Отчет о доле заказов с предоплатой

Отчет по среднему чеку

Ну и как всегда годная инфографика от Stonks, посвященная квартальным итогам Яндекса

🔴 AliExpress теперь нишевой маркетплейс
Коллегам удалось послушать выступление гендиректора российского AliExpress на Russian Retail Show, где он рассказал о том, чем сейчас живет маркетплейс.
🔴Теперь AliExpress — нишевый маркетплейс, который закрывает три задачи: уникальный ассортимент, самые выгодные цены, удовольствие от покупки. Ниша не уточняется.
🤖 Большое внимание уделяется ИИ: с его помощью уходят от смешных названий, выстраивают модерацию, рекомендации, описания карточек и пр.
✈️ Сейчас у AliExpress 87% товаров летят прямо в Россию, а таких рейсов порядка 100 в месяц. В Москву доставляют за 10-12 дней, в среднем по стране — за 14 дней.

Между тем по итогам 2024 года AliExpress вылетел из топ-100 ведущих онлайн-ритейлеров России.

Ставь лайк, если скучаешь по старому Алику со смешными переводами карточек товаров, безграничным ассортиментом, копеечными ценами и трёхмесячной доставкой из Китая.

Поданным источников РБК Спорт, стоимость контракта футбольного клуба Краснодар и Ozon в год составит до 450 млн рублей, или до 1,8 млрд рублей за четыре года. Не так дорого, а Краснодару ежегодного платежа хватит на зп пары-тройки футболистов.

❤️ Яндекс отчитался за первый квартал 2025 года: выручка — 306,5 млрд рублей (+34%), скорректированная чистая прибыль — 12,8 млрд рублей.

Выручка еком-сервисов (Маркет, Лавка, доставка в Еде и Деливери) выросла на 60% — до 104,8 млрд рублей. Товарооборот составил 277,4 млрд рублей (+39%). Товарооборот «Доставки» и O2O-сервисов — 82,1 млрд рублей (+36%).

🛍🤑 Озон вновь возвращает постоплату
С постоплатой у маркетплейсов почти так же сложно как с (бес)платными пакетами. Воти самый синий из них сначала радикально расширил постоплату в августе прошлого года, а потом прямо перед распродажами быстренько ее свернул. Теперь решил ее вернуть, но не для всех и не для каждого.

Уже завтра платить при получении смогут покупатели из регионов, которые показали хороший рост продаж и среднего чека по результатам прошлогоднего теста.

Постоплата будет доступна для товаров, осмотр которых значительно увеличивает вероятность выкупа. С оплатой при получении все еще нельзя заказать:
🏋️‍♂️ товары тяжелее 10 кг или объёмом больше 30 литров
💊 некоторые виды электроники, продукты питания, корма для животных, фармацевтические товары, парфюмерию, сыпучие продукты и пр.
🪙 товары тарифа Эконом
🚚 товары селлеров по схеме realFBS

Еще будет учитываться "кредитная история" покупателей: если у него хорошая сумма покупок и выкуп, то пожалуйста, если часто возвращает или не успел наработать историю — будьте добры предоплату. Кажется, где-то мы это уже видели. Ждем отзывы припиской "Прошу не учитывать возврат при учете выкупа".

Чижик масштабирует доставку
Теперь продукты из дискаунтера будут доставляться на дом сразу в 40 регионах. Собирают заказы сотрудники Чижика, а доставляют курьеры из Х5 Digital. Удобно, когда есть свои курьеры: можно доставлять заказы из разных магазинов, а заодно предоставлять доставку по клику.

🛍💬 ВБ тестирует «важное из отзывов»
Маркетплейс начал показывать выжимку из отзывов с плюсами и минусами товаров, сделанную с помощью нейросетей. Это должно избавить покупателей от необходимости читать десятки и сотни отзывов. Пока доступно мало кому.

Яндекс Маркет уже давно запустил нечто подобное.

Сеть Читай город — Буквоед решила выйти на ВБ по системе Click&Collect. Саундтреком к этой новости могла бы стать песня Михаила Круга, но сотрудничество всегда лучше, чем противостояние с минимальными шансами на успех.

В Ozon говорят, что не пессимизируют карточки не участвующих в автоакциях продавцов, а оптимизируют карточки участвующих в автоакциях. А это не то же самое.

📊 Подвели итоги 1 квартала в екоме. Рынок находится в фазе стабилизации, что отразилось и на основных показателях: средний чек, доля предоплаты, сроки доставки и выкуп. Однако в отдельных категориях все далеко не так стабильно. Подробности — в статье.

Как и ожидалось, маркетплейсы просто так не оставят отказавшихся от автоакций. Теперь на Озоне их товары пессимизируются в поиске. ВБ тоже наверняка придумает что-то подобное.

