Синдром самозванца — одна из самых затёртых тем про карьеру и при этом я не знаю практически ни одного человека, у которого бы его не было. Иногда просто до гениальности умные люди встречаются, и тоже сомневаются в себе и своем уровне.

Не верю, что от синдрома самозванца можно совсем избавиться. Но расскажу, что мне помогло на этом поприще.

Я воспринимаю внутреннего критика просто как не очень умного и не очень красивого назойливого друга, которого дико хочется прокатить, но он, сука, всегда с тобой. Прогнать насовсем его не получается, но сказать «я тебя услышал, очень интересно, а теперь иди в жопу» можно вполне.

Пока фигура внутреннего критика кажется большой и грозной, она сильно угнетает. А если её карикатурно уменьшить, тогда есть шанс разговаривать с ней свысока немного — ну тявкает там что-то, не очень приятно, но ненадолго и с этим вполне можно справиться.

Мне раньше очень сложно было жить и развиваться именно из-за синдрома самозванца. У меня до сих пор в голове по каждому поводу звучит: «зачем опять заняла собой пол встречи, всех перебила», «опять отмалчивалась весь час, нахера ты тогда нужна в проекте», «тут тебе не хватит хардов куда ты лезешь», «тут у тебя только харды, а переговоры вести на таком уровне ты не сможешь» и т.д. Это типичный пример моего ежедневного диалога с собой. Как видите, шансов сделать как надо немного.

Сейчас я просто себе говорю типа «Ян, заебала, иди лучше кофе попей» или «Да, я выскочка», или «Да, молчала, потому что захотела, вот такой я человек» и т.д. и меня довольно быстро отпускает. Звучит как легкое раздвоение личности, но зато психике так понятнее: это не объективная реальность и это не кто-то так сказал, это я сама же на себя и нападаю, значит и ответить себе могу.

Второй приём, которым я бы не злоупотребляла, но он помогает: спрашивайте других, что они думают о вашей работе, берите консультации, сверяйте свои ощущения с коллегами и партнерами. Не злоупотреблять, потому что опираться на мнение других — тоже так себе затея. Но в начале пути может быть полезно, так вы поймете, что картинка у вас в голове вообще не соответствует реальности.

Ну и третье: у самурая нет цели, только путь.
Никто не достигал успеха только потому что его на сто процентов хвалили, поддерживали или он всегда оказывался лучшим. Так что просто делаю как получается, пробую, по пути отмахиваясь от себя и в редких случаях от других.

Вопросы, которые тормозят редакцию, а могли бы не тормозить

Бывают объективно сложные темы, требующие времени, других мнений и решимости главреда.

Но иногда случается, что команда не двигается вперед месяцами, а когда ты спрашиваешь, что случилось, оказывается, что дело в совершеннейшей херне.

Например:

⚡️Ставить точки над ё или нет
Просто РЕШИТЕ УЖЕ КТО-НИБУДЬ, ставите вы их или нет, запишите на стене и всем новеньким говорите, что мы пишем так, а не иначе.

Нет никаких причин разводить вокруг этого решения лингвистические баталии.

⚡️ «Ты» или «вы» в текстах
Я клянусь, на моей памяти люди круглые столы собирали по этому поводу. Правильный подход ровно тот же: ВОЗЬМИТЕ УЖЕ КТО-НИБУДЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за это решение, емаё. И дело с концом.

Да, конечно, обращение зависит от tone of voice бренда и все такое. Но у вас всего два варианта, не десять. И на tone of voice влияет вагон факторов, если на то пошло. Я видела немало отвратительно панибратких и неуважительных текстов, в которых обращались на вы, и наборот.

Такие мелочи важны, но только потому, что требуют от редакции последовательности — если делаем так, то делаем так всегда. А не потому, что за вами немедленно выедет карательный отряд имени Розенталя, чтобы земля больше не стонала под весом таких безграмотных товарищей.

Для меня затягивание подобных вопросов — плохой сигнал.

Это значит, что:
— главред не может директивно принять решение по мелочам и фрустрирует команду всякой ерундой, называя это демократией
— действительно важными вопросами он, скорее всего, не занимается, или затягивает их еще больше.

В итоге вместо того, чтобы работать и двигаться вперед, редакция копается в справочниках и документах со времен Кирилла и Мефодия и тратит время на обсуждения ради обсуждений.

Как я сама для себя решаю такие штуки:

1) если вопрос для меня не принципиален (как буква ё), я могу спокойно пойти навстречу и принять решение, опираясь на мнение большинства или важного для меня человека

2) если вопрос для меня принципиален (как обращение на «вы»), буду идти до конца. Кроме редких примеров, в которых обращение на «ты» действительно звучит органичнее.

В обоих случаях решения по вопросам такого масштаба должны быть приняты за один день.

Исключения бывают, но обычно они связаны с мнением заказчика в широком смысле или размытой ответственностью в команде. Но тогда это уже вопрос коммуникаций с заказчиком или распределения ролей. Вот так вот.

На этой неделе была на митапе Яндекса по коммуникациям в HR и кайфанула от выступления Давида Мардашева. Он рассказывал про наследие и эмоции в бренде.

Зацепили две вещи:
— я мало видела, чтобы спикер так держал аудиторию, находясь не в зале, а в онлайне

— импонирует подход к бренду, в том числе HR, с точки зрения культуры, общегуманитарного знания и всяких больших смыслов, которые сейчас как будто не актуальны и не укладываются в тренды и динамику потребления. Ну то есть читайте книжки не только про маркетинг и менеджемент — никогда не знаешь, где и что там пересечется в голове. Какой-нибудь мимо пролетающий Салтыков-Щедрин может оказаться очень в тему по совершенно не связанному поводу.

Пошла искать еще его какие-нибудь лекции, но у Давида в открытом доступе только интервью про люксовые бренды, в которых я ничего не шарю.

Послушала одно — все равно интересно.

Про документацию мазафака

Я ненавижу вести документацию и заполнять таблички всем своим почти 36-летним сердцем.

Я против документации ради документации, когда на описания редполитики, стандартов и ведение таблиц уходит столько времени, что можно было бы три медиа запустить и два завода построить. Но совсем обойтись без этого все-таки нельзя.

У нас в OUTCOMMS сейчас почти все строится с нуля, команды помощников тоже пока нет, и сделать, как я делала раньше — делегировать ведение процессов и просто заглядывать пару раз в месяц в дашборды и таблицы, попивая колу зеро, я не могу.

