сбрасываем маски вместе со SmartHeart! 🎭

💭📌вместе с креативным агентством рассказали, что такое метамодерн, почему бренды больше не притворяются и как новая искренность стала инструментом коммуникации.

кстати, создать свой «честный» дизайн можно уже сейчас → до 12 мая можно подать работу в рамках номинации «Айдентика и брендинг. Дизайн Упаковки» конкурса HSE CREATIVE OPEN 📝

SMARTHEART ВО ВЛАДИВОСТОКЕ НА DIGITAL DAY ОТ DOMCLICK — ИННОВАЦИИ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ | 24–25 АПРЕЛЯ

Domclick Digital Day – это ключевое событие для отрасли недвижимости, посвященное инновациям, цифровой трансформации и глобальным трендам. На этой площадке лидеры рынка, технологические визионеры и международные эксперты обмениваются знаниями и совместно формируют новые стандарты отрасли.

На Digital Day наш директор по развитию, Дарья Халепа, поделится уникальным опытом, расскажет о техниках, которые помогут лучше понимать клиента и укреплять лояльность, представит действенные лайфхаки, позволяющие превратить каждую сделку в запоминающуюся историю.

Главные поинты:
✦Разбор CJM.
✦Авторские лайфхаки, позволяющие предвосхищать сомнения клиентов и создавать "вау-эффект" даже на этапе передачи ключей.
✦Бонус: Эксклюзивные инсайты для эффективной работы.

Рады стать частью платформы Domclick Digital Day, объединяющей лучших профессионалов отрасли. Для нас это отличная возможность поделиться опытом и экспертизой с ведущими игроками рынка недвижимости и внести свой вклад в будущие инновации.

Заявка на регистрацию здесь.
Будет прямая трансляция для ранних пташек 🪽
Не пропустите!

Южный акцент: экспертное игристое для девелоперов Краснодара

В рамках нашей серии экспертных бизнес-завтраков Краснодар стал очередной точкой притяжения и возможностью поговорить о реальных вызовах девелопмента. На встрече собрались около 70 девелоперов, маркетологов и стратегов, чтобы обсудить, как сделать строительные проекты более эффективными и отзывающимися у аудитории.

Программа мероприятия объединила аналитику и практику: от исследования рынка юга до инструментов управления репутацией в цифровую эпоху.

Эксперты обсудили ключевые аспекты девелопмента: создание финансовых моделей, которые становятся инструментом диалога с банками, антикризисные PR-стратегии, основанные на искренности и конкретных действиях. Говорили об управлении брендом через клиентский опыт и о региональной экспансии — через интеграцию культурного кода. Важной темой также стали тренды репутационного менеджмента, где лояльность зависит от скорости и человечности реакции. Каждая тема показала, как строить бренды, создающие не просто жилье, а устойчивую среду для жизни.

Экспертизу SmartHeart на мероприятии представила Дарья Халепа, директор по развитию компании. В своём выступлении Дарья обратила внимание на ключевую проблематику для любого бренда: даже устойчивые позиции могут ослабнуть при отсутствии стратегии в коммуникациях. «Как показывает наш опыт, в девелопменте существует до 200 точек касания с аудиторией, и каждая из них работает либо на усиление бренда, либо против него», — подчеркнула Дарья в своём выступлении.

Благодарим Краснодар за горящие глаза участников и открытый диалог! Отдельная признательность партнерам: ГАЗПРОМБАНК, bnMAP.pro, URBAN, Be Tone Agency, Ассоциация застройщиков Краснодарского края и Республики Адыгея, СоцМедиаМаркетинг.

Мы продолжаем экспертный тур по России. Следите за анонсами.

Друзья-коллеги-партнеры-девелоперы, мы в агентстве запустили мини-исследование рынка брендинга в сфере девелопмента, чтобы понять потребности и тенденции отрасли в 2025 году. Мы хотим оставаться для вас актуальными и отвечать вашим запросам как можно качественнее.

Я знаю, что вас тут у меня много и срез может быть максимально качественный. Я прошу вас уделить 5 минут и пройти опрос — он анонимный, ничьи данные разглашать не будут.

