Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела?

Когда вы будете читать этот пост, я уже буду лететь домой.

Но это не отменяет нашей угадайки! 😎

Итак, по традиции от меня 3 факта о том городе, где я была на этой неделе.

От вас - отгадка в комментариях.

Первому отгадавшему - приз - подписка на рекуррентный платеж в пользу его НКО (если она есть).

Поехали!

✅ Здесь солнце светит 1500 часов в год, снег лежит 210 дней.

✅ Самый яркий символ города — мамонтёнок Митя.

✅ Этот город находится прямо на Полярном Круге.

Вот как то так.

Угадаем? 😉

Добрый день, друзья! 🖖

🔥Делюсь с вами записью открытой встречи Клуба руководителей НКО, которая прошла 21 апреля.

А там я рассказала:
👉 как с помощью сайта повышать доверие к НКО?

👉 как сделать первые шаги в фандрайзинге с помощью сайта?

👉 что должно быть на сайте, чтобы о вас писали СМИ?

А еще сделала открытый разбор сайта и дала рекомендации.

Кстати, вы можете подписаться:

на ТГ-канал "Руководитель НКО", на группу VK "Факультет НКО" и получать еще больше полезной информации.

#А_я_рекомендую

Добрый день, друзья! 🖖

Сегодня решила напомнить вам, чем могу быть полезной!
Ведь начался 2 транш гранта фонда Потанина, скоро должен стартовать грант Т-банка - а туда вполне можно вставить и мои платные услуги тоже.

❓Чем готова помочь:

👉 Разбор сайта и социальных сетей. Сделаю для вас видео и текстовый разбор - сразу будет понятно, где точки роста и как их достичь, просто изменив тексты;

👉 Техническое задание для разработки сайта. Напишу с нуля или откорректирую текстовое наполнение всех блоков меню - вам останется только подобрать фото и передать задание разработчикам.

👉 Аудит организационно-профессионального развития. Проведу диагностику и выделю сильные стороны вашей НКО, а также точки роста. Составлю календарный план развития, учитывая ваши ресурсы и пожелания.

👉 Тренинг. Проведу для вашей команды тренинг по командообразованию, целеполаганию, планированию. Тема на ваш выбор.

👉 Стратегическая сессия. Совместно с командой помогу сформировать план развития НКО – вы получаете оцифрованную стратегию на 3-5 лет, вам остается только расставить дедлайны.

👉Сопровождение. Исходя из пожеланий, болей и ресурсов составлю план развития НКО на год, помогу вам в постановке ключевых целей и доведу до результата.
Мы будем встречаться каждую неделю, ставить цели, выполнять задания, прокачивать стратегическое планирование и продвижение НКО, делать первые шаги в фандрайзинге, вовлекать команду (немного теории – и много практики).
Для меня важно каждого держать за руку (поэтому я всегда на связи).

👉 А еще меня можно позвать спикером в подкаст, на обучающее мероприятие или запросить экспертный комментарий.

Примеры: видео, пост.

❗Вот спецпредложение для ресурсных центров поддержки НКО.

❓Как сотрудничать со мной?

✅ Напишите в личку – я отвечу вам в тот же день, и мы обсудим все варианты совместной работы.

👉 А если надо подумать, то скачайте информацию обо мне здесь - и пишите в личку.

🔥К этому посту я с удовольствием прикладываю отзывы о работе со мной - это для меня бесценные сокровища.

Приходите!
Я уже хочу поработать именно с вам 😉

Добрый день, друзья! 🖖

Завтра я один в один буду соответствовать стишку-пирожку.

Потому что ЧТО?

Летать боюсь я - вот что!😁

очень, очень ОООООЧЕНЬ БОЮСЬ!
АААААААААААААААААААААААААААААААА!

Поддержите мой самолет, что ли! 😉

#А_вот_и_понедельник

Привет, друзья! 🖖

Ну что, продолжаем праздновать!

Тем более, пятница - можем себе позволить!🍷

Давайте вспомним, а что самое удивительное (а может быть даже странное) вам дарили на день рождения? 🐶

Я вот долго-долго ждала на д/р собаку, а получала свитер, на самом деле все, что угодно, кроме собаки. А потом я выросла и подарила собаку себе сама. На день рождения сына.

А вы, что можете вспомнить?😉

Привет, друзья! 🖖

Буду выступать на открытой встрече Клуба руководителей НКО, да еще и по любимой теме.

Не могу не пригласить вас.

📌 21 апреля в 11-00 по московскому времени расскажу:

👉 как с помощью сайта повышать доверие к НКО?
👉 как сделать первые шаги в фандрайзинге с помощью сайта
👉 что должно быть на сайте, чтобы о вас писали СМИ?

🔥Регистрация на встречу клуба

Приходите, а 😉

#А_я_рекомендую

Добрый день, друзья!🖖

Давайте сразу о главном. О подарках!

С начала года мы с вами поговорили о том, как формулировать:
👉 миссию;
👉 ценности;
👉 принципы;
👉 видение.

Говорили о том, что такое стратегия, зачем она нужна, из чего состоит.

Делали SWOT - анализ.

Ставили цели.

Планировали, что будет делать в рамках стратегии и какие будут результаты.

Но пока все это было в теории!

Мне бы очень хотелось, чтобы стратегия у вас появилась на практике!

🔥А для этого нужно провести стратегическую сессию вместе с командой!

Как это сделать? Кто поможет?

Безусловно, для проведения стратсессии можно приглашать модератора.
Но если у вас нет ресурсов - я уверена, вы сможете провести ее самостоятельно.

‼ Для этого я дарю вам шаблон сценария проведения стратегической сессии (и макет презентации для нее же).

Как обычно, это только "рыба", план, в котором вы можете все менять на свое усмотрение, но основа проведения стратсессии - такая.

Скачивайте, читайте, пользуйтесь!

Ну и традиционно прошу поставить любой смайлик тех, кто скачал (статистика сама себя не посчитает) 😉

Добрый день, друзья. 🖖

Ну вот мы и пришли к самому главному.

🔥После формулировки целей нужно прописать стратегический план действий.

❓Как это сделать?

Как обычно (я так часто это говорю, что пора татуировку сделать, кажется, на лбу) - ВСЕЙ КОМАНДОЙ.

❗Очень важно, чтобы план действий не был спущен сверху, а понят, принят, согласован командой.

В конце концов, чтобы они понимали, какие шаги будут предприниматься для достижения целей.
В чем может быть их личный вклад в цели?

У меня бывало такое на стратсессиях, что команда говорила, а зачем мы будем прописывать фандрайзинговый блок, если делать это будет руководитель?
Но ведь любой человек (подчеркиваю, любой!) в команде может сделать что-то, что поможет тому же фандрайзингу.
Сделать репост на своей странице или написать в личку друзьям с просьбой пожертвовать - вполне себе фандрайзинг, кстати.

✅ На одной из планерок/летучек НКО можно рандомно разделиться на команды (или если команда небольшая, то пусть за описание плана по каждому из направлений отвечает 1 человек)

✅ Руководитель может предложить командам/или людям вытянуть карточки: Фандрайзинг, Пиар, GR, Программное развитие НКО, Организационное развитие НКО (направлений может быть меньше - это на ваше усмотрение).

✅ Далее в течение 10-15 минут команды будут формулировать конкретные планы действий в отношении НКО:

что нужно сделать чтобы найти деньги: привлечь частных и корпоративных партнеров;

что нужно делать чтобы продвигать НКО, чтобы про нее говорили и рассказывали;

что нужно сделать, чтобы вас поддержали органы власти;

что нужно сделать, чтобы лучше помогать подопечным;

что нужно сделать для общего развития команды НКО.

✅ Планы действий формулируются по схеме: что надо сделать - когда - кто будет делать - какой должен быть минимальный/максимальный результат?

👉 Также будет здорово, если результаты будут сформулированы по SMART, то есть содержать в себе количественные характеристики (сколько?) и качественные (Как изменится?)

✅ Далее команды обсуждают планы действий, формулируют и записывают на больших листах.

✅ А потом руководитель предлагает командам или людям поменяться листами.

В течение 5 минут надо прочитать план действий другой команды и записать еще не менее 2 пунктов. Зачеркивать и менять тотально ничего нельзя. Можно только дополнять.

Нужно, чтобы планы по всем направлениям побывали у каждой из команд.

✅ Потом листы с планами действий вывешиваются на стене и каждая команда по очереди рассказывает план действий по фандрайзингу, пиару, развитию проекта.

При необходимости команды еще дополняют действия.

‼Ну и наконец, очень важно (а так частенько бывает) стратегия не должна остаться неоцифрованной.

Иногда после стратсессии все написанное так и остается на огромных листах, в шкафу, а потом в помойке.

Кто то обязательно должен взять на себя функционал, чтобы:
👉 перевести материалы стратсессии на бумагу в ворд;
👉 разместить готовы вариант в базе знаний НКО (месте, где вы храните всю общую стратегическую и операционную информацию);
👉 направить ВСЕМ сотрудникам для ознакомления и опоры в дальнейшем.

Не пропускайте этот пункт. Стратегия - это ваша дорожная карта, опора, ваш путь к развитию.

И уж если вы пошли по нему, то держите план при себе.

Вот как-то так!

Закончили мы большой стратегический блок, уфф.

Кому было полезно - ставьте смайлик.😉

#А_что_по_теме

Да, что ж это такое!
Опять праздник! 🍰

Друзья, сегодня каналу "Открыто" исполнился год!💖

А это значит, что уже целый год 538 (плюс-минус) человек еженедельно читают о том:

👉 как сделать так, чтобы сайт и соцсети были понятны любой целевой аудитории;

👉 как помочь организации стать устойчивой финансово, коммуникационно, стратегически.

Спасибо вам! 😍
Искренне надеюсь, что вам интересно и хотя бы чуточку практически полезно то, что я делаю!

🎉До конца месяца подписчиков канала ждет, как минимум 2 интересных подарка (а первый уже в среду)!

Так, что оставайтесь, не переключайтесь!
Мы будем продолжать!

💌 Кстати, мне очень было бы интересно почитать в комментариях, а взяли ли вы что-то полезное с этого канала, внедрили ли что-то в работу?

Пишите! 😉

#А_вот_и_понедельник

Добрый день, друзья! 🖖

Я уверена, что любой опыт, даже минимальный, даже не самый удачный, может быть полезен другим!
Зову каждого из вас поделиться опытом!

🔥Команда mercy.agency запускает подкаст «Никто кроме оптимистов», посвященный тем, кто работает в благотворительности.

Здесь герои подкаста будут делится тем, как они ежедневно привлекают средства и сохраняют оптимизм. Они расскажут о проблемах, с которыми сталкиваются, и о том, как их решают — даже если не с первого раза и не так, как планировалось.

