Для вас кружок от Екатерины Видениной — директора внедрения YCLIENTS. В видео она рассказала чуть подробнее о новых карточках про обучение ☝️

Для вас кружок от Екатерины Видениной — директора внедрения YCLIENTS. В видео она рассказала чуть подробнее о новых карточках про обучение ☝️

⏰ Как быстро освоить функции YCLIENTS

В наших соцсетях встречаем вопросы об использовании и настройке разных функций YCLIENTS. Чтобы помочь вам и вашим сотрудникам разобраться в возможностях сервиса — подготовили этот пост. Он поможет изучить YCLIENTS в удобном для вас формате всего за несколько часов.

Главные материалы:
🔘База знаний: https://clck.ru/3LdaTQ
🔘Записанные вебинары в VK Видео: https://clck.ru/3LdaKg
🔘Онлайн-вебинар: https://clck.ru/3LdaV8
🔘Платное внедрение: https://clck.ru/3Ldabw

🧘‍♀️ Если решили открыть спортзал, смотрите это видео

Вера Трушина — наставник по бизнесу, рассказала, на чем сэкономить при открытии своего дела, а на чем не стоит.

Как вы оптимизировали затраты, когда запускали бизнес — делитесь в комментариях.

📌 Предприниматели не думают о римской империи, а размышляют только о своем бизнесе и его оптимизации.

Поэтому мы собрали для вас подборку статей о финансовых технологиях. Из материалов узнаете, как подключить разные форматы платежей, увеличить прибыль и автоматизировать процессы. Открывайте понравившийся материал — читайте его в блоге.

Онлайн-касса для бьюти-бизнеса. Все, что нужно знать ➡️ https://clck.ru/3LZCvc

Почему бьюти-бизнесу важно подключить оплату по QR-коду ➡️ https://clck.ru/3LZD5C

Оплата по ссылке. Как эта технология помогает бизнесу экономить десятки тысяч рублей ➡️ https://clck.ru/3LZDCL

Онлайн-чаевые: как сотрудникам в бьюти зарабатывать до 1 000 000 ₽ в месяц ➡️ https://clck.ru/3LZDG9

Кейс Cut Place: как друзья-барберы полностью автоматизировали коворкинг в центре Москвы ➡️ https://clck.ru/3LZDKB

Кейс: как барбершоп из Ростова увеличил оборот в два раза при помощи финтех-решений YCLIENTS ➡️ https://clck.ru/3LZDPK

Владельцы спортивного бизнеса — это видео для вас.

В начале апреля Артем Маршалов, коммерческий директор YCLIENTS, выступил на Всероссийском Съезде Фитнес-Индустрии. Мы записали выступление и делимся материалом.

Из ролика вы узнаете, как увеличить покупательскую способность с помощью финтех-инструментов, и поймете, как BNPL-сервисы помогают зарабатывать больше.

Ставьте 💛, если вы владелец спортивного бизнеса.

📈 В 1С: Бухгалтерия 8 появилась интеграция с YCLIENTS

Теперь не нужно переносить данные о продажах из YCLIENTS в 1С вручную. С новой интеграцией данные о проданных товарах и оказанных услугах из YCLIENTS автоматически загружаются в документ «Отчет о розничных продажах» в 1С. В отчете будут указаны сумма, способы оплаты, товары и услуги.

С интеграцией вы сможете:
🔘Загружать данные о продажах за выбранный период.
🔘Автоматически создавать «Отчет о розничных продажах».
🔘Учитывать предоплату по абонементам и сертификатам.
🔘Учитывать скидки при оплате бонусами и баллами.
🔘Сопоставлять товары и услуги между YCLIENTS и 1С.
🔘Автоматически добавлять новые позиции, если их нет в справочнике.
🔘Устанавливать отдельные настройки для каждого филиала.

Интеграция избавит вас от рутины и снизит риск ошибок. Подробнее о том, как все настроить, читайте в Базе знаний.

💫 В 5 раз дороже привлечь нового клиента, чем сохранить нынешнего.

Поэтому важно работать с клиентской базой. Самый простой способ для этого — рассылки. Что писать и когда отправлять сообщения клиентам, узнали у Сергея Теймурова, маркетолога и автора блога «Некрасивый маркетинг». Профессиональные эксперименты, наблюдения и рекомендации Сергея собрали в карточках.

💬 Смотрите пост и делитесь в комментариях своими лайфхаками по работе с клиентской базой.

💫 В 5 раз дороже привлечь нового клиента, чем сохранить нынешнего.

