахалине

В прошлый раз вспомнила, что когда-то каталась. В этот раз уже чувствую себя увереннее и опробовала не только зеленые, но и синие, и даже красные трассы.

Я когда катаюсь, у меня очень классно разгружается голова. Ниже несколько мыслей, которые мне показались свежими как сахалинский снег и ясными как небо в горах 😃

1. На зеленых трассах есть очень пологие места. На сноуборде лучше не терять скорость, потом сложно разогнаться. Это про жизнь и работу. Если остановиться - скорость набрать сложнее.

2. Чтобы разогнаться - можно самой допрыгать это трудоемко и долго 😃 или попросить друга лыжника подать тебе палочку) Или может подъехать тренер и подтолкнуть. Про палочку и тренера подсмотрела у детей.

3. В качестве эксперимента заехала на новую трассу, а там трамплин. я не такой опытный райдер. Сначала просто жуть. Подъезжаешь ближе - становится яснее, как спуститься. Каждый следующий шаг делает путь видимее.

4. Можно иметь любой план, но есть форс-мажоры: ветровая нагрузка, снегопад, обледенение трассы. Планы могут поменяться и зависит далеко не все от нас.

5. Я училась кататься на советской горке в Дивногорске. Подъемник был бугельный. Была разбита колея и очень резкий рывок на старте. И я падала там раз 50.

На сноуборде пристегнута одна нога на подъеме, второй надо отбалансировать. Я помню, что когда ты уже поднялся выше елок, становилось легче эмоционально, потому что по крайней мере до горы можно было доползти и скатиться. Если падал раньше конца елок - приходилось снимать сноуборд и по лесу ползти к старту.

Есть такая высота, на которой не так страшно падать. Потому что елки позади и с горы, пусть и не с вершины, ты уже точно скатишься.

Вот такая у меня горная философия)

Нечаянно наткнулась на канал пресс-секретаря Раиса Республики Татарстан Рустама Минниханова - Лилии Галимовой.

Какой отличный формат! Официальная повестка транслируется из-за кулис.

Прием в Правительстве Вьетнама. В официальном канале Раиса официальный отчет о встрече. В канале пресс-секретаря репортаж о чаепитии, которое является частью традиции во время официальных приемов. И картинка сразу становится трёхмерной.

И следишь не за чиновником - главой региона, а за человеком.

И пресс-сек красавица. Дополнительный повод следить за каналом)

Смотрю уже второе интервью маркетолога с пиарщиком, и мне нравится.

Удивило:

1. ВКонтакте считает эффективность PR количеством публикаций в СМИ. (Мне не нравится этот КПИ, он удобен для отчета руководству, но оценивает эффективность, на мой взгляд)

2. У пресс-службы ВКонтакте нет агентства на подряде. Сколько же там человек работает?!

Понравился ответ на вопрос Что такое PR.

PR - это заставить людей думать так, как это надо тебе.

Белая каска сделала подборку телег с женщинами, которые работают в стройке и ведут телеги.

Мой маленький канал чудесным образом попал в подборку! Я так Рада)

Там сплошные акулы в подборке 🤟🏻 🦈

Горда быть знакома и работать с дамами из списка.

Классная подборка вышла у ФедералПресс.

Рада быть частью течения «женщины, которые отчаялись» 😃

Удивительное: во Владивостоке сезон клубники. К 8 марта ее полно на прилавках. Привозят конечно же из Китая. Она огромная и сладкая.

Не перестаю удивляться этому месту. Всем весны! 🍓

Медиалогия опубликовала шорт-лист премии «Инфоповод года». Я закину сюда ссылку.

Кошачьи инфоповоды мы в пошлом году тоже использовали. Но мы использовали, а ПИК заявил) так что ПИК молодцы!

Самые яркие инфоповоды февраля от одной региональной министерской пресс-службы:

Ну, во-первых, у нас было много аналитики по ДВ ипотеке от всех: Росреестра, Сбербанка, Дом РФ. Мы ее классно отработали и эксклюзивами, и релизом. Ссылку оставлю одну.

