❓Эксперт Экспертович и Неосознающий свою экспертность Скромняга – где же найти золотую середину?

Мы проводим крупную конференцию, о которой расскажу чуть позже. А вчера мне удалось ненадолго присоединиться к участникам Школы региональных экспертов на гуру-сессию. Мы обсуждали важные аспекты присущей нашему сектору скромности, а также то, как выделить свои навыки для аудитории и рассказывать о себе изящно и профессионально. Вот несколько мыслей по этому поводу:

🔸Как сформулировать свои экспертные навыки? Например, что делать, если есть значительный опыт в фандрайзинге и это любимая тема, но также есть опыт в развитии волонтерства и в не очень любимом менеджменте, не говоря уже об исследованиях?
Решение вижу так: уверена, что стоит отталкиваться от темы, где ваша энергия действительно «горит» – там и результат лучший будет. Сделайте это основным фокусом, к которому вы сможете добавить все остальное: к любимой теме по фандрайзингу добавьте исследования, работу с волонтерами и менеджмент.

🔸Как не стесняться брать деньги за свою работу? Думаю, этот вопрос задаем себе только мы с вами.
Решение вижу так: выделите 2-3 часа в месяц на волонтерство и про-боно консультации, предлагайте эти слоты и возможно даже создавайте очередность. В остальном – изучите стоимость аналогичного консалтинга в вашем регионе и говорите об этом. Кстати, хочу отметить важный момент о профессиональной этике: считаю, что при работе в организации, консалтингом этично заниматься вне рабочих часов (утром или вечером), а на целые тренинг-дни брать отгул.

🔸Как говорить о себе изящно, не скатываясь в самолюбование?
Решение вижу так: смело делитесь именно делами и результатами! Рассказывайте о том, что вы сделали, создали или провели, и каковы были результаты. Аудитория сама поймет, чей это успех, и кто молодец. Не забывайте упоминать коллег и команду, с которыми работали над проектом, а также учителей, если вы переняли их интеллектуальный продукт или специфический опыт.

☝️Вода пусть будет в чистых реках, а не внутри наших рассказов и выступлений. И любоваться собой лучше в зеркале и на селфи, а не в коммуникациях с нашей аудиторией.

⭐Как итог: это и моя история тоже. Давайте будем думать о своем опыте, осознавать свои навыки и постепенно не стесняться рассказывать о своей экспертности – спокойно, профессионально и с пользой.

Настроение поста (special for Светлана Орлова):
🎼
Может быть, как никто, понимаю я вас, ммм...
(с) Михаил Боярский

Хорошей рабочей недели, фандрайзеры!😁

💙KPI в глазах детей.

Иногда в потоке задач я перестаю видеть настоящий результат своей работы: только цифры, отчёты, Excel-таблицы. В такие моменты меня спасает поездка в одну из наших Детских деревень SOS. Просто побыть в этой атмосфере, понаблюдать за жизнью семей и работой коллег — и всё сразу становится на свои места. А еще такие поездки — самое главное вдохновение для наших благотворителей. Написала об этом текст для СНОБа — начало здесь, продолжение по ссылке:

💙Пока я раскладываю на столе годовой отчёт благотворительной организации «Детские деревни SOS» и графики со статистикой, за мной наблюдает Матвей, деловито опираясь на локоть и оценивая мою работу сквозь призму своего восьмилетнего жизненного опыта.
– А чего это вы тут делаете?
– Да вот, коллег жду, хочу им показать, как у нас тут всё устроено. А ты чем занимаешься?
– Да матема-а-атика…

Я и так это поняла😁 – слишком звонко Матвей кинул на соседний стол учебник, а наш специалист по социальной работе в короткой беседе рассказал, что почти весь день сегодня репетиторы будут помогать ребятам с математикой.

– А это что за наклейки? - спрашивает Матвей, видя, как я вырезаю их из стикер-пака
– Да наш логотипчик и эмблемки. Хочешь мне помочь?
– Давайте, но только недолго, меня вообще мама обедать ждёт…

Мы будем какое-то время вырезать наклейки вместе, и попутно я буду стараться ответить на актуальные детские вопросы и поддержать все важные события😌: «А мы в субботу с папой в кино», «А я телефон разбил, и мне дали старый Максов», «А я коплю на самокат, мама обещала», «А у вас дети есть?», «А у вас прилипалы есть? Я их собираю», «А можно, я наклеек немножко возьму?».

Смотря вслед убегающему обедать Матвею, я подумаю: «Совершенно обычный семейный мальчик!» Когда-то и я точно также отвлекала на работе маминых коллег и была счастлива профессионально поучаствовать во взрослой скучной работе.