Поэтому важно работать с клиентской базой. Самый простой способ для этого — рассылки. Что писать и когда отправлять сообщения клиентам, узнали у Сергея Теймурова, маркетолога и автора блога «Некрасивый маркетинг». Профессиональные эксперименты, наблюдения и рекомендации Сергея собрали в карточках.

💬 Смотрите пост и делитесь в комментариях своими лайфхаками по работе с клиентской базой.

По данным Центробанка, уже в 2023 году лишь 24% россиян расплачивались наличными. Большинство пользуются картами и банковскими переводами.

Это влияет на размере чаевых в сфере услуг. Например, мастера бьюти-салонов рискуют остаться без дополнительного вознаграждения. Решение проблемы — подключение онлайн-чаевых, например по QR-коду. Почему чаевые выгодны для бизнеса, коротко рассказали в карточках, подробнее — в статье.

Сервисы для подключений онлайн-чаевых:
🔘YCLIENTS чаевые: https://clck.ru/3JXZ4h
🔘«Нетмонет»: https://clck.ru/3JXZRQ
🔘CloudTips: https://clck.ru/3JXa5s

Предприниматели, для вас подборка!

В этом списке — полезные материалы, которые помогут защитить и продвинуть ваш бизнес. Посты были собраны нашими амбассадорами и экспертами в области бьюти-бизнеса.

➡️ Потребительский экстремизм: что это и как бороться

➡️ Патентный троллинг: что это и как защитить себя

➡️ Нейросети, которые помогут в ведении бизнеса

➡️ Как продвигаться с помощью спецпроектов

➡️ Как правильно оформить уголок потребителя

Если какой-то из материалов оказался для вас интересным, ставьте 💛 этом посту.

Сервис работает стабильно. Мы устранили попытку внешнего воздействия на нашу инфраструктуру. Из-за увеличенной нагрузки некоторые пользователи могли испытывать сложности с доступом к сервису. Если неполадки сохраняются, пожалуйста, обратитесь в поддержку. 

Здравствуйте! Сервис временно недоступен. Уже исправляем.

Настя Эпичная — наш амбассадор и основательница сети студий лазерной эпиляции «Эпичные» поделилась непопулярным мнением бьюти-предпринимателя о ведении бизнеса.

💅 С чем вы согласны, а с чем — нет? Делитесь мыслями в комментариях!

Собрали чек-лист, который поможет автоматизировать коворкинг ➡️

Московский барбер Игорь Жердев открыл бьюти-коворкинг с фокусом на мужских стрижках. Фишка заведения — полная автоматизация. Небольшая команда цифровизировала практически весь сервис: от записи до оплаты. Это помогло отказаться от администраторов и при этом не потерять в качестве обслуживания.

Как объединить бьюти-коворкинг и IT-решения — описали в карточках в виде чек-листа. Подробный кейс читайте в статье.

Самое время определиться с планами на апрель 🗓

Проведите этот месяц в компании коллег-предпринимателей на мероприятиях в сфере красоты и спорта. Собрали подборку событий, где участвует YCLIENTS и не только. Присоединяйтесь к онлайн или оффлайн-встречам.

💫Красота

💅 Конференция «Бьюти-инжиниринг»
1–3 апреля пройдет встреча для собственников бизнеса в индустрии красоты и тех, кто только планирует его открыть. Один из спикеров — Михаил Орлов, директор по развитию YCLIENTS. Он расскажет про время жизни салонов и поделится аналитикой бьюти-рынка.

💅 MTC Бизнес Хаб
8 апреля в Санкт-Петербурге в коворкинге «Ясная Поляна» слушаем Екатерину Виденину — директора внедрения YCLIENTS. Она расскажет, как оптимизировать бизнес-процессы и как автоматизация приводит к росту компании

💅 Конференция «Электра» 2025
19 апреля в Москве пройдет мероприятие для специалистов в области электроэпиляции. Участники обсудят новые тренды и исследования, поговорят о маркетинге и поделятся профессиональными секретами.

💅 Международная выставка-форум Intercharm Prof
С 22 по 24 апреля в Москве пройдет международная выставка-форум по эстетической и аппаратной косметологии, а также оборудованию и инструментам для клиник, wellness- и спа-центров и салонов красоты.

💅 Beauty-форум
23 апреля в Санкт-Петербурге пройдет встреча для руководителей индустрии красоты. Здесь вы сможете поделиться идеями, секретами и полезной информацией о бьюти-бизнесе.