ТАСС: В Приморье более 46% ипотеки на первичном рынке составила дальневосточная ипотека

Во-вторых, коллеги обновили системные подходы к правилам строительства.

Интерфакс: На каждую квартиру в новостройках Приморье обустроят по машино-месту

В-третьих, не поверили в массовые банкротства застройщиков.

РБК Восток: Власти Приморья не ожидают банкротств застройщиков в регионе

А потом мы с этой темой завирусили и дошли до Белой каски федеральной повестки без адского питчинга:)

PS: Я люблю делать отчеты о работе. Они заставляют оглянуться и понять, сколько сделано за период.

Владислав Листьев был застрелен в подъезде 1 марта 1995 года. Вчера вышел фильм Минаева о телевидении 90-х. Посмотрела с удовольствием - https://youtu.be/MNoO21mQsD4?si=uKe7NC0y-NZY6DPP

• Телик я смотрела с бабушкой без всякой внутренней цензуры (никто из комнаты не выводил и глаза мне не закрывал). Зато рано повзрослела 😆

• Рекламу банка Империал помню. Находила все ролики пару лет назад. Оказывается, ее снимал Тимур Бекмамбетов!

• Про упомянутые телемосты Познера - Донахью читала книгу в поезде 10 лет назад. На обложке был Познер, это спровоцировало конфликт с мужичком.

Есть мнение, что PR не влияет напрямую на продажи.

Одна из задач пиар - повышение узнаваемости. Купите ли вы товар, о котором не знаете?

Одна из задач пиар - управление репутацией и нивелирование рисков.
Купите ли вы товар, о котором отзываются плохо?

Думаю, пиар влияет на продажи еще как. Но это сложно доказать цифрами в моменте.

Утро.

Выпрыгиваю из такси, захожу в павильон к азербайджанцу, покупаю фрукты. Даже если не покупаю, то стучусь с улицы, улыбаюсь и здороваюсь.

Захожу в офисник, там первым делом заглядываю к китайцам, пожелать доброго утра - они держат салон красоты, я там всё делаю.

Потом беру американо у девчонок. Поднимаюсь на этаж, захожу в кабинет, здороваюсь с Алисой, она запускает утреннее шоу про погоду во Владивостоке - где почти всегда солнечно (боже, какое это счастье!)

За окном красота невозможная с кораблями и морем.

Чувствую себя живой. День начался 🤍

Рвалось наружу.

Когда появились первые герои - можно уже было отрабатывать классикой - сюжеты с героями и тп. Стало легче. Вообще всегда самое сложное - сдвинуть с места.

Моя ассоциация про старт любой кампании - это как будто нужно на гору закатить большой валун. А потом он летит сам со склона. И становится сложно остановить😉

Как PR догонял продукт

Это про разницу в сознании чиновников и коммерсантов. Однажды был придуман классный продукт - минус 2% от ипотечной ставки для семей, которые рожают первенца в регионе. Можно было взять ипотеку под 2%.

Идеологи забыли о продвижении. Продукт запустили, но им никто не пользовался.

Провели пресс-конференцию. Все были: ТАСС, РИА, региональный пул, федеральные телики - не летел продукт. Не было ни одной заявки.

Провели еще одну пресс-конференцию - опять не летел.

Мы нашли исследования Росстата о возрасте рождения первого ребенка в регионе - 25-27 лет, убедили руководство, что среднестатистическая женщина в 25 лет, заточенная на рождение ребенка, не читает областные газеты (к сожалению) и даже вряд ли смотрит телик.

Нам дали карт-бланш. Сделали стратегию. Из основного:

1. Лэндинг с просто описанными условиями и формой подачи заявки;
2. Посевы в соцсетях;
3. Макеты плакатов - отдали в офисы продаж застройщиков.
4. Часть плакатов напечатали сами. Скооперировались с Минздравом - во всех женских консультациях развесили плакаты с куар-кодом на Лэндинг.
5. Договорились с мамскими блогерами о рекламе.
6. Запустили таргетинг в том числе по геолокациям (на тех, кто регулярно бывал в женских консультациях).

