Готовое решение для приема онлайн-оплат от Т-Бизнеса

Чтобы законно принимать платежи в интернете, бизнесу нужен интернет-эквайринг и облачная онлайн-касса. С Т-Бизнесом это просто и быстро настроить:

— интернет-эквайринг от Т‑Бизнеса. Помогает покупателям совершить оплату онлайн: принимайте платежи на сайте, в приложении или по ссылке в соцсетях и мессенджерах;

— облачная онлайн-касса. Работайте по закону 54-ФЗ: электронные чеки автоматически придут покупателю и в налоговую через ОФД. После интеграции интернет-эквайринга от Т-Бизнеса вы сможете подключить облачную онлайн-кассу CloudKassir или Чеки от Т-Бизнеса сами в личном кабинете или с нашей помощью.

Не нужно самим разбираться в настройках и отправке чеков. Специалисты Т-Бизнеса дадут инструкции, ответят на вопросы и помогут подобрать подходящий сервис.

Подробнее: https://t.tb.ru/veyonouri

#продуктдлябизнеса
@bs_business

3 способа угодить клиентам в ущерб бизнесу

1️⃣ Идите на поводу у конфликтных клиентов, потакайте их запросам, даже если покупатель занимается потребительским терроризмом.

2️⃣ Позволяйте клиентам нарушать личные границы. Пусть они пишут вашим сотрудникам по ночам, требуют немедленных ответов или особого отношения.

3️⃣ Пусть вся работа компании строится вокруг ВИП-клиента. Дайте ему возможность влиять на бизнес-процессы: оплачивать счета в удобное для него, а не для компании время и вносить изменения в заказ, когда он уже в пути.

➡️ А как построить здоровые отношения с клиентами и не повторять ошибок героев сериала «Белый лотос», читайте в статье: https://l.tbank.ru/belyy_lotos

А как вы считаете, клиент всегда прав?

👍 — да.
👎 — нет.

#тренды
@bs_business

Как ИП вести бухгалтерию и экономить на налогах

В карточках разобрали три способа, как предпринимателю вести бухгалтерию. В конце — небольшая схема, которая поможет выбрать подходящий вариант.

А о том, как подобрать выгодную систему налогообложения и законно сэкономить на налогах, рассказали в курсе Школы Бизнеса «Бухгалтерия для ИП»:

— сделан с предпринимателями;
— знания для бизнеса, которые легко освоить и применить;
— после обучения сможете самостоятельно считать налоги и сдавать отчеты.

Обучение бесплатное, начните в любое удобное время по ссылке: https://t.tb.ru/ourasurased.

#развитие
@bs_business

Премьера интервью с основателем «Бери Заряд!» 29 апреля в 18:00

Гость — Кирилл Кулаков, основатель сервиса аренды пауэрбанков «Бери Заряд!».

В конце 2024 года «Яндекс» приобрел сервис и выделил его в отдельное бизнес-направление – об этом поговорили в интервью с Кириллом, а также обсудили:

➡️ как малый бизнес может использовать опыт инновационных стартапов, чтобы расти и развиваться динамичне;
➡️ почему продажа компании – логичный этап в ее развитии, и что Кирилл планирует делать дальше;
➡️ как автоматизировать процессы в компании так, чтобы все работало без тебя.

5 мая в чате Т-Бизнес Комьюнити Кирилл ответит на самые интересные вопросы участников комьюнити. А всем, кто зарегистрируется на премьеру, 30 апреля пришлем секретный отрывок из интервью о привлечении инвестиций в проекты.

Переходи в бот Т-Бизнес Комьюнити, чтобы зарегистрироваться:
https://t.me/t_bank_business_community_bot/?start=social_bs_mero2904

#развитие
@bs_business

🤫 Секретная техника для увеличения продаж № 5: благорасположение

Люди покупают у тех, кто им нравится: у вежливых продавцов, знакомых брендов, компаний со схожими принципами. Это вызывает положительные эмоции и чувство причастности к чему-то большему.

Роберт Чалдини, автор книги «Психология влияния», считает, что продавцу важно заставлять клиентов верить в то, что они ему нравятся. Для этого достаточно улыбаться и внимательно выслушивать запрос клиента — так он с большей вероятностью купит товар и вернется снова.

Что можно сделать, чтобы расположить к себе потенциального покупателя:

• создать дружелюбный имидж: обучить сотрудников общаться вежливо и с улыбкой, использовать позитивный тон в переписке, общении по телефону и рекламе;

• развивать личный бренд собственника бизнеса или придумать маскота — персонажа, такого как сова в Duolingo, Олег в Т-Банке или Тесто в Т-Учебнике. Это поможет очеловечить компанию, а значит, будет проще сформировать у потребителя эмоциональную связь с брендом;

• показать, что разделяете взгляды целевой аудитории: вы тоже за экологичность, вам тоже важна красивая упаковка. Транслируйте близкие своей аудитории утверждения в рекламе, соцсетях или на сайте.

❗️ Важно: не нужно покупать симпатию аудитории, это быстро приведет к обратному эффекту — клиент раскусит фальшь и уйдет к конкуренту. Также благорасположение лучше сработает, если симпатия будет дополнена качественным продуктом или услугой.

#развитие
@bs_business

Ценный сотрудник «гаснет» на глазах: что делать

Если сотрудник начал работать хуже, это может быть признаком выгорания.

Редакция Бизнес-секретов поговорила с Аленой Владимирской, экспертом по рекрутингу и основателем Лаборатории карьеры. В карточках — пошаговый план для руководителя, который хочет сохранить сильного специалиста.

А как вы считаете, предприниматель должен работать с выгоранием сотрудников?

👍 — да, это крайне важно;
⚡️ — выгорание — это проблема сотрудника.