Зато сейчас, когда всё только отстраиваешь, понятно, без каких доков в направлении digital и PR совсем плохо и почему:

⚪️ Таблицы:
1) база медиа: ниша, набор тем, контакты, когда и как сотрудничали последний раз, кто был на связи

2)общий медиаплан с ключевыми площадками:
— все посты в канале агентства
— в каналах фаундеров отмечаю те посты, которые касаются основного бренда и саббрендов, чтобы видеть общую картину упоминаний
— внешние активности с участием команды

3) материалы в работе + бэклог тем на будущее:
— посты для основного канала
— тут же лежат темы, связанные с OUTCOMMS, для личных каналов фаундеров

4) таблицу с целями ведем общую сразу по всем направлениям, но объем уже начинает отлетать в космос, поэтому планирую вывести отдельную таблицу по коммуникациям — с приоритетами на следующие три месяца и задачами под каждый приоритет.

Это минимум, который дает возможность ничего не просыпать и понимать всей команде, че вообще происходит.

⚪️ Текстовые доки и миро:
1) Структура направления (нужна, чтобы наглядно видеть, насколько всего много) + ресурсы и команда на перспективу

2) Примерный таймлайн с репперными точками — чтобы приземлить свои планы хоть на что-то

3) Всякие общие принципы: с кем сотрудничаем, а с кем нет. Тут важно договориться всем вместе, чтобы было поменьше сюрпризов и кто-то из команды не зашел случайно не в ту дверь. А если и заходил, то осознанно, с полным пониманием, чем этот заход пахнет.

Ни в коем случае не подумайте, что я все эти доки уже веду. Над каждой таблицей стабильно прокрастинирую неделю. Структура направления у меня вообще на листочке лежит, там уже кружочек от кофейного стакана отпечатался и немножко чернила поплыли по краям.

В документах самый отстой, что их нужно не только придумать и сделать, но и регулярно обновлять. И тут нужен склад характера, которого у меня нет. Поэтому живу тем радостным днем, когда у меня будет на это дело помощник.

Когда не хочется писать

Сегодня впервые с начала челленджа Content hero (рассказывала здесь) поймала себя на том, что писать лень, не хочется и вообще зачем это всё.

Ровно на этом моменте все мои ведения блогов обычно заканчиваются.

За одним пропущенным днем подтягивается следующий, потом еще парочку, где парочка, там и неделя. Формулировать мысли в тексте — навык, который не только вырабатывается, но и довольно быстро теряется. Даже у пишущих людей типа меня.

Две мысли, которые подбадривают меня:

1) выигрывают упорные. Обсуждали это недавно с подругой за ужином. Она когда-то брала интервью у Екатерины Петелиной, бывшего гендира российской Visa и обсуждала с ней феномен успешности. И Екатерина выделила упорство как главный фактор.

Хрен знает, насколько адекватно говорить в этом контексте про блог. Но мне помогло.

2) не относиться к этому слишком серьезно.
Я раньше старалась думать про личные блоги с точки зрения стратегии, позиционирования и прочих верхнеуровневых контентых штук.

Это все полная лажа. Личный блог надо просто начинать и вести, если есть такой порыв.

Совру, если скажу, что у моих блогов нет позиционирования и планов по развитию — они есть, но очень примерные. Сформировались со временем и наверняка еще десять раз поменяются.

Так, ну что, пора обновлять закреп.

Меня зовут Яна Рогозина.

11 лет руководила редакциями в Яндексе, развивала каналы и запускала с командой кучу форматов: от аудиоподкастов до небольших фильмов.

Сейчас управляю коммуникациями и контентом в блуждающем департаменте OUTCOMMS. Писала об этом здесь.

Иногда консультирую людей и проекты.

Что умею лучше всего:

— формулировать смыслы и придумывать, как доносить их до аудитории в разных каналах и форматах

— работать со стилем коммуникаций: чтобы был не стыдным, выделялся и при этом поддерживал задачи бренда

— управлять креативными командами и разруливать сложные ситуации с сотрудниками. Последний год много менторила на эту тему.

Половину жизни я провела в бизнесе и IT, но по духу мне ближе всего проекты вокруг культуры и медиа.

🥚В этом канале пишу про работу с контентом и управление командами.

🥚В личном — про борьбу с корпоративным выгоранием и жизнь, в которой есть что-то еще, кроме работы и семейных обязанностей. Я там совсем себя не контролирую, так что контент на любителя.

П.С.: оказалось, у меня вообще нет красивых профессиональных фото для такого серьезного поста. В основном селфи, и в 90% случаев — после тренировки или в бане. Нашла вариант поприличнее, тут вроде видно, что со мной можно иметь дело.

Как писать цепляющие тексты

1. Добавляйте лексику, не свойственную вашей индустрии.

Больше всего комплиментов своим текстам (я их знаете как люблю получать — очень сильно) прилетает мне от людей из бизнеса и IT. Почему? Потому что звучит непривычно. А почему? Потому что я использую русские слова, про которые все уже и думать забыли, что они существуют. И это осознанное усилие, не талант какой-то. Кто из диджитал-сферы в здравом уме будет писать вместо «поделитесь обратной связью» и «дайте фидбек» — «напишите, как вам» или «что думаете»? Ну почти никто. А это иногда очень освежает текст и речь.

Уходить в лексическую ультраоппозицию все-таки не советую. Особенно с архаизмами не перегибайте. Наша задача добавить в текст шарм, а не косплеить ребят из кафе «Теремок».

Что поможет: читать большую русскую литературу. Не забывай свои корни. Помни.

2. Убирайте долгие вступления и объяснения, зачем вы пишете пост.

В чем особенность текста без вступления? Он набрасывается на читателя из-за угла. Ты и не собирался, но уже увидел суть.
Это не всегда комфортный прием чисто психологически. Кажется, что людей нужно подготовить, объяснить, зачем вообще вы печатали эти буквы. Я сама таким страдаю.

Что поможет: обычно делаю так: пишу как пишется, потом убираю вступление в конец. Вот в этом посте как раз так сделала, посмотрите. Иногда становится очевидно, что смысла в этом вступлении было на три грамма, и я его совсем убираю.

3. Используйте панчи.
Моя любимая тема. Панч — это короткое цепляющее предложение, часто в конце всего текста или абзаца. Помогает подкрутить эмоциональный настрой текста, добавить иронии, агрессии или, наоборот, снизить накал основного послания.

Из недавних примеров Катюхин пост приведу.