В Детской деревне SOS жизнь идёт своим чередом: младшие дети катаются друг за другом на велосипедах, возвращаются из магазина мама с серьёзным подростком в больших наушниках, деловито прогуливается кот, оценивая происходящее начальствующим взглядом, пара ребят занимаются на футбольном поле. В административном здании директор Детской деревни SOS проводит онлайн-совещание, а в общем зале проходит совместное планирование сотрудников. Читать дальше 💙

Настроение поста:
🎼
And after all, you're my wonderwall
(с) Oasis

📌Бренд – это не «бантики». Это стратегический актив.

Вы встречали непонимание важности бренда или в принципе равнодушие к этому вопросу в организации? Честное слово, я воспринимаю это с пониманием☕️. У наших коллег своих — неведанных нам — забот полно, а тут мы со своими брендбуками, key visual и прочими странностями.

Я стараюсь спокойно настаивать:

🔸Бренд – это не «бантики», которые нужны только пиарщикам. Это нематериальная ценность организации☝️
🔸Бренд создаётся не только пиар-командой. Он формируется через повседневные действия всей организации.
🔸Бренд – это возможность, которая открывает нам двери, которая ведет нас к стратегическим целям, транслируя нашу ценность и миссию нужным нам языком и нужным целевым аудиториям.
🔸Восприятие бренда – наша общая ответственность. Это зеркало нашей деятельности, которое не создается пиар-коллегами, а отражает восприятие обществом нашей деятельности и наших подходов. Мы содержим в чистоте и надежности наши офисы и другие помещения – так вот поддержка бренда не отличается от заботы о материальных ценностях.

❗️Ну а наша с вами задача – рассказывать об этом коллегам, кто не вовлечен очевидным образом в работу с брендом. А начать, конечно же, надо с рассказа о важности работы с брендом руководителям, ведь именно они задают тон восприятия бренда и ответственности за него. Запланируем такое?!✍️

🔔А если у вас есть секреты продвижения бренда внутри организации - поделитесь, пожалуйста! Это точно будет полезно, мне в том числе💯

Настроение поста:
🎼
Some are like water
Some are like the heat
Some are a melody and some are the beat
And diamonds are forever
(c) Alphaville

📌Неуверенное «да» при приеме нового сотрудника = нет.

В последнее время ощущаю драгоценное чувство – абсолютную уверенность в коллегах, с кем работаю плечом к плечу. Доверие к их профессионализму и человеческим качествам — бесценно💙

Но в прошлом бывало всякое. И первые серьезные уроки управления я получила на этапе найма сотрудников. Вот какие мысли и выводы я фиксировала:

🔸 Если внутри нет твёрдого "да" — это "нет". Дважды я шла на компромисс, опираясь не на свои аргументы и соглашаясь на кандидата, в котором сомневалась. В итоге обе истории закончились не самым лучшим образом

🔸 Ценности и человеческие качества — не менее важны, чем профессиональные. Можно быть топовым спецом, но если не получается договариваться, слышать и уважать коллег — ничего совместного путного не выйдет

🔸 Важно связываться с рекомендателями. Знаю, что многие этому не доверяют (рекомендателем может оказаться лучший друг), но все же такие беседы дополняют картину

🔸 В начале сотрудничества — всегда медовый месяц. Не стоит очаровываться и чрезмерно доверять словам. Настоящие выводы стоит делать по результатам, а не на этапе «вдохновляющего онбординга»

🔸 Проблемы нужно обсуждать. Не переходя на личности, а говоря о ситуациях, их последствиях и своих чувствах

Да, возможно, получилось немного суховато🤔 Но на самом деле идеальное продолжение этой истории — когда в отношениях что-то происходит, и вы вдруг становитесь настоящими work soulmates🔥.

Когда поддержка и вдохновение друг друга становятся основой вашей работы. Когда вы вместе находите идеальные решения, дополняете друг друга, преодолеваете любые трудности.

И вот тогда уже вместе можно любые горы свернуть! На собственном опыте знаю💯

Настроение поста:
🎼
A thousand lies have made me colder
And I don't think I can look at this the same
(с) 3 doors down

❓Фандрайзер = маркетолог? Или всё-таки нет?

Недавно на Конференции благотворителей и меценатов Forbes мы вместе с Ириной Меньшениной, Андреем Прокофьевым и другими коллегами обсуждали, где проходит грань между маркетингом и фандрайзингом — и в чём они действительно схожи.