#опыт_предпринимателей
@bs_business

🕐 Как научиться управлять своим временем

📌 Нужно ли на самом деле все успевать — внутри статьи 10 техник тайм-менеджмента, которые помогут добавить дню структурности, сконцентрироваться на важных задачах и не выгореть уже к обеду.

📌 Как выполнять задачи по технике Pomodoro — метод предлагает не бросаться в задачу с головой и не заниматься ей, пока не останется сил, а выполнять ее отрезками.

📌 4 методики планирования рабочего дня — подборка методик по организации дня, которыми пользуются Илон Маск, Джефф Безос и Джек Ма.

📌 Почему опасно выделять на дела время с запасом — объясняем, почему работа занимает все время, которое на нее отвели, и что с этим можно сделать.

📌 Как найти баланс между сферами жизни — 4 рекомендации, которые помогут разобрать авралы и начать жить.

#саморазвитие
@bs_business

🎯 Первый шаг при выходе на международный рынок — понять, готов ли ваш бизнес к этому

Вот что может оправдать выход за границу:

→ бизнес стабильно работает на локальном рынке;
→ товаров и услуг достаточно для масштабирования;
→ у собственника есть финансовый резерв и свободное время.

Потратиться придется прилично — назовем лишь малый список расходов: оплатить услуги директора компании, аудиторов, консультантов, арендовать помещения, продумать и оплатить логистику, оплатить резидентские визы для иностранных сотрудников.

«Для выхода на новый рынок бизнес должен иметь стабильный годовой оборот не менее 150—200 тысяч долларов, чистую прибыль не менее 10—15% от выручки и достаточные резервы для покрытия начальных и возможных затрат», — Олеся Козарик, ведущий менеджер отдела продаж по регистрации компаний за рубежом Easy Payments.

Если трудности не испугали, читайте нашу статью, как подготовиться и какие риски учесть: https://l.tbank.ru/hisunfonces

#развитие
@bs_business

🥇 Лучшие ИИ-инструменты 2025: путеводитель по нейромагии. Часть 2

Добрый день! Меня зовут Алексей Парфун — я бизнесмен в сфере ИИ, нейроэнтузиаст и владелец телеграм-канала «Полезный Парфун» @ParfunA.

Это вторая часть моего личного топа лучших ИИ-инструментов на начало 2025 года. С первой частью подборки можно ознакомиться здесь.

1️⃣ Для продуктивности

• Asana: управляет задачами так, чтобы вы не забыли, кто что должен сделать.

• ClickUp: мощный инструмент для тех, кто работает с большими командами. Управление на стероидах.

• Reclaim: ваш персональный секретарь. Сам распределит время для задач в календаре.

• Clockwise: находит время для встреч в графике команды. Экономит кучу нервов.

• Notion: все для проектов, заметок и таблиц. Инструмент с огромным количеством интеграций.

• Guru: удобный хаб для хранения всех знаний вашей команды.

• Vista Social: автоматизирует работу с соцсетями. Настраивайте посты — он сделает все сам.

• FeedHive: тоже для соцсетей, но больше фокусируется на продвижении.

2️⃣ Для поиска и исследований

• Perplexity: отвечает на вопросы, как ChatGPT, но ориентирован на поиск информации. Полезно для быстрых исследований.

• Поиск ChatGPT: новый уровень. Находит все и сразу, особенно если правильно сформулировать запрос.

3️⃣ Для бизнеса

• Bubble: инструмент для создания приложений без кода. Простой вход в сложные ИТ.

• Bolt: аналог, но для автоматизации процессов. Подходит для стартапов.

• Tidio AI: чат-боты для поддержки клиентов. Работают 24/7, а стоят копейки.

• Hiver: лучше всего подходит для B2B-коммуникаций. Делает обслуживание клиентов в разы удобнее.

❤️, если было полезно!

#авторская_колонка
@bs_business

📈 Подготовили бесплатный гайд о том, как продвигать бизнес в 2025 году

Поддержите нас бустами — а мы пришлем ссылку на гайд в сторис канала: https://t.me/boost/bs_business

💸 Проверенные идеи для бизнеса с бюджетом от 650 000 ₽

Сделали для вас подборку популярных форматов с расчетами и шаблонами финансовой модели бизнеса.

📌Магазин одежды: https://l.tbank.ru/edesisidove

📌Детский развивающий центр: https://t.tb.ru/ashinotllsp

📌Пекарня: https://t.tb.ru/eindandinsth

📌Цветочный магазин: https://t.tb.ru/retheasthan

📌Автосервис: https://t.tb.ru/plougechage

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Ставьте 🔥, если было полезно, и сохраняйте пост в избранное.

💼 @bs_idea

📈📈📈

Новые правила маркировки звонков: что ждет бизнес

С 1 сентября 2025 года в силу вступает закон, который обязывает компании и ИП маркировать все звонки клиентам. Так человек сразу увидит на экране смартфона, какой бизнес ему звонит. С помощью маркировки законодатели планируют бороться с телефонным мошенничеством.

📱 Что делать бизнесу

1. Проверить наличие платной маркировки у текущего оператора — с такими операторами переход на новую систему будет проще.

2. Передать оператору связи все номера телефонов — мобильные и стационарные, с которых бизнес звонит клиентам.

3. Предоставить официальное название организации или Ф. И. О. ИП для отображения при звонке.

❓ Что будет, если не маркировать звонки

Пока в законе не предусмотрены штрафы за отсутствие маркировки. Но бизнес могут ждать санкции за рекламные спам-звонки — если суд установит, что абонент не разрешал присылать ему рекламу по телефону, грозят штрафы до миллиона рублей.