Смотрите что: она пишет, как проходит очередной заумный курс, рассказывает про книги, схемы там какие-то, а в конце добавляет: «Прикиньте, и всё это — чтобы понять, как работать с мудаками 😅»

Что дает нам этот панч?
— снижает общий интеллектуальный накал поста и приближает аудиторию к происходящему
— хорошо передает характер автора. Это вот к слову о том, как выстраивать личный бренд через коммуникацию и тексты.
Катя не тот человек, который свысока рассказывает о новом обучении. Никакого снобизма. Она воспринимает это по фану и всегда готова делиться опытом без пафоса, не умаляя сложности материала. Она такая в жизни и круто передает это в своих текстах.

Что поможет: пробуйте дробить большие предложения. Выделяйте из всего массива добавочную мысль и выносите отдельно. И не бойтесь точек. Задают тексту бодрую динамику.

Надеюсь, было полезно. Делитесь, если что-то будете применять.

📍Напоминаю, кстати, про пост «Как искать свой стиль», там тоже было пару неплохих советов.

_______________

П.С. : этот пост родился после вопроса «как писать смешно». Он поставил меня в тупик, мне сложно разложить юмор на методологию, но если что-то смогу сформулировать, напишу. Пока просто поищу примеры и попробую разобрать.

Всё это началось прошлым летом по приколу, и кто знал, что этот прикол возьмет и зайдет так далеко. Я точно не знала. Мы вообще в основном просто ржали на зумах и рисовали какие-то мирохи.

На этой неделе результат летнего прикола наконец выходит на свет под названием OUTCOMMS.

Никому не хотелось называться агентством, и мы придумали, что OUTCOMMS — это такой блуждающий департамент. Высаживается в нужном месте, помогает руководителю справиться с неорганизованными процессами и расползающейся командой и едет дальше.

В основной команде нас трое:

⚪️ Катя Лебедева, которая руководила внутренними коммуникациями и культурой в Яндексе и VK. В OUTCOMMS Катя фаундер и рулевой. Именно она все это придумала, собрала нас и теперь тащит на своей лютой энергии.

⚪️ Настя Дрокина, которая много лет занимается управленческим консалтингом и работает с С-level руководителями самых разных компаний. Шарит в сложных операционных задачах, оргструктурах и бюджетах. В OUTCOMMS Настя главная по этим самым сложным делам. Есть основания полагать, что если бы не Настя и ее суперчеткий подход к делу, этого поста бы не было.

⚪️ И я. В OUTCOMMS отвечаю за смыслы, контент, PR и, как обычно, в меру отбитый TOV.

Более того, у нас есть:
➡️ сайт
➡️ и канал

Я часто вижу, как кто-нибудь пишет про свои проекты типа «перед вашими глазами творится история» или типа того. Я хер знает, история это перед вашими глазами творится или нет, на масштаб февральской революции не претендуем.

Но для нас шаг и правда немаленький и даже страшный. Так что пожелайте нам удачи)

Читаю «Как сделать крутое бренд-медиа» Родиона Скрябина, и это самый охренительный учебник в области контент-маркетинга, что я видела.

База без воды и много реальных, не абстрактных примеров:
— когда бренд-медиа нужны, а когда нет
— из кого должна состоять редакция
— как выстраивать редакционные процессы
— как придумывать и создавать контент
— как его дистрибутировать.

Не всё, но многое отсюда можно адаптировать и для внутрикорпоративных медиа, и для коммуникаций HR-бренда, и просто для телеграм-каналов всех мастей, которые хотят делать что-то поинтереснее, чем просто постить новости.

О телефонных звонках и принципах работы

У Светланы Тюльбашевой вышел очень смешной пост о том, с какими сложностями она сталкивается, работая в мультикультурной компании.

Не такие яркие, но все-таки фрустрирующие приколы случаются и в стандартных российский реалиях.

Работаете вы, например, в IT-компании и у вас запрет на телефонные звонки вшит в днк. Телефонный звонок — только если ЧП или небо упало на землю.

А потом к вам приходит в команду человек из офлайновой сферы. И начинает названивать по любому поводу. Потому что в его предыдущей компании все так делали. Это быстрее, надежнее и по тону собеседника сразу понятно — мы уже глубоко в заднице или топчемся на входе.

Ну или вот, например, у меня есть личный прикол: я никогда не ставила задачи в голосовых. И настойчиво просила лидов в моей команде этого не делать.

Потому что голосовое сообщение — это часто плохо структурированный поток мыслей. Хорошо если человек на другом конце провода имеет привычку уточнять, как понял задачу, и сверяться, что понял ее правильно. Но это в идеальном мире розовых пони так бывает. Обычно же люди в огне на ×2 прослушали и побежали дальше.

Голосовое сообщение сложно потом поднять в переписке и убедиться, что сделано, а что нет и тд. При этом знаю кучу руководителей, которые управляют голосовыми и никто не умер.

Единственное спасение, которое приходит на ум — вся вот эта околокультурная документация для онбординга: описание ценностей, принципов, как принято общаться, как принято работать. И на уровне компании, и на уровне команды.

Обычно всем лень их писать (это я), и читать (снова я). Но это точно помогает новому человеку ориентироваться и понять, что все бесятся от его телефонных звонков не потому что они такие неприятные люди, а потому что так не принято в этом месте.

Месяц назад отписалась почти от всех блогеров в запрещенной сети и очень от многих в телеграме.

Насмотренность — хорошее дело в креативной работе. В любой редакции криво-косо, но процесс обмена идеями, подсмотренными на других площадках, есть. В серьезных креативных командах прямо закупают отчеты по трендам. Нужно, чтобы держать руку на пульсе и вдохновляться форматами, которые можно использовать по-своему.

В ведении своего канала я по привычке пыталась идти тем же путем. И вместо вдохновения получила откат: казалось, что про все уже десять раз сказали, сняли и даже графику красивую наложили.

И это, кстати, правда: уникальных идей, выводов, мыслей, не так много в этой вселенной. Но вот послушать, как конкретный, по какой-то причине приятный тебе, человек наступил на общеизвестные грабли бывает интересно. Особенно если он не стал делать хорошую мину при плохой игре и в красках описал свой драматический опыт.

Одного только этого философского вывода мне не хватило, честно говоря. А когда я начала меньше смотреть, что там у других, писать стало гораздо легче.

Вчера попрощалась с Яндексом. И хоть я и готовилась к этому дню год, дома после вечеринки меня прилично накрыло.

