Какой тип постов набирает больше всего охвата ВКонтакте

Коллеги из сервиса аналитики соцмедиа @livedune собрали сведения об охватах 42 миллионов постов, опубликованных ВКонтакте в 2024 году. Разделили их на шесть типов и вычислили средний охват каждого типа постов.

Главное из исследования:

👉 Трансляции — это ожидаемо топ, хотя сам формат сложный, и бренды, и госпаблики использует его редко.

👉 Клипы и видео (2 и 4 место).
С Клипами понятно, они дают хоть какой-то дополнительный охват и их стараются делать все.

Если верить данным ВК, просмотры видео и Клипов почти равные:

За первый квартал 2025 года у видео 3,17 млрд просмотров, а у клипов 3,25 млрд.

Хотя мне кажется это странным. Клипы смотреть проще и быстрее, чем горизонтальные видео больше минуты, которые обычно еще сложнее по темам.

👉 Опросы на третьем месте. Самая простая механика вовлечения — от пользователя требуется ткнуть и выбрать понравившейся вариант.

👉 Текстовые форматы и статьи в самом низу списка. Они будут отмирать ВКонтакте. Во-первых, сама соцсеть идет в сторону большего использования визуалов. Во-вторых, особенность ленты, которая предпочтения отдает видео.

Полный текст исследования

А зачем нам на других смотреть?

Когда на конференциях или лекциях заходит речь про насмотренность и вообще А что делают другие, в ответ прилетает:

Михаил, да времени нет смотреть других. И зачем?

Кто эти самые «другие»?
👉 Аналогичные ведомства из другого региона.
👉 Близкие по теме госпаблики.
👉 Госпаблики, которые ведутся классно и интересно.

Зачем их изучать?

Как минимум, анализировать их опыт.
Если это ребята из вашей или близкой сферы, у них можно подглядеть новые идеи или темы.

Посмотреть, какой тип контента у них популярен, а какой — нет.

Что им в комментариях пишут.

Это открытый источник идей постов и тем для вашего паблика.

Если это какой-то интересный госпаблик, можно задать себе вопрос:

А чем он так привлекает людей?

Адаптировать их опыт под себя.
Перенести идеи активаций, конкурсов, да и просто постов к себе. И использовать с учетом вашей темы.

Как часто нужно смотреть на других?
Я подписался на конкурентов, и пока есть свободная минутка на обеде / ужине / в пути, захожу и листаю ленту.

Если удобно, выделите час, например, в понедельник или пятницу именно на анализ того, что делают другие.

P.S. по опыту — сказанное А вот у других эта идея/ механика / конкурс / тема служит хорошим доказательством перед начальством или коллегами вашей позиции и экспертизы.

30 мая на конференции «Эффективная пресс-служба-2025» расскажу, какие метрики нужно замерять в госпабликах чтобы и KPI выполнять, и вовлеченность / подписчиков поднять.

В общем, буду говорить про реальные проблемы реальных специалистов в госдиджитал.

Записал приглашение — до встречи на конференции 👆

Меня не бомбит, это просто накопилось

У нас неинтересная сфера.
Ну про что можно рассказать приставу? управлению образования? утилизации мусора?

Иногда у коллег слышу эти тезисы, мол, сфера неинтересная или сложная — и звучит это как оправдание того, почему я делаю спустя рукава пресный контент.

По-моему, это неправильно и вот почему.

Я работаю в коммерческом SMM и контент-маркетинге.

И не знаю такое понятие как «скучный клиент» или «скучная сфера».

Завод, который производит сантехоборудование и тепловые комнаты для девелоперов, это скучно?
Нет.

Производитель обуви.
Учебные курсы.
Приложение для фитнеса.
Это скучно?
Нет.

Но постойте, Михаил, вам деньги за это платят

Но я все равно могу сказать «нет» на этапе продажи понимая, что команда выгорит, ей будет неинтересно заниматься проектом.

Нет «неинтересных сфер». Есть незаконнные или полузаконные и их сразу в мусорную корзину.

Но «скучных» нет.
Потому что любая сфера влияет на человека.
Потому что в любой сфере есть польза для нас с вами: граждан, потребителей, патриотов.

Ну ок. Судебный пристав. Или туберкулезный диспансер. Что тут интересного?

Ну минимум дайте мне советы, как не стать клиентом ФССП или диспансера.

Утилизация мусора?
Ну я вот про эту сферу ничего не знаю. В России есть переработка. Есть классные инициативы, которые утилизируют мусор и помогают в благотворительности.

Понимаете о чем я?
Нет скучных сфер.

Смотрите на вашу сферу с позиции пользы.
Как вы улучшаете жизненные ситуации граждан.
Как вы улучшаете условия работы для бизнеса.

Говорите не для себя и не для начальника.
А для людей.
И «скука» исчезнет.

ОАЭ впервые в мире будут использовать ИИ для написания законов

Как пишет Financial Times, правительство ожидает, что этот шаг ускорит процесс создания законов на 70%.

Но эксперты предупреждают о проблемах с «надежностью» искусственного интеллекта. Плюс необходимостью проверки итогов работы ИИ.

ОАЭ планируют использовать нейросети для отслеживания того, как законы влияют на жизнь граждан и экономику страны. Система не заменит юристов или чиновников, а станет их цифровым ассистентом, и тем самым ускорит и оптимизирует процесс принятия решений.

ИИ в образовании: как это уже работает в России

Данные из исследования АНО «Россия — страна возможностей» и ВКонтакте за 2024 год.

Если нет времени на чтение, ниже привел тезисы:

👉 В России есть системные кейсы применения ИИ в образовании.

В исследовании разбираются примеры:

— Гимназии имени Е.М. Примакова (Московская область), где ИИ-алгоритмы формируют школьное меню на основе данных о здоровье и предпочтениях учеников.

Аналогичный пример разбирается на примере вузов.