Подробно о новых правилах маркировки звонков и необходимых действиях читайте в статье: https://l.tbank.ru/ayelangh

#тренды
@bs_business

🎉 Завершаем наш спецпроект «SMM для бизнеса»

➡️ Наша команда поделилась:
— матрицей контента, которая поможет придумывать 100 идей для постов за вечер
— обзором на аналоги зарубежных соцсетей
— подборкой из 33 сервисов, которые помогут создавать контент
— промтами для создания контента

➡️ Семен Иноземцев, руководитель агентства «Стратегия», рассказал, какой контент нужно публиковать бизнесу в соцсетях, а какие ошибки, наоборот, отпугнут клиентов в соцсетях компании.

➡️ Игорь Челотканов, руководитель отдела развития социальных медиа в Т-Банке, поделился своими мыслями о разнице контента в B2B- и B2C-сферах, а арт-директор Бизнес-секретов Алена Салманова рассказала о визуале в соцсетях.

➡️ Иван Шайхисламов, основатель маркетингового агентства Deepsight поделился своей экспертизой в проведении розыгрышей в соцсетях.

➡️ Кейт Семенова, SMM Adviser в международных стартапах, помогла углубиться в цифры и поделилась советами, как считать показатели эффективности соцсетей и собирать реально рабочие отчеты.

➡️ Кейт также поделилась особенностями найма SMM-специалистов: почему человека нужно нанимать в штат и на какие красные флаги обратить внимание.

Сохраняйте полезные посты в избранное и перешлите своему SMM-специалисту или маркетологу. Желаем всем высоких охватов и отзывчивой аудитории!

Ставьте 🔥, если было полезно.

7 актуальных трендов в SMM

1️⃣ Короткие видео. Лаконичные ролики на 30—60 секунд становятся основным форматом контента. Видео позволяют донести ключевую мысль, а короткий хронометраж — удержать внимание аудитории и увеличить досматриваемость.

2️⃣ Нейросети. Качество текстов, которые генерирует ИИ, пока далеко от совершенства и зачастую может отталкивать аудиторию. Но нейросети хорошо справляются с созданием нестандартных визуалов. Например, можно попросить нарисовать афишу кофейного рейва для спешелти-кофейни в стиле советского плаката.

3️⃣ Ньюсджекинг. Снова приобретают актуальность ситуативный маркетинг и отработка новостной повестки в контексте бренда и его продуктов. Важно создавать контент оперативно, иначе уже завтра пост может стать несвоевременным.

4️⃣ Бренд-подкасты. Аудиоформат может разнообразить контентную стратегию, позволяет транслировать экспертное мнение и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

5️⃣ FOOH-реклама. Fake Out Of Home — видеоролики с ненастоящей наружной рекламой стали вирусными после использования такого формата большими брендами. Например, огромная сумка Jacquemus, которая ездила по улицам Парижа.

6️⃣ Сотрудничество с региональными блогерами. Еще один способ выделиться на фоне конкурентов, подчеркнуть ценности бренда и стать ближе к своей аудитории.

7️⃣ ASMR-контент. Видео- или аудиоролики под звуки природы или озвучка шепотом могут стать эффективным способом привлечения внимания аудитории.

Какие тренды вы уже применяете в своей работе?

#SMM_длябизнеса
@bs_business

💎 Как посчитать, сколько стоит нанять команду SMM

Если вы тратите деньги на контент, но не видите результата — возможно, вы недособрали команду.

Один человек не может быть стратегом, дизайнером, копирайтером и аналитиком одновременно. А если и попробует им быть — это вопрос выгорания через три месяца. В карточках собрала информацию о том, кто нужен в команде по контенту и сколько такой специалист стоит.

📌 Важно понять: хорошая команда не стоит дешево, но она быстро себя окупает. Если вы нанимаете «кого смогли потянуть» — это чаще всего означает потерю времени и выручки.

Если вы хотите стабильный поток лидов, рост и системную аналитику — нужно перестраиваться на командный подход.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

«Ну вроде ничего» — самая опасная фраза, которую вы можете сказать сами себе после собеседования и тестового

В предыдущем посте мы разобрались, как подойти к отбору кандидата еще на этапе резюме. Сейчас хочу рассказать о важности хорошего тестового задания и подготовки правильных вопросов для собеседования.

➡️ Подробнее можете прочитать в статье. Внутри я привела примеры плохих и хороших вариантов тестовых заданий, а также приложила табличку с обязательными вопросами к кандидату. Как оценить ответ кандидата — рассказала здесь.

Задавайте вопросы в комментариях — буду рада ответить.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Как понять, что перед вами нормальный SMM-специалист, а не человек, который говорит «делаю все, что могу, но ничего не работает»

📑 За последние три месяца я просмотрела около 2 500 резюме эсэмэмщиков, и только восемь из них дошли до финального собеседования. Звучит жестко, но по-другому нельзя, потому что ошибки в бизнесе стоят очень дорого.

Поэтому сегодня расскажу, как отсеивать сомнительных кандидатов еще на этапе резюме. Все свои знания я собрала в статью, внутри — уйма полезного:

→ что должен уметь делать эсэмэмщик, если вы платите ему деньги;
→ какие фразы из резюме дадут понять, что специалист разбирается в том, что делает;
→ какие красные флаги должны насторожить.

➡️ Читайте статью и затем заглядывайте в этот документ — это чек-лист для оценки резюме SMM-специалиста с балльной системой. Поможет оценить кандидата и понять, стоит ли звать его на собеседование или нет. А в моем блоге вы можете забрать примеры хорошего и плохого резюме.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

5 причин набирать команду SMM внутри компании

Многие компании задаются вопросом, кому отдать соцсети на ведение — агентствам, фрилансерам или создать инхаус-команду. Я рекомендую выбирать последний вариант и в этом аудио объясню почему.

1. 00:29. Глубокое погружение в специфику продукта.
2. 01:08. Высокая скорость работы.
3. 01:24. Эффективность.
4. 01:40. Рост и лояльность команды.
5. 01:58. Результаты.

