В продолжение темы про контент. Пилить контент можно о чем угодно, главное, чтоб это было «в ЦА». Однако дьявол, как обычно, в деталях.

Какие детали наиболее важны, на мой взгляд?
👉 должно быть либо полезно, либо смешно, либо оч интересно;
👉чтоб было полезно ИЛИ интересно, нужна конкретика, цифры и факты, уточнения и тд. Читать/слушать очевидные, общие фразы про то, что мир должен быть во всем мире и маркетинг должен быть эффективным никому не интересно. Интересно что-то в духе: «как это сделать конкретно», «почему получилось так, а не иначе», «какие топ-5 действий привели к результату». И дальше конкретика – не вода
👉 делать смешно я, к сожалению, не умею, допускаю, что нужно быть смешным / иметь насмотренность и время, чтоб пиздить красть как художник смешное (а если кто-то из читающих умеет и хочет посотрудничать – напишите мне в лс @lizzy_li)
👉 ну и база в духе: читать длинные причастные предложения сложно, каждое предложение должно нести смысл и ид

Если интересно, поделюсь чек-листом хорошего текста, который делали с коллегами еще 100 лет назад – ставьте реакцию🚀

Почему контент в том или ином виде важен даже для б2б?

Если ваш бизнес работает на рынке РФ, вариков получить заявки «в лоб» не так уж много. Директ, если ниша подходящая еще Авито или 2гис какой-нибудь. И холодные базы со звонками и рассылками, но этот канал почему-то не все уважают (а зря, имхо, все еще работает). Разумеется, в этих каналах огромная конкуренция, а запустить их эффективно нифига не просто, как могло бы подуматься.

А как же Вк таргет и ТГ? А вот это как раз контентные каналы. Я в жизни не встречала кейсы (кроме микрочеков), когда вк и телега вдруг заработали в лоб без прогрева, контентных воронок и тд

Что делать?
Если вы намерены работать в долгую, пилить контент. Это может быть тг-канал, тг-бот, сео блог, рилсики, рассылки. Круто, на мой взгляд, тем не менее припарковывать где-то аудиторию. То есть даже если вы решили упороться в рассылки или сео, хорощо подписывать людей в какую-то соцсеть.

Что постить?
Важно сперва ответить на вопрос – для кого. Скорей всего, делать контент хорошо для всех не выйдет. Поэтому сперва сегментируйте аудиторию. Подробнее о сегментации писали тут. Например, как-то собеседовала кандидата, которая успешно пилила контент в б2б продукте для крупных производств – развивала комьюнити инженеров.

В сл постах поразбираем, как выбирать рубрики, как собирать аналитику по контенту. Если интересно – ставьте реакцию👇

Когда стоит менять сотрудника?

Увольнять сложно всем (уверена). Жалко человека и потраченного времени, энергозатрано, требует включения и фокуса, очково, что что-то может поломаться и что будет хуже, чем было, найм это долго и больно и тд.

Однако порой уволишь человека и думаешь «блин, чего я раньше этого не сделала». Как гора с плеч и новый глоток, знаете

Порассуждаю, когда на мой взгляд точно пора менять. Я не беру в расчет всякий треш в духе обмана, воровства и прочей аморальщины

🚩Поломалось доверие: обещания не выполняются / приходится контролить всякую мелочь / много слов, но нет действий. Бывает, конечно, усталость, плохой период в жизни и тд, но это обычно проходит в течение месяца / после открытого разговора / изменения мотивации и тд. Вот кажется, что 3 кейса подрыва доверие – это уже черная карточка.

🚩Отсутствие инициативы и проактивности. Здесь речь не про совсем механического сотрудника=руки без мозга. Отсутствие инициативы подразумевает, что для роста вам придется проявлять инициативу и думать самому, а следовательно глубоко погружаться в процесс. Зачем тогда платить еще и сотруднику в этой зоне?

🚩Твердолобость и необучаемость. Если вам как руководителю приходится продавать, пробивать и подавливать каждую новинку, это беда, трата кучи времени, энергии и вообще.

🚩Отсутствие профессионализма. К сожалению, профессионалов оч мало – по собеседовательскому опыту прям не больше 3-5% на рынке. ИМХО, команда на 90% минимум должна состоять из профессионалов своего дела. Или тех, кто пока не, но очень стремиться, проявляет инициативу и активно обучается

Такие дела, ребята

Всем привет! Сегодня забавная история из опыта. 4 года назад я развивала коммерцию и маркетинг в модном фотопроекте для детей. Фаундеры вышли на второй по величине турецкий одежный бренд, нас пригласили на встречу обсудить партнерство, а я как раз была в Турции.

Тогда мы работали с известными российскими брендами — проводили платные детские фотосъемки в магазинах по всей стране. Мы позиционировали продукт как фэшн: постоянно обучали огромную команду стилистов, визажистов, парикмахеров и фотографов, контролили качество, собирали сложные многослойные луки и тд.

Собственно, с турками планировали работать по такой же модели. Для встречи в Стамбуле на серьезных щщах я подготовила речь, презу ну и дальше по списку. Спич был про то, как у нас все модно и трендово, как наш проект (реально) помогает увеличить брендам LTV, как мы приводим в бренд новых клиентов, как расчет чек в день съемок — с цифрами и фактами и тд. В общем, все серьезно, сами понимаете

Турки, казалось, были впечатлены. Сказали, что открываются в Алматы и Минске через месяц и от нас нужно шоу. И спросили, можем ли мы вместо «этого вашего фэшэн» привести ростовую куклу-зайца, надуть шары, сделать аквагрим детям и поставить колесо фортуны с ведущим?