Я с многими говорила про этот феномен Яндекса и похожих компаний. Когда работаешь там много лет, культура, ценности, что важно, а что нет — всё прочно в тебя врастает, вокруг этого начинает строиться буквально вся жизнь.

И отказаться от этой части тяжело. Клянусь, это похоже на расставание с человеком — это не я сошла с ума, это буквально метафора почти всех, кто уходил.

Вдвойне тяжело оказаться без понятной системы координат. Когда ты руководитель в компании с именем, этого достаточно, чтобы крепко стоять на ногах и не метаться в социальных ролях. Ничего не надо выдумывать.

А теперь хрен его знает даже, что говорить людям при знакомстве)

Обратная сторона этой истории — ощущение, как будто ты впервые в жизни пришел в парк аттракционов, и на всем можно покататься. Билеты только надо найти.

Про сомнения и страхи, связанные с публичностью

Месяц назад обсуждала с одним фаундером идею его канала и как его можно вести. И мы час разгоняли, что это может быть за фактура, а в конце он мне говорит: «Ян, это всё классно, я только не понимаю, кому это нужно читать вообще, кому это будет интересно».

То есть. Передо мной человек. Объехавший весь мир, ведущий сложный бизнес, с супер широким кругозором и невероятным кругом общения. Сомневается, что его мысли будут интересны другим.

Я сама продираюсь через эти сомнения каждый день, но мне-то кажется, что они оправданы. Не ожидала, что человек с таким жизненным опытом может испытывать ровно то же самое. И тоже считать свои страхи оправданными.

Долго думала и вписалась по этому поводу в челлендж Content hero. Смысл такой: каждый день нужно писать тексты, их можно публиковать, можно нет, главное — отчитываться в группе. Для меня самое главное, что там есть поддерживающее комьюнити и система, мне этого и не хватает часто.

Планирую писать тут и в личном канале, так что не переживайте: этот поток безумия будет диверсифицирован.

Должен ли главред хорошо писать

Вопрос, о который ломались копья.

Я с разными вариантами сталкивалась, но мое мнение такое: главред это «продакт оунер» в терминологии бизнеса. В идеале у него есть видение продукта, его будущего и он в состоянии в одного поднять простенькое mvp медиа, если вдруг оказался в пустыне.

Ему не обязательно уметь рисовать картинки и быть хорошим писателем. Но примерно понимать, когда картинки и тексты говно, он должен.

Что еще важнее — уметь объяснить это команде, найти тех, кто сделает классно, настроить процессы, договориться с теми, кто дает деньги. Это причина, по которой только умение писать и иметь вкус в текстах — всего лишь 1/5 этой роли. И чем больше медиа, тем больше управленческих и стратегических, а не художественных, задач падает на главреда.

Говорю только про корпоративную среду, конечно, но подозреваю, что в целом в мире медиа как-то похоже устроено.

Я несколько раз искала людей на такую позицию и это было чудовищно сложно.

Вопрос от зрителей: нужно ли добавлять в общую коммуникационную стратегию, которую вам заказал клиент, внутренние коммуникации.

🌀 Ответ 1
Уточните, что именно заказчик подразумевает под коммуникационной стратегией и какие именно задачи у бизнеса. Там реально может быть все что угодно.

🌀Ответ 2
Обычно нет, не нужно. Стратегия внутренних коммуникаций — отдельная большая задача на отдельную аудиторию.

🌀 Ответ 3
Иногда все-таки нужно. Например, если в общей коммуникационной стратегии появляется строка «личный бренд/канал руководителя». Тогда не лишним будет хотя бы рамочно прописать, как его внешний бренд оборачивается внутрь компании, а по уму еще провести небольшое исследование, чего вообще у него с внутрикорпоративным имиджем. Потому что самое говно почти всегда вылезает изнутри и взрывается в неожиданном месте.

Поберегите пиарщиков, им потом сутками работать с антикризисом.

Поделюсь одной из самых больших профессиональных болей последнего месяца.

Как несложно заметить, я часто страдаю графоманством и пишу длинно. И это только половина проблемы, потому что читаю я РОВНО ТАКИЕ ЖЕ тексты. Меня даже четыре абзаца в сториз не смущают. Если бодро написано — одно удовольствие.

Последние пару лет я очень мало писала по работе, только для личных целей. И к своей команде с ценными советами старалась не лезть.

Но вот я сейчас консультирую по контенту для сайта и соцсетей двух компаний. Как же меня ломает, вы бы знали.

Я в курсе, что люди читают короткое, понятное, нужен CTA. Мне показывают исследования, что на эмодзи лучше кликают. С доверием к исследованиям смахиваю пришвинскую слезу (просто под руку подвернулся) и пытаюсь прийти к хорошему и короткому, размышляя про себя, какую охуенную синтаксическую игру мы теряем в этом чудеснейшем трехсоставном предложении.

П.С.: и короткое, и броское, и с эмодзи может звучать классно и по-разному. Это просто моя адаптация к миру, где есть еще мнения, кроме моего.

Обещала поделиться отзывом на книгу Рика Рубина «Искусство создавать искусство».

Встречала разные о ней мнения от «гениальная» до «если Рик вел работу с музыкантами так, как он пишет книги, бедные музыканты».

Ну, это и правда специфическая книга. И Рик Рубин совершенно точно не писатель, он философ. Он манифестирует, а не ведет повествование, почти каждое предложение — законченная мысль в себе.

По его книге можно гадать: ткнуть пальцем в любое место и получить ценное высказывание про творчество.

При этом если вы хоть отдаленно работаете с креативными направлениями, почти каждое из этих высказываний попадает в нерв. Думаешь «ну емае, как угадал хорошо».

И про кризис, и про идеи, которые умирают, если долго копить их в голове. Про то, как вдохновение может приходить откуда угодно, надо только менять угол зрения: иногда рассматривать работы великих, иногда прислушиваться к гулу метро, а иногда подольше мыться в душе.

Все процессы и переживания, которые Рик описывает, можно приложить практически к любой креативной работе. Даже к ведению блога.

Но это максимально не прикладной текст, который явно может обманывать некоторые ожидания. Похоже на доску для серфа, помогающую поймать волну — скорее так.

Зачем и как хвастаться своими проектами

Каждый раз, когда пишу пост о том, как моя команда делала то или это, испытываю чудовищные муки стыда. Что вот все подумают, что я выделываюсь, а вдруг напишут, что в курилке сказали, типа херня полная этот ваш проект.