В следующих постах расскажу, как правильно подбирать команду, — ставьте 🔥, если интересно!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

👋 Всем привет! С вами Кейт Семенова, ex-Head of SMM в Refocus, консультант по продажам в соцсетях и автор курса «Продающий SMM».

Сегодня мы поговорим про команду SMM и ее наем.

Я поделюсь критериями оценки резюме кандидатов, расскажу, какие вопросы нужно задавать на собеседовании, как эффективно составить тестовое задание. А еще вы узнаете, во сколько вам обойдется качественная команда SMM-отдела.

Буду рада вашим реакциям!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Где собирать аналитику и статистику по вашим соцсетям?

В этом аудио я сделала обзор на сервисы аналитики, которые использую в своей работе. Рассказала, почему выбираю именно их и какую информацию можно собрать с помощью каждого сервиса.

1. 00:37. LiveDune: https://livedune.com/ru
2. 02:03. Iconosquare: https://www.iconosquare.com/
3. 03:52. Bitly: https://bitly.com/
4. 05:16. Metabase: https://www.metabase.com/
5. 07:33. Roistat: https://roistat.com/ru/ и amoCRM: https://www.amocrm.ru/
6. 09:43. BotHelp: https://bothelp.io/ru, Senler: https://senler.ru/
7. 13:10. TGStat: https://tgstat.ru/
8. 14:13. Telega.io: https://telega.io/catalog

В аудио я много говорю о метриках, которые можно собирать на каждом сервисе, — для удобства собрала таблицу.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Как собирать реально рабочие отчеты в SMM

Ежемесячный отчет — это не просто сводка цифр. Это способ понять, что работает, а что сливает бюджет. С помощью отчета можно:

→ видеть динамику и тенденции: растем/падаем/стагнируем;
→ понимать, что повлияло на цифры: гипотезы, рекламные активности, внешние факторы;
→ сравнивать эффективность разных источников: посты, сторис, Телеграм, рилсы;
→ принимать решения: что масштабировать, а что выключить.

Отчетность за месяц собирается по каждой соцсети отдельно. В каждой соцсети есть свои воронки, и в зависимости от этого мы выбираем метрики, которые будем смотреть.

Что обычно упускают в отчете:

1. Средние значения конверсий. Они помогают видеть тренды. Например, один ролик залетел на 25% CR — звучит круто. А если в среднем этот показатель равен 9%, уже не так круто — больше похоже на случайность

2. Сравнение между месяцами. Например, в феврале CTR на 25% выше, чем в январе.Значит, нужно внимательно посмотреть на контент и понять, что такого мы сделали в этом месяце, что принесло нам результаты.

Еще среднее значение помогает спрогнозировать ожидаемые результаты следующего месяца.

3. Обоснование повышения или понижения метрик. Например, в нашем аккаунте упало количество охватов. На стороне SMM проблем не было. Разобравшись, мы узнали, что большая часть просмотров шла с прямой рекламы продукта, а в прошлом месяце ее как раз останавливали. Фиксируем информацию в отчете.

4. Выводы в формате action plan. То есть буквально — что нам нужно сделать дальше. Например, видим низкий CTR в сообщениях, ищем причину. Есть гипотеза, что клиенту отвечают с запозданием — настраиваем ответы по ключевым запросам. Клиент получает ответ сразу, и это повышает конверсию на 738% (тру стори).

Для удобства я подготовила шаблон отчета с метриками/конверсиями по воронкам и примерами заполнения.

Как вести таблицу:

• каждая соцсеть — в отдельной вкладке;
• метрики по каждому этапу воронки;
• отдельная колонка — сравнение с предыдущим месяцем;
• колонка «Почему так» — что повлияло на рост/падение;
• после анализа — выводы + новые гипотезы;
• фиксируем гипотезы и тесты в базе знаний.

Шаблон выстраивания стратегии SMM можно забрать у меня в блоге.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Как считать показатели воронок в SMM

Самая большая проблема в SMM: стратегические решения принимаются интуитивно, нет понимания, что реально работает, а что — просто шум. Между тем аналитика в SMM — то же самое, что и в маркетинге. И цикл работы там тот же: гипотеза — тест — данные — решение.

Сегодня я расскажу, какие данные нужно собирать в SMM, ориентируясь на продажи, а не на сбор реакций. Но перед этим хочу подсветить два момента:

1. В SMM важнее всего конверсии (CR), а не голые цифры. Например, один пост набрал охват 100 000 и привел 1 000 лидов, а второй — всего 2 000 охватов и привел 300 лидов. Какой пост лучше конвертит в лид?

2. Забудьте про ER/ERR, то есть уровень вовлеченности, как главный показатель в SMM. Потому что вовлеченность = «прикольно», а заявка — это «заткнись и возьми мои деньги». И между ними — целая пропасть.

Как вообще выбирать метрики для оценки эффективности? Все просто:

• выпишите свои воронки в SMM;
• разложите воронки на этапы, которые проходит клиент;
• выпишите все возможные метрики/конверсии каждого этапа;
• напишите, что влияет на эту метрику/конверсию;
• выберите те, на которые вы можете повлиять с помощью теста гипотез.

Доведение метрик до нужных показателей — задача, которую вы сможете решить, с помощью правильных вопросов: что может повлиять на эту метрику? От чего она зависит? Какие гипотезы мы будем тестировать в первую очередь?

Ваша работа — не фиксировать цифры, а понимать, где вы теряете внимание, где теплые не прогреваются, а где лиды не дожимаются.

На мой взгляд, есть три типа основных воронок в SMM:

1. Рилсы. Задача — привести холодную аудиторию и заставить перейти в профиль, чтобы прогреть до теплой. Рилс — как плакат на улице: должен зацепить взгляд и затащить внутрь.