На мои ахуевшие вопросы в духе: «а съемки, а стилисты, а LTV» меня еще раз спросили про зайца и показали фотографию шаров около входа в магаз

Я уже не помню, привели ли мы зайца, но с брендом начали сотрудничать по всему Казахстану и Беларуси😁

Не ну серьезно

Всем привет. Тут бесплатный шаблон количественного отчета для контроля нормативов в отделе продаж

В листе 1 — руководитель ежедневно заполняет столбцы (или менеджер заполняет, а руководитель выборочно проверяет). В листе 2 сводная таблица считает результат за неделю (или как настроите).

Отчет предполагает, что в ОП уже внедрены нормативы. У вас оно могут отличаться, но суть, надеюсь, понятна. Пользуйтесь 😚

Всем привет! Ловите короткое рассуждение на тему «как протестировать идею без бюджета»

Поговорим про резюме сммщиков👇🏻

На мой взгляд, среди маркетинговых вакансий контентщик – одна из самых сложных для найма.

Большинство сммщиков считают своей главной заслугой красивые картиночки, хотя, имхо, кому нужны эти картиночки, если они не приносят пользы бизнесу.

Вот, к слову, скрин не самого отстойного резюме сммщика, на первый взгляд, но:

🔺какие итоги реализации смм-стратегии? Сколько подписчиков, заявок, какая вовлеченность?
🔺как отработал контент-план? Стало ли лучше или хуже? В каких метриках измеряли эффективность?
🔺рост вовлеченности — на сколько? За счет чего?
🔺привлечение трафика — какие результаты? Стоимость лида? Продажи?

Отмечу, что сммщики делают видимое широким массам продвижение вашего бизнеса. Херовый смм видно сразу и всем, а красивые картиночки не спасут тухлую инсту с 3мя лайками🤷🏼‍♀️

Внимание, вопрос:

Фраза «Разработан 3-летний стратегический план развития и успешно презентован генеральному и стейкхолдерам» в резюме у потенциального директора по продажам, который на последнем месте работал 1 год – это норм или стрем?🤔

Сегодня про репутационный маркетинг, что ли? В продолжение кейса про фотопроект с Глорией, который стремительно вырос

Как полагается, за быстрым ростом многие процессы не поспевали. Большинство отставаний были незаметны из вне, но были крайне неприятны. Например, мы не всегда вовремя видели оплаты клиентов или отправляли готовые фото; в некоторых регионах пострадало качество, где-то было записано слишком много людей на 1 мероприятие. % недовольных был небольшой, но в количественном выражении их было много.

От этого всего оч страдали соцсети, и в какой-то момент комменты под каждым новым постом + отзывы в отзовиках превратились в лютое адищево.

Было очевидно, что на починку процессов понадобится время, а ситуация уже вышла из под контроля – на нас уже падали возражения про ужасные отзывы.

Что делали для улучшения репутации:
🔺выделили клиентского менеджера, который находил, в первую очередь, публичных недовольных, решал их кейс и просил удалить коммент. Большинство соглашались.

🔺без решения кейса мы не удаляли комменты вообще, и на мой взгляд это тоже важный

🔺начали раз в неделю проводить прямые эфиры в соцсетях, где рассказывали как есть почему мы косячим и что мы делаем, чтоб стало лучше + отвечали на острые вопросы

🔺мотивировали довольных клиентов оставлять позитивные отзывы, насколько я помню, за скидку на следующую фотосессию

🔺ну и быстро нанимали людей в самые провальные зоны + старались автоматизировать все, что возможно

По-классике, если интересно, что было дальше, ставьте реакцию👇

В ChatGTP появился улучшенный генератор картинок. По промпту «Создай креативную рекламу BIC с ручкой в качестве аксессуара для волос» сделал такое. Ну, вау!

Когда ИИ делает офферы круче, чем твой маркетолог с 10летним опытом 💁🏼‍♀️

* спижжено в каком-то телеграм-канале

В рилтайм вижу, как хороших маркетологов забирают с рынка. Даже не вау-клевых, а просто нормальных. Кажется, потому что адекватных ребят критически мало.

К примеру, 2 месяца не можем закрыть вакансии руководителя маркетинга и продакт-маркетолога при активном потоке собеседований (дело не в жестоких требованиях или херовых условиях).

Такие мысли:
⭐️ если вам понравился кандидат, берите. Даже если это ваше второе собеседование. Ситуация на рынке такова, что ждать пока вы всех посмотрите никто не будет
⭐️ с большой вероятностью торговаться не выйдет, потому что хороших кандидатов кто-то да купит, и маркетологи это понимают. Однако и плохие кандидаты это понимают, поэтому как найти хорошего, читайте тут https://t.me/fire_hire/236
⭐️ маркетологи, как правило, не работают за маленький фикс + большой кпи, будьте к этому готовы
⭐️ основная проблема, на мой взгляд в способности и желании кандидата взять на себя ответственность. Если маркетинг делать как-никак умеют, то с ответственностью вообще труба.

Что делать, если денег на хорошего маркетолога нет (+- от 120 тыс начинаются нормальные). Берите студента и обучайте + обучайтесь сами.

