«Многие новички не относятся к работе ответственно». Павел Панин о найме и обучении новичков
Павел Панин, овнер холдинга ExGaming Group, набирает на стажировку новичков — тех, кто никогда не лил, но хочет стать медиабайером. Он поделился экспертизой с нами в интервью.
Интервью выйдет в нескольких частях. После него вы сможете вынести для себя полезные вещи, которые помогут тщательнее отбирать новичков и выстроить чёткую систему обучения байеров.
⚡️ Людей с «знаю теорию, но никогда не заливался» много. Сотни! Но всех же не возьмёшь учиться. У вас из 289 заявок на набор отобрали 30 человек (3 набора по 10). По каким критериям выбираете, кого взять?
01 У нас, как и в любой серьёзной компании, хорошо прокачен HR-отдел. Через нас проходит большое кол-во потенциальных сотрудников с типовых каналов притока кадров (hh и тп). Поэтому мы чётко выявляем, на что смотреть в рамках кандидатов.
02 Если говорить про стажёров, то тут в первую очередь идут софт-скиллы, а только потом хард (у стажёров их просто нет).
03 Разобрать такое кол-во входящих лидов — далеко не самая простая задача. В последний раз у нас ушло 2 недели. После первого касания мы формируем пул из 15 потенциальных кандидатов. С ними уже проводим полноценные колы, все контакты до этого ограничиваются текстом. После полноценных собеседованием с hr, как правило, остаются 7-8 человек. Они уже и приходят стажироваться оффлайн.
⚡ Можешь привести антипример софт-скилов, из-за которых кандидат может не попасть на стажировку?
04 Большая проблема новичков – расфокус. Многие не относятся к работе ответственно. Убираем сразу тех, кто:
— любит посмотреть рилсы в рабочее время;
— нет культуры общения;
— не слушает руководителей;
— опаздывает на работу.
05 По сути, это базовый набор редфлагов, которые должны быть у каждого работодателя.
⚡️ Вы обучите новичка — он уйдёт в другую компанию. Определённое количество всегда будет уходить в другие компании, а научили их вы. Как решаете этот вопрос?
06 Это никак нельзя предотвратить. Если бояться таких вещей, то проще их не делать совсем.
07 Мы пытаемся с первого касания создать такую среду, из которой бы не хотелось уходить. Во многом, если сотрудники будут уходить, то это возможность для нас задать вопрос «А почему они ушли?» и выявить наши слабые стороны, которые закроем в дальнейшем. На текущий момент ещё никто не ушёл из тех, кто получил оффер. О чём-то это и говорит)
⚡️ Промышленный шпионаж. К вам может прийти человек не чтобы научиться, а чтобы узнать, на что вы льёте и как работаете в целом. Как на этапе общения с таким «новичком» определить, что его не стоит брать?
08 Уже были такие случаи. Вообще, я не сторонник такой практики. Выступал и буду выступать за честную конкуренцию в рамках рынка. Потому что если мы сконцентрируемся на таких вещах, как шпионаж, то можно пойти и на DDOS-атаки конкурентов, которые в целом в нише также присутствуют. Никому это не нужно. Поэтому всё ещё верю в то, что те, кто занимался такой ерундой — поймут, что конкурировать нужно в разрезе сферы и осуществлять рост за счёт своих ресурсов.
09 Мы же ввели на постоянную основу полиграф + есть ещё пара приемов, которые позволяют заранее узнать весь бэкграунд потенциального кандидата.
p.s.
Даже несмотря на весь наш опыт, ошибки при приёме некоторых сотрудников совершаем и по сей день. Всё ещё учимся и подмечаем моменты, на которые вовремя не обратили внимание.
🎲
Подписывайтесь на Highroller и
на телеграм-канал Павла Панина