2. С лид-магнитом. Задача — прогреть холодную аудиторию до оставления заявки и покупки. Лид-манит — как бесплатный пробник вашего продукта: не вкусно — не вернутся.

3. Контентные. Задача — прогреть теплую аудиторию до перехода на сайт / оставления заявки / продажи. Как официант в ресторане: не просто показывает меню, а дожимает до заказа.

По каждой воронке я составила подробную таблицу: какие метрики считать, по какой формуле и что нам это даст — ищите файл в комментариях под этим постом.

Данные нужно собирать по каждой выпущенной единице контента. Про все остальные метрики и конверсии, которые должны быть в месячном отчете, в следующем посте.

В моем телеграм-канале я подготовила список гипотез, которые могут улучшить эти метрики, — переходите и забирайте!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Привет, друзья! На связи Кейт Семенова, автор курса «Продающий SMM», консультант по продажам в соцсетях и ex-Head of SMM в Refocus.

В Refocus за полтора года мы сделали выручку 1 млн долларов с помощью качественной аналитики SMM.

И сегодня я тут для того, чтобы рассказать вам больше про аналитику: про главные метрики и конверсию в SMM, про отчетность, которая помогает отследить динамику. А также я разберу сервисы аналитики, которые помогут собрать необходимые данные.

С радостью отвечу на все ваши вопросы!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

🎯 Секрет успешного розыгрыша: как привлечь подписчиков в Телеграм

Привет! Меня зовут Иван Шайхисламов, я основатель маркетингового агентства Deepsight и автор канала @m_cult_members, который развиваю всеми доступными способами, в том числе — через розыгрыши.

Розыгрыши в Телеграме — популярный формат для привлечения подписчиков. Давайте разберем его подробнее, чтобы понять, какие подводные камни нас могут ждать.

Самый популярный вид розыгрыша выглядит так: объединиться с четырьмя-пятью каналами, выбрать привлекательные призы вроде Макбука, Айфона или сертификата на Ozon и разместить у себя в канале. Что важно знать:

⏺️ За первые пару дней к вам придут новые подписчики из тех каналов, с которыми вы создали конкурс.

⏺️ 90% последующей аудитории будут составлять боты или призоловы. Есть каналы, в которых собирают все действующие розыгрыши в Телеграме. В них сидят те, кто хочет попытать удачу и выиграть Айфон.

⏺️ Ботов нагоняют те, кто хочет увеличить свой шанс на победу. Выглядит так: к вам в каналы приходит много фейковых аккаунтов — их можно распознать по никам:

→ у них в имени будет рандомный набор букв, знаков, цифр;
→ не будет аватарки, или будет рандомная картинка из интернета;
→ иногда для всех аккаунтов ботов могут поставить одно фото;
→ иногда у бота может быть мужское имя, а фото — женское и наоборот.

Если кто-то из ботов выиграет, с этого же аккаунта с вами выходят на связь.

⏺️ После подведения итогов в течение месяца от вас отпишутся процентов 50 тех, кто приходил на удачу. Еще процентов 30 будут висеть мертвым грузом. Оставшаяся доля — ваши новые реальные подписчики.

Но даже этот небольшой процент в пересчете на стоимость привлеченного подписчика получается дешевле, чем прямое привлечение.

Важно помнить, что аудитория с конкурсов приходит холодной и ваша главная задача — удержать ее своим интересным контентом. Поэтому с самого начала розыгрыша регулярно публикуйте посты, чтобы мелькать у новых подписчиков в ленте.

Что еще важно знать о подборе каналов. Проводить розыгрыши стоит с теми группами, с которыми вы можете обменяться аудиторией и в которых по количеству ее будет достаточно, чтобы оправдать затраты. Если вас четверо и у каждого по 1 000 подписчиков, то выхлоп будет совсем небольшой.

Как избежать ботов в участниках: выбирайте подарки, которые нужны вашей целевой аудитории, а не всем на свете. Например, у вас канал для графических дизайнеров — можно подарить карьерную консультацию, доступ к курсам, оплатить подписку на Adobe или что-то подобное.

Да, приток подписчиков будет кратно меньше, чем при розыгрыше Айфона. Но зато те, кто придут, — это точно целевая аудитория, без примеси мертвых аккаунтов и тех, кто кинет ваш канал в архив.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

3 способа, которые помогут продвигать бизнес в соцсетях и искать новых клиентов

1️⃣ Участвовать в коллаборациях

Это хороший способ привлечь новую целевую аудиторию и увеличить узнаваемость бренда. При планировании коллаборации важно определиться с целью — понять, что именно вы хотите получить от сотрудничества.

Не менее важно подобрать потенциального партнера, который не будет противоречить вашим ценностям.

Что почитать:
→ Как сделать эффективную коллаборацию.
→ 7 советов для бизнеса: как создать условия для коллаборации.

2️⃣ Снимать короткие видео

73% пользователей предпочитают смотреть короткие ролики для знакомства с товарами и услугами. Это значит, что рилсы, шортсы и клипы остаются одним из главных трендов в продвижении бизнеса в 2025 году.

Чтобы видео цепляло, укладывайтесь в 20—60 секунд, делайте запоминающееся начало и четкий посыл.

Что почитать по теме:
→ 8 ошибок при создании роликов, которые могут дорого обойтись компаниям.
→ Как создавать успешный видеоконтент для соцсетей.

3️⃣ Использовать UGC

UGC — это пользовательский контент, который создают клиенты бренда: отзывы, фотографии, видео и обзоры на товары. Покупатели воспринимают UGC как личную рекомендацию — если другим понравился продукт, значит, ему можно доверять.

Немного статистики: товары, у которых есть UGC, покупают в шесть раз чаще, а 70% потребителей доверяют пользовательскому контенту больше, чем контенту от компании.

Что почитать по теме:
→ Что такое UGC и помогает ли он увеличивать продажи.
→ Как малому бизнесу генерировать UGC-контент.