Спасибо за дерьмовый совет, скажете вы. Такая реальность, отвечу я😘

Частый вопрос, с которым приходят предприниматели с малым бизнесом: как масштабироваться?

Либо увеличить количество заявок, либо текущую конверсию из заявки в продажу. Скорее всего, небольшому бизнесу второе принесет больший результат. Ниже первые шаги, которые просто затестить:

🔺выпишите все сегменты аудиторий, которые с вами работают, и постарайтесь подумать, откуда приходят топ-3 (5)

🔺попробуйте масштабировть то, что уже работает

🔺если работает сарафан: запустите простую партнерку в духе «ты меня рекомендуешь, я тебе плачу». Прозвоните всех текущих клиентов и спросите, есть ли кому вас порекомендовать

🔺наверняка у вас есть текущая база заявок. Попробуйте ее рассегментировать (хоть как-то). Придумайте предложение для каждого сегмента. Свяжитесь со всеми и предложите свой оффер

🔺если у вас локальный бизнес, довольно просто можно запустить продвижение через 2гис или Яндекс карты (второе, насколько помню, было дешевле). Если у вас пустой профиль и нет отзывов — попросите написать их текущих клиентов, друзей, купите:)

🔺если у вас есть сайт/подрядчик/навыки по запуску рекламы — запустите рекламу в том же Яндекс директе по сегментам. Если сайта нет, в Яндексе есть инструмент турбо-страницы, где можно просто собрать мини-сайт.

В общем, ребята, возможностей куча, так что погнали🚀

Всем привет
Публикую небольшой список каналов, где вы можете разместить вакансию маркетолога

@dnative_job – 2000 руб
@wildissimo_job – 500 руб
@seohr – бесплатно
@marketing_jobs - 1600 руб
@over100 – бесплатно

Будьте готовы разгребать тонны говна нерелевантных откликов. Предлагаю сразу фильтровать списком вопросов, например, таким:

«Здравствуйте
Ответьте, пожалуйста, на несколько простых вопросов

1 - вы ищите работу на фултайм или проект?
2 - кто был в отделе маркетинга помимо вас на последнем месте?
3 - что конкретно делали вы?
4 - какая была ваша основная метрика, за которую бились на последнем месте?
5 - ТОП-3 хард скила в маркетинге – что лучше всего делаете руками?
6 - каким кейсом (в 1-2 предложениях) можете похвастаться и почему?
7 - какой у комфортный уровень дохода?»

Продолжение про детский фотопроект, который за полгода вырос в 20 раз.

Бренд Gloria Jeans вписался в коллаборацию с нами и пожелал, чтоб мы уже через месяц проводили сьемки в 600 магазинах бренда во всех городах РФ. На тот момент наш макс был 40 шт по 10-15 человек в мес в 10-15 городах

Некая система продаж и маркетинга уже существовала, и проще всего казалось масштабировать ее. Лиды приходили с платного трафа в соцсетях, заявки обрабатывали менеджеры.

Из-за сложной и дорогой операционки проекта (команды стилистов, визажистов, фотографов, расходы на материалы, контроль кач-ва – и это только то, что лежит на поверхности) – экономика была положительной при большем чем ранее количестве участников и меньшей стоимости лида.

Соответственно, кол-во участников должно было увеличиться минимум 20 раз. Представьте, сколько продажников нужно было нанять и как изъебнуться с трафиком за пару недель.

Что мы сделали, чтоб быстро стартануть:
🔺очевидно, повесили эквайринг на сайте

🔺подключили смс и вотсап пуши с ссылками на оплату, напоминалками о том, что мест осталось мало и призывами ответить менеджеру

🔺запустили робота-звонильщика на первую линию обработки для тех, кто не отвечал в мессенджерах — робот в том числе рассылал ссылки на оплату по запросу. И да, это работало и окупалось

🔺договорились с 2мя аутсорс колл-центрами (одна из которых вместе с нашим ропом позже попыталась скопировать проект, но ничего не вышло). Продавали они, как полагается, отвратно, но хотя б горячих клиентов как консультанты обрабатывали

🔺наняли рекрутера (и тогда я впервые осознала, почему стартаперы после получения инвестиций в первую очередь рекомендуют нанять рекрутера)

🔺стали вваливать в трафик в ФБ и ВК, запускать кампании с разных аккаунтов так, чтоб масштабироваться быстрее

Разумеется, на коммерцию помимо того, что выше навалилась еще куча операционки в духе сделать сайты под каждый город, записать всех клиентов так, чтобы никого не забыть, отправить всем чеки об оплате и еще 99% всего

В общем, хотите узнать:
— как нас кинул роп и запустил такой же проект
— как на нас в соцсетях обрушилась тонна гневных комментов и что мы с этим делали
— как встречались с маркетологами бренда DeFacto в Стамбуле

Ставьте реакцию👇🏻

И вот, держите небольшое рассуждение на тему от меня

Внимание: маркетологи-джуны, а еще того хуже, маркетологи-пиздаболы сказочники научились нормально писать резюме.

А еще – заговаривать зубы и лить воду в уши так, что очень интересно, но ничего не понятно. А потом просить руководительские зарплаты.