💫Спорт

⚾️ Всероссийский Съезд Фитнес-Индустрии
3–4 апреля в Москве пройдет мероприятие для предпринимателей из сферы фитнеса. Артем Маршалов, коммерческий директор YCLIENTS, расскажет, как увеличить покупательскую способность с помощью финтех-инструментов.

⚾️ Конференция АДЕСК
15 апреля в Москве состоится бизнес-мероприятие, где соберутся владельцы стартапов, развитых компаний, частные инвесторы и другие участники. YCLIENTS выступит информационным партнером.

⚾️ Бизнес-форум Россия. Фитнес
18–19 апреля в Москве соберутся владельцы, руководители и менеджеры из сферы фитнеса. Там вы найдете стенд YCLIENTS, где наши коллеги познакомят с сервисом и порадуют гостей подарками.

⚾️ Конференция «Бизнес и Спорт»
25 апреля в Санкт-Петербурге пройдет деловая программа с участием спикеров от Комитета по спорту, YCLIENTS, Сбербанка и других. Владимир Школьный — продакт-менеджер YCLIENTS, расскажет о создании выгодных абонементов для бизнеса и полезных формулах для экономики.

Самое время определиться с планами на апрель 🗓

Проведите этот месяц в компании коллег-предпринимателей на мероприятиях в сфере красоты и спорта. Собрали подборку событий, где участвует YCLIENTS и не только. Присоединяйтесь к онлайн или оффлайн-встречам.

💫Красота

💅 Конференция «Бьюти-инжиниринг»
1–3 апреля пройдет встреча для собственников бизнеса в индустрии красоты и тех, кто только планирует его открыть. Один из спикеров — Михаил Орлов, директор по развитию YCLIENTS. Он расскажет про время жизни салонов и поделится аналитикой бьюти-рынка.

💅 MTC Бизнес Хаб
8 апреля в Санкт-Петербурге в коворкинге «Ясная Поляна» слушаем Екатерину Виденину — директора внедрения YCLIENTS. Она расскажет, как оптимизировать бизнес-процессы и как автоматизация приводит к росту компании

💅 Конференция «Электра» 2025
19 апреля в Москве пройдет мероприятие для специалистов в области электроэпиляции. Участники обсудят новые тренды и исследования, поговорят о маркетинге и поделятся профессиональными секретами.

💅 Международная выставка-форум Intercharm Prof
С 22 по 24 апреля в Москве пройдет международная выставка-форум по эстетической и аппаратной косметологии, а также оборудованию и инструментам для клиник, wellness- и спа-центров и салонов красоты.

💅 Beauty-форум
23 апреля в Санкт-Петербурге пройдет встреча для руководителей индустрии красоты. Здесь вы сможете поделиться идеями, секретами и полезной информацией о бьюти-бизнесе.

💫Спорт

⚾️ Всероссийский Съезд Фитнес-Индустрии
3–4 апреля в Москве пройдет мероприятие для предпринимателей из сферы фитнеса. Артем Маршалов, коммерческий директор YCLIENTS, расскажет, как увеличить покупательскую способность с помощью финтех-инструментов.

⚾️ Конференция АДЕСК
15 апреля в Москве состоится бизнес-мероприятие, где соберутся владельцы стартапов, развитых компаний, частные инвесторы и другие участники. YCLIENTS выступит информационным партнером.

⚾️ Бизнес-форум Россия. Фитнес
18–19 апреля в Москве соберутся владельцы, руководители и менеджеры из сферы фитнеса. Там вы найдете стенд YCLIENTS, где наши коллеги познакомят с сервисом и порадуют гостей подарками.

⚾️ Конференция «Бизнес и Спорт»
25 апреля в Санкт-Петербурге пройдет деловая программа с участием спикеров от Комитета по спорту, YCLIENTS, Сбербанка и других. Владимир Школьный — продакт-менеджер YCLIENTS, расскажет о создании выгодных абонементов для бизнеса и полезных формулах для экономики.

💅 Интеграции для бьюти-бизнеса

Спросили Кирилла Бадаева, основателя маркетингового агентства Badaev pro, без каких интеграций YCLIENTS не обойтись в сфере красоты. Кирилл подготовил подборку. Изучайте интеграции в карточках, подключайте на нашем сайте.

Расскажите, какие интеграции уже используете, а к каким пока только присматриваетесь?

📁 Настройка цены по грейдам

Вы просили — и мы сделали. Теперь можно выставить разную стоимость услуг не только по отдельным сотрудникам, но и по уровню квалификации.