В следующем посте расскажем о еще одном способе набрать подписчиков практически без затрат — конкурсах.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Зачем накручивать подписчиков в соцсетях

Незачем. Мы решительно не рекомендуем использовать инструменты черного SMM, которые могут навредить бизнесу.

Постарайтесь избегать этих ошибок, чтобы задействовать потенциал соцсетей на полную:

1️⃣ Накрутка подписчиков. Покупка «мертвых душ» для канала только понизит его показатели вовлеченности. Кроме того, алгоритмы соцсетей могут увидеть накрутки и заблокировать сообщество.

2️⃣ Боты в комментариях. Комментарии от ИИ могут понять контекст поста, но заметны для настоящих пользователей и снижают доверие к сообществу бренда.

3️⃣ Бездумное создание контента. Чтобы эффективно использовать каналы для продвижения в соцсетях, важно не только писать и выкладывать посты. Стратегическое планирование, аналитика, тестирование гипотез и совместная работа с отделом маркетинга — это те задачи, над которыми также должен работать SMM-специалист.

4️⃣ Игнорирование подписчиков. Важно обрабатывать все комментарии и помнить, что бренд в глазах пользователя обладает экспертизой. Если у эсэмэмщика не достаточно знаний в какой-то области, он может обратиться к профильному специалисту в компании и вернуться с ответом к пользователю.

5️⃣ Спам и навязчивая реклама. Агрессивное и настойчивое продвижение товара может отпугнуть клиентов и негативно сказаться на репутации. Также не стоит использовать рассылки подписчикам без их согласия. За них бизнес могут оштрафовать.

С какими из этих ошибок вы сталкивались при работе с SMM-специалистами?

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Каким будет дизайн в 2025 году?

Главные тенденции в визуальных коммуникациях от арт-директора Бизнес-секретов Алены Салмановой

1️⃣ ИИ-арт и гибридные стили
Нейросети стали полноценным инструментом для дизайнеров. Их используют не столько как средство для создания картинок, сколько как способ вдохновиться.

В результате получаются визуалы, где машинная графика совмещена с живыми текстурами, коллажами и иллюстрациями.

2️⃣ Динамика и моушен-дизайн
Вместе с общим трендом на увеличение потребления видеоконтента растет популярность геймификации, анимаций, интерактивных элементов в интерфейсах и дизайне.

3️⃣ Максимальная естественность
Люди уже не готовы принимать заретушированные идеальные изображения, далекие от реальности.

В тренде живые лайфстайловые кадры, простота, минимализм и в то же время уникальность.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Как сделать бренд заметным в соцсетях

Поговорили с Аленой Салмановой, арт-директором Бизнес-секретов, об особенностях брендирования контента и о том, как добиться узнаваемости в соцсетях.

Листайте карточки, чтобы узнать больше 👆

#SMM_длябизнеса
@bs_business

В чем разница между контентом в B2B- и B2C-сферах

Рассказывает Игорь Челотканов, руководитель отдела развития социальных медиа в Т-Банке.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Подборка полезных программ для дизайна, работы с текстом и монтажа видео

Эти сервисы помогут сделать привлекательный визуал, написать лаконичный текст и смонтировать цепляющее видео для вашей страницы в соцсетях.

1️⃣ SUPA
Облачный фото- и видеоредактор, который позволяет создавать контент, рекламные объявления и многое другое с помощью шаблонов. Пользователю доступны:

— 3 476 шаблонов для видео и изображений;
— создание и хранение неограниченного количества видеороликов;
— создание видеороликов до пяти минут в качестве 1 080 p и 60 FPS;
— добавление своих шрифтов и аудио.

2️⃣ CapCut
Универсальный видеоредактор для создания клипов для соцсетей. В сервисе доступны:

— множество трендовых фильтров и эффектов;
— добавление субтитров;
— обучающие уроки по монтажу роликов.

3️⃣ Главред
Сервис по работе с текстом, который помогает очистить текст от воды, штампов и канцеляризмов.

Еще 30 инструментов ждут вас в нашей подборке. Сохраните пост и поделитесь им с друзьями и коллегами.

У всех сервисов есть как платная, так и бесплатная версия. Однако в последней могут быть ограничения: меньшее количество функций или доступ к проекту по количеству пользователей.

В любом случае рекомендуем сначала протестировать сервисы и только потом оплачивать подписку.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

5 промтов для нейросетей, которые помогут в создании контента

Подобрали проверенные промты на русском языке. Все запросы можно подстраивать под себя: добавлять необходимые параметры, усложнять или упрощать задачу для более качественной генерации.

Если вы в России — можно использовать YandexGPT 4. Если за рубежом — ChatGPT.

1️⃣ Составить контент-план

Действуй как опытный контентмейкер. Распиши креативный контент-план для соцсетей [компания, блог] с постами на тему [тематика] на ближайший месяц.

2️⃣ Придумать сценарий к короткому видео

Ты эксперт по рекламе. Сгенерируй сценарий для двухминутного ролика для Ютуба, рекламирующего [товар, сервис, функция]. Задавай мне любые вопросы, которые помогут тебе лучше понять наш продукт.

3️⃣ Написать заголовок

Напиши [количество заголовков] для [продукт], учитывая следующие преимущества продукта и боли целевой аудитории [преимущества и боли списком]. Задавай мне любые вопросы, которые помогут тебе лучше сделать работу.

4️⃣ Придумать идеи для контента

Придумай [количество] идей для контента в [название соцсети] для [тип бизнеса], который продвигает [типы продуктов/услуг] в формате [формат контента: видео, фото]. Задавай мне любые вопросы, которые помогут разобраться в задаче.