И, скорее всего, подумают. И скажут. Но я знаю, как кайфует команда. Знаю, как важно, чтобы твою работу похвалили, показали, признали. Это и для меня самой нужно в конце концов, это же мое портфолио.

Раньше я переживала и не делала, а сейчас переживаю и делаю. Потому что несколько раз напарывалась на эти грабли и оказывалась со своей командой в жопе, из-за того, что вовремя не показала, что мы делаем, как и чего это стоило.

Поэтому хвастаюсь везде, где это минимально уместно — и тут, и в рабочих чатах, и в личке руководителя. И всем советую.

Ловите скрипт на случай, если несете проект руководителю
(выстрадано вот этой самой пятой точкой)

1) Не несите все подряд проекты. Несите те, которые или полный разрыв, или многообещающие и важные, но не яркие и просто так их не заметят.

2) В одном/двух предложениях опишите концепцию и цели.

3) Все цифры, какие можете, прикладывайте. Все бенчмарки, которые можете придумать — тоже. Руководителю сложно сразу понять, приемлемый выхлоп от вашей деятельности или нет. Ваша задача сориентировать его и желательно так, чтобы вы не звучали как Чиполлино.

4) Если с цифрами совсем плохо, найдите или попросите пару отзывов. Желательно каких-то значимых людей.

5) Если у вас плохо с ресурсами (а у кого хорошо), всегда в таких презентациях в одном предложении расскажите, сколько уходит времени и людей на такую великолепную штуку. Потому что если она реально великолепная, вас попросят делать такого в три раза больше.

6) Не пишите в основном сообщении, но будьте готовы ответить на вопросы про планы.

Подсела на ролики Ольги Соколовой, бывшего генерального директора Скандинавии.

Сначала немного смущали периодические заходы в телесность и духовное, но в эфире человек, который на прошлой неделе купил себя астрологический прогноз на год, так что в мою систему мира все нормально уложилось в итоге, кайфую.

Недавно был классный ролик «7 способов превратить пассивных сотрудников в креаторов». Общий посыл следующий: никак, таких людей в среднем по больнице всегда меньше.

Но еще хороший есть пункт про то, что надо начинать с себя. Выгоревший руководитель, руководитель, который не видит смысла в своей работе, не понимает, куда вообще вести людей, и дальше по списку — всегда передает свое состояние команде.

Ну и добавлю от себя: нет ничего хуже, когда доверия к руководителю и нормальной человеческой коммуникации нет, а он пытается в добровольно-принудительном порядке сделать всех креативными. В итоге команда участвует в череде безумных активностей, судорожно пытается раскрепоститься, тоскливо перекидывая друг друг мячики с хорошими пожеланиями и раскладывая метафорические карты. Так даже у некоторых гениев пассионарность отпадает.

Женщинам

Прочитала сегодня много прекрасных текстов, посвященных женщинам. И решила тоже написать — в разрезе карьеры, раз этот канал про это.

У меня раньше был маленький личный канал, совсем на узкий круг. И я там подробно писала про свой опыт совмещения материнства и работы.

Так получилось в моей жизни, что рождение ребенка перевернуло все с ног на голову. Наш сын родился с большими проблемами со здоровьем, и первые три года мы провели в больницах, а все остальные годы и по сегодняшний день — в заботах и организации образования и развития.

И я вам скажу так — ничего так не повлияло на мою карьеру, как этот опыт. В основном потому, что в российских детских больницах тебе нужно учиться отстаивать свое право на посещение реанимации, право получить дополнительные обезболивающие, право ставить ребенку немецкий катетер, который привез муж, а не шланг в руку толщиной, и т.д.

А второе — ты учишься хорошо управлять своими эмоциями и находиться в ситуации невозможности.

Долгое время мне этот опыт очень помогал и не давал раскисать, позволял выдерживать многие вещи, просто потому что они были полной фигней по сравнению с тем, что со мной уже случилось.

Это, кстати, касается не только матерей с особенными детьми. Любая мать управляет своим календарем левой пяткой правой ноги и стоически выдерживает стенания CEO на каком-нибудь срочном созвоне по херне, потому что поведенческие паттерны многих взрослых дядь, зарабатывающих большие бабки, не сильно отличаются от паттернов пятилетних детей. И это все невероятно круто.

Но я сегодня читаю все эти тексты и поздравления и вижу, как женщины бесконечно поощряют друг в друге умение сделать все что угодно, не спать ночами, жертвовать, опираться только на себя. И мне так грустно стало от этого.

Возможно, это моя смещённая оптика сейчас, но мне бы хотелось видеть больше женщин, способных лениться, просить помощи, положиться на партнера, послать кого-нибудь нахуй в конце концов.

Именно этого и пожелаю 🧡

Последний месяц в Яндексе

Планировала писать этот пост позже, но поскольку на работе уже все-все знают, то и тут, думаю, можно поделиться.

Я проработала в Яндексе 11 лет. Кажется, после такого срока люди уже не уходят) Покидать большую компанию после долгих лет работы, когда у тебя все в целом было стабильно хорошо, очень (очень!) страшно. Спасибо всем, кто поддерживал меня на этом пути 🧡

За последние четыре года я выстроила внутрикорпоративную редакцию из трех направлений, с нуля собрала команду, пережила множество кризисов и радостных побед, иногда плакала в туалете) Но последний год был годом тупика: я поняла, что сделала тут все, что могла. Новые вызовы не находились, головокружительные перспективы не проглядывались, как я ни всматривалась. И как бы я ни любила свою команду, стало понятно, что пора двигаться дальше.

Могу написать еще пять текстов про то, как за этот год поговорила с десятком разных команд в Яндексе, с несколькими компаниями на рынке, прошла миллион карьерных консультаций и посвятила этой теме примерно каждую вторую сессию с психологом. Дико тревожилась за свое будущее (конечно же, представляя, как я пою у Павелецкого вокзала в ожидании подаяния от добрых людей). В январе я поняла, что попробовала все методы искусственного дыхания, и они не работают. Назначила себе дату ухода — конец марта — и вот я здесь)

Что дальше:
1) Во-первых, я очень-очень сильно устала. Последние пару месяцев я совмещала основную работу, консалтинг и сайд-проекты.

Так что в начале апреля буду откисать с мужем в Поляне, гулять и читать книжки. Желательно в тишине и с выключенными уведомлениями. Моя цель на ближайшие пару месяцев — выйти из режима 10 зумов в день и восстановиться. А еще встречаться с людьми вживую и не в офисных переговорках.

