Что пожелать мне на 8 марта

Чтобы не было причин бояться выходить из дома после 9 часов вечера одной
(до 19 лет я всегда носила с собой в кармане куртки нож и тренировалась быстро его раскладывать — нормально?)

Чтобы не приходилось молча терпеть и улыбаться малознакомым мужчинам, когда их мнение противоречит моему или когда меня оскорбляют

Чтобы ни одна из моих сестер никогда не рассказала мне о том, что парень пытался её изнасиловать, что таксист отключил программу раньше и свернул не туда

Чтобы этим же сестрам в голову не пришло скинуть мне геолокацию и контактные данные парня перед свиданием. Не потому что не доверяют мне, а потому что ничего плохо не может случиться

Чтобы моему сыну не говорили «вырастешь защитником родины», «найдешь себе жену хорошую, будет тебя кормить», «мужики не плачут, возьми себя в руки»

Чтобы ни один клиент — мужик старше меня лет на 15-20 — больше не называл меня «девочкой и Танюшей»

Да и вообще, чтобы меня не называли Танюшей 😅

Чтобы взрослые женщины не рассказывали мне, как нужно растить «настоящего мужчину» и что я все делаю неправильно. Потому что да пошли они нахер

В общем, с праздником девочки. В этой антиутопии мы должны не сдаваться: быть счастливыми, помогать друг другу и потихоньку делать мир лучше ❤️

А картинку утащила с канала Пространство Политика ЕКБ, там и другие классные аффирмации есть. Ну и если вы проспали последнюю неделю и не знаете, к чему эта картинка воообще, вам сюда→

Осенью мы начали работать с RED Security — это дочка МТС, которая занимается кибербезопастностью.

Мы помогаем ребятам писать хардкорные статьи для технарей — а они раскидывают их по разным площадкам, чтобы показать миру свою крутость и экспертизу. Контент-маркетинг делаем короч =)

И вот такой замечательный отзыв о работе с нами написал СМО RED Security Никита Аронов. Кстати, у него еще и тг-канал про маркетинг есть. Ненавязчиво так намекаю ознакомиться → @marketingby3

Дальше прямая речь Никиты ↓↓↓↓

Когда вы работаете небольшой командой над большими задачами, порой бывает трудно выдерживать темп, но самое грустное в этом, что цели бизнеса оказываются под угрозой. Пади потом объясни кому-то, что у тебя просто штатных единиц не хватило 🤷‍♂️

В таких случаях, не стыдно прибегать к помощи внешних исполнителей и агентств. Однако подходить к этому нужно тоже с умом. Нередко натыкался на подрядчиков, которые работают по принципу «конфетно-букетного периода» — вначале они очень отзывчивые и активные, а когда получают, что хотят, расслабляются. И вместо того, чтобы снимать с вас головную боль, создают новую 🤕

Такой абьюз — это ненормально, и ни в коем случае не нужно терпеть. Однако в большинстве крупных компаний уже есть пул аккредитованных подрядчиков, и так уж сложилось, что если вас по какой-то причине они не устраивают, то привлечь других ой как непросто. Но возможно.

В прошлом году мы преодолели все круги бюрократического ада и начали работать с внешним контент-агентством. Для нас это был необходимый шаг, так как в сфере кибербезопасности контент-маркетинг играет важную роль. Наша команда регулярно генерит экспертные статьи, кейсы, колонки, публикации в соцсетях, вебинары, подкасты и т.д. Этот контент нужен, чтобы:

1️⃣ Помочь клиентам разобраться в вопросах информационной безопасности.
2️⃣ Донести свою экспертизу до рынка.
3️⃣ Показать «товар» со всеми его преимуществами с разных сторон.

С конца прошлого года @molyanov и его @sdelaem_agency включились в нашу работу и это тот случай, когда ты смотришь на результат и думаешь «А что, так можно было?» 🤩

Не перевелись еще агентства, которые соблюдают дедлайны в 100% случаев и готовы быть гибкими и идти навстречу, когда того требуют обстоятельства. Для компаний, где процессы часто неповоротливы, это просто спасение.