5️⃣ Написать пост

Напиши рекламный пост длиной [слов/знаков] для [описание ЦА] о том, что [название/ссылка на продукт] решает их проблему. Используй уникальные преимущества [преимущества].

Сохраняйте, если было полезно.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Как создать бесконечный контент-план: инструмент «Матрица контента»

Матрица контента — это таблица или схема с идеями. Она поможет найти интересные темы для аудитории и закрыть задачи бизнеса.

Такая таблица работает в связке с контент-планом: в матрице можно найти ключевые фразы и направления, на их основе сформулировать темы и составить контент-план, где будут прописаны форматы и даты публикаций.

➡️ В карточках поделились инструкцией, как составить матрицу контента на примере кофейни.

Сохраняйте, чтобы вернуться к инструменту, когда будете прописывать контент-план.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Аналоги зарубежных соцсетей: стоит ли заходить туда бизнесу

За последние годы на российском рынке появилось несколько новых площадок: TenChat, Yappy, Сетка и другие. Редакция Бизнес-секретов попросила Алексея Ткачука, основателя блога об SMM DNative, поделиться мнением: куда стоит заходить бизнесу, а на что можно не тратить ресурсы. Подробности — в карточках.

А вы пробовали продвигать бизнес в новых российских соцсетях?

🎉 — да, и результаты были;
👀 — да, но работа не принесла результатов;
👍 — нет, остаюсь на привычных площадках.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Как бизнесу выбрать соцсеть

Лидеры по количеству российских пользователей среди не экстремистских и не заблокированных платформ сейчас — ВКонтакте, Телеграм, Ютуб и Дзен. Но не каждая платформа одинаково эффективна для разных задач.

Чтобы тратить ресурсы эффективно, предпринимателю нужно учитывать, где активна его целевая аудитория, как работают алгоритмы платформ и какие цели он ставит перед собой.

➡️ В карточках разобрали, как проанализировать конкурентов, оценить активность целевой аудитории и выбрать площадку, которая принесет максимальную пользу.

Ставьте ❤️, если пост был полезен.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Продающие посты, наем эсэмэмщика и имиджевый контент: отвечаю на частые вопросы предпринимателей о соцсетях

Если еще не смотрели видео о 6 ошибках в оформлении соцсетей, можно сделать это сейчас — там рассказываю о шестилетнем опыте работе с соцсетями бизнеса.

💬 Могут ли соцсети генерировать продажи в малом бизнесе?

В соцсетях можно продавать все что угодно на любом уровне бизнеса. Трудность в том, чтобы подобрать оптимальную стратегию под вашу отрасль.

Например, для хендмейд-мастеров или кондитерских изделий на заказ продавать через соцсети — норма, в этих нишах так принято. А вот с бурением скважин на заказ может быть сложнее: в отрасли принято привлекать клиентов иначе. Но и в этом случае соцсети могут быть полезны, если развивать личный бренд и рекламировать аккаунт там, где есть целевая аудитория.

💬 Лучше вести соцсети самому или нанять SMM-специалиста?

По моему опыту, самая успешная связка для малого бизнеса — это предприниматель и ассистент с опытом в работе с соцсетями. Вы даете смыслы и идеи — ассистент упаковывает контент и публикует, работает с отзывами, заявками и развитием сообщества.

Брать все ведение на себя нецелесообразно: у предпринимателя других забот хватает. Полностью отдавать на аутсорс может быть дорого и рискованно с точки зрения качества контента.

💬 Как часто постить, если соцсети просто для имиджа?

Это зависит от нескольких факторов: ваши цели, ресурсы, объем аудитории в соцсетях и отрасль, в которой работаете. Да и имиджевые задачи бывают разные.

Чтобы создавалось ощущение «Окей, вижу, эта компания живая и не закрылась», достаточно одного поста в неделю. Если хотите формировать имидж преуспевающей компании, лидера на своем рынке — придется постить чаще, как минимум трижды в неделю.

💬 Где брать идеи для контента, чтобы выделяться среди конкурентов?

Такая постановка вопроса смещает фокус внимания со своих клиентов на конкурентов — а это не всегда полезно для соцсетей. Чтобы делать полезный и актуальный контент для аудитории, не обязательно быть особенным и выделяться — достаточно хорошо знать, чего хотят подписчики.

Делать по-настоящему уникальный контент можно как раз за счет глубокого погружения в потребности и язык клиентов. Проводите интервью, общайтесь с ними на свободные темы, читайте форумы — так вы будете точнее понимать запросы аудитории и создавать релевантные посты.

Ставьте ❤️, если посты сегодня были для вас полезны. А если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Что отпугивает клиентов в соцсетях компаний

В этом видео я собрал 6 ошибок в оформлении соцсетей, которые встречаю чаще всего. Объяснил, почему их лучше не допускать — и как быстро исправить.

➡️ О чем пойдет речь:

00:37 — почему бренд в названии группы может запутать аудиторию и что с этим делать;
01:28 — когда ставить на обложку и аватарку свой логотип, а когда — придумывать что-то уникальное;
02:40 — как быстро и бесплатно проверить, нравится ли клиентам описание группы;
04:06 — почему плох шаблонный визуал и чем его заменить;
06:40 — какие посты привлекают, а какие отпугивают аудиторию;
08:08 — как быстро и бесплатно проверить, нравится ли клиентам описание группы.

Смотрите видео и приходите с вопросами в комментарии, я рядом 👇

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Что точно стоит публиковать: мастхэв для соцсетей малого бизнеса

Часто предприниматели не знают, с чего начать оформление страницы в соцсетях: сразу нужны и дизайн, и информация о продукте, и описание бизнеса. А еще новости, акции, конкурсы. Предлагаю начать с самого важного.

➡️ В карточках перечислил то, что поможет клиентам принять решение в пользу вашего бизнеса: рассказал про продающие форматы и базовую информацию о компании, без которой нельзя.

