Я протестировала ИИ в e-com:

— типовые вопросы закрывает моментально
— не выгорает, не злится, не уходит в отпуск
— может быть эмпатичным (да-да, и это возможно)

✨ Важно: у меня нет мысли увольнять, но разгрузить команду — да.

Сервис становится не просто поддержкой, а отношением. Операторы переходят на уровень сложных кейсов, а не "где мой заказ".

Да, пока тестили, отваливались какие-то запросы. Автоматизация — это ещё и про "посмотреть вперёд": найти зоны, которые раньше были в тени, но кому-то важны. Это нормально.

Если интересно — расскажу, что делегировали ИИ, а что оставили себе.

Когда я ухожу в загас…

Это значит только одно — весь ресурс уходит на работу с внутренним клиентом.

Я до сих пор не научилась делиться процессом. И дело, пожалуй, не в страхе, что не получится. Я давно умею признавать любой результат своей деятельности.

Скорее — хочется больше восхищения и поощрения. Ну а что, эффект «вау» никто не отменял.

Вот сейчас, например, не могу определиться, с чего начать рассказ. Помогайте 🫶

Пришла посылка с книгами. И я пропала 😀

«Скорьб Сатаны» попадалась мне на глаза с лета. Я ещё не держала её в руках, но уже знала первую строку: “Известно ли вам, что значит бедность?”.

Красной нитью для меня прошла трагедия недоверия себе. Телу. Интуиции.

И вот она — расплата. Наказание — пустая, социально успешная, но чужая жизнь. Всё по правилам. Только без смысла. Без внутренней опоры.

На втором плане — трагедия самого Сатаны. Он не ужасен. Он обаятелен, умен, харизматичен. Почти супергерой в стиле Marvel: с уязвимостями, с человеческой болью и жаждой быть нужным.

Для меня произведение — о твоей роли в обществе. О цене игнорирования себя. И новая волна размышления о библейском эпосе.

Читали?

Когда-нибудь я соберу топ-10 самых странных запросов, по которым у нас оформляют подписку.

А пока — спойлер этого утра.

Выдали базу

В трёх строках — суть моего профессионального и личного конфликта.

Я всегда считываю, как думают люди рядом: друзья, коллеги, клиенты, партнёры. Особенно, когда вместе создаём новое или ищем решения. И знаете, что чаще всего слышу? Поиск причин, почему не получится.

Бессмертный жанр: "А если снег пойдёт? А если метеорит? А если они нас не поймут?" Логика выживания, встроенный поиск угроз — он сидит глубоко.

И вот тут начинается моя внутренняя борьба. Потому что я мыслю иначе:

Что мы можем сделать, чтобы получилось?
Где найти щель, в которую можно пролезть?
Какие гипотезы проверить?
Кто может усилить процесс?

Разница не только в подходе, но и в результате. И чаще всего — в эмоциях от процесса.

Из чего ты соткан?

Летом в SLP собирали классы CEO Development и разбирались с главными вопросами: Кто я? Куда иду? Что мной движет?

Обсуждали страхи, мотивацию: создаём из ресурса или избегания? Каждый выбирает свой wellness-набор — коуч, медитации, випассана, прогулки. Главное, чтобы наполняло.

Лёша Иванов протестировал на alumni продукт, над которым работает! Он применил теорию вертикального развития (Ego Development Theory), позволяющую увидеть, из чего ты соткан — без оценок, только твои эго-стадии. Лёша обучил ИИ, чтобы агент быстро проводил исследование по этой методике.

Сами вопросы запустили внутри меня процессы, пересобрали мысли, кое-где развернули. А это я ещё результаты не получила! Их мы обсуждали на звонке, где 30+ предпринимателей делились своим опытом прохождения исследования.

Почему Лёша?

Лёша Иванов — предприниматель с 15-летним опытом в продуктах (Россия, Европа, США). Сейчас развивает executive-коучинг и помогает ИТ-управленцам и фаундерам.

В своём канале @PonchikNews он пишет о:

>> Как применять продуктовое мышление для личного роста;
>> Сочетании психологии и ИИ в развитии лидерства;
>> Внутренних частях личности (IFS) и их влиянии на стратегические решения.

Лёша создаёт инструменты, которые работают здесь и сейчас. Хотите попробовать? Спросите у Лёши!

