ПРИВЛЕЧЬ, ПОЛАДИТЬ, ПОДДЕРЖАТЬ. КАРЬЕРА СТУДЕНТА В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА
Исследование TravelLine, охватившее 1104 студентов туристических и гостиничных специальностей в возрасте 15–25 лет, выявило ключевые тенденции. 85% опрошенных вузовцев заинтересованы в карьере в отрасли, при этом 68% из них готовы начать работать уже во время учебы. Среди студентов колледжей интерес проявляют 70%, но лишь половина планирует совмещать труд с обучением. При этом многие готовы формировать интерес к индустрии уже в процессе работы, что открывает возможности для работодателей.
Главным ресурсом для поиска вакансий студенты назвали hh.ru и соцсети, реже — сайты отелей. Это указывает на необходимость размещать вакансии на популярных платформах и создавать разделы с открытыми позициями на собственных ресурсах.
Формат работы:
Наиболее привлекательным для учащихся оказалось совмещение работы с учебой. Сезонная занятость в другом регионе интересует лишь 6%. Студенты колледжей чаще рассматривают летнюю подработку в своем регионе (2–3 дня в неделю), тогда как вузовцы предпочитают гибкий график.
География и тип объектов:
48% респондентов выбирают городские отели, видя в них карьерные перспективы, близость к месту учебы и достойную оплату. Загородные объекты (14%) и спа-отели (10%) менее популярны из-за логистических сложностей и узких требований к специалистам.
График работы:
Студенты колледжей чаще выбирают скользящий график 2/2 или почасовую занятость. Учащиеся вузов также предпочитают 2/2, но совмещают его с выходом на работу 2–3 раза в неделю. Удаленный формат и пятидневка актуальны лишь для тех, кто ищет постоянную позицию.
Должностные предпочтения:
Обе группы студентов чаще выбирают службу приема и размещения или бронирование. Однако учащиеся колледжей активнее интересуются ресторанным сервисом (20% против 13% у вузовцев).
Ключевые требования:
На первом месте — возможность совмещать работу с учебой. Далее следуют уровень зарплаты, питание, локация отеля. Вузовцы выше ценят соцпакет, а колледжисты — компенсацию проезда.
Условия для привлечения:
1. Поддержка и обучение: Наставничество, время на адаптацию, терпимость к ошибкам.
2. Локация: Близость к месту учебы.
3. График: Максимальная гибкость.
4. Карьера: Четкие перспективы роста.
5. Мотивация: Поощрение достижений, возможность реализовать знания.
6. Зарплата: В среднем ожидания — 20–40 тыс. рублей, с учетом региона (самые высокие запросы — у студентов Северо-Запада и Центральной России).
Риски для работодателей:
Студентов отпугивают высокая нагрузка, рутинные задачи (например, работа в гардеробе), отсутствие карьерных перспектив и требовательность без поддержки.
Контекст кадрового кризиса:
Публикации Hotelier.pro подчеркивают, что традиционные источники найма (мигранты) становятся менее доступными, а подготовка кадров требует инвестиций в обучение и цифровизацию. При этом выпускники вузов зачастую не готовы начинать с линейных позиций, что усугубляет проблему.
Исследование TravelLine подтверждает: студенты — ключевой ресурс для кадровых пробелов, но их удержание требует пересмотра HR-стратегий. Работодателям необходимо учитывать запросы молодежи на гибкость, развитие и баланс между работой и учебой, чтобы превратить временную занятость в долгосрочное сотрудничество.
*Подробнее о кадровых вызовах отрасли — в материалах Hotelier.pro:
«Тернистый путь студента», «Дети вместо мигрантов», «Демон демографии и кадровый дефицит».