Доверие в бизнесе
Раньше я как думал:
- Что он сделал, чтобы я ему доверил дело, чем отличился?
- Доверяй, но проверяй!
- Даже, если меч понадобится всего лишь раз в жизни, носить его надо всегда.
Давно так было. Лет десять назад.
Затем мои многочисленные Учителя заронили в меня тезисы, поменявшие мое понимание слова «доверие».
Вот несколько принципов, которые выбиты в моем сердце:
Люди ненавидят работать плохо, они либо не могут хорошо, либо не хотят
Ну просто мало тех, кто просыпается утром на работу с мыслью: «Ща, как приду на работу, как плохо поработаю! Как насру всем вокруг на рабочий стол!»
Если кто-то не справляется, чаще всего он просто не компетентен и не знает, как попросить помощи. Реже - ему не нравится то, что он делает.
Доверяй не потому, что человек что-то для тебя сделал, а чтобы он это сделал
Лучше начать действовать вместе, чем опасаться действовать вместе, да и в деле станет яснее, с кем дело имеешь.
Доверие, это «3К»- компетенция, коммуникация, контракт
«ТриКа»- это инструмент самопроверки. Мы не доверяем человеку, мы доверяем его компетенции, мы не доверяем тишине, но доверяем ответам на наши вопросы, мы не доверяем памяти, а бумага все стерпит.
Успех предпочитает авансы
Все, что может произойти, произойдет
быстрее, дешевле и веселее, если стороны доверяют друг другу по умолчанию.
Доверие - валюта успеха.
Хорошие люди иногда поступают нехорошо
Раньше, когда я терял доверие к человеку, я просто выходил и выключал свет, без лишних слов. Ну я спать не могу, если нет доверия, не то, что работать.
А затем один мой умный друг, сказал очень сильную фразу: «Ибо если вы будете прощать людям согрешения их, то простит и вам Отец ваш Небесный, а если не будете прощать людям согрешения их, то и Отец ваш не простит вам согрешений ваших». (От Матфея)
Ибо грешен и я.
Доверие начинается с себя
Самые темные мои дни проходят в состоянии недоверия себе, когда я не знаю, что делать, как сделать, кому довериться.
И прежде чем переносить суждения в мир, надо разгрести свои завалы.
Доверие оплачивается вниманием
Это танец, который надо танцевать вместе. И вровень с формальными договоренностями и диалогами об ожиданиях друг от друга, вместе со всем этим идут посиделки у огня, полные историй, которыми делятся люди, желающие чуть больше узнать друг друга.
Короче, доверие надо поливать, а то засохнет.
P.S. Стив книжку вон написал, про ценность доверия в бизнесе (на русском есть в Литресе), не благодарите.
#мысливслух