♦️Уважаемые предприниматели, если на собеседовании вас не покидает ощущение, что вас обманывают – останавливайте кандидата и углубляйтесь в суть

♦️Если вам кажется, что все оч клево звучит, но вам нифига не понятно – докапывайтесь до всего, что не понятно

♦️Если вам рассказывают теорию общими словами – останавливайте и спрашивайте про конкретные кейсы. Вы делали это? Как точно вы это делали? А еще точнее? Почему так? Какая была конверсия? А здесь какая? итд

♦️Дорогой кандидат не равно крутой кандидат, однако среди дешевых адекватных обычно еще меньше.

В общем, кто сейчас в поиске – терпения и везения🤗

Лиды есть, а продаж нет?

В последнее время собеседую много ропов / директоров по продажам. Задаю вопрос – слушают ли сами звонки / читают ли переписки - почти все какое-то кол-во читают/слушают.

Спрашиваю - а как выбираете что именно читать? В 99% случаев отвечают в духе «Как мы их поделим? Подбрось монетку»

На мой взгляд, логично копать тот этап, где ломается воронка. У каждого продажника этот этап может быть разным. Кто-то плохо конвертирует в дальнейший диалог из приветствия, кто-то не дожимает, кто-то предлагает нерелевантные клиенту варианты, и клиент сливается. Вот такие места и нужно слушать/читать.

Для этого должна быть нормальная аналитика. Или хотя бы нормально настроенная CRM с разными статусами и движением вперед по воронке. Если у вас нет срм и вам кажется, что объем лидов пока не тот, используйте эксель и следите за тем, чтоб у каждого лида в таблице проставлялись статусы и даты коммуникаций корректно

Уважаемые предприниматели и руководители, отсутсвие продаж далеко не всегда из-за качестве лидов. Сходите почитайте на досуге диалоги менеджеров🙃

Как организовать процесс тестирования скриптов в отделе продаж — писала выше

В продолжение темы про свиданки:

Говорят, Линкедин активно используется как сайт знакомств (еще бы). А еще как способ выебнуться новеньким прибамбасом в виде успешной должности.

Не благодарите 😘

Всем привет :)

Наша подруга Катя, охуительный, сильнейший эксперт по личным финансам, может провести для вас прямой эфир бесплатно.

Вот такие темы есть на выбор:
1. Как зарабатывать больше / проебывать меньше. В т.ч. в своем бизнесе.
2. 5 правил управления своими деньгами, ведущие к финансовой свободе (даже если их пока очень мало)
3. Куда инвестировать от 5 тыс руб, чтобы деньги работали эффективно (даже если это 5 тыщ рублей)

Если хотите эфир, ставьте реакцию, а за тему голосуйте в комментах. Ну или свою предложите :)

Голосуйте за тему в комментах и вообще, пишите свое мнение, стоит обсудить нам эти темы в канале?

Всем привет! Делюсь подборкой каналов для предпринимателей от опытных ребят из разных сфер.

Если вам интересно развиваться, управлять деньгами, бизнесом и командой, подписывайтесь:

💰 Финансист с велосипедом – @apozharenko
Разбор реальных кейсов по инвестициям в Европе и управлению деньгами.

🤖 Константин Доронин – @kdoronin
Как использовать искусственный интеллект для работы, жизни и бизнеса? Только проверенные решения.

⚙ Ленар Шагиев. Канал – @shagiev
Как эффективно управлять процессами, людьми и бизнесом – без воды, с реальными примерами.

🚀 Катя, где деньги? – @radiocath
Как предприниматели думают, зарабатывают и тратят? Исследуем, анализируем, внедряем.

Как протестировать идею нового проекта, если бюджет на тест есть. Здесь писала как тестить без бюджета

1 - Как и прежде, сперва подумайте, кто потенциально может быть вашей целевой аудиторией и с каким предложением вам к ней выйти;

2 - Подготовьте посадочную страницу для потенциальный ЦА. Для чистоты эксперимента, притворитесь, что продукт уже существует. Посадочной может быть лендос на конструкторе, презентация, закрытый мини-канал в телеге и тд.

3 - Подумайте и/или поисследуйте, в каких каналах эта аудитория может быть;

Например, для b2c каналами могут быть любые платные рекламные системы в духе вк рекламы, посевов в телеге или Фб эдс. Пожалуй, платный траф – один из самых быстрых форматов теста

Для b2b можно поюзать базы и холодные звонки, холодные рассылки и тот же платный траф

4 - Спрогнозируйте юнит-экономику. Посчитайте, сколько можете потратить на 1 продажу, чтоб расходы на производство/закуп товара окупались. Там же посчитайте, сколько посетителей на сайт вам нужно привести, чтоб сделать хотя бы 10 продаж. В таком случае вы и конверсию сайта сможете прикинуть.

5 - Запустите трафик на посадочную страницу и обрабатывайте заявки (если ваша воронка включает такой этап).

Важные уточнения:
♦️Чтоб посчитать, сколько репрезентативно нужно продаж, воспользуйтесь любым калькулятором репрезентативности из гугла. В реальности малый и средний бизнес обычно не проводит тесты по статистической науке, потому что это либо невыносимо дорого, либо оч дорого. Для серийного b2c продукта будет круто получить хотя б 10-20 «продаж», к примеру

♦️Если экономика в каком-то конкретном канале после запуска радикально не сходится, потестируйте другые

♦️Будет круто, если с каждой заявкой вы подробно пообщаетесь в формате каседва

♦️При запуске держите в голове, что вашего продукта еще нет, поэтому стоимость продажи в реальности может быть лучше процентов на 30

Привет, ребята
Есть в нашей карьере кейс, когда выручка проекта выросла за полгода в 20 раз вместе с сопоставимым ростом прибыли

Продукт: детский фотопроект в коллабе с известными брендами одежды, где ребенок может почувствовать себя моделью за счет подобранных стилистами луков и мейка с прической.

