Приглашаем на Hotel Business Days в Москве 👔 — бесплатный форум и выставку для отельеров столицы, Московской области и регионов России.

Деловая программа рассчитана на сотрудников всех департаментов: от маркетинга и продаж до хаускипинга и F&B, а блок Development & Investment — на владельцев и управляющих, которые планируют запуск новых объектов. Участвуйте с командой!

🗓 Когда: 28–29 апреля 2025 года.
📍 Где: Москва, Конгресс-центр ЦМТ, Краснопресненская набережная 12, подъезд 4, этаж 2.

🔍 Подробности, расписание и билеты на сайте. Для отельеров и представителей гостиничной индустрии участие бесплатное — при регистрации выберите тип билета «Отельер» или «Индустрия».

Островок в деловой программе

🎙 В понедельник, 28 апреля с 11:15 до 11:35 в пресс-зале с темой «Сегменты гостей на Островке: как привлечь и повысить доходность каждого» выступит Виктория Калинина, руководитель отдела по развитию бизнеса в Москве и Московской области. По следам бизнес-конференции «О!риентир» Виктория поделится результатами нашего исследования аудитории и расскажет, как получать больше дохода даже от бюджетных бронирований.

Будем рады видеть вас на стенде А6 🏖 и на выступлении нашего спикера.

🔥 Регистрируйтесь сейчас — количество бесплатных билетов ограничено!

В эфире наша новая рубрика «Взгляд эксперта» 🗣️

Один из секретов успешной работы с ОTA — грамотное представление объекта целевой аудитории.

💭 Как превращать просмотры вашей карточки в бронирования, обсудили с креатором, маркетологом в индустрии гостеприимства и автором Telegram-канала «Маркетинг в отеле» Викторией Мироновской.

Проверяйте ваш объект по критериям эксперта и привлекайте больше гостей 📈

#взгляд_эксперта

И ещё один отчёт — на этот раз с форума Buying Business Travel 2025 ✈️, который прошёл в Москве в начале апреля!

Самое важное 💡: Дарья Кочеткова обсудила с другими спикерами будущее делового туризма, тренды, которые заметны в бизнес-путешествиях уже сейчас и решения от Островок Командировки.

Самое приятное📍: получили диплом форума в категории «Сервисы бронирования жилья».

Благодарим организаторов за насыщенную программу, а всех гостей за тёплую атмосферу.

👋 До встречи на следующих мероприятиях — обещаем, будет не менее интересно!

Делимся важным, рассказываем новости и отмечаем ваши успехи — так проходят наши офлайн-встречи 🫰 На видео: отчёт с недавнего мероприятия в Ереване.

👀 Следите за анонсами в нашем канале — новые встречи уже на этой неделе!

На горизонте показался высокий сезон — возможность привлечь больше гостей, увеличить доход и пополнить базу лояльных клиентов.

📲 Чтобы всегда быть на связи и сконцентрироваться на эффективности, скачайте «Островок! Экстранет». Мобильное приложение доступно для устройств на IOS, Android и Huawei.

5 рабочих задач, которые можно выполнять в приложении

1️⃣ Управление доступностью, ценами и ограничениями.
2️⃣ Управление бронированиями (сортировка по объекту, дате создания, статусу бронирования, типу оплаты, дате заезда и выезда).
3️⃣ Просмотр счетов и документов по выплатам.
4️⃣ Связь с гостем: через чат или звонок прямо из приложения.
5️⃣ Возможность отвечать на отзывы.

Подробно о возможностях приложения рассказываем в «Базе знаний» 🔍

🖌 Обсудили тренды в подготовке недвижимости к посуточной аренде с Еленой Лапочкиной, хоумстейджером, автором курса «Системный хоумстейджинг».

В карточках делимся ключевыми мыслями и аспектами модного оформления интерьера.

🔍 Листайте, чтобы узнать актуальную информацию и взять идеи на заметку!

Неделя с Островком в Алматы 🇰🇿

С 21 по 27 апреля наша коммерческая команда будет в Алматы — не упустите возможность узнать главные новости индустрии и выстроить курс онлайн-продаж в преддверии высокого сезона!

Что мы для вас подготовили

⚙️ Сессия «Цифровизация индустрии гостеприимства»

Когда: 22 апреля 2025 года в 14:30.
Где: форум «Цифровой Туризм в Казахстане», проспект Аль-Фараби, д. 77/8.
Как участвовать: нужно зарегистрироваться.

🧳 Вечерний приём «Яркие тренды туризма и гостеприимства»

Только для собственников объектов размещения, генеральных управляющих и директоров по продажам отелей. Количество мест ограничено!

Когда: 24 апреля 2025 года в 16:00
Где: DoubleTree by Hilton Almaty, ул. Досмухамедова, д. 115.
Как участвовать: нужно зарегистрироваться и получить подтверждение после регистрации.