Заявки пошли.

Мой минус - я в моменте всегда не верю, в то, что то что мы делаем - хорошо. И не считаю нужным сохранять документы, таблицы и проч. Описывала кейс и стало жалко, что не могу показать цифры.

Не совсем про работу. Но про актуальные сценарии деловой коммуникации.

Я ничего по этой теме не изучала, мое видение.

1. Сегодня не принято звонить без предупреждения. Сначала сообщение в мессенджере: «Здравствуйте! Это Наташа. Могу позвонить?»

Потому что такой высокий темп жизни сейчас, что человек постоянно на совещаниях, созвонах, за рулем, по дороге в аэропорт в такси или еще где-то. Очень сложно попасть в момент, когда человеку говорить удобно.

2. Нехорошо отправлять голосовые сообщения без согласования особенно в деловом общении. Особенно в WhatsApp. Потому что: может не быть наушников, может не быть одиночества - что делать с этими голосовыми? Вдруг их небезопасно слушать? Вдруг там неудобная информация. И самое важное! По поиску в мессенджере потом не найти по ключевым словам нужного сообщения.

В телеграме можно отправлять голосовые, потому что у меня Premium, и я могу расшифровать. Только поэтому я к ним спокойна)

3. E-mail - я практически перестала пользоваться, даже в деловой переписке. Даже пресс-релизы редко там отправляю. Электронную почту любят отделы продаж СМИ, удивительно но факт.

4. Для деловой переписки удобнее Telegram.

Про корзину для пикника и + 1000 подписчиков (часть 2)

У нас было несколько сценариев по использованию корзины. И один экземпляр мы пустили на развитие аккаунта в запрещенной соцсети (она была самой популярной в тот момент). Как раз в тот период знаменитый подмосковный сыровар Олег Сирота строил коровник, и ему юридически в чем-то помогали наши спецы. (Это как раз про бонусы, которые есть в госсекторе. Сложно отказать хорошим людям 😀)

Олег дал нам сыров своего производства, чтобы мы корзину ими наполнили. И мы устроили совместный розыгрыш: подпишись на аккаунт №1 и аккаунт №2, и получи приз.

Пока я шла с одного совещания на другое мне коллега отправляла сообщения, сколько человек на нас подписались. За 15 минут на нас подписались 500 человек (а мы Министерство со специфическим контентом).

Короче, мне пришлось проставиться, потому что за каждую 1000 подписчиков следовало выпить с коллективом бутылку шампанского.

Это был самый яркий кейс с инфлюенсером за время работы в том самом министерстве.

Помните вакансию «Тестировщик комфорта квартир» от BM Group?

Ее придумало агентство Виктории Коваленко. (Ссылка на канал с кейсами)

Напомню: они запустили вакансию на hh, где кандидату предлагалось:

- жить в красивой квартире в течение двух-трех недель;
- оценивать вид из окна: встречать рассветы на кухне и провожать алые закаты в спальне;
- проверять, хорошо ли налажена система водоснабжения: лежать в ванне с пеной и свечами каждый вечер (важно);
- оценивать инфраструктуру района: ежедневно ходить на прогулку, слушать пение птиц, наслаждаться природой и тп.

Инфоповод завирусил, в итоге за 12 тыс рублей получили охват 60 млн человек. Красиво. Я еще следила за тем, как они кейс пиарили. Как сапожники с сапогами: в отраслевых телегам-каналах, СМИ и на профессиональных премиях. Пятерка.

Вика, если вы еще не подались на конкурс Медиалогии «Инфоповод года», самое время это сделать. Прием заявок до 20 марта.

Про корзину для пикника и + 1000 подписчиков (часть 1)

В Подмосковье есть проект для новоселов. Покупаешь квартиру в области - получаешь скидки в магазины для ремонта и быта. Это сейчас так работает.

Но когда проект только зарождался, не было понятно, что от нас надо. И нам дали задание покреативить на тему символа подмосковного новосёла. Нужно было придумать что-то, что олицетворяет жизнь в Подмосковье. Мы придумали корзину для пикника.