Признание в любви

Помните песочницу в детстве? Где мы строили города, придумывали деньги, менялись ресурсами? Тогда возможно было всё. SLP — это та же песочница, только с реальными проектами, людьми и перспективами.

SLP — это про меня. Делюсь, выбираю, как помочь: словом, действием, участием. И где бы я ни оказалась, всегда есть крутое окружение.

Сейчас стартуют две новые программы от Гриши и Паши — людей, которые не просто делают, а создают пространство для роста.

Как всегда, у нас отбор и сверка ценностей. Уже можно глянуть alumni и проекты. Если бы могла, пошла бы снова! Но у меня есть кое-что покруче — я создаю внутри сообщества.

Вы когда-нибудь чувствовали, что вокруг только возможности? Это SLP.

Хотите внутрь? Самое время.

Не буду обещать, что это последний пост о концерте, потому что вас ждут еще фотки с официального аккаунта Русского дома 😌

Полный зал, рояль, я и Эйнауди

Год назад я впервые села за рояль, без какого-либо музыкального бекграунда, а результат после 50 часов работы запечатлён на видео.

Так страшно было, что до сих пор смутно помню первые ноты. Я испугалась, ведь клавиши не отвечали так, как я привыкла. А после включилась моя суперсила — я знаю, что делать, и делаю это легко.
Осознанние красоты момента пришло не сразу, но я помню, как покатилась слеза по щеке.

Вчера можно было наблюдать мою мощь. И как я в этом хороша.

Со вчерашнего дня формирую мысль. И она мне не нравится.

За 5 лет мы видим колоссальные пики спроса на цветы – февраль, март и сентябрь. Всё вокруг ждет праздников, как будто магия цветов существует лишь ради обязательной гонки за подарками.
Эти пики спроса, как восьмитысячники!
А вот спрос на носки (не самое лучшее зато самое понятное сравнение) остаётся стабильным, как уральские горы – без календарных фокусов.

Вот хочется быть как носки.
Чтобы норма жизни говорила «У тебя нет цветов в доме? C тобой что-то не так»

Угадайте, где график спроса на цветы, а где на носки 😁

И это все таки сетевой!

Вчера я так поразилась активными призывами TenChat что-то ему оплатить. Пошла разбираться.

В моем представлении нормальная рефералка – это классика любого банка; Приведи друга, получи 5к.
Прозрачные и простые условия.

Что же говорит нам TenChat?
И все то же по классике, только сетевого!
С бонусами, многоступенчатой иерархией и обещаниями дохода с космическим количеством нулей. От такого наплыва обещаний вспоминаются старые добрые кейсы финансовых пирамид, о которых я молчу. И надеюсь, что ни один из вас не попал в их сети.

Ирония в том, что TenChat позиционирует себя как площадка для профессионалов и предпринимателей – аудитория, которую я привыкла находить на LinkedIn. И где подобных схем не водится.

Ну серьезно, готовы ли вы доверить свои контакты тем, кто обещает золотые горы, но при этом применяет методы, напоминающие рекламные уловки «NL», которые выдавали свой парашок из кредитных мерсов?

Вангую, такой финт будет стоит им репутации

Почему регистрация в TenChat похожа инфоциганский развод?

Мне точно не будут предлагать купить слоты?
И не надо тегать друзей под постами CEO?

Можно бесконечно смотреть на огонь, воду и как с срусь с Яндексом.

Скажите, каким из их продуктов вы пользуетесь и довольны?

Про дары всем зашло, развиваю тему! 😁

В России щедрость облагается НДФЛ. Но если знать лимиты, всё в порядке:

До 4 000 ₽ на сотрудника в год — без налогов. Всё, что сверх — плюсуем НДФЛ.
📌 Не забываем: теперь действует прогрессивная шкала налогообложения.

А вот в выборе подарков ограничений нет:
Деньги
Вещи и искусство
Обучение

Знали?

Дары банка

Банки в погоне за клиентами всё активнее прокачивают программы лояльности и кэшбэки. И вот, наблюдаю интересный кейс: желтый банк сделал повышенный кэшбэк на цветы и подарки в этом месяце, а заодно предлагает оформить ПРОтариф на пару месяцев БЕСПЛАТНО, чтобы пользователи могли получить ещё больше выгоды. потратить больше денег

Это очень профессионально и полностью в унисон с реальными потребностями людей. Продать мужчинам цветы? Легко. Если знаешь, что для них главное — финансовая выгода, а тут ещё и банк сам её им подсказывает. Это джекпот.