— Приемные кампании, когда университеты внедряют ИИ для анализа анкет и мотивационных писем абитуриентов.

Это экономит ресурсы приемных комиссий: временные, бюджетные.

— Иннополис применяет ИИ в обучении программированию, адаптации образовательных траекторий и оценке прогресса.

— Российские EdTech-лидеры типа Skyeng, Яндекс Учебник, Учи.ру развивают ИИ в рекомендательных системах, автоматической проверке, генерации дом.заданий и взаимодействии с пользователями.

👉 Основные барьеры: нет регулирования и понятных методик.

Можно ли официально использовать ChatGPT или Яндекс?

Как быть с персональными данными и защиты авторских прав?

В общем, нужно подтягивать законодательство до уровня.

А еще это хорошее поле для создания образовательных программ.

👉 Почему это важно для сферы госдиджитал?

ИИ в образовании — это только практика. И точно та сфера, в которую нужно вкладываться еще вчера.

В России есть передовой отечественный опыт — как у вузов, так и частных образовательных школ.

Вопрос в нормативной базе и методических рекомендациях — и здесь роль государства ключевая.

По данным исследования «ИИ в образовании: тренды, барьеры и перспективы использования искусственного интеллекта в российской системе образования», подготовленного o₂ маркетинг по заказу АНО «Россия – страна возможностей» и VK за 2024 год

Люблю это фото с конференции «Серебряного Лучника»👆

Оно еще раз напоминает про цель нашей с вами работы.

⭐️ Блогеры, эксперты и депутаты — о будущем российских платформ

17 апреля в Москве прошла конференция Ассоциации блогеров и агентств (АБА), где собрались блогеры, представители агентств и IT-эксперты. Главная тема — что ждёт соцсети в России и как развивать свои цифровые экосистемы.

Главной стала сессия «Открыть нельзя закрыть», посвящённая трансформации цифровой среды и развитию суверенного интернета:

🔵 Артемий Лебедев отметил, что зависимость от зарубежных сервисов — риск для каждого автора, и пора развивать своё.
🔵 Wylsacom заметил: не хватает вдохновляющих историй успеха на отечественных платформах, поэтому важно поддерживать новых авторов.
🔵 Оксана Самойлова рассказала, что её дети свободно выбирают ВКонтакте — и это уже не «замена», а естественная среда.

По мнению экспертов, путь к цифровой независимости — это не просто запуск платформ, а формирование полноценной экосистемы.

🌍 Госдума в лице Марины Ким заявила: задача — не блокировать, а создавать безопасные и честные условия для работы.

Как отметил Сергей Минаев, пора перестать смотреть на Запад с восхищением — у нас всё для успеха уже есть.

Краткие тезисы по итогу конференции Ассоциации блогеров и агентств.

Скептически замечу, что охваты ВКонтакте падают и работать здесь все сложнее.

Да, Telegram конечно стал выходом — но он не заменит ни ТикТок (где есть даже прирост российской аудитории), ни нельзяграм.

Органам власти разумеется надо присутствовать на российских площадках. Отечественному бизнесу по-хорошему тоже.

Вот запись конференции, там 10 часов без тайм-кодов, ну вдруг вам интересно :))

Навалилось дел перед праздниками. Плюс в мае начинается преподавание в @pro_communicator. Да и отпуск в июне спланировал, ведь ребенок требует зрелищ моря и моря 🏝

Извините, что нерегулярно пишу.

На май уже распланировал лектории.

6 мая в Екатеринбурге в информационно-аналитическом центре (ИАЦ) поговорим про креатив в госдиджитал.

Вот несколько проектов ребят: экопроект в тренд с бобром, история уральского летчика Григория Речкалова и «Ожившие полотна».

27 и 28 мая буду в Новосибирске на медиафоруме «Сибирь.ПРО». Проведу мастер-класс по госпабликам для пресс-служб с упором на Telegram.

А 30-го мая по выступаю в Москве конференции «Эффективная пресс-служба-2025». Расскажу, какие метрики нужно использовать при построении стратегии работы в соцсетях.

Покой нам только снится, но это же здорово.
Как бы только все успеть 😆

Опрос доказал простой тезис, что в Telegram больше любят читать, чем смотреть видео.

Плюс удобно перечитывать и возвращаться к полезным материалам канала.

Коллеги, принято, спасибо за обратную связь.

Популярная проблема госпабликов, которую вы выделили, это поддержание вовлеченности.

Обычный подход: периодически делать активации или конкурсы чтобы взбодрить пользователей.

Проблема в том, что те же конкурсы не всем госпабликам подходят.
Администрации города — ок.
А какой конкурс может быть у противотуберкулезного диспансера? Или ФССП?

Вторая проблема — разовые активации работают разово.
Небольшой всплеск активности на графике и потом снова спад.

Поэтому внедряйте методы активации и общения с аудиторией в регулярный контент.

Добавьте к посту опрос. Или вопрос с переводом аудитории в комментарии. Предложите угадать правильный ответ или «правда-неправда».

Логика понятна: добавлять механики активации аудитории в публикации. Чтобы пользователи видели, что вам правда интересно их мнение и их активность.

Не просто же так я делаю такие небольшие опросы в канале :))

Другой прием — смотреть кейсы: 👇

И еще 2 простых источника, где брать идеи и вдохновение для контента 👇

Коллеги, это пост-приветствие в канале

🟣Меня зовут Михаил Пономаренко. Я директор по развитию контент-бюро «Ишь, Миш!».

Мои экспертизы это контент-маркетинг, SMM и госдиджитал.

Преподаю курс по коммуникациям в социальных сетях госслужащим и политикам в Центре современных коммуникаций Института Высшей школы госуправления Президентской академии.

Выступаю на конференциях по маркетингу, SMM и госдиджитал.

Опыт выступлений и записи можно посмотреть здесь.

Провожу лектории, мастер-классы и консультации для органов власти и муниципалитетов, руководителей ведомств и политиков.