По результатам опубликуем здесь небольшую стату — будет полезно и нам, и вам!)

✦ 7 лет в SmartHeart: Василиса, наше сердце ✦
Представьте человека, которого одни видят доброй феей, другие — бесстрашной воительницей, но для всех она надежный друг.
Знакомьтесь — Василиса, наш HRD, которая уже 7 лет делает SmartHeart не просто работой, а местом, куда хочется возвращаться.

Хотите узнать, с кем её сравнивают, какие маленькие ритуалы стали частью её магии и какие моменты коллеги хранят как самые теплые? Жмите на карточки!

Customer Journey Map: рассказываем, что это, зачем она нужна и как ее использовать. Смотрите новый рилс от SmartHeart.

Как бумажный стаканчик убивает продажи: почему мелочи в CJM решают всё

Вы замечали, как запах свежего кофе в автосалоне или небрежный жест менеджера могут изменить решение о покупке? Клиенты не прощают мелочей — они их запоминают.

CJM — это не абстрактное понятие, а серьезная стратегия. Она превращает хаотичные касания в продуманный сценарий, где каждая деталь работает на вашу репутацию. Но что, если вы до сих пор не видите «трещин» в этом сценарии?
Представьте: клиент готов купить, но уходит, потому что в вашем офисе пахнет плесенью, а не успехом.

Здесь не поможет «просто стараться лучше». Нужна инструкция, которая покажет, как создать качественный клиентский опыт.

Переходите по ссылке — и узнайте, как превратить клиента в преданного друга.

Кидалтинг. Как брендам работать с «вечными детьми».

Старший стратег SmartHeart Настасья Исаева в комментарии для издания Sostav отметила растущую роль кидалтинга — феномена, где взрослые сознательно сохраняют детские привычки и интересы. Почему это важно для брендов? И как использовать тренд, не превращая коммуникацию в инфантильную?

О чем говорим?
⋄Суть кидалтинга: Почему это не просто инфантилизм, а ответ на запрос поколений. Мнение Насти Исаевой и данные исследований.
⋄3 стратегии для брендов
⋄Примеры из практики
⋄Риски. Как правильно работать с этим феноменом

Для кого материал?
⋄Маркетологи, которые хотят глубже понять аудиторию 25–40 лет.
⋄Бренды, готовые работать с эмоциями и смыслами

Что вы узнаете?
⋄Почему 76% миллениалов переплачивают за связь с детством.
⋄Как страховая компания Helan интегрировала кидалтинг в социальный проект.
⋄Почему одни коллаборации с поп-культурой работают, а другие — нет.

Все инсайты здесь.
А получить нашу экспертизу можно здесь.

➔ Дайджест: Собрали все свои инсайты на тему Русского кода, которыми делились на этой неделе

Вот несколько постов, которые вы могли пропустить:

Видеоэссе на тему русификации и возвращения к истокам
Поделились своими инсайтами о важном тренде в брендинге — русификации.
Рассказывали о том, как бренды все чаще общаются к исследованию русского кода.

Подборка брендов, которые смогли переосмыслить свой культурный код
Рассказали о 8 брендах, которые работают с наследием предков превратив его в актуальный дизайн, моду и искусство.

Лонгрид: Русское возрождение: русификация брендов в век перемен
Большой материал на тему поиска своей культурной идентичности.
Рассказали о том, как превратить культурный код в конкурентное преимущество, почему «Крутояк» привлёк 3000 гостей ещё до открытия и что общего у ресторана с драконом и законом о языке.

Семиотика. Как создать бренд, который говорит на языке своей аудитории?
Разобрали как работать с культурным кодом, сочетать прошлое с будущим и превращать знаки в живую коммуникацию.

Проект STARK завоевал «золото» на престижной международной премии Indigo Design Award 2025

Команда проекта STARK от креативного агентства SmartHeart удостоилась высшей награды — Gold Winner в категории «Брендинг для недвижимости» на международной премии Indigo Design Award 2025. Это признание подчеркивает инновационный подход и культурный синтез, лежащий в основе бренда, созданного для жилого комплекса во Владивостоке.