👉 Как слезли с грантовой иглы?
👉 Как удерживают доноров?
👉 Как выгорели, но вернулись к работе?
👉 Как нашли фандрайзера в команду?
👉 Как привлекли первых бизнес-партнеров?

На эти и другие вопросы будут искать ответы директор mercy.agency Евгений Зубов и консультант по фандрайзингу Екатерина Белоусова вместе с гостями подкаста.

А вас ждут истории падений и взлетов, разочарований и успехов.

✔️Подпишитесь (https://nkopodcast.ru/?utm_source=telegram&utm_medium=partner&utm_campaign=NKOOtkryto#form), чтобы не пропустить первый выпуск!

✔️ Хотите стать героем подкаста? Заполните анкету (https://nkopodcast.ru/?utm_source=telegram&utm_medium=partner&utm_campaign=NKOOtkryto#hero).

Друзья, не упускайте возможности рассказать о себе, вашем опыте и вашей организации! 😉

#А_я_рекомендую

К каждой из Целей (Objective) формулируются ключевые результаты (Key results)

❗Ключевые результаты (Key results) - это уже количественное определение, измеряющее достижение выбранной цели.

То есть здесь мы отвечаем на вопрос:

👉 Как мы узнаем, что достигли нашей цели?

👉 Что нам поможет это понять?

Ключевые результаты всегда:

✅ Количественно измеримы (СКОЛЬКО?)

✅ Могут быть измерены, например, раз в месяц, а не только в конце квартала

✅ Однозначно понимаемые в команде

✅ Описывают результаты, а не задачи и мероприятия

❓Какие бывают ключевые результаты по типам?

Увеличение числового показателя.
Например, Количество договоров с новыми партнерами увеличено от 10 до 20

Веха.
Например, Заключен договор с корпоративным донором:

100% - договор подписан

70% - согласованы условия договора с обеими сторонами

50% - проведены переговоры с потенциальным партнёром

20% - найдены потенциальные партнеры, разработан презентационный пакет

Нечисловые данные (составляющие результата):
Например, Приняты на работу 3 сотрудника

Руководитель направления - 50%

Координатор - 25%

Менеджер по работе с партнерами - 25%

Регулярная практика.
Например, Еженедельно проводятся летучки с коллективом НКО (целевое значение 14 - после этого результат считается достигнутым)

❓Как формулировать цели по OKR?

1. Безусловно всей командой.

2. Обычно цели на следующий квартал определяются в конце предыдущего. Процесс небыстрый. Заложите на это достаточно времени (3-4 общих планерки, например)

3. Сначала ставятся OKR на квартал для всей организации (ВАЖНО! они должны быть прочитаны, приняты, поняты каждым сотрудником. Предложить свое или откорректировать уже имеющиеся OKR может КАЖДЫЙ. И будет здорово, если они будут постоянно находится в базе знаний организации (онлайн или оффлайн), чтобы к ним возвращались в любой момент.

4. Далее ставятся OKR по направлениям: Например. проектная деятельность, фандрайзинг, коммуникации, GR и пр. Важность та же. Делать это всем вместе! Принимать и учитывать мнения каждого! Хранить в общем доступе!

5. И последнее Каждый сотрудник (в привязке к OKR НКО и направлений) формулирует ЛИЧНЫЕ цели. Это делается самостоятельно. Но цели также озвучиваются и хранятся в общем доступе.

Далее, когда цели приняты и утверждены, необходимо минимум 1 раз в месяц также все командой проверять процент достижения целей.

Понимаю, непростая система.

Но я пробовала ее лично - и она стоит того.

Опять же, встречала много организаций, где вообще не ставятся цели (никакие) на квартал.
Мне кажется, без целей жить еще сложнее.

Так что пробуйте!

И если что - зовите - я могу помочь! 😉

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья!🖖

Итак, после формулировки миссии, ценностей, принципов и видения. После того, как мы сделали SWOT-анализ - переходим к самому важному.

🔥Будем формулировать цели стратегического развития!

Важно помнить всегда - любое действие (даже поход в магазин) должно начинаться с целеполагания, иначе оно бессмысленно.

❓Зачем ставятся цели?

✅ Для фокусировки и приоритезации. Мы определяем куда и как будем двигаться, что для нас важно сейчас, а что второстепенно.

✅ Для мотивации и вдохновения. Цель даёт конкретную причину и смысл для работы и усилий.

✅ Для определения успеха. Цель создаёт измеримую и конкретную точку, на которую можно ориентироваться и стремиться.

✅ Для роста и развития. Когда человек или организация достигает поставленной перед собой цели, они чувствуют гордость и удовлетворение от достижений, от приобретения новых навыков.

Сегодня я вам предлагаю попробовать методику постановки целей по OKR.

❓Что такое OKR?

Это особая система управления целями, которая отличается гибкостью, а также высокой амбициозностью и вовлеченностью (цели ставятся самые прорывные, такие, чтобы сотрудникам было интересно их достигать).

Кстати, эту методику использует чаще бизнес.

Среди компаний такие, как Авито, Додо пицца, CDEK и др.

А чем мы хуже? Ничем, конечно, местами даже лучше.

❓Зачем нам OKR?

👉 чтобы синхронизировать развитие НКО не только со стратегией, но и с индивидуальными целями каждого сотрудника;

👉 чтобы сфокусироваться на самом важном и главном;

👉 для того, чтобы цели были прозрачны, был виден вклад каждого в достижение стратегии;

OKR может помочь организации сделать прорыв, а не оставаться на одном месте в развитии.

А еще (и это важно) после того, как мы ставим OKR на всю работу организации (например, на квартал), то дальше каждый сотрудник также самостоятельно определяет и фиксирует в общем доступе личные цели и ключевые результаты, которые помогут достичь OKR всей организации.

‼Самое любимое: в OKR цель считается достигнутой, если она выполнена на 70% (ура! если нет 100% - это вовсе не значит, что мы проиграли и плохо работали)

❓Как формулировать цели по OKR?

Цель (Objective) - краткое, четкое определение основной качественной цели, двигающей организацию в желаемом направлении.

Она всегда отвечает на вопрос: ЧЕГО МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТИМ!

🔥Здесь цель формулируется, как агитка, плакат.
Вот представьте - вы вешаете в центре города баннер про вашу НКО. Что вы хотите на нем прочитать?

Пример такой цели: Фонд “Ромашка” - финансово устойчивый фонд с ресурсами, достаточными для развития и достижения целей

❓Какие еще цели по OKR?

✅ Короткие и хорошо запоминающиеся

✅ Эмоционально мотивирующие

✅ Понятные (вам ясно, чего вы хотите достичь?)

✅ Критически важные в выбранной периоде для реализации стратегии

✅ Качественные, то есть отвечающие на вопрос КАК? КАКОЙ? КАКИЕ? (могут быть вовсе без цифр)

✅ Позитивно сформулированные (нет формулировки через ”без”, “не” и пр.)

Таких целей на квартал можно ставить от 1 до 3, не больше!

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья!🖖

Как ваши дела?

Давненько у нас не было рубрики: Катя, куда тебя опять понесло?
🔥Сегодня я работаю на выезде, а вот где - угадайте!

Напоминаю, что первому угадавшему в комментариях - приз - подписка на рекуррентный платеж в пользу вашей организации.

✅ Этот город был основан, как опорная военная база казачьих отрядов.

✅ Здесь активно разрабатывались золотые прииски.

✅ Площадь этого города примерно в 150 раз превышает площадь Монако.

Ну что, угадаем? 😉

#А_вот_и_понедельник

Привет, друзья! 🖖

Ну что, продолжаем праздновать!

Тем более, пятница - можем себе позволить!🍷

Давайте вспомним, а что самое удивительное (а может быть даже странное) вам дарили на день рождения? 🐶

Я вот долго-долго ждала на д/р собаку, а получала свитер, на самом деле все, что угодно, кроме собаки. А потом я выросла и подарила собаку себе сама. На день рождения сына.

Привет, друзья! 🖖

Завершаем бессмысленную праздничную неделю! 👻

На следующей все уже будет посерьезнее.
Расскажу, как ставить по-настоящему большие амбициозные стратегические цели!

Знаете ли вы методику постановки целей по OKR?
Давайте пробовать!

Приходите! 😉

3️⃣9️⃣, 3️⃣9️⃣ - мне сегодня 3️⃣9️⃣!
🎉У меня все хорошо! 💝
🎈У меня все впереди! 🎀

С днем рождения меня! 🚩🎶🎏💡✨🧁💐🪩🍾🍬🎂🥳👑🌹🫰🤌🕯

P.S. Польза и смыслы на эту неделю покинули чат (уж потерпите) 😉

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела?
Как себя чувствуете в понедельник?

Объявляю эту неделю (ну, по крайней мере, для себя) бессмысленной и бестолковой. 😎

Обещаю 0% пользы.
А почему? Расскажу завтра.

Расслабляйтесь пока - понедельник же! 😉

#А_вот_и_понедельник

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела?

Давненько у нас не было рубрики: Катя, куда тебя понесло? 😁

Сегодня я работаю на выезде. А вот где - угадайте!
Напоминаю, что первому угадавшему в комментариях - приз.
Традиционно подписываюсь на реккурентный платеж в пользу вашей организации.

✅ Этот город был основан, как опорная военная база казачьих отрядов.

Добрый день, друзья! 🖖

С февраля я начала работать с моими чудесными соседями из Томска - фондом им. А. Петровой.

Я люблю их давно и нежно, а уж, чтобы поработать и мечтать не могла. Спасибо Елена Алексеевна @Alenkinamama за доверие. 💕

В рамках гранта фонда Потанина мы будем вместе разрабатывать коммуникационную стратегию и работать над продвижением проекта "Свет надежды".

Традиционно начали с разбора сайта.
🔥Смотрите, забирайте полезное, обращайте внимание на типовые точки "роста" (они встречаются у многих и многих НКО).

👉 Но еще не могу не призвать подписываться на социальные сети проекта.
Да, тема сложна - горевание, утрата...

Но здесь помогают ее прожить. Здесь - только профессионалы и чуткие люди!

❗Если это нужно вам, или вашим близким, или кому-то из ваших подопечных - обращайтесь. Свет надежды работает и онлайн.

#А_вот_как_есть

Добрый день, друзья!

И опять внеплановый пост-рекомендация!

Как поживает ваша самооценка? А вашей организации? Ну, правда, как давно вы в последний раз оценивали свои процессы, искали точки силы и роста?

Это очень важно! Ведь для принятия управленческих решений всегда нужна аналитика.
Особенно, если мы хотим (а мы же хотим? 😄) расти качественно.

✅15-16 мая Центр качества ОКНО организует уже третий Единый день самооценки организаций социальной сферы. В прошлом году мероприятие собрало более 400 участников из России. В этом году впервые мероприятие станет международным.