🔤❗️Встреча

Всю неделю коммерческая команда Островка будет в Алматы и готова к встречам!

Когда: 21–27 апреля 2025 года
Где: в вашем объекте размещения или в нашем офисе в SmartPoint.
Как участвовать: назначить встречу.

Выплаты уже начались!

📆 Даты выплат по бронированиям марта: 15 — 21 апреля 2025.

📍 Подробнее о процедуре взаиморасчётов:
Для юридических лиц и ИП
Для самозанятых

Важно:
1. Проверьте свои реквизиты: это можно сделать в разделе «Отель», вкладка «Юридическая информация». Если у вас изменились реквизиты, пожалуйста, обновите их (инструкция).
2. Вы платите комиссию только за фактически прожитые бронирования. Поэтому, если гость не приехал, обязательно поменяйте статус бронирования на «Незаезд» самостоятельно в течение двух дней с момента предполагаемого заезда гостя или в период сверки. Это можно сделать во вкладке «Бронирования».

Остались вопросы?
🔵 Почта creditcontrol@ostrovok.ru — для вопросов по оплате счетов, незаездам и корректировкам дат или стоимости бронирований
🔵 Почта billing@ostrovok.ru — для вопросов по документам, выставленным ООО «Бронирование Гостиниц»
🔵 Почта b2bhotels@ostrovok.ru — для вопросов по документам, выставленным ООО «Агентика Тревел»
🔵 Чат поддержки @ostrovok_extranet_bot — по любым вопросам

#экстранет_документы_и_оплата

Продолжаем вдохновлять на путешествия вместе с нашей новой рекламной кампанией! 🧳

Этой весной мы запустили формат видеокружков, в которых гости делятся впечатлениями от потрясающих отелей или апартаментов, которые забронировали у нас на Островке.

Мы уверены: именно такие эмоции запоминаются на всю жизнь 🤩 — а мы вместе с вами помогаем сделать их по-настоящему яркими.

🌐 Смотрите нас на ТВ, на билбордах в крупных городах России и, конечно, здесь, онлайн!

При подготовке к дискуссии Островка на MITT мы провели исследование аудитории 🔍 и выяснили, почему многие путешественники предпочитают бронировать именно на ОТА.

Изучайте ответы в карточках и обновляйте доступность в Экстранете, чтобы не упускать гостей!

P.S. 😎 Все герои поста вымышлены, но совпадения с результатами исследования — не случайны.

Весна — время роста! Мероприятия Островка во второй половине апреля 2025 года 💼

Продолжаем апрельский цикл мероприятий. Как всегда, вас ждут интересные инсайты, практические советы и нетворкинг с коллегами. И конечно, наши завтраки и бранчи не обойдутся без кофе, фуршетов и розыгрышей призов!

🎙 Вместе с нашими менеджерами по развитию бизнеса секретами поделятся представители платформ «Бронируй Онлайн», RealtyCalendar и TravelLine.

В название каждого города вшита ссылка на мероприятие. Переходите по ней, изучайте программу и регистрируйтесь!

🗓 16 апреля
📍 Липецк, отель «‎Лагуна»
(площадь Мира, 1д)

🗓 17 апреля
📍 Краснодар, отель отель Hampton by Hilton Krasnodar, зал «‎Сухум»
(ул. Красная, д. 25/2)

🗓 18 апреля
📍 Тамбов, Штаб общественной поддержки Тамбовской области
(ул. Советская, д. 85)

🗓 23 апреля
📍 Калининград, отель Kaiserhof Hotel & Spa, конференц-зал «Тильзит»
(ул. Октябрьская, д. 6а)

🗓 24 апреля
📍 Тула, отель SK Royal Hotel Tula, зал «‎Калуга»
(ул. Советская, д. 29)

✔️ Участие в мероприятиях бесплатное — нужно только зарегистрироваться. Давайте встречаться и знакомиться лично!

Чтобы помочь вам вовремя пройти классификацию, мы разбирали изменения в законе «Об основах туристской деятельности», собирали ваши вопросы и делились ответами экспертов, а сегодня хотим рассказать о ещё одной возможности получить достоверную информацию по теме.

🗓 Каждый четверг Росаккредитация проводит вебинары, на которых спикеры в деталях рассказывают, как пройти самооценку и избежать распространённых ошибок.

👀 За анонсами онлайн-встреч можно следить в Telegram-канале ведомства, а записи прошедших мероприятий посмотреть на Rutube.

Изучайте вебинары Росаккредитации, чтобы успешно пройти классификацию!

На бизнес-конференции
О!риентир мы получили от представителей посуточной аренды много вопросов о выборе типа объекта и разделении аккаунтов.

💬 В карточках отвечаем на эти вопросы и рассказываем, какие нюансы важно учесть, чтобы повысить продажи на Островке.

