🇳🇱 Нидерланды
Нидерланды — очень интересное гео с точки зрения iGaming. После легализации онлайн-гемблинга в 2021 году обороты рынка стали стремительно расти. На текущий момент мы имеем гео с очень активными и, при этом, токсичными игроками. Но обо всем по порядку.
👮 Регуляция
Рынок является регулируемым. Регулирующий орган — Голландское управление по азартным играм (KSA). Для получения лицензии операторы должны соответствовать ряду строгих требований, а сам процесс проверки может занимать до 8 месяцев.
При этом домены "серых" казино регулярно блокируются, если верить заявлениям регулятора. Однако на практике мы этого не наблюдали. Хотя, пара зеркал про запас всё-таки имеется.
📈 Нидерланды в цифрах
Согласно
статье, GGR от азартных игр за 2023 год составил около 1,5 млрд USD. При этом примерно 70% от этой цифры пришлось на онлайн-казино.
За 2024 год GGR составил около 1,7 млрд USD. Однако эта цифра может быть значительно больше, так как она не учитывает показатели нелегальных операторов.
CPA: 250-500 USD;
Visit2Reg: ~40%;
Reg2dep: 25%;
FD: 77 USD;
ARPU*: 1700 USD*
ADCPU (Average deposit count per user): 19.
* Показатель ARPU указан для старых когорт игроков, с высокой долей ВИПов. На новом трафе показатель может быть ниже.
🎰 Топ игр
- Big Bass Bonanza
- Gates of Olympus
- Starburst
- Twin Spin
- Ultra Hotfire
💳 Топ платежных систем
- Credit cards
- iDeal
- Noda
- Mandato
- Apple / Google Pay
- Crypto
🤬 “Токсичные игроки” и CRUKS
CRUKS — это специальный реестр самоисключения из азартных игр. Эта система была запущена в 2021 году, и её основная цель — предотвращение игровой зависимости.
Игрок может добровольно зарегистрироваться в этой системе, чтобы ограничить свой доступ к легальным онлайн-казино. Минимальный срок исключения — 6 месяцев.
Для регистрации в системе игроки указывают свой BSN (уникальный персональный номер), и при регистрации в легальном онлайн-казино его BSN сверяется с CRUKS.
Нелегальные операторы, как правило, не требуют указания BSN при регистрации. Из-за этого многие игроки, состоящие в системе CRUKS, продолжают играть в "серых" казино. В последние годы стал заметен своеобразный "фрод" среди таких игроков:
Игрок активно играет.
Через какое-то время (обычно, когда сумма депозитов превышает несколько тысяч) игрок обращается в саппорт и требует вернуть все деньги, заявляя, что оператор является нелегальным.
Игроки часто пытаются манипулировать тем, что они зарегистрированы в CRUKS и не могут играть в онлайн-казино, и в случае отказа в возврате средств угрожают судебными разбирательствами.
В процессе общения игроки часто хамят, матерятся и угрожают.
Другой тип "фрода", который часто встречается среди игроков из Нидерландов, выглядит следующим образом:
Игрок делает минимальный депозит, чтобы получить приветственный бонус.
Проигрывает деньги.
Делает самоисключение или обращается в саппорт по этому вопросу.
Если игроку удается сделать самоисключение, дальнейшее общение с ним через различные рассылки становится невозможным, и игрок просто исчезает, хотя средства на его привлечение уже были потрачены.
Многие операторы стараются бороться с этим типом фрода, усложнив процесс самоисключения. В ответ игроки часто начинают угрожать жалобами и судами.
🫡 Вывод
Нидерланды — это действительно не самый простой рынок с опытными и искушенными игроками.
Привлечение трафика довольно дорогое, однако если ваш продукт нравится игрокам, вы увидите отклик в виде больших депозитов и значительного роста GGR.
При этом большинство игроков прекрасно понимают правовой статус нелегальных операторов и часто пытаются манипулировать, угрожая судебными разбирательствами.
Тем не менее, далеко не все игроки токсичны, и зарабатывать на данном гео более чем реально.
Подписывайтесь на @igamingceo