Как вовлечь руководителей во внутренние коммуникации _часть 2
(часть_1) 🔺На внутриком также требуется дополнительное время. Как руководителям высвободить его?
Поговорите в свободном формате, что руководитель хотел бы получить как результат в своем бизнес-подразделении, компании.
Подумайте вместе какие ваши совместные действия могут вас привести к целям. Оцените какая информационная поддержка нужна.
Дайте руководителю возможность подумать об вас. Идеальный вариант, если вы понимаете, что хотели бы услышать люди - где их страхи, надежды, недопонимание. И вы эту информацию способны получить и принести руководителю как базу для принятия решений какую коммуникацию давать. О чем поговорить, спросить людей на встрече или рассказать, ответить на их вопросы.
Как вариант дайте руководителю в помощь кого-то, кто поможет ему выстроить правильные коммуникации - напишет письмо сотрудникам, поможет сделать сценарий он-лайн встречи, смонтировать видео.
Обычно при такой поддержке, руководитель легко формулирует тезисы и с благодарностью принимает “техническую” помощь.
🔺Как компаниям мотивировать руководителей участвовать: опираться на интересы, финансово, через “болевые точки”, например, рост экспертности и авторитета?
У каждого “своя кнопка”. Кто-то начнет делать потому что “надо”, понимая ответственность. Кто-то, потому что интересно. Кто-то будет реализовывать потребность в признании, реализации лидерских и достигаторских амбиций.
Возможно, хорошим вариантом станет обучение, если компетенция внутрикома совсем слабая.
🔺С какими проблемами может столкнуться HR, который решил вовлечь руководителей во внутриком? Как их можно решать?
Может столкнуться с отказом, “мы не такие, нам это не надо, у нас и так все знают, что должны знать”.
Хорошим решением может быть показать реальность - что же на самом деле знают или думают люди.
Может столкнуться с тем, что руководителя не устраивает уровень экспертизы самого HR во внутрикоме. Тогда вам придется учиться самому или находить экспертов, кто вам поможет
🔺Как оценивать результаты, выставлять KPI по таким проектам?
Самый простой KPI как понять насколько ваши сотрудники осведомлены и разделяют ваше мнение о значимых целях, проектах, решениях - сходить в курилку.
Любое место, где собираются люди и в неформальной обстановке что-то обсуждают, станет лучшим источником информации для вас.
Вы узнаете верят ли они в цели, гордятся ли компанией или ругают ее, обсуждают, спорят как решить задачи или обсуждают планы побега.
Конечно можно понять и по формальным признакам работает ли у вас внутриком - оцените какие каналы у вас есть и какая активность там ведется, какая статистика посещений и охватов по отношению к общему количеству сотрудников компании. Для того, чтобы понять динамику стоит оценить любой текущий результат и выставить цели для дальнейшего роста и сравнения.
#изопубликованного #мнениеHRD #внутриком