Для этого нужно в настройках сети создать должности. Например, Стажер и Топ-мастер. У каждой должности могут быть свои цены и своя длительность услуги. Подробности — в карточках.

Отправляем запись прямого эфира «Акции, конкурсы и подарки: взгляд юриста», который мы провели совместно с Ангелиной Злотниковой. Вступайте в чат нашего канала, чтобы обсудить трансляцию или другие бизнес-вопросы.

Поставьте 💛 этому посту, если тема трансляции оказалась полезной. Так мы сможем оценить результат нашей работы.

Через 30 минут подключайтесь к прямому эфиру и задавайте свои вопросы в чате нашего канала 💅

📌 Прямой эфир «Акции, конкурсы и подарки: взгляд юриста» начнется в 17:30 (МСК)

Напомним, его проведет Ангелина Злотникова, юрист для бьюти-бизнеса.

На встрече:
↖️Поговорим о том, какие есть требования к конкурсам, розыгрышам, акциям.
↖️Обсудим закон и рекомендации ФАС.
↖️Приведем примеры нарушений и расскажем, как не попасть в похожую ситуацию.

📎 Онлайн-встреча пройдет здесь, в нашем Телеграм-канале. Ровно в 17:30 рядом с аватаркой профиля появится кнопка «Вступить». Нажмите на нее — и попадете на эфир.

Запись трансляции сохраним и опубликуем в этом канале.

📌 Прямой эфир «Акции, конкурсы и подарки: взгляд юриста» начнется в 17:30 (МСК)

Напомним, его проведет Ангелина Злотникова, юрист для бьюти-бизнеса.
На встрече:
↖️Поговорим о том, какие есть требования к конкурсам, розыгрышам, акциям.
↖️Обсудим закон и рекомендации ФАС.
↖️Приведем примеры нарушений и расскажем, как не попасть в похожую ситуацию.

📎 Онлайн-встреча пройдет здесь, в нашем Телеграм-канале. Ровно в 17:30 рядом с аватаркой профиля появится кнопка «Вступить». Нажмите на нее — и попадете на эфир.

Запись трансляции сохраним и опубликуем в этом канале.

💻 Как компании провести конкурс и розыгрыш, не нарушая закон — расскажем в прямом эфире.

Подключайтесь 21 марта в 17:30 (МСК). Тема: «Акции, конкурсы и подарки: взгляд юриста». Трансляцию проведет Ангелина Злотникова, юрист для бьюти-бизнеса.

Темы эфира:
↖️Что считается рекламой. Поговорим о том, какие есть требования к конкурсам, розыгрышам, акциям.
↖️Что такое токен и когда нужно маркировать контент. Обсудим закон и рекомендации ФАС.
↖️За какие нарушения штрафуют и в каких размерах. Приведем примеры нарушений и расскажем, как не попасть в похожую ситуацию.

📎 Онлайн-встреча пройдет здесь, в нашем Телеграм-канале. Ровно в 17:30 рядом с аватаркой профиля появится кнопка «Вступить». Нажмите на нее — и попадете на эфир.

📎 Запись трансляции сохраним и опубликуем в этом канале. Встречаемся в эту пятницу!

📌 Подводим итоги конкурса

В комментариях вы прислали множество креативных идей, как поздравить клиентов. Чат превратился в папочку с референсами, куда можно заглянуть спустя время и найти вдохновение. Спасибо всем за участие и комментарии!

Имена победителей:
↖️Ольга @Timokhina71 — ее выбрали участники чата с помощью реакций.
↖️Надежда @gombraihn — ее выбрало жюри YCLIENTS за оригинальность и масштаб мероприятия.

Поздравляем победителей 🥳
В ближайшее время свяжемся с вами и расскажем, как получить подарочные боксы.

📌 Клиент не всегда прав!

В видео Настя Эпичная, основательница сети студий лазерной эпиляции «Эпичные», рассказывает, как найти баланс между клиентоориентированностью и защитой собственных интересов. Если у вас есть истории, когда пришлось отстаивать свои права перед клиентом, делитесь в комментариях.

Ни на что не намекаем, просто напоминаем про нашу активность 😎

Делитесь в комментариях под этим постом, как поздравили клиенток с 8 Марта и ставьте реакции на сообщения других участников.

💻 93% покупателей читают отзывы* перед выбором товаров или услуг. Поэтому важно, чтобы на всех ваших площадках было достаточно отзывов с хорошим рейтингом. Пользователи взаимодействуют чаще с сообществами, где есть отзывы.