‼Скоро запускается обучение для организаторов очных площадок. Если вы готовы стать частью масштабного международного события, пройдите регистрацию.

P.S. Руководители и сотрудники ресурсных центров для НКО, обратите особое внимание! Может получиться классное и полезное мероприятие для организаций вашего региона!😉

#А_я_рекомендую

От внутренних компонентов переходим к внешним.

Для оценки внешних условий:

✅ Обсудите процессы, тенденции в обществе, политике, экономике: какие происходят демографические изменения, как меняются ценности, технологии - и как это касается НКО?

✅ Изучите ваших потенциальных подопечных, доноров, подписчиков: кто они? Чего хотят? в Чем нуждаются? Где их можно найти?

✅ Проанализируйте потенциальных партнеров и возможных конкурентов (да-да, в нашей среде тоже есть конкуренция, мы тоже можем бороться за одну целевую аудиторию): кто они? Что они делают лучше вас? А что лучше делаете вы?

✅ Поговорите и выпишите: что благоприятствует развитию НКО, что во внешней среде помогает воплощать новые идеи, расширять проекты и инициативы?

❗Угрозы, риски - это то, что находится ВНЕ зоны вашего контроля, но необходимо их учесть для уменьшения негативного влияния.
Если вы знаете свои риски - значит мало что может застигнуть вас врасплох.

🔥Результатом SWOT-анализа с командой будет матрица сильных и слабых сторон, а также внешних возможностей и рисков.
Это старт стратегического планирования.

Дальше мы будем ставить цели и определять способы достижения.

А какая самая сильная сторона вашей организации сейчас?

Давайте неудержимо хвалить себя в комментариях!😉

Добрый день, друзья! 🖖

🔥Продолжаем говорить о стратегии.
А вернее разберем - с чего же начать!

ВСЕГДА - с анализа текущей ситуации.

👉 Как вы сейчас?
👉 Где вы сейчас?
👉 Для кого вы сейчас?

Я обычно здесь использую SWOT-анализ, знаете о таком?

Для тех, кто не знал и забыл - напомню.

✅SWOT-анализ — метод стратегического планирования. Он представляет собой анализ четырёх групп факторов, которые влияют на организацию или проект:

❗S (strengths) — сильные стороны. Это преимущества, ценности, уникальные возможности.

❗W (weaknesses) — слабые стороны. Недостатки, которые тормозят работу.

❗O (opportunities) — возможности. То, что способно улучшить положение.

❗T (threats) — угрозы, риски. Потенциальные опасности, из-за которой процессы могут пострадать.

В процессе анализа нам нужно посмотреть (и глубоко раскопать) внутренний и внешний компоненты работы НКО - выделить риски и точки роста.

🔜 И не забыть найти точки опоры - сильные стороны. К сожалению, часто в рамках описания НКО трудно себя хвалить - а это очень нужно уметь делать.

Главная идея - встроить существующую ситуацию во внешние реалии.

❓Как сделать SWOT-анализ?

Безусловно, ТОЛЬКО вместе с командой!
В определении сильных и слабых сторон, поисках возможностей и рисков должны участвовать все.

👉 Поэтому, сначала уделите этому процессу 1-2 общих планерки. Это действительно важно для включенности команды.

👉 Разделите лист на 4 части.
В верхней части вы будете описывать сильные и слабые стороны НКО во внутренней среде.

В нижней части - возможности и угрозы во внешней среде.

👉 Всегда начинайте с сильных сторон. Это ваши главные опоры!Дайте высказаться каждому. Еще раз повторюсь, похвалите себя, найдите в чем вы молодцы.

Для этого отвечайте всей командой на вопросы:

✅ Что НКО делает хорошо?

✅ Что привлекает людей (целевую аудиторию, доноров, сотрудников, волонтеров)

✅ Какие есть ресурсы (всякие: человеческие, финансовые, нематериальные, материальные, технологии)

✅ Что считают вашими сильными сторонами внешние люди?

✅ В чем вы действительно эксперты?

👉 Следующий шаг - это точки роста. Чем более тщательно они проанализированы - тем выше ценность.
Ведь фактически это как раз те шаги, которые мы должны заложить в стратегию, тот путь, по которому должна пойти НКО.

Здесь можно отвечать на следующие вопросы:

✅ Что прямо сейчас нуждается в улучшении, усилении?

✅ Что вы делаете недостаточно хорошо в сравнении с другими?

✅ На что жалуются внешние люди, взаимодействующие с НКО?

✅ Как отзываются со стороны?

✅ Чего в деятельности стоит избегать?

✅ Что нужно для успеха в будущем (например, отношения с целевой аудиторией, управление НКО, компетенции сотрудников)?

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваша весна?
Авитаминоз уже пришел или еще держитесь? 🤕

На фото, кстати, все мои витамины (витамин D, омега, лецитин, пиколинат хрома, магний, калий, железо - и еще что-то).
Утренняя доза.
Вечерняя поменьше. 😁

Разумеется, все по назначению и под контролем врача.

Давайте померяемся витаминками?
Пьете их?

Сколько и какие?
Расскажите в комментариях, если не секрет.

А еще (это оочень смешно!) на меня в другой социальной сети подписали уже 3-5 консультантов по похудению! Подписались - и молчат, услуг не предлагают. 🤷‍♀️

Я в смущении. Дескать, посмотрели - и рукой махнули! Или копируют мои фотки, в качестве фото "ДО". 😅

В общем, я ржу... И продолжаю есть! Худеть не хочу!

Хорошей всем и спокойной недели 😉

#А_вот_и_понедельник

Привет, друзья! 🖖

Как ваши дела?

В Новосибирске весна уже вовсю - и я сразу вспомнила, за что я таки НЕ люблю это время года!

Друзья - собачники, отмечайтесь в комментариях, у вас такой же ужас? 😁

Давайте уже лето, что ли!😉

🔥Дорогие мои! Это нельзя пропустить!!! 🔥

Я бежала к вам со всех ног в четверг, чтобы рассказать о событии!

👉 Вебинар «Первые шаги в фандрайзинге: как понять, что вы готовы и с чего начать?»

Дата и время: 25 марта с 11:00 до 12:30 (по МСК).

Что будет на вебинаре?
— Чек-лист готовности вашей НКО к фандрайзингу и первые шаги перед стартом для эффективной работы;
— Информация, как поставить себе достижимую цель — вы узнаете, какие каналы привлечения денег вам подходят для достижения лучшего результата;
— И еще информация - какие нужны ресурсы для старта, без чего вам не обойтись в развитии фандрайзинга вашей НКО.

🎯 Бонус: на вебинаре участники получат чёткое понимание своих первых шагов в фандрайзинге и напишут план стартовых действий по развитию фандрайзинга в своей НКО.

👩💼 Эксперт (да что там - СУПЕРЭКСПЕРТ) Екатерина Белоусова – со-разработчик Онлайн-курса «Поиск средств для НКО, специалист по фандрайзингу с 7-летним опытом, помогла региональной НКО выстроить устойчивый бюджет без зависимости от грантов. Работала с корпоративным, массовым, волонтерским и событийным фандрайзингом.

➡️ Регистрация здесь https://forms.yandex.ru/cloud/67d8394102848f357d76782b/ссылка на подключение к встрече придёт всем зарегистрированным участникам накануне.

Быть всем! Приду - проверю! 😀

#А_я_рекомендую

В целом стратегия всегда отвечает на 3 главных вопроса:

❓К чему организация хочет прийти?

❓Как организация собирается это сделать?

❓Какие ресурсы для этого потребуются?

❓Что важно помнить при разработке стратегии?

1. ПРИОРИТЕТЫ. Определите сразу самые важные вопросы для вас, которые будут раскрыты. На решение всех вторичных - у вас просто не хватит сил и времени.
2. НЕ ИЗБЕГАЙТЕ сложных вопросов. Всегда подвергайте сомнению, существующий порядок вещей, правила и документы. Даже если вы в этот шалаш уже провели свет и интернет - подумайте, а можете ли вы построить домик крепче.
3. ФИКСИРУЙТЕ. Стратегия это дорожная карта, всем нужно периодически с ней сверяться.
4. ПОМНИТЕ ПРО БЮДЖЕТ и ПРОГРАММНЫЙ ПЛАН. Любая стратегия - это конкретные практические шаги. Если они четки и ясны, если на них есть ресурсы (или вы знаете где их взять) - вы на правильном пути.
5. КОМАНДА. Стратегию должны разрабатывать не только руководители НКО, но и команда. После разработки стратегии, она должна быть донесена до всей команды, понята и принята ею. Периодически стратегию нужно обсуждать. ВСЕМ ВМЕСТЕ!!!

❓Когда и как часто нужно вносить изменения в стратегию?

👉 если НКО вновь создана или если вы вообще никогда этого не делали;
👉 если текущий подход не приносит ожидаемых результатов, не приближает к целям;

👉 при завершении определенного цикла или этапа развития НКО (например, раз в 3-5 лет)

В следующих постах я расскажу постепенно из чего состоит стратегия НКО, как ее подготовить. И Главное - как сделать, чтобы она РАБОТАЛА!

Кстати, у вашей НКО есть стратегия или нет? Удается ей следовать? Делитесь в комментариях

❗❗❗А всем, кто будет ставить смайлики ко ВСЕМ постам про стратегию я подарю сценарий, как самостоятельно провести с командой стратегическую сессию.

Вот я манипулятор, да? 😉

Добрый день, друзья!🖖

Мы с вами поговорили о миссии, ценностях, видении организации.
🔥Теперь самое время переходить к стратегии.

Обычно, когда я прихожу в организацию, то первое о чем я спрашиваю - Стратегия есть? А если найду?

К сожалению, в 90% случаев не нахожу. И сильно грущу.

Обычно мы все начинаем работать в благотворительном секторе не просто так. Мы хотим что-то изменить, решить социальную проблему. Нами движут внутренние ценности и желание сделать мир лучше.

Но часто бывает, что вот из этих самых лучших побуждений мы регистрируем НКО, получаем учредительные документы - и… Не знаем, что делать дальше.
Как жить, как работать, откуда на это денег взять? 🤷‍♀️

И тогда обычно выбирается путь грантовой карусели (по принципу, ну тут я хотя бы понимаю., что делать) - когда мы бежим, как хомячок в колесе, от гранта к гранту, от гранта к гранту - не успевая подумать о развитии организации ( и о том, что будет, когда мы грант не выиграем).

✔️ Работа в НКО - такая же сфера деятельности, как и любая другая.
Здесь очень много рутины: документооборот, поиск партнеров, бюджет, бухгалтерия, отчетность (страшный сон, да?)

🔜 А ведь именно стратегия позволяет нам эффективно оценить и распределить ограниченные ресурсы для достижения определенных целей.