* * * * *

Тут снова включается Паша с важным сообщением. Если вам тоже нужна помощь с контентом — приходите к нам в sdelaem.agency. Сделаем все по красоте

Ну и на канал Никиты подпишитесь, он прикольный → @marketingby3

И что самое приятное, такой подход правда ценят клиенты ❤️

А как в агентстве все может быть устроено иначе? (не как тут)

Большинство новых клиентов Сделаем на старте переживают: в агентствах обычно нет возможности глубоко погрузиться в конкретный проект, как вы справитесь?

Вот как (еще до меня) придумали работать в «Сделаем», чтобы клиент не чувствовал, что работает с «долгим аутсорсинговым агентством»

👉 в регламенте проджекта (аккаунта/редактора/главного за клиента/пофиг как обозвать) правило: в течение 30 минут после вопроса клиента ты должен на него ответить. Если не знаешь ответ сразу — отпишись, что увидел сообщение и ушел думать (и иди думать).

👉 у каждого проджекта свой лимит нагрузки: регулярно оцениваем субъективные ощущения от нагрузки и по выручке со всех проектов. Иногда это целый квест: разгрузить уставшего проджекта, который так хорошо работал, что клиенты увеличили ему количество задач в 2-3 раза 🫡

👉 еще на пресейле мы выясняем: будет ли много срочных задач, с дедлайном «сегодня-завтра». Под «срочные» и «стандартные по скорости» проекты стараемся подбирать разные команды.

👉 пропаганда качественного отдыха. Каждый понедельник мы делимся фотками с выходных, выпинываем в отпуска тех, кто задолбался, спокойно разрешаем выходные дни на неделе (при условии, что ты сам организуешь условия, чтобы сходить в него без последствий для работы). Люди, которые отдохнули, так заряжено работают.

Многое зависит и от самого человека. Даже в таких условиях может появиться тот, кому на проекты будет плевать: работа будет идти максимально медленно, отвечать он будет общими фразами и спустя часы, будет куча оправданий в духе «у меня и без вас много работы».
Поэтому каждого новичка мы сначала ставим на проект вместе с опытным проджектом и обычно такие особенности вскрываются еще за испытательный срок 🤷‍♀️

Как агентству проебать клиента 🫣

— А задачу эту за сколько сделаете?
— Ну вы же понимаете, могу быстро, могу нет, зависит от загрузки, у меня же не только вы

— А вот эту ещё задачку возьмёте? Редко бывают, но срочно нужны всегда. Нам было бы удобно, чтобы вы забрали эти работы целиком
— Ну мы можем, но для этого мы привлечём субподрядчика, с учётом всего сроки растянутся на 6 рабочих дней и больше.. Быстрее не можем, говорим же, привлекаем подрядчика

— А вот у нас процессы, перестраивать под вас будет сложно. Можем доплатить, чтобы вы работали в нашей системе?
— Ну нам удобнее иначе, надо будет узнать возможно ли это... А что, вам совсем неудобно в почте общаться?

Реальный случай, я сидела и слушала как представитель другого агентства задвигает такую муть. Пока Сделаем выстраивает максимально клиентоориентированные процессы, кто-то, оказывается, «не только с нами» работает 🤩

Короткая байка о том, что именно меня пнуло пойти к врачам, что за «другие симптомы» вылезли. Хотя я в полном эмоциональном раздрае жила больше года и не могла это сделать.

Пошла сдавать на права (в целом на занятиях ездила норм, могла бы сдать с первого раза), проехала чуть-чуть по прямой: херак, туман перед глазами, чуть не въехала в поребрик.

Перепугалась, вечером того же дня выбрала психотерапевта 🔥

Как работать с людьми, если менталочка нестабильна

Вчера прочитала рассылку от TYPICAL «Как построить работу с тревожным руководителем» и... узнала там себя.

В рассылке рассуждали, что делать, если каждый раз как что-то пошло не так руководитель начинает нагнетать тревогу, падает в микроменеджмент и «террор».

Года 2 назад мне поставили депрессию средней тяжести. До этого я не ходила к врачам, но еще со школы были симптомы сильной тревоги. Они не отпускали в принципе никогда 😐 Вот когда тревога отошла на задний план, а вперед вылезли другие симптомы — я запереживала и пошла лечиться.