Съемочные дни заранее запланированы и проводились в магазинах брендов-партнеров. Клиенты записывались на нужный день в нужное время и оплачивали участие, а через 2 недели получали профессиональные фотки.

Будет огромным лукавством сказать, что мы вот так взяли и отрастили выручку с ноги – основной буст случился за счет партнерства с брендом Gloria Jeans, с которым мы вписались в 400+ съемок в 119 городах России ежемесячно.

Квест был в масштабировании с 40и съемок в мес (до 400+) и с 20 городов (до 119) фактически за 2 месяца, где под капотом привлечение и обработка лидов, организация операционки, поиск визажистов, стилистов, фотографов, обеспечение должного кач-ва продукта и это только самые очевидные 10%

Сама вспоминаю сейчас и офигеваю – вы представьте, в мае – 1 600 клиентов, а в середине июля должно быть 20 000. Вышло интересно.

Если хотите знать, что было дальше, ставьте реакцию 🚀

Изи: 
Сумочка — знак 
Золотое яблоко — знак
Путешествие — знак 
Сервис для бухгалтерии — таргетированная реклама 
Дополнительные 500 гб для Яндекс диска —  таргетированная реклама 

Как организовать процесс тестирования скриптов в отделе продаж для роста конверсий – в продолжение предыдущего поста

0. Соберите базу скриптов
Если у вас нет прописанных скриптов, соберите из реальных переписок с клиентами все, что используют менеджеры. Это ваш стартовый материал для работы.

1. Сформулируйте гипотезу и метрики успеха
По текущей воронке посмотрите, где наибольший провал. Так вы определите, с какой метрикой работать в первую очередь: конверсия из первого сообщения в ответ / средний чек / конверсия из презентации в продажу и ид.

Зафиксируйте саму гипотезу, метрику и ожидаемый результат в таблицу – можно, например, использовать сокращенную версию HADI (окей гугл)

Например: если в первом сообщение задавать закрытый вопрос сразу после приветствия, конверсия в ответ после 1го сообщения увеличится на 15%. Метрика – CR в ответ. Ожидаемый результат +15%

2. Разделите менеджеров на группы
Разделите отдел на две группы с сопоставимыми по результатам менеджерами. Одни будут работать по старому шаблону, другие — по новому

3. Собирайте данные
Анализируйте переписки и звонки. Считайте тестируемую метрику по каждой группе.

4. Сравнивайте результаты
Чтобы тест был статистически значимым, используйте любой калькулятор статистической значимости из гугла. Если сделать тест статистически значимым возможности нет, как часто бывает в небольших компаниях – нет столько конверсий и тест будет длиться вечность, используйте хоть какие-то цифры и факты. В идеале получить хотя бы по 20 конверсий на каждый скрипт. Чем больше, тем точнее результат.

5. Масштабируйте успешное
Убедились, что новый шаблон работает? Раскатайте на весь отдел и приступайте к следующей гипотезе

Если посты про продажи вкатывают, ставьте реакцию 🚀

Часто предприниматели недовольны маркетингом за то, что приходят нецелевые лиды. А что значит нецелевые? Это спам? Нет денег? Купит, но потом?

Ребята, на наш взгляд, целевой лид = тот, кто осознанно оставил заявку и имеет интерес к покупке. Не важно, думает ли он, сомневается, сравнивает вас с конкурентами, решает, куда еще эту сотку можно потратить и тд.

Все, что выше – это возражения клиентов, с которыми стоит работать на этапе продажи. Маркетингом тоже нужно, конечно: на сайте, в рассылках, соцсетях.

Но продажами – это маст. Объяснить, почему вы, а не они, хотя у них в 2 раза дешевле, почему купить нужно сейчас, а не потом (потому что склад опустеет или скидка закончится) и тд.

Клевую инструкцию по отработке возражений написала Аделина в канале «Спасибо, я подумаю!»

Если интересно, как организовать процесс тестирования скриптов и отработки возражений – ставьте реакцию

Всем привет! Продолжим делиться кейсами, сегодня про пивот проекта с зубной щеткой после провала на Кикстартер. Велкам 👋🏻

Напомню, что мы всадили 1,5 млн руб на покупку лидов для Кикстартера, которые не сконвертились. Позже часть из них сообщила в опросе, что щетка жутко-огромная и дорогая.

Коллеги из инженерного отдела долго и больно модифицировали дизайн так, чтоб уменьшить размер и себест. Вышло хорошо имхо. А вы как считаете? (см до и после)

Еще раз всаживать бабки никто не был готов, поэтому справа провели исследование спроса и ца.

Как исследовали?

🔺Изучили миллиард отзывов о трехглавых щетках на Амазон и выявили 5 вполне конкретных сегментов ЦА, например, родители детей: дети плохо сами чистят зубы, а трехглавой сложно облажаться и почистить плохо.
🔺Составили большую анкету в комбинации исследований Кано и Конджойнт. Если интересно, какие вопросы были в анкете, напишите мне в лс @lizzy_li, я поделюсь (анкета оказалась полезна).
🔺Включили траф в Fb по сегментам из п.1 с просьбой заполнить анкету. За прохождение мы не обещали подарки, но донатили в благотворительность за каждый ответ. Мы работали с США, и там анкета за донаты сработала хорошо. Ответ вышел что-то около 10-15$. Это оказалось дешевле, чем любой из сервисов поиска респондентов
🔺После анкеты всем предлагалось записаться в список покупателей со скидкой, как только товар появится. Согласных на интервью касдевили.