🟢 Рекомендуем также посмотреть запись выступления «О!риентир на квартиры и апартаменты».

Сегодня мы в Москве, в Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, на форуме Buying Business Travel 2025 ✈️ — ключевом событии для лидеров индустрии делового туризма, где спикеры обсудят настоящее и будущее бизнес-тревела, а также эффективные решения для актуальных задач в индустрии.

На видео ▶️: часть выступления Дарьи Кочетковой с сессии «Звёздный путь. Как видят будущее индустрии лидеры делового туризма».

📍 А если сегодня вы с нами на площадке, то обязательно заглядывайте на стенд №6 — будем рады пообщаться! Стенд работает до 20:30.

Управление посуточной недвижимостью 🎮 — это искусство, которое требует умения быстро решать возникшие проблемы. Ведь даже на самом подготовленном объекте всегда есть риск, что что-то пойдёт не так: забьётся канализация, потеряется ключ или сломается стиральная машина.

👍 В карточках собрали советы, которые помогут легче справляться со сложностями или предотвратить их вовсе. Изучайте и делитесь в комментариях собственными лайфхаками для безупречного приёма гостей.

⭐️ В феврале лучшие объекты размещения в России, Грузии и странах СНГ получили дипломы, наклейки на входную дверь и яркие значки на странице объекта, а ещё — специальные инструменты для онлайн-продвижения:

📱 Telegram-бот для создания аватарок и рамок для фотографий с логотипом «Островок! Guests’ Choice». Бот будет доступен до 30 апреля 2025 года — успейте воспользоваться;
🖼 брендированные шаблоны для публикаций в соцсетях;
🖥 скрипт для размещения баннера «Островок! Guests’ Choice» на вашем сайте.

Доступ к диджитал-инструментам мы отправили победителям на электронную почту (можно найти в письме от 4 февраля). Не забудьте применить их, чтобы укрепить доверие гостей и вдохновить коллег стремиться к таким же высоким стандартам гостеприимства.

👀 Следите за нашими новостями, чтобы первыми познакомиться с критериями награды в 2025 году и повысить шансы на победу!

📱 Наше мобильное приложение доступно для пользователей Android и в RuStore!

Скачайте «Островок! Экстранет», чтобы управлять объектом с телефона: редактировать цены, доступность и ограничения, сортировать и просматривать бронирования, скачивать счета и отвечать гостям на отзывы и сообщения.

🔍 Подробно о возможностях приложения рассказываем в «Базе знаний».

Сверка уже началась 🔍

Пройти сверку по бронированиям марта и внести корректировки можно до 7 апреля включительно.

⚪️ Как пройти сверку?
1. Откройте «Личный кабинет» в Экстранете Островка и перейдите во вкладку «Счета».
2. Откройте подраздел «Сверка».
Важно: для прохождения сверки используйте именно подраздел «Сверка»! Кнопка «Период сверки» во вкладке «Счета» предназначена для получения закрывающих документов.
3. Проверьте данные.

⚪️ Что делать, если по какому-то бронированию был незаезд?
Найдите нужную бронь во вкладке «Бронирование», нажмите на три точки справа и выберите «Незаезд». После 7 апреля проставить «Незаезд» уже нельзя.

⚪️ Как внести изменения в даты или суммы активных бронирований?
Отправьте изменения вместе с ID объекта на creditcontrol@ostrovok.ru или в бот @ostrovok_extranet_bot. Все проставленные вами самостоятельно незаезды будут дополнительно проверяться.

📆 Период выплат за бронирования марта — с 15 по 21 апреля. О возможных изменениях мы обязательно сообщим в будущих постах.

#экстранет_документы_и_оплата

Продолжаем серию постов о классификации ©

Ранее мы сообщали о важных изменениях, отвечали на частые вопросы и делились комментариями Марианны Королёвой.

ℹ️ В дополнение к этим материалам подготовили карточки, которые помогут разобраться, нужна ли классификация именно вашему объекту.

🏆 По следам MITT: делимся яркими цитатами

В рамках деловой программы MITT 2025 мы провели специальное мероприятие — дискуссию на тему «Стратегия win-win: как найти баланс между прямыми продажами и бронированиями от OTA».

В дискуссии приняли участие Анна Чаплыгина, руководитель команды Островка по развитию бизнеса в России, Абхазии и Республике Беларусь, и представители объектов размещения. Обсудили особенности работы с ОТА, затраты на продвижение, конкуренцию программ лояльности и другие нюансы, которые важно учитывать при планировании стратегии продаж.

Приведём немного статистики: доля продаж через ОТА в объектах приглашённых спикеров составляет от 16 до 55%. Другие интересные факты и комментарии вы найдёте в карточках!

🎓 Готовимся к старту высокого сезона и повторяем уроки О! Академии!