Хотите пригласить меня выступить на конференции или провести обучение вашей команде? Пишите @MikePonomarenko

🟣Цель канала:
Сделать социальные сети понятными для государства.

Это авторский канал. Пишу и анализирую российские практики госдиджитал с позиции маркетинга.
Даю стратегию, а не сиюминутную тактику.

🟣Подборка публикаций канала, которые точно вам будут полезны:

Как использовать себе в пользу повторяющиеся комментарии

Простые механики, чтобы без нервов снизить число негативных комментариев

Ради чего пользователям подписываться на вашу группу или канал?

Пять лекций для Минцифры по работе органов власти в соцсетях — все механики и способы проверены на практике

Как использовать публикации повторно и сэкономить себе время

Как работать, когда вовлеченность в сообществе падает, а конкурсы не помогают


🟣Полезные для изучения кейсы:

Примеры продвижения каналов или сообществ органов власти — кейсы с фестиваля Tagline Awards.

Особенности контента госорганизаций на примере сообществ МЧС, Центра поддержки экспорта, Свердловской государственной филармонии и ряда других.

Разбор кейсов по использованию госпабликами юмора в публикациях

Кейсы с интересными механиками привлечения пользователей


🟣Для связи: @MikePonomarenko
Канал веду сам. На релевантный запрос отвечу обязательно.

Давал комментарий для СМИ. Журналист после записи:

Михаил, вы конечно монстр, в ваши-то года разбираетесь даже в TikTok

Сижу и плачу 😂

Еще один кейс фестиваля «Пресс-служба года» в категории «PR-проект в муниципальной сфере».

Выделил кейс за простоту подачи сложной информации.

Как детям доносить важность утилизации мусора?
Или прививать уважение и заботу к животным?
Через комиксы.

Просто и наглядно.
А главное — в аудиторию, ведь детям формат графической сказки понятен и привычен.

Если вам не хватает новых идей для публикаций — ловите простой совет 👇

Для удобства дублирую .pdf-документом.

Как выделиться в своей нише через контент — если мы говорим про бизнес и государство.

Читайте и сохраняйте себе презентацию.

Коллеги, сегодня выступаю на @enterconfpskov.

Говорю, как бизнесу и государству отстроиться через контент и привлечь внимание именно к себе.

Все материалы, кейсы и исследования из презентации опубликую после выступления.

Вчера судил работы фестиваля «Пресс-служба года» в категории «PR-проект в муниципальной сфере».

Проекты очень разные и очень интересные.

Вот, например, Некрасовский мост Вологда.

Группа ВКонтакте, которая ведется от первого лица — Некрасовского моста. Интересный и пока редкий для госпабликов креативный подход.

Тут автор (-ы) молодцы, что сразу решили две проблемы:
— как рассказывать о сложной теме (ну кому интересно про мост читать?)
— как это делать интересно?

Автору (-ам) удачи на конкурсе. На группу подписался 😎

В бизнесе: SMM-специалист.
На госслужбе: заведующий сектором по СММ-сопровождению организационно-аналитического отдела управления по информационной политике аппарата администрации города.

Михаил. Ну вот я им про кластер новый рассказываю. Что и куда поехал, с кем повстречался.
Про перспективные проекты пишу.

А в комментариях один негатив, что дорога у дома никакая и лужа вечная.
Почему так?

Давайте разделять.

Есть проблемы, которые актуальны для вас — ведомства, руководителя, депутата, политика...

Вы находитесь в контексте этих вопросов и проблем. Вы о них знаете. Вы понимаете их важность.

Есть проблемы, которые актуальны для вашей аудитории — жители города или региона, с которыми вы работаете.

У них есть проблемы или жизненные ситуации, которые попадают под вашу или зону ответственности вашего ведомства.

В соцсетях мы работаем для людей и бизнеса.

Наша первая задача — показать, как мы решаем их жизненные ситуации и вызовы.

Наша вторая задача — сделать так, чтобы люди поняли, как ваша деятельность помогает в таком решении.

Когда эти две задачи не совпадают, получается проблема.

«Я — поехал / встретился / обсудил...».
Это не интересно. Это пост для внутреннего чатика с коллегами.

Потому что эта тема в вашем контексте.

«Будет новый кластер — он решит проблему безработицы. Привлечет новые креативные бизнесы, что позволит сделать это и это».
Это интересно. Это пост для вашей страницы ВК или канала в ТГ.

Потому что это ваша тема в контексте пользователя, к которому вы обращаетесь.

Промежуточные итоги опроса по проблемам госпабликов, которые вас беспокоят

— Как набрать подписчиков без рекламы.
— Как увеличить вовлеченность без танцев с бубном и конкурсов.
— Как раскрывать сложные и не интересные для аудитории темы, например, диспансеризация, федеральная повестка и прочее.
— Как следить за трендами и не пропустить хайп.

Данные опроса мне очень помогут в формировании одной классной полезности.

И чем больше будет голосов, тем лучше будет полезность — если вы еще не проголосовали, сейчас самое время.

Готовлюсь к лекциям — с мая у меня регулярное преподавание в @pro_communicator

Изучаю сферу госдиджитал и сталкиваюсь со следующим явлением:

Часто канал / группа / вся коммуникация сильно завязана на личности и харизме SMM-специалиста ведомства.

Если ему / ей проект интересен — это видно. Группа пусть скромная по подписчикам, но интересная и видно, что за ней следят.

Если не интересно, то ведется группа / канал для отчета. Надо 5 постов — вот вам 5 постов. А у меня куча проблем других.

Я прекрасно понимаю настроение коллег, которые:

И за соцсети ведомства отвечают.

И помогают руководителю с соцсетями.

И что-то генерят в нейросетях ибо «ну ты же там про диджитал, помоги».

И еще пишут релизы / видео снимают и монтируют / фотосессии организовывают.

Отсюда — выгорание и потеря интереса к проекту.

У меня было то же самое.