А вот представленность разных категорий в топ-100:
💊 Здоровье — 18
🍍 Продукты питания — 17
📱 Электроника и техника — 13
🛍 Универсальные магазины — 8
👕 Одежда, обувь и аксессуары — 7
🛠 DIY — 7
🚘 Автотовары — 6
💅 Красота — 5
🪑 Товары для дома — 5
💍 Ювелирные украшения — 4
🖋 Канцтовары — 2
🐈‍⬛ Зоотовары — 2
📚 Книги и диски — 2
🎁 Подарки и развлечения — 1
👶 Товары для детей — 1
🏸 Спорт и активный отдых — 1
🍓 Товары 18+ — 1

В этот раз в топ-100 РосЕкома произошли минимальные изменения.

Топ-10 покинул Ситилинк, на его место пришла Lamoda.

Новички рейтинга:
💡 RS24 (Русский свет)— сразу на 34 место
👕 LIME — 58 место
🥕 Spar — 78 место
💻 Regard — 92 место
💊 Asna — 98 место
📱 PiterGSM — 99 место

Покинули рейтинг
🔴 AliExpress
💊 Монастырёв
🪦 Акушерство.ру (они вообще в небесной лиге)
💊 Озерки
🛋 La Redoute
💅 Oriflame

При этом минимальный порог для вхождения в топ-100 вырос с 4,3 до 4,7 млрд рублей.

🔝Главные красавчики прошлого года в екоме — на ваших экранах

Главные красавчики прошлого года в екоме — на ваших экранах

🛍🗺 ВБ запилил карту для отслеживания курьеров
Клиенты маркетплейса могут отслеживать в мобильном приложении, где находится курьер, сколько ему осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации. А скоро в приложении появится онлайн-чат, где можно связаться с курьером, уточнить номер подъезда, код домофона и пр. Короче, как в Яндекс Такси. Крайне полезная фича. Нужно сделать такую же для заказов, отправляющихся в ПВЗ (хотя бы на последнем этапе), а всем остальным — скопировать.

🛍🇹🇯ВБ начал работу в Таджикистане. Первые ПВЗ открылись в Душанбе и Худжанде.

Отчет о доле заказов с предоплатой

Отчет по среднему чеку

5Post вышел за пределы Переков и Пятёрочек и начал выдавать заказы во Всех Инструментах

Переименование стадионов в честь спонсоров — распространенная мировая и отечественная практика. У нас уже есть Газпром Арена, Лукойл Арена, РЖД Арена, ВТБ Арена и т.д. Теперь появилась Ozon Арена. СТоит ли ждать ВБ Арены?

Сотрудничество маркетплейса с ФК Краснодар продлится до 2029 года. Будут совместно поддерживать детский спорт в регионе и физическую реабилитацию детей с ограниченными возможностями. Ну и наверняка откроют ПВЗ прямо на стадионе.

📦 СДЭК вывезет товары со складов маркетплейсов
СДЭК объявил о запуске услуги «Вывоз с маркетплейсов».

Новая опция позволит продавцам забирать возвращенные и нереализованные товары со складов маркетплейсов, что поможет сократить затраты на хранение и избежать утилизации продукции. Для оформления вывоза необходимо подать заявку через личный кабинет маркетплейса и подготовить документы.

По словам менеджера продукта СДЭК Артура Шафиева, потребность в вывозе товаров возникает у более чем 30% продавцов в связи с избыточными остатками. Новая услуга призвана помочь оперативно перераспределять товары между площадками.

Руководитель направления e-com-продуктов СДЭК Дмитрий Бурсалиди отметил, что возврат товаров способствует снижению расходов на платное хранение, улучшению оборачиваемости и минимизации потерь.

На первом этапе услуга будет доступна на складах Ozon в Санкт-Петербурге, в дальнейшем планируется ее масштабирование на другие регионы и подключение маркетплейсов Яндекс Маркет, Мегамаркет и Wildberries.

🛍🏟 Еще в честь Озона будет назван футбольный стадион в Краснодаре.

🛍 У Озона повился новый неизвестный акционер
Фонд «Восток Инвестиции», который в 2024 году получил доли в 12 российских бизнесах фонда Baring Vostok, в т.ч. в Ozon, продал свой пакет акций маркетплейса.

Основанная Майклом Калви инвестгруппа впервые инвестировала в Озон еще в 2000 году. Спустя почти 25 лет за 27,64% акций Ozon продавец получил 38,2 млрд рублей.

Относительно Ozon, при разделе бизнеса Baring Vostok, у российских властей было «особое условие»: «Восток Инвестиции» были обязаны перепродать свою долю в маркетплейсе «российской структуре, главное требование (со стороны продавца и для возможности завершения расчетов) к которой в том числе, чтобы ни структура, ни ее владельцы не находились под санкциями».

По словам источника РБК, «такой покупатель был найден», но кто именно — пока не раскрывается.

ТАСС: суд вынес в пользу Татьяны Ким решение по разделу имущества с Владиславом Бакальчуком.

1-процентная доля в ООО "Вайлдберриз" Бакальчука отошла Татьяне Ким, и она стала владельцем 100% компании.

Пресс-служба РВБ также уточняет, что также за Татьяной Ким остается 100% в ООО «Вайлдберриз Банк» и все средства, которые находятся на ее персональных счетах.