✔️ Это ПРИОРЕТИЗАЦИЯ, когда мы выбираем на что потратим усилия и время сейчас, а на что потом.

❓Что такое стратегия?

В чистом виде - это Документ, который определяет долгосрочное видение и цели организации, а также план действий для их достижения.

❗ВАЖНО!!! Документ должен быть оцифрован и храниться в базе знаний организации или даже на бумаге, а не только в голове у руководителя.

❓Для чего нужна?

👉 Чтобы вся деятельность НКО была направлена на достижение единой цели, закрепленной в миссии.

👉 Чтобы любое административное решение, каждый реализованный проект и каждый привлеченный и примененный ресурс приближали организацию к достижению этой цели.

👉 Чтобы эта единая цель, а также примерные пути ее достижения были определены заранее.

❗Если цели и пути их достижения не сформулированы четко и не донесены до всех стейкхолдеров НКО (работников, существующих и потенциальных доноров, волонтеров, партнерских организаций и так далее) - взаимодействие не получится эффективным.

Оно будет неизбежно приводить к противоречиям и недопониманию.

И я вижу, как в отсутствии стратегии, организации хватаются за любую движуху, ни секунды не оценивая, а зачем это им? нужно ли прямо сейчас? как продвинет к достижению миссии?

Из разряда все побежали - и я побежал!

✅ Формулируя стратегию, НКО не только получает четкие цели и согласованные ожидания от работы, но и разрабатывает набор индикаторов (метрик), которые позволят понять, приближается ли организация к целям.

Так появляется возможность измерять эффективность деятельности, анализировать ее и делать мотивированные выводы о том, что стоит изменить в работе.

❓Что еще получит НКО, разработав стратегию:
✅ оценку ресурсов и компетенции организации
✅ оценку условий, в которых работает НКО
✅ общее понимание миссии, ценностей всеми заинтересованными участниками - сотрудниками, советом попечителей, учредителями и т.д.
✅ следование программному и операционному плану, разработанному с учетом стратегического, а также бюджета
✅ индикаторы и показатели успешности деятельности
✅трансляцию вовне информации о приоритетах организации.

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела?

Вот уже половина марта прошла - не успели оглянуться. Или успели? 🤔

Кстати, со стишком недели я не согласна - у меня понедельник один из самых спокойных дней.

Всех разгоняю в школы, на работы - и ложусь спать планирую рабочую неделю.

А как ваши понедельники?😉

#А_вот_и_понедельник

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела?

✅ Мы продолжаем рубрику "Реалити", где я расскажу, как идет наша работа по прокачке организационно-профессионального развития АНО "Другая медицина" (г. Челябинск).

Когда я провела аудит, то поняла, что у команды имеются некоторые расхождения в понимании миссии. 🤷‍♀️

Вроде все говорят примерно одинаково, но целевая аудитория немного разнится.
Да и на сайте - на разных страницах - миссия представлена по-разному.

👉 Мы решили это синхронизировать.
Всей командой (а это важно!!!) мы отработали единую формулировку миссии, которая отвечает не только на вопросы: Кто мы? Что мы делаем?
Но еще и говорит, а в чем польза, выгода всем от взаимодействия с нами?

🎈Кстати, как бонус!
Команда придумала слоган, который нравится им и поможет в коммуникации с партнерами и жертвователями!

🔥В видео SMM- менеджер Екатерина Левагина @katerinaLeo01 рассказывает о нашей работе.

Спасибо фонду Потанина за возможности!

#А_как_на_самом_ деле

❗Проверьте, чтобы на сайте были корректно отображены контакты (адрес НКО, электронная почта, телефон (если он есть).

❗Посмотрите, регулярно ли обновляются новости у вас на сайте и в социальных сетях.
Если нет, то самое время запланировать выход 5-10 новостей о вашей работе.

❗Опубликован ли на сайте (и в социальных сетях) публичный годовой отчет.
Будет здорово, если уже сейчас вы опубликуете отчет за 2024 год. Но за 2023 год отчет должен присутствовать точно.

Публичный годовой отчет не равен отчетности в Минюст или бухгалтерскому балансу.
И обычно содержит два важных компонента:

👉 содержательную часть, где вы говорите о результатах работы с подопечными;

👉 финансовую часть, где рассказываете сколько денег получили, из каких источников и на что потратили.


❗Будет полезно, если на сайте (и в соцсетях) вы опубликуете логотипы ваших партнеров, благодарственные письма от них, например, отзывы ваших подопечных.
Это продемонстрирует вашу благонадежную репутацию и отразит вашу успешность в деятельности.

❗ И напоследок, не пытайтесь сразу съесть целиком этого «слона» информационной открытости и прозрачности.

👉 Просмотрите чек-лист – возможно, что-то у вас уже готово. Вычерните с удовольствием эти пункты!

👉 Выберите то, что нужно исправить срочно и запланируйте когда вы сделаете это.

👉 Сначала запланируйте сделать самое объемное и трудное (а мелочь оставьте напоследок).

И Удачи нам всем! 😉

#А_что_по_теме

❓Есть ли на сайте информация о целевой аудитории, с которой работает организация? Для этой ли целевой аудитории предназначен проект из заявки?

Условно, ПОНЯТНО ЛИ прочитав главную станицу сайта (или описание группы в социальных сетях) с кем конкретно работает НКО? Что конкретно делает организация для этой целевой аудитории?

👉 Это нужно для понимания экспертом, а работает ли НКО вообще с данной категорией подопечных и как давно работает.
И здесь пригодится выложенный на сайт (в соцсети устав) - там эксперты смотрят, а соответствует ли деятельность уставу


❓Отражена ли на сайте география вашей деятельности?
Это поможет подчеркнуть масштаб реализации вашего проекта.

Если ваша НКО существует только в социальных сетях расскажите о географии вашей работы в описании группы.
А еще эту информацию можно добавить в топик и/или пост закреп, который рассказывает о ваших программах/проектах.

❓Представлено ли на сайте (в социальных сетях) описание ваших программ/проектов вообще? А описание проекта, который вы подаете на грант в частности?

👉 Это поможет показать, что вы не придумали проект только для того, чтобы податься на грант, а работаете по нему уже некоторое время и имеете опыт.

Важна единая и ПРОСТАЯ структура описания (не кирпичи текста, не выжимки из грантовых заявок).
Например,
👉 название программы/проекта;
👉 для кого проводится (категория: дети, инвалиды, пожилые и пр.);
👉 какие цели/задачи программы/проекта;
👉 какие мероприятия проводятся, какая конкретно помощь оказывается;
👉 график проведения занятий/ режим оказания помощи;

❗Если у вас только социальные сети - под описание программ/проектов необходимо сделать отдельную тему в обсуждениях или пост в меню, где также одним топиком структурированно описать все проекты.

❓Указаны ли результаты работы организации в рамках данного проекта?
Это подчеркивает ваш опыт и показывает последовательное развитие проекта, его эффективность.

Что может быть в результатах?
👉 количество участников программы/проекта;
👉 количество проведенных мероприятий/количество оказанных услуг;
👉 количество волонтеров в проекте (если они были);
👉объем оказанной, например адресной (или гуманитарной, натуральной) помощи.

Для отражения качественных результатов расскажите:
👉 чего удалось достичь благодаря проведенным мероприятиям, оказанным услугам;
👉 Что улучшилось в жизни подопечных (и не забудьте рассказать, как вы это измерили – провели опрос, фокус-группу, глубинное интервью или анкетирование, например).

А если НКО существует пока только в социальных сетях запланируйте и выпустите парочку периодических постов, когда вы будете говорить о количественных и качественных результатах вашей деятельности (можно в карточках, например).

❓Отражена ли на сайте команда НКО (в том числе и та, которая будет участвовать в реализации проекта)?

Необязательно, чтобы были фото каждого члена команды.

👉 Но важно, чтобы были отражены Ф.И.О., опыт работы каждого члена команды и сведения об образовании.

👉 Также дополнительно можно вывести на сайт информацию о составе высшего органа управления организации (здесь может быть достаточно Ф.И.О. ).

Если ваша НКО существует только в социальных сетях можно сделать топики или посты -закрепы с информацией о команде и о составе высшего органа управления организации.

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья! 🖖

Сегодня на минутку снова вернемся к моей любимой теме - информационной открытости и прозрачности.

А почему?
Да потому, что пошла последняя неделя подачи заявок на грантовые конкурсы.
✔️Вы нажмете кнопку “Подать заявку” и выдохнете.

🔥А вот потооом - как раз настанет время, когда свежим взглядом можно будет посмотреть на сайт и социальные сети.
И даже успеть его подшаманить к визиту эксперта.
Ну потому что пока эксперта назначат, пока он начнет проверку - у вас есть время на подготовку.

Да-да – и это возможность получить дополнительные баллы по критерию «информационная открытость и прозрачность».

Итак, чек-лист проверки

🔥ВАЖНО!!! Даже если у вас нет сайта - ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте по чек-листу и соцсети!

Поехали.

❓Открывается ли ваш сайт (или социальные сети) с разных браузеров, по прямой ссылке, с разных устройств? И достаточно ли быстро это происходит?

👉 Это позволит понять удобно ли будет эксперту при необходимости, как открыть ваш сайт из ссылки в заявке, так и найти его самостоятельно.

❓Проверьте, оплатили ли вы домен и хостинг с запасом, чтобы во время проверки заявки не получилось так, что кончились деньги - и сайт перестал открываться
❓Посмотрите, как выглядит сайт в мобильной версии.

Сейчас практически все происходит при участии мобильных устройств – и может так получиться, что эксперт будет просматривать сайт именно с телефона.

В мобильной версии:

👉 важно, чтобы весь текст помещался в экран и был корректно отображен (не слипался, например);

👉 нужно, чтобы было видно меню сайта и переход по кнопкам в нем также осуществлялся быстро и правильно.

❓Есть ли на сайте (в социальных сетях) учредительные документы вашей организации?

Какие именно:
👉 свидетельство о государственной регистрации юридического лица. Такой документ есть у организаций, зарегистрированных до 2018 года.
Если ваша НКО зарегистрирована позже, то этот документ заменяет выписка из ЕГРЮЛ;

👉 свидетельство о регистрации некоммерческой организации;

👉 свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);

👉 устав (его необходимо размещать в сканированном виде, с отметкой Минюста).
Это обязательный минимум для любой НКО.

❗ВАЖНО!
Для размещения на сайте каждый многостраничный документ должен быть отсканирован в один файл.

Не сфотографированы «кривенько, на коленке» и даже не выложены по одному листочку каждая страничка. Это неудобно смотреть, это вызывает раздражение - а зачем нам это нужно?!