В начале карьеры я фрилансил и брал кучу проектов чтобы заработать.

Не всегда успевал, злился, особенно если проект по теме не очень мне интересной.

Пришел к следующему решению:

Любой проект — это опыт.

Легко делать, если тема интересная. Все хотят работать с крутым брендом. Или Мосгортрансом.

А ты попробуй сделать проект в сложной теме — налоговая, приставы, дорожное строительство.

Да еще сделай так, чтобы обычному человеку вне сферы это было интересно.

И вот после этого я любой проект рассматриваю как вызов — должно получится. А иначе зачем это всё?

Канал «Соцсети для госслужащих» яркий тому пример.

Госдиджитал это скучно?
Нет. Вы просто поменяйте к теме отношение и всё получится.

68 дней в году мы проводим в сети
Смотрю на своего 5-летнего сорванца и понимаю, что цифра будет только расти. Зумеры и альфы живут в сети 24/7.

Коллеги, 28-30 мая выступаю в Москве на конференции «Эффективная пресс-служба-2025».

Это ежегодная трехдневная конференция журнала «Пресс-служба» о новых методиках PR-работы.

Посмотрел программу — много полезных и практических кейсов. Нетворкинг и обмен опытом.

Всего за три дня будет 30 спикеров и 150+ PR-специалистов со всей России.

Я веду мастер-класс на тему «Госпаблики без иллюзий: какие метрики действительно важны».

Всего два потока докладов: PR в бизнесе и PR в госструктурах. Вот, например, темы по госдиджитал:

👉 Как писать тексты, чтобы их дочитывали.
👉 Алгоритмы Вконтакте: как их победить и получить охваты и вовлеченность
👉 Как работать в ВК, Телеграме, Дзене и даже Одноклассниках.
👉 Как создать эффективный аккаунт руковолдителя в соцсетях.
👉 Что делать в кризисных ситуациях, если вы госструктура.
👉Как работать с инфоповодами в условиях переизбытка контента.
👉 Как использовать видеоконтент в продвижении.

Приходите, пообщаемся, подискутируем.
До встречи на конференции «Эффективная пресс-служба-2025».
Регистрация по ссылке.

Про нейросетевой контент и как его воспринимают пользователи

Рассматривайте нейросети как помощник в работе.
Не получится так, что ИИ будет писать за вас тексты, делать визуалы и видео.

Нейросеть умеет подбирать ассоциации. Проверять текст на соответствие заданному стилю, убрать канцеляризмы.

Готовить задание, контролировать и писать итоговый текст все равно будете вы.

С визуалами то же самое — надо помучиться с промтом, отсортировать варианты и докрутить итоговый.

С нейроконтентом есть две важные вещи, которые мы обязаны помнить при создании контента для госпабликов:

☝️Мы, люди, создаем контент для людей.

Да, есть исключения, когда мы не можем визуализировать пост по-другому. Например, «А как бы вы выглядели на Юпитере».

Нейросеть — это инструмент человека чтобы создать контент для человека.

✌️ Живое фото и видео всегда лучше нейросетевого.

Нейросети обесценивают человеческие усилия по созданию фото и видео.

Как фастфуд обесценивает нормальную еду.

Раньше нейроконтент производил впечатление, вау. Сейчас пользователь скажет:

Ну у вас денег нет фотосессию нормальную провести?

Итог: нейросети это помощник, но не замена человека.
Проверить гипотезы, подсказать идеи, направить мысль в нужное русло. Но не заменить.

Поэтому вынес тему про интеграцию инструментов ИИ в работу в опрос — пожалуйста, проголосуйте, мне это очень важно 🙌

Как можно и нельзя использовать фотостоки

Доступные варианты визуализации публикации:

👉 Использовать собственные фото. Самый лучший вариант. Для этого обязательно копите и дополняйте собственный фотобанк.

👉 Использовать нейросеть. Подходит если нет возможности визуализировать публикацию.

Как использовать нейросети для создания визуалов для публикаций — смотрите в этой презентации

👉 Взять изображение с фотостока. Крайний вариант, если нет возможности сделать фото или использовать ИИ.

В чем проблема фотографий с фотостоков. Они часто выглядят неестественными, особенно люди.

Нятянутые улыбки; видно, что это американцы / европейцы; внешний вид человека не соответствует привычному виду россиянина по одежде, здания часто европейские и не характерные для нашей страны и прочее.

Другая проблема — изображения с фотостоков часто используют в соцсетях, на сайтах, даже в наружной рекламе.

Такие изображения бросаются в глаза. Простой пример: зайдите на сайт средней юридической фирмы. Или доставки пиццы.

У первой будет визуал с молотком и весами. У второй — итальянского вида повар с пиццей в руках.

И так будет повторятся от одной юр.фирмы / службы доставки к другой.

Поэтому избегайте фотостоков.

Исключением может быть использование изображений как на приведенном примере.

Они выступают частью инфографики, схемы, карточек. То есть не являются ключевым акцентом визуала. Если нет подходящих собственных фото, можно использовать фотосток.

Пример 1 и пример 2

О канале и планах

👍 Канал растет. Спасибо вам за доверие и подписку. Всегда открыт к обратной связи, идеям, критике: @MikePonomarenko

👍 Хочу сказать, что вы молодцы. Присылаете интересные примеры для разбора в канале. Делитесь идеями. И примерами, как депутат что-нибудь не то напишет в соцсетях :)))

Примеры беру в т.ч. для лекций.

👍 Отвечу сразу на вопросы про выступления:

Да, я участвую в конференциях и лекториях по теме госдиджитал.

Например, 30 мая выступаю на конференции «Эффективная пресс-служба-2025».

Также могу провести мастер-класс или обучение по теме выстраивания коммуникации в соцсетях.

Обсудить даты и условия: @MikePonomarenko

👍 Готовим с коллегами из Центра современных коммуникаций ВШГУ @pro_communicator хороший проект.