Потому что где бы ты ни жил: в одноэтажном Подмосковье или в районе интенсивной жилой застройки - рядом всегда окажется парк или лес для прогулки. И такую корзину классно держать в багажнике машины и тд и тп.

Мы оформили презу, красиво расписали смыслы и оказалось, что сделали не совсем то. Но это классика в госструктурах, когда что-то надо, но ЧТО не ясно. Задача была придумать подарок для всех новоселов региона. То, что получает от правительства каждый новосел вместе с ключами от квартиры.

Но корзина же супер идея, а когда я так думаю, меня не остановить. Короче, мы сделали две пилотных корзины и 2 пледа. Нашли корзину красного цвета (как фирстиль министерства), вышили на пледе логотип, отфотали на газоне возле правительства. И непонятно было, как это использовать дальше …

PR в бизнесе

Работает (по крайней мере должен) на достижение бизнес-целей.

В качестве площадок для коммуникации отбираются соцсети по принципу нахождения ЦА, на не по принципу «работаем там, где сказано».

Да, кстати, появляется понятие ЦА! В госсухе это понятие размазано: есть абстрактные жители/ граждане и тп.

Новостей не миллион, а столько, сколько нужно, чтобы быть услышанным. И вообще почему именно новостей?

Здесь идеализирую конечно, у пиарщика часто есть КПИ: количество пресс-релизов и количество публикаций в СМИ.

Каналы коммуникации, способ общения выбирает пиарщик (и он в бизнесе обычно имеет больше воздуха) под конкретную задачу.

Вот что мне нравится: соревнование не с рейтингом, а с собой. Превзойти себя же в прошлом месяце/ году и т.п.

Выпендриваться надо обязательно, потому что среда конкурентная. Это одобряется. А вот в госсухе безопаснее сильно не отсвечивать.

Весь мой карьерный путь - это метания между. Головой я коммерческая (ну или мне так хочется думать). Но большую часть жизни проработала в госсекторе, поэтому он мне понятнее. Дальше будут кейсики (хочу раскрыть несколько действительно небольших кейсов). Не переключайтесь

PR в госсекторе

В госсухе формализован успех. Чтобы быть хорошим нужно не накосячить попадать в красную зону. Три маркера:

🔵 Инциденты - комментарии граждан в соцсетях, которые должны быть закрыты в течение отведенного времени (часики тикают😅). Не закрываешь вовремя - попадаешь в красную зону. У меня был Артур, который ОДИН закрывал в месяц 2500 инцидентов. Зверюга просто

🔵 Госпаблики - это представительства в ВК, ОК и опционально в телеге. ВКонтакте главная соцсеть. Тут нужно три поста в неделю, и обеспечить минимальные вовлеченность и прирост.

🔵 Пресс-релизы - оценивается количество выпущенных пресс-релизов и количество публикаций этих новостей в СМИ.

Когда-то в Московской области была система ЦУР СМИ. В нее загружался пресс-релиз. У СМИ был доступ к этой системе - таким образом они попадали в инфополе, откуда брали новости. Пресс-секретарей рейтинговали по количеству пресс-релизов и перепечаток. Я не буду уходить в подробности, но был период когда в день мы (одна министерская пресс-служба) выпускали 10-15 релизов. Можете себе представить качество этих новостей.

Все показатели успеха количественные. Пиарщик в постоянном формализованном соревновании и вы***ваться заниматься настоящим PR можно на досуге, факультативно.

Однако возможностей сделать что-то яркое у пиарщика из госсектора больше. Административный ресурс/ связи творят чудеса в умелых руках.

Я когда приехала в Москву, стала работать с редакциями больших федеральных СМИ типа РИА новости, ТАСС. В основном это были отделы, которые отвечают за Подмосковье и отраслевые, которые пишут о Недвижимости.

Я знаю, как сложно пробиться в большие СМИ в регионах (особенно если ты не из гос), потому испытывала восторг.