О проекте STARK
STARK — это бренд, объединяющий восточную и западную культуры, что отражает уникальный характер Владивостока, где пересекаются русские, азиатские и международные влияния. Дизайн-концепция основана на слиянии традиционных славянских и азиатских орнаментов, переосмысленных через призму современности.

Indigo Design Award: Глобальное признание

Indigo Design Award — одна из ведущих международных премий в области дизайна, отмечающая выдающиеся работы в категориях графический дизайн, цифровые продукты, анимация и социальные проекты. Победителей выбирают эксперты из разных стран.

Где посмотреть?

Победители 2025 года опубликованы на сайте Indigo в разделе Winners.

Видеопрезентация проекта STARK доступна на странице награжденного проекта.

Проект STARK стал примером того, как дизайн может стирать границы и создавать новые смыслы. Поздравляем нашу команду и клиента ГК «ОСТОВ» с заслуженной победой!

Подробнее о проекте:

SmartHeart Creative Agency | Indigo Design Award 2025 Winners

➤Напоминалка о том, что в 13:00 начинается онлайн-дискуссия
«Тренды в маркетинге недвижимости» при участии нашего директора по развитию Даши Халепы.

✦Подключайтесь✦

Окрух ✕ МАРШ
Креативная капитализация вашего бренда


Я провёл лекцию в архитектурной школе МАРШ — одном из ключевых образовательных центров, где российские стандарты встречаются с мировыми подходами в архитектуре и урбанистике.

Рассказал, почему диалог между брендингом и архитектурой — это не просто тренд, а необходимость для прорывных проектов.

Основной целью лекции стала передача 15-летнего опыта агентства через рассказ о наших основных подходах, решениях и кейсах.

Что обсудили?

В 99% случаев архитекторы и брендинговые агентства работают параллельно, но не сообща. Печалька 😢

Но когда синхронизация происходит, как, например,
в наших
кейсах Ялав & Megabudka & SmartHeart,
Kleinwelt & mod & SmartHeart,
IND & Сокольники & SmartHeart — рождается искра. Это та самая креативная капитализация: команды объединяются вокруг общей цели, и проект начинает «звенеть» в пространстве, притягивая аудиторию.

Такие коллаборации требуют глубокой интеграции процессов: от исследовательских этапов до финальных решений архитекторов. Именно на старте, погружаясь в контекст и ценности проекта, можно найти его аутентичность — ту ДНК, которая превращает здания в живые истории.

Брендинг для девелопмента — это не логотипы на фасадах, а создание среды, где каждый элемент работает на идентичность. Архитектор мыслит пространством, мы — смыслами. И только вместе мы можем «расшатать» проект, добавить ему глубины и эмоций, которые останутся с людьми на годы.

Если ваш проект ищет ту самую искру — давайте синхронизируем процессы. Создадим не просто здания, а места силы, которые будут вдохновлять, вовлекать и… завибрируют в пространстве.


©Крух ——— SmartHeart®
Воодушевляет людей!

Как создать бренд, который говорит на языке своей аудитории?

Секрет — в семиотической вселенной бренда. Это не просто система символов, это ваша история, ваши принципы и ценности, воплощённые в каждом элементе: от дизайна до взаимодействия. Разберем, как работать с культурным кодом, сочетать прошлое с будущим и превращать знаки в живую коммуникацию.

Открывай пост, чтобы понять, как бренды превращают потребление в осмысленный ритуал.

Выходите за рамки продукта. Ваш путь к сердцам аудитории начинается здесь.

#SH_инсайт #SH_русскийкод

SmartHeart®

Ой, что насоветовали то... 🤟

Собрались с френдами из индустрии и подготовили пачку советов для стиляг из самых разных сфер

Зловредно зачитывайте стишки коллегам и записывайте в блокноты!

За советы кидайте респекты этим ребятам:
😊 BALAGAN
🔘 Журнал Пиархаба
⚪ Палиндром
🫸 makelove
😎 sueta
🦌 Mish
😂 SmartHeart
😎 EVENT MBA

Ой, что насоветовали то... 🤟

Собрались с френдами из индустрии и подготовили пачку советов для стиляг из самых разных сфер

Зловредно зачитывайте стишки коллегам и записывайте в блокноты!