Мышление человека в депрессии зациклено на себе. Аналогично и с тревогой. Если бы это было не так, было бы легко избавиться от симптомов. «Подумаешь, сил сегодня нет и солнышко не светит, встала и пошла, настроение появится в процессе» — в депрессии так не работает. Ты лежишь, а твой мозг мусолит: «Вот сил нет, солнышко не светит, и завтра светить не будет, зима же, зачем я вообще тут, а не на Бали, а, зарабатываю мало, потому что ленивая и ничего не умею, и сейчас лежу вместо того чтобы работать…».

Это происходит само, даже если ты понимаешь механизмы депрессивного мышления, без поддержки психотерапии перестроить вот эту зацикленность на себе и негативе очень сложно. (Почитайте Кирилла Сычева кому интересно копнуть глубже)

❌ А теперь представьте: руководитель, который зациклен на себе. Это как вообще возможно? Расскажу про себя:

✨ Я знаю о своей болезни и могу работать с ней эффективными способами: таблетки, психотерапия, психообразование (это когда через книги и блоги врачей лучше знакомишься с болезнью и способами с ней работать). Это убирает симптомы депрессии, в том числе «зацикленность на себе» и «туман в голове».

Понимание своих особенностей мышления — просто база, руководитель, который не знает себя, вряд ли сможет понимать других людей.

✨ Мне очень интересны люди. Это что-то, что было всегда и что я не могу контролировать, но могу развивать и поддерживать. Мне хотелось не просто слушать и записывать чужие истории (так я бы осталась журналистом), а работать в команде и вместе делать что-то крутое. Поэтому где я буду это делать: в СМИ, в IT или вот в рекламе — не так важно.

Хорошие руководители, с которых беру пример, рассказывают тоже самое. Им интересны люди — это может выглядеть иначе чем у меня, но основа у всех одна.

✨ Депрессия влияет на когнитивные способности: например, нужно чуть больше сил для активного слушания и нельзя полагаться на память.

Руководитель должен подмечать мелочи в людях. А я эти мелочи могу не запомнить, зависит от состояния. Поэтому начала их записывать. У меня есть большая таблица «Мои мысли о команде». Столбцы — имена, строки — недели, в пересечении — все, что пришло мне в голову, что я почувствовала, что мне сказали.

✨ Мне бывает очень сложно созваниваться. Но это один из важных приоритетов: невозможно работать с людьми, которых не видишь. Беру себя в руки на один час в неделю на планерке + каждую неделю я хотя бы с одним проджектом или редактором вижусь на личном созвоне — иногда это просто вместе разобрать какой-нибудь рабочий вопрос минут за 15. Главное увидеться и немножко поболтать.

🐾 А работать то с таким руководителем как?
Моя команда еще сталкивается с «руководителями» в виде клиентов и среди них тоже бывают люди непростые. Нельзя с каждого «тревожного» клиента проваливаться в выгорание, обвинять его во всех бедах или требовать, чтобы он «стал нормальным»

Для меня тут важно четко осознать одно правило, забрала в письме от TYPICAL: «Ваша работа — устойчиво достигать целей бизнеса, а для этого вам нужно работать вместе с руководителем над общим результатом».

Этот совет о том, что важно сместить фокус внимания с «с ним что-то не так» на «а как нам вместе делать дело?». Скоро выкачу мини-историю об этом)

Расскажите про себя: работали с людьми с ментальными расстройствами и какими трудностями (а может наоборот?) это для вас обернулось?

Сережа в канале «Сделаем» затронул тему выгорания. Решила поддержать)

Я жесткие симптомы выгорания словила от переработки. Жила в постоянной тревоге, в какой-то момент к этому добавился маленький ребенок, работа за копейки по 12 часов и самоизоляция. И тут не спасло даже то, что работа нравилась — было интересно, были люди, у которых я хотела учиться, и я кайфовала с продукта, который мы продвигали. Были задачи «на вырост», которые я решала и могла этим гордиться.