Смотрите, чтобы сканы документов не были:
❌ перевернутыми (или на боку),
❌ размазанными,
❌ слишком большими (будут долго загружаться) или слишком маленькими (мелкие сканы - невозможно прочитать).

❗Если вы даете ссылку на облачное хранилище, где у вас лежат документы - смотрите всегда, чтобы доступ был открыт для всех.

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела?

У меня вот каждый год одно и то же.
Как только начинает приближаться день рождения - расцветает буйным цветом он - "Синдром самозванца". 🌞

Кажется, что у меня всего недостаточно: мало знаний, умений, навыков, я не очень то стараюсь, я прокрастинирую чаще, чем положено.

И самое главное - все вокруг это видят!

Я - недо... Я - не...

Но на самом деле это не так!
Умом знаю, подтверждения есть!

Это просто период такой (с)
И его надо пройти.

В комментариях объявляю перепись "самозванцев".
Кто чувствует то же самое?
Как боретесь - пишите!

Всем хорошей и спокойной недели! 😉

#А_вот_и_понедельник

Привет, друзья! 🖖

Как ваши дела?

Сегодня чудесный предпраздничный весенний день! 🪴
Поэтому буду краткой!

Всем шампанского в этом чате!!! 🥂

Ну или там приносите-наливайте, что вы пьете!

Хороших всем выходных! 😉

P.S. Картинка сильно смешная. Желаю вам, чтобы было у вас, как в "Ожидании" ❤️❤️❤️

Добрый день, друзья! 🖖

Сегодня от меня внеплановый пост.
🔥Хочу рассказать вам про Школу региональных экспертов.

Это лидерская программа для сотрудников НКО.

👉 И до 11 марта включительно сотрудники некоммерческих организаций из регионов и столиц могут прислать свои заявки и видео-визитки через форму заявки.

Я уже подала, да-да 😎

И теперь зову других, потому что знаю, что среди подписчиков и друзей моего канала много классных экспертов.

Эта программа – для вас, если вы:

👉 успешно работаете в НКО-секторе минимум 2 года, как оплачиваемый сотрудник или специалист;
👉 хотите развиваться, как эксперт в НКО-секторе по инфраструктурным вопросам (выступать на конференциях и форумах, вести тренинги и вебинары, консультировать, оценивать грантовые заявки, участвовать в рабочих группах);
👉 уже имеете хотя бы минимальный начальный опыт в качестве эксперта – пробовали выступать на событиях, быть спикером, автором статей, консультантом, тренером или оценщиком;
👉 имеете определённые знания и опыт хотя бы в одной из инфраструктурных сфер развития НКО (бухгалтерия, юридические вопросы, менеджмент, фандрайзинг, PR, HR, ИИ в НКО и др.);
👉 работаете из региона (но заявки из обеих столиц тоже рассматриваются);
👉 верите в НКО-сектор (и в себя, конечно же).

После прохождения отбора вас ждет:

❤️ очная сессия-интенсив в Петербурге, где удастся создать личный план развития;

❤️ реализация плана с наставником и поддержкой сообщества;

❤️ презентация и защита реализации плана развития на выпускной сессии;

❤️ вход в сообщество экспертов.

Условия участия: обучение на тренинге-интенсиве, работа с наставником для участников бесплатное – за счёт средств целевого капитала «Школы региональных экспертов» и поддержки от программы «Кухня НКО».

Дорогу и проживание, питание участники оплачивают самостоятельно.

У каждого заявителя есть возможность получить частичную компенсацию проезда или проживания в размере до 20 тысяч рублей по результатам рассмотрения анкеты.

✅ Для участия необходимо заполнить онлайн-заявку до 23:55 (по МСК) 11 марта.

Это можно сделать, а также узнать все подробности о программе, на сайте.

Если остались вопросы или уточнения можно написать Анастасии Мешковой, она — член сообщества экспертов и координатор набора-2025.

Контакты для связи: ник в телеграм @Anastasia_Meshkova, электронная почта: a.meshkova@dobrygorod.spb.ru.

Приходите!!!

P.S. Фото мое с новой фотосессии. разумеется, для привлечения внимания!
Большому кораблю - большое плавание, и все такое. 😉

#А_я_рекомендую

Добрый день, друзья!🖖

Давайте сделаем небольшую паузу в полезных постах об организационно-профессиональном развитии!

Сегодня я хочу вам напомнить, что стартовал прием заявок на конкурс "Профессиональное развитие" от фонда Потанина.

✅ И он прекрасен тем, что здесь можно получить финансы на реализацию проектов по развитию своих организаций.

То есть если хотите поучиться чему-то, прокачаться в чем то - то это сюда!

А еще, конечно же, в заявку можно заложить мои услуги, как заботливого наставника!

❓Чем могу быть полезна:

👉 Разбор сайта и социальных сетей. Сделаю для вас видео и текстовый разбор - сразу будет понятно, где точки роста и как их достичь, (иногда) просто изменив тексты;

👉 Техническое задание для разработки сайта. Напишу с нуля или откорректирую текстовое наполнение всех блоков меню - вам останется только подобрать фото и передать задание разработчикам.

👉 Аудит организационно-профессионального развития. Проведу диагностику и выделю сильные стороны вашей НКО, а также точки роста. Составлю календарный план развития, учитывая ваши ресурсы и пожелания.

👉 Тренинг. Проведу для вашей команды тренинг по командообразованию, целеполаганию, планированию. Тема на ваш выбор.

👉 Стратегическая сессия. Совместно с командой помогу сформировать план развития НКО – вы получаете оцифрованную стратегию на 3-5 лет, вам остается только расставить дедлайны.

👉Сопровождение. Исходя из пожеланий, болей и ресурсов составлю план развития НКО на год, помогу вам в постановке ключевых целей и доведу до результата.
Мы будем встречаться каждую неделю, ставить цели, выполнять задания, прокачивать стратегическое планирование и продвижение НКО, делать первые шаги в фандрайзинге, вовлекать команду (немного теории – и много практики).
Для меня важно каждого держать за руку (поэтому я всегда на связи).

❓Как включить меня в заявку?

✅ Напишите в личку – я отвечу вам в тот же день, и мы обсудим все варианты совместной работы, посчитаем стоимость, проговорим, как это можно отразить в заявке.

👉 А если надо подумать, то во вложении к посту есть вся информация обо мне, скачайте ее - и пишите в личку

Жду вас прямо сейчас!

Рада быть полезной! 😉

#А_я_рекомендую

Добрый день, друзья!🖖

Как ваши дела?

Весну уже ощущаете? Или нет?🌷
Ну так-то третий день уже пошел.

Делитесь в комментариях - какие у кого погоды стоят?☔️

Хорошей недели всем!😉

#А_вот_и_понедельник

Привет, друзья! 🖖

Ну что, мы это сделали! Мы пережили зиму! 💐
Сегодня - последний день. А завтра - весна!

Да, знаю-знаю, что еще и холодно будет, и метели, и снега предпоследний и последний мешок.

Но солнце уже пригревает, птицы поют веселее, а это значит - ВЕСНА!

Ура!

Я рада. А вы? 😉

#А_дальше

✅ Еще коротко скажу про фокус-группы.

Это обсуждение определенной темы с группой людей, объединённых общими интересами.
Фокус-группу собирают, например, для оценки нового проекта.

Участники фокус-группы, обычно, представляют разные демографические группы. Это необходимо, чтобы получить разнообразные мнения.

❓А что делать после того, как определились с методами?

✅ Сбор информации (непосредственное проведение опросов или интервью).

Для самостоятельного проведения количественных опросов и размещения анкет можно использовать, например, Яндекс Формы – простой сервис.

Проведение качественных опросов менее формализовано. Это навык, которому вряд ли возможно обучиться лишь в теории.

Но пробуйте, не бойтесь. Это все тренируемо!

👉 Встретьтесь с респондентами, задайте им в непринужденной и дружелюбной форме все интересующие вас вопросы.

👉 Дайте людям раскрыться, не давите.

👉 Уточняйте и просите разъяснить, если что-то непонятно.

👉 Проявляйте внимание и демонстрируйте заинтересованность, тогда люди отрыто и с воодушевлением будут рассказывать вам много важного.

👉При этом сохраняйте конструктивный подход и придерживайтесь запланированного тайминга;

👉Получаемую информацию фиксируйте на аудио / видео. Если вы проводите много интервью, запомнить все, что вам скажут, нереально. Записи помогут вам при дальнейшем анализе. Также делайте текстовые расшифровки записей – это удобно.


✅ Анализ и обработка полученных данных - важный этап, который часто пропускают.

Анализ можно проводить на двух источниках данных.

Первичные данные – это результаты ваших опросов и глубинных интервью.

Вторичные источники – это данные исследований и статистика, которую уже собрали за вас (другая организация, министерство и т.д.)

К вторичным источникам, регулярно публикующим данные, можно отнести:

1) сайты государственных ведомств, на которых выкладываются данные форм статистической отчетности по самых разным темам и сферам жизни;

2) информационные сайты и платформы, агрегирующие информацию разных ведомств;

3) сайты университетов, научных учреждений и библиотек.

Далее всю полученную информацию из разных источников необходимо проанализировать и систематизировать.

✅Изложение результатов и выводы.

Обязательно зафиксируйте результат вашей работы в форме отчета, чтобы не потерялось.

Сформулируйте ключевые выводы и те рекомендации, которые вы сами себе можете дать.

❗Ну и важнее всего здесь - проведенное исследование не должно остаться мертвым грузом.

Выводы должны обязательно отразиться на стратегических и операционных планах НКО.

👉 Поговорили с подписчиками - внесите изменения в контент-план.

👉 Поговорили с донорами - поработайте с сайтом, сделайте путь жертвователя легче или объясняйте понятнее, зачем вам нужны деньги.

👉 Поговорили с подопечными - посмотрите беспристрастно на программы и проекты - А они точно все нужны?

Не исследование ради исследования (или гранта).

А исследование ради развития и опоры на данные.

Расскажите, когда в последний раз проводили что-то подобное? 😉

❓А как провести?

Для начала можно выделить этапы:

👉 Определение проблемы, постановка целей и задач (зачем? Для чего мы проводим исследование? Оно нам нужно чтобы что?)

❗На этом этапе сформулируйте свои проблемы, потребности и какой результат вы хотите получить.
Если есть какие-либо предположения, сформулируйте их в виде гипотез.
Определите цели – что должно быть в конечном счете получено, ответы на какие важные вопросы, какая проблематика должна быть вскрыта.
На этом же этапе происходит определение целевой аудитории или целевых групп.


👉 Выбор методов (что вы будете делать? Опросы? Глубинные интервью? Где вы планируете взять респондентов?)

Методы могут быть следующие:

1. Вторичный анализ данных / кабинетное исследование.
Здесь мы можем использовать данные о целевой аудитории из открытых источников, а не инициировать собственное исследование.