Пока не могу сказать какой — вы мне очень поможете, если проголосуете в этом опросе.

Коллеги, хороших вам выходных!
У нас в Екатеринбурге сегодня снег. Так что если фото, то только такие :)))

Коллеги, если ваш руководитель или руководитель руководителя скептически относятся к соцсетям и вообще требуют от вас делать контент, который нравится им, а не пользователям, вот решение:

Пусть подпишутся на канал «Соцсети для госслужащих» и поменяют свое мнение :))

Не благодарите 😎


P.S. проголосуйте пожалуйста в опросе по реальным проблемам администраторов госпабликов

Коллеги, давайте соберем в комментариях примеры первоапрельских креативов из госдиджитал.

Зачем? Чтобы посмеяться проанализировать и понять, где авторы попали в аудиторию и действительно смешно. А где сделано для отчета и задача коммуникации не выполнена.

Напомню, наша задача в соцсетях: постоянно поддерживать контакт с аудиторией. Чтобы она в своей ленте видела полезный для решения ее жизненных ситуаций контент.

А инфоповод, тем более 1 апреля, отличная возможность пошутить и привлечь внимание.

Первый пример из канала мэра Омска Сергея Шелеста @shelest_sn.
Судя по реакциям на пост и на заметку в СМИ, шутка не зашла. У Сергея кстати закрыты комментарии в канале. Не надо так делать — идете в паблик, открывайте комментарии и реакции.

Второй пример от клуба по мини-футболу «Торпедо» @torpedofutsal. Шутка удалась, судя по реакциям и комментариям.

Вашими примерами делитесь в комментарии.

Напомню — в рамках курса «Социальные сети для органов власти: как формировать положительный образ ведомства и укреплять доверие граждан» мы записали отдельную лекцию по работе с комментариями.

Там все просто и понятно, как надо — и как не надо общаться с гражданами. И почему нельзя удалять комментарии, даже если очень хочется.

Смотреть видео и проверять свои знания

Спасибо подписчику канала Сергею, что подсветил эту тему — депутат городского собрания Йошкар-Олы Андрей Сакович покинул партию, пишет @y555142

В январе депутат повздорил с пользователями и очень грубо отвечал им в комментариях. Были и другие прецеденты.

Этот кейс еще раз подтверждает:
— если вы идете в публичное пространство, будьте осторожны в своих высказываниях;
— депутат представляет партию и его коммуникация должна усиливать имидж и вес партии;
— любое некорректное поведение как в случае с Андреем Саковичем играют в минус и представляемой им партии, и ему.

Дзен разворачивается в сторону текстов — и как это повлияет на госдиджитал

Площадка будет платить авторам контента за время, которое пользователи проводят в их в статьях и постах.

Видео отходят на второй план.

Дзен воспринимается как платформа для длинных текстов в 4 000-6 000 знаков. Это в первую очередь экспертные статьи.

В свое время площадка была уникальна именно такими лонгридами.

Цитата:
Дзен больше не зарабатывает как бизнес на видеоконтенте... Выяснилось, что без рекламы в видео люди с большей охотой остаются в Дзене и регулярно сюда возвращаются: это позитивно влияет на метрики.

Вероятно Дзен хочет четко донести до авторов контента, брендов и государства зачем им эта площадка:

У нас тут читающая аудитория, которая любит длинные тексты и статьи.

Думаю, что со временем госведомства будут рассматривать Дзен как еще одну обязательную площадку для работы с учетом этой особенности.

Кросспостинг из ВКонтакте точно не получится. Поэтому под Дзен придется делать свой отдельный контент.

Какую ожидать отдачу?

Дочитывания статей.
Вовлеченность аудитории в ваш контент. Думаю, он будет выше, чем в том же ВКонтакте.
Переходы на сайт (если актуально).
Дополнительный контакт с пользователями, особенно теми, кто любит читать.

Подробнее о нововведении

ВКонтакте запускает отечественный мессенджер МАХ

Разработчики сравнили его с китайским WeChat. В мессенджере реализованы функции переписки и звонков для обычных пользователей. Плюс появится опция создавать мини-приложения, например, государственные сервисы, как пишут Ведомости.

Предположу, что это попытка создать полностью отечественный мессенджер. И точно при разработке смотрели и на WeChat, и на Telegram.

Так что скорее всего приземлят в мессенджер госуслуги, взаимодействие и переписку с органами власти, госбанками и прочее.

Появление такого сервиса это логичное продолжение тренда на локализацию и усиление роли госрегулирования.

Вот тут разбирал этот тренд подробно

Подробный обзор мессенджера от РБК

Любопытное отличие:

Когда говорят про SMM-щика в бизнесе, представляют себе парня или девушку с айфоном, которая постоянно снимает и постит Рилзы, а еще залипает в соцсетях 24/7.

А вот SMM-щик на госслужбе это обычно женщина или — реже — мужчина 30+, в костюме, который пишет и согласовывает пачку текстов с начальством.

Согласны? 🔥
Согласны и посмеялся 👍

Анализ эффективности — рассмотрим два важных показателя: целевые подписчики и тональность комментариев

В статистике группы или канала мы отслеживаем количество подписавшихся и отписавшихся от сообщества пользователей.

Это прямая оценка со стороны пользователей, насколько контент нужен и полезен аудитории.

Ведь основной контент в госпабликах должен помогать пользователям в решении их жизненных ситуаций.

Что важно понимать при анализе подписчиков:

👉 На сообщество могут подписываться нецелевые подписчики. Например, люди не из вашего региона или просто случайные посетители группы / канала.

Они вам не мешают — такие пользователи могут реагировать на контент, ставить лайки, смотреть ваши видео.

👉 Вторая категория нерелевантных подписчиков это боты и спам. Мертвые аккаунты, от которых нет пользы.

Они будут портить статистику по активности и вовлеченности, ведь такие аккаунты не ставят лайки и вообще не активны.