От выгорания ушла «лечиться» полугодовалым декретом. Гуляла, лепила куличики из песка, пела песенки и мыла посуду. И заодно))) мы делали ремонт. А с ремонта я плавно вписалась в стажировку в «Сделаем». Короче говоря, я ни-че-го не делала, чтобы справиться с выгоранием: не отдыхала, не делала выводы, не начала работать с менталочкой.

Поэтому симптомы выгорания мягко перетекли в более серьезные проблемы.

Мой опыт оказался не по канону:
❤️ я любила работу, учебу, ребенка, квартиру новую
❤️ у меня была поддержка в виде родных и много физического движения в кайф
❤️ я НЕ сменила профессию, чтобы справиться с этим

Чем оно обернулось и как я «взяла себя в руки» — следующий пост. Давно лежал, я сомневалась выкладывать или нет, но раз уж и в «Сделаем» о выгорании заговорили 🤨

С жесткой социальщины — к Гарри Поттеру

Хотя когда я недавно перечитывала разницы особо не почувствовала))

В январе закончила последнюю книгу серии, закрепила концертом Neo Classic Orchestra с музыкой из фильмов и подумала: ну вот у меня есть канал, вот теперь кааак напишу что я об этом всём думаю.

И нихрена конечно) Зато нашла в тексте цитаты, которые мне очень понравились и которые паблики фанатов не успели заездить. Сгенерила в миджорни к ним картинки и теперь любуюсь, вот думаю Полумну на обои поставить.

Решила и с вами поделиться 😘

Как мы помогаем

Я раньше мечтала работать в Таких делах. Сейчас понимаю, что не вывезу. Не смогу пронести через себя такое количество горя и не хочу лишать ребёнка своего внимания и сил. Возможно кто-то бы вывез и семью, и такую работу, но не я, не сейчас 🤷‍♀️

Зато могу помогать финансово (благо Федя максимально за) и делом. Причем тут тоже есть личные цели и планы, но пока вот так:

Ежемесячная подписка

Такие дела — командировки сейчас дорогостоящие, журналистам надо кушать, хостинг — продлевать ежегодно. Чтобы издание продолжало работать нужны деньги и ежемесячная подписка это один из способов поддержать «Такие дела». Взамен ребята проводят английский разговорный клуб, книжный клуб, делятся личными историями и наблюдениями. Самое ценное, что за небольшую сумму ты попадаешь в классное неравнодушное комьюнити.

Измени одну жизнь — фонд, который делает наверное 90% всех видеоанкет детей-сирот. И активно пропагандирует идею приемного родительства: на сайте можно прочитать реальные истории родителей, посмотреть вебинары от специалистов или даже пройти курс «Тест-драйв приемного родительства». Доначу, потому что очень активно пользуюсь всем, что они дают 🤷‍♀️

Дорогами добра — екатеринбургский фонд, здесь проводят школу приёмных родителей и потом сопровождают семьи, помогают им пройти через тяжёлую адаптацию и реабилитировать детей. А еще здесь любительский театр для пожилых. Но организаторкам фонда на месте не сидится, поэтому задач и помощи в разы больше: сгорел дом? — кто может, нужны одежда и одеяла, помощь в уборке, деньги. У молодой мамы мало денег? — фонд предоставит психолога, давайте купим ей коляску.

Когда нужно

МирНо — если загуглить «помощь пострадавшим от войны», то в выдаче либо фонды, за донаты которым можно лишиться счетов, либо пожертвования российским военным. Ни то, ни то меня не привлекало. На канал Лиды наткнулась случайно и это то, что я искала. Девочка-волонтер из Москвы с начала войны организовывает своими силами эвакуацию мирных жителей из зон боевых действий и/или снабжает их гуманитарной помощью. Под Новый год закупила и отвезла детям сладкие подарки, а вчера собирала на ходунки, трости, инвалидные коляски и мешки для трупов. Для неё нет различий: наши, не наши, за войну или против. Она помогает всем, кому нужна помощь, и честно обо всем делится в своём канале.

А вы кому-то донатите регулярно? Поделитесь, кому и почему, что это значит для вас?