2) Для меня сейчас важно, чтобы работы было немного, она была по любви и в кайф. Я примкнула к близким и горячо любимым мною людям и вместе с ними начала развивать офигенные проекты. Думаю, буду рассказывать про это больше.

3) Начала консультировать по внутренним и внешним коммуникациям, помогать с коммуникационными стратегиями, контентом и наймом экспертов по этой теме.

4) Хочу больше внимания и сил уделять блогу, который стал для меня отдушиной в этот сложный период. Так что буду благодарна за рекомендации и репосты.

Поживу пока так, а осенью посмотрим — возможно, снова вернусь в большой найм и начну какую-то еще одну главу своей профессиональной биографии.

У меня есть испытанный годами метод работы с проектами.

Я сначала загружаюсь фактурой, а потом просто живу с ней: гуляю, убираюсь, моюсь в душе, готовлю. Идеально, если можно хотя бы пару дней провести без встреч и бесконечных переписок (так, конечно, почти не бывает).

А потом сажусь и рисую/пишу драфт. К этому времени у меня в голове уже родился скелет, а иногда и отдельные кусочки целиком. Потом дорабатываю. Так что почти никогда не сижу в муках перед пустым листом, что-то да получается создать. Пускай не гениальное, но пригодное для жизни.

Недавно, кстати, узнала, что так работают многие ребята из креативно-продуктовых сфер.

Есть и обратная история: когда информации слишком много, а я ничего с ней не делаю, то перегреваюсь, и у меня начинается натуральная паника.

Сегодня вот выдался выходной в одиночестве, села в кафе и выгрузила в тетрадку все, что варила неделю. Во-первых, оказалось, дико круто писать от руки (хотя мне все равно это предстоит переносить в Миро). Во-вторых, просто невероятное облегчение.

Читала утром свои посты трехлетней давности и мне они нравятся гораздо больше сегодняшних. Там еще не было всех этих «треков», «смэтчить», «высокой приоритетности», «фидбеков» бесконечных.

В корпоративной среде язык деформируется со временем, и противостоять этому тяжело. Это не плохо и не хорошо целиком и в общем, но конкретно для моей вселенной — лингвистическая катастрофа) Мне-то казалось, «я не такая».

Вижу, что рабочие посты нахрен никому не сдались, поэтому пишу ещё.

Тема номер 1, с которой приходят на консультации по внутренним медиа — как затащить топа в медиаформаты.

Проблема вообще не только про внутряк, я буквально недавно общалась с одним проектом по поводу внешней коммуникационной стратегии, и там тема телеграм-канала CEO ровно так же встала ребром: делать, не делать, как к этому подступиться, если у человека плохо со временем. А если не телеграм-канал, то что тогда.

Допустим, у нас есть CEO некоторой компании и вы решили поработать над его имиджем и коммуникациями внутри.

Сначала определитесь с контекстом и задачей:

🔵Если у вас компания с вертикальной культурой и директивной системой принятия решений, всё просто. От CEO в таких местах, скорее всего, никто не ждет сверхоткрытости. Сосредоточьтесь на двух вещах: четкой и структурной коммуникации по ключевым бизнес-изменениям и централизованных поздравляениях с Новым годом. Видит бог, этого достаточно. И формат у вас может быть самый что ни на есть простой — например, письмо в почте.

Если сам CEO хочет появляться больше или этого хочет пиар и готов с вами сотрудничать — другое дело.

🔵 В компаниях с горизонтальной или так называемой «демократической» культурой, где решения принято обсуждать и обратная связь от сотрудников льется со всех сторон там, где ее просили и не просили, CEO бывет очень сложно отсидеться в тени. Просто потому что тогда слишком велика разница между тем, как устроена жизнь сотрудников, и какое поведение демонстрирует ее руководитель. В таких случаях задача раскачать CEO на коммуникации и участие в корпоративном движе становится для внутрикома одной из главных.

Что делать дальше

В идеальной картине мира ваш CEO — Саша Митрошина в мире корпораций. Пишет посты, снимает кружочки, участвует в подкастах и шоу, знает, что можно говорить, а за что получит по шапке от комплаенса, берет на себя все риски. Он и визионер, и яркий харизматик, и умеет принимать решения. А сотрудники в нем души не чают, ставят лайки и хотят еще.

Так, может, и бывает, но я не встречала.

Плохая новость: если человек ВООБЩЕ не хочет заниматься всеми этими вашими коммуникациями и развивать личный бренд, ничего не получится. Любой его выход куда угодно будет сопровождаться бесконечной волокитой. А даже если вы его куда-то затащите, у него на лице будет написано, где он все это видел.

Если есть хоть какой-то отклик и желание, базовый минимум по следующим шагам такой:

🔴Провести несколько интервью, составить список тем, по которым спикер 1) может говорить 2) хочет говорить.

🔴Составить список тем, про которые хочет поговорить компания. С вероятностью 120% он будет отличаться от предыдущего.

🔴Составить драфт позицинирования спикера.

🔴Определиться вместе со спикером, в каких форматах комфортнее ему и другим. Иногда CEO хорошо говорит, но в дискуссию или ток-шоу ты его не засунешь, потому что он всех будет подавлять. Или CEO слишком уходит в визионерство и любой подкаст с ним превращается в трехчасовую эпопею и складывется ощущение, что он бесконечно далек от людей.

🔴Засинхронизируйтесь с пиаром. Если CEO активно выходит во внешку, уменьшайте количество внутренних касаний в два (или три) раза. Чтобы не перегружать спикера и аудиторию.

_____________

➡️ И чтобы два раза не вставать, анонс: в кружке «При чем тут внутрикомы» март будет посвящен тому, как работать со стейкхолдерами и внутренними заказчиками. В том числе с C-level руководителями. Так что залетайте. Все там будем.

Давно не писала про рабочие проекты, но я каждый раз в замешательстве, что из тонны всего, что творит наша команда, можно показать, учитывая NDA.

Расскажу на примере одного из последних проектов, как разрабатываем идеи для новых форматов.

В начале года ребята запустили рубрику «Лид ответит». Видео запилить не могу, к сожалению, — цепляю скриншоты.

Что хотели сделать: вытащить на свет руководителей и показать, как они могут отвечать на сложные, неудобные и вообще любые вопросы про свой продукт. За основу взяли старый голливудский формат, в котором звезд сажают перед камерой и дают читать, что о них пишут в соцсетях.