🛍 ВБ анонсировал несколько нововведений
Сегодня маркетплейс провел конференцию для партнеров и селлеров, на которой были анонсированы ближайшие запуски. Среди самого интересного:
🤑 Селлеры смогут софинансировать рассрочку для покупателей
🧮 Услуга виртуального бухгалтера для селлеров
➡️ Перенос карточек товаров между кабинетами с сохранением отзывов, рейтингов и остатков

О запуске, надо думать, сообщат отдельно.

🛍💃 ВБ запустил монетизацию для блогеров в своём тиктоке
Программа работает по модели CPO — комиссия с продавцов взимается только за успешные продажи. Продавцы могут выбрать карточки товаров для продвижения в личном кабинете ВБ, а блогеры — найти эти товары в витрине предложений. Если товар выкупили и не вернули в течение 14 дней, продавец платит 10% от стоимости покупки, а блогер получает 5% от этой суммы.

Получится ли повторить китайский опыт?

🛒 Онлайн-продажи X5 выросли в 1,5 раза
По итогам 1 квартала 2025 года чистая выручка X5 Group выросла на 20,7%, достигнув 805,8 млрд рублей.

Онлайн-продажи принесли 70,8 млрд рублей (+52,3%) — это 6,6% общей выручки группы. MAU цифровых сервисов достигло 46,3 млн человек (+37,8%). Суммарное количество заказов составило 44,7 млн (+61,7%).

🛒🥕Магнит доставит из ресторанов
В сервисе Магнит Доставка добавилась возможность заказа готовых блюд из ресторанов. Первым партнером проекта стал Burger King 🍔

Сервис Магнит Рестораны"ю начал работу в 18 городах, к маю будет до 70 городов и новые рестораны-партнеры. Готовую еду из Магнита, разумеется, тоже можно заказывать.

У Яндекс Еды появился сильный конкурент.

Новый кейс от нашего продукта PIM DATA. Компания Императорский Монетный Двор столкнулась с вызовом: как привлечь новую аудиторию и эффективно масштабировать продажи. В этом ему и помогли наши большие данные. Были найдены и протестированы разные сегменты потребителей, а также оптимизированы рекламные стратегии. Очень интересная история. Все подробности — в статье.

Telegram-канал Грузопоток:
Не только лишь все смогут дожить до конца гонки e-commerce. Инвестиции требуются огромные, а с отдачей проблемы (см. на прошлогодние результаты Boxberry). Останутся два, максимум три крупных игрока, которые подомнут под себя большую часть рынка. После чего за доставку будут платить не инвесторы, а потребители.

Что говорят эксперты по поводу приобретения Boxberry Яндексом.

Михаил Бурмистров, гендиректор INFOLine-Аналитики:
Сумма сделки может варьироваться в пределах нескольких сотен миллионов рублей, учитывая, что Boxberry в 2024 году несла значительные убытки и значительно сократила объем операций, особенно во втором полугодии. «Я думаю, что в пределах трехсот-четырехсот миллионов рублей, возможно. И фактически основная стоимость сделки — это клиентская база и бренд, потому что в общем-то фундаментально активов там очень немного, их пункты выдачи заказов — это в основном партнерские все истории. Переговоры велись явно давно, и, скорее всего, вопрос стоимости сделки был как раз основным, и, скорее всего, в процессе переговоров она существенно снизилась.

Алексей Замесов, партнер Exectica capital:
Boxberry является заметным игроком на рынке и известным брендом для развития независимых продавцов. И хотя ввиду убытка и не растущей в последние годы выручки такой актив, по мнению Замесова, может представлять интерес только для борьбы за долю на рынке, он все же оценивает его стоимость в пределах 2 млрд руб.

Сергей Суверов, инвестиционный стратег Арикапитал:
Несмотря на убытки Boxberry последнего времени, сделка явно прошла ради их клиентов и логистических мощностей, поэтому оценить ее можно ближе к 1-2 млрд руб. за счет острой конкуренции на рынке логистики и электронной коммерции. Яндекс будет платить за возможность быстро открыть для себя больше регионов, усилить междугороднюю доставку и сеть ПВЗ.

Федор Вирин, партнер Data Insight:
Яндекс в первую очередь покупает next day — доставку посылок, которые проходят не напрямую от отправителя к получателю, но через сортировочный центр. В этом смысле Boxberry — один из самых развитых игроков именно этого типа доставки с развитой инфраструктурой, технологиями и софтом, отстроенными процессами и клиентами. Для Яндекса это является шансом существенно нарастить возможности и компетенции, а также резко усилить свои позиции.

Сергей Семко, аналитик Data Insight:
Покупка Boxberry дает Яндексу готовую сеть ПВЗ. Это может оказаться значительно более эффективным способом расширения логистической инфраструктуры Яндекс Маркета и Яндекс Доставки по сравнению с привлечением и развитием независимых ПВЗ с нуля. Сейчас у Boxberry около 4500 точек — примерно треть от текущего объема ПВЗ самого Яндекса (14 тыс. точек).

Также сделка дает Яндексу мощный рывок в региональном покрытии. Boxberry является одной из немногих федеральных служб доставки с широкой географией, что усиливает позиции Яндекса Маркета в регионах, а также расширяет клиентские возможности по доставке через Яндекс Доставку.