2. Опросы и интервью (экспертные, глубинные, фокус-группы).

Количественные:

Это метод анализа, который помогает ответить на вопросы «Сколько?» и «Кто?».
Пример количественного исследования — различные опросы: по телефону, на сайте, в соцсетях или личные.

Качественные:

Этот вид анализа помогает ответить на вопросы «Как?» и «Почему?».
Качественные исследования проводят, чтобы проверить какую-то гипотезу или узнать более подробно обстоятельства, в которых целевая аудитория прибегает к помощи НКО.
Для этого проводят глубинные интервью, собирают фокус-группы или наблюдают за подопечными.

3. Анализ пользовательской статистики.
Здесь мы можем отследить поведение целевой аудитории со стороны - например, через информацию, хранящуюся в базе данных.
Например, посмотрите сколько разовых и регулярных доноров у вас есть; как их численность менялась в течение года; какова средняя сумма разового пожертвования в НКО и т. д.


✅ Если вы решили проводить опрос, то нужно:

👉 Определить, какое количество и каких людей (респондентов) необходимо опросить для получения результатов.

❗Пожалуйста, не волнуйтесь за маленькое количество участников опроса. В идеале нам достаточно опросить 50-100 человек. Но даже опросив 30-40 - вы сможете увидеть интересные тенденции;

👉 Выбрать форму проведения опроса: в зависимости от доступности респондентов и ваших возможностей.

👉 Составить анкету – список вопросов, которые будут задаваться.

❗ВАЖНО!!!
Вопросы должны быть:
точно сформулированы и просты для понимания, предполагать готовые варианты ответов или подразумевать ответы с несложными формулировками.

👉 Необходимо определить время, которое потребуется для ответа на все вопросы анкеты – и написать это в Яндекс форме, например. Люди сразу должны знать, что опрос займет у них не более 10 минут.

👉 Не забудьте протестировать опрос друг на друге и тоже собрать обратную связь.

✅Если честно, мне самой больше нравится качественный метод - метод глубинных интервью.

Этот метод как раз позволяет понять причинно-следственные связи - почему подопечный поступает так, а не иначе, почему донор жертвует, подписчик читает, партнер сотрудничает.

👉 Если вы хотите провести глубинное интервью, то нужно составить список вопросов – гайд, который будет основой обсуждений с респондентами.

❗Принципиальное отличие вопросов качественного гайда от вопросов количественной анкеты – их направленность на ответы-объяснения и ответы-рассуждения, они должны ответить на вопросы «почему», а не на вопросы «сколько» или «да / нет».

По форме проведения качественные исследования могут быть групповыми – фокус-группы и индивидуальными – глубинные интервью.

Для исследователя с отсутствием опыта проще начинать с глубинных интервью – выяснять мнение одного человека проще, чем мнение группы;

👉 А дальше нужно только найти нужных людей по выбранным ранее критериям и договориться с ними о форме, месте и времени для разговора.

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела?

Скажите, а когда вы в последний раз анализировали "боли" и пожелания вашей целевой аудитории?

Наверняка, обратную связь от подопечных вы собирали.
Ну хотя бы для того, чтобы вписать в блок “Актуальность и социальная значимость проекта” для заявки на грант.

😎 А говорили ли вы со своими донорами почему они жертвуют вам? С теми, кто не мама, подруга и соседка?

😎 Обсуждали ли с подписчиками - почему они вас читают?

😎 С партнерами - зачем они вам помогают вообще?

Кстати, частенько встречаю заблуждения подобного рода: Я - сама мама ребенка с инвалидностью, я то уж точно знаю, что им нужно.

Или у меня у самой есть бизнес, как основная работа. Я знаю все боли бизнеса именно поэтому они никогда не будут помогать НКО, мы не закроем их “боли” ничем.

Хочу сразу сказать, что присвоение другим людям ваших собственных мыслей - это опасные домыслы.

Таким образом, вы сужаете круг и не даете даже возможности посмотреть шире, узнать интересное и измениться так, чтобы к вам пришли люди, доноры, партнеры и пр.

В общем, вы уже поняли, я ратую за опору на данные во всем.

Любой опрос, интервью (даже с небольшой выборкой) - это как раз уже попытка, первый шаг маркетингового исследования.

И некоммерческим организациям оно бывает очень нужно.

❓Зачем?

✅ Например, перед запуском новой программы или проекта, чтобы понять:
а будут ли они востребованы?
нужны ли они вообще?
помогут ли они закрыть хоть какую-то боль подопечных? чего вообще ждет от вас потенциальная целевая аудитория?

❗Анализ целевой аудитории поможет выявить сегменты ваших подопечных, составить типичные “портреты” и дать количественную оценку.

✅ Для оценки результатов реализации проектов или программ.
❗В этом случае обратная связь от целевой аудитории необходима для понимания того, какое влияние было (или не было) оказано организацией в результате целенаправленной деятельности. Произошли ли позитивные изменения?

✅ Любая организация стремится к росту и развитию, но всегда есть внешние факторы, которые этому мешают.
Они могут быть внутренними (организационными, командными и пр.) или внешними (например, когда условные “конкуренты” уже запустили подобный проект и делают это хорошо).

❗После анализа можно понять, над чем нужно работать, чтобы НКО была конкурентоспособной.
А еще понять почему вам вообще жертвуют/не жертвуют деньги?
Что у вас интересно/не интересно читать?

Поверьте, мы все можем самостоятельно проводить даже небольшие исследования.

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела? Как ваш понедельник?

В январе мы вместе с Общественным пространством "ПЛЮС" и прекрасной Ириной Ефремовой @ya_irina_efremova стартовали в годовую программу прокачки некоммерческих организаций Саяногорска.

❗И вот на прошлой неделе я уже провела 9 диагностик организационно-профессионального развития для них.

❓Какие точки роста мы вместе увидели?

👉 Никто не проводит исследования целевых аудиторий перед (да и в процессе) работы.
А если мы не спрашиваем у людей периодически в чем их "боли", какой помощи они бы хотели, какие услуги хотели бы получать (и в какой форме) и закрывает ли наша организация эти потребности - то рискуем пожизненно "причинять добро" или "работать ради работы"

👉 Никто не фокусируется на формулировках миссии, ценностей, принципов НКО.
А это грозит главным - потерей общих смыслов деятельности и вектора команды!

👉 Ни у кого нет сформулированной стратегии, хотя бы на 3-5 лет.
А это значит, что мы не знаем, не видим куда и зачем идем? Путаемся в приоритетах, хватаемся за все возможности подряд, устаем и выгораем. Ну и в целом - это общее движение в тумане!

❓Что получили организации?

✅ Абсолютно конкретные (практически помесячные) планы дальнейшего развития НКО;

✅ Рекомендации по усилению информационной прозрачности сайтов и соцсетей;

✅ Гайды, как провести стратегическую сессию самим, как создать карты роли для сотрудников, как проводить встречи один на один;

✅ Мою мотивационную поддержку и сопровождение на год.

А еще я кажется смогла отговорить 2 людей эти некоммерческие организации вообще создавать - считай, план выполнила. 😀

В целом, я планирую, что к декабрю все эти организации будут иметь:
сформулированные миссии, ценности, принципы, видение НКО;
готовые стратегические планы развития на 2026 год - и уверенно пойдут по ним!

Ну а я буду во всем помогать!

Хорошего всем дня! 😉

#А_вот_и_понедельник

Привет, друзья! 🖖

Я хочу покаяться!
Я не выполнила собственное обещание. 🥹

А ведь клялась себе в начале года - Катя, хоть год продержись без обучений! Не учись, КААААТЯЯЯЯЯ!

Но... вчера записалась на курс "Маркетинг в бизнесе".

А как не записаться, когда там все вкусное такое - про продающие сайты и продвижение, про воронки в SMM и контент-стратегии.

❗Знаю точно, что это точка роста для многих НКО.
Попытаюсь опять поженить бизнесовые подходы с нашими некоммерческими - и принести вам пользу.

Ну а пока, я только начала - на следующей неделе поговорим как и зачем анализировать наши разные целевые аудитории.

❓Кстати, хотите, чтобы я вам рассказывала про то, чему научусь?
Надо?

Напишите в комментариях!

Хороших вам выходных! 😉

#А_дальше

❓Как сформулировать видение?

1. Запланируйте посвятить этому одну из планерок со всей командой. Отвлекитесь от операционки, пофантазируйте вместе. Сочините ваше будущее.

2. Зафиксируйте все варианты видения, которые предложит команда (даже самые фантастические и нереальные). Попытайтесь объединить их вместе. Формулировка видения может быть длиннее миссии и состоит, как правило, из нескольких фраз или даже абзацев текста.

3. Обсудите, как каждый из сотрудников может влиять на приближение к видению, в чем связь между тем, что вы делаете каждый день - с точкой в будущем.

❗Это очень важно для мотивации команды. Вы фактически говорите о том, что каждый день, вместе, маленькими шагами мы приближаем идеальный мир для нас.
Каждый важен! Каждый нужен на своем месте!

А еще очень важно, чтобы видение заводило каждого! Его должно хотеться достичь!

4. Запишите видение в базу знаний для сотрудников в облачное хранилище, на диске и т.д.

5. Знакомьте с ним вновь прибывших сотрудников. Ну и сами, всей командой, фиксируйте раз в год ваше приближение к видению: что удалось сделать, что изменилось, как ваша НКО повлияла на это.

Во вложении к посту я разместила несколько примеров видений бизнес-компаний - наших и иностранных.

Посмотрите - вдруг вас что вдохновит!

Возможно станет понятнее, как формулировать.

А вы прописывали видение НКО?
Расскажите, как вы видите ваше будущее?😉

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья! 🖖

Давайте люто пофантазируем сегодня, а?
Обожаю это делать!

Ну, разумеется, в контексте НКО

Подумайте:

👉 как вы хотите, чтобы изменился мир и общество вокруг через несколько лет существования и активной деятельности организации?

👉 какова роль вашей НКО в этих изменениях?

Получилось?

🎉Поздравляю, вы только что сформировали видение для организации. Почти!

❓Что такое видение? Чем отличается от миссии?

Эти два понятия нужно стараться не путать.

✅ Миссия - это четкий фокус организации ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС: кто мы? для кого мы? Какую пользу и выгоду от нас может получить целевая аудитория?

✅ Видение - это реалистичное, вызывающие доверие, привлекательное и вдохновляющее будущее организации;
ясное и емкое описание того, как организация или общество должны выглядеть после того, как они успешно реализуют планы и полностью раскроют потенциал.

Видение в отличие от миссии не всегда присутствует в программных документах и на сайтах (так можно, да!)

❓Зачем нужно видение?

Это точка на горизонте к которой стремится организация, картина будущего.

