📣 25 апреля в 12-00 по Мск приглашаем на очередной эфир “Устойчивой пятницы”!

🗣️ Тема предстоящей встречи: «Культура качества и сервиса. Клиенты покупают, возвращаются, рекомендуют».

🔔В мире бизнеса качество обслуживания и клиентский опыт становятся теми самыми факторами, которые определяют успех и устойчивость компаний в долгосрочной перспективе. Мы все пережили множество изменений — настало время обратить внимание на то, что действительно имеет значение.

В ходе эфира:
✔️вы узнаете о реальных примерах успешных компаний, использующих инструменты управления клиентским опытом;
✔️разберем, почему качество сервиса — это не просто хорошее отношение, а мощный инструмент увеличения прибыли;
✔️выясним, каким образом управлять внутренним клиентом и стратегией на клиента для достижения максимальных результатов.

⭐️Спикер: Елена Золина — сервис-стратег и маркетолог с более чем 20-летним опытом. Обладательница уникальных методик и автор ряда книг по маркетингу. Человек, который знает, как сделать сервис вашим конкурентным преимуществом.

⁉️Задавать вопросы по ходу эфира можно в чате трансляции.

➡️Зарегистрироваться.

🟢Организатор - Бизнес-Академия Роскачества

Информационные партнеры
✔️ТПП РФ
✔️Мой бизнес
✔️Малый бизнес Москвы
✔️Руспродсоюз

#УСТОЙЧИВАЯПЯТНИЦА #АКАДЕМИЯРОСКАЧЕСТВА

🔥Подписаться на ProКачество

Иллюстрация: leonardo.ai