Когда речь идёт об индивидуальном фандрайзинге, я вижу массу пересечений:
🔸 привлечение внимания
🔸 выстраивание доверия
🔸 развитие лояльности
🔸 сильная эмоциональная связь с аудиторией
🔸 широкий похожий инструментарий — от email-рассылок и лендингов до офлайн-мероприятий, звонков и мессенджеров
🔸 и, конечно, постоянная оценка эффективности

☝️Но главное различие — в цели.
Маркетинг направлен на извлечение прибыли и рост дохода.
Фандрайзинг — на привлечение ресурсов для достижения социально значимых результатов, на благо целевой аудитории и общества.

💡 Вывод, особенно важный для руководителей:
Идеальный фандрайзер — это человек с навыками маркетолога, но при этом глубоко вовлечённый в миссию и философию организации. Он использует бизнес-инструменты, но во имя благотворительных целей🪄.
________________________________________

И ещё один интересный момент, который вызвал горячие споры:
⚡️Должен ли пиар-специалист заниматься фандрайзингом?

На мой взгляд — нет. Это две разные функции. И если их «смешать и взболтать», можно получить неэффективный результат в обеих сферах.
Образно говоря, задача PR — создать плодородный, зелёный лужок, на котором фандрайзеры смогут «вырастить» свои прекрасные «цветы»🌸: запросы и проекты 🫴.
А если пытаться сажать цветы в камни — результат будет соответствующий.
Но это уже совсем другая тема — достойная отдельной публикации. 😉

Настроение поста:
🎼
I have run
I have crawled
I have scaled these city walls, these city walls
(с) U2

⭐Не могу не посвятить первый пост индивидуальному фандрайзингу⭐ Это именно та сфера, с которой начался мой путь.

🦖В те времена по улицам ещё ходили динозавры, на радио MAXIMUM крутили Black Eyed Peas, а весь сектор держался почти исключительно на энтузиазме💙

Ну а мы с утра бежали в банк за выписками вместе с дорогим моему сердцу Александром Васильевичем, чтобы вручную по этим выпискам рассчитать процент реактивации обзвона и KPI проекта. Никаких тебе лэндингов, платёжных систем, дашбордов и CRM😁

🗞️Только бумажки, много бумажек — и настоящая телефонная трубка с проводом☎️ Вечером — бумажные письма с квитанциями на почту📬, утром — снова в банк за оценкой своей эффективности. Бизнес-процессы на своих двоих💪 Назовём это так.

С тех пор многое изменилось. Но два правила остались неизменными с 2005 года:

📍1. В индивидуальном фандрайзинге обязательно нужно собирать контакты
📍2. И обязательно — поддерживать отношения с благотворителями

Удивительно, но все эти 20 лет я всё ещё вижу, как эти два простых пункта упускаются из виду.

❗Индивидуальный фандрайзинг — это не просто про пожертвование. Это пожертвование + контакт. И две ключевые задачи:
1. найти благотворителя
2. развивать с ним отношения.

☝️ Найти — сложно, интересно, дорого и всегда сопряжено с экспериментами, тестами, поисками новых каналов.
☝️ Развивать — менее затратно, устойчивее и, честно говоря, иногда даже чуть приятнее. Ведь именно в этой работе фандрайзер надевает «розовые очки»😍: он общается с лучшими людьми, которые готовы посвящать часть своей жизни помощи другим.

Так что: собирайте контакты📝. Хоть в блокнот, хоть в Excel, а лучше — в CRM.
И обязательно поддерживайте связь — по тем каналам, которые удобны самому благотворителю☝️. Сегодня для этого есть и конструкторы, и сервисы, и автоматизации.

⭐Это и есть один из первых шагов к финансовой устойчивости благотворительной организации⭐

Настроение поста:
🎼
Lose your inhibition, follow your intuition
(c) Black Eyed Peas

Добро пожаловать в мой канал!🍒
С кем не знакомы - меня зовут Елена, с 2005 года я работаю в благотворительности. Мой опыт:
📌20 лет в индивидуальном фандрайзинге
📌12 лет в менеджменте
📌7 лет в корпоративном фандрайзинге и в работе с крупными благотворителями
📌3-й год в позиции директора по фандрайзингу и коммуникациям

✅Почему решила создать канал? В моем ритме хочу создать пространство, в котором я смогу замедлиться, подумать и разложить мысли «по полочкам». И пока я не сделаю это задачей, я так и не буду находить на это время🤔 Ну а если этот канал будет полезен – так вообще замечательно!

✅О чем буду писать? Интересные мне темы:

- что очевидно из названия канала (фандрайзинг, коммуникации, менеджмент)
- все, что так или иначе с этим связано (баланс, приоритеты, личное развитие)

Комментарии и дискуссии приветствуются😉

Настроение поста:
🎼
At night I go to bed but I just can’t sleep
I got something runnin' around my head oh that just won’t keep.
(c) Bruce Springsteen.