Для самой Boxberry сделка выглядит логичным выходом. Исторически основой бизнеса компании была доставка заказов интернет-магазинов — сегмента, который в последние годы стабилизировался и показывает слабую динамику роста. Консолидация Яндекса и Boxberry усилит конкуренцию с Ozon и Wildberries не только за клиентов, но и за логистических партнеров.

Максим Самойленко, директор по маркетингу Seller24:
Для Яндекса покупка Boxberry — вынужденная, но необходимая инвестиция. Сейчас главная проблема Яндекс Маркета — слабая логистическая сеть: 14 000 ПВЗ против 65 000–70 000 у конкурентов (Ozon и Wildberries). Boxberry с 12 000 пунктов выдачи и собственными складами увеличит покрытие до 23 000 точек, что сократит разрыв и улучшит доступность для покупателей.

Максим Логинов, CEO и сооснователь JVO:
Приобретение Boxberry Яндексом — очередная M&A-сделка, в e-commerce гонке с Wildberries, Ozon и Сбером такие сделки дают шанс не отстать. У Яндекса и Сбера за счет ресурсов и подобных сделок есть все шансы быстро догнать, а возможно, и обогнать конкурентов, несмотря на то, что пока Wildberries и Ozon остаются лидерами.

‼️ Яндекс купил Boxberry
Яндекс объявил о покупке службы доставки Boxberry. В компании ожидают, что сделка позволит нарастить клиентскую базу и расширить географию своих сервисов логистики и электронной коммерции. Сумма сделки не раскрывается. В релизе отмечается, что ПВЗ Яндекса и сервис Яндекс Доставка появятся еще более чем в 20 российских регионах, включая Сибирь и Дальний Восток

В релизе отмечается, что логистическая инфраструктура Boxberry станет частью инфраструктуры Яндекса. После того, как интеграция завершится, клиенты Boxberry получат доступ ко всем возможностям платформы Яндекса для электронной коммерции и доставки, включая сервисы, технологии и инфраструктуру. Ожидается, что процесс операционной и технической интеграции двух компаний будет завершен до конца этого года.

✍️ Книжные сети пожаловались на маркетплейсы
Редкая неделя обходится без очередной жалобы в стиле "мы неспособны конкурировать с маркетплейсами, поэтому давайте им что-нибудь запретим". Сейчас пришла очередь книжных сетей.

Они пожаловались в ФАС на демпинг со стороны маркетплейсов и просят ведомство принять меры для защиты конкуренции. Хотят запретить: устанавливать предельно низкую и высокую цену на книги, а также в одностороннем порядке снижать стоимость книг в рамках автоакций.

За последние 5 лет доля продаж через книжные магазины сократилась на 29,2%. Продажи через маркетплейсы выросли на 31,6% и сегодня составляют 54,5% всего книжного рынка.

На маркетплейсахькниги стоят на 30% дешевле, а в период акций — на 50-70%, и сетям это не нравится.

Если посмотреть цены на книги в магазинах, то и заходить туда не особо хочется, и, кажется, виноваты в этом не маркетплейсы.

«В итоге ценовой демпинг маркетплейсов губительно сказывается на развитии всей книжной отрасли. Только за 2024 год было закрыто 220 книжных магазинов в РФ, а динамика закрытий увеличилась в 2,5 раза по сравнению с 2023 годом». Если в ближайшее время ценовой демпинг маркетплейсов не будет остановлен, это приведет к массовому закрытию книжных магазинов по всей стране в 2025–2026 годах, указывает ассоциация в письме.


👜 Новости тяжелого люкса. Французская компания Hermes опередила по стоимости главного конкурента LVMH (Louis Vuitton, Dior, Tiffany, Sephora) и стала самой дорогой люксовой в мире среди люкса: 247 млрд евро против 246 млрд евро.

LVMH хорошо представлена в нижнем сегменте люкса, тогда как Hermes не терпит компромиссов. И эта ставка работает, так сумки Birkin выросли в цене уже на 14% и не собираются останавливаться.

🛍 Яндекс Маркет запустил безрисковые продажи
В пилотном режиме запущен инструмент "Гарантия дохода". Маркетплейс определяет товары, которые «гарантировано» будут проданы в течение 45 дней, а также их оптимальные объёмы и цены, после чего начинает их продвигать. Письма счастья с предложением безрисково попродавать товары появятся в личном кабинете продавцов, участвующих в тестировании.

Если за 45 дней часть товара останется нераспроданной, то селлеру вернут его стоимость за вычетом расходов на размещение. После завершения пилота доступ к функции откроется для всех продавцов. Они смогут видеть список востребованных товаров и пробовать новые категории, «зная, что доход в ней будет гарантирован маркетплейсом».

Селлеры встретили предложение без особого восторга, но, возможно, опыт пилотных коллег их впечатлит.

Апрельская версия рейтинга Дмитрия Алексеева по количеству отделений. Данные взяты с Яндекс Карт. Кажется, что количество ПВЗ Озона и ВБ не совсем точное. У маркетплейсов большая текучка ПВЗ, а закрытые пункты еще какое-то время отображаются на картах. А сейчас заказы выдают и в отделениях Почты, и они тоже отображаются на картах по запросу. Да и что такое открыть ПВЗ и открыть супермаркет.