И один из таких знаковых для меня контактов тогда был Елена Мишина. Она рулила ТАСС Недвижимость. Ну, к слову, у меня была фактура - я работала в Министерстве, которое решало проблемы обманутых дольщиков в Московской области. Так что можно сказать, с козырей заходила)))

Дольщики в области закончились, любовь к стройке осталась, за карьерой Лены слежу. Она ушла сейчас из недвижимости (мне кажется, еще вернется) в АПК.

У Лены канал журналиста с ипотекой «Крыша едет». Я от стиля автора особенно тащусь, потому что так не умею. Подписаться рекомендую 😉

Была бы я пиарщиком Роскомоса: замутила бы коллаборацию с Яндексом
И выпустила бы футболки Роскосмос с брендом Lime.

Наверняка непросто это провернуть, но, ух, бы нас все обсуждали)

Несколько лет при запуске Google я смотрю на фото планет. Снизу подпись NASA. Сколько я на это смотрю, столько думаю: Боже, это же просто американский «Роскосмос». Фото планет я установила когда-то миллион лет назад.

Открыла Similar web. Гуглом пользуется 63,5% населения планеты. Какая-то часть из них тоже смотрит на фотки Nasa.

Вспомнила, что с надписью Nasa еще несколько лет назад продавались толстовки в H&M. А это же чужой «Роскосмос». Вот это я понимаю PR госкорпорации.

Зашла в Яндекс, в настройках не нашла, где меняется тема. Думала, может там тоже есть планеты от Роскосмоса))

Как с пиарщиком не надо

Сегодня Иван Афанасьев, рассказал, как влюбить в себя пиарщика.
Я вспомнила гениальный случай из разряда «как отвратить от себя пиарщика»

Моя подруга супер-профи, работала в PR большой компании, которая входила в структуру (допустим) Роснефти.

Раз в год Роснефть собирала по 10 лучших сотрудников всех компаний в Москве на шикарном фуршете.

Шеф вызывает ее и говорит: «Ты знаешь, в Москве собирают лучших сотрудников и туда едут наши представители, ты в их числе!»

Подруга думает: «Боже мой, какая честь! Меня заметили, номинировали»

В этот момент шеф продолжает: «...Кому-то же надо об этом написать и сфотографировать для корпоративной газеты».

Занавес.

Подруга с ЧЮ. Ржала, когда рассказывала. Но так не надо)

Вспомнила 4 путь, он бесплатный. Это через рассылки пресс-служб органов власти. И вот случай в тему.

Пресс-релиз бесплатно попадает в «Новости компаний» на сайте «газеты из топ-3».

Со стороны заказчика есть PR-менеджер проекта («бывалый») и PR-директор («умный»).

У меня настроение игривое.

Проверяю в Медиалогии КПД новости: МИ 1; заметность 0,001. Ну то есть никто эту новость не читал и не прочитает.

Отправляю в чат «бывалому» ссылку. Он пишет: Вау, Наталия, какой результат. (Шалость удалась)

В чате проекта состоит «умный», но лояльный. Который тут же пишет в ЛС: «Наталия, ты знаешь КПД этой новости?».

А я знаю, но настроение было игривое. попросила дать мне понежиться на лаврах))

Хочу в Ведомости/Коммерсант/ РБК …

Бывает так, что клиенту/шефу очень хочется в топ-СМИ.

Из моих наблюдений чаще это история про эго, а не про эффективные коммуникации и достижение бизнес-целей компании.

Мне известны три маршрута:
✔️органический (но если нет реальных дел, не спасет PR-отдел). Нужно событие федерального масштаба, результаты работы, исследования или аналитика, одним словом: фактура и масштаб. То есть путь сложный, но возможный при взаимных усилиях пиарщика и производственника.

✔️за деньги с пользой. Это когда платишь за размещение с гарантированными прочтениями. Платишь очень дорого, и это читает конкретное оговоренное количество человек.

✔️за деньги бестолку. Это когда платишь за размещение в разделе «новости компаний»/ «пресс-релизы». Новость стоит недорого, но ее никто не прочитает. Зато она в Ведомостях/ РБК/ Коммерсанте и тп.