В результате опроса щетка понравилась потенциальным клиентам за заявленную цену. Мы провели еще один тест, где сделали сайт готового продукта с кнопкой «купить» чуть ли не до ввода карты, где в последний момент готовили, что щетки еще нет. И погнали туда рекламу. Так мы тестировали потенциальную стоимость продажи, чтоб понять, будет ли экономика складываться.

Вот такая история, ребята. Хотите еще кейсов, ставьте реакции 🤟🏻

Ну мы 💁🏼‍♀️

🚩Сменили трех подрядчиков по рекламе, а лидов все нет?
🚩Слили денег на Директ, но продажи не растут?
🚩Маркетологи рассказывают об «экспертности» и обещают рост продаж на 30%, но сами не понимают, как?

По мнению опытных директоров по маркетингу, около 70% кандидатов на самом деле не имеют нужного опыта. На рынке полно кандидатов, которые прошли 3х-дневный интенсив по соцсетям и продают себя как экспертов.

Отличить самозванца от хорошего маркетолога довольно сложно, если вы сами не маркетолог. Ниже – бесплатный список вопросов для оценки кандидата, который с большей вероятностью поможет вам выбрать сильного

Как протестировать идею нового проекта дешево: Часть 2 – если вы запускаете новый продукт в рамках существующего бизнеса

Подумать, подходит ли ваш новый продукт вашим текущим клиентам. Если да, придумать несколько офферов с преимуществами нового продукта и продать текущим клиентам:

♦️в первую очередь мы б сегментировали текущую аудиторию так, чтоб для каждого сегмента показать релевантное предложение (если это возможно);
♦️потом – быстро и просто сделали понятный сайтик на конструкторе / короткую презентацию/брошюру, если вы для b2b и послали текущим клиентам по сегментам;
♦️далее, начали бы звонить по тем, кто получил рассылку и задавать им много вопросов на тему продукта. Это для того, чтоб понять, кто сегмент, а кто не сегмент, в чем для сегмента ценность вашего продукта. Здесь бесплатный шаблон вопросов для качественного интервью
♦️итога звонка – продажа (или предпродажа), возможно, со скидосом

Читайте, как протестировать идею нового проекта дешево, если у вас еще нет бизнеса и вы тестируете идею с 0

Если интересно узнать, как эффективно протестировать идею, если какой-никакой бюджет на тест есть - ставьте реакцию 👇

Как понять, не обманывает ли вас маркетолог?

Вот несколько простых признаков, что с вашим маркетологом может быть что-то не так:

🔺Слишком много общих фраз. Если вам говорят только об «экспертности», «успехах» и «прорывах», а цифр и конкретных примеров в ответ на вопросы нет, скорее всего, что-то не так.

🔺Обещания без конкретики и планов. Если маркетолог обещает вам рост продаж на 30% за месяц или «суперэффективную» стратегию, но при этом не может объяснить, как именно он это сделает – это тревожный флажок. Выясните у него, какие именно каналы и методы будет использовать (например, контекстную рекламу, SEO или соцсети) и договоритесь, как именно будет измеряться успех (например, количество целевых лидов, продаж, ROI).

🔺Отсутствие четких KPI и отчетности. Если маркетолог не может предоставить конкретные и измеримые цели, на которые направлены его гипотезы, например, прогнозное количество целевых заявок, стоимость за лид, процент конверсии с сайта – скорее всего, человек не умеет работать с цифрами или не хочет вписываться в ответственность.

🔺Ваше внутреннее чувство. Если в разговоре что-то не сходится или возникает много неясностей – прислушивайтесь к себе. Часто противненькое ощущение вовсе не ощущение.

Чтобы качественно оценить вашего маркетолога, пишите @lizzy_li, сделаем что-нибудь хорошее🚀

Варианты пятничной прокрастинации от вашего маркетолога 💁🏼‍♀️

Сегодня финалочка про запуск зубной щетки на Кикстартер

С проектом мы облажались, в первые сутки стало понятно, что ничего успешного не выйдет. Несмотря на то, что парочка блогеров выложили обзоры прототипа, и несколько стартап СМИ написали про наш проект. Мы подключили агентство по закупу трафа, специализирующееся на Кикстартере, но и это не помогло. Закрыли кампанию спустя дней 5.

Однако, это не был конец проекта «зубная щетка». Мы начали связываться со всей той кучей лидов, что мы за 1,5 млн руб напокупали и спрашивать, что не так, почему не купили и тд. Мы получили довольно дохера ответов, и во всех было всего 2 причины: огромная — жутко пихать в рот, дорогая — куплю за эти деньги навороченную Филипс.

Дальше была разработка нового дизайна так, чтоб киллерфичи сохранились, а размер и себест кратно уменьшились.

После, мы как-то решили не запускаться больше на Кикстартер, а провести большое исследование с помощью модифицированных нами Кано и Конджойнт анализов. Далее, качественно проработать сегменты, которые потенциально могли бы стать нашей ЦА.