Но рейтинг в любом случае интересный, позволяет увидеть самые офлайн-представительные компании.

По данным Т-Банка, средний чек в онлайне практически везде выше, чем в офлайне

Ozon тоже запустил свой pay, пока для онлайна, обещают сделать и для офлайна тоже. Сейчас свой pay заводят все кому не лень, но мы же помнит, кто тут батя среди пэев? Ответ на картинке 😉

🛍 ВБ — самый популярный среди зумеров
Агентство era проанализировало популярность разных еком-сервисов у разных поколений.

👨‍🦰 Для поколения X основным маркетплейсом является Озон (66%), а заказывать продукты они предпочитают через Купер. Быструю доставку они не особо жалуют.
👨🏼‍🦱 Поколение Y, известное также как миллениалы, одинаково использует Озон и ВБ (71% и 70%). Быстрая доставка у них тоже в почете.
🧑🏼Поколение Z, они же зумеры, предпочитают ВБ (76%), а еду заказывают у сервисов экспресс-доставки.

Очередная захватывающая история со счастливым концом. О том, как бренд Lagreen столкнулся с рядом трудностей в своей работе, а потом успешно их разрешил с помощью сервисов PIM Solutions, то есть наших сервисов.

Очень советуем почитать — не только потому что там про нас, это в принципе интересная и поучительная история. Будет полезна для тех, кто продает в интернете.

Мы участвуем в конкурсе инноваций на выставке ECOM Expo'25 с нашим новым продуктом PIM.Seller.

PIM.Seller — платформа от PIM Solutions для эффективного управления региональной логистикой и складскими операциями при работе с маркетплейсами OZON и Wildberries. Решение поддерживает схемы FBO, FBS и DBS, позволяя подключать региональные фулфилмент-центры и оптимизировать доставку по модели Next Day Delivery. Платформа обеспечивает контроль остатков, товародвижения и логистических затрат в едином интерфейсе. Встроенный калькулятор позволяет сравнивать эффективность разных схем доставки на основе фактических данных. PIM.Seller особенно актуален для компаний, работающих в нескольких регионах и стремящихся сократить издержки на логистику.

X5 и Магнит попросили правительство снять ограничения на использование агентской схемы при продаже продуктов через свои маркетплейсы.

Сейчас они должны выкупать у поставщика все товары, а уже потом их продавать — в том числе на своих маркетплейсах (Магнит Маркет) и сервисах доставки (Впрок от X5).

При этом обычные маркетплейсы могут работать по агентским договорам, не выкупая товары у своих поставщиков сразу.

Отчет о доле заказов с предоплатой

Отчет по среднему чеку

У Самоката есть разные варианты занятий на выходные. На какой стороне быть — каждый решает сам.

🍔 Каталог Самоката скоро не будет уступать маркетплейсам. Когда ждать автомобили с доставкой за 15 минут?

70% людей испытывают экзистенциальные кризисы, не зная термина.

Какая пятница, такие и новости 🤷‍♂️

Новенький раздельчик для товарчиков со скидочками. Ягодки с Выгодкой!

Постоянно проходят различные заседания и совещания, и там постоянно что-то предлагают и обсуждают (да и было бы странно, если бы никто ничего не предлагал в свою пользу). Лишь малая часть этих предложений находит какое-то воплощение. Но теперь из этого лепят целые эксклюзивы.

Коллеги не поленились и перечислили не все, но многие еком-ассоциации, работающие на нашем рынке.

Опять настал великий день:
E-beauty вышел бюллетень!

💄Очередной #бюллетеньebeauty — за март 2025 года уже готов

Ежемесячно мы публикуем бюллетени об интернет-продажах в категории «Красота и здоровье». Анализируются 4 ключевых показателя:
💰 средний чек
💳 доля предоплаты
🚛 сроки доставки
🛒 выкуп

Что изменилось в марте по сравнению с прошлым месяцем и прошлым годом, можно узнать в прикреплённом документе.

Отчет по выкупу

🥕Кухня на районе возрождается в США
В России сервис решил стать чисто производственной компанией. В это время его сооснователь Алексей Колесников и трое его партнеров Анастасия Калинкина, Ник Делицкий и Кирилл Купин запустили в США проект Sizl и подняли в него $3,5 млн по оценке $12 млн. Стартап будет заниматься приготовлением и доставкой еды в Чикаго. Лид-инвестором раунда выступил фонд Yellow Rocks. Также среди инвесторов — Kinetik VC и несколько бизнес-ангелов, включая партнера Flint Capital Андрея Гершфельда и основателя ANNA Money Эдуарда Пантелеева.

Среди преимуществ сервиса называются свежие ингредиенты.
Sizl утверждает, что закупает мясо и продукты у местных поставщиков, включая Greensys, органическую ферму в центральном Иллинойсе. Однако компания признает, что также работает с крупными дистрибьюторами, такими как US Foods и Sysco, хотя и подчеркивает, что значительная часть ее ингредиентов поступает из местных источников.