Механика создания:
— продюсер собирает неудобные вопросы о сервисе из внутренних и внешних источников, лид отвечает на камеру
— видео смонтированное, но с максимально живыми реакциями спикера: это позволяет докрутить графику на постпродакшене и не ставит в слишком стрессовое положение человека в кадре — не все готовы к прямому эфиру

Что получилось:
— поддержали важный аттрибут внутренней культуры и показали, что руководители могут открыто и по-человечески говорить про сложное и стратегическое
— сделали формат с красивой картинкой, пособирали лайков, вовлекли сотрудников в обсуждение.

С какими сложностями столкнулилсь:
— как и всегда, самое тяжкое — согласования. Конкретно с этим выпуском все случилось быстро и по любви, в масштабе всей серии видосов есть нюансы
— первый раз работали с такой графикой, поэтому пилотный выпуск вышел позже, чем планировали

Дрим-тим проекта сейчас вовсю продюсирует следующие выпуски: Аня Теплова, Алина Файзулдаева и Саша Чуб.


➡️ Вопрос про идеи для внутрикорпоративных форматов приходит мне регулярно. А секретов тут нет никаких. Сотрудники тоже люди и даже иногда ютубы смотрят и в запрещенных сетях сидят. Поэтому стараемся делать так, как будто мы и не корпоративные совсем, но держим в голове бизнес-цели. И иногда получается хорошо.

Читаю «Искусство создавать искусство» Рика Рубина.

Полноценный отзыв писать рано, но одну вещь не могу не сказать уже сейчас.

Рик Рубин гениальный мужик и вся его книга — ода осознанности и философскому осмыслению креативности. Но, пожалуйста, никогда не принимайте решение, удалять вам аппендицит или нет, по гаданию на книге нутрициолога. Отлетайте на других темах. Будем считать, что случай Рика — классическая ошибка выжившего.

Я мало читаю почтовые рассылки за пределами работы. Госуслуги и Lime — больше ничего и не открываю, пожалуй.

Но есть одно исключение. Я уже несколько лет подписана на рассылку сервиса по подбору вина Invisible, при том что практически не пью. Читаю её, как валентинку, оказавшуюся в портфеле после перемены — с улыбкой и умилением. Очень уважаю коммуникации с характером.

Выбирать подобный TOV для бизнеса может быть рискованно — тексты очень эмоциональные и насыщенные, иногда с перебором. Но если попало в сердце (как мне), это сразу большой плюс к лояльности пользователя.

Как подступаться к большим и страшным (но очень привлекательным) делам

Такой у меня период сейчас, что я протаптываю несколько больших новых дорожек и в личной, и в профессиональной сфере.

И поняла, что подход и там, и там одинаковый. Хоть для похудения, хоть для рабочего проекта.

Что мне помогает:

🔴не концентрироваться на конечной цели. Если все время сидеть и думать про красивый финальный результат, сложнее перейти к реальным действиям и еще страшнее что-то сделать не так. Фишка в том, что именно про финальную картинку и тянет думать все время. К сожалению, ничего кроме тонны быстрого дофамина в моменте, такие мечтания не дают. Поэтому я себя сознательно ограничиваю в этом месте. Так иногда, загляну на минутку в великолепное будущее, чтобы не терять мотивацию, и возвращаюсь обратно в сегодняшний день.

🔴на чем точно лучше сконцентрироваться, так это на ближайшем шаге-двух: просто схожу на эту тренировку, просто накидаю контент-план или напишу пост. Как могу, как получается — главное сделать.

🔴возможно, в какой-то момент окажется, что знаний или умений для достижения цели недостаточно. Значит, надо найти кого-то, кто поможет, даст совет, или посмотреть обучающий ролик на ютубе (да). Если разрыв глобален и непреодолим, тогда, конечно, можно пойти на большое системное обучение (я просто переела обучений в последнее время, поэтому так говорю)

🔴не съедать себя, если не получилось или какой-то подход не удался. Просто идти и пробовать ещё раз. Не тратить время на лишнюю рефлексию.

Не знаю, существуют ли люди, которые просто усиливаем воли совершили квантовый скачок за неделю без всяких эти маленьких шагов — надеюсь, что нет)

Очень крутые разборы «Служебного романа» и «Иронии судьбы» от Жоры Крыжовникова.

На что я бы обратила внимание:

🔵по какой логике режиссер выстраивает сценарий: последовательность действий, соотношение разных планов и т.д.
🔵какой конфликт лежит в основе истории: герои-антагонисты, внутренний конфликт героя
🔵с помощью каких приемов режиссер показывает развитие героя
🔵как режиссер выстривает эмоциональную связь между зрителем и героем, и почему это где-то срабатывает, а где-то нет

Всё это спокойно перекладывается в плоскость литературы и текста, и многое можно взять себе на заметку.

Я далека от мысли, что создание контента должно обязательно таить в себе массу сложностей, уловок и крючков, но точно полезно знать, как это может быть устроено и как работают со смыслами большие творцы.

Можно и просто послушать ради удовольствия, Крыжовников офигенный лектор.

Свой стиль в текстах

Каждый второй редактор глубоко (или не очень) внутри ощущает себя Гоголем, Пелевиным, Бодлером, непризнанной звездой подпольной журналистики. Знаю это хорошо, потому что много нанимала и потому что сама такая.

Именно поэтому с начинающими редакторами бывает сложно — там из каждой строчки торчит писательский тестостерон, хотя задача была написать пост про открытие бассейна. Правки начинающий автор, конечно же, воспринимает как личное оскорбление, потому что это нападки на его «личный стиль».

Я считаю, личный стиль в текстах — это охуенно. Надо его взращивать, пестовать, воспитывать как любимого ребеночка, не забывая не только гладить по голове, но делать всякие неприятные вещи — чистить зубы и водить к врачу.

С личным писательским стилем не рождаются. И вы наверняка знаете, что первые произведения многих классиков были слабыми, а некоторые Белинские и вовсе посчитали их полным говном. И только со временем автор нащупывал свой стиль, сюжет и подход к героям.

👀 Что стоит научиться делать, на мой взгляд, если ваш стиль пока находится в стадии эмбрионального развития:

1) учиться разбираться в задаче и понимать, что хочет заказчик или ваш читатель

2) писать так, чтобы текст был не «красивым», а простым и понятным, доносил основную мысль
Главная ошибка начинающих ребят — они никогда не думают о тех, кто их текст будет читать. Типа пускай посидят подумают над моим пис оф арт, это полотно не для слабых духом. Не всегда сложно написанный текст действительно наполнен смыслами и глубиной. Иногда это просто херово написанный текст.