Поэтому таких подписчиков лучше не учитывать в общей статистике по приросту сообщества.

👉 Следите за уровнем отписок. Если их объем растет, это негативный показатель, что контент в сообществе не интересен.

Анализ комментариев:

👉 Нужно отвечать на положительные и на отрицательные комментарии.

👉 Всегда регулярно, полно и подробно отвечайте на негативные комментарии.

Краткий ответ воспринимается как отписка и однозначно приведет к негативу со стороны пользователя.

👉 Цель работы с комментариями — повышать число положительных комментариев и снижать число негативных комментариев.

Достигнуть это можно только за счет регулярных ответов на комментарии в сообществе.

Герцогиня Сассекская рекламирует одежду в соцсетях

Жена герцога Сассекского, Меган Маркл решила зарабатывать на партнерских ссылках в запрещенной в России соцсети. Она выложила подборку одежды на £11 тыс.

«Многие из вас спрашивали, так что вот вам! Немного покупок в начале недели. Продолжение следует», — написала герцогиня в своем аккаунте и опубликовала ссылку на ShopMy, онлайн-платформу для создания собственных коллекций вещей. При переходе по ссылке в профиле инфлюенсера и покупке товара, блогеры получают от брендов отчисления с продаж.

Среди вещей, которые предлагает купить своим 2 млн подписчикам 43-летняя герцогиня, платье без рукавов стоимостью более £1 тыс., босоножки Saint Laurent за £600, серьги, которые обойдутся покупателям в £200, и другая одежда и аксессуары таких брендов, как Heidi Merrick, Reformation и JCrew.

Реакция соцсетей на пост Меган Маркл была неоднозначной, кто-то пошел присматривать себе «королевские» аксессуары, а кто-то писать презрительные комментарии:

Герцогине сходит с рук монетизация монархии.
Все, о чем она мечтала с тех пор, как обрела известность — зарабатывать деньги, как обычный блогер, партнерскими ссылками.
Она была мошенницей, ей и осталась.
У них что, денег не хватает?

🟦 Подписаться

Любопытный прецедент — Меган Маркл продвигает линию одежды. То есть занимается коммерческой рекламой.

Честно, непривычно видеть таких высоких особ амбассадорами брендов.

Но времена меняются — даже Дональд Трамп продвигает в своем аккаунте в TruthSocial принадлежащие ему Trump Towers, рестораны и гольф-клубы.

r/ #aww
Ловлю рыб не осуществляют, просто наблюдаю!

Тот самый мем с котиком, который рыбов не ловит :))
Извините, как любитель котов, не могу не поделиться.

Не до смеха — или как можно и не нужно использовать мемы в контенте

Я сторонник простого способа: чем больше и крупнее бизнес, ведомство, бренд, тем надо быть осторожнее.

Хочешь мем использовать?

Поговори с юристом, потому что ему за тебя в суд идти.
Авторские правка никто не отменял.

Общий подход к юмору и мему следующий:
Мы в госдиджитал не рассматриваем опыт брендов. Потому что есть бренды, полностью построившие коммуникацию на юморе. Мы не можем повторять их опыт.

Мы понимаем, что пользователи ходят в соцсетях отдохнуть. Посмеяться. Развеяться. Поэтому чем легче, проще и доступнее информация, тем лучше.

Другой фактор — современность и своевременность. Шутить сейчас про сигма-боя нет смысла, тренд ушел.

И последнее — держим в голове, что если у нас широкая аудитория, то и мем должен быть понятен широкой аудитории.

Как же пропатчить KDE2 под FreeBSD — нет. Ибо под очень узкую аудиторию.
Что вы делаете, кот? Рыбов смотрю — да. Ибо котики всем понятны.

Делюсь статьей нашего бюро про авторские права, мемы и другие несмешные вещи по смешной теме.

Посмотрите на исследование ВКонтакте про интерес альф и зумеров к русской культуре и истории

Это дети XXI века. Альфы родились после 2010-х, зумеры — после 2 000-х. Цифровое поколение, которое живет с технологиями буквально с рождения. Для них соцсети и другая цифровая среда нативно интуитивно понятна.

Ностальгию по временам, в которых не жили, испытывают 78% опрошенных представителей поколения Z.

86% зумеров увлекаются русской культурой в сети. Им интересны как мемы, так и советская рестроэстетика. 67% хотят видеть больше локальных образов в играх, анимации, мемах и кино.
Ссылка на источник

Зачем нам это знать:

👉 Мы должны строить коммуникацию с молодой аудитории. Это мы, государство, идет в их инфопространство и пытаемся привлечь к себе внимание.

👉 Тренд на русский культурный код — долгоиграющий. Он точно будет присутствовать в коммуникации брендов и государства минимум весь 2025 и 2026 год.

Вот материалы по теме:
Разбор исследования про культурный код в коммуникации

Краткая информация и две статьи по теме

👉 Значит в контенте нужно обращаться к русской истории, культуре, известным людям, культурным артефактам.

Пример от Сбера

Пример от бренда

То есть запрос на изучение себя и своего наследия у аудитории есть. Поэтому если мы будем говорить них, у нас растут шансы привлечь к себе внимание альф и зумеров.

Благодарю Тимура Асланова @aslanovPR за приглашение выступить на конференции «Эффективная пресс-служба-2025».

Решил взять сложную тему метрик — на что нужно смотреть при анализе группы ВКонтакте или канала в Telegram для органов власти. Да, у брендов есть метрики, которые вам не нужны.

На какие показатели обычно обращают внимание при анализе контента:
— охват пользователей;
— количество подписавшихся за период, например, месяц;
— количество реакций, просмотров видео, репостов, сохранений;
— вовлеченность

Памятка как считать разные показатели вовлеченности

Что не так с этими показателями?
Да всё так.

Но все мы хотим чтобы группа / канал росли.

Чтобы нас читали живые люди. Именно те, к кому мы обращаемся.