То есть у одного ролика в среднем 40 просмотров?

Но ведь в отделениях Почты уже выдают заказы из маркетплейсов. Такое ощущение, что журналисты вообще не бывают на улице. Сейчас практически у любого отделения гордо висят вывески Озона и ВБ.

🛍🛍 Озон тоже разрешил продавцам создавать свои витрины
Маркетплейс запустил конструктор витрин. Селлеры и бренды могут оформлять их как полноценный сайт внутри площадки. Также есть насколько шаблонов, по которым можно быстренько сообразить свою витрину, а если хочется что-то пооригинальнее, то можно заморочиться и сделать что-то своё.

Недавно селлерские витрины основательно прокачал Яндекс Маркет. Площадки стремятся сделать продавцов более индивидуальными взамен прежней безликости.

🥕 Кухня на районе возродится как производственная компания
В своей отчетности компания указывает, что заключила договор беспроцентного займа на 291,2 млн рублей с основным своим собственником, который владеет больше 97,4% капитала (кто бы это мог быть?). Уже получила от него первый транш на 162,3 млн рублей, а в прошлом году получила от него же займов на общую сумму 1,27 млрд рублей.

Также компания сокращает в штат. А в этом году должна возобновить работу как чисто производственная компания. Вероятно, будут готовить еду в дарккитченах, а развозить ее будут курьеры Самоката.

🍔👕 На Самокате появилась одежда ушедшего из России бренда H&M по низким (даже подозрительно низким) ценам. Причём продавцом выступает сам "Умный ритейл" (юрлицо сервиса). Кажется, в кругу фешн-ритейлеров умное пополнение.

🍔👕

Вдохновлённые духом первооткрывателей, мы отправляемся в путешествие по просторам инноваций!

Определяйтесь с планами на май и хватайте бесплатный билет в страну ecommerce-технологий. Впереди — цифровые горизонты и океан возможностей для бизнеса.

🔗 Билет на ECOM'25

Что вас ждёт?

⏺ 300+ передовых ecom-решений (более 200 из них уже тут)
Крупные банковские системы, торговые площадки, сервисы доставки и логистики, IT-разработки и многое другое.

⏺ 6 потоков деловой программы (секции программы опубликованы на сайте)
Два зала маркетинга, маркетплейсы, бизнес-процессы, ИТ и совмещённый поток.

⏺ Зажигательные активности на стендах
Выставка ECOM Expo — это не только пополнение профессионального инвентаря, но и возможность обзавестись новыми контактами и совместно с коллегами насыщенно провести время.

Погрузитесь в мир инноваций и познакомьтесь с последними трендами и инструментами, которые изменят ваш бизнес навсегда!

🔗 Пройти регистрацию

❤️🕺 Яндекс никак не наиграется в свой тикток
Примерно 23 ноября 2022 года Яндекс Маркет запустил "шоты" — короткие видео о товарах. С 19 июня 2023 года "работа с шотами временно недоступна для продавцов и производителей". Однако идея еком-тиктока по-прежнему не отпускает, и сейчас Яндекс запустил её реинкарнацию под названием "Ритм", где из роликов можно переходить на сайт продавца и оформить покупку. Эти ролики стали размещать аж на главной странице Яндекса. Конечно, её важность уже далеко не та, что раньше, но звучит всё ещё внушительно. По всей видимости, этим уже занимается отдельная команда, не имеющая отношения к Маркету. Получится ли у них.

Ещё недавно свой еком-тикток запустил ВБ. Пока восторгов от пользователей мало: на App Store у приложения Wibes рейтинг 3,5, на Google Play — 3.2, на Rustore — 4.0, и негативных отзывов намного больше, чем позитивных. Но это только начало большого (?) пути.

А между тем китайский опыт с многомиллиардными продажами через видеоролики, на который облизываются во всём мире, никто так и не смог повторить.

🛍🇺🇿 Яндекс Маркет, а точнее Market Yandex Go официально заработал в Ташкенте и области. Уже открыли 60 ПВЗ, а также запустили курьерскую доставку. До конца года планируют открыть 250 ПВЗ по всему Узбекистану.

Яндекс Маркет позволил селлерам отправлять покупателям пуши с картинками. Все больше мотивируют отключить вообще все уведомления от приложения.

🟠 Amazon купит товары на сторонних сайтов за покупателей
Маркетплейс тестирует кнопку Buy for Me, которая позволит покупателям приобретать товары на сторонних сайтах, не покидая его мобильное приложение. Функция работает на основе агентского ИИ. Это некая помесь кликаута, DBS, D2C и ещё всякого разного.

Как это работает
🔍 В поиске отображаются товары, доступные на сайтах сторонних брендов с пометкой Buy for Me
ℹ️ При выборе товара внутри приложения открывается карточка с подробной информацией
🛍 Пользователь нажимает на кнопку Buy for Me, и Amazon от его имени оформляет заказ с помощью известных ему платежных данных и адреса доставки
🧐Пользователь получает подтверждение заказа от стороннего магазина и может отслеживать доставку внутри приложения Amazon
💱 Обслуживание и возврат — через сайт стороннего магазина

Amazon позволит сторонним компаниям отказаться от участия в программе. Комиссию с покупок маркетплейс пока не берет.

