Стратегическая сессия федерального агентства недвижимости «Монолит»
С Алексеем Козловым, управляющим партнёром агентства, познакомились на практикуме в «Сколково». Он тоже выпускник программы, но учился на 3 курса старше и был модератором в моей группе «околостройки».
Алексей по-сколковски, погрузил в контекст продаж недвижимости, предложив топам и руководителям, назвать влияющие вызовы, например: СВО, ключевая ставка, отсутствие льготных ипотек, нехватка индустриальных площадей, дополнительный НДС, увеличение НДФЛ, комиссии Авито и банка, введение эскроу-счёта на загородку и прочее. Предлагалось учитывать влияние на рынок: «В Анапу в этом году отдыхать не поедем». Уверен, что команда Алексея сформирует чёткую стратегию на год.
Стратсессия проходила в игровом формате. Сотрудников разделили на группы по ключевым направлениям развития компании. Он предлагали варианты действий.
Выводы трудно сделать, так как на следующий день я уехал. Но для себя успел кое-что подметить:
• Повторяются одни и те же вопросы из стратсессии в стратсессию, как и у нас
• Корпоративная культура строится вокруг лидерства и энергии собственника
• Нужно убирать токсичных людей, они заразны, но дам себе последний шанс перевоспитать их в этом году
• Работать с клиентами, которые купили квартиру или услугу не у нас
Вопросы, над которыми ушёл думать:
• Почему высококомпетентные люди работают в конкретной компании?
• Как отработать лучшие практики в компании и масштабировать их?
• Что делает руководитель отдела продаж в условиях неопределённости?
Тезисы стратсессии:
• 14 человек компании делают 20% денежного объёма. Это ненормально, когда только в одном Нижнем Новгороде работает 433 сотрудника
• 77% отрабатываемых клиентов купили недвижимость через других. Представляете, какая выгода упущена?
• Внедрение бота — случайный собеседник для сотрудников
• Прослушка звонков продажников и работа с возражениями
@vsgorbanev