За советы кидайте респекты этим ребятам:
😊 BALAGAN
🔘 Журнал Пиархаба
⚪ Палиндром
🫸 makelove
😎 sueta
🦌 Mish
😂 SmartHeart
😎 EVENT MBA

Подняли важную тему на завтраке — в чем разница между брендом и «упаковкой проекта». Ждите подробности 🙌🏻

Онлайн-дискуссия
Тренды в маркетинге недвижимости

О чем будем говорить?
●Мифы об AI в маркетинге
●Стоит ли инвестировать в бренд и ребрендинг сегодня?
●Тренд на "русскость" и идентичность
●Яркие ивенты и презентации
●Метамодерн и новая искренность

Кому будет полезно?
✷Девелоперам (и загородным, и многоэтажкам),
✷Маркетологам, которые "знают своего клиента" или "любят всех",
✷ Новичкам в коммуникациях и тем, кто уже "набил шишки",
✷ Всем, кто хочет снизить стоимость лида и пробиться через инфошум.

Спикеры-эксперты:
✦Дарья Халепа (SmartHeart Creative Agency)
Более 7 лет в менеджменте.
Эксперт блока «Брендинг» на курсе Института молодежи.

✦ Виктория Белявская (GMKStudy)
В сфере недвижимости 8 лет.
Опыт продвижения локальных проектов в федеральном масштабе. Глубокая экспертиза в медиапроектах, PR, GR.
Автор и продюсер документального фильма и сериала «Сценарии жизни» о российском девелопменте.

Ждем вас:
3 апреля, 13:00 (мск)
Участие бесплатное!
Регистрация

SmartHeart едет на юг. Экспертное Игристое — Краснодар

Мы везем чемоданы, ноутбуки и главное — экспертизу и инсайты о брендинге в девелопменте. 1158 км пути, чтобы встретиться с вами в Краснодаре.

Почему?
Потому что знаем южный рынок изнутри и нам есть, что сказать.
Мы — те, кто уже поработал над классными проектами.
▸ СК «Семья». Сделали не просто ребрендинг, но перезагрузку ДНК. Реализовали задачу обновиться так, чтобы сохранить идентичность, развить ее и сформировать зонтичный бренд.
▸ FIVE DEVELOPMENT. Создали сильный бренд для ведущего застройщика курортной недвижимости. Реализовали амбиции девелопера, подчеркнув статусность и экспертизу. FIVE стал первым девелопером, который занял нишу элитной курортной недвижимости и начал формировать ее в качестве самостоятельного сегмента рынка в Краснодарском крае.
▸ Lee Prime. Доработали позиционирование, бренд-платформу и стратегию, разработали РК. Lee Prime residences — это возможность жить и наслаждаться каждым моментом в окружении гор и природы.

Главный инсайт, который мы везем в южную столицу:
Создать сильный бренд — только половина пути. Вторая проблема начинается после: даже крутой бренд с большим бюджетом теряет силу, когда коммуникации становятся хаотичными. Сотрудники уходят, стиль «плывет», а брендовый нарратив распадается на фрагменты.
Решение этой проблемы есть у Даши Халепы, директора по развитию SmartHeart. 1 апреля в пространстве Golden Tulip она расскажет о том, как сохранить консистентность коммуникации, смыслов и дизайна. И да, вы уйдете с чек-листом из неочевидных точек контакта, которые можно внедрить уже завтра.

Мы будем говорить только про реальные кейсы. Без воды и теории, практический опыт от экспертов:
▸ PR, который работает в шторм (Ксения Соломатина).
▸ Финансовая модель, которая нравится банкам (Сергей Лобжанидзе).
▸ Инструменты для конкурентного роста девелопера (Ольга Хасанова).
▸ Тренды управления репутацией (Сергей Цыганов).
▸ Особенности и перспективы региональной экспансии (Вероника Лежнева)
И многом другом. Подробности здесь.