Сейчас проводится тестирование на ограниченном количестве пользователей приложения Amazon Shopping на iOS и Android.

💬 Для покупателей отзывы оказались важнее цены
Исследовательский центр объединенной компании Wildberries & Russ (РВБ) «RWB Исследования» провел опрос, чтобы выяснить, какие факторы влияют на покупки на маркетплейсах. Что важно покупателям?

79% — отзывы
64% — цена
46% — рейтинг товара
42% — фото в карточке товара
39% — описание с характеристиками

В каких категориях рейтинг товара наиболее важен:
👕 одежда и обувь (24% покупателей считают рейтинг ключевым фактором)
🧸 детские товары (22%)
🥝 продукты питания (22%)
💅 красота и гигиена (22%)

Для 37% респондентов рейтинг одинаково важен для всех категорий.

Когда покупатели готовы приобрести товар с низким рейтингом:
62% — если уже имели с ним позитивный опыт. 41% — если его рекомендовали
37% — если рейтинг основан на малом количестве отзывов

Что еще может смягчить требования к рейтингу:
31% — если ранее заказывали у этого продавца 29% — если доверяют бренду
23% — отсутствие альтернатив
23% — безопасность
19% — низкая цена
13% — значительная разница в стоимости с аналогами
13% — высокий рейтинг продавца
6% — не купят товар с низким рейтингом ни при каких условиях

🛍🌟 ВБ тестирует отдельные рейтинги для каждого артикула
Сейчас каждая карточка может содержать множество товаров. Там могут быть как одинаковые товары, отличающиеся, например, по цвету или размеры, так и вообще разные товары. А рейтинг и отзывы общие для всех товаров из карточки. Ушлые селлеры научились этим пользоваться, например, добавляя новые товары в карточку с высоким рейтингом.

Маркетплейс решил с этим бороться. Сейчас начали тестировать выставление рейтинга каждому артикулу. Как потестируют, так и решат, стоит ли это раскатывать на все товары.

Отчет о доле заказов с предоплатой

Отчет по среднему чеку

Отчет по срокам доставки

📱 ИИ-сервисы всё больше влияют на онлайн-шопинг
Эксперты из Adobe Analytics выяснили люди всё чаще обращаются за помощью с шопингом к ChatGPT, Copilot, DeepSeek и другим нейросетям. Трафик интернет-магазинов с этих сервисов стремительно растёт, с сентября 2024 года число таких посещений удваивается каждые 2 месяца.

Что чаще всего делают покупатели с помощью ИИ:
💡 получают рекомендации по покупкам (47% опрошенных),
🎉 ищут акции и распродажи (43%)
🎁 ищут идеи для подарков (35%)
🏆 ищут уникальные продукты (35%)
🖋 составляют список покупок (33%)

Потребители, перешедшие в интернет-магазин из ИИ-сервисов, вовлечены на 8% сильнее, чем другие юзеры, и находятся на сайте дольше них. Также они просматривают на 12% больше страниц, а их показатель отказов ниже на 23%.

Среди товарных категорий самая высокая конверсия от ИИ-трафика — в электронике и ювелирных изделиях. Самая низкая — в категориях одежды, товаров для дома и бакалеи.

🛍💳 ВБ запустил WB Pay
Маркетплейс запускает собственный платёжный сервис. С его помощью можно оплачивать покупки на сайтах и в приложениях. В будущем появится возможность платить смартфоном в офлайн-магазинах.

Чтобы воспользоваться им, нужно нажать на кнопку WB Pay, перейти в приложение маркетплейса и подтвердить оплату. Деньги будут списываться не с ВБ кошелька, а с карт, привязанных к аккаунту на маркетплейсе.

🏆 Вчера Data Insight наградил победителей рейтинга интернет-магазинов E-commerce Index TOP 100. Сам топ-100, как водится, опубликуют чуть позже. Чьи заслуги за прошлый год были отмечены.

Лидеры рынка
🛍 Wildberries
🛍 Ozon
🛍 Яндекс Маркет

Лидер роста. Стайер
💅Золотое Яблоко
Быстрее всех выросли за последние 3 года

Лидер роста. Прорыв года
SPAR
Лидер по объему онлайн-продаж среди новичков ТОП-100

Лидер роста. Рост доли рынка
🛍 Ozon
Лидер по приросту (в процентных пунктах) занимемой доли на рынке электронной торговли в 2024 г. в сравнении с 2023 г.

Лидер роста. Развитие ритейл-бренда
🍔 Самокат
Лидер по темпам роста объема прямого трафика на сайт

Лидер роста. Рост в мобайле
💊 Аптеки «Апрель»
Лидер по динамике количества установок приложения

Лидер роста. Потенциал
🎿КАНТ
Не вошел в топ-100 за 2024 г., но есть все шансы войти в 2025 г.

Лидер роста. Развитие
🛒 Магнит
Лидер по темпам роста в 2024 г. среди интернет-магазинов, входивших в топ-100 по результатам 2023 г.