Чтобы наши затраты на создание контента окупались в виде живого интересного сообщества.

Давайте возьмем, например, показатели подписчиков.

Надо смотреть на количество подписавшихся и отписавшихся от сообщества пользователей за период, скажем, месяц.

Мы понимаем, что на сообщество ведомства могут подписываться нецелевые подписчики. Боты. Спам.
Это не хорошо и не плохо, а просто реальность.

Поэтому таких нецелевых подписчиков лучше не учитывать в общей статистике.

К чему я — если смотреть и отчитываться перед руководством только за приток аудитории, можно попасть в ловушку.

Первое — создается иллюзия, что в группе или канале все хорошо.
Второе — подписчиков вам будут ставить как метрику эффективности. А число подписчиков конечно, особенно если вы не на всю страну работаете. Ну и пользователи все ленивее и их тяжелее привлекать в сообщество.

Из опыта: нас в тендер позвало агентство по привлечению инвестиций одного из регионов. Требование: 1 000 подписчиков в месяц.

— Зачем вам 1000 подписчиков?
— Директор хочет.
— А сколько у вас инвесторов в регион?
— 10 в год
— Так у вас 5 800 подписчиков. И на 99% это боты. Зачем вы накрутили ботов-то?
— Ну потому что надо отчитываться как-то перед руководителем

Продолжим — важно следить за уровнем отписок. Потому что если их объем растет, это негативный показатель того, что контент в сообществе не интересен.

Например: я в TG Stat увидел, что у меня в канале в марте пошли отписки. При этом сохраняется приток аудитории.

Посмотрел контент — реакции не падают.
Посмотрел топовые посты — плюс минус в топе те же темы, которые и в прошлые месяцы вы хорошо смотрели, типа исследований или разборка сложных тем.
Выросло число репостов (спасибо вам за это :)).

Значит в другом причина.

Запустил опрос — и вот оно!
Большинство из вас заходит в канал не каждый день, а когда есть время раз в 2-3 дня. Или вообще как придется. И читаете накопившиеся посты.

Значит, когда в канале выходит больше 1 поста в день, вы не успеваете их читать. Кто-то просто отписывается, потому что большой поток информации.

Я поменял график выхода постов и стараюсь придерживаться плана в 1 пост в сутки. Буду за статистикой следить.

Итог: разбираться в аналитике полезно и помогает выявить болевые точки на старте. Все это ведет к эффективности вашего сообщества, улучшению показателей. Ну и будем честны, вы и так вкладываете много сил в работу.

Коллеги, приношу свои извинения — в пост про поведение разных поколений россиян закралась ошибка.

В посте были цифры из разных источников, и я ошибся и прикрепил к публикации исследование, где этих цифр не было.Перепутал два поста.

Поэтому прошу на изначально приведенные данные не ориентироваться.

Публикацию в канале сейчас исправил.
Приношу извинения — впервые за 3 года работы с каналом совершил такую ошибку.

Пять советов, как писать по сложной теме — культура — не скучно:

Создавать контент про культуру не сложно и душно, а увлекательно. И сейчас мы это докажем.

Руководитель дистрибуции контента в соцсетях «Сноба» Полина Пинчук поделилась секретами того, как делать нескучный культурный контент. А мы пересказываем их вам.

Расскажите, справились с тестом в историях?
🔥 — да, я эксперт по культурному контенту
❤️ — нет, иду изучать карточки

#кейсы

Мама я в жюри
В этом году вошел в состав жюри профессионального конкурса для PR-специалистов «Пресс-служба года».

Согласился участвовать по двум причинам:

👉 Раз изучаю тему госдиджитал, то полезно прокачивать насмотренность через чужие кейсы.

👉 Хочется поделиться интересными работами с вами. А для этого нужно залезть в цифры, статистику, понимать цели, что сделано и прочее.

Так что совмещу любопытство и оценку работ на фестивале.

Работы принимаются до 2 апреля. 18 номинаций и три призовых места в каждой из них. Так что шансы на победу хорошие.

Регистрируйтесь на сайте премии, заполняйте заявку и готовьте презентацию на 15 слайдов.

Участие бесплатное.

Церемония награждения пройдет в Москве 30 мая.
До встречи!

Подборка бенчмарков по Telegram, ВКонтакте и ОК от @livedune

Это усредненные показатели сообществ, которые сервис LiveDune получил по итогу анализа большой выборки групп и каналов. Число указано на графиках.

Показатели можно рассматривать как условно оптимальную метрику эффективности. Обратите внимание, что метрики привязаны к числу подписчиков в сообществе.

У LiveDune есть большой гайд по продвижению в Telegram. Он сделан с учетом, чтоб вы использовали сервис для анализа (что логично). Но в самом материале много интересных механик работы и информации, так что рекомендую изучить.

Пример отработки негатива от музея Эрмитаж

Контекст: девушка Саша пожаловалась, что ее и подругу не пустили в Эрмитаж из-за слишком нарядной одежды. В музее объяснили это тем, что девушка планировала провести коммерческую фотосессию.

Саша, судя по ее аккаунту в запрещенной сети, занимается фэшн-съемками видео для соцсетей.

В комментариях у блогера мнения разделились. Кто-то поддержал девушку и клеймил «вахтеров» за нерасторопность. Кто-то встал на сторону музея.

Как пишет «Фонтанка», у музея есть услуга коммерческой фото- и видеосъемки. Проще говоря, хочешь отснять свои вещи / образ, плати 10 000р и снимай в декорациях музея.

Музей на своей странице ВКонтакте подробно объяснил свою позицию и ситуацию — в отличие от девушки, которая убрала из изначального поста упоминание бренда.

Что мы можем взять из этого кейса:

👉 Музей оперативно дал развернутое пояснение по ситуации для СМИ и в своих медиа. Это помогло купировать негатив.

Блогер же написала лишь эмоциональный пост мы все красивые, а тут дуры нас не пускают.