Что ждет участников:
→ Исследование рынка Краснодарского края и Ростовской области от Алексея Шухатовича.
→ Лайфхаки
→ Нетворкинг с теми, кто строит юг России.

Почему вы не можете пропустить?
→ Только девелоперы
→ Игристое и диалоги без галстуков.
→ Мест все меньше

Регистрация: Забронировать место

⚡TRIBE.Лекторий в Екатеринбурге

Тема: Культурные коллаборации в мире девелопмента. Как специалисту по недвижимости адаптироваться на премиальном рынке города.

Поговорим о важном:

▪️Как продвигаются премиальные проекты? Коллаборации в девелопменте.

▪️Путь клиента и мастерство продаж в премиум-сегменте.

▪️История и архитектура. Реконструкция фабрики им. Братьев Крестовниковых в Казани в формат элитного жилого комплекса.

▪️Фишки продукта, повышающие продажи, или за что готов платить покупатель?

▪️Один бренд в поле не воин. Как строить консистентную коммуникацию и соответствовать ценностям и желаниям аудитории.

Модератор:
Татьяна Терентьева, сооснователь коммуникационного агентства «Авторские бренд-стратегии»,эксперт по коммуникационному менеджменту, персональному брендингу, брокер.

Ключевые персоны:

▫️Марина Юсова, основатель проектов TRIBE, профессиональный брокер, консультант девелоперов в сегменте премиального жилья, создатель фильмов о недвижимости и архитектуре, основатель медиа об элитной недвижимости и архитектуре, член экспертного совета премии мэра Москвы на "Лучший реализованный проект в недвижимости". 

▫️Луиза Улановская, основатель Lanska group; опыт реализации проектов в жилой и коммерческой недвижимости 18 лет; преподаватель программ МВА в РАНХиГС и ВШБ ВШЭ.

▫️Рубен Аракелян, архитектор и основатель бюро WALL, 3-ды лауреат Архитектурной премии Москвы, кандидат архитектуры, первый Куратор Института развития города Казани и Член градостроительного совета г.Казани.

▫️Светлана Зайцева, продуктолог в девелопменте, независимый эксперт.
Еx-Директор по продукту компаний INGRAD, TEKTA, СЗ Спартак, Группа Родина, Химки Групп. Автор продуктовых концепций более 20 жилых комплексов в Москве и Московской области, преподаватель курса «Продуктолог в девелопменте» МГИМО & URBAN. Ex-Директор по продукту компаний INGRAD, TEKTA, СЗ Спартак, Группа РОДИНА, Химки Групп, Mirax Group.

▫️Станислав Окрух, основатель и CEO компании SmartHeart, автор Youtube-канала "Окрух Инсайт" и ТГ-канала "Окрух о брендах".


Почему важно принять участие в TRIBE.Лектории?

Запрос на особенное жилье увеличивается.

TRIBE.Лекторий ставит перед собой цель - повысить уровень девелоперских проектов через детали в продукте, упаковку, смыслы и их реализацию через экспертность брокера-агента по недвижимости.

Вы получите знания, которые усилят ваш профессионализм, репутацию, кратно увеличат доход.

Дата и место:
• 2 апреля (среда), 10:00-14.15
• Ельцин Центр, конференц-зал (Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 3)

• Лекции от признанных профессионалов в индустрии;
• Кофе пауза с закусками;
• Фото и видеоотчет;
• Музыкальный перфоманс.

🔗 Регистрация и билеты по ссылке

*Количество мест ограничено.

Реклама.
ИП Корнилова К.В.
ИНН: 165919858236
Erid: 2VtzqxdN14s

Напоминаем вам, что завтра в 16:00 начинается крутой онлайн-ивент «Ребрендинг без шума — деньги на ветер?»
Будем говорить о том как заявить о своих изменениях так, чтобы это принесло результат.

✦Подключайтесь✦

Аня Докунина напоминает вам, что завтра в 16:00 начинается крутой онлайн-ивент «Ребрендинг без шума — деньги на ветер?».
Будем говорить о том, как заявить о своих изменениях так, чтобы это принесло результат.