Cегодняшняя тема — типы ценообразования:
✅ Определите структуру спроса в вашем регионе: туристический, корпоративный или смешанный.
✅ Изучите три стратегии ценообразования, которые чаще всего используются в гостиничном бизнесе.
✅ Выберите оптимальный вариант к наступающему сезону.

Все видео-уроки Академии Островка доступны по ссылке.

Весна на Островке в разгаре! Мероприятия в первой половине апреля 2025 года 💼

Начало месяца будет продуктивным и познавательным — запланировали встречи с партнёрами в 5 городах! Расскажем, как увеличить бронирования от Островка, покажем любопытную статистику и поделимся идеями по увеличению дохода.

🎙 Вместе с нашими менеджерами по развитию бизнеса на мероприятиях выступят представители платформ «Бронируй Онлайн» и RealtyCalendar.

🗓 1 апреля
📍 Сестрорецк, ресторан «Гость»‎ отеля «Золотой Ручей»
(Заречная дорога, д. 21)

🗓 2 апреля
📍 Красноярск, «Novotel Красноярск Центр»
(ул. Карла Маркса, д. 123)

🗓 2 апреля
📍 Санкт-Петербург, ресторанный комплекс «Метрополь» — только для владельцев апартаментов
(ул. Садовая, д. 22/2) ‎

🗓 3 апреля
📍 Кострома, отель «Островский», зал «Островский Холл»
(проспект Мира, д. 4б)

🗓 10 апреля
📍 Якутск, ресторан Asai
(улица Лермонтова, д. 138а, ​2 этаж)

✔️ Участие в мероприятиях бесплатное, но количество мест ограничено: скорее переходите по ссылке в названии вашего города, изучайте программу и регистрируйтесь. Увидимся!

© Обсудили тему классификации объектов с Марианной Королёвой, экспертом в области сертификации систем менеджмента качества и индустрии гостеприимства.

В карточках делимся ответами Марианны на вопросы, которые вы оставляли под прошлыми постами. Изучайте, чтобы быть в курсе изменений и успеть на них отреагировать!

ℹ️ Чтобы получить рекомендации, применимые именно к вашему объекту размещения, советуем изучить материалы Росаккредитации и обратиться в классифицирующие организации вашего региона.

Краткие итоги: 👏 MITT 2025 удался!

Показываем яркие моменты выставки и благодарим всех, кто посетил стенд Островка и мероприятия с участием наших спикеров 🫰

Ждём новых встреч с вами на выставках, конференциях, форумах и бизнес-завтраках: чтобы ничего не пропустить, следите за анонсами в этом канале!

Островок – самый активный участник MITT 🤩

В этом году больше всего гостей посетило выставку именно по нашему промокоду.

Спасибо всем, кто уже успел заглянуть на наш стенд: 📍 всех остальных ждём до 16:00

Делимся видеоотчётом насыщенного дня и ненадолго прощаемся 👋

Завтра, в заключительный день выставки MITT, будем ждать вас на стенде 👍 № А2067 с 10:00 до 16:00.

Дискуссия в самом разгаре 🔥

Обсуждаем, как найти баланс между прямыми продажами и бронированиями от OTA, чтобы увеличивать не только загрузку, но и доход объекта.

Анна Чаплыгина приглашает на специальное мероприятие Островка в рамках деловой программы MITT — 📍 в 15:30 в зале C («Цикулин») начнётся дискуссия на тему «Стратегия win-win: как найти баланс между прямыми продажами и бронированиями от OTA».

Приходите, чтобы вместе с экспертами обсудить разные способы привлечения гостей! 💬

👏 Стартовал второй день выставки MITT, и команда Островка уже ждёт вас на стенде № А2067 в павильоне 1.4.

Приходите, чтобы познакомиться лично, задать вопросы и получить яркие сувениры! 🎁

Приходите за подарками и отличным настроением 💝

Посетителям нашего стенда вручаем яркие брендированные сувениры, которые точно пригодятся в работе и путешествиях: стикеры, ручки и блокноты, а ещё гигиенические помады и антисептики.

Спасибо всем, кто пришёл послушать нас на отраслевой сессии!

💟 Остались вопросы? Ждём вас на нашем стенде № А2067 в павильоне 1.4: делимся новостями и заряжаем ооотличной атмосферой!

▶️ Прямое включение со стенда № А2067: команда Островка активно общается с отельерами, отвечает на вопросы и дарит подарки.

Не забудьте заглянуть к нам до 18:00 👍

Врываемся в деловую программу прямо на старте выставки ⚡️

🔜 Через 15 минут в зале А («Арсеньев») начнётся отраслевая сессия «Туристические агрегаторы и платформенная экономика как новая реальность в туризме» с участием Дарьи Кочетковой, управляющего директора группы компаний «Островок».