Короче, история не закончилась. Если интересно, что было дальше, ставьте реакцию 👇

@ClickBarMaterialsBot /connect_channel 76b8dd90b3968bc31362

Часто на собеседованиях предлагаю разобрать кейс, чтоб понять, как кандидат способен думать и обладает ли критическим мышлением. Описываю реальную задачу из бизнеса, с которой кандидату, вероятно, придется столкнуться и прошу придумать от 10и вариантов решения

Хорошо пройденный кейс для меня =
1. Кандидат не остановился на 3х, а продолжает выдумывать 10 (это реально сложно, попробуйте)
2. Кандидат не льет воду, а конкретизирует, рассуждает, отвечает на уточняющие вопросы
3. Кандидат выдает релевантные описанному кейсу решения, грубо говоря не предлагает провести съемку за 3млн в малом бизнесе с ежемес бюджетом на маркетинг в 300 тыс.

По пункту 3 бывает забавно. Часто кандидаты, особенно из сферы смм, начинают думать не задачами бизнеса, а сыпать трендами в духе – нужно убрать отдел продаж и внедрить ИИ. Нужно все автоматизировать. Нужно 180 рилсов! Даша Ристевски – руководитель соцсетей в Яндекс Музыке подтверждает – тренды - клево, но бизнес-ориентирвоанность — в первую очередь

Так вот, ребята. Зачастую малому и среднему бизнесу нужны не тренды, а старый добрый колл-центр. Или новые скрипты. Или холодные рассылки. Да, и такое тоже работает в зумерском 2025, есть пруфы

А если хотите больше разобраться в эффективном СММ, подписывайтесь на канал Даши: @dristevski

Фанфакт: мы тут с вами изобрели самоочищающуюся расческу для шерсти животных в посте про «как протестировать идею дешево».

А у Dyson, оказывается, уже есть специальная щетка для вычесывания шерсти. Называется Pet grooming kit, стоит 7 тыщ и, похоже, приделывается к пылесосу 🐕

Владельцы животных, не благодарите😁

Как понять, какой маркетолог вам нужен, когда на рынке куча перфоманс, продуктовых, CRM, email, SMM, контент и других маркетологов?

Теоретический блок:
Понять, какой специалист нужен с точки зрения потребностей компании сейчас и в обозримой перспективе. Маловероятно, что вы найдете супермена, который и рекламу руками настроит, и тексты будет писать, и с бизнес-целями разберется. Эффективнее принять на работу того, кто будет либо “головой”, либо “руками” в команде.

Практический блок:
Мы часто получаем запросы от предпринимателей типа «нам надо сммщика / таргетолога / бренд-менеджера», а в итоге в 70% на брифинге выясняется, что нужен совсем не тот маркетолог, которого заказчик хотел.

Чаще всего заказчики хотят нанять того, кто настроит рекламу и проконтролит подрядчиков так, чтоб заявки были. А после нашего интервью оказывается, что никому не ясно, кто аудитория, зачем ей продукт заказчика, рекламный оффер размыт и не содержит никаких смыслов. А рекламу уже 4 директолога запускали и не работает.

В таком случае мы рекомендуем начинать с «поиска смыслов» — исследования аудитории и составления гипотез сегмент+оффер+канал. А потом уже осмыслено тестировать рекламу.

Как правило, для этого нужен продакт / продуктовый маркетолог или глубокая вовлеченность собственника / руководителя, который будет лидировать процесс. К сожалению, запускатели трафика редко про смыслы и часто про сухие технические настройки и очевидные офферы.

* Поиск смыслов в большей степени нужен тем, чьи продукты призваны решить какую-то задачу. С очевидными фо-фан продуктами стратегия может отличаться

Нужна помощь с наймом маркетолога? Пишите @lizzy_li

🚩Сменили трех подрядчиков по рекламе, а лидов все нет?
🚩Слили денег на Директ, но продажи не растут?
🚩Маркетологи рассказывают об «экспертности» и обещают рост продаж на 30%, но сами не понимают, как?

По мнению опытных директоров по маркетингу, около 70% кандидатов на самом деле не имеют нужного опыта. На рынке полно кандидатов, которые прошли 3х-дневный интенсив по соцсетям и продают себя как экспертов.

Отличить самозванца от хорошего маркетолога довольно сложно, если вы сами не маркетолог. Ниже – бесплатный список вопросов для оценки кандидата, который с большей вероятностью поможет вам выбрать сильного

@ClickBarMaterialsBot /connect_channel 76b8dd90b3968bc31362

Как протестировать идею нового проекта дешево. Часть 1 – если у вас еще нет бизнеса и вы тестируете идею с 0:

1 - Подумать, кто потенциально может быть вашей целевой аудиторией и с каким предложением вам к ней выйти. Придумать 10 связок ЦА+оффер

Пример продукта: самоочищающаяся расческа для шерсти животных. Пример связки: ЦА - владельцы больших животных с длинной шерстью, которые устали тратить время на убирку шерсти. Оффер - Получите рассчесанную ухоженную собаку за 10 минут без усилий на уборку шерсти – попробуйте расческу с функцией самоочистки шерсти

2 - Подумать, в каких бесплатных сообществах могут быть представители ЦА. Это могут быть чаты в ТГ, группы ВК и Fb. Также подписчики конкурентов или целевых Для международного рынка неплохо работает Reddit.