Сохраняйте — пригодится, когда будете составлять контент-план для соцсетей.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Привет! С вами Семен Иноземцев. Я руковожу агентством «Стратегия», которое занимается продвижением бизнеса через контент.

По просьбе команды Бизнес-секретов в ближайшее время поделюсь с вами своим опытом: расскажу, что отпугивает клиентов в соцсетях компаний, какой контент обязателен в соцсетях малого бизнеса и, конечно, как удерживать и вовлекать аудиторию соцсетей без больших бюджетов.

До встречи в следующих постах!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Что точно стоит публиковать: мастхэв для соцсетей малого бизнеса

Часто предприниматели не знают, с чего начать оформление страницы в соцсетях: сразу нужны и дизайн, и информация о продукте, и описание бизнеса. А еще новости, акции, конкурсы. Предлагаю начать с самого важного.

➡️ В карточках перечислил то, что поможет клиентам принять решение в пользу вашего бизнеса: рассказал про продающие форматы и базовую информацию о компании, без которой нельзя.

Сохраняйте — пригодится, когда будете составлять контент-план для соцсетей.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Привет! С вами Семен Иноземцев. Я руковожу агентством «Стратегия», которое занимается продвижением бизнеса через контент.

По просьбе команды Бизнес-секретов в ближайшее время поделюсь с вами своим опытом: расскажу, что отпугивает клиентов в соцсетях компаний, какой контент обязателен в соцсетях малого бизнеса и, конечно, как удерживать и вовлекать аудиторию соцсетей без больших бюджетов.

До встречи в следующих постах!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

С чего начать вести соцсети? С плана

SMM, или Social Media Marketing, — продвижение бренда, товаров и услуг в социальных сетях. С помощью него бизнес может привлекать и удерживать аудиторию, повышать узнаваемость и увеличивать продажи.

Спросили у экспертов по продвижению, на что стоит обратить внимание предпринимателям, когда они запускают социальные сети.

1️⃣ Основа в соцсетях — это контент

«Часто бизнес просто выпускает посты с мыслью „главное, чтобы что-то там было“. Контент приносит 80—90% лидов в SMM, но только если он качественный: привлекает внимание пользователя и подталкивает его к действию», — Кейт Семенова, бывший руководитель направления контента и SMM в Refocus.

2️⃣ Иногда малому бизнесу нужны не соцсети, а реклама

«Предприниматель может сам вести соцсети, а сэкономленные деньги потратить на рекламу. Разобраться в рекламном кабинете ВК несложно, особенно если знаешь, кто твоя ЦА, какие у нее социально-демографические показатели, где она живет. Придется потратить на это несколько вечеров, зато когда предприниматель сам руками запустит рекламу, то начнет понимать, как работает отрасль», — Алексей Ткачук, основатель DNative, cооснователь Mave.

3️⃣ Соцсети не всегда решают задачи бизнеса

«Перед тем как начинать заниматься SMM, необходимо понять, а нужен ли он конкретному бизнесу. Для этого можно выполнить упражнение: разобраться, когда люди хотят узнать о товаре или услуге, где и как ищут эту информацию», — Алексей Ткачук, основатель DNative, cооснователь Mave.

➡️ В карточках рассказали, из каких этапов состоит SMM-продвижение. Их можно использовать как дорожную карту, чтобы грамотно выстроить работу.

Сохраняйте, чтобы не потерять.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Важные бизнес-новости недели, которые вы могли пропустить

😨 Большинство руководителей боятся остаться без работы из-за нейросетей. Исследование показало, что ИИ принимает управленческие решения лучше топ-менеджеров: https://l.tbank.ru/orebup

📑 Юристы пожаловались, что налоговые нормы стали слишком сложными для восприятия. В налоговом кодексе стало больше длинных и сложных предложений: https://l.tbank.ru/eavessondr

👚 Аналитики узнали, как отличается покупательское поведение у разных поколений. Эксперты проанализировали траты в фешен-сегменте: https://l.tbank.ru/gsiryoroni

💰 Компании стараются удержать топ-менеджеров отсроченными премиями. Бизнес разбивает выплату крупных бонусов на несколько лет: https://l.tbank.ru/omarrintaba

⚠️ Мошенники создают ложные сайты налоговой службы перед сдачей деклараций. Таким образом злоумышленники собирают учетные данные налогоплательщиков: https://l.tbank.ru/pensthisptit

👉 Минфин предложил изменить правила проверки ККТ. Если изменения примут — проверку смогут начать сразу после контрольной закупки: https://l.tbank.ru/thagllne

👨‍💻 Ученые выяснили, как грамотно использовать энтузиазм сотрудников. Иногда из-за слишком вовлеченных специалистов могут пострадать коллеги: https://l.tbank.ru/dentulferep

#важное
@bs_business

Спецпроект «SMM для бизнеса. Как предпринимателю начать вести соцсети» стартует уже завтра 🎉

С 14 по 20 ап⁠реля в телеграм-канале Бизнес-секретов эксперты будут делиться инструментами SMM для бизнеса.

1️⃣ Руководитель агентства контент-маркетинга «Стратегия» Семен Иноземцев расскажет, как удерживать и вовлекать аудиторию соцсетей без больших бюджетов.

2️⃣ SMM Adviser в международных стартапах Кейт Семенова разберет главные метрики в SMM и даст список бесплатных сервисов для сбора статистики.

3️⃣ Head of SMM в Т⁠-⁠Банке Игорь Челотканов поделится картой форматов для B2B- и B2C⁠-⁠бизнеса.

4️⃣ Арт-директор Бизнес-секретов Алена Салманова объяснит, для чего нужна дизайн-система, и даст советы, как делать картинки, которые будут отличать ваш бизнес от других.

Включайте уведомления, чтобы ничего не пропустить.

#SMM_длябизнеса
@bs_business