А когда ты предприниматель, то знаешь как использовать в своих стратегиях такие дары 😈

А расскажите, кто пишет в threads? Когда ждать безудержного веселья?

Программа завершена! 🎉

Вчера получила сертификат и порефлексировали с девушками.

Главный вывод: быть в окружении умных, ярких, поддерживающих людей — бесценно! И рекомендовано каждой.

Было по-разному. Иногда ловила себя на мысли, что опыта и знаний у меня больше, чем у группы, но всё равно находила способы приносить пользу тем, кто на этапах, которые я уже прошла.

Это волнительно! Ведь я сама всегда мечтала о наставнике, который протащит через тернии к звёздам по укороченному маршруту с читами в стиле motherload 😄

В планах на 2025 — расширяться в этом направлении. Поэтому иду подаваться в программу европейского хаба. Посмотрим, какие двери откроются дальше! 🚀

#WomenInTech

Провожу исследование и хочу услышать, кто и чем живёт.

Оно будет особенно полезно предпринимателям — как возможность порефлексировать и структурировать мысли о финансах. Но и в личных финансах поможет сформировать вектор и озвучить запрос.

Мне важно собрать как можно больше ответов, чтобы увидеть широкую картину. Обещаю, вся информация — только для личного пользования, чтобы лучше понять текущие потребности и тренды.

Буду очень благодарна, если поможете распространить! 😊

Эта заметка о том, что всему свое время.

Многие предприниматели совершают ошибку, нанимая CFO слишком рано. На начальных этапах это не только дорого, но и часто не нужно.

С февраля’24 я пообщалась с 21 фаундером и продолжаю этот путь. Мне интересно как и почему устроена финансовая функция в их бизнесах.
Выходит любопытно, я даже перечитала Адизеса. Для меня он синоним «фундаментальность» и «понятность». Ицхак Адизес выделил стадии развития бизнеса, каждая из которых требует своих финансовых инструментов:

🚀 Рождение и Начало (Доход до $500k, 1-5 сотрудников) >> тут нужен бухгалтер-операционист

Заложите принцип полноты и прозрачности учета. Используйте облачные продукты, коих на рынке десятки тысяч. У меня есть знакомые предприниматели, которые на приколе и до сих пор ведут финансы в бесплатном zenmoney (тут могла бы быть ваша реклама)

🚀 Растущий Бизнес (Доход $500k-$2M, 5-20 сотрудников) >> тут можно подумать над аутсорсом или финансовым менеджере со стажем от 3х-лет

Потому что появляется необходимость в управлении денежными потоками и бюджетировании. Это высвободит время и даст метрики для стратегического развития без лишних затрат.

🚀 Стадия Зрелости (Доход $2M-$10M, 20-50 сотрудников) >> тут надо разделить функции PL / CF и добавить часы консультаций CFO

На этой стадии необходима оптимизация затрат и детальный финансовый анализ. Это время для стратегического планирования и подготовки к масштабированию.

🚀 Масштабирование и Экспансия (Доход свыше $10M, 50+ сотрудников) >> тут полноценный CFO — необходимость, а не роскошь.

Он управляет сложными финансовыми структурами, привлекает инвестиции и обеспечивает устойчивый рост. Штатный CFO и расширенная финансовая команда помогут удержать позиции на рынке.

📌 Что можно сделать уже сейчас:

1. Оцените Этап Развития: Поймите, на какой стадии находится ваш бизнес и какие финансовые задачи актуальны.
2. Начните с Основ: Наймите бухгалтера или воспользуйтесь аутсорсингом для стабильного учета.
3. Планируйте Рост: По мере увеличения доходов рассмотрите частичные финансовые роли, такие как фракционный CFO.
4. Инвестируйте в Технологии: Внедряйте автоматизированные системы для повышения эффективности.

Разложила по полкам, можна рассылать друзьям

LetLoveBLOOM.ru — это мой проект, который меняет целую индустрию ⚡️ Быть на виду — лишь часть пути, возможность показать, чем мы занимаемся.

Мне нужна ваша поддержка! 🫶
Прикоснитесь к моей миссии