👉 Ситуация раздулась из-за действий девушки, которая обвинила музей.

👉 Музей не пострадает имиджево от ситуации. Плюс он напомнил, что в его стенах можно проводить коммерческую съемку. И показал себя современный продвинутым музеем.

👉 У блогера был краткий приток подписчиков ~3 000, но уверен, что в течение месяца будет отток, хайп прошел.

От себя:
Блогер сделала все плохо.

Не догадалась изучить правила посещения музея. Утверждала, что съемка для нее и подруги. Придумала странную историю про красивую одежду и косвенно оскорбив сотрудников музея. Отредактировала изначальный пост и убрала название бренда.

Тем самым показала свою некомпетентность как специалист.

Хочешь провести съемку в музее? Плати.

10 000р не такая большая сумма, ты ведь бренду съемку проводишь не бесплатно.

Я много был в культурных учреждениях в Европе, США, в России. Плюс я работаю с брендами.

Общее правило: хочешь красивые декорации? Касса вон там. И никто не возмущается.

Коллеги, напомню про голосование в канале — пожалуйста, ответьте на вопрос, мне правда важно ваше мнение.
Спасибо.

P.S. еще из исследования — 46% детей с 4 лет заходят в сеть почти каждый день. Так и есть. Молодой человек на фото это подтверждает.

Разбираем аналитический обзор активности различных поколений россиян в диджитал-среде.

Эти данные помогут скорректировать коммуникацию госорганов чтобы работать с разными поколениями.

Исследование прикрепил .pdf-файлом 👆

Полезная аналитика, как жители небольших городов в России пользуются цифровыми сервисами. Изучайте — полезно.

Продолжим про повторное использование контента в вашей группе или канале

Первый подход — вы берете и повторно размещаете важные публикации без изменений. Вот как это работает.

Другой подход — переработка.
Вы меняете форму публикации. И размещаете получившиеся единицы контента.

Вот как это работает

Пример 1:
На вашем сайте или в СМИ выходит большое текстовое интервью с руководителем . На основе интервью вы делаете несколько небольших публикаций для ВКонтакте и Telegram при принципу 1 тезис - 1 публикация.

Пример 2:
На ТВ выходит видео интервью. Минут на 10. Вы это интервью разбиваете на серию одноминутных видео. В каждом отдельно разбираете самые важные тезисы из интервью.

Пример 3:
Можно поменять формат. Например, у вас опубликована большая полезная статья на сайте.

Вы берете самые важные тезисы и выносите на инфографику. Или делаете карточки: 1 карточка = 1 тезис.

К переработке можно отнести метод дополнения.

Например, у вас 3-4 месяца назад выходила публикация.

Теперь по этой теме появились новые факты или вводные. Вы дополняете ранее вышедшую публикацию и размещаете ее уже как новую.

Здесь важно помнить две вещи:
— эти методы должны экономить вам время
— и позволяют давать ранее вышедшему контенту новую жизнь.

Забавный ролик от Петербургского метрополитена.

Хороший пример видео на сложную тему — обыграть популярный вопрос с юмором и искренней актерской игрой сотрудников метрополитена:

Для своих лекций обновляю положительные и отрицательные кейсы работы органов власти, отдельных госслужащих, политиков в соцсетях.

Такие кейсы я анализирую по схеме:

«Ситуация — последствия, репутационные угрозы — как на ситуацию повлияли соцсети — какой опыт вам извлечь из кейса».

Как обычно анализируют коммуникационные неудачи у брендов, например.

Рассмотрим негативный пример депутата Евгения Руденко из Тарусы Калужской области.

На личной странице ВКонтакте Евгений призвал девушек носить мини-юбки чтобы улучшать демографию.

В медиа поле есть важная тема — повышение рождаемости.

Поэтому данная тема активно транслируется в госпабликах ведомств, отвечающих за семейную политику.

И ее также поддерживают депутаты разных уровней.

Если Евгений планирует грамотно встроиться в инфоповестку, нужно раскрывать тему через себя.

Показать: как он с семьей проводит время. Вот они ездят на лыжах /борде и занимаются спортом, читают книги русских классиков и смотрят российские фильмы, гуляют вечером в парке вместе.

То есть мы транслируем соответствие семейных ценностей и идеалов образу депутата (бренда, компании). Чтобы в коммуникации было соответствие.

Евгений изначально совершил ошибки:
— грубая подача публикации;
— чудовищный визуал с девушкой в юбке;
— глупая ошибка в посте;
— грубые и оскорбительные ответы на комментарии;
— внешний вид: Евгений на фото в американской летной куртке с лого американских ВВС.

Эти ошибки похоронили всю дальнейшую коммуникацию в аккаунте:
— в комментариях негатив под каждым постом;
— попытка отыграть тему автором, опять неудачно;
— попадание в федеральную инфоповестку в ужасном негативном образе.

Евгений отвечает неумело в комментариях. Иногда грубит.

Видно, как вырос охват его публикаций ВКонтакте — потому что его посты благодаря обилию комментариев чаще стали выходить в ленте другим пользователям.

Очевидный репутационный негатив: Евгения будут ассоциировать не с его партийными инициативами, а ситуацией с мини-юбками.

Краткий итог: семь раз подумай, один раз запости.

Кейс заберу себе для разбора на лекциях.

Еще подборка из трех кейсов с фестиваля Workspace Digital Awards.

Кейсы в первую очередь интересны для изучения приемов, идей и механик продвижения в социальных сетях.

👉 Привлечение доноров для некоммерческой организации DonorSearch.

👉 Интерактивная игра-бродилка для продвижения бренда работодателя и изучения Арктики.

👉 Балет в 90С на Северном полюсе.

Хотел пошутить, вот до чего правки доводят.

Но почитал историю, и она грустная, на самом деле.

Обратите внимание как у администрации города не получилось наладить диалог с гражданином и во что это вылилось. Тут очевидно, на какой стороне будет общественное мнение.