И самое удивительное, иногда третий путь устраивает «заказчика».

Мне говорили (хронология сохранена):

- Журналистика умирает.
- PR новая профессия, на российском рынке не приживется. Ты будешь никому не нужна.
- Ты слишком юна, чтобы понять.
- Ты неграмотная. (и обсуждали ошибки в письмах рассылки на форуме профессиональным сообществом города, ух, меня тогда это ранило)
- Ты не умеешь писать.
- Ты чересчур увлеченная, наверное из-за возраста.
- Так радоваться успехам на работе нельзя.
- «К моим сотрудникам больше со своими запросами не подходи». (Сильно оттянули меня тогда)
- У нас так не пишут/Ты не умеешь писать.
- Ты же блатная. (Поэтому мне позволяется делать что-то)
- И снова: неграмотная, так не пишут, так не говорят. (Это по кругу)
- Посоветуйся с "крутым" пиарщиком.
- В Москве (и еще несколько городов) так не работает.

Я думаю: если бы я за все это цеплялась, никогда в жизни бы не расправила паруса. И не получала бы такого удовольствия от дела.

Коллеги, не унываем и радости от работы всем)

«Запитчи или умри»

Попасть в федеральное СМИ легче, если ты находишься в Московском регионе. Это константа.

Я это понимала, когда работала в Красноярске. И негодовала.

Почувствовала, когда работала в Подмосковье, и радовалась тому, что двери, наконец, открылись))

И снова споткнулась, когда уехала во Владивосток. А еще здесь усугубилась история тем, что разница в часовых поясах 7 часов. Почти полный рабочий день.

Ну то есть до 1 часу ночи обновляешь мессенджеры, ждешь ответ.

Поэтому каждый выход в федеральном СМИ - маленькая победа!

SOCIAL MEDIA FEST - 2025

18-20 февраля журнал «Пресс-служба» проведет в Москве конференцию о продвижении в социальных сетях, о digital PR и маркетинге. Будет два потока докладов – соцсети для бизнеса и соцсети в госсекторе. Более 30 спикеров. Нетворкинг-сессия.

В канале Тимура Асланова @AslanovPR проходит розыгрыш трех билетов категории «Стандарт»

Переходите в пост с розыгрышем и участвуйте.

PS: Почувствовала себя инфлюенсером 😃

Цена имеет значение

Одно большое именитое пиар-агентство лет 10 назад придумало интерактив для крутых форумов. И продавало этот интерактив за 8 миллионов рублей.

Я тогда была маленькой и озорной пиарщицей на музыкальном фестивале. У меня миллионов не было, но нашелся такой же озорной парнишка, который сделал мне такой же в точности интерактив за 20 тыс рублей.

Разговариваю с коучем недавно, рассказываю этот кейс. Она спрашивает: если бы именитое агентство продавало свой интерактив за 20 тыс рублей - покупали бы его самые крутые форумы?)

Ответ - нет)

Если вы что-то вспомнили и о ком-то подумали - вы ошибаетесь))

Когда я переехала в Московскую область и стала работать со стройкой, - у меня было столько работы, инфоповодов, событий, запросов, кризисов, что осознать происходящее не всегда получалось - меня несло вперед информационной лавиной.

Несмотря на это, мы постоянно пытались придумать-реализовать что-то новое/смелое/ нетипичное. Были бесконечные конкурсы, премии, прямые эфиры.

И в этом круговороте было несколько пресс-служб больших строительных компаний, которые были всегда готовы взаимодействовать. Одна из них - ФСК (на 4 месте в РФ сегодня по объему стройки).

Так вот если бы у меня было время погуглить - я бы наверное испугалась и не стала так часто стучаться к Кате с вопросами и предложениями. Такая она спокойная, основательная, профессиональная. Но спонсором моей вездесущности был стресс) поэтому я не боялась ничего и везде лезла.

Это была подводка к анонсу интервью с Екатериной Самородовой - PR директором ФСК. Сама посмотрела и вам рекомендую)