Лидер рынка. Мультибрендовый селлер
Sima-land
Лидер по объемам продаж на маркетплейсах среди мультибрендовых селлеров

Лидер рынка. Универсал
🔮 Спортмастер
Ритейлер (мультибрендовый), добившийся сбалансированного успеха в онлайн-продажах через собственный интернет-магазин и через маркетплейсы

Лидер рынка. DTC- универсал
💍 Sokolov
Лидер по объемам продаж на маркетплейсах среди мультибрендовых селлеров

Бренд в онлайне. Рост прямых продаж
💍 Sokolov
Лидер по темпам роста среди монобрендовых магазинов (из числа входивших в ТОП-100 годом ранее)

Бренд в онлайне. Продажи на маркетплейсах
👕 Melon Fashion Group
Лидер среди брендов по объемам прямых продаж на маркетплейсах

Бренд на маркетплейсах. Развитие
O`SHADE
Бренд - лидер по темпам роста прямых продаж на маркетплейсах

Бренд в Блогосфере.Максимальная узнаваемость через блогеров
💅Золотое Яблоко

Поздравляем победителей!

Немецкий ритейлер решил закрыть свой онлайн-магазин
Казалось бы, сейчас всё переходит в онлайн, быть там для всех просто обязательно. Но бывает и вот так. Немецкая сеть Aldi объявила о закрытии интернет-магазина. Площадку они запустили ещё в 2021 году, но так и не смогли сделать её прибыльной и конкурировать с более успешными коллегами. Потому решили "пересмотреть стратегию развития" и сосредоточиться на офлайне. Волне возможно, что не последние, кто к этому придёт.

🛍 Яндекс Маркет прокачал витрины продавцов
Маркетплейс надавал новых плюшек селлерам, которые держат у него свои витрины. Теперь они могут сами запускать на акции на своих страницах, создавать подборки товаров, отправлять push-уведомления лояльным покупателям, настраивать рекламу, привлекать внешний трафик на карточки товаров. Также появились карусели баннеров, подразделы и полки. Еще и тарифы понизили за заказы через витрину.

Так сложилось, что на маркетплейсах люди в основном вбивают запросы в поиск, фильтруют выдачу, находят самый подходящий дешевый товар и заказывают его. А какой там селлер и чем он отличается от остальных, покупателям, по большому счёту, всё равно. Если же клиент сверхлоялен какому-то продавцу, то он, скорее всего, пойдёт в фирменный интернет-магазин. Яндекс Маркет хочет скрестить ежа и ужа с помощью своих витрин.

Руководитель DNS говорит, что рынок БТиЭ падает — впервые за много лет. И виноваты в этом не маркетплейсы, не китайский контрафакт и даже не "переход на более экономичную модель потребления". Виновата ключевая ставка. Во-первых, кредиты стали совсем неподъемными, во-вторых, депозиты слишком доходные. Зачем покупать новый телефон за 100к, когда можно эти 100к положить на депозит и получать с них 2к каждый месяц? А телефон подождёт.

Засада пришла, откуда не ждали.

🛍 ВБ привлекает новых крупных партнёров в свой Click&Collect
Не успел маркетплейс объявить о масштабировании проекта, как к нему уже подключаются крупные ритейлеры. Это Ситилинк и билайн. По всей видимости, дальше количество партнёров будет только расти.

Для ВБ это беспроигрышный вариант: хлопот никаких, а комиссию с продаж всё равно получат. Для ритейлеров тоже выглядит неплохо: с витрины будут приходить покупатели, а CPO даже с учётом комиссии будет вполне конкурентоспособным. Только нужно будет выиграть конкуренцию у других продавцов, которые отвозят заказы в ПВЗ и по цене, скорее всего, будут привлекательнее.

💅Золотое яблоко — абсолютный лидер бьюти -ритейла. Заслуженно
По итогам 2024 годя выручка ЗЯ выросла на 66% и составила 155,5 млрд рублей. При этом торговых точек у ритейлера по сравнению с конкурентами мало — всего 36 штук.

Ключевой фактор успеха — развитие интернет-продаж. За год они удвоились и уже составляют больше половины общего оборота. При этом средний чек в онлайне на 56% выше, чем в офлайне.

Что там у конкурентов? Лэтуаль в 2024 году заработал 89,3 млрд рублей (+5%), Подружки — 24,8 млрд руб. (+28%). То есть даже если выручку этих магазинов просуммировать, ЗЯ всё равно выше. Рив Гош выручил в прошлом году 37,4 млрд рублей (+7%), Иль де Ботэ — 8,2 млрд рублей (-5%).

Так что конкурентов за лидерство у ЗЯ нет и близко. Есть еще Магнит косметик, но там, рискнем предположить, основную выручку делают стиральные порошки и туалетная бумага, так что сравнивать некорректно. Ну и маркетплейсы, но это тоже отдельная история.

Озону мало имеющихся 60 тыс. ПВЗ, поэтому решили рекламировать свою франшизу через пакеты. Видимо, хотят, чтобы в каждом уголке было так же, как на первой картинке.