#право
❗️ Что нужно знать об изменениях в законе об обращениях граждан.
Вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
🔗 Текст закона - http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202412280052?index=1
Вкратце смысл такой - обращения нужно отправлять через специальные государственные порталы. Портал для отправки обращения к конкретную организацию нужно узнавать у самой конкретной организации (теоретически, он должен быть указан на сайте организации/учреждения, но по опыту, это бывает не всегда).
🔎 Если вы не видите на сайте, как подать обращение, то набирайте в поиске Яндекса "Подать обращение в ГЛАВБЫТХРАПНАП ТАКОЙ_ТО области".
❌ Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица законом не предусмотрено.
✅ При этом сохранилась возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, должностному лицу в устной и письменной форме.
(Напоминаю, что когда мы обращается в письменной форме, очень часто нужно вложить подтверждение цепочки родства)
🔁 Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете.
В принципе, все понятно.
❗️ Пост Елены Бурцевой https://t.me/rod_story/2503 - тут есть таблица с ссылками на порталы.
🤔 Единственное - не всегда понятно, в конкретном случае - это госорган или нет, и стоит ли до победного конца искать "портал", или можно отправить письмо на почту, указанную в контактах.
Постепенно будем собирать статистику по отказам и игнорам и понимать, какой трек самый быстрый для ЗАГСов, архивов, собесов и др.
😍 Еще есть такой лайфхак, работоспособность которого в новых условиях не проверена. Сервис электронных заказных писем (ЭЗП) от Почты России, можно отправить электронное, но оно будет числиться как бумажное.
🔗 Сервис: https://zakaznoe.pochta.ru/
🔗 Инструкция: https://www.unisender.com/ru/blog/servis-ehlektronnye-zakaznye-pisma-pochty-rossii/
🔥 Кстати, я сегодня получила возврат пошлины за невыданную 5 месяцев назад в МФЦ копию. Дело не в 200 рублях, а в самом челлендже - посмотреть, сколько это может продлиться. Начинается процесс с того, что ты не можешь его запустить онлайн. Ты должен отправить письмо почтой или опустить его в ящик для корреспонденции. Мне повезло - этот ящик в 5 минутах ходьбы от суда, где я уже почти год пытаюсь восстановить родство. Так что мне даже не пришлось оплачивать почтовые расходы (а им, кстати, пришлось уже из-за этих задержек).
Платеж был 31.10.2024
Запись через Госуслуги на 18.11.2024 (в Москве при записи через Госуслуги необходима предоплата)
Заявление на возврат я отправила 26.11.2024
И вот сегодня, 15.04.2025 деньги пришли мне на карту!
Итак, получить возврат реально! Да, это очень долго, и лучше до этого не доводить, а записываться через Госуслуги-Москва, где предоплата не нужна.