Для этого мы сделали удобный импорт отзывов из YCLIENTS прямо в ваше бизнес-сообщество ВКонтакте. Всего за пару кликов последние 15 отзывов появятся на вашей страничке. Каждый из них будет отмечен логотипом YCLIENTS — это поможет повысить доверие пользователей. Как настроить функцию, рассказали в карточках.

* По данным ВКонтакте

Поздравляете клиенток с 8 Марта? Мы хотим это видеть 💛

Объявляем конкурс. Правила простые.
➖ Вы: показываете, как поздравить клиентов 8 Марта
➖ Мы: восхищаемся и дарим подарки

Хвастайтесь, не стесняясь. Покажите, как украшаете помещение, какие подарки дарите, какие праздничные рассылки отправляете. Давайте учиться друг у друга и вдохновляться!

12 марта за самые крутые примеры дадим два подарочных бокса.
🎁 Одного победителя выберите вы — вручим приз тому, чей креатив наберет больше всего реакций от других пользователей.
🎁 Второго определит справедливое жюри YCLIENTS.

Несколько дней до 8 марта 👀

Праздник подкрался незаметно, а поздравление не готово? Без паники, этот пост спасет ситуацию. Анна Стекольникова, ивент-продюсер YCLIENTS, собрала несколько советов, как организовать праздник для клиентов за несколько часов с минимальными затратами. Смотрите карточки, читайте рекомендации и сохраняйте себе.

«Есть много способов быстро поздравить клиентов:

🔘Фотографии. Если есть время, можно организовать полноценную брендированную фотозону или фотобудку. Но существует и более простой вариант: использовать фотоаппарат моментальной печати. Снимки можно подарить гостям или собрать фотографии на специальной доске.

🔘Шампанское. Пирамида из бокалов — это ярко и масштабно. Но даже один бокал, поданный с изяществом, оставит яркое впечатление. Угостите гостей игристым. Напиток украсьте кондитерскими блестками, а ножку бокала — лентой. Тем, кто не пьет алкоголь, предложите лимонад.

🔘Закуски. Кажется, что чем эффектнее, тем лучше. Но на самом деле главное — чтобы было вкусно и удобно. Ничто не испортит настроение быстрее, чем испачканный наряд. Например, шоколадный фонтан звучит круто, но на практике неудобно. Предложите гостям порционные закуски: легкие и аккуратные. Фрукты и ягоды на шпажках — идеальный вариант. Это полезно и практично.

🔘Розыгрыш. Подарок не обязательно должен быть дорогим. Главное, чтобы он был креативным и отражал ценности вашего бренда. Например, можно разыграть подарочный сертификат или консультацию топ-мастера. Это привлечет внимание к бизнесу и позволит клиентам познакомиться с услугой, на которую они не решались записаться.

Если есть время на подготовку, соберите стильные боксы с полезными мелочами: успокаивающим чаем, дрип-кофе, мотивационными стикерами. Туда же можно вложить приглашение на мастер-класс. Такие подарки запомнятся гостям и повысят лояльность».

💅 А у вас оформлен уголок потребителя?

Его нужно организовать не только из-за требований закона, но и чтобы сформировать доверие у клиентов. Важно открыто делиться информацией о себе и законодательстве, хранить ее на видном месте на случай разных спорных ситуаций.

Специальных требований к уголку потребителя нет. О том, как правильно его оформить, спросили Ангелину Злотникову. Она юрист в бьюти-бизнесе. В карточках также обсудили, какие последствия могут ждать тех, кто решил не оформлять уголок. Подробный список документов для уголка потребителя прикрепим в комментариях под этим постом.

Рассказывайте в комментариях, у вас есть уголок или пока нет?

Дайджест всего 2024 ⚡️

Собрали все значимые обновления в одном посте.

• Комплекс услуг
• Окно визита 2.0
• Прием платежей смартфоном
• Автоплатежи
• Гибкие абонементы, запись на серию посещений и несколько способов предоплаты
• Стоимость услуг по сотрудникам
• Настройка абонементов
• Статистика администратора
• Раздел безопасность
• Оплата в YPLACES
• Новые возможности ВК рекламы
• Онлайн-запись Вконтакте

• Интеграция с Яндекс Такси
• Интеграция с NewPay
• Интеграция с Подели

• Как прошел Y+1

Ставьте 😍, если обо всем знали. Если что-то пропустили — 🤔