И желательно, чтобы вся команда разделяла эту картину.
Чтобы не было, как в истории с Колумбом: он хотел открыть Америку, команда хотела домой!

Как только мы знаем точно ЧЕГО мы хотим - мы начинаем понимать КАК этого достичь!

❓Каким должно быть видение?

👉 Идеальным (видение описывает идеальное будущее, в котором деятельность НКО будет не нужна);

👉 Вдохновляющим (видение должно быть сформулировано емко и поэтично);

👉 Содержащим направление (четко описано, к чему стремится НКО);

👉 Амбициозным (видение обязательно должно быть амбициозным и иногда чуть-чуть недостижимым);

👉 Описательным (формулировка должна отражать общую картину);

🚫 Неправильно, если:

Видение оторвано от миссии, ценностей и других компонентов вашей стратегии.

В формулировке видения допущены длинные перечисления и обширные описания технических деталей.

В видении написано то, во что организация и ее сотрудники не верят.

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья! 🖖

Как ваши дела?

Сегодня хочу рассказать вам короткую историю.
Надеюсь она вас вдохновит.💐

С АНО Центр восстановления и развития личности "Зеленый Светофор" и Ириной Янушевской @irinushka2109 мы познакомились давно. Еще когда я работала в найме.

Маленькая (можно даже сказать микро) организация из Комсомольска-на-Амуре, помогают бездомным женщинам - лечат, учат, помогают восстановиться в новой реальности.

Дел много, людей много всегда, а денег традиционно нет.
Грантовые конкурсы не выигрывали НИКОГДА. 😣

Поэтому, когда Ирина попросила меня помочь с заявкой на ФПГ - я согласилась. В первую очередь, потому что мне нравятся то, что они делают.

❗Здесь надо сделать акцент. Я НЕ пишу ни проекты, ни заявки для НКО. Но вот помочь проявить актуальность и значимость, отследить логику проекта, пофиксить количественные и качественные показатели - могу.

Конечно, нам пришлось вспахать целину:
✅ мы сформировали логическую модель проекта - и он сразу сиииильно изменился!
✅ мы писали и переписывали каждую страницу заявки много раз!
✅ мы сильно снизили бюджет (памятуя, что опыта работы с крупными бюджетами у нас просто нет).

И хоть я это терпеть не могу - сдали заявку за несколько часов до дедлайна! Ужас! 😎

🎈АНО ЦВРЛ "Зеленый светофор" победила в конкурсе ФПГ!
🎈В первый раз в жизни!
🎈С хорошим баллом - 71 (даже не по нижней границе прошли)!

🎉 Мы сделали ВМЕСТЕ то, что казалось невозможным! 🎉

Я горжусь ими.
И чуть-чуть собой.

А из смешного - самый низкий балл в заявке НКО получила за информационную открытость и прозрачность!
Ага, у эксперта по теме - самый низкий балл!😁

Скажу в свое оправдание - сайтом мы занялись только после заявки!

Друзья мои, все возможно на самом деле!
Правда!

Расскажите в комментариях о своей самой невероятной победе? 😉

#А_вот_и_понедельник

Привет, друзья! 🖖

Представляете, уже середина февраля!
Зима-то на исходе, ура!💕

На следующей неделе мы люто пофантазируем и поговорим с вами о видении НКО:
👉 Что это такое?
👉 Зачем нужно?
👉 И как влияет на развитие?

А пока - хороших и спокойных вам выходных!

И ещё хочу сказать, что я вас люблю, независимо от праздника. ❤️💛💙

От души влюблена в каждого, в ваши супер личности и все то удивительное и прекрасное, что вы делаете. 🤩

Обнимаю😉

#А_дальше

❓На какие вопросы можно (и нужно) ответить для формулировки принципов?

1. Кто ваша целевая аудитория? Кому и как помогает организация? Какие требования к вашим подопечным: кто и как может ими стать?

2.Будете ли вы отстаивать интересы подопечных и/или участников (членов) организации, привлекать внимание органов власти, средств массовой информации и граждан к проблемам и обстоятельствам, имеющим общественное значение. Как и где вы будете это делать?

3.Как будет происходить выбор направлений деятельности и методов их реализации? Решение принимается коллективно или единолично руководителем? Каковы приоритеты в направлениях деятельности ( образовательные проекты, поддержка и укрепление общественных институтов, развитие лидерства и т.д.)? На какой период будут запускаться проекты?

4.Будет ли организация инициировать только собственные проекты? Или будут поддерживаться и проекты других организаций, партнеров?

5. Кто может и не может стать партнером организации (например, религиозные, политические организации, гос. структуры и т.д.)? Какова процедура партнерства (каковы требования к партнерам)? Будете ли вы как-то проверять благополучие потенциальных партнеров?

6. Каким проектам отдается предпочтение в сотрудничестве (крупным проектам больших партнеров, небольшим проектам местных инициативных групп, индивидуальным проектам и т.д.)?

7. Какова технология принятия решения об инициировании нового проекта? Могут ли сотрудники самостоятельно инициировать проект и как это сделать? Какова процедура согласования?

8. Какие меры будут приниматься организацией для соблюдения требований законодательства? Кто ответственен за это?

9.Как сотрудники, участники (члены) и другие лица, вовлеченные в деятельность некоммерческой организации, могут быть информированы о миссии, задачах, правовых условиях деятельности организации, источниках финансирования, своих правах и обязанностях и открыто обсуждать в организации вопросы ее деятельности.

10. Как НКО обеспечивает внутренний контроль за своей деятельностью и регулярную оценку ее эффективности и качества. Как происходит выбор источников финансирования деятельности? Как не допустить коррупции и конфликта интересов? Какие меры будут приниматься для предотвращения рисков?

❗Разумеется, этот перечень вопросов - не догма.

Вы всегда можете сократить его до актуальных или дополнить своими вопросами.

Просто в целом важно - обсуждать такие вещи ВМЕСТЕ!

А у вас разработаны принципы НКО?
Поделитесь - какие? 😉

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья!🖖

Продолжаем шуршать в части организационно-профессионального развития.

Мы говорили уже про миссию, ценности. И хорошо бы, чтобы любая организация начиналась не с регистрации Устава и прочих учредительных документов, а вот именно с определения смыслов, целей и ценностей существования.

⚡️Это самый первый шаг к устойчивости -знать кто вы? для кого вы? зачем вы?

А зарегистрироваться - всегда успеете. Минюст не сбежит.

❗Сегодня мы поговорим про принципы организации.
Они напрямую не отражаются в миссии, но непосредственно влияют на внутренние процедуры и режим деятельности НКО.

И если ценности больше направлены во вне, на программную деятельность.

✅То ПРИНЦИПЫ - ЭТО ПРО ДОГОВОРИТЬСЯ с командой, а как мы будем поступать ВНУТРИ, в том или ином случае.

👍 Важно, чтобы принципы были зафиксированы документально и хранились в базе знаний организации, чтобы в случае смены команды и/или руководства любой мог с ними ознакомиться

Если так случилось, что организация уже работает ( и давно), а принципы не были сформулированы и зафиксированы - не волнуйтесь, вы всегда можете это сделать.

❓А как?

Ниже я напишу вопросы, ответив на которые, вы сможете сформировать принципы НКО.

❗ВАЖНО! Очень прошу, товарищи руководители, не отвечайте на них самостоятельно.
Это хороший способ поработать и пообщаться с командой, услышать их мнения и варианты - и в итоге сделать именно коллегиальные принципы.
Общие, а не привнесенные сверху.

✅ Разбирайте по одному-два вопроса на каждой планерке/летучке.

✅ Дайте высказаться каждому, фиксируйте все варианты ответов

✅ Соберите из всех ответов единую формулировку принципа деятельности НКО и дайте вновь прочесть людям.

✅ Проголосуйте за формулировку. Пусть каждый даст ответ согласен ли он с принципом, готов ли он помнить про него и придерживаться его в работе.

✅ Общий список принципов разместите в базе знаний для сотрудников в облачном хранилище, на диске и т.д.

✅ И, конечно, знакомьте с принципами тех, кто только начал работать у вас.

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья! 🖖

Ну что, с понедельником!
Как ваши дела?

Сегодня я опять буду вам рекомендовать полезное... саму себя 😁

Ну потерпите немного, чоужтам!

Знаю, что большинство НКО хотят сотрудничать с бизнесом.
Но не знают - как, с чего начать?
Неизвестность всегда пугает. 👻
А еще ведь придется звонить чужим незнакомым людям, организовывать встречи и на них доказывать, что ты не верблюд пытаться наладить партнерство - это сложно и страшно!

Особенно понимая, что скорее всего в 90% случаев ждет отказ!🥹

Хорошо бы на всех этапах получать хоть какую-то поддержку, а?

Вот для этого мы с моей замечательной коллегой @melnik_viktoriya и организовали проект: «Лаборатория партнерства. Объединяем усилия для финансирования проектов».

В нем мы будем не просто говорить о финансовых инструментах, таких как гранты, фандрайзинг, частные инвестиции.

❗Мы начнем работать над вашими проектами, чтобы они стали привлекательными для будущих инвесторов.

✅ Два раза в неделю на закрытой стене VK вас ждут:

☀ Полезные материалы в статьях и видео.

☀ Онлайн-практикумы и прямые эфиры.

☀ Нетворкинг.

☀ Публичные онлайн-выступления (да-да, в Лаборатории мы будем заниматься не просто обучением и докруткой проектов, но и реальными питчингами в присутствии представителей бизнеса и фондов).

☀ Закрытый чат для знакомства, обсуждения и взаимной помощи.

❗Эта возможность стоит всего 300 руб. в месяц.
❗И цена повышаться не будет!

Я буду вас всех ждать!

👉 Присоединяйтесь по ссылке: 😉

#А_я_рекомендую

Привет, друзья! 🖖

Сегодня пятница, поэтому посмотрим видео.

⚡️ В процессе сопровождения я обязательно разбираю сайт и социальные сети НКО в части информационной прозрачности.

Ну невозможно начинать развивать ни фандрайзинг, ни пиар без этого.

✔️Никто не пожертвует пока не попросишь.

✔️ Никто не расскажет о тебе пока не скажешь, что это нужно.

Хочу вам показать разбор сайта АНО "Другая медицина".

👉 Посмотрите - возможно найдете то, что можно исправить и у вас!

Ну и хороших всем выходных! 😉

#А_как_на_самом_ деле

❓Как сформулировать ценности, если их у вас нет?

👉 Расскажите в общем чате сотрудников (наверняка, у всех есть чаты), что такое ценности и зачем они нужны. Кстати, если ценности у вас есть будет не лишним спросить сотрудников, а помнят ли они их и как понимают.
После объясните процедуру формулировки.