3 - Закинуть в чаты и сообщества пост с описанием идеи + ценой + просьбой поделиться мнением купил бы/не купил бы. Тех, кто выходит на контакт рекомендуем звать на подробное интервью

4 - В аккаунтах конкурентов и в соцсетях в целом поискать людей, похожих на ЦА и написать в лс - описать идею и позвать на касдев.

Важные уточнения:
Комьюнити на каждый сегмент лучше собирать не меньше 15-20 – иначе ответов, скорее всего, будет оч мало. По опыту в открытых постах ответы лучше собирать в комментах, а не лс (конверсия выше будет). Чем активное Эти методы реально работают, мы проверяли. Они, как вы понимаете, довольно времязатратные, зато почти не требуют вложений

Ошибка руководителей, которые превращают их сотрудников в тупых увальней

Есть такой тип руководителей, распространенный в корпоративном мидлменеджменте, который вместо того, чтоб давать сотрудникам больше ответственности, замыкает все решения на себе.

В таком случае сотрудник играет роль слуги, собирателя информации и согласовывателя каждого пука. А руководитель, который постоянно тешит чувство собственной важности, получается, решатель, спаситель и во все дыры затычка

Почему это плохо?

🔺в бизнесе появляется «незаменимый человек». Однако чаще это незаменимость активно транслируется, но по факту оказывается вполне заменимая

🔺такой руководитель, как правило, не успевает ничего стратегически важного, зато все время занят решением повторяющихся вопросов, которые давно пора привести к простому и контролируемому процессу

🔺если сотрудники такого руководителя и вправду настолько бестолочи, что не могут обучиться решать однотипные проблемы, то руководитель лишен навыка адекватного найма. Тогда увольнение такого руководителя и вправду может больно ударить, потому что команда бестолочей скорее всего окажется несостоятельна

🔺рано или поздно бизнес втыкается в немастштабируемый ресурс решателя — это мешает росту

🔺ну и наконец, это социальное зло. С такими руками сотрудники тупеют и атрофируются, а те, кто поумнее, просто уходят

Если вам нужна помощь в поиске хороших руководителей, пишите в лс @lizzy_li

Всем привет, сегодня продолжение про зубную щетку и Кикстартер.
Вот ссылки на части 1 и 2

Мы планировали запуск проект с зубной щеткой на ноябрь и за 3 месяца собрали около 7 тысяч лидов (=имейлов) с помощью платного трафа.

По отзывам коллег хотя бы 4% должны были сконвертироваться в продажу в первые 24 часа после запуска и дать нашему проекту буст, толчок для органического роста охватов.

Основные материалы для запуска — это короткий видос, хорошие фотки и страница проекта на Кикстартер в формате одностраничника.

Мы сняли видос, который, кстати, даже спустя 8 лет опыта не взывает у меня испанского стыда, а страничку с Кикстартера дык вообще захотелось кому-то показать. Вот, полюбуйтесь, пожалуйста: https://youtu.be/ON6hsDJ2tGg?si=9hjMl3qARccYJmwj

Примерно за месяц мы нашли несколько блогеров и журналистов, с которыми договорились на анонс / обзор прототипа в день запуска.

Так же за месяц начали прогревать имейл ящик по всем канонам имейл-маркетинга, чтоб наши письма не улетели в спам.

В день запуска послали цепочку рассылок по лидам и собранным списком журналистов. Ну и сидели ждали начала успешной жизни в размере как минимум 20 000$ собранных денег

Что было дальше?👇🏻

#кейс@fire_hire

все так, уважаемые наниматели

Последние лет 7 в корпоративной культуре США был популярен «воукизм».

Если грубо, это когда в компаниях уделяется повышенное вниманием к расовым предрассудкам, любым формам дискриминации, социально-экономическому неравенству, ущемлению прав меньшинств.

В крупных компаниях типа Apple и пр. появлялись отделы, которые работали с программами по «равенству, разнообразию и инклюзивности». В книге Линдера Кани «Тим Кук», собственно, Тим Кук говорил, что Apple пришлось собрать отдел инклюзивности, найти туда директора и обеспечить в компании определенный % сотрудников женщин, темнокожих и секс-меньшинств. (Пришлось, потому что политика).

С декабря 2024 компании начали отменять эти затратные программы, например, Boeing, Harley-Davidson, Ford, Amazon, McDonald’s, Meta и др.

Лично нам понятны причины отмены. У нас есть много вопросов к этой самой воук-культуре.
⁃ Почему компании должны выбирать не самого лучшего подходящего кандидата, а принять какие-то еще критерии?
⁃ Почему вообще нужно фильтровать кандидатов по полу/цвету кожи/тиндер-пристрастиям, а не по софт и хард скилам, мэтчу с компанией и тд?
⁃ Насколько от 1 до 10 нанимающим менеджерам грустно осознавать, что они должны выбрать вот его, а не того, но не потому что первый умнее, а потому что он разнообразит коллектив новым полом и цветом кожи?
⁃ Какого директору по инклюзивности работать за настоящую зарплату и осознавать, что его работа с большой вероятностью обратно пропорциональна эффективности?

Стопро есть какая-то обратная сторона медали, но мы о ней не осведомлены.

Желаем всем клевых кандидатов вне зависимости от их цвета кожи, пола и сексуальных предпочтений.

А если нужна помощь с подбором, пишите @lizzy_li, найдем вам самого-самого