МИРНОКЕЙС "Как баран на новые ворота"
Ну что друзья, как ваш рабочий понедельник?
Несмотря на то, что стартовала каникулярная неделя, на нее возложено немало задач, и эти задачи связаны не только с отчетами, но и с урегулированием конфликтных ситуаций. На прошлой неделе их было немало. И об одной из них я расскажу.
В этом триместре на уроке в одном из классов я употребила фразеологизм "как баран на новые ворота". Причем во множественном числе и ко всему классу. Я была огорчена, что вроде на прошлом уроке все тему поняли и решали, а на следующем уроке не понимают как к примеру подойти. Один ребенок воспринял это на себя, поскольку последним стоял у доски. Ребенок, придя домой, пересказал это родителю. А родитель в свою очередь впечатлился моим жестоким обращением с детьми, обратился к классному руководителю, и решили, что лучшим решением будет обратиться сразу к директору школы, минуя всех.
На этом этапе остановимся и порассуждаем.. А что большего хотел сделать родитель, когда решил обратиться за помощью к директору школы?
МОЙ ответ очевиден - защитить своего ребенка, создать ему безопасную среду.
Как расценила это я? Родитель не доверяет мне и не хочет разобраться в том, что на самом деле случилось, и как нам урегулировать эти отношения. Важный момент: ребенок учиться хорошо, у него действительно просто не получалось на уроке. Скажу больше - обратился родитель ребенка, которого я возила на конкурс! То есть априори уже не попустительски отношусь к нему, а действительно требую выполнять все задания, которые задаю, потому что верю в его перспективы.
Что я делаю дальше? Неосознанно для себя я начинаю на уроке разъяснять подобные фразеологизмы и прошу ребят объяснять родителям информацию так, как я ее интерпретирую им.
ИТОГ: в пятницу, в последний день триместра, что очень символично, раздается телефонный звонок. Приветствуем друг друга. Звонит родитель, который обращался к директору для урегулирования ситуации. Ну и начинает на меня напирать, что все мои приветы, которые я передаю через детей - получены. И что собственно я тут себе позволяю и так далее.
Как же я рада была этому звонку! Настал момент, когда я потренируюсь в использовании формулы 3П, и в сильных вопросах. Об этом писала ранее.
Я задаю родителю вопрос:
-"Чего вы хотели добиться, когда обратились с жалобой к моему руководству?"
Молчание.
Продолжаю
-"Вы хотели, чтобы со мной провели беседу? Ее провели, но разве ваш ребенок стал меньше бояться ходить ко мне на урок"
-"Нет, меньше не стал. Ходить на урок не хочет, я просто погорячился".
-"Так зачем вы, взрослый человек, обратились к управленцу, который даже на уроке не присутствовал? Переступив через меня, не поговорив со мной, вы решаете, что самое лучше это нажаловаться. Хотя бы оба понимаем, что наш результат это вернуть ребенка на мои уроки, снова заинтересовать его предметом и создать комфортную среду. Давайте поступать как взрослые!"
И я не знаю как это работает, но наш диалог повернулся в хорошую, добрую, МИРНУЮ сторону. Мы договорились встретиться вместе с ребенком, и поговорить.
Вот такое продолжение беседы меня ждет на этой неделе. Я ни в коем случае, не позиционирую себя молодцом, который все решил. Нет, у меня есть образовательные нерешенные конфликты. И знаете, мне очень нравится их учится решать. Это как математическая задача и очень сложная! А почему! Да, потому что в таких конфликтах должны выиграть все стороны образовательного процесса! Вот поэтому я и решила пройти курсы повышения квалификации в области конфликтологии🤩.
Если дочитали этот лонгрид, делитесь что вы увидели в этом кейсе? О чем он для вас?
#мирно #мирныетехнологии #аксиома1 #классноеруководство #мирныетехнологии #значимыйвзрослый #мирноеобщение #классныйруководительподмосковье #подмосковье #образование #школа