👉 Предложите всем сотрудникам написать в комментарии общего чата не менее 5-7 слов - ценностей, которые по их мнению точно характеризуют организацию. Попросите, также коротко пояснить, что они для них означают.
Для упрощения - можно просто отвечать на вопросы:
✅Что мы в организации считаем правильным? А что неправильным?

✅Как мы относимся к подопечным, партнерам, подписчикам?

✅Что нам нравится в нашей НКО? А в других? Что нам важно сохранить и через годы?

👉 Выберите часто повторяющиеся слова (от 5 до 10 штук) или объедините ценности близкие по смыслу.

👉 Зафиксируйте список, который получился. Одного названия бывает недостаточно. Дайте развернутое пояснение, что в каждой из ценностей имеется в виду.

👉 Ознакомьте с ценностями всех сотрудников. Пусть проголосуют смайликами - нравится ли им, откликается ли, понятно ли.

👉 При необходимости ознакомьте с ценностями Совет фонда или Попечительский совет.

👉 Разместите ценности на главной странице сайта или во вкладке “О нас”. Поверьте, подопечным, донорам, партнерам, СМИ важно знать во что вы верите и как вы действуете.

❗И СНОВА ОБЯЗАТЕЛЬНО разместите ценности на видном месте, чтобы их видели сотрудники - в офисе на стенде, в базе знаний для сотрудников в облачном хранилище, на диске и т.д.
❗Обсуждайте ценности на собеседованиях с новым сотрудником.
❗Знакомьте с ценностями тех, кто только начал работать у вас.
Это поможет в синхронизации с командой и работой.

👉Даже у меня, как у эксперта есть ценности.
Вот они:

🫰ЗАБОТА: Я позабочусь, чтобы вы не выгорели, работая со мной. Каждый двигается в удобном темпе. Я не напрягаю. Я даю руку помощи. Я не требую. Я иду рядом и мотивирую!

🫰ПОДДЕРЖКА: Я выслушаю и поддержу вас на пути к устойчивости. Вы не одни. Мы вместе найдем нужные ресурсы внутри вас и команды.

🫰ДОВЕРИЕ: Я покажу, как нужно делать и помогу научиться вам. Со мной комфортно и экологично (я не буду ломать вас через коленку). Но мне также важно, чтобы вы доверяли мне, как эксперту. Были готовы идти со мной и выполнять задания. Давайте будем беречь время и ресурсы друг друга.

А у вас лично (ну вот, как у человека) какие ценности, если не секрет? 😉

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья! 🖖

🔥На повестке дня - ценности организации.

❓Что такое ценности?

👉 Это фундамент для работы.

👉 Это принципы и убеждения, которые являются основаниями для деятельности организации и принятия важнейших решений.

❗Поэтому очень важно, чтобы ценности откликались не только руководству НКО, но и все команде.

Ценности являются важной составляющей организационной культуры и оказывают существенное влияние на деятельность организации.

❓Для чего нужны:

✅ задают курс любой программе/проекту

✅ источник принятия стратегических решений

✅ помогают описать кто мы есть и позволяют собрать вокруг нас сообщество единомышленников и последователей.

Донорам обязательно нужно понимать, во что мы верим.

И в отношении сотрудников мы тоже должны знать - разделяют ли они ценности, все ли понимают их одинаково.
🔥Больше скажу, при приеме на работу нового сотрудника ваши ценности нужно озвучивать в первую очередь!🔥

❓Какими должны быть ценности:

✅ Сформулированными емко и точно;

✅ Список может быть подробным и длинным, а может быть коротким и лаконичным (как захотите)

✅ Они описывают вас (незнакомый человек должен понять характер организации) - во что верим, во что верит руководство/сотрудники. Они едины для всех.

✅ Актуальны в долгосрочной перспективе - всегда задавайте вопрос - будут ли актуальны через 5-10 лет.

✅ Это те убеждения которых мы готовы придерживаться даже если это нам не выгодно!!!!

Например, представьте, что грант по вашей теме разыгрывает крупная алкогольная компания, а у вас в ценностях прописано, что вы поддерживаете здоровый образ жизни. Или это промышленное предприятие, которое точно нарушает экологию!

И вот вроде вы можете получить большие деньги на развитие, вам невыгодно отказываться, но это противоречит вашим ценностям.
Как вы поступите?

✅ Ценности формулируются, как довольно абстрактные, но емкие общечеловеческие идеи.

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья! 🖖

Ну что, вкатываемся в последний месяц зимы?!

Всё-всё, скоро уже потеплеет.
И светать будет раньше.
И травка, и цветы.

Это аутотренинг. 😃
Применять каждый понедельник по 15 минут.

Хорошей всем недели! 😉

#А_вот_и_понедельник

Привет, друзья! 🖖

Как вы?

Сегодня пятница, а значит у меня для вас хорошая новость - завтра можно спать до обеда! Ура!🎉

⚡️А на следующей неделе мы с вами поговорим про Ценности организации.

Что это такое?
Зачем они вообще нужны?
Как их сформулировать?


А пока хороших вам выходных! 😉

#А_дальше

❓Как разработать миссию (или переработать даже если она у вас уже есть)?

✅ Прямо сейчас предложите в чате организации всем сотрудникам, не подглядывая никуда, написать вам в личку миссию НКО, в которой они работают. И как они эту миссию понимают.
Думаю, вы удивитесь результату.
И тогда есть смысл запланировать общую встречу сотрудников для формулировки миссии. Когда есть единая согласованная формула, команда лучше осознает задачи.

✅ На общей встрече обсудите существующую формулировку со всех возможных позиций.
👉А если я подопечный - мне понятно, чем и как мне помогут?
👉А если я донор - я хочу пожертвовать?
👉А если я блогер - я хочу про них написать?

Чем больше замечаний будет высказано, тем более тщательной будет работа по формулировке новой миссии.

✅ Сформулируйте в подгруппах или индивидуально первую версию формулировки, отвечая на вопросы:
👉Что мы делаем?
👉Для кого мы это делаем?
👉Что тот, для кого мы что-то делаем, выигрывает от того, что мы это делаем?

Дайте высказаться каждому сотруднику.
Выделите в каждой формулировке удачные выражения или слова.

✅ Попробуйте все вместе, опираясь на все представленные формулировки, собрать одну версию. Обсудите ее, проголосуйте - все ли готовы принять новую миссию, все ли понимают о чем она.

✅ При необходимости утвердите формулировку миссии с Советом фонда или Попечительским советом, если они есть. При возникновении вопросов, конечно, нужно будет внести доработки.

✅ Когда миссия утверждена обновите ее на главной странице сайта или во вкладке “О нас”.

Миссия - это первое впечатление об НКО, это фокус. Иногда дальше первой страницы люди не идут.

❗И ОБЯЗАТЕЛЬНО разместите миссию на видном месте, чтобы она была на глазах у сотрудников - в офисе на стенде, в базе знаний для сотрудников в облачном хранилище и т.д.

❗Дайте возможность новым сотрудникам увидеть и познакомиться с миссией, а старым - постоянно держать ее в фокусе.

✅ Рассказывайте о вашей миссии в социальных сетях. Например, через истории героев: подопечных, сотрудников, волонтеров, бизнес-партнеров - поговорите с ними, как ваша работа влияет на их жизнь, жизнь города, региона, страны.

👉 А еще среди ваших дружеских и партнерских НКО, наверняка, есть организации со схожей миссией.

Попробуйте договориться о совместном материале. Такие коллаборации помогут узнать о вас большему количеству людей ( и даже потенциально привлечь подписчиков)

Когда вы пересматривали миссию в последний раз?
Расскажите в комментариях 😉

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья!🖖

🔥Сегодня мы поговорим о миссии и ее важности для развития организации.

Вообще с миссии начинается любая деятельность.
Но если в случае с коммерческими предприятиями она может просто отражать направление деятельности, то у в некоммерческом секторе все немного сложнее.

🔜 В целом миссия НКО - это публичное высказывание, что собирается делать организация, для кого она планирует работать и как хочет изменить положение вещей в целевой группе, в обществе или даже мире в целом.

❓В чем разница между миссией и целью?

👉 Миссия — это обширный смысл и значение существования организации.
Она определяет:
почему НКО делает то, что она делает,
какие ценности она приносит подопечным.

Миссия не требует конкретных измерений или временных рамок.

👉 А Цель — это некая конечная точка, чётко определённые достижения. Цель всегда можно измерить, у нее есть сроки.

Миссия больше определяет общую направленность и философию организации, а цели служат конкретными ориентирами на этом пути.

❓Зачем нужна?

Миссия позволяет синхронизировать все целевые группы - это общий вектор и фокус для вдохновения:

👉 для сотрудников - это стимул приходить на работу (ну кроме зарплаты);

👉 для доноров и бизнес партнеров - это смыслы для поддержки НКО;

👉 для волонтеров - готовность жертвовать время;

👉для руководства - повод для постоянного анализа деятельности.

❗А еще она должна дисциплинировать и не позволять распылять ресурсы, на вещи, которые только кажутся интересными вместо концентрации на эффективных видах деятельности.

❓Какой должна быть миссия?

✅ Объемная - необходимо объяснить всю суть деятельности, а также проявить целевую аудиторию.

✅Протяженная - миссия пишется на длительный срок (на 5-10 лет).

✅ Амбициозная - миссия это всегда вызов, она амбициозна, но выполнима.

✅ Оригинальная - вас должны запомнить!


❗Неправильно, если в миссии:

👉 деятельность организации расписана во всех подробностях;

👉 описаны рутинные, ежедневные процессы;

👉 в формулировке использованы профессиональные термины и жаргонизм.

#А_что_по_теме

Добрый день, друзья!🖖

🔥Сегодня у нас будет полезный понедельник! 🔥

Обычно НКО получают гранты на программы и проекты и их развитие, а вот выиграть грант на развитие фандрайзинга, продвижения, на формирование стратегии считается сложным.

⚡️ Команда mercy.agency сделала 13-страничный гайд про то, как некоммерческим организациям получить грант на обучение своих сотрудников в 2025 году. Вы можете скачать его бесплатно по этой ссылке.

❓Что полезного в документе:

👉 Список грантов, специально существующие для финансирования обучения

👉 Как заложить обучение в почти любой грант

👉 Где еще взять деньги на обучение сотрудников НКО

👉 Полезные советы, основанные на опыте подачи заявок в mercy.agency

Гайд поможет включить образование в любой форме:

👉 Курсы (онлайн и оффлайн)

👉 Тренинги (очные, заочные, онлайн и оффлайн)

👉 Консультации (разовые и регулярные)

👉 Консалтинговые услуги

✅Рекомендации помогут составить заявку с большими шансами на победу. Скачивайте бесплатно по этой ссылке.

Помните, что и меня, и мои услуги можно (и нужно) включать в заявки на гранты! 😉

#А_я_рекомендую