3) на первых порах упрощайте синтаксис, убирайте метафоры, сохраняйте в тексте воздух
Порой тексты напичканы красивостями без всякой причины. Я так в клуб раз в десятилие собираюсь — наряженная как в последнй раз.

4) учитесь модерировать свой стиль в зависимости от задачи
В своем блоге вы можете ориентироваться только на себя и своих читателей. В рабочей задаче хорошо бы ориентироваться на TOV площадки или бренда, для которых пишете.

5) обращайте внимание на то, как пишут другие
Классное упражнение — составить портрет стиля нескольких писателей/журналистов/блогеров

Как они строят предложения и на что это влияет: короткие предложения дают тексту взрывную динамику или наоборот сушат, когда нужно показать замешательство, тишину. Длинные предложения могут путать и зарывать читателя, а могут убаюкивать или добавлять иронию и дополнительный контекст.
Как прописывают диалоги (или не используют их вовсе). И так далее.

___

П.С.: я, например, когда пишу для себя, часто использую скобки или выношу одно-два слова в отдельное предложение. Это хорошо помогает передавать мой ход мысли и ироничность. И еще НЕНАВИЖУ многоточия) Вы почти нигде их у меня не найдете. По какой-то причине они мне кажутся ужасным жеманством.

Про желание всё сделать великолепно

Мы тут с моей коллегой и, как принято говорить на Руси, partner in crime, Настей Дрокиной разгоняли по поводу выгорания, темпов работы и прочего, и затронули одну любопытную тему.

Когда ты пытаешься из любой задачи сделать что-то невероятное, тратишь на это время, отрисовываешь во всех возможных форматах по две недели, а можно было сделать просто нормально, потом получить правки от заказчика и докрутить до рабочего варианта. И часто даже оказывается, что второй вариант как раз нужнее и удобнее для всех.

Бесконечные улучшения — это прокрастинация, про которую я знаю примерно всё.

Причин я вижу две:

1) неадекватное желание, чтобы люди плакали от восхищения и счастья, когда видят твои творения. Ну, это нам к психологу.

2) страх что-то делать по-настоящему. Пока рисуешь красивые стратегии, ты еще не вписался в ее реализацию. А реализация — это совсем другое. Там ты сталкиваешься с реальностью: нехваткой бюджета, криворукими исполнителями, важным человеком, который игнорит тебя неделями. И это действительно страшно.

Так вот я сейчас вступила в некоторую борьбу с этой проблемой и пытаюсь делать хотя бы часть задач в формате прототипа, на коленке.

Например, сейчас пишу этот пост прямо на ходу, без разработки смыслов, контент-плана и что там еще бывает.

Настя, кстати, ещё недавно писала классный пост про соотношение заработка и того, насколько много и качественно вы работаете. Связанная тема, на мой взгляд.

Сегодня у меня случился интересный разговор про выбор профессионального пути и самоопределения. А поскольку для меня эта тема очень актуальна последний год, я в очередной раз задумалась, а чего вообще у меня происходит по этому поводу. В подробности сейчас уходить не буду, но у меня есть одна путеводная звездочка, которая помогает сверяться с собой.

Год назад на парижской неделе моды прошел теперь уже легендарный показ Maison Margiela. Вы наверняка его видели, он был, мне кажется, повсюду.

И я помню смотрела тогда видос с ним и думала: «Если сейчас на этой планете кто-то делает что-то настолько мрачное и настолько отвечающее моему представлению о прекрасном, что тогда делаю я?»

Таким углом зрения можно себя и уничтожить — я же, ОЧЕВИДНО, не Джон Гальяно. Но тогда это мне дало толчок для больших изменений, к которым я сейчас только начинаю подходить, потому что все самое важное происходит быстро, а готовится медленно и ссыкотно.

Давала сегодня совет одному близкому человечку, который почему-то боится быть «самой тупой» на обучении.

Я боюсь этого всю жизнь. Вот что я поняла за это время: быть самым тупым просто охренительно. С тупых все взятки гладки.

Поэтому когда я в себе чувствую такой страх, я себе говорю «пойду с настроем, что я самая тупая и есть, буду задавать ВСЕ ВООБЩЕ вопросы, которое приходят в голову, и еще переспрашивать потом».

Во-первых, это работает с психологической точки зрения.

Во-вторых, в реальности я ни разу не получила про свой интеллектуальный уровень ни одного негативного комментария. Может, люди не говорят про это, а только думают. Но это уже их личное дело, которое меня тем более не касается.

За прошлую неделю много говорила с разными людьми про личный бренд (экспертный в первую очередь).

Для меня и для многих из моего окружения эта история идет тяжело: кажется, что хвастаться нечем, что ничего особенного, что чего там рассказывать, все и так все знают.

А поскольку заниматься личным брендом не то чтобы нужно (на рынке есть куча крутанов, которые работают и без этого), но очень хочется, я выстраиваю для себя основательную почву из разнообразных аргументов.

И вот один из них.

Практически на каждого эксперта с медийным весом найдется пачка противоречивых комментариев тех, кто с ним работал. Будут проекты, которые он не затащил или они получились так себе. Окажется, что где-то он приукрасил, где-то умолчал, а чаще просто делал свою работу хорошо, в определенных частях талантливо, и на этом все. Потому что идеальных людей не существует. Бывают харизматичные, настойчивые, трудолюбивые, умело маскирующие свои недостатки.

И это значит, что классный личный бренд есть не у пластмассовых людей с кристально чисто профессиональной репутацией. А у тех, кто этим брендом занимается.

Из этого выходит, что и нам можно.

Какая классная коммуникация в витрине магазина 8fridays.

Немного поиронизировали над тем, что сложно бывает понять, как в быту произносить все эти модные англоязычные названия, сделали отсылку к важному для бренда изделию и ещё выдержали такой простой и открытый тон)

Я очень люблю читать вывески, баннеры, сообщения о технических неполадках, надписи, почему нельзя бросать прокладки в унитаз и прочие, иногда совсем функциональные, послания. Там порой суть бренда проявляется гораздо ярче, чем в дорогих рекламных кампания.

Вот тут мне сразу захотелось зайти, хотя я ничего никогда у 8fridays не покупала и даже не интересовалась ими. Кайфовые.