✦Подключайтесь✦

✦Анна Докунина — та, кто превращает бетон в истории.
Сегодня мы рассказываем о стратеге, директоре отдела R&D, потрясающей Ане, которая является частью команды SmartHeart уже 5 лет!

Почему её зовут «Аня 2 недели»? Как она оживляет бренды и чем увлекается?
И что играет в её плейлисте, когда офис пустеет?

✧Заглядывайте в пост, чтобы узнать о том, что за человек стоит за нашими классными кейсами.

«Что объединяет Суздаль, марципан и кириллицу? Это не загадка — это новый язык брендов, который говорит с нами через корни.»

Мы живём в эпоху, где «своё» становится ценнее «глобального». Почему бренды всё чаще обращаются к русскому культурному коду? Как кириллица из патриотичного жеста превратилась в мощный маркетинговый инструмент? И почему ностальгия по 90-м уживается с интересом к допетровским традициям?

В новом лонгриде мы раскрываем тренд, который меняет рынок:
✦ Культурный ренессанс: Почему 73% россиян выбирают названия на кириллице.
✦ Сила корней: Почему даже люксовые проекты стали работать с русским кодом

«Русификация — это не про медведей и матрёшки. Это про то, как найти общий язык с аудиторией, которая ищет опору в знакомом и вечном»

Загляните в лонгрид, если хотите понять:
→ Как превратить культурный код в конкурентное преимущество.
→ Почему «Крутояк» привлёк 3000 гостей ещё до открытия.
→ Что общего у ресторана с драконом и законами о языке.

Читайте, вдохновляйтесь, возвращайтесь к истокам.

P.S. А если захотите, чтобы ваш бренд заговорил на родном языке — мы знаем, как это сделать.

Ссылка на лонгрид: Русское возрождение: Русификация брендов в век перемен

#SH_инсайт #SH_русскийкод

SmartHeart®

Сегодня в нашей рубрике «Русский код» рассказываем истории брендов, которые смогли переосмыслить наследие предков, превратив его в актуальный дизайн, моду и искусство. От алтайских легенд до северных мифов, от традиционных промыслов до пушкинских мотивов — каждый из них создает не просто продукт, а культурный нарратив. Сегодня это становится мощным инструментом для брендов, которые хотят говорить на языке современности, не теряя связи с корнями.

Эти бренды доказывают, что русскость — не архаика, а живой язык, который может быть изысканным, современным и универсальным. Они говорят о наследии, но не через музейные витрины, а через эмоции, которые трогают сердце и возвращают к истокам.

Потому что настоящая ценность — это не логотипы и слоганы, а смыслы, которые ты носишь в себе и транслируешь миру.

Хотите, чтобы ваш бренд тоже наполнился культурными акцентами и стал по-настоящему живым? Обращайтесь к нам!

#SH_инсайт #SH_русскийкод

SmartHeart®

Откуда берутся смыслы в бренде? Из стратегического этапа: глубинных интервью, кабинетного изучения актуальных культурных тенденций (семиотики), наблюдения за особенностями поведения целевой аудитории на определенной территории (этнографии), self-experience-исследования локации/среды (сити-дрейфа).

И весь материал, все «мясо», которое добывается через эти инструменты, ложится в основу позиционирования, которое становится основой платформы бренда — смыслового фундамента. И часто бывает так, что этот кусок проекта клиент стремиться исключить из коммерческого предложения, не понимая его цены и ценности.

А на этапе стратегии также происходит нужное для проекта единение и понимание между агентством и клиентом: как понять, что клиент подразумевает под классным креативом, который ему понравится, можно только на этапе погружения и изучения как друг друга, так и проекта/продукта.

Убираем этот этап и получается, что дальше агентству нужно творить какую-то магию, сочинять несочиняемое, и, генерально, тыкать пальцем в небо — «попадет» наш креатив в клиента или нет.

Призываем вас ценить и любить стратегию, исследовать и заново знакомиться с вашим потребителем, погружаться в то, что ему важно и ценно, из чего его важное и ценное сформировано. Не знаете, как подступиться этому? Мы подскажем❤️